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Fenômenos imperfeitamente imitáveis no alcance da

vantagem competitiva
Leonardo Magela Lopes Matoso
Agostinha Mafalda Barra de Oliveira
Rinaldo Medeiros Alves de Oliveira
RESUMO: O objetivo deste artigo é analisar os construtos (conceituais e operacionais)
pertinentes aos fenômenos imperfeitamente imitáveis (contexto histórico, ambiguidade
causal e complexidade social) como meios capazes de conduzir uma organização à
vantagem competitiva sustentável. Para alcançar esse propósito, foi realizada uma
pesquisa bibliográfica, na modalidade revisão integrativa a partir da revisão de artigos
científicos. Os fenômenos em estudo refletem a necessidade de mobilização e de criação
de uma dinâmica própria da organização no intuito de gerar e sustentar uma vantagem
competitiva. Assim, o contexto histórico é um fenômeno que leva à vantagem
competitiva quando a aquisição de recursos de uma organização depende da sua história,
dos processos que foram vivenciados ao longo dos anos quando atrelada ao pioneirismo
e/ou a dependência de caminho. Já a complexidade social se constitui por relações que os
diferentes indivíduos possuem dentro de uma organização. Essas relações, para serem
complexas e levar a vantagem competitiva sustentável, precisam ser diferenciadas. No
que tange à ambiguidade causal é uma condição de incerteza quanto às tomadas de
decisões perante os fatores comportamentais da organização e o seu desempenho. Porém
essa incerteza poderia ser atribuída a inúmeros fatores no ambiente interno ou externo da
organização.

Palavras-chave: Visão Baseada em Recursos. Vantagem Competitiva Sustentável.


Imperfeitamente Imitáveis. Contexto Histórico. Ambiguidade Causal.

ABSTRACT: The objective of this article is to analyze the conceptual and operational
constructs pertinent to imperfectly imitable phenomena (historical context, causal
ambiguity and social complexity) as means capable of leading an organization to
sustainable competitive advantage. To achieve this purpose, a bibliographical research
was carried out, in the integrative review modality, based on the review of scientific
articles. The phenomena under study reflect the need for mobilization and creation of a
dynamic of the organization in order to generate and sustain a competitive advantage.
Thus, the historical context is a phenomenon that leads to competitive advantage when
the acquisition of resources of an organization depends on its history, the processes that
have been experienced over the years when coupled with pioneering and / or path
dependence. The social complexity is constituted by relations that the different
individuals have within an organization. These relationships, in order to be complex and
to bring sustainable competitive advantage, need to be differentiated. Regarding causal
ambiguity, it is a condition of uncertainty regarding the decision-making regarding the
behavioral factors of the organization and its performance. However, this uncertainty
could be attributed to numerous factors in the internal or external environment of the
organization.

Keywords: Resource Based View. Sustainable Competitive Advantage. Imperfectly


Imitable. Historical context. Causal Ambiguity.

Recebido em: 15/01/2018


Aprovado em: 29/04/2018
Sistema de Avaliação: Double Blind Review
Editores Científicos: Maria Aparecida de Souza Melo e Simone Pereira Silva Bastos

RAU/UEG – Revista de Administração da UEG – ISSN 2236-1197, v.9, n.1 jan/abr. 2018
MATOSO. Leonardo Magela Lopes; OLIVEIRA. Agostinha Mafalda Barra de; OLIVEIRA. Rinaldo Medeiros
Alves de

operacionais) pertinentes aos fenômenos


1 INTRODUÇÃO
imperfeitamente imitáveis (contexto
Diversos autores (OLIVEIRA; histórico, ambiguidade causal e
GONÇALVES; PAULA, 2013; complexidade social) como meios capazes
CHADWICK; DABU, 2009; KOCH; de conduzir uma organização à vantagem
EISEND, 2009; BARNEY; HESTERLY, competitiva sustentável.
2007; BARNEY, 1991) argumentam que os Apresentada a problemática de
recursos próprios da organização podem pesquisa, passa-se para a explicação dos
servir para a formulação de estratégias para procedimentos metodológicos, por ser o
que consigam desempenhos superiores aos ponto de partida da revisão integrativa. Após
dos seus concorrentes. Tais autores a seção de resultados, segue-se a discussão
enfatizam que para alcançar a vantagem teórica do tema, fundamentada na revisão
competitiva sustentável é preciso se ater não bibliográfica realizada, que finaliza com as
apenas aos recursos valiosos, raros e considerações finais.
organizacionais, mas também aos recursos
imperfeitamente imitáveis, principalmente os 2 METODOLOGIA
fenômenos que o compõem.
Salienta-se que os recursos Este estudo trata-se de uma pesquisa
imperfeitamente imitáveis são constituídos bibliográfica, oriunda de documentos
pelos fenômenos do contexto histórico, secundários, na modalidade revisão
ambiguidade causal e complexidade social. integrativa. De acordo com Whittemore e
Esses fenômenos descrevem o alto nível de Knafl (2005), a revisão integrativa propõe
especificidade da acumulação de recursos, agrupar dados sobre um determinado assunto
em linhas gerais, porque os recursos a partir da literatura teórica e teórico-
desenvolvidos internamente têm a condição empírica, cuja finalidade é compreender o
de resistir aos esforços de imitação dos fenômeno por meio da revisão de conceitos,
competidores (SEHNEM; ROSSETTO, teorias e evidências. Sendo assim, para o
2014). desenvolvimento da pesquisa foram
Dessa maneira, elucida-se que não há percorridas as etapas exigidas na revisão
conhecimento de estudos que compilem e integrativa que contemplam seis fases, as
detalhem os construtos do contexto histórico, quais são descritas na sequência.
ambiguidade causal e complexidade social A primeira fase consiste na
de forma relacionada. Os estudos que elaboração da pergunta norteadora,
abordam esses construtos os fazem de forma caracterizada como a fase mais importante
individualizada. Diante dessa lacuna, o da revisão, pois possibilita determinar quais
interesse deste artigo está na identificação serão os estudos incluídos, os meios
dos fenômenos imperfeitamente imitáveis adotados para a identificação e as
que levam à vantagem competitiva informações coletadas de cada estudo
sustentável, uma vez que se percebe que na selecionado. Diante disso, tem-se a seguinte
literatura científica esses fenômenos pergunta orientadora deste estudo: qual é a
conjuntamente são discutidos de maneira percepção dos adeptos da Visão Baseada em
ainda incipiente. Recursos acerca dos fenômenos
Destarte, este artigo tem por objetivo imperfeitamente imitáveis (contexto
analisar os construtos (conceituais e histórico, ambiguidade causal e

