Verificacion

LÍNEA TECNOLÓGICA: PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA
PRODUCCIÓN
1. INFORMACION BÁSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

1.1 Denominación
GESTION EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION - NORMA ISO/IEC 17025
del Programa:
1.2. Código 221115

Programa:
1.3. Versión
1
Programa:
1.4 Duración Etapa Lectiva: 880 horas
máxima estimada
del aprendizaje Etapa Productiva 0 horas
(horas)
Total: 880 horas
1.5 Tipo de
programa
TITULADO
1.6 Título o
certificado que ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA
obtendrá
El programa de Gestión en Laboratorios de Ensayo y Calibración se creó para brindar a los sectores
productivos de química, petroquímica, farmacéutica, cosmética, alimentos, metalmecánica, polímeros,
autopartes, textiles, minería, y servicios, entre otros, la posibilidad de incorporar personal competente, que
contribuya al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país; así mismo, ofrecer a nuestros
egresados formación especializada para la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión
en laboratorios de ensayo y calibración.
El crecimiento socio-económico de las regiones Andina, Caribe, Pacifica y Orinoquia, cuyo potencial productivo
en sectores tales como manufactura, alimentos, metalmecánica, textil, y polímeros, entre otros, depende en
gran medida de un talento humano calificado, con capacidad para responder de manera integral a las
1.7 Justificación
necesidades de cada sector. El SENA es la única institución educativa que ofrece este programa con
elementos propios de una formación profesional (sociales, tecnológicos y culturales), metodologías de
aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación; estructurado sobre métodos más que
contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y
emprendedores, que lo acreditan y lo hacen coherente y pertinente con su misión, innovando
permanentemente con base en tendencias, cambios tecnológicos y necesidades de las empresas y de los
trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
1.8 Sectores a los

Sector económico: INDUSTRIA
que se asocia el
Sector clase mundial: No responde a sector de clase mundial
programa
Sector locomotora: No responde a Locomotoras
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la
formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de
las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos,
1.9 Estrategia
que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo
metodológica de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que
hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de
información para la construcción de conocimiento:
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PRODUCCIÓN
-El instructor - Tutor

1.9 Estrategia -El entorno
metodológica -Las TIC
-El trabajo colaborativo
2. PERFIL IDÓNEO DE EGRESO

2.1 PERFIL OCUPACIONAL
2.1.1 NOMBRE DE LA(s) OCUPACIONES QUE PODRÁ DESEMPEÑAR EL EGRESADO
Código del campo ocupacional Ocupación
2211 TÉCNICOS EN QUÍMICA APLICADA
2233 TÉCNICOS EN FABRICACIÓN INDUSTRIAL
2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO

CARACTERIZA LOS PROCESOS
-PLANEA ESTRATEGICAMENTE
-DIAGNOSTICO EL SISTEMA DE CALIDAD
-DOCUMENTA EL SISTEMA DE CALIDAD
-IMPLEMENTA EL PLAN DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
-DOCUMENTOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO AL SISTEMA
-PLANEA Y PROGRAMA AUDITORIAS
2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLARÁ

Nombre de Norma de Competencia Laboral / Unidad de competencia
Código NCL / UC
DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LABORATORIO DE ACUERDO 291201050

CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ESTABLECER MÉTODOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN, QUE CONTRIBUYAN A LA 291201051
MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN EL LABORATORIO.
PLANEAR LAS ACTIVIDADES DE LA GESTIÓN DEL LABORATORIO, DE ACUERDO 291201049
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
2.2 PERFIL PROFESIONAL

2.2.1 Procedimientos/ Habilidades
2.2.2 Conocimientos / Saberes 2.2.3 Competencias Sociales
cognitivas, psicomotoras
esenciales
ELABORAR LA PLANEACION PLANEACION ESTRATEGICA, GESTION AUTONOMIA, RESPONSABILIDAD,

ESTRATEGICA DEL LABORATORIO DE CALIDAD, ESTRUCTURA COMUNICACION, ETICA, COMPROMISO
* GENERAR LA ESTRUCTURA DOCUMENTAL, MARCO LEGAL DEL SOCIAL, COOPERACION,
DOCUMENTAL DE UN SISTEMA DE SISTEMA DE ACREDITACION EN AUTOCONTROL, ASERTIVIDAD,
GESTION DE CALIDAD COLOMBIA, NORMA NTC ISO/IEC 17025, CAPACIDAD PARA CONVIVIR,
*ELABORAR DIAGNOSTICOS Y PLANES METODOS DE ENSAYO, CIUDADANIA, PARTICIPACION,
DE IMPLEMENTACION ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN CAPACIDAD DE ADAPTACION.
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PRODUCCIÓN
PLANES DE IMPLEMENTACION AUDITORIAS, DIAGNOSTICO,

*VERIFICAR Y REGISTRAR LOS AVANCES PLANEACION.
DEL PLAN DE IMPLEMENTACION DOCUMENTACION, CONTROL DE
* AJUSTAR EN PLAN DE DOCUMENTOS, CONTROL DE
IMPLEMENTACION REGISTROS, MANUAL DE CALIDAD,
* DETERMINAR Y VERIFICAR LA REQUISITOS DE GESTION,
NORMATIVIDAD VIGENTE SATISFACCION DEL CLIENTE, GESTION
* APLICAR Y VERIFICAR EL DE COMPRAS, REQUISITO TECNICO,
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VALIDACION DE METODOS DE ENSAYO,
VIGENTE COMPETENCIA TECNICA, SEGURIDAD
* IDENTIFICAR PROCESOS, SUS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO,
SECUENCIAS Y DOCUMENTARLOS MANIPULACION DE ITEMS DE ENSAYO,
* CONTROLAR LOS DOCUMENTOS Y INFORMES DE ENSAYO, ACCIONES DE
REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTION MEJORA, TRABAJO DE ENSAYO NO
DE CALIDAD DEL LABORATORIO CONFORME.
* REALIZAR SEGUIMIENTOS AL SISTEMA SEGUIMIENTO Y MEDICION, ANALISIS
DE GESTION DE CALIDAD DEL DE RESULTADOS, INDICADOR DE
LABORATORIO GESTION, HERRAMIENTAS
* ANALIZAR, VALORAR, EVALUAR Y ESTADISTICAS, INSTRUMENTOS DE
PROPONER ACCIONES DE MEJORA AL MEDICION, MUESTREO, AUDITORIAS,
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DEL NO CONFORMIDADES, ACCIONES
LABORATORIO CORRECTIVAS, ACCIONES
*APLICAR HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PREVENTIVAS, REVISION POR LA
PARA EL ANALISIS Y MEDICION DE LOS DIRECCION.
PROCESOS DEL LABORATORIO
2.3 PROYECCIÓN DEL EGRESADO
2.3.1 En lo laboral LIDER DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION
2.3.2 En lo CONSULTOR Y AUDITOR EXTERNO DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION

empresarial
2.3.3 En el entorno LIDER DE PROYECTOS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LABORATORIOS DE ENSAYO Y

social CALIBRACION
2.3.4 En la
formación y AUTONOMO, CAPACIDAD DE APLICAR EL CONOCIMIENTO, CON CADENAS DE FORMACION EN:
aprendizaje ESPECIALIZACION O MAESTRIA EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION.
permanente
2.3.5 En la
innovación y LIDER DE PROYECTOS HACIA LA INNOVACION DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION
desarrollo
tecnológico
2.4 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

