Pregunta 113.75 ptos.

Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida libremente entre la
organización y el agente de cambio. Por lo tanto la información es valiosa siempre y cuando pueda ser
transformada en planes de acción y se ejecute con unos pasos especificos. En los items encontraran
minimo 3 pasos a seguir

Grupo de opciones de respuesta

Cambio, organización y cohesión

Exploración, planeación y acción

Análisis, estabilización y evaluación

Diagnostico, terminación y trabajo

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Pregunta 123.75 ptos.
Entre las variables de las dimensiones de la organización humana, están las variables que
reflejan el estado interno y la salud de la organización. Incluyen la lealtad del personal,
motivaciones, actitudes, metas y percepciones. Estas variables son denominadas:
Grupo de opciones de respuesta

Variables causales

Variables de resultado final

Variables inversas

Variables interventoras

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Pregunta 133.75 ptos.
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los
poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son requisitos para
que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica
Grupo de opciones de respuesta

Formación de equipos

Ensayos de retroalimentación

Relaciones intergrupales

Reuniones de confrontación

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Pregunta 143.75 ptos.
Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a toda la
organización para incrementar su eficiencia a través de inversiones en sectores específicos que se
determinan por el conocimiento de la ciencia del comportamiento porque

I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas

II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su implementación
III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera regular

IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o bien combinar
ambas.

Grupo de opciones de respuesta

II y IV son verdaderas

II y III son verdaderas

I y III son verdaderas

I y IV son verdaderas

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Pregunta 153.75 ptos.
En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo el cambio
planeado se busca
Grupo de opciones de respuesta

Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados

Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización

Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento

Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados

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Pregunta 163.75 ptos.
La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:
Grupo de opciones de respuesta

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Recursos humanos y autoridad

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Pregunta 173.75 ptos.
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Grupo de opciones de respuesta

Autonomía.

Tener mínimo 20 miembros.

Analizar los problemas.

Proponer soluciones a los problemas.

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Pregunta 183.75 ptos.
Los grupos T

Grupo de opciones de respuesta

Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

Son una excelente herramienta para la capacitación de los grupos

Son una excelente herramienta para la evaluación del personal

Son una excelente herramienta para la selección de personal

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Pregunta 193.75 ptos.
La consultoría en procesos consiste en:
Grupo de opciones de respuesta

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

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Pregunta 203.75 ptos.
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Grupo de opciones de respuesta

Gerente.

Observador.

Tecnólogo.

Líder de proyecto.