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complexidade social) como meios capazes operador booleano “OR”, para auxiliar na
de levar uma organização a alcançar busca.
vantagem competitiva sustentável? A terceira fase se constitui na
Por conseguinte, a segunda fase trata elaboração de um instrumento que compila
da busca de publicações sobre o tema e está as informações coletadas, tais como,
intimamente relacionada à fase anterior, pois identificação do artigo (nome, autores, ano),
é nela que se determina como o material será periódicos publicados, Qualis do periódico,
coletado, quais bancos de dados e quais bem como considerou se os artigos eram
critérios serão considerados. Ressalta-se que teóricos ou teórico-empíricos. A construção
os critérios de amostragem precisam garantir desse instrumento foi previamente capaz de
a representatividade da amostra, sendo um assegurar que a totalidade dos dados
importante indicador de confiabilidade e relevantes fosse extraída, o que reduziu os
fidedignidade dos resultados. riscos de erros, garantindo assim a precisão
A procura dos artigos ocorreu nos na checagem das informações.
Periódicos da Capes, por ser uma Biblioteca Para Whittemore e Knafl (2005), a
Virtual descentralizada que agrega e quarta fase consiste na análise crítica dos
disponibiliza para instituições de ensino e estudos incluídos com objetivo de sumarizar
pesquisa no Brasil a produção científica e documentar as informações extraídas dos
internacional de mais destaque. O portal artigos científicos encontrados nas fases
compila em seu acervo mais de 38 mil anteriores. Já a penúltima etapa trata da
artigos, em mais de 540 bases de interpretação e síntese dos resultados
referenciais. evidenciados. Dessa forma, os pesquisadores
Nessa ótica, os critérios de inclusão guiados pelos achados são capazes de
desse estudo foram: artigos completos no apreender os conhecimentos existentes e
idioma português, inglês e espanhol, sugerir pautas para futuras pesquisas.
publicados nos últimos 10 anos, oriundos do A última fase trata da apresentação
campo de atuação Business & Economics da revisão integrativa, que tem por
(Economia e Negócios) e que abordassem a compromisso ser clara, completa e objetiva,
temática estudada (contexto histórico, para permitir que o leitor avalie criticamente
complexidade social e ambiguidade causal). os resultados. Nesse ínterim, a análise de
Optou-se como critério de exclusão os dados foi desenvolvida à luz do referencial
resumos, livros, editoriais, cartas ao editor e teórico, no qual a autenticidade de todas as
artigos que não tinham relação com a referências e autores citados foi mantida de
questão norteadora que compôs este estudo. forma rigorosa, de acordo com a Associação
Diante do exposto, foram utilizados Brasileira de Normas Técnica (ABNT).
para subsidiar a busca dos artigos os
seguintes descritores: historical context
3 RESULTADOS
(contexto histórico), path dependence
(dependência de caminho), causal ambiguity A busca eletrônica dos descritores
(ambiguidade causal) e social complexity (contexto histórico, dependência de caminho,
(complexidade social). Ressalta-se que esses complexidade social e ambiguidade causal)
construtos foram pesquisados isoladamente e aconteceu de forma isolada, na qual foram
que deveriam estar no título ou no assunto identificados 7847 artigos. O descritor
dos artigos. Salienta-se que foi utilizado o contexto histórico surgiu em 2137 artigos. Já
o descritor dependência de caminho foi

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apontado em 3177 artigos. Enquanto que, o dois artigos trabalham conjuntamente todos
descritor ambiguidade causal foi encontrado eles.
em 1421 artigos. Por fim, o descritor Salienta-se que foram incluídos neste
complexidade social apareceu em 1112 estudo artigos clássicos do campo da
artigos. Administração e as pesquisas identificadas
Devido à preocupação de apresentar por essa estratégia de busca foram avaliadas
a situação mais atual do conhecimento em por meio da análise dos títulos e assunto.
relação ao campo de estudo, optou-se por Nos casos em que os títulos não se
considerar os artigos publicados nos últimos mostraram suficientes para definir a seleção
10 anos, em ordem cronológica decrescente, inicial, partiu-se para leitura criteriosa da
ou seja, do mais atual para o mais antigo até publicação. Após a leitura apurada das
que ocorresse a saturação teórica. A informações, foram selecionados vinte e oito
saturação teórica é compreendida como a artigos, no qual compuseram o corpus deste
suspensão dos dados de inclusão de novos estudo. Para auxiliar a compreensão da
estudos quando os dados obtidos passam a amostra, optou-se por construir dois quadros
apresentar, na avaliação do pesquisador, sintéticos contemplando os seguintes
certa redundância ou repetição, não sendo aspectos: identificação numérica do artigo,
considerado relevante persistir na coleta de ano de publicação, autores (Quadro 1),
dados (GLASER; STRAUSS, 1967). periódicos publicados e Qualis Capes
Ademais, o principal critério de (Quadro 2).
seleção da amostra considerou os estudos Dos 28 artigos selecionados para a
que trouxessem uma definição conceitual revisão integrativa, o ano de publicação teve
e/ou operacional de um dos construtos variação de 1990 a 2016. Assim, a amostra
analisados. Sendo assim, após a leitura deste estudo foi composta de: dois artigos
apurada das informações, foram publicados em 2016, quatro em 2015, três
selecionados 28 artigos, em que o construto em 2013, quatro em 2012, cinco em 2011,
contexto histórico surgiu em dez artigos. Já o três em 2009, um em 2008 e 2006. A
construto complexidade social foi apontado exceção está na seleção de artigos clássicos
em cinco artigos. Enquanto que, que versam sobre o tema, nesse caso foram
ambiguidade causal foi encontrado em sete cinco artigos publicados nos seguintes anos:
artigos. Dois artigos trazem a relação dos 2001 (1), 1998 (1), 1995 (2) e 1990 (1). No
construtos contexto histórico e complexidade Quadro 1, observa-se a distribuição sintética
social, dois abordam de forma associada à dos artigos selecionados.
ambiguidade causal e o contexto histórico e

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Quadro 1 – Artigos selecionados para análise deste estudo.