EL EGRESADO ESTA EN CAPACIDAD DE PLANEAR, DESARROLLAR Y VERIFICAR LAS ACTIVIDADES PARA LA
GESTION DE LABORATORIOS, ESTABLECIENDO METODOS DE SEGUIMIENTO, MEDICION Y CONTROL QUE
CONTRIBUYAN A LA MEJORA CONTINUA DE ACUERDO A LA NORMA ISO/IEC 17025
EJERCE LOS PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS UNIVERSALES TALES COMO: RESPONSABILIDAD, HONESTIDAD,
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PRODUCCIÓN
RESPETO, SOLIDARIDAD, CONFIABILIDAD Y LEALTAD, PRACTICA EL LIDERAZGO, COMUNICACION ASERTIVA,

PRO ACTIVIDAD, CREATIVIDAD Y DEMAS CUALIDADES DEL EGRESADO SENA, EN PRO DE LAS ACTIVIDADES
ESTABLECIDAS Y LA MEJORA DEL AMBIENTE LABORAL.
3. PERFIL IDÓNEO DE INGRESO

3.1 REQUERIMIENTOS
3.1.1 Nivel de competencias a demostrar en el proceso de ingreso por tipo de
Nivel académico
adecuado para
caracterizar al aspirante TECNÓLOGO
de acuerdo con el perfil
de egreso:
Programa de formación Tecnologos de las áreas de quimica, ambiental, mantenimiento, sistemas

requerido: integrados de gestión, metrologia y procesos industriales.
Requiere Certificación
SI
académica (si/no)
Requiere Formación para el Cuál?

trabajo y desarrollo humano.
NO
(si/no)
No.
Horas
3.1.2 Edad mínima definida

14 años
en la ley:
3.1.3 Requisitos adicionales:

No aplica
3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislación vigente:

(Limitaciones físicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formación y que estén expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeño ocupacional y profesional)
No aplica
3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERÉS

Proactividad, disposición para el trabajo en equipo y trabajo colaborativo, liderazgo, honestidad, y responsabilidad.
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PRODUCCIÓN
3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO

NIVEL
CLASE TIPO COMPETENCIA INDICADOR GRADO %
ACADEMICO
Escribo diferentes tipos de

Básica textos de mediana longitud y MEDIA ACADÉMICA 11 5
Ingles Escritura. con una estructura sencilla
(cartas, notas,
Identifico palabras clave

Básica dentro del texto que me MEDIA ACADÉMICA 11 5
Ingles Lectura.
permiten comprender su
sentido general.
Analizo el contexto del
Laboral problema para determinar MEDIA ACADÉMICA 11 3
Intelectual Creatividad.
variables que se pueden
cambiar.
Identifico ideas innovadoras
Laboral para resolver problemas de MEDIA ACADÉMICA 11 3
Intelectual Creatividad. variados contextos (sociales,
culturales, ec
Observo situaciones de
Laboral diversa clase (culturales, MEDIA ACADÉMICA 11 2
Intelectual Solución de Problemas.
sociales, económicas,
laborales, entre otras) e id
Analizo una situación (social,
Laboral cultural, económica, laboral) MEDIA ACADÉMICA 11 2
Intelectual Toma de Decisiones. para identificar alternativas de
acción
Evalúo los factores de riesgo,

Laboral oportunidad e impacto de MEDIA ACADÉMICA 11 2
Intelectual Toma de Decisiones.
cada alternativa.
Defino un plan de acción para

Laboral Intelectual Toma de Decisiones. poner en marcha la alternativa MEDIA ACADÉMICA 11 2
elegida.
Desarrollo las acciones
Laboral Intelectual Toma de Decisiones. MEDIA ACADÉMICA 11 2
previstas en el plan.
Evalúo la implementación de
Laboral Intelectual Toma de Decisiones. MEDIA ACADÉMICA 11 2
las acciones definidas.
Identifico los elementos y
Laboral Intelectual Toma de Decisiones. acciones que debo mejorar. MEDIA ACADÉMICA 11 2
Sustento con argumentos,

Laboral basados en evidencias, MEDIA ACADÉMICA 11 2
Interpersonal Comunicación.
hechos y datos, mis ideas y
puntos de vista.
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PRODUCCIÓN
Manifiesto mis ideas y puntos

Laboral de vista de forma que los MEDIA ACADÉMICA 11 2
otros me comprendan.
Verifico la comprensión
Laboral acertada de lo que expresan o MEDIA ACADÉMICA 11 2
me demandan los otros.
Reconozco, con la
Laboral Interpersonal Liderazgo. participación del grupo, los MEDIA ACADÉMICA 11 2
problemas colectivos.
Planeo y organizo las
Laboral acciones en conjunto con los MEDIA ACADÉMICA 11 2
Interpersonal Liderazgo.
otros, para solucionar los
problemas colectivos.
Identifico y preveo los
Laboral conflictos actuales y MEDIA ACADÉMICA 11 2
Interpersonal Manejo de Conflictos. potenciales entre miembros
de un grupo o comunidad.
Identifico alternativas para

Laboral Interpersonal Manejo de Conflictos. manejar y resolver los MEDIA ACADÉMICA 11 2
conflictos.
Evalúo el cumplimiento y la
Laboral Interpersonal Manejo de Conflictos. efectividad de los acuerdos. MEDIA ACADÉMICA 11 2
Defino los objetivos en

Laboral Interpersonal Trabajo en Equipo. conjunto con los otros MEDIA ACADÉMICA 11 1
miembros.
Defino con los otros las
Laboral Interpersonal Trabajo en Equipo. estrategias de acción MEDIA ACADÉMICA 11 1
favorables para el equipo.
Asigno y asumo roles y
Laboral responsabilidades de acuerdo MEDIA ACADÉMICA 11 1
Interpersonal Trabajo en Equipo. con las aptitudes de los
miembros del equipo.
Evalúo la dinámica del equipo

