MANUAL DEL USUARIO

Más de lo que quieres en un solo lugar.

Indice
 Alarma, retrovisor y
1 servicios ChevyStar
servicios ChevyStar
1 yAlarma, retrovisor

GUÍA DEL USUARIO CHEVYSTAR
»»¡BIENVENIDO A LA FAMILIA CHEVYSTAR!
Bienvenido a lo nuevo de CHEVYSTAR, el único sistema que
integra lo último en tecnología satelital y celular para ofrecerle
los mejores servicios de seguridad, comunicación, asistencia,
conectividad y monitoreo, directamente desde su vehículo
Chevrolet.
»»ACTIVACIÓN
Ya sea con solo presionar un botón desde el retrovisor de su
vehículo, llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente
o si lo prefiere desde nuestra página web, tendrá acceso a
todo el portafolio de servicios que CHEVYSTAR ha diseñado
especialmente para que usted y su familia se sientan tranquilos,
acompañados y seguros en todo momento.
En esta guía encontrará toda la información que usted necesita
para usar correctamente el sistema y vivir una experiencia
única. Esta guía incluye una descripción que le permitirá
conocer en detalle qué es CHEVYSTAR, su funcionamiento y la
descripción de todos los servicios a los que usted tiene derecho
por tener el sistema CHEVYSTAR.
2
Manual del Usuario
Le recomendamos mantener este manual del usuario en el
interior de su vehículo equipado con el sistema CHEVYSTAR.
Por favor, léalo detenidamente y en detalle, y consúltelo en
caso de no conocer el uso de algún servicio o tener alguna duda
sober el funcionamiento del mismo.
Recuerde que para disfrutar de todos los beneficios CHEVYSTAR
es indispensable que su vehículo haya pasado por un proceso
de activación, el cual es realizado en el momento de la entrega
del vehículo, a través del concesionario en donde realizó
la compra del mismo. Si al momento de recibir su vehículo
el concesionario no realizó este procedimiento, por favor
comuníquese inmediatamente con nuestro Centro de Atención
al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET en su respectivo país o
acérquese al concesionario en donde compró su vehículo para
realizar la debida activación y firma del contrato CHEVYSTAR.
En algunos países también es posible realizar la activación
mediante la página web MI CHEVYSTAR.
Connect
»»TIEMPO DE SERVICIO
CHEVYSTAR viene con un año de servicio incluido desde el
momento de la compra del vehículo. Durante este tiempo
usted podrá disfrutar de todos los beneficios y servicios del
sistema CHEVYSTAR. Después del primer año de servicio, si
desea continuar disfrutando del sistema CHEVYSTAR, deberá
acercarse a cualquier concesionario CHEVROLET a nivel nacional
o comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR, en donde le proporcionarán toda la información
necesaria para realizar la renovación.
»»TECNOLOGÍA CHEVYSTAR
CHEVYSTAR integra bajo la plataforma de los vehículos
Chevrolet varios dispositivos de última tecnología, como el
localizador GPS y el módem celular, que permiten la interacción
entre el vehículo, el conductor y el centro CHEVYSTAR, con solo
oprimir un botón. A continuación una pequeña descripción del
funcionamiento de los principales avances tecnológicos:
1. ¿Cómo funciona el sistema GPS?
La tecnología satelital del sistema de posicionamiento global
integrada en los vehículos Chevrolet, mide en cuánto tiempo
llega una señal de radio desde un satélite al vehículo, y entonces
calcula la distancia usando ese intervalo de tiempo para luego
mostrar con exactitud la ubicación del vehículo.
2. Tecnología celular
Uno de los avances de este sistema es la tecnología celular
integrada a la plataforma vehicular, ya que es a través del
módem incorporado en el sistema que este logra recibir y
transmitir toda la información al centro CHEVYSTAR.
Nuestro operador celular es el encargado de suministrar toda la
infraestructura de la red de datos, y es a través de ella que logra
enlazar al conductor y al vehículo con el centro CHEVYSTAR.
3. Centro CHEVYSTAR
El centro CHEVYSTAR, el cual opera las 24 horas del día, los
365 días del año, dispone de todas las herramientas necesarias
para identificar y satisfacer las necesidades de servicio que
ofrece el producto CHEVYSTAR. Además, cuenta con tecnología
de punta en software e infraestructura en servidores, centro
de seguridad y centro de atención al cliente, todo con el único
propósito de brindar el mejor servicio.
3
 Manual del Usuario
»»GUÍA RÁPIDA ALARMA Y CONTROL REMOTO
CONTROL REMOTO:

Acción
1 SUBIR VOLUMEN Alarma Chevrolet
1
2 PLAY/PAUSA
+ABRIR Chevy
+(desarmar
alarma) +CERRAR+(armar 2
+ABRIR BAÚL la alarma)
+RETROCEDER +ADELANTAR LA 3
LA MÚSICA MÚSICA

3 BAJAR VOLUMEN
LED DEL CONTROL
REMOTO Funcionalidades del control
LLAMADAS COLGAR LLAMADAS Combinación de la clave, más Chevy: abre los seguros del
PERSONALES PERSONALES vehículo y habilita el poderlo encender.
• 1 más Chevy: abre el baúl (no aplica para todos los vehículos).
+LOCALIZADOR DE
+LLAMAR • 2 más Chevy: ubicación del vehículo (sonido de alarma y destello
ASISTENCIA VEHÍCULO
+LLAMAR POR de luces).
CHEVYSTAR
+INGRESAR A EMERGENCIA • 3 más Chevy: activa la alarma pero deshabilita el shock sensor.
MENÚ DE USUARIO • Botón Chevy: únicamente abre y cierra los seguros.
(configuración) El resto de la informacion de los estados y modo de operación
de la alarma se pueden ver en esta guía del usuario CHEVYSTAR.
4
Guía rápida de botones del control remoto

Al oprimir el botón amarillo usted será atendido por uno de los asesores de ASISTENCIA CHEVYSTAR,
quien le brindará los siguientes servicios:

•• Atención personalizada al cliente CHEVYSTAR.

•• Asistencia en direccionamiento vial (ver pág. 22).
•• Monitoreo en ruta y en la ciudad (ver pág. 28).
•• Información CHEVYSTAR.
•• Envío de rutas al GPS CHEVYSTAR (opcional si su vehículo cuenta con este servicio) (ver pág. 22).

Funcionalidades adicionales:

•• Durante una llamada al teléfono celular personal, presionando durante 3 segundos este botón, la llamada pasará
del audio del vehículo al teléfono personal y viceversa, del teléfono al audio del vehículo (siempre y cuando su
vehículo se encuentre emparejado por Bluetooth con el sistema CHEVYSTAR).
•• Presionando durante 5 segundos ingresará al menú de usuario (configuración).

Si requiere ASISTENCIA en CASO DE EMERGENCIA oprima este botón para recibir asistencia inmediata
de los asesores de CHEVYSTAR.

•• Si requiere algún servicio de Asistencia Médica o Mecánica en Ruta.

•• Si el vehículo se encuentra con la alarma armada, este botón funciona como el localizador del vehículo.

5
 Manual del Usuario

FINALIZAR LLAMADA
Funcionalidades
Finalizar llamadas de asistencia, emergencia y personales, ya sea del vehículo o del celular personal.
Rechazar llamadas entrantes, ya sea al vehículo o al celular personal.
INICIAR RECONOCIMIENTO DE VOZ
Funcionalidades:
Hacer una llamada por medio de reconocimiento de voz de CHEVYSTAR, dictando los números
telefónicos o contacto.
•• Contestar llamadas entrantes.
•• Presionando 3 segundos marcará el último número marcado.
•• Presionando 1 segundo pondrá la llamada en espera.
•• Intercambiar llamadas.
Volumen
•• Signo +
4. Para digitar el 1 del código de la alarma.
5. En el menú de usuario, es el número 1 (configuración) (ver pág. 12).
6. Subir volumen durante las llamadas.
7. Subir volumen durante la transmisión de la música; limitado al volumen que se tenga en el radio.
•• Play/Pause
1. Para digitar el 2 del código de la alarma.
2. En el menú de usuario, es el número 2 (configuración).
3. Poner en pausa/play la transmisión de la música.
6
Guía rápida de botones del control remoto

•• Signo -
1. Para digitar el 3 del código de la alarma.
2. En el menú de usuario, es el número 3 (configuración).
3. Bajar volumen durante las llamadas.
4. Bajar volumen durante la transmisión de la música limitado al volumen que se tenga en el radio.

Botón Adelantar
1. Bloqueo de seguros si no está conectado en la transmisión de la música.
2. Arma la alarma y bloquea los seguros si el vehículo se encuentra estacionado.
3. Adelanta la canción si está durante la transmisión de la música.

Botón Atrasar
1. Abre puertas si no está conectado durante la transmisión de la música.
2. Oprimiendo 5 segundos abre el baúl o maletero del vehículo, si no está conectado durante la transmisión de la
música (esta función depende del modelo de su vehículo).
3. Desarma la alarma y desbloquea los seguros si está estacionado.
4. Retrocede la canción si está conectado durante la transmisión de la música (2 clics).
5. Reinicia la canción si es oprimido durante la transmisión de la música una sola vez (1 clic).
6. Sirve de “Enter” después de ingresar un código de alarma.

7
 Manual del Usuario
»»FUNCIONES DE LA ALARMA: GUÍA RÁPIDA
Objetivo Acción Respuesta de la alarma
Armar la alarma (2 señales)
Dos beeps y luces de direccionales confirman el armado de la
Apague y salga del vehículo, cierre puertas y alarma.
presione CERRAR.
Luego de 30 segundos la alarma se armará. (6 señales)
Seis beeps y luces de direccionales indican que una de las
puertas, maletero o capó se encuentra abierto.

Armar la alarma con shock

sensor desactivado

(3 señales)
Apague y salga del vehículo, cierre puertas y
Tres beeps y luces de direccionales confirman el armado de la
presione 3 + CERRAR
alarma con sensor de movimiento desactivado.

8
Funciones de la alarma

Objetivo Acción Respuesta de la alarma

Pre-desarmar la alarma

(1 señal)
Mientras la alarma se encuentra armada, presione
Un beep y luz direccional confirman el pre-desarmado de la
ABRIR.
alarma.

Desarmar la alarma

Mientras la alarma se encuentra armada o pre- (2 señales)

desarmada, ingrese el código de seguridad + Dos beeps y luces de direccionales confirman el desarmado de
ABRIR. la alarma.

Activar localizador del

vehículo Mientras la alarma se encuentra armada, presione
durante 3 segundos el botón de emergencia (3 Beeps y direccionales serán producidos durante 30 segundos.
destellos del led del control remoto).

9
 Manual del Usuario
»»CONFIGURACIÓN DE LA ALARMA
Objetivo Acción Respuesta de la alarma
Ingresar al menú de
usuario (configuración) Mientras la alarma se encuentra desarmada, switch de
posición de encendido y el vehículo estacionado, presione El espejo retrovisor emitirá 6 pitidos y se escuchará por
durante 5 segundos el botón AMARILLO o corbatín Chevrolet los parlantes la frase “Configuración CHEVYSTAR”.
(5 destellos del led del control remoto).

En el menú de usuario ingresar 3 3 3 + el nuevo

código de alarma de 5 dígitos, seguido de ABRIR (dos El menú de usuario le indicará las acciones y confirmará el
Cambiar el código alarma
veces) para verificar que el nuevo código de alarma es el cambio en caso de que sea aceptado.
deseado.
(4 señales)
En el menú de usuario ingresar 1 1 1 + código de Cuatro beeps y luces de direccionales confirman que
Entrar a modo valet
alarma + ABRIR. la alarma ingresó a modo valet. Se escuchará por los
parlantes la frase “Ingresando a modo valet”.
(3 señales)
En el menú de usuario ingresar 2 2 2 + código de Tres beeps y luces de direccionales confirman que la
Entrar a modo servicio
alarma + ABRIR. alarma ingresó a modo servicio. Se escuchará por los
parlantes la frase “Ingresando a modo servicio”.

Salir de modo valet o Mientras la alarma se encuentra en modo valet o servicio, (2 señales)
ingrese el código de alarma + ABRIR. Esta acción se 2 beeps y luces direccionales confirman que la alarma ha
servicio puede realizar con el vehículo encendido o apagado. salido del modo valet o servicio.

10
Funciones de la alarma
»»ESTADOS DE LA ALARMA
La alarma CHEVROLET posee los siguientes estados:

Estado Descripción Se utiliza cuando… Luz indicadora

El usuario no se
La alarma se encuentra activada (puertas bloqueadas, sensores e
Armado encuentra en el Parpadea.
inmovilizador activos).
vehículo.

Pre- La alarma desbloquea las puertas y desactiva todos los sensores pero no Únicamente si desea
Parpadea lentamente.
desarmado permite arrancar el vehículo (inmovilizador activo). ingresar al vehículo.

Desea encender el
Desarmado La alarma se encuentra desactivada (sensores e inmovilizador inactivos). Apagada.
vehículo.
Doble titilado,
Código alarma deshabilitado, el resto de funcionalidades de la alarma Deja el vehículo en un
Modo independientemente de si
se encuentran habilitadas. Se pueden realizar llamadas del botón de servicio de parqueo
valet el vehículo se encuentra
emergencia y de asistencia CHEVYSTAR. (Valet Parking).
encendido o apagado.
Triple titilado,
Todas las funcionalidades de la alarma se encuentran deshabilitadas, el Deja su vehículo en
independientemente de si
Modo servicio vehículo se comporta como si no tuviera instalada la alarma. Se pueden un taller, servicio de
el vehículo se encuentra
realizar llamadas del botón de emergencia y de asistencia. lavado, etc.
encendido o apagado.
11

»»FUNCIONALIDADES DE LA ALARMA
1. Desarmado de la alarma e ingreso al vehículo
Para ingresar al vehículo es necesario pre-desarmar o desarmar
la alarma, en caso contrario la alarma se activará y empezará a
sonar la sirena/bocina.
Presionando el botón ABRIR usted podrá ingresar al vehículo.
También presionando la combinación de 5 dígitos seguida del
botón ABRIR usted podrá ingresar al vehículo y encenderlo.
Si únicamente el botón ABRIR fue presionado, la luz indicadora
en el panel del vehículo titilará lentamente, la alarma entrará
a un estado de pre-desarmado, desbloqueará los seguros y
desactivará todos los sensores pero no permitirá arrancar el
vehículo (inmovilizador activo) y la luz de cabina se encenderá
(siempre y cuando esté configurada esta opción).
Si el código de seguridad más el botón ABRIR fueron
presionados, la luz indicadora en el panel del vehículo se
apagará, la alarma se desarmará, los seguros de las puertas
serán eléctricamente abiertos, la luz de cabina se encenderá
(siempre y cuando esté configurada esta opción) y usted podrá
arrancar el vehículo.
12
Manual del Usuario
Presionando el botón ABRIR se obtendrá un beep, mientras
que si se ingresa el código de seguridad + el botón ABRIR se
obtendrán 2 beeps como respuesta.
Si el sistema fue desarmado presionando un código válido,
pero las puertas no fueron abiertas, el sistema las asegurará
automáticamente y retornará al modo armado dentro de los
30 segundos siguientes.
Para abrir el maletero (donde sea aplicable), presionar el botón
ABRIR por 5 segundos (baúl, maletero). Esto desbloqueará
todos los seguros y luego el maletero (esta función depende
del modelo del vehículo).
Si ingresa un código erróneo la alarma emitirá 4 beeps y luces
direccionales.
En caso de ingresar 5 veces seguidas el código de forma errónea
la alarma se bloqueará por 5 minutos. Al terminar este tiempo
la alarma emitirá 4 beeps y luces direccionales.
2. Armado de la alarma y salida del vehículo
Rote el switch de encendido a la posición de apagado y salga
del vehículo. Si presiona el botón CERRAR la alarma se armará,
Funciones de la alarma
los seguros de las puertas se bloquearán y las ventanas se
cerrarán (si el vehículo está equipado con controles de puertas y
ventanas). Dos beeps y luces direccionales confirman el armado
de la alarma.
Seis beeps y luces direccionales indican que una de las puertas,
maletero o capó se encuentra abierto.
3. Armado automático en 30 segundos
Si olvidó armar la alarma al dejar su vehículo parqueado, la
alarma se armará automáticamente.
Si su recorrido en el auto ha terminado, el switch de encendido
se encuentra en posición OFF y las puertas no fueron
abiertas, el led titilará lentamente. Luego de 3 minutos el
vehículo entra a un estado de auto armado pasivo, donde
los seguros no se bajan automáticamente pero el vehículo se
inmoviliza. Para reactivarlo se requiere poner el switch en ON
y ABRIR en este orden (NO SE NECESITA INGRESAR CÓDIGO
DE ALARMA).
Si su recorrido en el auto ha terminado, el switch de encendido
se encuentra en posición OFF y las puertas fueron abiertas,
el led titilará lentamente. Luego de 1 minuto los seguros se
cierran y el vehículo se inmoviliza. Para reactivarlo es necesario
ingresar el CÓDIGO DE LA ALARMA y ABRIR.
4. Modo valet para dejar su vehículo en un servicio
de parqueo (Valet Parking)
Cuando usted necesite dejar su vehículo en un servicio de
parqueo, esta opción le permite deshabilitar el código de
seguridad y le evita proporcionar su clave secreta a personas
ajenas.
Para ingresar en modo valet, se debe ingresar al menú de
usuario (ir a sección Guía Rápida) y presionar “111” desde el
control remoto o desde el retrovisor, seguido del código de
alarma + ABRIR.
Tres beeps y luces direccionales confirman que la alarma ingresó
a modo valet. Adicionalmente se escucharán por los parlantes
la frase “Ingresando a modo valet”. La luz indicadora en el panel
del vehículo mostrará un doble titilado, independientemente
de si el vehículo se encuentra encendido o apagado.
Cada vez que el control remoto es usado se escucharán 4 beeps
y 4 luces direccionales en el vehículo indicando que la alarma se
encuentra en este modo y no realizará ninguna acción.
13