N. Ano Autor (es) Título Construtos


Operations management and the resource based Contexto Histórico,
1 2016 BROMILEY; RAU.
view: another view. Complexidade Social.
2 2016 LIENARD. Age grouping and social complexity. Complexidade Social.
Resource immobility and sustained
ANDERSÉM; JANSSON; performance: a systematic assessment of how
3 2016 Ambiguidade Causal.
LJUNGKVIST. immobility has been considered in empirical
resource-based studies.
4 2015 BERGMAN; BEEHNER. Measuring social complexity. Complexidade Social.
SOUSA-FILHO; Estratégia socioambiental baseada em recursos e
5 2015 Contexto Histórico.
BARBIERI. ambiguidade causal.
Embeddedness and path dependence of
organizational capabilities for mass
TRENTIN; FORZA;
6 2015 customization and green management: A Contexto Histórico.
PERIN.
longitudinal case study in the machinery
industry.
Stakeholder management and path dependence
DOOMS; VERBEKE; in large-scale transport infrastructure
7 2013 Contexto Histórico.
HAEZENDONCK. development: the Port of Antwerp case (1960–
2010)
BALESKA-SPASOVA; Intrafirm causal ambiguity in an international
8 2013 Ambiguidade Causal.
GLAISTER. context.
9 2013 POSEN; LEE; YI. The power of imperfect imitation. Ambiguidade Causal.
OLIVEIRA; A visão baseada em recursos da inteligência
10 2013 Complexidade Social.
GONÇALVES; PAULA. competitiva.
FREEBERG; DUNBAR; Social complexity as a proximate and ultimate
11 2012 Complexidade Social.
ORD. factor in communicative complexity.
A gestão ambiental como fonte de vantagem
Contexto Histórico,
12 2012 SANTOS; PORTO. competitiva sustentável: contribuições da visão
Complexidade Social.
baseada em recursos e da teoria institucional.
The path dependence of organizational
MISHINA; BLOCK;
13 2012 reputation: how social judgment Influences Contexto Histórico.
MANNOR.
assessments of capability and character.
14 2011 SCHREYÖGG; SYDOW. Organizational path dependence: a process view Contexto Histórico.
SCHREYÖGG; SYDOW; How history matters in organisations: the case
15 2011 Contexto Histórico.
HOLTMANN. of path dependence.
Comportamento estratégico da empresa e a visão
RIBEIRO; ROSSETTO;
16 2011 baseada em recursos: um estudo no setor Ambiguidade Causal.
VERDINELLI.
varejista de material de construção.
GONÇALVES; VRIO: Vantagem competitiva sustentável pela Ambiguidade Causal,
17 2011
COELHO; SOUZA. organização. Complexidade Social.
The path of most persistence: an evolutionary
18 2011 VERGNE; DURAND. perspective on path dependence and dynamic Contexto Histórico.
capabilities.
Causal ambiguity, complexity, and capability- Ambiguidade Causal,
19 2009 RYALL.
based advantage. Complexidade Social.
Human resources, human resource
management, and the competitive advantage of
20 2009 CHADWICK; DABU. Complexidade Social.
firms: toward a more comprehensive model of
causal linkages.
Path dependence in decision-making processes:
21 2009 KOCH; EISEND. exploring the impact of complexity under Contexto Histórico.
increasing returns.
Visão baseada em recursos nas instituições de
22 2008 PEREIRA; FORTE. ensino superior de Fortaleza: uma análise ex- Contexto Histórico.
ante e ex-post à LDB/96.

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N. Ano Autor (es) Título Construtos


A importância da visão baseada em recursos na
23 2006 KRETZER; MENEZES. Ambiguidade Causal.
explicação da vantagem competitiva.
Competencies and firm performance:
24 2001 KING; ZEITHAML. Ambiguidade Causal.
Examining the causal ambiguity paradox.
On becoming a strategic partner: The role of Contexto Histórico,
25 1998 BARNEY; WRIGHT. human resources in gaining competitive Ambiguidade Causal,
advantage. Complexidade Social.
Contexto Histórico,
26 1995 BARNEY. Looking inside for competitive advantage. Ambiguidade Causal,
Complexidade Social.
LIEBOWITZ; Contexto Histórico.
27 1995 Path dependence, lock-In, and history.
MARGOLIS.
Causal ambiguity, barriers to imitation, and Ambiguidade Causal.
28 1990 REED; DEFILLIPPI.
sustainable competitive advantage.
Fonte: elaborado pelos autores.

Os vinte e oito artigos elencados recursos que a organização possui e a


possuem títulos condizentes com a sua sustentação de sua vantagem competitiva
proposta de estudo. Em relação ao periódico que é causalmente ambígua e; (3) o recurso
de publicação, vinte e um artigos foram que gera a vantagem para a organização é
publicados em revistas internacionais. No socialmente complexo (BARNEY;
que se refere ao Qualis dos artigos, a maioria WRIGHT, 1998). Essas três características
das publicações (21) se concentra no estrato têm sido chamadas na literatura de
A1, seguido por dois artigos publicados em mecanismos de isolamento (POSEN; LEE;
A2, dois em B2 e um em B1, B3 e B5. YI, 2013) e se constituem como os principais
Em relação aos objetivos dos artigos fenômenos que dificultam a imitação, que,
que compuseram essa revisão integrativa, por consequência, sustentam a vantagem
observa-se que conseguiram atingir a competitiva. Diante do exposto e para atingir
proposta inicial dos autores. No que tange à o objetivo proposto deste estudo, a discussão
abordagem dos estudos, dezessete se a seguir aborda os fenômenos contexto
caracterizam por realizarem revisão histórico, complexidade social e
bibliográfica e os demais, onze artigos, são ambiguidade causal.
teórico-empíricos.
4.1 Contexto Histórico
4 DISCUSSÃO
A obtenção de recursos de uma
O indicador imperfeitamente imitável organização está relacionada ao seu contexto
é a principal contribuição da Visão Baseada histórico, ou seja, a aquisição e a exploração
em Recursos, por considerar que recursos de recursos dependem do histórico da
difíceis de imitar podem criar mecanismos organização ao longo dos anos, bem como da
de isolamento que ajudam a organização a sua localização geográfica (KRETZER;
sustentar sua vantagem competitiva MENEZES, 2006). Barney (1995)
(WERLANG; MASKE, 2013). Os recursos argumenta que existem pelo menos duas
da organização podem ser difíceis de imitar formas nas quais o contexto histórico pode
por três razões: (1) a habilidade de obter ou proporcionar uma vantagem competitiva
desenvolver recursos que dependem das sustentável na organização, quais sejam: o
condições históricas; (2) a ligação entre os pioneirismo e a dependência de caminho.