Laboral Interpersonal Trabajo en Equipo. y su capacidad de alcanzar MEDIA ACADÉMICA 11 1
resultados.
Identifico fuentes de
Laboral Organizacional Gestión de la Información. información para obtener MEDIA ACADÉMICA 11 2
datos relevantes y confiables.
Utilizo aplicaciones
Laboral Organizacional Gestión de la Información. informáticas para el registro y MEDIA ACADÉMICA 11 2
sistematización de la
información.
Difundo la información a las
Laboral Organizacional Gestión de la Información. personas indicadas utilizando MEDIA ACADÉMICA 11 2
medios adecuados.
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PRODUCCIÓN
Identifico y cuantifico los

Laboral Organizacional Gestión y Manejo de MEDIA ACADÉMICA 11 2
recursos necesarios para
Recursos.
actuar en una situación.
Selecciono los recursos, de
Laboral acuerdo con parámetros y MEDIA ACADÉMICA 11 2
Organizacional Gestión y Manejo de
criterios apropiados para la
Recursos.
situación.
Evalúo los procesos de

Laboral Organizacional Gestión y Manejo de trabajo para mejorar el uso y MEDIA ACADÉMICA 11 2
Recursos. aprovechamiento de los
recursos.
Identifico las necesidades,
Laboral Organizacional
Orientación al Servicio. expectativas e inquietudes de MEDIA ACADÉMICA 11 1
los otros.
Oriento mis acciones para
Laboral satisfacer los requerimientos y MEDIA ACADÉMICA 11 1
Organizacional
Orientación al Servicio. necesidades de los otros en
los contextos
Respondo a los
Laboral Organizacional requerimientos de los otros, a MEDIA ACADÉMICA 11 1
Orientación al Servicio.
tiempo y con base en los
acuerdos definidos.
Identifico las debilidades de
Laboral Organizacional Referenciación Competitiva. los procesos propios (en los MEDIA ACADÉMICA 11 2
ámbitos educativo, deportivo,
social, cul
Utilizo datos e instrumentos y
Laboral construyo indicadores para MEDIA ACADÉMICA 11 2
Organizacional Referenciación Competitiva.
evaluar los procesos y
prácticas de otros
Analizo los datos para

Laboral Organizacional Referenciación Competitiva. identificar tendencias y MEDIA ACADÉMICA 11 2
factores críticos asociados a
los buenos resultados
Identifico prácticas adecuadas
Laboral Organizacional Responsabilidad Ambiental. para el uso y preservación de MEDIA ACADÉMICA 11 1
los recursos.
Actúo siguiendo los

Laboral procedimientos establecidos MEDIA ACADÉMICA 11 1
Organizacional Responsabilidad Ambiental.
para el uso y preservación de
los recursos.
Implemento acciones
Laboral Organizacional Responsabilidad Ambiental. MEDIA ACADÉMICA 11 1
correctivas para proteger el
ambiente.
Reconozco mis fortalezas y
Laboral Personal Dominio Personal. debilidades frente a mi MEDIA ACADÉMICA 11 2
proyecto personal.
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PRODUCCIÓN
Defino un plan de
Laboral Personal Dominio Personal. MEDIA ACADÉMICA 11 2
mejoramiento personal.
Verifico el avance de mi
Laboral Personal Dominio Personal. MEDIA ACADÉMICA 11 2
proyecto de vida.
Oriento mis actuaciones al

Laboral Personal Orientación Ética. MEDIA ACADÉMICA 11 2
logro de objetivos.
Promuevo el cumplimiento de
Laboral Personal Orientación Ética. normas y disposiciones en un MEDIA ACADÉMICA 11 2
espacio dado.
Cumplo los compromisos
Laboral asumidos de acuerdo con las MEDIA ACADÉMICA 11 2
Personal Orientación Ética. condiciones de tiempo y
forma acordadas con la ot
Identifico las herramientas,

Laboral materiales e instrumentos de MEDIA ACADÉMICA 11 4
Usar Herramientas
Tecnológico medición necesarios para
Informáticas.
enfrentar un prob
Manejo herramientas
Laboral Usar Herramientas tecnológicas y equipos según MEDIA ACADÉMICA 11 4
Tecnológico
Informáticas. los procedimientos previstos
técnicamente.
Evalúo las necesidades de
Laboral mantenimiento, reparación o MEDIA ACADÉMICA 11 6
Usar Herramientas
Tecnológico reposición de los equipos y
Informáticas.
herramientas tecno
3.4 DOTACIÓN MÍNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

Aula con capacidad y distribución para compuatdores y simulación.
Laboratorios especializados Para analisis y ensayos:
Mecánicos ( Masa, Presión, Dimensional, Par torsional, Fuerza )
3.4.1 Caracterización de Eléctricos (Corriente continúa y alterna, Potencia y energía eléctrica, Transformadores, Tiempo y
ambiente mínimo frecuencia)
Termodinámicos (Calor y temperatura)
Fluidos ( Volumen , Humedad , densidad )
Empresas del sectores productivos pertinentes
Para analisis y ensayosde alguno de los siguientes parametros:
3.4.2 Maquinaria y Equipo Eléctricos (Corriente continúa y alterna, Potencia y energía eléctrica, Transformadores, Tiempo y
Especializado frecuencia)
Termodinámicos (Calor y temperatura)
3.4.3 Software
No aplica
Especializado
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PRODUCCIÓN
Maquinaria y equipos especilizado para analisisi y ensayos de alguno de los siguientes parametros:
3.4.4 Herramientas Eléctricos (Corriente continúa y alterna, Potencia y energía eléctrica, Transformadores, Tiempo y
frecuencia)
Especializadas Termodinámicos (Calor y temperatura)
3.4.5 Simuladores
específicos del entorno No aplica
1. Escritorios con sillas ergonómicas para aprendices e instructores

3.4.6 Muebles 2. Casilleros individuales para aprendices e instructores
colaborativos 3. Equipo multimedia compuesto por televisor de 47 pulgadas , altavoces y lector de medios digitales
extraíbles, videobeam.
3.4.7 Tecnologías de la
1. Computadores de escritorio y portátiles con conectividad y capacidad para ejecutar programas
información y las simulaciones de analisisi y ensayos especificos de acuerdo al area de interes.
comunicaciones
3.4.8 Elementos y
condiciones relacionadas -Elementos de protección personal segun el tipo de laboratorio.
con la seguridad - Demarcación de áreas
industrial, la salud - Extintor segun elementos utilizados en el laboratorio
ocupacional y el medio - Botiquin
ambiente:
4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
4.1 NORMA / UNIDAD DE DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LABORATORIO DE ACUERDO CON LA
COMPETENCIA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.2 CÓDIGO NORMA DE