Para salir de este modo, ingrese el código de alarma seguido
del botón ABRIR.
5. Modo servicio para dejar su vehículo en un taller, lavadora, etc.
Cuando usted necesite dejar su vehículo en un taller, lavadora,
etcétera, esta opción es muy útil ya que le permite deshabilitar
temporalmente todas las funcionalidades de la alarma; el
vehículo se comportará como si no tuviera instalado ningún
dispositivo de seguridad.
Para ingresar en modo servicio, se debe ingresar al menú de
usuario (ir a sección Guía Rápida) y presionar 2 2 2 desde
el control remoto o desde el retrovisor, seguido del código de
alarma + ABRIR.
Tres beeps y luces direccionales confirman que la alarma ingresó
a modo servicio. Adicionalmente se escucharán por los parlantes
la frase “Ingresando a modo servicio”. La luz indicadora en el panel
del vehículo mostrará un triple titilado, independientemente de
si el vehículo se encuentra encendido o apagado.
Cada vez que el control remoto es usado se escucharán 4 beeps
y 4 luces direccionales en el vehículo indicando que la alarma se
encuentra en este modo y no realizará ninguna acción.
14
Manual del Usuario
Para salir de este modo, ingrese el código de alarma seguido
del botón ABRIR.
6. Deshabilitar el sensor de movimiento*
Si usted desea deshabilitar el sensor de impactos de la alarma,
debe presionar (3) seguido del botón ABRIR.
Los sensores de las puertas estarán todavía activos.
Este estado especial es concluido con el desarmado de la
alarma mediante el control remoto.
*La sensibilidad del sensor de golpe depende de la sensibilidad
definida, la cual es regulada por el concesionario autorizado.
7. Asegurado de puertas (automático)
Por seguridad de la persona, al arrancar el vehículo o colocar el
switch de encendido en la posición de ON, luego de 10 segundos
todos los seguros se asegurarán automáticamente.
También los seguros se abrirán automáticamente en caso de
que el switch de encendido sea colocado en OFF (siempre y
cuando esté configurado).
Alarma, retrovisor y servicios ChevyStar
8. Cambiar el código de alarma
Es recomendable que de vez en cuando se cambie el código de alarma,
especialmente si se lo ha dado a alguna persona no autorizada.
Para cambiar el código de alarma deberá: ingresar en el menú de
usuario (ir a sección Guía Rápida), presionar “333” desde el control
Botón rojo (emergencia):
remoto o desde el retrovisor + el nuevo código alarma seguido de
ABRIR, dos veces para verificar que el nuevo código es el deseado.
9. Método alternativo de encendido del vehículo, en caso de
pérdida del control remoto
En caso de pérdida o agotamiento de la batería del control
remoto, es posible encender el motor realizando cualquiera de
estos dos procesos:
9.1
a. Girar el switch de encendido a ON (el retrovisor se encenderá).
b. Ingrese su código de seguridad utilizando los botones del
espejo retrovisor.
c. Si todos los cinco dígitos fueron correctamente ingresados,
la alarma responderá con 2 beeps y 2 luces direccionales
(el sistema debería responder como si un código válido del
control remoto hubiera sido recibido).
Botón verde: Botón amarillo (asistencia):
1 2 3
9.2
a. Girar el switch de encendido a ON y 4 veces pasar de ON/OFF
terminando en ON en un tiempo de 10 segundos; después
de este proceso la luz indicadora en el panel del vehículo
permanecerá prendida.
b. Girar el switch de encendido a la posición de OFF/ON. La luz
indicadora en el panel del vehículo comenzará a titilar. Contar
la cantidad de destellos hasta alcanzar el primer dígito del
código de seguridad, entonces inmediatamente girar el
switch a la posición de OFF/ON y repetir el proceso para los
cuatro dígitos restantes.
10. Menú de usuario
Dentro de esta opción es posible cambiar la configuración inicial
del módulo CHEVYSTAR. Oprimiendo 5 segundos el botón
amarillo (corbatín Chevrolet) se ingresa al menú de opciones.
15
 Manual del Usuario
1 1 1 : entrar modo valet Es recomendable reemplazar la batería del control remoto cada
2 2 2 : entrar a modo servicio año o cuando se note que el trabajo a distancia se ha reducido
3 3 3 : cambiar clave de alarma sustancialmente.
2 1 3 : borrar dispositivos emparentados
3 1 2 : cambiar nombre del dispositvo CHEVYSTAR Bluetooth

»»GUÍA RÁPIDA RETROVISOR Y SERVICIOS CHEVYSTAR:

Led indicador

Volumen

Botón Rojo de Botón Verde para Llamadas Botón Amarillo o Corbatín

Emergencia 1 Personales “Manos Libres” 2 Chevrolet 3

16
Retrovisor: guía rápida

Al oprimir el botón Amarillo usted será atendido por uno de los asesores de CHEVYSTAR, quien le brindará los
siguientes servicios:
•• Atención personalizada al cliente CHEVYSTAR.
•• Asistencia en Direccionamiento Vial (ver pág. 23).
•• Monitoreo en ruta y en la ciudad (ver pág. 23).
•• Información CHEVYSTAR.

Botón Amarillo o Funcionalidades adicionales:

Corbatín •• Durante una llamada al teléfono celular personal presionando 3 segundos este botón, la llamada pasará del
CHEVROLET audio del vehículo al teléfono personal y viceversa, del teléfono al audio del vehículo.
•• Presionando por 5 segundos ingresará al menú de usuario.
•• En el menú de usuario, es el número 3.

Durante una emergencia oprima este botón para recibir asistencia inmediata de los asesores CHEVYSTAR
o PARA FINALIZAR cualquier llamada (ver pág. 22)
•• Si tiene emergencias o se encuentra en situación de riesgo.
•• Si requiere algún servicio de Asistencia Médica o Mecánica en Ruta.

Botón Rojo de Funcionalidades adicionales:

EMERGENCIAS •• Finalizar llamadas de asistencia, emergencia y personales, ya sea del vehículo o del celular personal.
•• Rechazar llamadas entrantes, ya sea al vehículo o del celular personal.
•• En el menú de usuario, es el número 1.

17
 Manual del Usuario
Para INICIAR una llamada del sistema manos libre por medio del reconocimiento de voz o contestar una llamada
entrante, solo oprima este botón (ver pág. 22)
Funcionalidades adicionales:
En el menú de usuario, es el número 2.
•• Hacer una llamada dictando los números telefónicos o nombres cuando se encuentra conectado a un teléfono
celular vía Bluetooth.
Botón Verde de •• Contestar llamadas entrantes.
LLAMADAS •• Presionando 3 segundos marcará el último número marcado.
MANOS LIBRES •• Presionando 1 segundo pone la llamada en espera.
•• Intercambiar llamadas.
•• Presionando 3 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes, deben ser en el celular personal.

Verde:
•• Titila rápidamente en el proceso de emparejamiento con el módulo CHEVYSTAR por medio de Bluetooth.
Indicador de estatus •• Titila lentamente mientras el teléfono se conecta por medio de Bluetooth.
de los servicios •• Titila lentamente al importar los contactos de su teléfono al sistema CHEVYSTAR.
CHEVYSTAR •• Titila rápidamente al exportar los contactos del sistema CHEVYSTAR al GPS CHEVYSTAR (opcional).

Al oprimir este botón durante una llamada en curso o “Transmisión de música” usted podrá:
•• Subir y bajar volumen del altavoz.
•• Al oprimir el botón durante el timbre de una llamada entrante podrá:
Subir o bajar el volumen del timbre de las llamadas entrantes.
Ajuste de volumen •• Subir o bajar el volumen de la música cuando está en transmisión de música.
18
Retrovisor: guía rápida
»»GUÍA DE USO DE BOTONES CHEVYSTAR PLATINUM
1. Botón Rojo de emergencia
En caso de tener una emergencia y requerir alguno de nuestros
servicios, como asistencia médica o mecánica en ruta, presione
este botón para solicitar ayuda.
Al presionar este botón, el sistema enviará una señal de auxilio
al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR. Este servicio le
ofrece la posibilidad de que uno de nuestros operadores, tan
pronto reciba la señal de emergencia, se contacte con usted y le
proporcione la ayuda necesaria.
Presionando este botón finalizará llamadas de asistencia,
emergencia y personales, ya sea del vehículo o del celular personal.
Igualmente, podrá rechazar llamadas entrantes, ya sea al
vehículo o al celular personal en caso que esté emparejado por
medio del Bluetooth.
2. Botón Verde para llamadas
personales “Manos Libres”
Este botón le permitirá acceder al sistema de comunicación
celular manos libres de “Llamadas Personales”. Una vez
que usted presione este botón tendrá acceso al sistema de
reconocimiento de voz, el cual reconocerá los números o
contactos que usted le indique, siempre y cuando se encuentre
un teléfono celular conectado vía Bluetooth y que la agenda de
contactos haya sido exportada a su sistema CHEVYSTAR.
Al presionar este botón usted podrá: (a) Contestar una llamada
en cuanto escuche el timbre del teléfono, que le indica que
tiene una llamada entrante; (b) Hacer una llamada desde el
sistema manos libres por medio de su celular conectado vía
Bluetooth, utilizando el sistema de reconocimiento de voz; (c)
Presionando 3 segundos marcará el último número marcado;
(d) Presionando 1 segundo pone la llamada en espera; (e)
Presionando 1 segundo intercambia llamadas; (f) Presionando
3 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes.
Todas las llamadas deben hacerse desde el celular personal.
19

3. Botón Amarillo
o corbatín CHEVROLET
Presionando este botón, usted se conectará con uno de
nuestros operadores en el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR, quienes le atenderán las 24 horas, los 365 días
del año. A través de este canal, sin costo alguno, usted podrá
tener acceso a información general de Chevrolet y CHEVYSTAR
y podrá solicitar los servicios:
• Asistencia en Direccionamiento Vial;
• Envío de rutas al GPS CHEVYSTAR;
• Monitoreo en ruta y en la ciudad;
• Información CHEVYSTAR;
(a) Durante una llamada al teléfono celular personal, oprimiendo
3 segundos este botón, la llamada pasará del audio del vehículo
al teléfono personal y viceversa, del teléfono al audio del vehículo;
(b) Presionando por 5 segundos ingresará al menú de usuario.
20
Manual del Usuario
4. Led indicador
Por medio de este indicador usted podrá saber si su celular
personal está conectado al sistema por medio del Bluetooth:
- Si titila rápidamente en el momento que se está emparejando
por primera vez el teléfono al sistema CHEVYSTAR por medio
del Bluetooth.
- Titila lentamente cuando se conecta el celular personal por
medio del Bluetooth o cuando está transfiriendo la libreta de
contactos del celular personal al sistema CHEVYSTAR.
5. Botón volumen más/menos
Por medio de este comando usted podrá subir o bajar el
volumen de las llamadas que reciba en su vehículo o las que se
hagan por medio del celular personal.
Igualmente, podrá subir y bajar el volumen de la música en caso
de estar en transmisión de música.
Servicios ChevyStar
»»SERVICIOS CHEVYSTAR
A continuación encontrará una descripción de todos los servicios
a los cuales usted puede tener acceso con el sistema CHEVYSTAR.
Notas:
* Los servicios varían dependiendo del país (Colombia, Ecuador,
Venezuela).
* No todos los servicios aquí descritos aplican para todos los
países o modelos de vehículos.
* Los servicios de CHEVYSTAR son prestados únicamente dentro
del territorio en donde el carro fue comprado (Ej.: si usted
compró el vehículo en Colombia, los servicios CHEVYSTAR solo
se pueden prestar dentro del territorio colombiano).
1. Servicios de asistencia en seguridad y emergencia
1.1. Localización, rastreo y recuperación en caso de robo
El sistema CHEVYSTAR instalado en el vehículo le permite a
nuestro Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET
monitorear, rastrear y DAR ASISTENCIA en la recuperación de su
vehículo en caso de robo total.
Tan pronto usted detecte que su vehículo ha sido objeto de un robo
total, debe comunicarse inmediatamente con el Centro de Atención
al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET, el cual iniciará las acciones de
rastreo, localización e inmovilización de su vehículo robado.
Las operaciones de recuperación se realizarán en conjunto
con las autoridades locales, es por esta razón que requerimos
notificación inmediata.
Al llamar al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR asegúrese
de tener la siguiente información, ya que no se podrá iniciar el
procedimiento de asistencia en la recuperación de su vehículo
si no se cuenta con la certeza de la identidad de la persona
facultada para reportar un robo.
• Clave de usuario.
• Respuesta a pregunta secreta.
Instrucciones:
1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR/CHEVROLET1.
2. Seguir el procedimiento de seguridad por parte del Centro de
Atención al Cliente: responder la pregunta secreta creada en
1
Ver en la página 26 y 41 números telefónicos de cada país.
21

el concesionario en el momento de la activación del vehículo
o modificada mediante la aplicación WEB mi CHEVYSTAR.
3. Ej.:
Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?
Respuesta: rojo.
Tenga en cuenta
Las operaciones de recuperación de su vehículo serán realizadas
por la Policía Nacional.
Depende de cobertura celular y GPS.
El usuario deberá acudir, a la brevedad posible, a levantar la
denuncia correspondiente ante las autoridades.
Al ser localizado el vehículo robado, este se pondrá a disposición
de las entidades gubernamentales a efecto de que el dueño del
vehículo acuda personalmente y realice los trámites ante las
autoridades correspondientes, para realizar su entrega tras la
acreditación de la propiedad del vehículo.
Revise con su compañía de seguros sobre descuentos por
contar con el sistema CHEVYSTAR en su vehículo.
22
Manual del Usuario
El cliente debe reportar el robo del vehículo inmediatamente al
Centro de Atención al Cliente. Si el cliente reporta el robo después
de 4 horas, se disminuyen de forma importante las posibilidades
de asistencia en la localización y recuperación del vehículo.
Por favor, tenga en cuenta que este sistema está diseñado para
actuar como un elemento disuasivo, para prevenir el robo del
vehículo y no para evitar el robo de accesorios internos y exteriores.
1.2. Servicios especializados de emergencia
Cuando tenga una emergencia y necesite contactarse con
muchas personas (por ejemplo: solicitar una grúa, tener
asistencia médica privada, contactarse con familiares o amigos,
buscar a la policía de tránsito, llamar a su destino para avisar
que llegará tarde, comunicarse con la aseguradora o asesorarse
legalmente), nuestro Centro de Atención al Cliente lo ayudará a
contactarse con las personas que usted solicite.
Para respuestas más efectivas le recomendamos que por
medio de la página web CHEVYSTAR o llamando al Centro
de Atención al Cliente, proporcione la información de los
servicios privados con los que usted cuenta, tales como
compañía de seguros, contactos en caso de emergencia,
Servicios ChevyStar
compañía privada de asistencia médica o cualquier otro
servicio privado.
Instrucciones:
1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón rojo de
emergencia o a los teléfonos fijos en cada país.
2. Solicitar alguno de los servicios especializados de
emergencia como: contacto con un familiar, comunicación
con la aseguradora personal, comunicación con asesoría
legal o comunicación con las autoridades de tránsito.
1.3. Asistencia médica y/o mecánica en ruta desde el vehículo
A través de CHEVYSTAR usted tendrá acceso desde el vehículo
a nuestro servicio “Asistencia Chevrolet”. Con solo presionar el
botón rojo de emergencias, usted tendrá comunicación con
nuestro Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET,
el cual hará el respectivo enlace con el Centro de Asistencia
Chevrolet.
Llamar a través de CHEVYSTAR tiene una ventaja, y es que
sabemos dónde se encuentra, lo que nos permite notificar
al Centro de Asistencia Chevrolet la ubicación exacta de su
vehículo, optimizando los tiempos de llegada de la grúa,
ambulancia o el servicio que usted haya solicitado.
Instrucciones:
1. Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón rojo de
emergencia.
2. Solicite alguno de los servicios de “Asistencia Chevrolet”.
3. El Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET
ubica la posición de su vehículo y enlaza la llamada con
el Centro de Asistencia Chevrolet notificando la posición
exacta del vehículo al operador, optimizando los tiempos
de respuesta para el envió del servicio solicitado (grúa,
ambulancia, etc.)
2. Servicios de asistencia
2.1. Apertura Remota de Seguros
Si usted olvidó sus llaves en el interior de su vehículo,
CHEVYSTAR es la solución. Solo con llamar al Centro de Atención
al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET uno de nuestros operadores
lo atenderá y le dará las instrucciones necesarias para activar la
23
 Manual del Usuario
apertura remota de los seguros de las puertas de su vehículo, 01-8000-1CHEVY (24389).
sin necesidad de tener que llamar a un cerrajero o forzar las En Venezuela: 0-800 CHEVY-00 (0-800-24389-00).
puertas. Puede acceder a este servicio de dos maneras:
Asegúrese de tener la siguiente información:
a. Por medio de mensaje de texto SMS (short message system)
•• Clave de usuario.
Mediante su teléfono celular, si tiene el servicio de mensajes •• Respuesta a pregunta secreta.
de texto activado, usted podrá enviar un comando al número
celular de su CHEVYSTAR, el cual es entregado en el momento Instrucciones:
de la activación de su servicio. 1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR/CHEVROLET a través de los teléfonos fijos en
Ej.: cada país.
“abrir, código de alarma” abrir, 11111.
2. Seguir el procedimiento de seguridad por parte del Centro
Este proceso está sujeto a la cobertura celular de su operador de Atención al Cliente: responder pregunta secreta
y cobertura celular del operador CHEVYSTAR. El comando que entregada en el concesionario en el momento de la
se envía no es sensible a mayúsculas o minúsculas. Los valores activación del vehículo.
de los mensajes de texto dependen del operador celular al cual
usted esté afiliado y de su contrato con el mismo. 3. Ej.:
Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?
b. Por medio del Call Center de servicios Respuesta: rojo.