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O pioneirismo ocorre quando uma Para Koch e Eisend (2009), a


organização é a primeira em um determinado dependência de caminho acontece quando
setor/segmento a reconhecer e explorar uma uma habilidade ou competência é
oportunidade. Ou seja, ser pioneiro é quando desenvolvida e acumulada ao longo do
uma organização tem a capacidade de tempo, numa sequência de aprendizado,
inovar, criar oportunidades e enxergar envolvendo um processo de acertos e erros
possibilidades, mesmo que para isso precise que não pode ser imitado rapidamente pelos
correr riscos. Assim, embora outras competidores. Os autores defendem, ainda,
organizações explorem a mesma que os recursos estratégicos ou mesmo as
oportunidade aquela que a explorou competências essenciais são produto de
primeiramente consegue o pioneirismo e acertos e erros desenvolvidos e acumulados
torna mais difícil para os concorrentes imitá- no decorrer do tempo. Como exemplo,
la (MISHINA; BLOCK; MANNOR, 2012). Oliveira, Gonçalves e Paula (2013)
Acentua-se que a busca pelo pioneirismo apresentam o tema com base na posse de
influencia, de forma contundente, diversos uma marca de sucesso. Uma marca de
setores de uma organização e constitui sucesso exemplifica um ativo com
estratégia regular para obtenção da vantagem dependência de caminho, que não pode ser
competitiva. imitado rapidamente ou acelerado por
Outro modo de levar uma investimentos dos competidores.
organização à vantagem competitiva Reforçando a ideia dos autores
sustentável é a dependência de caminho supracitados, Santos e Porto (2013)
(PEREIRA; FORTE, 2008). O conceito base entendem que a evolução da organização
da dependência de caminho foi elaborado pode estar condicionada a sua própria
por W. Brian Arthur, em seu artigo história, ou seja, ela é dependente do
Competing technologies, increasing returns, caminho. Assim, percebe-se que a história de
and lock-in by historical, publicado em 1989 uma organização realmente importa, uma
no Economic Journal. Arthur analisou a vez que as decisões anteriores poderão ter
tomada de decisão e os motivos que levavam consequências associadas aos fatos presentes
as empresas a localizarem novas unidades (TRENTIN; FORZA; PERIN, 2015).
em determinados locais. O estudo revela que No entanto, na ótica de Liebowitz e
as escolhas e ações que foram realizadas Margolis (1995), a dependência de caminho
pelas empresas justificavam as tomadas de é incapaz de evitar os efeitos persistentes das
decisões adotadas posteriormente condições aleatórias e transitórias que
(ARTHUR, 1989; LIEBOWITZ; prevalecem no início do processo histórico
MARGOLIS, 1995). Desse modo, a no qual a organização foi construída. Assim,
dependência de caminho refere-se ao a dependência de caminho pode ser
caminho único que uma empresa trilha compreendida também como processos
durante sua história. Em outras palavras, é baseados em eventos aleatórios e feedbacks
uma série única de eventos que pode ter positivos naturais. Ou ainda, conforme
levado a organização a desenvolver explicam Schreyögg, Sydow e Holtmann
determinados recursos, os quais, hoje, são (2011), como uma propriedade de processos
mais difíceis e/ou caros de serem dinâmicos contingentes não reversíveis, cujo
desenvolvidos (SCHREYÖGG; SYDOW, conteúdo central se refere à ideia do contexto
2011). histórico como um processo de ramificação
irreversível. Sendo assim, os custos de

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transição para uma alternativa previamente acordo com Mishina, Block e Mannor
descartada se acumulam com o tempo, (2012), organizações que costumam cultivar
tornando tal mudança cada vez menos intencionalmente a dependência de caminho,
provável por mais que a alternativa escolhida nem sempre geram vantagem competitiva
se mostre menos eficiente que algumas das sustentável. Isso pode ocorrer porque a
opções antes (ou ainda) disponíveis. organização muitas vezes cultiva as coisas
Os processos de feedback positivo que deram certo no passado, ao longo da
podem ser imprevisíveis, inflexíveis, não trajetória de caminho, sem reformular as
ergódicos e ineficientes em sua trajetória. práticas que foram benéficas no passado para
Vergne e Durand (2011) descrevem os aplicarem em seu contexto atual. Além disso,
feedbacks imprevisíveis quando os eventos podem cair na falácia de percorrer a mesma
iniciais produzem grandes efeitos e são trajetória que seu concorrente, interpretando
aleatórios, ocasionando muitos resultados equivocadamente a dependência de caminho
organizacionais ao ponto de não se poder e levando a organização a não alcançarem a
predizer, a priori, qual dos resultados foi vantagem competitiva sustentável.
incorporado na organização. O feedback Autores como Vergne e Durand
inflexível é inerente aos processos decisórios (2011) sugerem que a dependência de
da organização. Quanto mais o processo caminho é contingencial e irreversível. Um
avança, mais difícil é transitar da trajetória processo que pode ser compreendido em três
selecionada para outras alternativas. etapas, a saber: origem do caminho,
Enquanto que, a não ergodicidade diz desenvolvimento do caminho e evolução do
respeito ao efeito de eventos contingentes no caminho.
início da sequência que não é anulado, mas Na origem do caminho, Vergne e
sim amplificado, com o passar do tempo. Por Durand (2011) argumentam que os processos
fim, tem-se a ineficiência potencial da dependentes do caminho são contingenciais
trajetória que a longo prazo refere-se ao no sentido de que os resultados adotados
resultado final que pode gerar menos pelas organizações dependem dos eventos
benefícios do que uma das alternativas antes anteriores que ocorreram de forma aleatória
plausíveis, no início da sequência. ao longo da sua trajetória. Esses eventos
Diante do exposto, Dooms, Verbeke contingenciais devem existir na origem da
e Haezendonck (2013) defendem ainda que a organização por duas razões, primeiramente
dependência de caminho pode ser afetada porque possibilita trilhar múltiplos caminhos
pelo desenvolvimento econômico, normas a serem seguidos e devido aos eventos
sociais e tradições culturais da região em que contingenciais assegurarem a dependência de
a organização está inserida. Além disso, a caminho distinta que mais tarde a
dependência de caminho varia de local para organização que a trilhou saiba reproduzi-la
local, e pode mudar ao longo do tempo e por (ou seja, consiga reforçá-la).
meio do espaço, o que se caracteriza como Já o desenvolvimento de caminho,
multidimensional. O aspecto trata-se da reprodução das vivências que
multidimensional da dependência de foram percorridas ao longo da trajetória pelo
caminho diz respeito à dimensão geográfica auto reforço. O auto reforço é melhor
(ou espacial) e a dimensão dinâmica (ou compreendido como um conjunto de
temporal). mecanismos positivos e negativos que
Cabe frisar que as organizações sustenta o mais adequado caminho
precisam ter cuidado, tendo em vista que de escolhido. Por fim, no que se refere a última

