ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.

2
MÓDULO DE MERCADEO Y VENTAS
DE MEDICAMENTOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS

PROGRAMA Tecnología en Regencia de Farmacia Convenio

UNAB-CES
DOCENTE (S) Juan Carlos Osma Rozo
Benjamín Andrés Manjarres Zarate
UNIDAD DE APRENDIZAJE Unidad Nº 2. Estrategias de mercadeo

PROPÓSITOS DE FORMACIÓN:

A partir de esta unidad, usted podrá ser competente en los siguientes aspectos
relacionados con la creación de estrategias de mercadeo para la venta de
medicamentos y dispositivos médicos en instituciones de salud y establecimientos
farmacéuticos:

• Formula estrategias de mercadeo de acuerdo con las variables del mercado

• Aplica estrategias de mercadeo teniendo en cuenta creatividad, variables de
mercadeo y recursos, de acuerdo a cada producto, o grupo de productos
• Define los medios de comunicación más eficaces en el mercado farmacéutico
• Identifica el CRM como una estrategia de mercadeo
• Identifica la visita médica como una estrategia de mercadeo

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

• Propone estrategias de mercadeo con fundamento para el cumplimiento de

objetivos dentro del sector farmacéutico.
• Desarrolla la creatividad con fines de comunicación tanto sociales como
comerciales.

NOMBRE DE LA HABILIDAD CREATIVA:

• Curiosidad
• Aceptar el desafío
• Ser original
MARCO TEÓRICO:

Las estrategias de mercadeo se constituyen en los cursos de acción necesarios

para lograr los objetivos propuestos en el plan de mercadeo, involucrando las
variables del marketing mix: precio, producto, plaza y promoción. A continuación, se
presenta un documento que permite servir de guía para el desarrollo de la presente
actividad:

LA PUBLICIDAD EN MEDICAMENTOS

El Ministerio del Medio Ambiente, a partir de la formulación de la Política Nacional

para la Gestión Integral de los Residuos y en desarrollo del diagnóstico realizado,
ha determinado que la inadecuada gestión de los residuos hospitalarios y similares
se constituye en una fuente importante de contaminación de los recursos naturales
y un factor de riesgo para la salud humana.

Los Ministerios del Medio Ambiente y Salud han considerado conveniente diseñar y
ejecutar de manera conjunta estrategias ambientales y sanitarias para la
implementación de la Gestión Integral de los Residuos Hospitalarios y Similares en
el país.

A su vez, el Ministerio de Salud, a través del Plan Nacional de Salud Ambiental

2000-2010 (Planasa), elaborado con la cooperación técnica de la OPS, ha
establecido como tema prioritario la formulación de Planes de Acción Sectorial para
desarrollar la gestión de residuos minimizando los factores de riesgo para la salud.

El Ministerio del Medio Ambiente y el Ministerio de Salud, responsables de expedir

las regulaciones necesarias para el saneamiento ambiental y el uso, manejo y
aprovechamiento de los recursos naturales con el fin de eliminar o mitigar el impacto
ambiental de actividades contaminantes del entorno y de reducir las principales
causas de morbilidad y mortalidad relacionadas con el inadecuado manejo de los
residuos hospitalarios y similares en el territorio nacional, y en cumplimiento de lo
dispuesto en el artículo 21 del Decreto 2676 de 2000, se complacen en presentar al
país el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de los Residuos
Hospitalarios y Similares - MPGIRH.

Este Manual determina los procedimientos, procesos, actividades, así como los
estándares para la desactivación y tratamiento de los residuos hospitalarios y
similares, los cuales son de obligatorio cumplimiento por parte de los generadores
y de las empresas prestadoras de los servicios de desactivación y especial de aseo.
En desarrollo del proceso de mejoramiento continuo de la Gestión de los Residuos
Hospitalarios y Similares, el Manual se constituye en un instrumento para su
adecuado manejo.

Este trabajo está orientado a garantizar la gestión integral de los residuos

hospitalarios y similares, desde su generación hasta su adecuada disposición final,
con procedimientos que permitan la protección del medio ambiente y la salud.

Para el desarrollo de la presente guía se requiere descargar y estudiar como

complemento al marco teórico el siguiente material complementario:

Para el desarrollo de la presente guía se requiere descargar y estudiar como

complemento al marco teórico el siguiente material complementario en la pestaña
material de apoyo:

• MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE

RESIDUOS HOSPITALARIOS Y SIMILARES EN COLOMBIA MPGIRH

DISPOSICIÓN FINAL DE MEDICAMENTOS VENCIDOS

Es importante informar y educar a la población colombiana sobre la importancia que

tiene el aprender a dar una correcta disposición final a los medicamentos vencidos,
para ello nos fundamentaremos en el programa denominado “PUNTO AZUL”, por lo
tanto te invito a que ingreses al siguiente enlace donde encontrarás todo lo referente
al programa, necesario para fundamentar tu campaña educativa:

http://puntoazul.com.co/

MATERIALES

Para el desarrollo de la siguiente guía se requiere que cada estudiante cuente con
los materiales y equipos, que se relacionan a continuación:

• Computador
• Guía de aprendizaje
• Diccionario inglés-español
• Módulo
• Teleclases
• Material complementario: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN
INTEGRAL DE RESIDUOS HOSPITALARIOS Y SIMILARES EN COLOMBIA
MPGIRH
• Información del link: http://puntoazul.com.co/
GUÍA DE EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN:

Para el desarrollo de la presente guía se debe:

1. Leer detalladamente la guía de aprendizaje

2. Tomar la decisión de hacer el trabajo de forma individual o grupal
3. Planear la realización de cada uno de los puntos solicitados para la
presentación del informe solicitado
4. Desarrollar la campaña publicitaria
5. Preparar el informe en formato Word
6. Subir el informe a la plataforma virtual

AUMENTAR EXPECTATIVAS:

Es momento de poner a prueba tu creatividad, donde usted en rol de creativo y

representante de una agencia de publicidad, nos presentarán a nosotros como
docentes en el rol de empresa una estrategia creativa acorde a los objetivos
solicitados por parte de nosotros como empresarios.

Importante tener presente que de nada sirve tener el mejor producto si este no se
da a conocer, es allí donde los canales de comunicación y las estrategias
implementadas en estos contribuyen a que tu producto, empresa o marca se
posicione en el mercado.

PROFUNDIZANDO EN LAS EXPECTATIVAS:

Te invito a ver los siguientes enlaces, donde podrás evidenciar algunos ejemplos
resultados de estrategias creativas en el sector farmacéutico:

https://www.youtube.com/watch?v=B3Ww0XH9qkE

https://www.youtube.com/watch?v=_dVVauGGAnA

https://www.youtube.com/watch?v=axLfkPKrroA

https://www.youtube.com/watch?v=7aNQt7jNNsU

EXTENDIENDO EL APRENDIZAJE:

Es importante tener el criterio para evaluar un mensaje comercial, para lo cual te

invito hacer un juicio sobre los aciertos y desaciertos en algunos de los comerciales
vistos anteriormente, reflexionando sobre que cambios les harías con el propósito
de cumplir con el objetivo de la campaña.

Teniendo presente lo anterior, ahora tu como creativo de invito a seguir las

indicaciones suministradas en “Actividades de aprendizaje”, para la contrucción de
tu propia campaña.

ACTIVIDAD PARA SUBIR O PRESENTAR EN EL AULA VIRTUAL:

Se debe subir el archivo a la plataforma virtual, en el caso de los comerciales, cuñas

y marketing viral, los enlaces deben venir relacionados en el mismo archivo.

FORMATO QUE SE DEBE UTILIZAR:

Word

NOTAS ACLARATORIA:

Para los estudiantes que decidieron hacer el trabajo en grupo, solamente una
persona del grupo cargará el trabajo respectivo, haciendo la claridad que todo
trabajo tanto individual como grupal deberá contar con la respectiva portada con
nombres y apellidos completos de los integrantes del trabajo.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

BRIEF

Clientes: Docentes Juan Carlos Osma Rozo y Benjamín Manjarrez

Producto: Campaña educativa para la correcta disposición final de dispositivos

médicos, USO DEL PUNTO AZUL

Fecha de entrega: Septiembre 09 (Plazo máximo para entrega de la actividad)

Fecha de lanzamiento: Septiembre 09

¿Cuál es el producto a comunicar? Campaña educativa para para la correcta

disposición final de medicamentos vencidos utilizando el punto azul.
Grupo Objetivo Target A Hombres y mujeres en general residentes en su ciudad y
municipio, que requieren del consumo de dispositivos médicos como parte del
tratamiento terapéutico o para labores cotidianas de su vida, indiferente de su
situación económica, estilo de vida, contando con medicamentos vencidos o
parcialmente consumidos

¿Qué hace el producto por el target? La campaña debe buscar la correcta

disposición final que se le deben dar a los dispositivos médicos teniendo presente
la normatividad existente, utilizando el punto azul mas cercano

¿Cuáles son sus beneficios diferenciales? La campaña busca prevenir y disminuir

los problemas generados por la mala disposición final de los dispositivos médicos
tanto de índole ambiental como prevención de nuevas enfermedades.

¿Cuál es su competencia? La población en general desconoce el buen manejo que

se le debe dar a los desechos generados por los dispositivos médicos,
desconociendo la forma correcta que se debe implementar para que no dañe el
medio ambiente ni sea un agente generador de nuevas enfermedades.