En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876). Servicio únicamente disponible para aquellos vehículos que se
En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al encuentren equipados con sistema de seguros eléctricos.
24
Servicios ChevyStar
El servicio puede tener demora en la transmisión celular

La prestación del servicio depende de si el servicio fue activado

por parte del concesionario donde se realizó la venta.

2.2. Direccionamiento vial a puntos de interés

Siempre se necesita contar con orientación sobre cómo llegar a
un lugar o dirección, especialmente cuando se está en un lugar
que habitualmente no se frecuenta o se desconoce.

Por eso CHEVYSTAR le ofrece un servicio de comunicación

desde su vehículo para tener las indicaciones más acertadas
La exactitud de este servicio dependerá del detalle de los
sobre cómo llegar a su destino final.
mapas con que se cuente. Para información de las ciudades
en las cuales usted podrá contar con este servicio por favor
CHEVYSTAR dispone de mapas en las principales ciudades
ingresar a la página web de CHEVYSTAR.
del país con algunos puntos de interés que permiten una
orientación acertada.
El operador no estará conectado en línea con el cliente durante
todo el trayecto, únicamente por el tiempo que se tome
Instrucciones:
suministrando las indicaciones. Si el cliente no encontró el
1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
destino, el cliente podrá comunicarse de nuevo con el operador
CHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón amarillo.
a través del botón amarillo, el cual dará al operador una nueva
ubicación y suministrará indicaciones de nuevo.
2. Solicitar servicio de Direccionamiento Vial.

25

Tenemos disponibilidad de mapas en las principales ciudades
del país con los principales puntos de interés que permiten una
orientación acertada.
Este servicio está limitado a ciertas ciudades en cada uno de los
países. Pregunte a través del botón amarillo en qué ciudades aplica.
2.3. Comunicación con el Centro de Atención
al Cliente desde el vehículo
Con solo presionar el botón amarillo, usted podrá ser atendido
por uno de nuestros operadores, los cuales le brindarán la
ayuda e información que necesite las 24 horas del día, durante
los 365 días del año.
En el centro de Atención al Cliente CHEVROLET usted podrá
encontrar información acerca de:
•• Productos de la gama CHEVROLET.
•• Productos y servicios CHEVYSTAR.
•• Información de matriculación vehicular.
•• Concesionarios CHEVROLET a nivel nacional.
•• Repuestos genuinos y talleres autorizados CHEVROLET.
•• Servicios de asistencia CHEVROLET.
•• Información CHEVROLET en general.
26
Manual del Usuario
a. Monitoreo en Ruta
A veces tiene que manejar en situaciones, zonas y horarios que
pueden hacerlo sentir inseguro dentro de la ciudad o fuera de
ella, y quisiera que alguien supiera qué ruta va a tomar para
hacer un seguimiento de ella. Para estos momentos, con
solo presionar el botón amarillo del corbatín Chevrolet podrá
sentirse tranquilo, ya que se estará comunicando con un asesor
especializado que ya conoce la posición de su vehículo gracias al
GPS integrado en el vehículo y estará pendiente de su vehículo
durante el trayecto hasta que llegue a su destino final.
Instrucciones:
1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón amarillo o
corbatín Chevrolet.
2. Solicitar servicio de monitoreo en ruta o en la ciudad y
seguir las indicaciones del asesor CHEVYSTAR.
La asistencia en monitoreo es un servicio de asistencia y debe
entenderse como una ayuda. Sin embargo, la seguridad es
responsabilidad del cliente y por tanto le pedimos que no deje
de tomar todas las acciones que considere pertinentes para
resguardar su seguridad.
Servicios ChevyStar
No deje de oprimir el botón de emergencia en caso de que se
presente alguna eventualidad.
Debido a que los sistemas de seguridad y algunos sensores de
su vehículo se encuentran desactivados por estar en condiciones
de manejo normales, es importante que active la alarma en
caso de que deje su vehículo estacionado.
Este servicio depende de cobertura celular y GPS.
No se proporciona información sobre la localización del
vehículo a personas que no se encuentren dentro del vehículo.
Este servicio está limitado a ciertas ciudades en cada uno de los
países. Pregunte a través del botón amarillo en qué ciudades
aplica.
b. Arribo a destino
Si usted desea conocer si su vehículo llegó a un destino a una
hora determinada, con solo llamar al Centro de Atención al
Cliente CHEVYSTAR se activa una señal al punto indicado por
usted, para notificarle si su vehículo ha arribado al sitio por
usted indicado.
Instrucciones:
1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
CHEVYSTAR/CHEVROLET a través de los teléfonos fijos de
cada país.
2. Responder la pregunta secreta entregada en el
concesionario al momento de activar el vehículo.
3. Ej.:
Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?
Respuesta: rojo.
El servicio de monitoreo de llegada a su destino solo será
prestado al titular del vehículo.
c. Perfil de manejo
Perfil de manejo es un servicio que le permite conocer, a través
de un mail que se envía mensualmente, el desempeño de
algunas de las señales de su vehículo que toma CHEVYSTAR
como: distancia, aceleración, desaceleración y velocidad,
permitiéndole tomar acciones preventivas o correctivas con su
vehículo Chevrolet, las cuales le permitirán reducir los costos
de mantenimiento, incrementar la vida útil de su vehículo y
conocer cómo es conducido.
27

La activación de este servicio debe hacerse por medio de la
página de internet CHEVYSTAR en cada país o por medio del
botón amarillo CHEVROLET.
Cambios en el vehículo tales como neumáticos, rines u otro tipo
de alteraciones, pueden afectar la calidad de la información.
Este servicio no aplica para todos los países. Llame por el botón
amarillo para recibir información de los países donde se presta.
3. Servicios vía celular por mensaje de texto
Los mensajes deben ser enviados al número del celular del
sistema CHEVYSTAR del vehículo, el cual es entregado por el
concesionario en el momento que el vehículo es activado.
•• Abrir seguros: si desea abrir los seguros de las puertas.
Ejemplo: comando abrir, más código de alarma; abrir, 11111.
•• Cerrar seguros: si desea cerrar los seguros de las puertas.
Ejemplo: comando cerrar, más código de alarma; cerrar, 11111.
•• Ubicación de vehículo estacionado: si desea activar las
bocinas y luces del vehículo, mientras este se encuentra
estacionado con la alarma armada, para poder localizarlo.
28
Manual del Usuario
Ejemplo: comando ubicar más código de alarma; ubicar, 11111.
•• Ingresar código de alarma: si desea desactivar el código de
la alarma del vehículo para poder encenderlo.
Ejemplo: comando pincode, más código de la alarma;
pincode, 11111.
El tiempo de transmisión depende de los operadores celulares y
las tarifas aplicables son asumidas por el usuario y su plan celular.
4. Servicios de comunicación
4.1. Comunicación celular “Manos Libres”
CHEVYSTAR le ofrece la más avanzada comunicación celular desde
su vehículo, para que pueda hablar tranquilo y sin preocupaciones.
Debido a la integración del módem celular con las plataformas
de audio y voz de su vehículo Chevrolet, usted podrá recibir
llamadas personales oprimiendo el botón verde de su retrovisor
y de esta forma mantener concentrada su mirada en la ruta,
evitando así cualquier tipo de accidentes.
Si al momento de recibir una llamada, el radio de su VEHÍCULO
está encendido, CHEVYSTAR se encargará de bajar el volumen
Servicios ChevyStar
del parlante delantero del lado del conductor, anulando así
la señal de radio y conectándolo con el sistema de telefonía
celular. De esta manera usted podrá escuchar la conversación a
través de los parlantes de su vehículo.
4.2. Conexión vía Bluetooth con el celular personal
El módulo de Bluetooth es una funcionalidad incorporada
al sistema para que usted pueda realizar y recibir llamadas
utilizando la plataforma de comunicaciones de CHEVYSTAR
a través de su celular personal, siempre y cuando este tenga
capacidad Bluetooth.
La tecnología Bluetooth es un estándar internacional que
permite establecer una conexión inalámbrica en un rango de
hasta 10 metros, entre el vehículo y un teléfono celular.
a. Proceso de emparejamiento de celular personal
y plataforma CHEVYSTAR
Este proceso se realizará cada vez que se requiera conectar un
nuevo teléfono al sistema, para lo cual se deberán seguir los
siguientes pasos:
1. Asegúrese que su teléfono celular tenga Bluetooth, esté
encendido y la batería esté cargada.
2. Ponga el switch del vehículo en ON y encienda el vehículo.
3. Vaya a la opción Bluetooth en el menú de su teléfono celular
y asegúrese que la función Bluetooth esté activada.
4. Seleccione la opción “buscar dispositivo” (el usuario tiene
que estar dentro de un alcance de 10 metros).
5. Cuando la búsqueda haya terminado seleccione “BT
CHEVYSTAR-000” en la lista que aparecerá en su teléfono
celular. Este nombre es el predeterminado de fábrica. El
usuario puede cambiarlo en el menú de servicio y aparecerá
con el número escogido por el cliente.
6. Cuando se le solicite, ingrese el código de emparejamiento
“0000” y espere que el teléfono lo acepte.
7. Algunos teléfonos celulares le pedirán una confirmación para
aceptar la conexión, confirme que desea conectarse.
8. La luz de la botonera parpadeará rápidamente por 2 segundos
en color azul, para confirmar que el emparejamiento se ha
realizado correctamente. En algunos modelos de teléfonos
celulares deberá exportar la lista de contactos, iniciando
esto desde su teléfono personal. El máximo de contactos
para una sincronización completa es de 500 contactos, el
sistema le confirmará que el emparejamiento fue exitoso.
En caso de tener más contactos o presentarse algún error en
la sincronización el módulo CHEVYSTAR le anunciará que la
sincronización ha sido parcial.
29

9. Cada vez que el teléfono se conecte al CHEVYSTAR, este
enviará la lista de contactos que tenga en su celular al
módulo Platinum. Durante este proceso el led parpadeará
lentamente en color azul.
10. Ahora el teléfono celular ya está emparejado con el sistema y
está listo para su operación. Recuerde que este proceso se debe
realizar únicamente la primera vez que se conecta el celular.
Nota: CHEVYSTAR tiene la capacidad de almacenar 5
dispositivos (teléfonos celulares, iPod, iPad, GPS CHEVYSTAR o
similares) con tecnología bluetooth diferentes. Si 5 dispositivos
ya han sido previamente emparejados, estos se irán borrando de
la lista conforme se empareje un nuevo dispositivo. Para borrar
manualmente la lista de emparejamiento vea la sección de
“borrar lista de emparejamiento”.
El orden de conexión para el correcto funcionamiento de los
dispositivos Bluetooth es: GPS CHEVYSTAR, dispositivo de
música o similar y teléfono celular.
Diríjase a la página CHEVYSTAR de su país, para consultar las
funcionabilidades homologadas para los diferentes teléfonos.
30
Manual del Usuario
b. Conexión automática con un teléfono celular emparejado
Una vez que el proceso de emparejamiento se ha realizado, cada
vez que se encienda el vehículo (poniendo el switch del vehículo
en ON) el sistema intentará conectarse automáticamente con
el teléfono celular al cual se conectó por última vez. Algunos
modelos de teléfonos pudieran requerir confirmación respecto
de la conexión e incluso una conexión manual.
c. Configuración del nombre del dispositivo Bluetooth
Si usted lo desea puede configurar el número del Bluetooth
para reconocerlo fácilmente. Siga los siguientes pasos.
1. Entre al menú de usuario presionando durante 5 segundos el
botón amarillo de asistencia.
2. Ingrese la opción 3 1 2 por medio de los botones del
retrovisor.
3. Ingrese los tres dígitos que desee para identificar la unidad.
Ej.: 2 2 2
Servicios ChevyStar
4. Ponga el switch en off.
5. Borre del listado de teléfonos personales el dispositivo anterior.
6. Realice de nuevo la búsqueda.
7. Aparecerá el dispositivo “BT CHEVYSTAR-222”.
8. Siga el proceso de emparejamiento del celular personal y
la plataforma CHEVYSTAR.
d. Funcionamiento del Bluetooth CHEVYSTAR2
I) Llamar desde el teléfono celular:
• Desde su celular digite el número al que desea llamar. Al
empezar la llamada, esta será trasferida al sistema manos
libres y la voz será escuchada en los parlantes del vehículo.
• El usuario puede terminar la llamada utilizando su celular,
presionando el botón rojo de la botonera del retrovisor o
del control remoto .
2
Estas funcionabilidades también pueden ser ejecutadas desde la GPS
CHEVYSTAR en la sección Teléfono.
• Si una segunda llamada está entrando, se puede contestar
utilizando su celular o presionando el botón verde de la
botonera o del control remoto.
• Si desea intercambiar de una llamada a otra, puede
hacerlo utilizando su celular o presionando el botón verde
de la botonera o del control remoto.
II) Llamar desde el teléfono celular utilizando el sistema
de marcación por voz: existen dos maneras de realizar
una llamada por medio de números o por medio
del contacto que tenga almacenado en la libreta de
contactos de su celular. Debe presionar el botón verde
y de esta manera accederá a esta funcionalidad. El
sistema le dirá “CHEVYSTAR listo”.
• Por medio de números.
ÌÌ Dar el comando MARCAR.
ÌÌ Esperar la indicación de que debe decir los números.
ÌÌ Decir el número telefónico dígito a dígito, ejemplo: 3-1-
4-6-4-5-5-5-5-4.
ÌÌ El sistema le solicitará completar el número, marcar o corregir.
31

ÌÌ Dar la opción que corresponda:
-- Si desea completar el número, solo debe decir los
números que hagan falta.
-- Si da la indicación de marcar, el sistema conectará
la llamada.
-- Si da la indicación de corregir, el sistema pedirá un
nuevo número.
• Por medio de contactos.
Existen 2 opciones:
ÌÌ Dar la instrucción de llamar pegada al nombre:
-- Se puede decir LLAMAR y el CONTACTO DIRECTO,
ejemplo: “llamar Reyes Camilo celular” o “llamar
Reyes Camilo” y el sistema preguntará a cuál
número, indicando las opciones existentes: oficina,
celular, etc. En tal caso se debe especificar en voz
alta. Ejemplo: “oficina”.
ÌÌ Decir LLAMAR para acceder al menú de llamadas por
contacto:
-- Dar el comando LLAMAR.
-- Decir el contacto al cual se desea llamar. Ejemplo:
Carlos Pérez (se recomienda, para mayor agilidad,
indicar primero el apellido y luego el nombre).
32
Manual del Usuario
-- El sistema confirmará el contacto con el nombre y
luego conectará la llamada.
-- En caso de tener varios tipos de números en un solo
contacto (ejemplo: casa, celular, trabajo y otro) el
sistema preguntará a cuál desea llamar. En caso de
tener dos números en cualquiera de las opciones
anteriores, el sistema reconocerá únicamente el
primer número. Ej.: trabajo 1, trabajo 2. Siempre
marcará la primera opción.
-- Al ser confirmado preguntará si desea conectar la
llamada.
Dependiendo de la configuración del teléfono celular, los
contactos pueden ser exportados y el sistema los reconocerá
por nombre y apellido o viceversa. Por favor probar ambas
opciones para saber cómo se encuentra almacenado.
Si el sistema está sincronizando la agenda de contactos y entra
una llamada al celular personal, la sincronización se detendrá
hasta el momento en que termine la llamada .
El sistema podrá pedir o no confirmación al recibir el comando
de voz, dependiendo del % de reconocimiento de voz. En
ocasiones llamará directo y en otras pedirá confirmación.
Servicios ChevyStar
III) Recibir llamadas al teléfono celular:
• Cuando se reciba una llamada al celular, la luz de la
botonera parpadeará lentamente en color verde. El timbre
será escuchado a través de los parlantes del vehículo. Con
ciertos modelos de celular se escuchará un tono genérico
en lugar del tono propio del celular.
Luz indicador / LED
• El usuario puede rechazar la llamada presionando en
cualquier momento el botón rojo del retrovisor o del
control remoto.
IV) Alternar entre su teléfono celular
y el teléfono CHEVYSTAR:
• Si el usuario está en una llamada desde su teléfono
celular o desde el teléfono del vehículo (CHEVYSTAR)
y recibe una llamada al otro teléfono, puede tomar la
llamada presionando el botón verde en la botonera. La
otra llamada será puesta en espera automáticamente.
• Para alternar las llamadas el usuario deberá presionar el
botón verde.
• Para terminar la llamada actual, el usuario deberá
presionar el botón rojo de la botonera y automáticamente
regresará a la llamada que está en espera.
V) Control del volumen
Mientras se está con una llamada en el teléfono celular o en
el CHEVYSTAR, puede presionar los botones del
control remoto y del retrovisor.
Nota: El volumen del timbre está asociado al volumen del
audio durante las llamadas, es decir, si se reduce el nivel del
33
 Manual del Usuario
audio durante una llamada, el nivel del timbre también se Para ingresar al menú de usuario, el vehículo debe estar con
reducirá a partir de la siguiente llamada entrante. el switch en ON. No lo dejará ingresar si está en movimiento.