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etapa, a evolução do caminho diz respeito ao recursos é muitas vezes o resultado de


resultado final da melhor trajetória escolhida processos incrementais que são afetados por
pela organização. De modo geral se o circunstâncias específicas do contexto
caminho escolhido trouxer resultados histórico da organização. Tais contextos
positivos é necessário que a organização podem ser pioneiros e dependentes de
fique atenta, pois a dependência de caminho caminho, que podem dificultar o
não dura muito tempo se as organizações não desenvolvimento de recursos pela
conseguirem manter alguma flexibilidade impossibilidade de imitá-los. Assim, o
para lidar com as necessidades de contexto histórico de uma organização não
ajustamento (VERGNE; DURAND, 2011) e importa apenas por influenciar as práticas da
para alcançar a vantagem competitiva, mesma, mas também por instigar novas
considerando também que é necessário práticas e melhorar o desempenho
ajustar suas estratégias ao longo do tempo. organizacional.
Face ao exposto, Bromiley e Rau
(2016) corroboram Mishina, Block e Mannor
4.2 Complexidade Social
(2012) ao defenderem que quando uma
organização tem um contexto histórico
A sociabilidade é sinônimo de vida
consolidado ao longo dos anos de atividades,
em grupo (FREEBERG; DUNBAR; ORD,
principalmente com culturas organizacionais
2011) e as relações sociais é fator primordial
particulares, ela pode sustentar a vantagem
na discussão da complexidade social, uma
competitiva. Uma vez que a cultura e as
vez que a consistência e a regularidade das
normas de uma organização podem construir
interações entre os indivíduos de uma
um trabalho sinérgico em que os indivíduos
organização podem levar à formação de
cooperam com as metas organizacionais.
dinâmicas sociais complexas. Como por
Salienta-se que o contexto histórico
exemplo, as hierarquias de dominância,
geralmente inclui processos de atividades
alianças sociais e diferentes papéis
que são demoradas, sendo assim, cada
funcionais assumidos em uma organização
organização tem uma história única que
(LIENARD, 2016). Assim, a noção de
define sua situação atual. Essa história,
interações regulares ou não, é o que revela se
muitas vezes fornece uma base para uma
um grupo possui complexidade social.
vantagem competitiva que outras
Na ótica de Bergman e Beehner
organizações achariam impossível de imitar
(2015), existem inúmeras formas de
(GONÇALVES; COELHO; SOUZA, 2011),
complexidades sociais entre e nos diferentes
uma vez que, cada organização possui sua
grupos sociais. No entanto, a complexidade
própria cultura organizacional e trilha
social só existe quando há interação social
caminhos distintos. Tudo isso dificulta que
entre grupos. Nesse caso, indivíduos sem
os concorrentes imitem toda a carga
grupo social, que carecem de habilidades
histórica, a qual a organização passou, e ao
sociais, provavelmente não possuirão laços
dificultar, garante a obtenção da vantagem
afetivos, alianças complexas e/ou interações
competitiva. Além disso, muitas das vezes o
sociais transacionais, logo, não haverá
contexto histórico está relacionado à
relações sociais complexas.
capacidade da organização de estar no lugar
A complexidade social é um
e na hora certa.
fenômeno que vai além da simples interação
Em linhas gerais e a partir do que foi
do homem com outrem. Uma vez que na
discutido, percebe-se que explorar os
ótica de Freeberg; Dunbar e Ord (2011, p.

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MATOSO. Leonardo Magela Lopes; OLIVEIRA. Agostinha Mafalda Barra de; OLIVEIRA. Rinaldo Medeiros
Alves de