COMPETENCIA LABORAL 291201050
4.3 NOMBRE DE LA DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LABORATORIO DE ACUERDO CON LA

COMPETENCIA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

384 horas
APRENDIZAJE (Horas)
4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DENOMINACIÓN
29120105003 IMPLEMENTAR LOS REQUISITOS TÉCNICOS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE
ACUERDO CON LA NORMA ISO/IEC17025, LA LEGISLACIÓN, LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LAS DIRECTRICES
DE LA ORGANIZACIÓN.
29120105001 ESTABLECER EL CRONOGRAMA DE TRABAJO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, CON BASE EN LOS REQUISITOS TÉCNICOS Y DE
GESTIÓN DE LA NORMA ISO/IEC 17025 Y EL PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
29120105002 IMPLEMENTAR REQUISITOS DE GESTIÓN EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE
ACUERDO CON LA NORMA ISO/IEC17025, LA LEGISLACIÓN, LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LAS
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PRODUCCIÓN
DIRECTRICES DE LA ORGANIZACIÓN
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
IDENTIFICAR LOS REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN ESTABLECIDOS POR LA NORMA ISO/IEC 17025
ELABORAR DOCUMENTOS REQUERIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DEL
LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN, LA
NORMATIVA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTES.
APLICAR PROCEDIMIENTOS PARA EL MANEJO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN EN EL LABORATORIO DE
ENSAYO O CALIBRACIÓN.
APLICAR PROCEDIMIENTOS PARA EL MANEJO Y CONTROL DE LOS REGISTROS EN EL LABORATORIO DE
IDENTIFICAR METODOLOGÍAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN EL LABORATORIO DE
ESTABLECER ACTIVIDADES DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN EL LABORATORIO DE
ENSAYO O CALIBRACIÓN, TENIENDO EN CUENTA EL CICLO PHVA, LOS LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN,
LA NORMATIVA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTES.
DISEÑAR INDICADORES PARA EL CONTROL DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DEL
LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS PARA LA SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES DE MATERIAS
PRIMAS, INSUMOS Y SERVICIOS QUE AFECTAN LA CALIDAD DE LOS ENSAYOS O CALIBRACIONES.
IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS PARA LA COMPRA DE MATERIAS PRIMAS, INSUMOS Y SERVICIOS
REQUERIDOS POR EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
APLICAR METODOLOGÍAS PARA LA VERIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS.
IMPLEMENTAR POLÍTICAS Y REQUISITOS TÉCNICOS DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE
ACUERDO CON LAS DIRECTICES ESTABLECIDAS EN LA NORMA ISO/IEC 17025 Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.
REALIZAR EL PLAN DE MUESTREO DE LOS ÍTEMS A ENSAYAR EN EL LABORATORIO, APLICANDO MÉTODOS
ESTADÍSTICOS APROPIADOS.
IDENTIFICAR FACTORES QUE SE DEBEN SER CONTROLAR EN EL MUESTREO, PARA ASEGURAR LA VALIDEZ
DE LOS RESULTADOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
SELECCIONAR MÉTODOS APROPIADOS PARA LA REALIZACIÓN DE ENSAYOS O CALIBRACIONES EN EL
LABORATORIO.
APLICAR TÉCNICAS ESTADÍSTICAS EN LA REVISIÓN DE RESULTADOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
IDENTIFICAR MODELOS DE VALIDACIÓN DE MÉTODOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
DETERMINAR ATRIBUTOS DE VALIDACIÓN DE LOS MÉTODOS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS PARA LA VALIDACIÓN DE MÉTODOS NO NORMALIZADOS, MÉTODOS
DISEÑADOS O MÉTODOS NORMALIZADOS EMPLEADOS FUERA DEL ALCANCE DEL LABORATORIO DE ENSAYO
O CALIBRACIÓN, SEGÚN LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA ISO/IEC 17025.
DETERMINAR FUENTES DE INCERTIDUMBRE DE MEDICIÓN EN LOS MÉTODOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN
DEL LABORATORIO.
IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS PARA LA ESTIMACIÓN DE INCERTIDUMBRE, DE ACUERDO CON EL ALCANCE
DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
PLANIFICAR PRUEBAS INTRALABORATORIOS E INTERLABORATORIOS, DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES
ESTABLECER METODOLOGÍAS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE EQUIPOS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
ELABORAR HOJAS DE VIDA DE LOS EQUIPOS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
ELABORAR PLANES DE MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN DE EQUIPOS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
DEFINIR PROGRAMAS PARA LA CALIBRACIÓN DE PATRONES DE REFERENCIA.
PLANIFICAR CAPACITACIONES PARA FORTALECER LA COMPETENCIA DEL PERSONAL, FACILITAR LA
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DEL LABORATORIO DE ENSAYO O
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PRODUCCIÓN
CALIBRACIÓN.
FORMULAR PROGRAMAS PARA LA EDUCACIÓN, LA FORMACIÓN Y LAS HABILIDADES DEL PERSONAL DEL
ELABORAR PERFILES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO DEL PERSONAL DIRECTIVO, TÉCNICO Y DE APOYO
INVOLUCRADO EN LA REALIZACIÓN DE ENSAYOS O CALIBRACIONES EN EL LABORATORIO.
ELABORAR LISTAS DE PERSONAL AUTORIZADO PARA LA REALIZACIÓN DE ENSAYOS O CALIBRACIONES EN EL
LABORATORIO.
IMPLEMENTAR LAS BUENAS PRÁCTICAS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN: IDENTIFICACIÓN
DE RIESGOS ASOCIADOS A LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN; APLICACIÓN DE NORMAS SEGURIDAD Y USO
DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN COLECTIVA E INDIVIDUAL; SEGUIMIENTO DE PROTOCOLOS, PROCEDIMI
4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