VI) Borrar la lista de emparejamiento VII) Entrar a modo valet:

Instrucciones Instrucciones
1. Entre al menú de usuario presionando durante 5 segundos 1. Entre al menú de usuario presionando durante 5 segundos
el botón amarillo de asistencia. el botón amarillo de asistencia.

2. Ingrese la opción 2 1 3 por medio de los botones del 2. Ingrese la opción 1 1 1 por medio de los botones del
retrovisor. retrovisor.

3. El sistema le confirmará que la lista de emparejamiento 3. Ingresar el código alarma desde el control remoto y dar
se ha borrado. “enter” con el botón de retroceder.

4. El led parpadeará en rojo mientras se esté borrando. 4. El sistema le confirmará que ha entrado a modo valet.

No todos los celulares con disponibilidad Bluetooth son VIII) Entrar a modo servicio:
compatibles con CHEVYSTAR. Para información sobre los
celulares que están homologados y son compatibles, por favor Instrucciones
visite la página CHEVYSTAR en cada uno de los países. 1. Entre al menú de usuario presionando durante 5 segundos
el botón amarillo de asistencia.
34
Servicios ChevyStar
2. Ingrese la opción 2 2 2 por medio de los botones del
retrovisor.
3. Ingresar el código alarma desde el control remoto y dar
“enter” con el botón de regresar.
4. El sistema le confirmará que ha entrado a modo servicio.
IX) Escuchar música en su vehículo por medio de Bluetooth
Para poder acceder a este servicio es necesario que el celular
o cualquier dispositivo MP3 personal tenga la funcionalidad
de Bluetooth y de transmisión de música.
Adicionalmente debe encontrarse emparejado el teléfono
o dispositivo MP3 con el sistema CHEVYSTAR: por favor
diríjase a la sección “Proceso de emparejamiento de celular
personal y plataforma CHEVYSTAR”.
Instrucciones
1. Sintonice la emisora 88.3 en el radio del vehículo
(Colombia y Ecuador).
2. En su celular o dispositivo personal vaya a la aplicación
de música y oprima el botón play en la canción o lista de
canciones deseada, de la misma forma en que lo hace
para escuchar música en su celular o dispositivo.
3. Se dejará de escuchar la emisora y pasará automáticamente
a la música de su dispositivo.
Funcionamiento del control remoto:
• Con los botones más o menos podrá subir o bajar
respectivamente el volumen del audio. El volumen
máximo será el que usted tenga en el radio del vehículo.
• Con el botón (play/pause) podrá poner la canción en pausa
y la emisora del radio automáticamente se empezará
a reproducir. En caso de que oprima play el sistema de
manera automática reproducirá la música que tenga en
su dispositivo.
35

• Con el botón adelantar se podrá pasar a la siguiente
canción que se tenga en el dispositivo.
ÌÌ Si lo oprime varias veces se adelantarán varias
canciones, una por cada vez que lo oprima.
• Con el botón atrasar se podrá retroceder a la anterior
canción.
• Si oprime el botón se regresará al inicio de la canción que
esté sonando.
ÌÌ Si oprime el botón más de una vez, primero regresará al
inicio de la canción que está escuchando, y por cada vez
adicional que oprima el botón, regresará a una canción
anterior a la que estaba escuchando.
36
Manual del Usuario
Estas acciones podrán ser realizadas también directamente en
su dispositivo MP3 o teléfono celular
Algunos modelos de teléfono no soportan la función de
comandos remotos y por tanto las funciones de control de la
música desde el control remoto no estarán disponibles para
dichos modelos de teléfono.
La transmisión de música se hace por medio de un modulador
de FM. Pueden presentarse interferencias en algunos lugares.
»»SITUACIONES QUE PUEDEN AFECTAR
LOS SERVICIOS DE CHEVYSTAR
1. Localización GPS
La ubicación de su vehículo es enviada al Centro de Atención al
Cliente CHEVYSTAR al presionar el botón del corbatín CHEVROLET
y el botón rojo de EMERGENCIAS. Dentro de su vehículo equipado
Situaciones que pueden afectar los servicios de ChevyStar
con CHEVYSTAR, la ubicación del mismo se obtiene a través de
la recepción de señales de radio transmitida por los satélites
GPS. Si estas señales de satélites están obstruidas, la posición
de su vehículo podría no estar disponible de forma temporal. La
obstrucción de estas señales puede ocurrir en ciudades con edificios
altos, estacionamientos o en áreas con densa vegetación. Si las
señales GPS no están disponibles, CHEVYSTAR podrá conectarlo
al centro de asistencia, sin embargo, este tendrá dificultad en
identificar su ubicación exacta. Si esto sucede, nuestros asesores
podrán solicitarle que espere mientras ellos actualizan y obtienen
la última posición de su vehículo. En situaciones de emergencia,
CHEVYSTAR podrá utilizar la última localización obtenida de su
vehículo para enviar la ayuda necesaria.
2. Señal celular
El sistema y los servicios CHEVYSTAR pueden no operar
correctamente si la señal celular está limitada o no disponible.
Dado que CHEVYSTAR utiliza tecnología celular para
comunicarse con el Centro de Atención al cliente CHEVYSTAR,
este solo puede ser operado en áreas geográficas en donde
existe recepción de cobertura celular de la red contratada por
CHEVYSTAR. La red celular también está sujeta a limitaciones
causadas por condiciones atmosféricas.
Los servicios CHEVYSTAR solo estarán disponibles dentro del
territorio nacional, por lo que en caso de requerirse de algún
servicio CHEVYSTAR fuera de este, la comunicación no podrá
establecerse.
Los servicios CHEVYSTAR, incluyendo el servicio de
llamadas personales desde su vehículo, también podrán
estar inoperantes si el servicio de comunicación celular se
encuentra inactivo o inoperante, o si se encuentra saturado
(en cualquier área el sistema de telefonía celular local puede
administrar un número limitado de llamadas en un tiempo
específico).
Los servicios de comunicación manos libres utilizando su
celular PERSONAL estarán sujetos a la disponibilidad de red y
señal celular de su teléfono celular PERSONAL.
3. Interferencia de radiofrecuencia
CHEVYSTAR es un sistema basado en radiocomunicaciones,
por lo que la proximidad a otras señales de radio, emitidas por
otros dispositivos eléctricos, podría afectar la operatividad del
sistema y de algunos servicios, tales como apertura remota de
seguros de puertas y ubicación de vehículo estacionado.
37

4. Integración con su vehículo
Los servicios CHEVYSTAR están sujetos al correcto
funcionamiento de su vehículo, así que cualquier instalación
de equipo adicional no realizada por un distribuidor autorizado
Chevrolet puede afectar la operatividad del sistema, siendo
responsabilidad única y exclusiva del cliente.
CHEVYSTAR funciona a través de la batería de su vehículo,
por tal razón podría no operar si la batería está descargada o
desconectada. Si su vehículo sufre algún accidente, algunos de los
componentes de CHEVYSTAR podrían dañarse o desconectarse,
comprometiendo la funcionalidad de CHEVYSTAR.
5. Clave de usuario y respuesta a pregunta secreta
Si usted o alguno de los ocupantes del vehículo no pueden
proporcionar su clave de usuario y dar la respuesta a la pregunta
secreta definida por usted al momento de activar los servicios
CHEVYSTAR, el asesor intentará confirmar la identidad de las
personas facultadas para solicitar algún servicio, pues en caso
de que no sea así, se verá en la necesidad de negar cualquier
servicio que se requiera.
6. Subscripción de servicios CHEVYSTAR
Para disfrutar de los servicios CHEVYSTAR se requiere de un
38
Manual del Usuario
contrato de suscripción de servicios que debe ser firmado por el
cliente en el concesionario donde se compró el vehículo.
»»INFORMACIÓN ADICIONAL
1. Integración de CHEVYSTAR en su vehículo
La mayoría de los sistemas integrados en los VEHÍCULOS
se adaptan a componentes de seguridad instalados por el
fabricante del VEHÍCULO. Sin embargo, algunos sistemas pueden
resultar afectados por aspectos externos o internos al VEHÍCULO.
Por ejemplo, la radio depende de la recepción de una señal
aceptable de la torre de transmisión. La recepción de radio
puede verse afectada por interferencia externa de alambres
eléctricos, encendido defectuoso en vehículos cercanos, también
al conducir por zonas de edificios elevados, túneles u otros.
De manera semejante a la anterior, la operación del
sistema CHEVYSTAR interactúa con varios componentes
tanto internos como externos al VEHÍCULO. Todos estos
componentes deben trabajar en conjunto e integradamente
para lograr la correcta operación del sistema. En el caso
de que cualquiera de las funciones del sistema no opere
correctamente, por favor contacte inmediatamente al
Información adicional
Centro de Atención al Cliente Chevrolet; uno de nuestros
operadores podrá ayudarle y enviar la ayuda necesaria. Todos
los concesionarios CHEVROLET en el país podrán entregarle
información en caso de requerirlo.
2. Transferencia del servicio
Después de haber cumplido el primer año gratis de servicio, si
usted renovó el servicio CHEVYSTAR por 1, 2 ó 3 años adicionales
podrá transferir este servicio a cualquier vehículo Chevrolet que
tenga CHEVYSTAR. Para mayor información comuníquese con
nuestro Centro de Atención al Cliente.
3. Descuentos especiales
Gracias a las alianzas que CHEVYSTAR tiene con algunas de
las más importantes aseguradoras, cuando usted compra
un vehículo con el sistema CHEVYSTAR le podemos ofrecer
descuentos en la póliza de seguro para su vehículo Chevrolet.
Pregunte en nuestros concesionarios Chevrolet o en nuestro
Centro de Atención al Cliente por nuestros descuentos.
Aplican condiciones y restricciones. Descuentos no aplican para
todos los países.
4. Vehículos usados con servicio vencido
Si usted compró un vehículo Chevrolet usado con el sistema
CHEVYSTAR que ya se encuentra vencido (vencimiento del
1er. año gratis) y desea activarlo para disfrutar de todos los
beneficios y servicios que CHEVYSTAR ofrece, solo debe
comunicarse con el Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/
CHEVROLET en donde le darán todas las indicaciones necesarias
para reactivar el servicio a un precio muy especial.
5. Información complementaria
Si requiere más información acerca de los servicios CHEVYSTAR,
también puede consultarlos accediendo a nuestra página web
en cada país o llamando a nuestro Centro de Atención al
Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET, o acercándose a cualquiera
de nuestros concesionarios autorizados CHEVROLET a nivel
nacional.
Página web:
En Ecuador: www.chevrolet.com.ec
En Colombia: www.chevrolet.com.co
En Venezuela: www.chevrolet.com.ve
39
 Manual del Usuario
Atención al cliente: •• Presione el botón rojo del retrovisor para cerrar la llamada o
En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876). el botón rojo del control remoto .
En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al
01-8000-1CHEVY (24389). 3. Quiero conectarme con el Centro de Atención Chevrolet
En Venezuela: 0-800 CHEVY-00 (0-800-24389-00). •• Presione el botón amarillo del retrovisor .
•• Una operadora le atenderá su inquietud.
»»PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES •• Puede utilizar los botones y para
aumentar y disminuir el volumen o el volumen del radio en
1. Necesito ayuda médica o mecánica su control remoto.
•• Presionar el botón de emergencia rojo del retrovisor hasta •• Presione el botón rojo del retrovisor para cerrar la
escuchar un beep de confirmación o por medio del control llamada.
remoto con el botón de emergencia .
•• Un asesor de servicio atenderá su llamada. 4. Mi vehículo fue robado
•• Llamar al Centro de Atención al Cliente Chevrolet.
2. Quiero hacer una llamada personal •• Escoger la opción CHEVYSTAR.
•• Presionar el botón verde del retrovisor o por medio del botón •• Será atendido por uno de nuestros operadores.
verde del control remoto . •• Seguir las indicaciones que nuestros operadores le darán.
•• Podrá decir “marcar” o “llamar” a contactos de su lista en el
celular personal.
•• Una vez que usted diga el número o escoja su contacto, el También puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente
sistema realizará la llamada solicitada. Chevrolet, donde será atendido por uno de nuestros operadores
•• Puede utilizar los botones y para las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.
aumentar o disminuir el volumen.

40
 2 WEB
Página
2 Página

ChevyStar
WEB ChevyStar

»»GUÍA PÁGINA WEB CHEVYSTAR
1. ¿Qué es?
Es un sistema para monitoreo de vehículos de uso personal. A
través de esta página puede conocer información e interactuar
con sus vehículos en tiempo real desde su computador personal1.
2. Ingresar a la pagina web
Se puede acceder a la página desde cualquier navegador
instalado en su computador personal2 (lea las recomendaciones
de seguridad antes de ingresar).
Para acceder desde su computador personal, ingrese desde
su navegador a la sección CHEVYSTAR, a través de la página
Chevrolet del respectivo país.
Página web:
En Ecuador: www.chevrolet.com.ec
En Colombia: www.chevrolet.com.co
En Venezuela: www.chevrolet.com.ve
1
Para usar la página web es necesario tener una conexión a internet
desde su computador personal o teléfono móvil. Para más información
contacte a su proveedor local de internet (ISP).
2
La página web funciona mejor desde Windows Explorer 7.0, Mozilla
Firefox 3.5 o superior. Preferiblemente debe tener habilitados los
pop-ups de su navegador a internet.
42
Manual del Usuario
Haga clic en el link “Mi CHEVYSTAR”, seleccione la opción “Crear
cuenta” y siga las instrucciones allí descritas. Su cuenta quedará
activada una vez la confirme a través del correo electrónico que
usted registró en el momento de la creación de su cuenta.
2.1. Agregar vehículo a su cuenta:
Al ingresar por primera vez tendrá la opción “agregar vehículo”,
allí el sistema le solicitará los datos proporcionados en el
proceso de activación en el concesionario (número de chasis
y clave de activación), los cuales se encuentran en el convenio
CHEVYSTAR firmado por usted.
Cada activación en el concesionario le asignará nuevos datos
para poder agregar nuevos vehículos a su cuenta pudiendo
registrar tantos vehículos como haya comprado y activado
sobre una misma cuenta.
2.2. Transpasar vehículo a otra cuenta:
Ir a la sección “cuenta”; en la opción “listado de vehiculos”
aparecerá el listado de los vehículos registrados por usted. Escoja
el vehículo que desea liberar dando clic en la “X”. El sistema le
solicitará confirmar la liberación del vehículo dando clic en el
botón aceptar. Le llegará un correo electrónico notificándole la
liberación del vehículo y su nueva clave de activación.
Página WEB ChevyStar
La persona a la que se le transfiere el vehículo debe realizar el
procedimiento explicado en “Crear cuenta” y “Agregar vehículo”.
Si usted adquirió un vehículo usado con ChevyStar, año modelo
2012 y el dueño anterior no le dio aviso sobre estos servicios,
debe llamar a Línea de Atención al Cliente CHEVYSTAR de su
respectivo país, allí le indicarán el procedimiento que debe seguir.
3. Ventana principal de la página web
Al ingresar a esta página encontrará la información de sus
vehículos, opciones de configuración y todas las acciones de
seguimiento y seguridad.
Si desea ocultar o mostrar el menú de acciones de la ventana
principal, haga clic sobre el apuntador o respectivamente.

Opciones de la ventana principal, navegador web para PC.

