RESUMEN

La motivación es un proceso psicológico que se genera de una necesidad y que a partir de

esta se forma un motivo, el cual va a orientar y dirigir la actividad consiente de un
individuo hacia la satisfacción de dicha necesidad, por lo tanto la motivación son todos
los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo, es
considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción
entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación está
relacionada con el impulso, porque este provee eficacia a conseguir determinadas
metas.
La motivación social se dedica a estudiar los factores externos o de situación que se cree
ejercen efectos motivacionales sobre los seres humanos. En el estudio de la motivación
social se acentúan los factores externos y de situación, aunque, como afirma Cofer
(1978), la atención se centra también en las características internas y permanentes del
individuo como, al menos, una variable muy importante en su conducta de logro, de
afiliación y relacionada con el poder.
Teoría sobre la motivación
Se debe comprender los potenciales personales de cada persona para poder afianzar sus
actitudes y motivaciones. Por ello existen diferentes teorías sobre la motivación, las cueles son
estudiadas de acuerdo a un comportamiento organizacional.

Jerarquía de las Necesidades de Maslow (Abraham Maslow)

La contribución de Maslow, en su libro " La Teoría de la Motivación Humana" consiste en ordenar

por categorías y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas, según la importancia
que tienen para la persona que las contiene. En la base de la pirámide están las necesidades de
déficit (fisiológicas) que se encuentren en las partes más bajas, mientras que las necesidades de
desarrollo (autorrealización) se encuentran en las partes más altas de la jerarquía. De este modo,
en el orden dado por la potencia y por su prioridad, encontramos entre las necesidades de déficit
las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, las necesidades sociales, las
necesidades de estima. En tanto, las necesidades de desarrollo comprenderían las necesidades
de autorrealización (self-actualization) y las necesidades de trascendencia.
El factor dual de Frederick Herzberg (Teoría de Motivación-Higiene)

Esta teoría fue elaborada por el psicólogo Frederick Herzberg, el cual tenía el criterio que el
nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de satisfacción, o sea, que las
respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se sentía bien o cuando se sentía mal.

Como resultado, Herzberg ha indicado que características como las políticas y la administración
de la empresa, la supervisión, las relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo y los
sueldos pueden conceptuarse como factores de higiene. Cuando son adecuados, la gente no
estará insatisfecha; sin embargo, tampoco estará satisfecha. Si deseamos motivar a la gente en
su puesto, Herzberg sugiere dar énfasis a los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la
responsabilidad y el crecimiento. Éstas son las características que la gente encuentra
intrínsecamente gratificantes.

Teoría de las necesidades de (David McClelland)

En esta teoría se definen tres tipos de motivaciones compartidas por todas las personas,
independientemente de su cultura, su sexo y cualquier otra variable, si bien estas pueden influir
en la preponderancia de unas u otras necesidades

1. Necesidad de afiliación
2. Necesidad de logro
3. Necesidad de poder

Teoría “X” y Teoría “Y” (Douglas McGregor)

En este desarrollo teórico se contrapone dos estilos de dirección influidos por la concepción del
ser humano que tiene el que la pone en práctica.
Bajo la suposición de que una de las características de las personas es la pereza frente al trabajo,
en la Teoría X la motivación se consigue a base de controles y castigos. Mientras que en la Teoría
Y sobrevalora el esfuerzo y el compromiso como motivadores.

Teoría de la Expectativa (Víctor H. Vroom)

La teoría de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en determinada
forma depende de la fuerza de la expectativa de que el acto esté seguido por un resultado
determinado y de lo atractivo de ese resultado para el individuo. En términos más prácticos, la
teoría de las expectativas dice que un em-pleado se motiva para ejercer un alto nivel de esfuerzo
cuando cree que ese esfuerzo llevará a una buena evaluación de su desempeño.

La Fijación de Metas de Edwin Locke

Locke propuso que la intención de llegar a un objetivo o meta es un elemento motivacional muy
potente. A grandes rasgos, la mejor meta es aquella que presente un desafío pero que sea
posible de lograr.

La teoría del establecimiento de metas u objetivos supone que las intenciones de trabajar para
conseguir un determinado objetivo es la primera fuerza motivadora del esfuerzo laboral y
determina el esfuerzo desarrollado para la realización de tareas. La investigación a partir del
modelo ha permitido formular conclusiones relevantes para la motivación del comportamiento
en el contexto organizacional.