DOCUMENTACIÓN: METODOLOGÍAS, MODELOS Y NORMATIVA APLICABLE
CONTROL DE DOCUMENTOS: CONCEPTO, REQUISITOS, NORMAS APLICABLES, ELABORACIÓN DE
PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE DOCUMENTOS
CONTROL DE REGISTROS: CONCEPTO, REQUISITOS, NORMAS APLICABLES, ELABORACIÓN DE
PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE REGISTROS, IDENTIFICACIÓN DE REGISTROS MÍNIMOS A CONTROLAR
DE ACUERDO CON LA NORMA ISO/IEC 17025
MANUAL DE CALIDAD: CONCEPTO, REQUISITOS Y ELABORACIÓN
ACTIVIDADES PARA LA IMPLEMENTACIÓN: SENSIBILIZACIÓN, IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES,
IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE LA NORMATIVA VIGENTE, COMPROMISO GERENCIAL, IDENTIFICACIÓN DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS, APLICACIÓN DE CICLO PHVA EN LA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES,
ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES Y DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS.
GESTIÓN DE COMPRAS: CONCEPTO, DOCUMENTACIÓN, RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE REACTIVOS Y
MATERIALES, METODOLOGÍAS PARA LA VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS COMPRADOS, SELECCIÓN Y
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.
ESTADÍSTICA: MEDIA ARITMÉTICA, RANGO, VARIANZA, DESVIACIÓN ESTÁNDAR, COEFICIENTE DE VARIACIÓN,
DISTRIBUCIÓN NORMAL, NIVEL DE SIGNIFICANCIA, FACTOR DE COBERTURA, PRUEBA T-STUDENT,
REPETIBILIDAD Y REPRODUCIBILIDAD.
REQUISITO TÉCNICO: CONCEPTO, IDENTIFICACIÓN, DOCUMENTACIÓN Y APLICACIÓN.
MÉTODOS DE ENSAYO: SELECCIÓN Y DESARROLLO DE MÉTODOS, IDENTIFICACIÓN DE CONDICIONES
AMBIENTALES PARA EL DESARROLLO DE MÉTODOS.
EQUIPOS: CONCEPTO, IDENTIFICACIÓN, TIPOS DE EQUIPOS, ELABORACIÓN DE HOJAS DE VIDA DE EQUIPOS,
ELABORACIÓN DE PLANES DE MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN DE EQUIPOS, CONCEPTO Y APLICACIÓN DE
TRAZABILIDAD DE MEDICIÓN.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD: CONCEPTOS DE PATRÓN DE REFERENCIA, MATERIAL DE REFERENCIA Y
CONTROL ANALÍTICO.
CONCEPTOS DE ENSAYO DE APTITUD: COMPARACIONES INTRA E INTERLABORATORIOS.
MUESTREO: CONCEPTO, TIPOS Y PLANES.
INDICADORES DE GESTIÓN: CONCEPTO, TIPO DE INDICADORES, FORMULACIÓN, VARIABLES, Y CÁLCULO DE
INDICADORES.
VALIDACIÓN DE MÉTODOS DE ENSAYO: CONCEPTO, ATRIBUTOS, DOCUMENTACIÓN Y NORMATIVIDAD
APLICABLE.
TÉCNICAS DE VALIDACIÓN: CALIBRACIÓN CON PATRONES O MATERIAL DE REFERENCIA, COMPARACIÓN CON
RESULTADOS OBTENIDOS POR OTROS MÉTODOS, COMPARACIONES INTERLABORATORIOS, EVALUACIÓN
SISTEMÁTICA DE FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS RESULTADOS, ESTIMACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE
RESULTADOS CON BASE EN EL CONOCIMIENTO DE PRINCIPIOS TEÓRICOS DEL MÉTODO.
PLAN DE VALIDACIÓN: ALCANCE, DISEÑO EXPERIMENTAL, MATERIALES, RESPONSABLES, DESARROLLO DE
PRUEBAS, EVALUACIÓN E INFORME.
PARÁMETROS A EVALUAR EN VALIDACIÓN: SELECTIVIDAD, LINEALIDAD, SENSIBILIDAD, LÍMITES, PRECISIÓN,
VERACIDAD, ROBUSTEZ, APLICABILIDAD.
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PRODUCCIÓN
INCERTIDUMBRE DE MEDICIÓN: CONCEPTO, TIPOS DE INCERTIDUMBRE (AY B), FUENTES DE INCERTIDUMBRE,

EXACTITUD, ESTIMACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE.
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DE VALIDACIÓN Y ESTIMACIÓN DE INCERTIDUMBRE EN EL
DETERMINACIÓN DE CONDICIONES AMBIENTALES EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE
ACUERDO CON LA VARIABLE.
TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES.
CALIBRACIÓN Y VERIFICACIÓN DE EQUIPOS: CONCEPTOS
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE CALIBRACIÓN Y VERIFICACIÓN DE EQUIPOS.
COMPETENCIA TÉCNICA: CONCEPTO, ELABORACIÓN DE PERFILES, DOCUMENTACIÓN DE PLANES Y
PROGRAMAS DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN, Y EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA.
BUENAS PRÁCTICAS EN LABORATORIOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN: IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
ASOCIADOS A LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL LABORATORIO; APLICACIÓN DE NORMAS SEGURIDAD Y USO
DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN COLECTIVA E INDIVIDUAL EN EL LABORATORIO; SEGUIMIENTO DE
PROTOCOLOS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS PARA LA REALIZACIÓN DEL ENSAYO O CALIBRACIÓN.
REQUISITOS PARA EL INGRESO DE PERSONAL EXTERNO AL LABORATORIO. CONDICIONES DE ORDEN Y
ASEO.
MANIPULACIÓN DE ÍTEMS DE ENSAYO: IDENTIFICACIÓN DE ÍTEMS DE ENSAYO Y DOCUMENTACIÓN DE
ACCIONES DE TRANSPORTE, RECEPCIÓN, MANIPULACIÓN, PROTECCIÓN, ALMACENAMIENTO,
CONSERVACIÓN
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
ELABORA DOCUMENTOS REQUERIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DEL
LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN, LA
NORMATIVA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTES.
IMPLEMENTA EL PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS EN EL LABORATORIO DE
ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA ISO /IEC 17025.
ELABORA EL MANUAL DE CALIDAD SEGÚN LAS DIRECTRICES DEL LABORATORIO Y LA NORMATIVIDAD
APLICABLE.
APLICA METODOLOGÍAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE REQUISITOS DE GESTIÓN Y DE COMPETENCIA
TÉCNICA DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, SEGÚN LAS DIRECTRICES DE LA ORGANIZACIÓN,
LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA ISO/IEC 17025 Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.
REALIZA SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, CON BASE EN
EL PLAN DE IMPLEMENTACIÓN.
REALIZA CÁLCULO DE INDICADORES DE LOS PROCESOS Y DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE
ACUERDO CON DIRECTRICES ESTABLECIDAS POR EL LABORATORIO DE ENSAYO.
APLICA INDICADORES PARA EL CONTROL DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DEL
IMPLEMENTA PROCEDIMIENTOS PARA LA VALIDACIÓN DE MÉTODOS NO NORMALIZADOS, MÉTODOS
DISEÑADOS O MÉTODOS NORMALIZADOS EMPLEADOS FUERA DEL ALCANCE DEL LABORATORIO DE ENSAYO
O CALIBRACIÓN, SEGÚN LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA ISO/IEC 17025.
IMPLEMENTA PROCEDIMIENTOS PARA LA ESTIMACIÓN DE INCERTIDUMBRE, DE ACUERDO CON EL ALCANCE
DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
ELABORA INFORMES DE ENSAYO O CERTIFICADOS DE CALIBRACIÓN, CON BASE EN INSTRUCCIONES
ESPECÍFICAS DE LOS MÉTODOS UTILIZADOS EN EL LABORATORIO.
ELABORA EL PLAN DE CAPACITACIÓN PARA FORTALECER LA COMPETENCIA DEL PERSONAL DEL
FORMULA PROGRAMAS DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL PERSONAL DEL LABORATORIO DE
21/02/14 07:10 PM Página 12 de 19

