INVESTIGACIÒN DE MERKATING

CICLO IV

CASO PRÁCTICO UNIDAD 2

Autor:

YILBER ANDRÉS VÉLEZ BARRAGÁN

* JONATHAN RIVERA BLANDÓN

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FLORENCIA - CAQUETÁ

2019
 ACTIVIDAD

Enunciado

Investigación de Mercados: La encuesta de Harvard para estudiantes universitarios

graduados

En una fría mañana de otoño, un pequeño equipo de ejecutivos de Harvard y un experto

en diseño de encuestas se reunieron en Harvard Square para establecer las pautas para la
Encuesta de alojamiento de estudiantes graduados de 2005. Esta encuesta fue una nueva
iniciativa de Harvard Real Estate Services (HRES) para evaluar las experiencias y deseos
de vivienda de los estudiantes. La intención del equipo era actualizar, mejorar y expandir
una importante encuesta anterior administrada en 2001.

Pregunta:

 ¿Cuáles serían las limitaciones de esta nueva encuesta? ¿Y qué sugerencias

aportarías para cumplir con el objetivo de la investigación de mercados?

SOLUCIÒN

 Las limitaciones de esta nueva encuesta de Harvard para los estudiantes

universitarios graduados son:
- Creación de los nuevos detalles para la renovación de Harvard pero respetando
su valor histórico (patrimonio), por lo cual se ido reconociendo
universalmente como las mejores universidades por su calidad histórica y
académica.
- Que al analizar los datos de encuesta del 2001, no se intervenga o se limite el
derecho de libre expresión original (Encuesta 2001) al modificar algunas
pautas (Encuesta 2005 + lo que se desarrollara dentro de 25 años).
Sugerencias:

- En la gran mayoría de los casos se conoce que los graduados, están informados
de la importancia y valor de las universidad que desea estudiar, pero al
cambiar su originalidad y su sentido, no habrá mucha atracción para los
graduados y seguramente habrá bajas, entonces para que no ocurra esto la
encuesta debe distinguir entre el sentido de valor histórico y renovación. Ya
que es claro que para tener mercado competitivo hay que tener un cambio en
todos los espacios para tener más atracción, y es bueno, pero al quitar la
esencia que identifica al producto o al servicio, generará incertidumbre.
- Que la información de la encuesta sea clara y transparente, con el objetivo de
escuchar, identificar y analizar el deseo del consumidor.
- Que si se desea cambiar algunos datos a comparación de la encuesta del 2001,
se debe ser flexible y de análisis, para saber si el cambio genera mejores
resultados que el anterior, sino es así se toma otra idea que favorezca el
mercado en Harvard.