43

3.1 Opciones de cuenta
Va a la página de inicio del portal de clientes “Mi CHEVYSTAR”.
Va a configuraciones de cuenta del portal de clientes “Mi
CHEVYSTAR”.
Va a la página de renovación del servicio CHEVYSTAR.
Sale del sistema del portal “Mi CHEVYSTAR”.
Información servicios web CHEVYSTAR.
3.2 Botones de acción
Envíe los comandos solicitados por usted a su vehículo3.
A continuación le explicamos detalladamente los servicios a los
que tiene acceso desde la página web.
a. Localízame: puede conocer la posición geográfica actual de
su vehículo y mostrarla en el mapa. Aparecerá en la pantalla
3
Sujeto a cobertura celular y GPRS donde se encuentre el vehículo.
GPS CHEVYSTAR debe adquirirse por separado. Comuníquese con su
concesionario Chevrolet para más información.
44
Manual del Usuario
de su navegador un aviso que le indica que se está ejecutando
la consulta. Si la consulta toma mucho tiempo puede cancelar
y realizar de nuevo la búsqueda. El sistema le informará en
caso de no tener cobertura celular,
el sistema le indicará la última
posición con fecha y hora enviada
por su vehículo.
b. Sígueme: activa el monitoreo del vehículo en el momento
que lo desee y por un tiempo predeterminado. Es muy útil
cuando usted necesita hacer seguimiento de la trayectoria del
vehículo. El tiempo predeterminado del monitoreo es de 15
minutos en intervalos de 2 minutos. Si la trayectoria es mayor,
puede seleccionar el servicio de nuevo cuantas veces lo necesite.
c. Alerta de velocidad: seleccione esta opción y defina el límite
de velocidad deseado para la generación de la alerta.
Esta alerta se genera una sola vez al
llegar al límite de velocidad establecido.
Si desea volver a recibir otra alerta debe
volver a programarla.
Página WEB ChevyStar
Cuando el vehículo exceda el límite de velocidad definido por g. Apertura o Cerrado de
usted, aquel se comunicara a través de la página web y a su Puertas: estas opciones
correo electronico si ha sido configurado. le permiten realizar una
apertura o cerrado de puertas
d. Alerta de estacionado: seleccione de su vehículo en forma remota. Antes de enviar la
esta opción y habilite la generación de la petición el sistema le confirma si está seguro.
alerta para saber cuándo el vehículo ha
sido desplazado de su sitio de parqueo. h. Código de Encendido: esta
Esta alerta se genera una sola vez si opción le permite enviar el código
su vehículo ha sido movido mínimo 5 de la alarma de su vehículo en
metros. Si desea volver a recibir otra forma remota para proceder al
alerta debe volver a programarla. encendido de su vehículo.

e. Historial: muestra los eventos o i. Texto al GPS CHEVYSTAR4: envíe

peticiones hechas al vehículo en periodos
predefinidos. Los periodos predefinidos
para esta opción son: 1, 12, 24, 48 horas
o por fecha.
f. Luces y bocina: seleccione esta opción para ubicar su vehículo
por medio de una señal auditiva y visual.
Al seleccionar este servicio el vehículo
emitirá 10 veces las señales de luces y
bocina.
mensajes de texto a la pantalla GPS
CHEVYSTAR de su vehículo. Seleccione
esta opción y escriba un mensaje en la
pantalla que despliega su navegador.
Acepte para enviar el mensaje. El sistema
acepta un máximo de 90 caracteres.
4
Sujeto a cobertura celular y GPRS donde se encuentre el vehículo.
GPS CHEVYSTAR debe adquirirse por separado. Comuníquese con su
concesionario Chevrolet para mas información.
45
 Manual del Usuario
Importante: antes de usar los servicios de apertura de puertas y desarmado remoto, asegúrese de que usted o una persona de confianza esté cerca al vehículo.

3.3 Opciones de menú El uso del mapa es muy intuitivo. Use su ratón para cambiar
de posición en el mapa; las coordenadas geográficas son las
a. Mapa indicadas por la posición del puntero del ratón, y están en
Muestra la vista del mapa con la última posición solicitada del formato grados, minutos y segundos (GG:MM:SS) en la parte
vehículo superior izquierda de la pantalla.

Ventana de la pantalla mapa.

46
Página WEB ChevyStar
Si desea hacer uso del “control del zoom” para acercarse
o alejarse en el mapa, pulse sobre este y deslice, o presione
“+” para acercar o “-” para alejar. Adicional al control de zoom
puede usar la rueda del centro de su ratón.
En el cuadro “Información del vehículo” aparecerá cuándo se
ha solicitado la acción “localízame” y la generación de alguna
alerta. Este cuadro muestra la información general del último
mensaje enviado por el vehículo y las acciones que se pueden
hacer sobre él.
La ventana superior del mapa muestra tres accesos rápidos al
zoom del mapa y su leyenda:
47
 Manual del Usuario
b. Historial Para observar el historial de un vehículo:
Siempre y cuando haya sido pedido muestra los eventos o •• Seleccione el vehículo del cual desea ver el historial en la
peticiones hechas al vehículo. Puede seleccionar un periodo de ventana de vehículos.
tiempo predefinido (1, 12, 24 ó 48 horas) o seleccionar un rango
de fecha.

Vista de la pantalla “Historial”.

48
Página WEB ChevyStar
•• Seleccione el menú historial. c. Reportes
•• Seleccione el rango de fecha o el periodo de fecha predefinido. Muestra un informe de los movimientos realizados por su
•• Dé clic en el botón “Vista”. vehículo, en un periodo de tiempo previamente definido por
•• En la parte inferior aparece el historial. Si desea ver un usted y permite exportarlo a formatos de archivo conocidos.
evento en especial, selecciónelo y en el mapa aparecerá la
ubicación y detalles del evento. Para generar un reporte, seleccione el tipo de reporte, el vehículo
o vehículos y el periodo de tiempo. Luego exporte el reporte a
Nombre Descripción CSV o PDF, o imprímalo desde la página web directamente.
Fecha + Hora Fecha y hora en que ocurrió el evento
Una descripción del evento, por ejemplo, “Localízame”, “Alerta I) Tipo de reporte: el aplicativo tiene tres tipos de reporte.
Evento
Límite de Velocidad”, etc. Más información en Eventos página xx
Tipo de Evento, más información en Tipos de evento página xx
Tipo Localización o Sígueme •• Ruta del vehículo: muestra todos los eventos recibidos del
Tipo
Tipo Alerta de precaución vehículo, ordenados por fecha.
Tipo Alerta de emergencia •• Historial de alertas del vehículo: muestra todas las alertas
Valor del recibidas del vehículo.
Valor aplicado al evento
evento
Velocidad Violación del umbral de velocidad •• Reportes de vehículo por tipo de alerta: muestra las alertas
Nomenclatura urbana (donde aplique) o coordenada geográfica del vehículo separadas por tipo de alerta.
Dirección
donde se localiza el evento
Descripción campos del historial. Por ejemplo, en la imagen se ve un reporte de alertas para un
periodo semanal de un vehículo:

49
 Manual del Usuario

50
Página WEB ChevyStar
d. Alertas activadas
Muestra las alertas vigentes del vehículo seleccionado en ese
momento:

Al seleccionar la opción cambiar imagen, eliminará de esta lista todas las alertas pendientes por verificar.
51
 Manual del Usuario
e. Opciones (parámetros) I) Información del vehículo
Muestra la información de su vehículo y configuración de su En “información del vehículo” puede ver la zona horaria donde
cuenta. Seleccione el menú parámetros y acceda a las opciones usted está ubicado, el nombre, tipo y versión del vehículo
de configuración disponibles. seleccionado.

52
Página WEB ChevyStar
II) Alertas del vehículo
Gestiona los modos de notificación de las alertas que emite su
vehículo. Estas alertas pueden verse en la pantalla del aplicativo
y/o ser enviadas a los correos electrónicos que usted defina.

53

III) Configuración de la cuenta
En “configuración de la cuenta” puede definir las unidades
de medida (metros, kilómetros, pies, millas) y el idioma de la
interfaz de usuario.
También, desde la “configuración de la cuenta” puede borrar los
correos electrónicos definidos para las alertas del vehículo. Para ello
seleccione la cruz roja a la derecha del correo que quiere eliminar.
54
Manual del Usuario
3.4 Ventana de vehículos
La “ventana de vehículos” está siempre a la derecha de la página
del mapa. En esta encuentra la lista de vehículos disponibles y
sus detalles (nombre del vehículo, última ubicación, estado:
en movimiento, detenido o apagado y, si selecciona la opción
“vista”, puede ver los detalles del mismo).
Página WEB ChevyStar
Cuando se ha solicitado uno de los servicios, usted podrá
verificar el estatus del envío en la sección “Últimas acciones”.
Cuando el vehículo ha recibido correctamente su solicitud, el
estatus aparecerá como “enviado”. Si aparece “error”5, envíe el
mensaje nuevamente.
3.5 Alertas
El servicio maneja dos tipos de alertas en función del tipo de servicio.
a. Alerta amarilla (precaución):
Cuando el usuario solicita una alerta de velocidad y el vehículo

5
Sujeto a cobertura celular y GPRS donde se encuentre el vehículo.
55

supera el límite establecido, el sistema envía una alerta
amarilla. Esta puede verse con un símbolo amarillo en la parte
superior derecha .
Si presiona sobre el símbolo amarillo de la parte superior
derecha, se despliega una ventana de información de la alerta.
b. Alerta roja (emergencia):
Cuando el usuario solicita una alerta de estacionado y el
vehículo ha sido movido mínimo 5 metros, el sistema envía una
56
Manual del Usuario
alerta roja. Esta puede verse con un símbolo rojo en la parte
superior derecha .
Si presiona sobre el símbolo rojo de la parte superior derecha se
despliega una ventana de información de la alerta.
Los dos tipos de alerta deben ser dados de baja por el usuario.
Debe dar clic en el visto bueno a la alerta para que esta no siga
apareciendo en la página web. De lo contrario siempre estará
visible y no permitirá ninguna otra acción.
Página WEB ChevyStar

57

»»INFORMACIÓN IMPORTANTE
Importante: recomendaciones de seguridad
Evite que personas ajenas manipulen la información de sus
vehículos. Siempre tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Ingrese a este sistema a través del portal de clientes “Mi
CHEVYSTAR”. No acepte links de correos electrónicos ni
mensajes de texto, etc.
2. Nunca CHEVYSTAR de Chevrolet o su servicio (Página WEB
P7), le va a solicitar su clave secreta y usuario por ningún
motivo, ni a través de ningún medio, haga caso omiso a
estos mensajes.
3. Nunca suministre su clave secreta y su usuario a terceros.
4. Utilice este servicio desde equipos de uso personal (casa u
oficina). Absténgase de utilizar sitios públicos de internet.
5. Siempre asegúrese de cerrar su sesión antes de retirarse
58
Manual del Usuario
de cualquier lugar donde use este servicio. Utilice la opción
“salir” o “Logout” de nuestra página.
6. Por su seguridad, cambie frecuentemente su clave.
7. Nunca revele su usuario y clave secreta; esta es personal e
intransferible.
8. Nunca porte ni escriba su usuario y clave secreta. Memorícela.
9. Nunca use a terceras personas para utilizar el servicio de la
página web.
10. El uso del servicio desde la página web está pensado para
la seguridad de usted y su familia al utilizar su vehículo
Chevrolet. No use los servicios de manera que atente contra
la seguridad de los ocupantes del vehículo.
Todos los ejemplos que aquí se muestran han sido tomados de
la página web de Colombia. Es importante tener en cuenta que
las direcciones y ciudades varían conforme al país.
 Manual del Usuario
3 Aplicación Web para Teléfonos Celulares

3
Teléfonos Celulares
Aplicación Web para
 Manual del Usuario
»»¿Qué es ChevyStar WEB PARA TELÉFONOS CELULARES? Ingrese a la dirección:
CHEVYSTAR Web para Teléfonos Celulares es un portal para http://map.michevystar.com/GMSite2/mobile
monitoreo de vehículos de uso personal. Puede interactuar
con su vehículo en tiempo real desde su celular.

»»Ingresar a la página web

Se puede acceder a CHEVYSTAR Web para Teléfonos Celulares
desde cualquier navegador instalado en un teléfono móvil.

Para poder acceder a este servicio es necesario contar con

un plan de datos en su teléfono celular. Por favor verifique el
plan de datos y tarifas con su proveedor de telefonía celular.
Se ingresarán los datos de su cuenta como se muestra en
Esta aplicación funciona en teléfonos catalogados como pantalla.
“Smart phones” con aplicación java script 2.0 o superior.
Cada vez que ingrese en un celular diferente, la pantalla inicial
»»Autenticación será la de la lista de vehículos que tenga registrado en su
Para acceder al portal es necesario ingresar su usuario y página web. Seleccione el vehículo con el cual desea interactuar.
contraseña, como se muestra a continuación.
Si ingresa más de una vez en el mismo teléfono celular el sistema
Para poder acceder al portal se debe hacer primero el proceso iniciara la aplicación con el último vehículo seleccionado.
que se encuentra en la sección “Página Web CHEVYSTAR”,
creación de cuenta, en el titulo “Ingresar a la página web”.

60
Aplicación Web para Teléfonos Celulares
»»Pantalla de acciones
La “pantalla de acciones” permite interactuar con el vehículo
seleccionado...
1. Botones de acción
1.1 Localízame: puede conocer la posición geográfica
actual de su vehículo y mostrarla en el mapa.
El sistema le informará en caso de no tener cobertura
celular.
1.2 Sígueme: activa el monitoreo del vehículo en
el momento que lo desee y por un tiempo
predeterminado. Es muy útil cuando usted necesita
hacer seguimiento de la trayectoria del vehículo.
El tiempo predeterminado del monitoreo es de 15
minutos en intervalos de 2 minutos. Si la trayectoria
es mayor puede seleccionar el servicio de nuevo
cuantas veces lo necesite.
1.3 Alerta de Velocidad: seleccione esta opción y defina
el límite de velocidad deseado para la generación de la
alerta.
Cuando el vehículo exceda el límite de velocidad
definido por usted, se comunicará a través de la página
web y se enviará un mensaje a su correo electrónico si
este ha sido configurado.
Esta alerta se genera una sola vez al llegar al límite
de velocidad establecido. Si desea volver a recibir otra
alerta debe volver a programarla.
1.4 Alerta de Estacionado: seleccione esta opción y
habilite la generación de la alerta para saber cuándo
el vehículo ha sido desplazado de su sitio de parqueo.
Esta alerta se genera una sola vez si su vehículo ha
sido movido mínimo 5 metros. Si desea volver a recibir
otra alerta debe volver a programarla.
61
 Manual del Usuario
1.5 Cerrado de Puertas: esta opción le permite realizar un Los símbolos de y permiten acercar o alejar la imagen del
cerrado de puertas de su vehículo en forma remota. mapa. Símbolos de flechas permiten desplazarse hacia arriba,
Antes de enviar la petición el sistema le confirma si hacia abajo, hacia la izquiera y hacia la derecha en el mapa.
está seguro.
1.6 Apertura de Puertas: esta opción le permite realizar
una apertura de puertas de su vehículo en forma
remota. Antes de enviar la petición el sistema le
confirma si está seguro.
1.7 Código de Encendido: esta opción le permite enviar
el código de la alarma de su vehículo en forma remota
para proceder al encendido de su vehículo.
1.8 Luces y bocina: seleccione esta opción para ubicar su
vehículo por medio de una señal auditiva y visual. Al
seleccionar este servicio el vehículo emitirá 10 veces
las señales de luces y bocina.
2.2 Sígueme:
1.9 Presenta las alertas del vehículo seleccionado. Tales Activa el monitoreo del vehículo en el momento que lo desee
como velocidad y estacionado. y por un tiempo predeterminado.

Se podrá visualizar el trayecto durante 15 minutos en su

2. Funcionalidad de cada botón
teléfono celular siempre y cuando no cambie de acción en el
2.1 Localízame:
aplicativo web para teléfonos celulares. Usted podrá recibir y
Permite visualizar la ubicación actual del vehículo seleccionado.
hacer llamadas durante la ejecución de la acción Sígueme.
62
Aplicación Web para Teléfonos Celulares

Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un

mensaje de confirmación.

Si usted quiere ver el historial de la acción Sígueme, puede ir a

la página web CHEVYSTAR, opción HISTORIAL.

2.3 Alerta de velocidad:

Seleccione esta opción y defina el límite de velocidad deseado
para la generación de la alerta. Para desactivar la alerta de velocidad haga clic en Desactivar.

