HISTORIA Y EVOLUCION DE LA REINGENIERIA

En la década de los años ochenta se dio la primera fase, cuando varias empresas dieron un
vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos. Era la época en que
emergía este enfoque y su aplicación se circunscribía a unas cuantas corporaciones
norteamericanas. La segunda fase se inicia en 1993.al publicarse los casos de las empresas
que habían rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo habían logrado. #ichael
$ammer y %ames &hampy, por medio del libro 'eingeniería, permitieron la divulgación
masiva y r(pida del rediseño. )ntes de un año se habían vendido 1,* millones de copias de
su libro. Ese mismo año se publicó el libro +nnovación de rocesos- 'eingeniería por
mediode la ecnología de la +nformación, de homas $. /avenport, profesor de la
0niversidad de oston, considerado una de las m("imas autoridades en el tema. /urante
este período las empresas en muchos países iniciaron procesos de reingeniería y el enfoque
tuvo una e"pansión e"traordinaria. Esta fase incluye a las primeras empresas seguidoras del
enfoque. reve tiempo después siguen el camino de la reingeniería las empresas m(s
conservadoras, dando paso a la tercera fase. ) partir de 1 2 se inicia la cuarta fase- la
fuerte crítica a la reingeniería. &onsultores, investigadores universitarios y e3ecutivos
empe4aron a acumular e"periencias que mostraban algunas limitaciones de la versión
original de este enfoque y detectaron los factores que atentaban contra su é"ito. ) los
críticos de la concepción inicial de la reingeniería se unieron también sus principales
promotores- $ammer y &hampy, cada uno escribió un nuevo libro con sus propios puntos
de vista y e"periencias sobre la forma en que se estaba aplicando la reingeniería y la
necesidad de hacer a3ustes a la versión original. En el primer caso he reengeineering
'evolution, #ichael $ammer y 5teven 5tanton, en el segundo, 'eingeniería de la 6erencia-
&ómo modificar el traba3p gerencia, %ames &hampy. La quinta fase empie4a a emerger al
concluir los años noventa y tomar( fuer4a al iniciarse éste nuevo siglo, replanteando el
rediseño en un clima menos influido por la moda y de3ando de lado a los detractores
superficiales de la reingeniería. Los principios en que se base la reingeniería, le3os de
responder ahora a una moda m(s, revolucionan radicalmente la forma en que se ha
diseñadoel traba3o en el siglo 77, constituyendo una alternativa permanente de efectividad
organi4acional para los e3ecutivos. 8&ómo nació la reingeniería9 #uchas empresas, se
vieron obligadas, ante las nuevas características del entorno, a buscar formas diferentes a
las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos deun mercado altamente competitivo.
Las formas tradicionales de dividir el traba3o, de estructurar las organi4aciones por
funciones, de buscar la especiali4ación, etc. :o eran suficientes para dar grandes saltos en
un entorno globali4ado, por lo que estudiaron y llevaron a la pr(ctica distintos caminos para
enfocar el traba3o. El mundo se enfrenta por ve4 primera a un escenario relativamente
abierto, caracteri4ado por lo que algunos denominan las tres &- &lientes, &ambio y
&ompetencia. En la actualidad para los negocios surge la llamada reingeniería de negocios
como una herramienta indispensable para enfrentar los nuevos desafíos de la globali4ación
de la economía, refle3ados en la creciente competencia; de hecho, aunque usted no desee
competir, vendrán aquí a competir con usted con mayor rapide4, costos m(s ba3os y
personali4ación.su finalidad de es lograr grandes me3oramientos en las mediciones
asociadas a un proceso.

Ecopetrol, Grupo Bancolombia y Grupo Nutresa alpina, juan valdez