17/11/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO4]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 37 minutos 70 de 70

Calificación para este intento: 70 de 70

Presentado 17 de nov en 19:26
Este intento tuvo una duración de 37 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el

servidor, se denomina:

Distribuido

Centralizado

¡Correcto!
Stand Alone

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es

correcto?

Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja

¡Correcto! Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja

Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

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La clave entre los sistemas CRM y ERP

¡Correcto!
Es la integración

Que sean rápidos y actualizados

Que sean modernos

Que sean del mismo proveedor

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se

denominan:

CRM

ERP

¡Correcto!
KMS

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de

tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre
consumidores a través de un tercero.

¡Correcto!
False

True

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Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes

relacionales, es conveniente implementar un:

SCM

BSC

ERP

¡Correcto!
CRM

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Respecto a las categorías de comercio electrónico; cual no es una de ella?

¡Correcto!
BTL

B2B

C2C

B2C

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de un ERP es:

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Sistematizacion Empresarial

Automatizacion de areas de las empresas

¡Correcto!
Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y

servicios de un comercio a un cliente" es la definicion de:

C2E

¡Correcto!
B2C

B2B

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Un CRM se compone de:

5 Fases

¡Correcto!
3 Fases

2 Fases

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

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La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

¡Correcto!
CRM Operacional

CRM Analitico

CRM Colaborativo

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Cuáles son los pos de sistemas de información por nivel organizacional?

Cloud Compu ng System, Front-end System, Back-end Systems, Web-based

System

Sales & Marke ng System, Manufacturing & Produc on System, Finance &
Accoun ng System, Human Resources System

Enterprise Resource Planning Systems, Customer Rela onship Management

Systems, Supply Chain Management Systems, Knowledge Management
Systems

¡Correcto!
Execu ve Support System, Decision Support System, Management
Informa on system, Transac on Processing System

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

No es un tipo de sistemas según área funcional

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Sistemas de manufactura y producción

Sistemas de ventas y mercadeo

Sistemas de finanzas y contabilidad

¡Correcto!
Sistemas de información a nivel gerencial

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de

un CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos
aspectos:

¡Correcto!
Aumento de papeleo

Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato

Aumento de satisfacción y lealtad de clientes

Reducción de costos.

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

1. Relacione los niveles de maduración del Customer Relationship Management

¡Correcto! Análisis y diseño estratégico

Organización focalizada

¡Correcto! Estandarización procesos y

Procesos y personas enfo
personas

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¡Correcto! Op mización sistema

Organización focalizada

¡Correcto! Estandarización datos y

Integración tecnológica,
herramientas

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los
sistemas ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

¡Correcto!
Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de

procurement.

Mejoras de produc vidad, mejoras en la administración de pedidos y

reducción de personal.

Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las

u lidades.

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

MRP

SSM

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¡Correcto! SFA

ADFV

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

Uno de los de los Tipos de sistemas de información según arquitectura

es:

Según nivel organizacional

Según área funcional

¡Correcto!
Sistema stand alone

Sistemas de información a nivel gerencial

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su Arquitectura se clasifican en:

¡Correcto! 3 Niveles

6 Niveles

8 Niveles

4 Niveles

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

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1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems),

¿tienen como objetivo?

¡Correcto!
Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal
como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; involucrando a diversos actores de la cadena tal como
proveedores y distribuidores.

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal

como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; en este po de sistemas solo se involucra a los miembros de los
equipos de diseño interno a la compañía.

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a

los centros de acopio y a los diversos Warehouse que presenten las
compañías, de tal modo que esta se encuentre a empo y en las condiciones
sicas necesarias para realizar el sistema de producción de la compañía.

Integrar el flujo de dinero necesario para la ges ón de inventario terminado

en bodega y distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de
acopio en Warehouse y Centros de distribución.

Calificación de la evaluación: 70 de 70

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