Determinismo social de la motivación humana

Tal vez haya personas que rechacen la idea de estar socialmente determinado en aras de la
libertad humana, y sin embargo resulta aún más odiosa la de un “determinismo biológico”, algo
que es mucho más antiguo (y anticuado, si atendemos a ciertas disciplinas). Si substituimos a
Dios por la biología, entenderemos que nuestro destino esté igualmente escrito gracias a los
genes, por lo que poco podemos ganar a favor de la libertad. Por lo tanto, es difícilmente
discutible el hecho de que somos animales sociales y tenemos también la necesidad de
comunicarnos y cooperar (o de competir.

Hay otro determinismo parecido al biológico que es el psicológico, según el cual el individuo
tendría gobernados sus actos por valores subjetivos (como es la búsqueda de placer). Como dice
Mario Bunge, una cosa son los deseos y otra la realidad, y solo en raras ocasiones podemos
verdaderamente llevar a cabo de manera plena nuestros deseos o necesidades. Otra teoría que
puede parecer cierta a priori, pero que no ha sido confirmada por la psicología y que se ha visto
refutada por las ciencias sociales.

Creación de valores
El hacer las cosas lo mejor posible, lograr objetivos difíciles y obtener resultados sobresalientes,
hasta los años 60 se consideraba que se podían predecir ciertos resultados, de acuerdo a la
conducta de las personas.

Fue Atkinson, en 1964 quien señaló la necesidad de tener en cuenta otros factores, por lo que
elaboró un marco conceptual, donde explica la teoría de la expectativa-valor.

Esta teoría consideraba que la conducta estaba determinada por el valor que la persona concede
a la meta que quiere alcanzar (valor de incentivo), por la expectativa que tiene de lograrla y por
supuesto, la necesidad del logro.
Según el enfoque adoptado, el énfasis en unos factores u otros, es diferente. Algunos autores
se centran: en las metas, en las expectativas y otros intentan integrar ambas. Existen tres
componentes esenciales en la teoría de expectativa-valor.

1. Motivos
2. Expectativas
3. Valor del incentivo

Nuevas explicaciones contrapuestas a Atkinson

A raíz de la teoría de Atkinson, se han generado nuevas teorías y modelos de expectativa-valor.

Éstos se han basado en los trabajos de los autores, aunque con ciertas diferencias a nivel
conceptual y en las relaciones de causalidad entre variables.

Los nuevos modelos están formados por componentes de la expectativa y el valor más
elaborados y con mayor número de determinantes (psicológicos y socio-culturales).

Además, los nuevos modelos conceptualizan una relación positiva entre expectativa y valor
(como por ejemplo el Modelo de expectativa-valor de logro de Eccles y Wigfield, 2002). Esto los
diferencia de la teoría clásica de Atkinson, quien, como ya hemos visto, estableció una relación
negativa entre las expectativas y el valor de las metas.

Modelo de expectativa-valor Eccles y Wigfield

Desarrollado por Jacqueline Eccles y Allan Wigfield, se enmarca dentro de la tradición de la

motivación de logro y postula que la motivación sería la resultante de dos factores principales;
la expectativa, que equivale al sentimiento de competencia que un sujeto tiene frente a una
tarea, y es equivalente a la noción de autoeficacia propuesta por Bandura. La expectativa se
distingue del constructo de Bandura solamente a nivel operacional.

El segundo factor, lo constituye el valor percibido de la tarea y corresponde a un conjunto de

juicios y disposiciones que hacen que una determinada tarea sea vista como valiosa y deseable.
Desde este modelo, el valor de la tarea estaría compuesto por cuatro componentes: la
importancia, el interés, la utilidad y el costo. La importancia corresponde a cuán relevante es
para el sujeto realizar bien una determinada tarea. El interés corresponde al disfrute por hacer
la tarea.

Finalmente el costo refiere a, cómo la decisión de comprometerse en una actividad limita el

acceso o la posibilidad de hacer otras; así esta dimensión da cuenta de cuánto esfuerzo
demandará realizar esta actividad y su costo emocional.
INCORPORACION DE VALORES

Los valores incorporados, son los aspectos que pueden influir en la consecución de tareas.

1. Valor intrínseco
2. Valor de consecución
3. Valor de utilidad

COSTES RELATIVOS

Los aspectos negativos de embarcarse en una tarea, entre otros la ansiedad, el miedo a fallar (o
a hacerlo bien), el esfuerzo que hay que dedicar o la pérdida de oportunidades que supone elegir
esa tarea en lugar de otra.