Para activar la alerta de velocidad ingrese el límite de velocidad Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un
deseado y haga clic en Habilitar. mensaje de confirmación.
63

2.4 Alerta de Estacionado
Seleccione esta opción y habilite la generación de la alerta para
saber cuándo el vehículo ha sido desplazado de su sitio de
parqueo
Para activar la alerta de parqueo haga clic en Habilitar.
Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un
mensaje de confirmación.
Para desactivar la alerta de parqueo haga clic en Desactivar.
Cuando la acción se realiza con éxito, aparece un mensaje
indicando que fue enviado.
64
Manual del Usuario
2.5 Cerrado de Puertas
Esta opción le permite realizar un cerrado de puertas de su
vehículo en forma remota. Antes de enviar la petición el
sistema le confirma si está seguro.
Para enviar el cerrado de seguros haga clic en Enviar.
Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un
mensaje de confirmación.
2.6 Apertura de Puertas:
Esta opción le permite realizar una apertura de puertas de su
vehículo en forma remota. Justo antes de que se envíe la orden
de abrir las puertas del vehículo, el sistema le confirmará si
usted está seguro.
Aplicación Web para Teléfonos Celulares
Para enviar la apertura de puertas haga clic en Enviar.
Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un
mensaje de confirmación.
2.7 Código de Encendido
Esta opción le permite enviar el código de la alarma de su
vehículo en forma remota para proceder al encendido de su
vehículo.
Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un
mensaje de confirmación.
Para enviar código de encendido haga clic en Enviar.
Después de recibido el mensaje de confirmación usted cuenta
con 30 segundos para encender el vehículo. En caso que no lo
encienda, automáticamente la alarma del vehiculo quedará en
estado de armada (no podrá encender el vehiculo).
2.8 Luces y bocina
Seleccione esta opción para ubicar su vehículo por medio
de una señal auditiva y visual. Al seleccionar este servicio el
vehículo emitirá 10 veces las señales de luces y bocina.
65
 Manual del Usuario

Para enviar luces y bocina haga clic en Enviar.

Al dar clic en la opción “borrar alertas” se eliminarán todas las
Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá un alertas de la pantalla. El historial de alertas se encuentra en la
mensaje de confirmación. página web CHEVYSTAR en la opcion “Historial”.

El vehículo emitirá durante 10 veces las señales de luces y Las alertas estarán disponibles por un periodo de 90 dias.
bocina.
En caso de no tener alertas, la pantalla indicará que no hay
2.9 Alertas: nuevas alertas.

Muestra las alertas de velocidad y estacionado del vehículo 3. Menú de navegación

seleccionado.
Los botones de menú de navegación son:
66
Aplicación Web para Teléfonos Celulares
Mostrar alertas, mostrar acciones y mostrar dispositivos. Seleccione el vehículo con el cual desea interactuar.

Indica que hay una nueva alerta.

Muestra la lista de vehículos disponibles en el

aplicativo Web para teléfonos celulares.

Vuelve a la pantalla de acciones

3.1 Mostrar alertas:

Muestra los vehículos que han sido agregados en la “sección

creación de la cuenta de la página web CHEVYSTAR”.
67
 Manual del Usuario

68
 Servicio GPS
4 ChevyStar Connect

4 ChevyStar
Servicio GPS
Connect
 Manual del Usuario

SERVICIO DE GPS CHEVYSTAR CONNECT

70
Servicio GPS ChevyStar Connect
»»Conozca y monte su unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT
1. Contenido
• Estuche GPS CHEVYSTAR CONNECT.
• Unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT.
• Soporte con ventosa para montar la unidad GPS CHEVYSTAR
CONNECT en el tablero o parabrisas.
• Cargador USB para el vehículo.
• Cable USB.
• Manual GPS CHEVYSTAR CONNECT.
Nota: la apariencia real de los productos puede ser diferentes a
las ilustraciones mostradas en este manual.
2. Advertencias de seguridad
Antes de instalar su GPS CHEVYSTAR CONNECT, tenga en
cuenta las siguientes advertencias de seguridad para evitar
accidentes o colisiones que tengan como consecuencia la
muerte o lesiones graves1:

No todos los vehículos salen de fábrica con la pantalla GPS

CHEVYSTAR CONNECT. Pregunte en su concesionario en qué
vehículos está incluida. En caso de no estar incluida la podrá 1
Consulte la normativa local sobre el uso de dispositivos cuando conduce
adquirir en su concesionario Chevrolet. un vehículo.
71

Cuando instale la unidad en su vehículo, piense bien dónde va a
colocar la base. Es muy importante que:
• No obstaculice la visión del conductor en la carretera.
• No interfiera con los controles de manejo del vehículo.
• No ubique la unidad sobre o cerca a la zona de airbag.
• Ubique en zona de fácil acceso, sin afectar su postura al
conducir.
3. No permita que la unidad le distraiga mientras conduce;
en lo posible siga las indicaciones de voz de su unidad GPS
CHEVYSTAR CONNECT.
Manual del Usuario
b. Coloque la ventosa en el lugar seleccionado y gire la palanca
que asegura la ventosa.
c. Coloque la parte inferior de su unidad GPS CHEVYSTAR
CONNECT en el acople y encaje la parte superior en su lugar.
d. Conecte el cable de alimentación a la fuente disponible
del vehículo. Otra forma de cargar la batería de su unidad
es utilizar el cable USB y conectarlo a este puerto en un
computador.

No manipule la unidad por largos periodos mientras conduce;

detenga el vehículo de forma segura y en un lugar permitido
antes de utilizar su GPS CHEVYSTAR CONNECT.

4. Montaje de la unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT

en su vehículo Chevrolet
Seleccione una ubicación adecuada para instalar su unidad GPS
CHEVYSTAR CONNECT (ver Advertencias de Seguridad). Limpie
la ventosa y la zona seleccionada del tablero o el parabrisas.

a. Ajuste el acople del GPS CHEVYSTAR CONNECT en el soporte

de ventosa, asegúrese de que esté bien encajado.
72
Servicio GPS ChevyStar Connect
Si el indicador led es de color Rojo, el GPS está cargando. Cuando
pasa a color Verde indica que su GPS CHEVYSTAR CONNECT tiene la
batería completamente cargada2.

»»DISFRUTE DEL VIAJE USANDO SU UNIDAD GPS CHEVYSTAR

CONNECT
1. Encienda su unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT.
Presione el botón de encendido de su unidad. Lea y acepte el
mensaje de seguridad.
2. Vista de la pantalla principal
de su GPS CHEVYSTAR CONNECT:
Esta es la pantalla inicial de su unidad y la descripción de los
botones a los que tiene acceso: Opciones de la pantalla de
menú del sistema CHEVYSTAR.
3. Pantalla aplicaciones CHEVYSTAR
En la pantalla de aplicaciones CHEVYSTAR encuentra las
funciones y herramientas de comunicación, navegación y
entretenimiento entre el vehículo y su teléfono móvil, además
de la configuración de su unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT.

2
La duración de la batería sin alimentación externa es de Pantalla de aplicaciones del sistema CHEVYSTAR.
aproximadamente una hora con plena carga.
73

Pantalla de aplicaciones del sistema CHEVYSTAR.
Accede al menú de comunicación por voz.
Accede al menú de envío y recepción de mensajes desde y hacia
la página web.
74
Manual del Usuario
Accede a la pantalla de navegación vehicular asistida GPS.
Accede a las opciones de reproducción de música desde el
reproductor de su teléfono personal
Accede a las opciones de configuración de su unidad GPS
CHEVYSTAR CONNECT.
Accede al sistema de agendamiento para mantenimientos de
su vehículo Chevrolet.
Nota: ciertas aplicaciones requieren que su vehículo esté
equipado con una versión compatible a su sistema CHEVYSTAR,
el cual debe estar activo.
4. Configuración del GPS CHEVYSTAR CONNECT:
Para acceder al menú de configuraciones seleccione
“configuración del menú de aplicaciones del GPS CHEVYSTAR
CONNECT”. La pantalla de configuración permite que su GPS
CHEVYSTAR CONNECT o su teléfono personal se integren al
módulo CHEVYSTAR que se encuentra instalado en su vehículo.
Las opciones de este menú son:
4.1 Pantalla de Apagar: desde acá puede apagar o solo
suspender la unidad GPS CHEVYSTAR. Al suspender se consume
Servicio GPS ChevyStar Connect
4.3 Pantalla de Mapas: desde este menú puede actualizar
la cartografía del software de navegación vehicular GPS
CHEVYSTAR CONNECT a la versión más actualizada disponible
en nuestra página web.
La actualización de mapas del GPS CHEVYSTAR CONNECT
trimestralmente está disponible gratis por el año de servicio.

un poco más de energía de la batería, pero de esta manera el

arranque del dispositivo es más rápido.
4.2 Pantalla de Bluetooth: desde este menú puede configurar las
opciones de conexión de la pantalla GPS CHEVYSTAR CONNECT
con el modulo CHEVYSTAR de su vehículo (ver “Emparejamiento
de su unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT”), y remover todos 4.4 Pantalla Otros: desde este menú puede cambiar el idioma
los datos de dispositivos emparejados con el botón “Puede de la interface de su GPS CHEVYSTAR CONNECT y realizar la
remover todos los datos”. calibración de la pantalla táctil.

75

5. Emparejamiento de su pantalla GPS CHEVYSTAR CONNECT
con el CHEVYSTAR instalado en su vehículo
Para comenzar a disfrutar del servicio de inicio de navegación
remota del Centro de Atención al Cliente de CHEVYSTAR,
así como de los mensajes de texto con la aplicación web, la
comunicación por voz y controles de reproducción de música, es
necesario que la pantalla esté emparejado con el CHEVYSTAR
de su vehículo Chevrolet. Verifique el ícono del estado de la
conexión Bluetooth.
Emparejado por primera vez: si su vehículo y la pantalla
GPS CHEVYSTAR CONNECT no vienen emparejados desde el
concesionario, quiere cambiar el GPS CHEVYSTAR CONNECT del
vehículo o desea eliminar los dispositivos emparejados, acceda
a la pantalla de aplicaciones CHEVYSTAR y proceda como se
indica a continuación:
76
Manual del Usuario
Para cambiar el sistema CHEVYSTAR emparejado seleccione
la pestaña “Bluetooth” y haga clic en el ícono “Cambio”.
Acepte la advertencia de “sí desea eliminar el dispositivo
emparejado”.
De inmediato el ícono de Bluetooth se activa en modo de
búsqueda. Si está en modo inactivo presione este
ícono para pasar a modo de búsqueda. Cuando su unidad
GPS encuentre un sistema CHEVYSTAR cercano aparecerá la
pantalla de confirmación con el nombre: BT CHEVYSTAR-000.
Número original de fábrica.
Si este es el número de su sistema CHEVYSTAR, selecciónelo, de
lo contrario descarte el número para continuar con la búsqueda.
Haga clic en BT CHEVYSTAR - XXX y presione el botón de OK.
Servicio GPS ChevyStar Connect
Nota: este proceso puede tardar entre 1 y 2 minutos.
Luego de realizar exitosamente el emparejamiento, el GPS
CHEVYSTAR CONNECT se conectará automáticamente con el
CHEVYSTAR de su vehículo cada ciclo de encendido (cuando
el switch de ignición pasa a ON). Si se pierde la conexión se
indicará mediante el cambio en el ícono de Bluetooth en la
pantalla con el ícono ROJO. Se puede presionar el ícono para
reestablecer la conexión.
Ciertas funcionabilidades GPS CHEVYSTAR CONNECT no se
encuentra habilitadas si su vehículo no está encendido.
6. Actualización de mapas para su unidad GPS CHEVYSTAR
CONNECT
Desde nuestra página web en la sección CHEVYSTAR encontrará
el link para actualizar la última versión de mapas de todo el
territorio nacional disponible para su descarga y actualización.
Siga las indicaciones del proceso de descarga y requerimientos
mínimos del sistema.
En Ecuador: www.chevrolet.com.ec
En Colombia: www.chevrolet.com.co
En Venezuela: www.chevrolet com.ve
CHEVYSTAR incluye el 1er. año de actualizaciones de mapas
al adquirir un vehículo Chevrolet nuevo o al adquirir un GPS
CHEVYSTAR CONNECT en su concesionario Chevrolet.
Después del año de compra, la descarga requiere DE UNA
SUSCRIPCIÓN anual AL SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN de mapas
de CHEVYSTAR, la cual podrá ser hecha:
- En el momento de la renovación del servicio CHEVYSTAR con
mapas.
- Llamando al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR de su
país y preguntando por los diferentes medios de pago.
Debido al gran tamaño de los archivos se recomienda tener una
conexión a internet de banda ancha como mínimo.
77

7. Menu principal GPS CHEVYSTAR CONNECT
7.1 Use la opción de comunicación por voz desde su unidad
GPS CHEVYSTAR CONNECT
Al ingresar a esta sección usted puede realizar llamadas
a nuestro Centro de Atención al Cliente para servicios de
emergencia y asistencia CHEVYSTAR.
7.2 Llame al servicio de EMERGENCIA CHEVYSTAR.
7.3 Llame al servicio de ASISTENCIA CHEVYSTAR.
Manual del Usuario
7.5 Historial: muestra el historial de llamadas de su
teléfono celular.
7.6 Voz: inicia el sistema de reconocimiento de voz de su
sistema CHEVYSTAR.
7.7 Contactos: muestra la lista de contactos que han
sido sincronizados desde su teléfono con el módulo
CHEVYSTAR.
7.8 Teclado: le permite digitar el número al que usted
desea llamar.

8. Llamadas desde GPS CHEVYSTAR CONNECT

8.1 Cómo realizar una llamada desde la unidad

GPS CHEVYSTAR CONNECT
Solo marque el número y presione . Para terminar la
llamada presione

Opciones de la pantalla teléfono de CHEVYSTAR.

Para las siguientes funcionalidades, su celular personal debe
estar emparejado con el CHEVYSTAR de su vehículo por medio
de conexión Bluetooth.
7.4 Remarcar: marca al último número al que usted haya
llamado desde el celular personal.
78
Servicio GPS ChevyStar Connect
8.2 Llamadas entrantes: al recibir una llamada al teléfono Si desea llamar a un contacto selecciónelo y presione la pantalla
personal emparejado a su CHEVYSTAR o al número del vehículo, por 1 segundo. Luego aparecerá el menú de opciones (llamar,
aparecerá en la pantalla GPS CHEVYSTAR CONNECT la información ver, agregar a marcado rápido y cancelar).
del nombre del contacto que lo está llamando o el número de
teléfono. Desde allí puede aceptar o rechazar la llamada.

Si desea que un contacto esté en la lista de marcado rápida,

seleccione el contacto por 1 segundo y seleccione la opción
8.3 Contactos
“Agregar a marcado rápido”. Los contactos que estén guardados
En esta pantalla puede ver la lista de todos los contactos
con esta opción podrán ser marcados desde Marc. ráp.
sincronizados de su celular personal. Seleccione el contacto
para ver su información o realizar la llamada.

79

Si desea ver la lista de los números que más marca, vaya a la
opción “frecuentes”. Estos números pueden ser marcados
desde esta pestaña .
8.4 Historial
Desde esta pantalla usted puede conocer el historial de:
Manual del Usuario
9. Mensajes de texto hacia la página web desde su unidad
GPS CHEVYSTAR CONNECT
Para enviar mensajes a su página web CHEVYSTAR ingrese a
la sección “Mensaje”, seleccione la pestaña “Nuevo”, digite el
mensaje desde el teclado de la pantalla y pulse enviar.

Historial de todas las llamadas del vehículo y el teléfono

emparejado.

Historial de las llamadas salientes del teléfono.

Historial de las llamadas entrantes a su teléfono personal.

Historial de llamadas perdidas al teléfono.

Desde el historial puede realizar llamadas desde cualquier

pantalla de este menú, solo debe presionar por más de 1
segundo el número al que desea llamar.

Teclados pantalla de mensajes del GPS CHEVYSTAR.

80
Servicio GPS ChevyStar Connect
Desde la aplicación “Mensajes”, usted tendrá las siguientes
opciones:
Bandeja de Entrada: muestra los mensajes que han entrado a
su GPS CHEVYSTAR CONNECT desde su página web.
Bandeja de Enviados: muestra los mensajes enviados desde su
GPS CHEVYSTAR CONNECT a la aplicación web Mi CHEVYSTAR.
Bandeja de Salida: muestra los mensajes que aún no han
salido como enviados y están pendientes por salir. Cuando sean
enviados pasarán a la Bandeja de Enviados.
Bandeja de Eliminados: muestra todos los mensajes
eliminados de las otras bandejas.
10. Reproduzca la música de su teléfono o dispositivo
emparejado CHEVYSTAR
Con el GPS CHEVYSTAR CONNECT tiene la posibilidad de
controlar la reproducción de la música que usted tiene
almacenada en su teléfono o dispositivo MP3. Para reproducir
la música del teléfono o de su dispositivo siga los siguientes
pasos:
• Asegúrese que su teléfono o dispositivo está emparejado y
conectado la unidad CHEVYSTAR de su vehículo.
• Sintonice el radio de su vehículo en la estación 88.3 F.M. para
Colombia y Ecuador, para Venezuela llame al call center de
servicio al número 0-800 CHEVY-00 (0-800-24389-00).

Requiere de un plan de servicios CHEVYSTAR vigente.

Depende de la cobertura GPRS del proveedor celular.

Los mensajes enviados desde la aplicación web MI CHEVYSTAR

y que no logren ser entregados al GPS CHEVYSTAR CONNECT
serán eliminados automáticamente por el sistema a los 7 días.

81
 Manual del Usuario
Abra la aplicación de control de música de su unidad GPS
CHEVYSTAR CONNECT y de su teléfono o dispositivo MP3, dé
clic en el botón play de su teléfono o dispositivo.