¿Cuál es el objetivo publicitario? Crear consciencia sobre la importancia que tiene

darle una correcta finalización a los dispositivos médicos

Piezas a realizar

Se solicitan las siguientes piezas:

1 aviso para revista
1 cuña radial de 30 segundos
1 evento en punto de venta
1 comercial de tv de 45 segundos como máximo

Las piezas publicitarias deben estar publicadas en redes sociales con al menos “50
me gusta”

3- De acuerdo con el anterior Brief, construya la Estrategia Creativa la cual debes

presentar en un informe en Word y subirlo el líder del grupo junto con las piezas
publicitarias solicitadas, el cual debe contener:

a. Portada
b. Responder las siguientes preguntas:
 • ¿Qué queremos que el público objetivo note? (Acá se describir con la
campaña publicitaria que buscan que el target perciba y le genere
impacto para el cumplimiento de los objetivos)
• ¿Qué deseamos que el público objetivo crea? (Se plantean los objetivos
que buscan lograr con su propuesta creativa)
• ¿Qué buscamos que sienta? (Se realizan planteamientos sobre lo que el
target va sentir con la campaña)

c. Se solicitan las siguientes piezas Para trabajos grupales:

• 1 aviso para revista 1

• Cuña de 30 segundos
• 1 evento en punto de venta (Se requiere evidencia de material fotográfico)
• 1 comercial de tv de 45 segundos como máximo

Las piezas publicitarias deben estar publicadas en redes sociales con al menos “50
me gusta” importante que sean compartidos con los docentes a través de sus
Facebook para lo cual se requiere solicitar adición a las redes sociales de
josma223@unab.edu.co desarrollando marketing viral.

Para Trabajos Individuales:

• 1 aviso para revista

• 1 evento en punto de venta (Se requiere evidencia de material fotográfico)

Las piezas publicitarias deben estar publicadas en redes sociales con al menos “50
me gusta” importante que sean compartidos con los docentes a través de sus
Facebook para lo cual se requiere solicitar adición a las redes sociales de
josma223@unab.edu.co desarrollando marketing viral.

ELEMENTOS A TENER EN CUENTA:

En todas las piezas publicitarias visuales (Comercial, Impreso) debe utilizarse los
logos de la UNAB, CES, Edupol. Así mismo para la cuña se debe mencionar el
convenio UNAB - CES y la alianza Edupol. Estos logosímbolos los encontraras en
la plataforma en la pestañan material de apoyo.

El SLOGAN A UTILIZAR EN LA CAMPAÑA DEBE SER:

Protege y cuida el medio ambiente…

Por otro lado no olvides que siempre deben estar presente las mascotas Cápsulo y
Pepita, las puedes encontraras en diferentes formatos en el aula virtual en la
herramienta de material de apoyo.

Así mismo efectuar el marketing viral para cada pieza publicitaria por lo menos con
50 “Me gusta” para cada una, así que aprovecha el tiempo y monta tus piezas
publicitarias en la red social Facebook, no olvides adicionarme entre tus amigos con
el correo josma223@unab.edu.co así podremos ver tus piezas publicitarias y ver
que estas desarrollando el marketing viral solicitado.

RUBRICA:

CRITERIOS NIVELES
EXCELENTE SATISFACTORIO PUEDE MEJORAR INADECUADO
Seguimiento de las El estudiante sigue El estudiante sigue El estudiante sigue El estudiante no sigue
indicaciones dadas de manera correcta la mayoría de las algunas indicaciones las indicaciones
para el las indicaciones indicaciones dadas. dadas dadas
cumplimiento de la dadas
guía de aprendizaje.
Desarrollo creativo El estudiante El estudiante El estudiante debe El estudiante no
de la campaña evidencia desarrollo evidencia en mejorar su evidencia creatividad
acorde al creativo en todas las algunas piezas creatividad como en la construcción de
cumplimiento de los piezas publicitarias publicitarias parte de las mensajes de
objetivos encaminado al encaminadas al estrategias de comunicación
establecidos para la cumplimiento de los cumplimiento de los comunicación
misma. objetivos objetivos

Presentación de El estudiante El estudiante El estudiante debe El estudiante no

trabajo acorde a los elabora de manera elabora de forma mejorar la forma para elabora el informe o
lineamientos completa y adecuada el informe presentar trabajos este carece de
establecidos adecuada el informe solicitado normas mínimas para
teniendo en cuenta presentar trabajos
las normas para escritos.
presentar trabajos

BIBLIOGRAFÍA:

Ministerio de Salud de Colombia, Ministerio del Medio Ambiente 2002. Manual

de procedimientos para la gestión integral de residuos hospitalarios y similares
en Colombia MPGIRH. . Recuperado de:
http://www.boyaca.gov.co/SecSalud/images/Documentos/Salud_Publica/Ano_20
14/Residuos-solidos/Resolucion%201164%20de%202002%20-%20MANUAL-
Residuos%20Hospitalarios.pdf

Corporación Punto Azul, (2018). Corporación punto azul. Recuperado

de: http://puntoazul.com.co/
NOMBRE DEL AUTOR Y Juan Carlos Osma Rozo
FECHA DE ELABORACIÓN Benjamín Andrés Manjarres Zarate
DE LA GUÍA Modificado; Julio de 2019
Apertura: Agosto 27 de 2019
FECHA DE APLICACIÓN
Cierre: Septiembre 16 de 2019