1787), “[...] ser complexo socialmente perto. Portanto, um indivíduo pode ter
significa dizer que as relações sociais múltiplos "relacionamentos" com o mesmo
utilizam um componente primordial para indivíduo que depende intricadamente do seu
tecer conectividade com os outros, que é a contexto social imediato (FREEBERG;
cognição”. DUNBAR; ORD, 2011).
Compreende-se cognição como a Face ao exposto, quando se discute a
maneira de adquirir conhecimento por meio complexidade social a luz da Visão Baseada
de processos mentais, nos quais podem ser em Recursos, a mesma lógica pode ser
categorizados como: memória, interação, aplicada. Uma vez que a complexidade
associação, percepção, raciocínio, juízo, social pode ser compreendida também
pensamento e linguagem (FREEBERG; quando as vantagens competitivas de uma
DUNBAR; ORD, 2011). Sua relação com o organização são baseadas em fenômenos
processo de complexidade social dá-se pela sociais complexos que a habilidade de outras
questão de que a sociabilidade é organizações em imitar os recursos, tanto por
cognitivamente desafiadora, ou seja, é meio de duplicação direta quanto de
através dos processos cognitivos que as substituição, é geralmente restrita
relações sociais são construídas. De forma (ANDERSÉM; JANSSON; LJUNGKVIST,
simplificada, quanto mais se tece relações 2016). Sendo assim, os esforços por
com outros sujeitos dentro de uma influenciar esses tipos de fenômenos
organização, mais complexa a relação social provavelmente serão mais custosos do que
se torna. seriam se eles se desenvolvessem de uma
Sendo assim, enquanto construto maneira natural ao longo do tempo em uma
operacional da complexidade social, os organização (LIENARD, 2016). Oliveira,
autores Bergman e Beehner (2015) propõem Gonçalves e Paula (2013) defendem que as
que pode ser medido pelo número de complexidades sociais que são tecidas dentro
relações diferenciadas que os indivíduos de uma organização podem até ser
possuem entre si. Por relações diferenciadas identificadas, mas não são facilmente
compreende-se que são aquelas que podem copiadas, gerenciadas ou modificadas.
ser distinguidas por um observador comum Conforme Andersém, Jansson e Ljungkvist
(gestor, gerente, por exemplo), ou seja, uma (2016), mesmo se todos os elementos que
relação é diferenciada quando existe um compõem as relações dos indivíduos de uma
número de interação consistente que pode ser organização forem individualmente
visualizada. Assim, se os membros de uma identificados, bem como a relação entre
organização tratar todos os membros da esses elementos, mesmo assim, não poderia
mesma forma, o número de relações ser imitada. Pois a complexidade social é
diferenciadas é zero, logo não há tácita, histórica e compõe cada indivíduo de
complexidade social. No entanto, se eles forma singular, assim, ao tentar imitá-la,
tratarem todos os indivíduos regularmente de teria como resultado um substituto
forma diferente, então o número de relações imperfeito.
diferenciadas corresponderá a um número de
indivíduos que regularmente se relacionam,
4.3 Ambiguidade Causal
nesse caso tem-se a complexidade social.
É preciso acentuar que um indivíduo O termo ambiguidade causal tem
pode tratar outro indivíduo de forma sido comumente abordada como um
diferente a depender de quem estiver por

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Fenômenos imperfeitamente imitáveis no alcance da vantagem competitiva

construto importante da organização e ambiguidade causal existe quando a


refere-se a qualquer impedimento baseado organização possui um determinado recurso,
no conhecimento da imitação (RYALL, mas não entende como funciona ou
2009). Pode ser compreendido como a compreende de forma parcial.
incerteza existente em qualquer novo Nessa linha, Bromiley e Rau (2016)
processo de criação ou produção, que faz conseguem ir além quando conceituam
com que a eficiência de um novo entrante ambiguidade causal. Os autores sugerem que
tenda a variar e o risco assumido gere ou não a ambiguidade causal é uma condição de
o sucesso organizacional (SOUSA-FILHO; incerteza quanto às tomadas de decisões
BARBIERI, 2015). Desse modo, a perante os fatores comportamentais da
ambiguidade pode ser compreendida como organização e o seu desempenho. Porém essa
uma propriedade do sistema causal na incerteza poderia ser atribuída a inúmeros
medida em que se torna complexo executar fatores no ambiente interno ou externo da
as tarefas de identificar claramente quais as organização, afetando a percepção do
competências que contribuem para o gerente e a compreensão crítica dos
desempenho organizacional. Assim, os funcionários.
competidores geralmente ficam impelidos de Na busca para obter um construto
replicar o modelo que levou a organização a operacional para clarificar a ambiguidade
vantagem competitiva sustentável. Todavia, causal, dois trabalhos merecem destaque por
Barney (1995) destaca que as organizações apresentarem conceitos que servem de base
podem alcançar diferentes recursos de várias para este estudo. No primeiro, a ambiguidade
formas, isso ocorre devido à equifinalidade. causal atua como um bloqueio à imitação e à
O princípio da equifinalidade mobilidade de fatores de produção, em que
determina que uma organização pode atingir Baleska-Spasova e Glaister (2013) sustentam
os mesmos recursos de outra organização a que não é possível obter uma lista de
partir de condições iniciais diferentes, recursos finitos. Uma vez que, as
utilizando caminhos distintos. Isso se refere organizações competitivas não teriam
à capacidade que uma organização tem de sucesso em imitar devido à ambiguidade
atingir seus objetivos variando os métodos. causal, pois não se imita aquilo que não se
Com isso, pressupõem que múltiplas conhece (BALESKA-SPASOVA;
combinações de fatores relevantes podem GLAISTER, 2013). No outro, a ambiguidade
resultar no desempenho máximo da causal é resultado do conhecimento tácito, da
organização. No entanto, mesmo que um complexidade do inter-relacionamento entre
recurso seja valioso, raro, difícil de imitar, recursos, competências e especificidade de
ou mesmo se houver um substituto, ele não ativos da organização. Com isso, a
pode ser considerado uma vantagem ambiguidade causal é responsável pelo
competitiva. Sendo assim, a ambiguidade estabelecimento de barreiras de imitação,
causal é um eixo relevante para a sendo sua altura e persistência determinadas
compreensão da vantagem competitiva pela agressividade do ambiente competitivo
sustentável. e pelo grau de ambiguidade (REED;
Para King e Zeithaml (2001), a DEFILLIPPI, 1990).
ambiguidade causal torna-se uma barreira As competências, as quais Reed e
contra a imitação pela concorrência, já que DeFillippi (1990) se referem, são chamadas
não se sabe ao certo qual fator está levando à pelos próprios autores de “causalmente
diferenciação da organização. Assim, a ambíguas”, são recursos combinados que

