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Infrastrutture e reti per l’efficienza della PA

Pier Franco Nali


Direttore Servizio infrastrutture e reti
Regione Autonoma della Sardegna

Sintesi dell’intervento
(durata stimata 10-12 min)

• Il sistema informativo unico della PA regionale: contesto di riferimento, attori,


ruoli, funzioni (breve descrizione di struttura e compiti dei Servizi della Direzione
generale per la Società dell’informazione, del ruolo della Società ICT in house,
dei rapporti fra loro e con le strutture committenti)
• Le iniziative per l’ammodernamento della macchina amministrativa regionale: le
tecnologie (infrastrutture e reti come strumenti abilitanti), i processi e
l’organizzazione (riprogettazione radicale o miglioramento incrementale?)
• Un esempio di best practice: l’introduzione di un sistema ERP
nell’amministrazione regionale, negli enti e nelle agenzie regionali, il piano
integrato di change management, i focus group (come migliorare la percezione
dell’efficienza all’interno della PA?)
• Il sistema informativo di base e i sistemi verticali: il problema dell’integrazione
(interoperabilità e cooperazione applicativa: disaccoppiare per integrare?)
• Work in progress: cooperazione intra-amministrazione e inter-amministrazione
(come nascondere al cittadino la complessità dei processi interni alle PPAA?
Ovvero, come fare la fila una sola volta? O meglio, come non fare nessuna fila?)
• Le infrastrutture tecnologiche: il Centro servizi regionale (CSR), la Rete
telematica regionale (RTR)
• Work in progress: l’infrastruttura applicativa, ovvero: come estendere
l’infrastruttura tecnologica per offrire servizi a un insieme controllato di
applicazioni (gli ingredienti: cataloghi di servizi, porte di dominio, sistemi di
autenticazione e identità digitali, sicurezza, etc, etc…. A quando la ricetta?)
• I servizi in rete (interni alla PA e verso l’esterno): accesso a Internet, sistema
integrato dei portali, sportello unico, digital library, posta elettronica ordinaria e
certificata, voce e multimedia….

Cagliari, 19/04/2010