Para que funcionen los controles y/o el display de la información

de las canciones, se requiere de teléfonos o dispositivos MP3
que cuenten con los perfiles de compatibilidad Bluetooth que
permiten estas funciones.
11. ¿Cómo agendar el mantenimiento de su vehículo desde
el GPS CHEVYSTAR CONNECT? Para su cita de mantenimiento puede elegir entre el
Solo presione el ícono de mantenimiento en la pantalla de concesionario de compra de su vehículo u otro de la red de
aplicaciones de CHEVYSTAR: concesionarios Chevrolet.

Si llega el mensaje de kilometraje, acéptelo para iniciar con el Si selecciona concesionario de compra, se agendará la cita
agendamiento de su cita: en el concesionario donde adquirió su vehículo Chevrolet con
82
Servicio GPS ChevyStar Connect
Platinum CHEVYSTAR.
Si elige otro concesionario Chevrolet, navegue por la lista que se
muestra a continuación o busque por el nombre en la opción de
búsqueda y elija el de su preferencia.
Acepte la pantalla de confirmación; su solicitud ha sido enviada.
Espere la confirmación de la cita por parte del concesionario.
12. Sistema de navegación del GPS CHEVYSTAR CONNECT
Usar el sistema de navegación llamando al Centro de Atención
al Cliente CHEVYSTAR.
a. Llamar al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR
presionando de la botonera del vehículo.
b. Indicar al asesor de CHEVYSTAR la dirección o punto de
interés a donde desea dirigirse.
c. El asesor de CHEVYSTAR buscará por usted la dirección o el
punto de interés y lo enviará al equipo Platinum.
d. Una vez recibido el mensaje, el Platinum enviará esta
información vía Bluetooth a su GPS CHEVYSTAR CONNECT.
En su GPS CHEVYSTAR CONNECT verá la notificación de la
operación en su pantalla. Si el estado es exitoso se iniciará la ruta.
Es necesario tener cobertura de GPS. Si no la tiene, las
instrucciones comenzarán tan pronto exista cobertura.
Una vez transferida la información del destino, la navegación
comenzará de la manera usual, informándole de manera visual
y auditiva sobre la ruta paso a paso.
El equipo CHEVYSTAR instalado en su vehículo soporta
conexiones simultáneas de un equipo GPS y de un teléfono
celular equipado con Bluetooth, por lo que el usuario podrá
utilizar el teléfono celular enlazado por BT sin ningún problema.
83
 Manual del Usuario

13. Explore y use el sistema de navegación de su GPS

CHEVYSTAR CONNECT

Para acceder al sistema de navegación, presione el botón

Toque cualquier área del mapa para abrir el menú principal.

Pantalla inicial modo navegación.

»»Menú principal de la pantalla de navegación

El menú principal aparece al tocar cualquier área del mapa. Al presionar los botones al final de la pantalla, o , puede acceder
a más páginas del menú donde se encuentre:

Menú principal del sistema de navegación.

84
Servicio GPS ChevyStar Connect
1. Cómo buscar un destino
Al seleccionar la opción Ir a…, tendrá varias opciones de
seleccionar su destino y planear su ruta.
Formas de búsqueda para sus destinos.
2. Ingreso de destinos por dirección
Seleccione la opción dirección y siga los pasos que le indica
su unidad. Esta le sugiere algunas aproximaciones; verifique
que sea la opción de búsqueda que desea.
2.1 El primer paso es seleccionar el estado. El estado es el
departamento administrativo. Si no conoce el departamento
de la ciudad seleccione la opción País (cualquiera).
2.2 Luego seleccione la ciudad. El mapa de su unidad CHEVYSTAR
tiene cobertura nacional3. Asegúrese de seleccionar la
ciudad en las opciones que se despliegan en la pantalla:
3
Más detalles sobre cobertura de cartografía en la página de
CHEVYSTAR de cada país.
85
 Manual del Usuario
Seleccione la opción más cercana de las opciones que despliega
el sistema:

2.3 El tercer paso es ingresar la dirección en la pantalla “Calle”.

La búsqueda puede hacerse en forma abreviada o completa.
Las abreviaturas para las direcciones son:

Tipo de vía Abreviación

Calle C
Carrera K
Transversal T
Diagonal D
Circular CIR
Avenida AVE
Norte N
Ejemplo de búsqueda de dirección por abreviatura y dirección completa.
Sur S
Este E
2.4 El cuarto paso es ingresar el número de casa de la dirección
Oeste O
si es necesario, de lo contrario seleccione “Listo”.
Abreviaturas para la búsqueda de direcciones.

86
Servicio GPS ChevyStar Connect

2.5 Por último, el sistema muestra el resultado de la búsqueda.

Si lo desea, puede ver la posición exacta del punto
seleccionando , ver la lista de parqueaderos cercanos
con la opción o agregar este punto a sus posiciones
favoritas con .

El resultado de la búsqueda se observa en la siguiente pantalla,

si todo es correcto seleccione “Listo”:

2.6 Para confirmar la ruta hacia el punto de destino

seleccionado, escoja la opción Guíame!
87

• Si usted no tiene una señal válida de GPS, el sistema muestra
la siguiente pantalla: seleccione la opción “Esperar señal
GPS” (recomendado). Si lo desea, también puede seleccionar
la última posición válida o seleccionar una posición en el mapa.
Manual del Usuario
• Su destino por dirección está configurado. Siga las
indicaciones de su GPS CHEVYSTAR CONNECT.
Estos son algunos ejemplos de ingreso de puntos de destino
por dirección:

Para Colombia
Búsqueda en GPS ChevyStar
Ejemplo de dirección Calle:
para Bogotá Calle:
(método Número
(ingreso normal)
abreviado)
Calle 20 # 69B-22 C20 V 69B CALLE V 20 V 69B 22
Avenida Boyacá # 12 BOYACÁ V
Bis-55 BOYACÁ V 12BIS 55
12BIS
• El sistema muestra la ruta en pantalla con la descripción
Diagonal 72 # 98B-20 D72 V 98B DIAGONAL V 72 V 98B 20
de la distancia, tiempo de llegada y el método que utiliza
para calcular la ruta. Si selecciona la opción detalles, se ve el Autopista Medellín #
87-57 C80 V 87 CALLE V 80 V 87 57
resumen de la ruta. Carrera 86 # 63A-
53 Sur K86 V 63AS CARRERA V 86 V 63AS 53

Carrera 4 Este # 9A-34 K4E V 9A CARRERA V 4E V 9A 34

TRANSVERSAL V 60
Transversal 60 # 119-22 T60 V 119 22
V 119
Carrera 11B # 99-54 K11B V 99 CARRERA V 11B V 99 54

Calle 139 Bis # 118-02 C139BIS V 118 CALLE V 139BIS V 118 2

Carrera 10 # 22-18 Sur K10 V 22S CARRERA V 10 V 22S 18

NOTA: el carácter “V” equivale a espacio entre caracteres.
88
Servicio GPS ChevyStar Connect
Para Ecuador 3. Ingreso de destinos por Puntos De Interés (PDI)
Ejemplo de dirección para Quito Búsqueda en GPS CHEVYSTAR CONNECT
(Calle:) Bosmediano (intersección:) Jose
Bosmediano y Jose Carbo
Carbo
(Calle:) Pasaje Jerves (intersección:) Av.
Pasaje Jerves y Av. Orellana
Orellana
Panamericana Sur Km 9/12 Panamericana Sur Km 9/12
Av. General Enríquez vía Cotogchoa Av. General Enríquez vía Cotogchoa
Ejemplo de dirección para Ibarra Búsqueda en GPS CHEVYSTAR CONNECT
Bolívar y Sucre (Calle:) Bolívar (intersección:) Sucre
Menú de opciones para “Buscar PDI”.
Avenida Mariano Acosta 1638 Avenida Mariano Acosta 1638
Ejemplo de dirección para Ambato Búsqueda en GPS CHEVYSTAR CONNECT 3.1 Seleccione la opción “PDI cercano” del menú “Ir a…” y
Cevallos y Filomenor Cuesta
(Calle:) Cevallos (intersección:) Filomenor seleccione del menú “Buscar PDI” la opción que se ajuste
Cuesta a su necesidad.
Ejemplo de dirección para Guayaquil Búsqueda en GPS CHEVYSTAR CONNECT
(Calle:) Juan Tanca Marengo
Juan Tanca Marengo y Av. América
(intersección:) Av. América
Cerca de mi posición: encuentre el PDI más cercano a usted.
Boyacanes 223 Boyacanes 223
Cerca de la dirección…: encuentre el PDI cerca de una
(Calle:) Calle Única 114B (intersección:)
Calle Única 114B y San Jorge
San Jorge
dirección especificada por usted.
Nota: si la búsqueda de su dirección de destino no es encontrada Cerca del destino: encuentre el PDI cerca del punto final de
en el sistema, probablemente es porque no está habilitada en el ruta fijado por usted anteriormente.
mapa. Le sugerimos ingresar una dirección cercana a su destino;
pruebe buscando direcciones cercanas, cambiando números o
quitando las letras que componen la dirección.
89
 Manual del Usuario
PDI en la ciudad: busque un PDI en cualquier ciudad del mapa. 3.4 Escriba el nombre del PDI.
Si el sistema le solicita, seleccione la ciudad donde se
encuentra el PDI y luego:

3.2 Seleccione el grupo

3.5 Vea la pantalla de confirmación del PDI.

3.3 Seleccione el tipo de PDI.

4. Agregar destinos favoritos

Usted puede agregar puntos favoritos en la ventana de
confirmación al buscar un destino. Estos se almacenan en la
opción “Ir a…” à “Favorito”.
90
Servicio GPS ChevyStar Connect
Otra opción de ingresar favoritos es directamente en explorar
mapa del menú principal.
Explorar mapa.
En esta ventana puede explorar todo el mapa cargado en su
GPS CHEVYSTAR CONNECT; con el control deslizante de la
derecha haGA zoom en el mapa, y tocando y deslizándose
sobre la pantalla puede moverse sobre él. Así, al seleccionar
una ubicación y seleccionar tiene las siguientes opciones:
4.1 Dirigirse ahí: permite dirigirse a esa posición
seleccionada.
4.2 Pasar por ese punto: obliga a una ruta ya definida a
pasar por ese punto o puntos como intermedio.
4.3 Continúa hasta ahí: obliga a una ruta ya definida a
pasar por el punto anterior como intermedio
terminando en esa posición como destino final.
4.4 Buscar PDI cercanos: busca los PDI cercanos a ese
punto.
4.5 Evitar…: evita pasar por este punto en una ruta ya
definida y que pase por esta locación.
4.6 Agregar como PDI: agrega esta selección como un
PDI en el mapa. Aquí es donde se pueden agregar los
“Favoritos”. Si selecciona esta opción se tiene:
91

a. Seleccionar la categoría “Favoritos” o bien crear una nueva.
b. Darle un nombre y seleccionar “Listo”.
Ahora, al seleccionar en “I a…” la opción “Favoritos”, tiene el punto
que ingresó en el paso anterior:
92
Manual del Usuario
5. Administrar PDIs
En ocasiones se quiere editar el nombre de los sitios favoritos
o simplemente borrar ese punto de la colección de puntos
frecuentes. Esta opción se hace con “Administrar PDIs”,
seleccionándola en el menú principal.
Menú “Administrar PDIs”.
Servicio GPS ChevyStar Connect
5.1 Agregar PDI: agrega PDI a favoritos o a una nueva
categoría que se cree.
5.2 Editar nombre PDI: edita el nombre de los PDI que
se hayan agregado en la opción anterior.
5.3 Mostrar/Ocultar PDIs: muestra u oculta del mapa
los PDI que desee el usuario.
5.4 Avisar al acercarse: permite seleccionar un tono de
aviso que se emita al acercarse a un PDI
seleccionado.
5.5 Borrar PDI: borra PDIs que se hayan agregado en la
opción agregar PDI.
5.6 Borrar categoría: borra las categorías creadas por el
usuario. En “Favoritos” borra todos los puntos que
estén almacenados en esa categoría.
6. Otras opciones de ingreso de puntos de destino
6.1 Agregar domicilio
El sistema de navegación permite agregar la
dirección o el lugar en el mapa donde el usuario
tiene residencia. Si desea seleccionar su domicilio.
Seleccione esta opción del menú principal. Si no
tiene almacenado un domicilio el sistema permite
agregar el sitio.
6.2 Historial
Permite seleccionar destinos que ya han sido
enviados desde el centro CAC de CHEVYSTAR o los
que el usuario haya definido anteriormente.
6.3 Punto en el mapa
Punto de destino seleccionado de forma manual en
el mapa.
6.4 Introducir posición GPS
Si el usuario conoce la posición geográfica (latitud y
longitud de un punto), puede ingresarlo manualmente.
6.5 Centro urbano
Permite seleccionar el centro de una ciudad que
esté en el mapa.
93
 Manual del Usuario
Si usted quiere almacenar la posición actual donde se
7.1 Mostrar como imagen: muestra los giros
encuentra, seleccione la opción “Memorizar posición” en el importantes en la ruta calculada, como imágenes.
menú principal. Esta posición se almacena con el ícono en
el historial.
7.2 Mostrar resumen de ruta: muestra el resumen de
7. Opciones de ruta ruta, distancia, tiempo de llegada, etc.
Acceda a esta opción en el menú principal del modo navegación.
7.3 Cancelar ruta: cancela la ruta actual.

7.4 Mostrar en el mapa: muestra en pantalla completa

la ruta calculada.

7.5 Reproducir demostración: reproduce una

Menú opciones de ruta.
Usted puede comprobar la ruta calculada antes de iniciar el
recorrido. Para acceder a este menú seleccione: “Ruta” en
el menú principal:
demostración de la ruta, puede seleccionar la
velocidad de reproducción, etc.
8. Ruta alternativa
Si la ruta actual no es de su preferencia, puede hacer cambios
automáticamente en ella seleccionando “Ruta alternativa” en
el menú principal.

Mostrar instrucciones: muestra los giros importantes en la 8.1 Calcular alternativa: calcula rutas alternativas a la
ruta calculada, en una lista resumen. actual.

94
Servicio GPS ChevyStar Connect

8.2 Evitar próximos: evita los próximos 500 metros, 1

km, 5 km, 10 km, 15 km y 20 km.

8.3 Pasar por…: pasar por un punto intermedio.

8.4 Evitar demoras por tráfico: evita demoras en tráfico

almacenados en la base de datos de nuestros Si no tiene señal válida GPS es posible que no esté configurada
mapas. la conexión. Para esto seleccione “Hardware” y acceda a la
opción “Auto detección” .
8.5 Restablecer original: restablece la ruta original.
El aplicativo se encarga de detectar automáticamente el puerto
GPS y guardarlo. A partir de esta configuración debe tener señal
9. Itinerario
Puede planear sus rutas para jornadas de negocios o viaje, válida GPS en su sistema GPS CHEVYSTAR CONNECT.
indicar el destino y puntos intermedios antes de iniciar el
viaje. Su itinerario puede ser guardado, renombrado, editado
o eliminado.

10. Estado GPS

Si su unidad GPS CHEVYSTAR no recibe señal GPS, puede verificar
si está correctamente configurado seleccionando “Estado GPS”
en el menú principal. En este menú puede verificar la posición y
estado de los satélites y ver su posición actual.

95
 Manual del Usuario
11. Herramientas Vista de mapa en 2D.
Aplicaciones adicionales que pueden serle de utilidad.
Vista de mapa en 2D, con el norte arriba.
11.1 Reloj mundial: vea la hora actual en tres ciudades
importantes del mundo. Seleccione otra ciudad Vista de mapa en 3D.
tocando cualquier reloj.
Colores automáticos.
11.2 Calculadora.
Colores nocturnos.
11.3 Conversor de unidades: moneda, longitud, área,
volumen, masa, presión, potencia, energía y Colores diurnos.
temperatura.
Desactivar sonidos.
11.4 Información de países: obtenga información sobre
límites de velocidad, código de país, número de
Activar sonidos.
habitantes, etc.

12. Ajustes Ajustes de volumen: ajusta la intensidad del sonido

Para cambiar los ajustes de fábrica, seleccione el ícono ajustes separadamente para velocidad de conducción baja y para
en el menú principal. opciones avanzadas (para usuarios avanzados solamente).

Nota: los botones indican el efecto que causarán cuando Preferencias de planificación: ajusta el algoritmo de buscar la
usted los pulsa, no el estado actual. Por ejemplo, el botón ruta más rápida.
significa que la salida y los sonidos de voz están permitidos
actualmente; pulsar este botón inhabilitará los sonidos.
96
Servicio GPS ChevyStar Connect
• Ruta económica. • Huso horario.
• Ruta más corta. • Formato de hora.
• Calcular solo rutas a pie. • Formato de coordenadas.
• Calcular solo rutas en bicicleta.
Establecer idioma de la interfaz de usuario.
Ajustes de peajes, ¿desea evitar carreteras de peaje?
• Preguntar cada vez. Establecer idioma del indicador de voz.
• Evitar los peajes siempre.
• No evitar nunca los peajes. Cambiar mapa.
Hardware GPS: configuración GPS. Especificar domicilio.
Ajustes de señalización. Guía rápida: aprenda más sobre características importantes
de la navegación.
Gira imagen de la pantalla.
Ajustes de retroiluminación, varíe el nivel de brillo de la
Cambia pantalla zurdo o derecho. pantalla.