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Alves de

geram ambiguidade causal. Nesse sentido, organização, o que faz com que o
ambiguidade causal não é atribuída à conhecimento se dissipe.
característica da fonte nem a do receptor, Dessa forma, convém inferir que os
mas sim ao conhecimento que é transferido. concorrentes são incapazes de imitar os
Desse modo, não se sabe com total recursos e as capacidades competitivas da
segurança o que está gerando um organização, não só porque eles mesmos não
desempenho excepcional e como essas entendem as relações causais (ambiguidade
forças interagem entre si em outras unidades causal entre os concorrentes), mas também
(POSEN; LEE; YI, 2013). Mesmo que não porque este conhecimento é ambíguo dentro
se consiga eliminar a ambiguidade causal, é da organização (ambiguidade causal entre
possível ir além para descobrir por que uma gestores) e, portanto, difícil de ser transferida
prática bem-sucedida funciona tão bem. Essa (BALESKA-SPASOVA; GLAISTER,
estratégia “de ir além” para descobrir porque 2013).
a organização funciona refere-se a Posen, Lee e Yi (2013) sugerem que
espionagem corporativa. A espionagem a ambiguidade causal entre os gestores da
corporativa é quando uma organização organização pode também impedir o
infiltra um indivíduo dentro de outra reconhecimento e desenvolvimento de
organização para descobrir qual a fonte que recursos dentro da empresa, limitando a
leva a vantagem competitiva sustentável. No capacidade dos gestores para aprimorar
entanto, essa prática é arriscada e nem recursos para a vantagem competitiva. Isto é,
sempre garante a fonte da vantagem a fonte de vantagem competitiva ao ser
competitiva (RIBEIRO; ROSSETTO; ambígua entre os gestores impede que eles
VERDINELLI, 2011). Da mesma forma que reproduzam seus recursos. Isto cria a
o conhecimento não codificado e as rotinas chamada ambiguidade causal paradoxal.
organizacionais tácitas, a ambiguidade Esse paradoxo surge por meio dos
causal implica na dificuldade de rastrear, a competidores que não podem identificar qual
partir de uma posição competitiva, qual é a competência da organização de forma
recurso sustenta aquela posição (KING; clara ao ponto de transferi-la e/ou replicá-la.
ZEITHAML, 2001). Assim, a própria organização torna-se capaz
Por conseguinte, ressalta-se que a de articular esta competência internamente,
ambiguidade causal entre os concorrentes transferir para outras unidades de negócio, e
protege a organização, porque os mesmo potencializá-las para alcançar níveis
concorrentes não podem imitar recursos e cada vez maiores de desempenho
competências valiosas quando não organizacional.
compreendem a relação entre os recursos e a Neste sentido, de acordo com
vantagem competitiva (RYALL, 2009). King Chadwick e Dabu (2009), a ambiguidade
e Zeithaml (2001) defendem que a causal entre gestores gera consequências
ambiguidade causal entre os gestores da estrategicamente significativas. Com
organização se faz necessária principalmente implicações diretas sobre a vantagem
quando está associada à complexidade competitiva sustentável da organização e,
social, pois a mesma possui um caráter consequentemente, o seu desempenho a
dinâmico, o que ocasiona uma baixa longo prazo.
ambiguidade causal. Essa baixa pode ser Nesse sentido, Barney (1991) afirma
difícil ou impossível de manter dentro da que a ambiguidade causal deve ser
experimentada pelos gestores da organização

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Fenômenos imperfeitamente imitáveis no alcance da vantagem competitiva

que possui os recursos estratégicos. O autor difícil identificar as variáveis responsáveis


sugere que, se os gestores não apresentam a pelo sucesso ou fracasso de uma estratégia
ambiguidade causal, o conhecimento será que poderia ser imitada. Assim, uma
difundido para outras empresas em um longo organização A não consegue reproduzir as
prazo, tornando o recurso vulnerável a mesmas condições ou recursos que tornaram
imitações. Ryall (2009) defende ainda que possível o posicionamento da organização B,
para haver ambiguidade causal e os porque simplesmente não consegue entender
mecanismos de isolamento que protegem a quais foram os reais determinantes do seu
organização contra a imitação, devem existir sucesso (SOUZA-FILHO; BARBIERI,
três competências básicas, são elas: 2015).
tacitividade, complexidade e especificidade. Sousa-Filho e Barbieri (2015)
King e Zeithaml (2001) discutem a destacam que a governança corporativa tem
tacitividade como sendo um conhecimento uma influência direta sobre a ambiguidade
que pode trazer vantagem competitiva causal. Essa influência se dá pela atuação do
sustentável para a organização, como conselho que envolve recursos difíceis de
também ser fonte de problemas. A copiar, como conselheiros que são
tacitividade é vantajosa na organização, pois influenciados por suas diferentes
sua articulação é ambígua, o que a torna experiências de vida e profissional, pela
difícil para os competidores imitarem. Por cultura da empresa e pelo modelo de atuação
sua vez, pode causar problemas na de uma indústria, que interagem formando
organização, pois ao ser tácita, os próprios uma capacidade única. Desse modo, o
gestores estão impelidos de reproduzi-la. Já a tamanho e o alcance da organização, bem
complexidade é resultante de uma variedade como as pressões de tempo, o curto mandato
de habilidades e bens interdependentes que do gestor e a experiência prévia do gestor
diz respeito ao entendimento de que um são fatores contundentes da ambiguidade
recurso só continuará sendo forte o suficiente causal.
para ser uma fonte de vantagem competitiva
se receber investimentos contínuos (RYALL,
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
2009). Por fim, tem-se a especificidade que é
quando uma organização possui um recurso Este ensaio teórico teve como
que nenhuma outra tem, é algo pergunta norteadora: qual é a percepção dos
especializado, específico, é um recurso adeptos da Visão Baseada em Recursos
imperfeitamente móvel e, nesse caso, difícil acerca dos fenômenos imperfeitamente
de imitar. imitáveis (contexto histórico, ambiguidade
O impacto dos diversos tipos de causal e complexidade social) como meios
recursos e competências que possuem essas capazes de levar uma organização a alcançar
três características (tacitividade, vantagem competitiva sustentável? Para
complexidade e especificidade) sobre a responder a esse questionamento, a pesquisa
ambiguidade causal ainda precisa ser mais contempla a revisão de vinte e oito artigos
aprofundado de maneira teórica e empírica, científicos publicados em sua maioria em
pois durante a construção desse estudo, periódicos internacionais, cuja maior parte
pouco se obteve sobre esses construtos da amostra se concentra no estrato de
teóricos. qualificação A1 da CAPES.
Para tanto, reforça-se que a Diversos autores (OLIVEIRA;
ambiguidade causal ocorre quando é muito GONÇALVES; PAULA, 2013;