PRODUCCIÓN
4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR

4.8.1 Requisitos Académicos:
INSTRUCTORES TÉCNICOS, CONFORMADO POR PROFESIONALES DE LAS ÁREAS DE CIENCIAS BÁSICAS,
INGENIEROS DE LAS ÁREAS DE: QUÍMICA, METALÚRGICA, MECÁNICA, MATERIALES, INDUSTRIAL, ELÉCTRICA
O PROFESIONALES CON ESPECIALIZACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN.
4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:

DESEMPEÑO MÍNIMO DE 12 MESES EN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS
DE GESTIÓN LABORATORIOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
PREFERIBLEMENTE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN DESARROLLO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CON
PROCESOS DE FORMACIÓN.
4.8.3 Competencias:
FORMULAR, EJECUTAR Y EVALUAR PROYECTOS.
TRABAJAR EN EQUIPO
ESTABLECER PROCESOS ASERTIVOS DE COMUNICACIÓN
MANEJAR HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ASOCIADAS CON EL ÁREA OBJETO DE LA FORMACIÓN
4.1 NORMA / UNIDAD DE ESTABLECER MÉTODOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN, QUE CONTRIBUYAN A LA MEJORA
COMPETENCIA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN EL LABORATORIO.

4.3 NOMBRE DE LA ESTABLECIMIENTO DE MÉTODOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN, QUE CONTRIBUYAN A LA

COMPETENCIA MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN EL LABORATORIO.

160 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
29120105101 ANALIZAR RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIÓN DE PROCESOS ESTRATÉGICOS Y DE
APOYO DEL LABORATORIO, CON BASE EN PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS ESTABLECIDOS.
29120105103 VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y COMPETENCIA
TÉCNICA DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LA NORMA ISO/IEC 17025.
29120105102 ANALIZAR RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIÓN DE PROCESOS MISIONALES DEL
LABORATORIO, CON BASE EN PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS ESTABLECIDOS.
29120105104 ESTABLECER ACCIONES DE MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y COMPETENCIA TÉCNICA DEL
LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, TENIENDO EN CUENTA: RESULTADOS DE AUDITORÍAS,
REVISIONES POR LA DIRECCIÓN, DIRECTRICES DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS, ANÁLISIS DE INDICADORES DE
LOS PROCESOS, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
21/02/14 07:10 PM Página 13 de 19

PRODUCCIÓN
4.6 CONOCIMIENTOS
REALIZAR SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN A LOS PROCESOS ESTRATÉGICOS, MISIONALES Y DE APOYO DEL
REALIZAR SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN A LOS ENSAYOS O CALIBRACIONES EN EL LABORATORIO.
APLICAR HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS PARA EL ANÁLISIS DE DATOS Y RESULTADOS DE LOS PROCESOS.
APLICAR HERRAMIENTAS PARA MONITOREO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EL LABORATORIO DE
MONITOREAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS DEL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
ANALIZAR RESULTADOS DE LOS INDICADORES, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS.
IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA CUANDO EXISTA INCUMPLIMIENTO EN LAS METAS Y OBJETIVOS
PROPUESTOS.
IDENTIFICAR LOS TIPOS DE AUDITORÍAS QUE SE PUEDEN LLEVAR A CABO EN EL LABORATORIO DE ENSAYO
O CALIBRACIÓN.
PROGRAMAR AUDITORÍAS INTERNAS, DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES DEL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
PLANIFICAR AUDITORÍAS INTERNAS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, SEGÚN DIRECTRICES
EJECUTAR AUDITORÍAS INTERNAS DE ACUERDO CON EL PLAN ESTABLECIDO.
REALIZAR INFORME DE AUDITORÍA INTERNA.
ESTABLECER PLANES DE ACCIÓN DE ACUERDO CON LOS HALLAZGOS DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS.
REALIZAR SEGUIMIENTO A LOS PLANES DE ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA.
IMPLEMENTAR TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES.
DOCUMENTAR ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
IMPLEMENTAR TRATAMIENTO DE TRABAJOS DE ENSAYO NO CONFORME.
EVALUAR LA EFICACIA DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS O PREVENTIVAS IMPLEMENTADAS.
ESTABLECER LAS ENTRADAS PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA
COMPETENCIA TÉCNICA DEL LABORATORIO.

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN: CONCEPTO, MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y NORMATIVA.
ANÁLISIS DE RESULTADOS: DISCUSIÓN DE RESULTADOS, PRESENTACIÓN DE INFORMES DE RESULTADOS, Y
PRESENTACIÓN DE CONCLUSIONES.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: CONCEPTO, EVALUACIÓN, DOCUMENTACIÓN, TRATAMIENTO DE QUEJAS
INDICADORES DE GESTIÓN: CONCEPTO, TIPO DE INDICADORES, FORMULACIÓN, VARIABLES, Y CÁLCULO DE
INDICADORES.
ESTADÍSTICA: MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL, MEDIDAS DE DISPERSIÓN, DISTRIBUCIÓN NORMAL.
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS: DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO, DIAGRAMA DE PARETO, GRÁFICOS DE
CONTROL, DIAGRAMA DE DISPERSIÓN, HISTOGRAMA, Y DIAGRAMA DE AFINIDAD.
AUDITORIAS: CONCEPTO, TIPOS, PLANES Y PROGRAMAS DE AUDITORÍA, DOCUMENTACIÓN DE HALLAZGOS, E
INFORME DE AUDITORÍA.
AUDITOR: PERFIL Y CARACTERÍSTICAS.
NO CONFORMIDADES: CONCEPTOS
TRABAJO DE ENSAYO NO CONFORME: CONCEPTO, IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO NO CONFORME,
DOCUMENTACIÓN Y TRATAMIENTO.
ACCIONES DE MEJORA: IDENTIFICACIÓN Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, DOCUMENTACIÓN DE NO
CONFORMIDADES E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES.
ACCIONES CORRECTIVAS: CONCEPTO, SEGUIMIENTO A PLANES DE ACCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA EFICACIA
ACCIONES PREVENTIVAS: CONCEPTO, SEGUIMIENTO A PLANES DE ACCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA
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PRODUCCIÓN
EFICACIA
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN: CONCEPTO, ENTRADAS PARA LA REVISIÓN.