Acerca de Sygic DRIVE.

Ajustes de teclado.

Ajustes regionales: 13. Apagado de la unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT

Unidad de medida para distancias. Al desconectar la unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT de la fuente
de alimentación externa, aparece la ventana de confirmación o
suspender, apagar o continuar:
97

Cuidados del dispositivo
Nota: al presionar el botón de encendido de la unidad GPS
CHEVYSTAR CONNECT por más de dos segundos, esta se apaga.
14. Consideraciones importantes
Restablecimiento de la unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT
Si la unidad no responde, apáguela y vuelva a encenderla. Si de
esta forma no resuelve el problema, restablezca la unidad GPS
CHEVYSTAR CONNECT.
14.1 Encienda el dispositivo.
14.2 Desconecte la unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT de la
fuente de alimentación externa.
14.3 Pulse el botón RESET de la parte trasera del dispositivo,
luego espere a que el dispositivo se encienda.
98
Manual del Usuario
• Mantenga su GPS lejos de niveles de humedad excesiva y
temperaturas extremas.
• No coloque ningún objeto sobre el GPS ni deje caer objetos.
• No someta el GPS a cambios de temperatura bruscos
y acentuados. Ello podría provocar la condensación de
humedad dentro de la unidad, afectando al dispositivo. Si
se produce condensación de humedad, deje que el GPS se
seque completamente.
• Procure no sentarse ni apoyar cosas de peso sobre el GPS. Ya
que puede sufrir daños.
• Evite tocar la superficie de la pantalla con cualquier objeto
afilado.
• Nunca limpie el GPS mientras está encendido. Use un paño
limpio y sin pelusas para limpiar la pantalla y la carcasa
exterior de su dispositivo.
• No use toallas de papel para limpiar la pantalla.
• Nunca intente desmontar, reparar o hacer cualquier
modificación al GPS. Desmontar, modificar o cualquier
intento de reparación podrían dañar el dispositivo e incluso
provocar daños personales o a su propiedad.
• No almacene ni transporte líquidos inflamables, gases ni
materiales explosivos en el mismo compartimento que el
GPS, sus piezas o accesorios.
Servicio GPS ChevyStar Connect
Advertencias sobre la batería
No seguir estas indicaciones, puede reducir la vida útil de
la batería interna de Li-Polymer recargable no sustituible
por el usuario y crear riesgos de daño, riesgo de incendio y
quemadura química a la unidad GPS CHEVYSTAR CONNECT.
• No incinere la unidad.
• Póngase en contacto con el servicio de recolección de basura
local para desechar correctamente el dispositivo/batería.
• No exponga el dispositivo a fuentes de calor o a lugares
con altas temperaturas, como un vehículo parqueado al sol
directo. Para evitar daños en la unidad, retire el dispositivo
del vehículo o guárdelo en un lugar sin exposición a la luz
solar directa.
• Cuando guarde la unidad, consérvela a una temperatura no
mayor a 30 ºC.
• No extraiga ni intente extraer la batería.
Cambio de fusible para el cargador de auto
Cuidado: al realizar este procedimiento, no pierda las piezas y
asegúrese de colocarlas en el lugar indicado.
Si el dispositivo no se carga con el cargador para vehículo,
puede que tenga que cambiar el fusible que se encuentra en el
extremo del cargador.
1. Desatornille y retire el acople del cargador.
2. Retire el fusible y sustitúyalo por un fusible
de 2 amperios.
3. Coloque las piezas en su lugar y atornille el
acople a la base del cargador.
Licencia para el uso de mapas
Para Colombia:
Los mapas son propiedad de Silice Digital Ltda. (en adelante
“Silice Digital”) y Road Track de Colombia S.A. Está protegido por
las leyes y tratados internacionales de copyright. El software se
entrega en virtud de una licencia, lo que no significa su venta.
En el presente acuerdo de licencia se define lo que el usuario
puede hacer con el producto y se estipulan las limitaciones
respecto de las garantías y/o los recursos disponibles.
Nota importante: lea detenidamente el presente acuerdo de
licencia antes de utilizar el producto. Al instalar, copiar o usar
este producto, estará reconociendo que ha leído el presente
acuerdo de licencia y que acepta sus términos y condiciones.
Licencia: por el presente, SILICE DIGITAL (también referido
99

como “nosotros” o “nuestro/a”) le proporciona un disco de
almacenamiento que contiene un software (en adelante
el “Programa”) que incluye datos cartográficos digitales,
documentación electrónica (también conocida como
documentación en línea) y materiales impresos (denominados
conjuntamente el “Producto”) y le otorga una licencia no
exclusiva para la utilización del Producto en virtud de los términos
y condiciones estipulados en el presente Acuerdo de Licencia.
Todos los derechos sobre el Producto, tanto de copyright como
de cualquier otro tipo, pertenecen a Silice Digital. En todas las
copias que usted haga, deberá reproducir cualesquier derechos
de copyright o demás avisos que figuren en el Producto.
1. Usted podrá:
a) Instalar y utilizar una copia del Producto en equipos o red de
la empresa.
b) Hacer una copia del Producto para archivarla o utilizarla
como copia de respaldo.
c) Usar una copia del Producto en un equipo portátil o personal
siempre y cuando dicha copia no se cargue al mismo tiempo
en el equipo principal.
d) Usar una copia del producto para uso profesional o comercial
únicamente para los siguientes aplicativos: cálculo rutas en
entorno de red o en modo usuario PC.
100
Manual del Usuario
2. Usted no podrá:
a) Hacer copias del Producto, salvo en las condiciones
estipuladas en la sección 2 de esta licencia.
b) Traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desmontar
el Producto, salvo en la medida que lo permita la ley vigente.
c) Rentar, alquilar, arrendar, sublicenciar, distribuir, asignar
o ceder el Producto o cualquier código de desbloqueo de este,
salvo lo estipulado en la sección 2 (d) anterior.
d) Modificar el Producto o combinar cualquiera de sus partes
con otros programas.
e) Hacer uso profesional o comercial del software salvo en las
condiciones estipuladas en la sección 2.
f) Usar el producto en sistemas de navegación vehicular en
equipos PDAs.
3. Vigencia: el presente acuerdo permanecerá vigente durante todo
el tiempo que se utilice el Producto. No obstante lo anterior,
el presente acuerdo se rescindirá automáticamente sin
previo aviso por parte de SILICE DIGITAL si usted no cumple
los términos o condiciones estipulados en él. Por el resente
usted acuerda que, una vez rescindido acuerdo, estruirá
todas las copias del Producto. Las limitaciones de garantías y
responsabilidades que figuran a continuación permanecerán
vigentes aun después de la rescisión de este acuerdo.
Servicio GPS ChevyStar Connect
4. Limitaciones de garantías y responsabilidades: este producto
se proporciona “tal cual”, sin demás garantías o condiciones,
expresas o implícitas, incluidas, entre otras, cualquier tipo de
garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un
fin determinado o demás garantías en virtud de leyes, uso de
comercio o curso de las negociaciones. Usted asume todos los
riesgos y las responsabilidades relacionadas con el uso de este
producto. Por el presente acuerdo SILICE DIGITAL declara que
no será responsable ante cualquier tipo de responsabilidad
producto de la pérdida, lesiones o daños, directos o indirectos,
causados por este producto, incluso si SILICE DIGITAL tuviera
conocimiento o se le hubiera notificado la posibilidad de dichas
pérdidas, lesiones o daños. Bajo ninguna circunstancia SILICE
DIGITAL será responsable ante usted o terceros por cualquier tipo
de indemnización compensatoria o daños directos, indirectos,
secundarios, emergentes o ejemplarizantes de cualquier índole,
incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos o ganancias, pérdida
o daño de datos, o demás pérdidas de tipo económico o comercial,
incluso si se hubiera notificado la posibilidad de dichos daños o
estos fueran predecibles. Por el presente también declinamos
cualquier responsabilidad ante quejas y demandas entabladas
por terceros. Nuestra responsabilidad máxima ante usted no
excederá del precio abonado por el producto. Las limitaciones
estipuladas en esta sección se aplicarán independientemente
de que el supuesto incumplimiento o violación constituya
una violación de algún término o cláusula fundamental. En
algunos estados o provincias no se permite la exclusión de
responsabilidad ante daños indirectos o emergentes, o la
limitación respecto de la duración de una garantía implícita; por
tanto, es posible que las limitaciones estipuladas anteriormente
no se apliquen en su caso. El uso prudente de este producto es
su responsabilidad, así como comprobar calles, caminos, señales
de tránsito e indicaciones y, en el caso de rutas marítimas, tomar
en cuenta la ubicación de boyas, luces y demás señales para la
navegación. Este producto ha sido desarrollado con el objeto de
servir de ayuda a viajeros y no debe emplearse para cualquier
fin en los que se requiera una medición exacta de la distancia,
ubicación o dirección indicada.
5. Restricciones a la exportación: por el presente usted acuerda
no exportar ni re-exportar el Producto a cualquier país en
contravención con las leyes de control a las exportaciones de
Colombia.
6. Cláusula general: el presente documento constituye la totalidad
del acuerdo entre usted y SILICE DIGITAL y sustituye cualquier
acuerdo o contrato previo, sea verbal o escrito, y no se podrá
modificar a menos que se suscriba un contrato específico para
ello. Esta licencia se regirá e interpretará según las leyes de
Colombia. Si cualquier cláusula o disposición de esta licencia
101

fuera declarada no válida, ilegal o inaplicable por algún tribunal
con jurisdicción competente, dicha cláusula será excluida del
presente Acuerdo sin que ello afecte la vigencia y aplicación de
las demás disposiciones de este.
Para Ecuador:
Los mapas son de exclusiva propiedad de sus respectivos
titulares (en adelante los “Titulares”) y están protegido por
las leyes y tratados internacionales de derechos de autor.
El software se entrega en virtud de una licencia, lo que no
significa su venta. En el presente acuerdo de licencia se define
lo que el usuario puede hacer con el producto y se estipulan
las limitaciones respecto de las garantías y/o los recursos
disponibles. Nota importante lea detenidamente el presente
acuerdo de licencia antes de utilizar el producto. Al instalar,
copia o usar este producto, estará reconociendo que ha leído
el presente acuerdo de licenciay que acepta sus términos y
condiciones.
Licencia: por el presente, los TITULARES (también referido
como “nosotros” o “nuestro/a”) entregan un software (en
adelante el “Producto”) y le otorga una licencia no exclusiva
para la utilización del Producto en virtud de los términos y
condiciones aquí estipulados. Todos los derechos sobre el
Producto, pertenecen a sus respectivos TITULARES.
102
Manual del Usuario
Usted podrá:
a) Instalar y utilizar una copia del Producto en equipos o red de
la empresa.
b) Hacer una copia del Producto para archivarla o utilizarla
como copia de respaldo.
c) Usar una copia del Producto en un equipo portátil o personal
siempre y cuando dicha copia no se cargue al mismo tiempo
en el equipo principal.
d) Usar una copia del producto para uso profesional o comercial
únicamente para los siguientes aplicativos cálculo rutas en
entorno de red o en modo usuario PC
Usted no podrá:
a) Hacer copias del Producto salvo en las condiciones
estipuladas en esta licencia.
b) Traducir aplicar ingeniería inversa, descompilar o desmontar
el Producto salvo en la medida que lo permita la ley vigente.
c) Rentar, alquilar, arrendar, sublicenciar, distribuir, asignar o
ceder el Producto o cualquier código de desbloqueo de éste
salvo lo estipulado en la presente licencia.
d) Modificar el Producto combinar cualesquiera de sus partes
con otros programas.
e) Hacer uso profesional o comercial del software salvo en las
condiciones estipuladas en la presente licencia.
Servicio GPS ChevyStar Connect
f) Usar el producto en sistemas de navegación vehicular en
equipos PDAs.
Vigencia: La licencia permanecerá vigente durante todo el
tiempo que se utilice el Producto. No obstante lo anterior el
presente Acuerdo se resolverá automáticamente sin previo
aviso por parte de los TITULARES si usted no cumple los
términos o condiciones estipulados en él. Por el presente usted
acuerda que una vez resuelto este Acuerdo, destruirá todas las
copias del Producto. Las limitaciones de garantías que figuran
a continuación permanecerán vigentes aún después de la
resolución de este Acuerdo.
4. Limitaciones de garantías y responsabilidades: este producto se
proporcionasin ninguna otra garantía expresa o tácita, incluidas
entre otras,cualesquier garantías implícitas de comerciabilidad o
idoneidad para un fin determinado, o demás garantías en virtud
de leyes, usos de comercio o curso de las negociaciones. Usted
asume todos los riesgos y las responsabilidades relacionadas con
el uso de este producto. Por el presente acuerdo usted exhime
a los titulares de cualquier resonsabilidad producto de pérdidas,
lesiones o daños, directos o indirectos, causados por este
producto, incluso si los titulares tuvieran conocimiento o se les
hubiere notificado la posibilidad de dichas pérdidas, lesiones o
daños. Bajo ninguna circunstancia los titulares serán responsables
ante usted o terceros por cualquier tipo de indemnización o
daño de cualquier índole, incluidos, entre otros, la pérdida de
ingresos o ganancias, pérdida o daño de datos, o demás pérdidas
de tipo económico o comercial, incluso si se hubiera notificado
la posibilidad de dichos daños o estos fueran predecibles.
Por el presente también se exime a los titulares de cualquier
responsabilidad ante quejas y demandas entabladas por terceros.
La responsabilidad máxima de los titulares ante usted no excederá
del precio pagado por el producto. Las limitaciones estipuladas en
esta sección se aplicarán independientemente de que el supuesto
incumplimiento o violación constituya una violación de algún
término o cláusula fundamental. El uso prudentede este producto
es su exclusiva responsabilidad, así como comprobar calles,
caminos, señales de tránsito e indicaciones. Este producto ha
sido desarrollado con el objeto de servir de ayuda a viajerosy no
debe emplearse para cualesquier fines en los que se requierauna
medición exacta de la distancia, ubicación o dirección indicada.
Cláusula general: El presente documento constituye la totalidad
del acuerdo entre usted y los TITULARES, y sustituye cualesquier
acuerdos o contratos previos sean verbales o escritos y no se
podrá modificar a menos que se suscriba un contrato específico
para ello. Esta licencia se regirá e interpretará según las leyes de
la República del Ecuador. Si cualquier cláusula fuera declarada
inaplicable o ilegal dicha cláusula será excluida del presente
103
 Manual del Usuario
Acuerdo sin que ello afecte la vigencia y aplicación de las demás Especificaciones
disposiciones del mismo. Dimensiones 118.8 x 78.0 x 12.8 mm
Memoria Flash Built-in Flash
Para Venezuela: Memoria RAM 128 MB DDR
Los mapas que están cargados en la Unidad GPS Chevystar son Pantalla
4.3” TFT LCD; Aspect Ratio: 16:9; Resolución: 480 x
272 píxeles
del proveedor Road Track de Venezuela C.A e Ingeolan C.A, la
Receptor GPS SiRF 3i+
licencia de los mismos es de uso EXCLUSIVO para cada unidad
Antena Built-in
GPS, por lo que no debe ser  copiada, reproducida, vendida ni
Panel táctil tipo resitivo
colocada en ningún otro dispositivo. Parlante incorporado
Entradas / Salidas Audífonos 3.5 mm estéreo Jack
Condiciones de garantía Memoria MicroSD
Este producto tiene garantía frente a defectos de materiales o USB 2.0, support Mass storage
mano de obra durante un año a partir de la fecha de compra. Botones e interruptores Power On/Off
Este producto no incluye ninguna pieza que pueda ser reparada LED indicador Sí
por el usuario. Todas las reparaciones deberán efectuarse Batería Batería de Li-Polymer, no removible, 900 mAH
en un centro de reparaciones autorizado por ChevyStar. Las Cargador de vehículo Entrada DC + 12 V; salida DC + 5V, 2A, por USB
reparaciones o modificaciones no autorizadas anularán la Bluetooth PLATINUM CHEVYSTAR
garantía. El uso de este producto de forma ajena a lo expresado Certificados y CE, FCC, RoHS
regulaciones
en las instrucciones invalidará la garantía del producto. Temperatura operación: 0~50 ºC
Condiciones Temperatura almacenaje: -10~60 ºC
ambientales Humedad operación: 0~90%, sin condensación
Humedad almacenaje: 0~90%, sin condensación

PRECAUCION: la unidad GPS ChevyStar no es resistente al agua.

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Contáctenos

Página web:
En Ecuador: www.chevrolet.com.ec
En Colombia: www.chevrolet.com.co
En Venezuela: www.chevrolet.com.ve

Atención al cliente:
En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876).
En Colombia: en Bogotá 424 93 93. Desde el resto
del país al 01-8000-1 CHEVY (24389).
En Venezuela: 0-800 CHEVY-00 (0-800-24389-00).
 En Colombia: en Bogotá 424 93 93
• Desde el resto del país al 01-8000-1 CHEVY (24389)
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