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Alves de

CHADWICK; DABU, 2009; KOCH; complexos são as relações que os diferentes


EISEND, 2009; BARNEY; HESTERLY, indivíduos possuem dentro de uma
2007; BARNEY, 1991) argumentam que os organização. Essas relações, para serem
recursos próprios da organização podem complexas e levar a vantagem competitiva
servir para a formulação de estratégias para sustentável, precisam ter diferenciação.
que consigam desempenhos superiores aos No que tange à compreensão dos
dos seus concorrentes. Tais autores autores (SOUSA-FILHO; BARBIERI, 2015;
enfatizam que para alcançar a vantagem BALESKA-SPASOVA; GLAISTER, 2013;
competitiva sustentável é preciso se ater não RYALL, 2009; BARNEY, 1991) sobre a
apenas aos recursos valiosos, raros e ambiguidade causal, tem sido tratada como
organizacionais, mas também aos recursos um construto fundamental da organização e
imperfeitamente imitáveis, principalmente os refere-se a qualquer impedimento baseado
fenômenos que o compõem. Diante disso, no conhecimento da imitação. Acontece
pode-se perceber que o contexto histórico, a quando as variáveis responsáveis pelo
complexidade social e a ambiguidade causal sucesso ou falha de uma estratégia
seguem uma dinâmica singular que é própria organizacional não são compreendidas, o que
de cada organização e é por meio destas que acarreta na difícil imitabilidade. Foi possível
surge a vantagem competitiva sustentável. apreender também que a ambiguidade causal
Assim então, se pode apreender que é um eixo importante para a compreensão da
na ótica dos autores (LIENARD, 2016; vantagem competitiva sustentável, e que para
TRENTIN; FORZA; PERIN, 2015; ocorrer devem existir três competências
DOOMS; VERBEKE; HAEZENDONCK, básicas, são elas: tacitividade, complexidade
2013; BARNEY, 1995) o contexto histórico e especificidade.
tem relação com a aquisição de recursos de Pode-se compreender que o contexto
uma organização e depende da história histórico, a complexidade social e a
vivenciada ao longo dos anos. O contexto ambiguidade causal refletem a mobilização e
histórico pode subsidiar uma vantagem a criação de uma dinâmica própria da
competitiva sustentável por meio do organização no intuito de gerar e sustentar
pioneirismo e da dependência de caminho. O uma vantagem competitiva tendo como base
pioneirismo é quando a organização a gestão efetiva de seus recursos. Além
consegue ser a primeira dentre a gama de disso, esses fenômenos protegem a
competidores a possuir um determinado organização contra a imitação ou
recurso ou competência. Já a dependência de substituição pelos seus concorrentes,
caminho refere-se ao caminho único que a preservando assim, a imobilidade e suas
organização trilhou durante sua história. Em capacidades organizacionais (CHADWICK;
outras palavras, é uma série única de eventos DABU, 2009).
que pode ter levado a organização a Por fim, ressalta-se que este trabalho
desenvolver determinados recursos, os quais propiciou uma reflexão crítica, ampliando o
são mais difíceis e/ou caros de serem conhecimento dos fenômenos contexto
desenvolvidos. histórico, complexidade social e
Em relação à complexidade social, ambiguidade social, de forma simultânea.
alguns autores (LIENARD, 2016; Reconhecem-se as limitações, a exemplo da
BERGMAN; BEEHNER, 2015; determinação do período dos últimos 10 anos
FREEBERG; DUNBAR; ORD, 2011) das publicações, deste estudo e compreende-
defendem que os fenômenos sociais se que mais investigações relacionadas a essa

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Fenômenos imperfeitamente imitáveis no alcance da vantagem competitiva

temática devam ser realizadas, uma vez que BARNEY, J; WRIGHT, P. M. On becoming
provoca discussões e necessita de a strategic partner: the role of human
aprofundamento empírico. resources in gaining competitive advantage.
A pesquisa não pode encerrar-se nas Human Resource Management, United
suas conclusões, mas abrir possibilidades States of America, v. 37, n. 1, p. 31-46,
para uma reflexão acerca do que se 1998.
vivenciou durante o seu desenvolvimento e a
partir do conhecimento construído por meio BARNEY, J; HESTERLY, W. S.
dele. Com base nesse conhecimento, pode-se Administração estratégica e vantagem
entender a urgência do aprimoramento de competitiva. São Paulo: Pearson Prentice
novos saberes que viabilizem concepções e Hall, 2007.
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ambiental: um modelo de análise para o setor Leonardo Magela Lopes Matoso
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Especialista em Saúde e
SCHREYÖGG, G; SYDOW, J.
Organizational path dependence: a process Segurança no Trabalho pela Faculdade
view. Organisation Studies, Germany, v. 32, de Enfermagem Nova Esperança
n. 3, p. 321-335, 2011. (Facene). Discente do Programa de
Pós-Graduação – Mestrado
SCHREYÖGG, G; SYDOW, J; Interdisciplinar em Cognição,
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Management & Organizational History,
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de Jornalismo pela Universidade do
TRENTIN, A; FORZA, C; PERIN, E. Estado do Rio Grande do Norte
Embeddedness and path dependence of (Uern). Endereço: Rua Elis Regina, n.
organizational capabilities. International 170 - Abolição IV, Mossoró - Rio

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MATOSO. Leonardo Magela Lopes; OLIVEIRA. Agostinha Mafalda Barra de; OLIVEIRA. Rinaldo Medeiros
Alves de

Grande do Norte (RN). E- Grande do Norte (RN). E-


mail: leonardo.l.matoso@gmail.com mail: rinaldomedeiros@gmail.com

Agostinha Mafalda Barra de


Oliveira
Graduada em Psicologia pela
Universidade de Fortaleza (Unifor).
Mestre em Administração pela
Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC) e Doutora em Psicologia Social
e Antropologia das Organizações pela
Universidad de Salamanca (USAL).
Atualmente exerce a função de
Professora na Universidade Federal
Rural do Semiárido
(Ufersa). Endereço: Rua Francisco
Mota, 572 - Pres. Costa e Silva,
Mossoró - Rio Grande do Norte (RN).
E-
mail: agostinhamafalda@ufersa.edu.br

Rinaldo Medeiros Alves de Oliveira


Graduado em Ciências Contábeis pela
Faculdade Natalense para o
Desenvolvimento do Rio Grande do
Norte (Farn). Especialista em Auditoria
Contábil pela Universidade do Estado
do Rio Grande do Norte (UERN).
Discente do Programa de Pós-
Graduação – Mestrado Interdisciplinar
em Cognição, Tecnologias e
Instituições da Universidade Federal
Rural do Semi-Árido (Ufersa).
Atualmente está como Gestor de
Pessoas no Instituto Federal de
Educação, Ciência e Tecnologia do Rio
Grande do Norte
(Ifrn). Endereço: Rua Francisco Mota,
572 - Pres. Costa e Silva, Mossoró - Rio

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