REALIZA SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS DEL LABORATORIO, DE ACUERDO CON LAS
DIRECTRICES DE LA ORGANIZACIÓN, LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA NORMA ISO/IEC 17025 Y LA
LEGISLACIÓN VIGENTE.
ANALIZA E INTERPRETA RESULTADOS DE LOS INDICADORES, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS
ESTADÍSTICAS.
IMPLEMENTA ACCIONES DE MEJORA CUANDO EXISTE INCUMPLIMIENTO EN LAS METAS Y OBJETIVOS
PROPUESTOS.
PROGRAMA, PLANIFICA Y EJECUTA AUDITORÍAS INTERNAS EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN,
DE ACUERDO CON EL PLAN ESTABLECIDO.
ESTABLECE PLANES DE ACCIÓN DE ACUERDO CON LOS HALLAZGOS DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS.
REALIZA SEGUIMIENTO A LOS PLANES DE ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA IMPLEMENTADOS.
DOCUMENTA ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS CON BASE EN LOS PROCEDIMIENTOS DEL
LABORATORIO Y LA NORMA ISO/IEC 17025.
EVALUA LA EFICACIA DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS O PREVENTIVAS IMPLEMENTADAS.
ESTABLECE ENTRADAS PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA
COMPETENCIA TÉCNICA DEL LABORATORIO.


4.8.3 Competencias:
TRABAJAR EN EQUIPO
4.1 NORMA / UNIDAD DE PLANEAR LAS ACTIVIDADES DE LA GESTIÓN DEL LABORATORIO, DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIA POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

21/02/14 07:10 PM Página 15 de 19

PRODUCCIÓN
4.3 NOMBRE DE LA PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA GESTIÓN DEL LABORATORIO, DE ACUERDO CON
COMPETENCIA LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

336 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
29120104903 ESTABLECER LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DE
LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
29120104904 ELABORAR EL PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA
TÉCNICA EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN, CON BASE EN LA LEGISLACIÓN, NORMATIVIDAD
VIGENTES, Y LOS REQUISITOS REGLAMENTARIOS Y DEL CLIENTE.
29120104902 REALIZAR EL DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA TÉCNICA DE
LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN, CON BASE EN LA LEGISLACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTES
29120104901DETERMINAR METODOLOGÍAS PARA EL DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN
LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES DADAS POR LA
ORGANIZACIÓN Y LOS PARÁMETROS NORMATIVOS DE ISO/IEC 17025.
4.6 CONOCIMIENTOS
IDENTIFICAR POLÍTICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN, DE ACUERDO CON LOS PARÁMETROS NORMATIVOS DE ISO/IEC 17025.
DESARROLLAR LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
ESTABLECER LOS PROCESOS QUE SE LLEVAN A CABO EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, DE
ACUERDO CON POLÍTICAS Y DIRECTRICES ORGANIZACIONALES.
CARACTERIZAR LOS PROCESOS QUE SE LLEVAN A CABO EN EL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN,
SEGÚN POLÍTICAS Y DIRECTRICES ORGANIZACIONALES.
REALIZAR EL MAPA DE PROCESOS E IDENTIFICAR LA INTERACCIÓN DE ÉSTOS EN EL LABORATORIO DE
ENSAYO O CALIBRACIÓN, SIGUIENDO DIRECTRICES DE LA ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICAR LOS COMPONENTES DE UNA ESTRUCTURA DOCUMENTAL.
CLASIFICAR LA DOCUMENTACIÓN DE ACUERDO CON EL TIPO DE DOCUMENTOS.
DEFINIR LA ESTRUCTURA DOCUMENTAL DEL LABORATORIO DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.
INTERPRETAR LA LEGISLACIÓN Y LA NORMATIVIDAD APLICABLES AL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
ELABORAR PLANES PARA EL DIAGNÓSTICO DE REQUISITOS, LEGISLACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTES,
FRENTE AL ACTUAL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA COMPETENCIA DEL LABORATORIO DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN
ELABORAR LISTAS DE CHEQUEO PARA REALIZAR EL DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL
APLICAR METODOLOGÍAS PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES EN LOS LABORATORIOS DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN.
ELABORAR PLANES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LABORATORIOS
DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, CUMPLIENDO LOS REQUISITOS LEGALES, REGLAMENTARIOS Y DEL CLIENTE.
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PRODUCCIÓN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTOS DE MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICA Y OBJETIVOS. ELABORACIÓN DE

MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD: CONCEPTOS, PRINCIPIOS, IDENTIFICACIÓN DE ETAPAS, PLANIFICACIÓN.
PROCESO: CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS, DEFINICIÓN, CLASIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS.
ELABORACIÓN DE MAPA DE PROCESOS, E INTERACCIÓN DE PROCESOS.
ESTRUCTURA DOCUMENTAL: CONCEPTO DE DOCUMENTO, TIPOS DE DOCUMENTOS, REQUISITOS DE
DOCUMENTOS, CONCEPTO Y ELABORACIÓN DE ESTRUCTURA DOCUMENTAL.
MARCO LEGAL DEL SISTEMA DE ACREDITACIÓN EN COLOMBIA: CONCEPTOS DE ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN. LEGISLACIÓN: DECRETO 2269 DE 1993, TITULO V CIRCULAR ÚNICA SUPERINTENDENCIA DE
INDUSTRIA Y COMERCIO, RESOLUCIÓN 8728 DE 2001, DECRETO 4728 DE 2008, DECRETO 323 DE 2010.
REQUISITOS ESTABLECIDOS POR EL ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIÓN DE COLOMBIA - ONAC Y
DEMÁS NORMAS APLICABLES.
NORMA NTC ISO/IEC 17025: COMPRENSIÓN Y APLICACIÓN DE REQUISITOS DE GESTIÓN Y COMPETENCIA
TÉCNICA.
DIAGNÓSTICO: CONCEPTO, ELABORACIÓN, ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
PLANES: DEFINICIÓN, TIPOS Y ELABORACIÓN.
ESTABLECE PARÁMETROS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL
LABORATORIO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE
REALIZA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL LABORATORIO DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS LEGALES,
REGLAMENTARIOS Y DEL CLIENTE
CARACTERIZA LOS PROCESOS DEL LABORATORIO TENIENDO EN CUENTA LAS DIRECTICES DE LA
ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE
REALIZA PLANES DE DIAGNÓSTICO TENIENDO EN CUENTA LOS REQUISITOS DE LA LEGISLACIÓN Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTES FRENTE AL SISTEMA ACTUAL DEL LABORATORIO
APLICA LISTAS DE CHEQUEO, PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL LABORATORIO, DE ACUERDO CON LOS
REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LA NORMA ISO/IEC 17025 Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE
ELABORA PLANES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL LABORATORIO
DE ENSAYO O CALIBRACIÓN, SEGÚN LOS RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO.


4.8.3 Competencias:
TRABAJAR EN EQUIPO
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PRODUCCIÓN
4.9 MATERIALES DE FORMACIÓN
Tipo Material Descripción del Material Codificación ORIONS Unidades Cantidad
Consumible GAFAS PROTECTORAS 247896 UNIDAD 30
REACTIVOS Y QUIMICOS DE
Consumible 273501 LITRO 20
LABORATORIO
Consumible BORRADOR PARA TABLERO 272084 UNIDAD 10
MARCADOR >>AZUL BORRABLE

Consumible 272107 UNIDAD 20
PARA
Consumible PAPEL >>RESMA X 500 HOJAS 231859 UNIDAD 10
MARCADOR >>AZUL BORRABLE

PARA TABLERO
MARCADOR >>COLOR NEGRO -

BORRABLE
Consumible BORRADOR PARA TABLERO 272084 UNIDAD 20
MARCADOR >>COLOR ROJO -

BORRABLE
Consumible TAPABOCA 232777 UNIDAD 30
Devolutivo GAFAS PROTECTORAS >> 247896 UNIDAD 30
4.10 REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS PARA LA COMPETENCIA DE FORMACIÓN
6. CONTROL DEL DOCUMENTO
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

CESAR LEONARDO PEDRAZA EQUIPO DE DISEÑO CENTRO DE GESTION 29/10/2013
Autor AVILA INDUSTRIAL. REGIONAL
CURRICULAR
21/02/14 07:10 PM Página 18 de 19

PRODUCCIÓN
CESAR LEONARDO PEDRAZA EQUIPO DE DISEÑO DISTRITO CAPITAL 29/10/2013

Autor AVILA CURRICULAR
VERONICA MARIA TOBON MUÑOZ CENTRO TECNOLÓGICO 29/10/2013
Autor APROBAR ANALISIS DE GESTIÓN INDUSTRIAL.
REGIONAL ANTIOQUIA
CENTRO DE GESTION 06/11/2013
Autor MARIA CECILIA PEREZ DISEÑO CURRICULAR INDUSTRIAL. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
Autor NATHALY MORENO DISEÑO CURRICULAR INDUSTRIAL. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
Autor EDWIN LOMBANA DISEÑO CURRICULAR INDUSTRIAL. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
Autor GERMAN EDUARDO JIMENEZ APROBACIÓN INDUSTRIAL. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
CENTRO NACIONAL DE
ASISTENCIA TECNICA A LA 06/11/2013
Autor BAUDIN SETH DISEÑO CURRICULAR
INDUSTRIA - ASTIN.
REGIONAL VALLE
CENTRO DE MATERIALES 06/02/2014
Autor LIBIA GIOVANA JIMENEZ VARGAS QUITAR SUSPENDIDO Y ENSAYOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
Aprobación
DE GESTIÓN INDUSTRIAL.
Aprobación
DE GESTIÓN INDUSTRIAL.
CONTROL DE CAMBIOS
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA
21/02/14 07:10 PM Página 19 de 19

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LÍNEA TECNOLÓGICA: PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACIÓN

RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

1. INFORMACION BÁSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

1.2. Código 221115

1.8 Sectores a los

21/02/14 07:10 PM Página 1 de 19

-El instructor - Tutor

2. PERFIL IDÓNEO DE EGRESO

2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO

2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLARÁ

DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LABORATORIO DE ACUERDO 291201050

2.2 PERFIL PROFESIONAL

ELABORAR LA PLANEACION PLANEACION ESTRATEGICA, GESTION AUTONOMIA, RESPONSABILIDAD,

21/02/14 07:10 PM Página 2 de 19

PLANES DE IMPLEMENTACION AUDITORIAS, DIAGNOSTICO,

2.3 PROYECCIÓN DEL EGRESADO

2.3.1 En lo laboral LIDER DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION

2.3.2 En lo CONSULTOR Y AUDITOR EXTERNO DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION

2.3.3 En el entorno LIDER DE PROYECTOS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LABORATORIOS DE ENSAYO Y

2.4 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

21/02/14 07:10 PM Página 3 de 19

RESPETO, SOLIDARIDAD, CONFIABILIDAD Y LEALTAD, PRACTICA EL LIDERAZGO, COMUNICACION ASERTIVA,

3. PERFIL IDÓNEO DE INGRESO

Programa de formación Tecnologos de las áreas de quimica, ambiental, mantenimiento, sistemas

Requiere Formación para el Cuál?

3.1.2 Edad mínima definida

3.1.3 Requisitos adicionales:

3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislación vigente:

3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERÉS

21/02/14 07:10 PM Página 4 de 19

3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO

Escribo diferentes tipos de

Identifico palabras clave

Evalúo los factores de riesgo,

Defino un plan de acción para

Sustento con argumentos,

21/02/14 07:10 PM Página 5 de 19

Manifiesto mis ideas y puntos

Identifico alternativas para

Defino los objetivos en

Evalúo la dinámica del equipo

21/02/14 07:10 PM Página 6 de 19

Identifico y cuantifico los

Evalúo los procesos de

Analizo los datos para

Actúo siguiendo los

21/02/14 07:10 PM Página 7 de 19

Oriento mis actuaciones al

Identifico las herramientas,

3.4 DOTACIÓN MÍNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

21/02/14 07:10 PM Página 8 de 19

1. Escritorios con sillas ergonómicas para aprendices e instructores

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.2 CÓDIGO NORMA DE

4.3 NOMBRE DE LA DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LABORATORIO DE ACUERDO CON LA

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

21/02/14 07:10 PM Página 9 de 19

21/02/14 07:10 PM Página 10 de 19

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

21/02/14 07:10 PM Página 11 de 19

INCERTIDUMBRE DE MEDICIÓN: CONCEPTO, TIPOS DE INCERTIDUMBRE (AY B), FUENTES DE INCERTIDUMBRE,

21/02/14 07:10 PM Página 12 de 19