REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
BOLIVARIANA - UNEFANB - NUCLEO MIRANDA –
EXTENSIÓN OCUMARE DEL TUY

INFORME DE PRACTICAS PROFESIONALES REALIZADAS EN LA

CORPORACION ELECTRICA NACIONAL (CORPOELEC),
UBICADA EN SANTA TERESA DEL TUY
MUNICIPIO INDEPENDENCIA,
ESTADO BOLIVARIANO
DE MIRANDA

TUTOR ACADÉMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

Ing. Macero Molina Lilibeth Licdo. Rafael Alberto Mijares González
C.I: 14.327.428 C.I: 10.073.788

ESTUDIANTE:
Br. Rodríguez Piña Ismael
C.I: 25.227.570

OCUMARE DEL TUY, NOVIEMBRE 2019

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
BOLIVARIANA - UNEFANB - NUCLEO MIRANDA –
EXTENSIÓN OCUMARE DEL TUY

IMPLANTAR UN SISTEMA DE INVENTARIO PARA EL CONTROL DE

EQUIPOS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES EN LA
CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC)
UBICADA EN SANTA TERESA DEL TUY
MUNICIPIO INDEPENDENCIA,
ESTADO BOLIVARIANO
DE MIRANDA

TUTOR ACADÉMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

Ing. Macero Molina Lilibeth Licdo. Rafael Alberto Mijares González
C.I: 14.327.428 C.I: 10.073.788

ESTUDIANTE:
Br. Rodríguez Piña Ismael
C.I: 25.227.570

OCUMARE DEL TUY, NOVIEMBRE 2019

2
 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
NÚCLEO MIRANDA-EXTENSIÓN OCUMARE DEL TUY
COORDINACIÓN DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

EVALUACIÓN FINAL DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL

Apellidos y Nombres del Estudiante: Cedula de Identidad del Estudiante:

Rodríguez Piña Ismael 25.227.570

Carrera que cursa: Ingeniería de Sistemas

Nombre de la Institución donde realizó la

Práctica Profesional: Corporación Eléctrica Fecha de Inicio de la Fecha de Culminación de la

PP: 22/07/2019 PP: 25/10/2019
Nacional (CORPOELEC).

Evaluación del estudiante Valor Porcentual Calificación parcial Subtotales

A. Por parte del (de la) Tutor(a) 40% Escala del 1 al 20

Institucional.

B. Por parte del (de la) Tutor(a) 30% Escala del 1 al 20

Académico.

C. Por parte del Comité Evaluador. 30% Escala del 1 al 20

Calificación Final = Σde los 3 Subtotales

___________________________________________
LCDO. LUIS RAMÓN MARRERO BARRETO
COORDINADOR DE PRÁCTICAS PROFESIONALES
______________________________ ____________________________
PTTE. DAIMARA GÓMEZ DRA. EMILY SAVASTA
JEFA DEL ÁREA DE SECRETARIA JEFE DE ÁREA ACADEMICA

_____________________________________________
CNEL. JOSÉ HILDEMARO MARQUEZ CHAPARRO
DECANO DEL NUCLEO MIRANDA

iii
iv
v
vi
 INDICE

pág.
PORTADA …………………………………………………………………………. i
CONTRAPORTADA………………………………………………………………. ii
EVALUACIÓN FINAL DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL……………………iii
APROBACIÓN DE TUTOR ACADÉMICO………………………………………iv
APROBACIÓN DEL INFORME TUTOR INSTITUCIONAL……………………v
APROBACIÓN DEL INFORME COORDINADOR DE CARRERA……………vi
ÌNDICE……………………………………………………………………………. vii
DEDICATORIA ............................................................................................... ix
INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
CAPÍTULO I .................................................................................................... 3
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA (Centro de Práctica Profesional) ............. 3
1.1. Descripción de la Institución. ............................................................. 3
1.2. Ubicación Geográfica......................................................................... 4
1.3. Reseña Histórica de la Institución. ..................................................... 4
2.1.1. En la Actualidad .......................................................................... 5
1.4. Misión ................................................................................................ 6
1.5. Visión ................................................................................................. 6
1.6. Valores............................................................................................... 7
2.1.2. Trabajo seguro y saludable: ........................................................ 7
2.1.3. Orientación al servicio: ................................................................ 7
2.1.4. Responsabilidad: ......................................................................... 7
2.1.5. Honestidad: ................................................................................. 8
2.1.6. Eficiencia: .................................................................................... 8
2.1.7. Participación: ............................................................................... 8
1.7. Objetivos de la Institución .................................................................. 8
1.8. Estructura Organizativa de la Institución............................................ 9

vii
 1.9. Descripción del departamento donde se desarrolla la práctica
profesional ................................................................................................. 10
1.10. Nombre del Jefe o Encargado ...................................................... 12
1.11. Funciones del Departamento........................................................ 12
CAPÍTULO II ................................................................................................. 15
RESUMEN .................................................................................................... 15
2.1. Título del Proyecto ........................................................................... 15
2.2. Planteamiento del Problema ............................................................ 15
2.3. Objetivos .......................................................................................... 18
2.4.1. Objetivo General ....................................................................... 18
2.4. Objetivos Específicos....................................................................... 18
2.5. Justificación ..................................................................................... 18
2.6. Alcance ............................................................................................ 20
2.7. Limitaciones ..................................................................................... 20
CAPÍTULO III ................................................................................................ 22
PLAN DE ACTIVIDADES .............................................................................. 22
3.1. Diagrama de Gantt: ......................................................................... 22
3.2. Logros de Actividades...................................................................... 27
CAPÍTULO IV................................................................................................ 42
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS ................................................................ 42
CONCLUSIONES ......................................................................................... 43
RECOMENDACIONES ................................................................................. 45
GLOSARIO ................................................................................................... 47
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................. 49
ANEXOS ....................................................................................................... 50

viii
 DEDICATORIA

Primeramente, a dios, por la vida; porque siempre que pasé por

dificultades le pedí fuerzas para seguir y poder lograr esta meta en mi vida.

A mi madre Luisa Piña por haberme inculcado los principios para ser
un hombre de bien y continuar siempre a pesar de los tropiezos que he
tenido a lo largo de este camino, a ti madre te dedico en especial este logro,
más que haberlo hecho por mí lo hice por ti siempre, porque tú eres mi
modelo de fortaleza y sin tu apoyo y tus palabras de lucha no habría podido
continuar, gracias por la paciencia, tu compresión, y tus palabras de ánimo
siempre.

A mi padre José Rodríguez, por apoyarme, por tus consejos que me

ayudaron siempre cuando más los necesitaba, por aquella vez que me
hablaste fuerte cuando estuve a punto de abandonar, por tu lucha por tu
sacrificio, gracias siempre.

A Zaida Sandoval y Claritza González por el tiempo que compartimos

donde siempre me brindaron fortaleza y sabios consejos para seguir
adelante, a pesar del duro golpe que me dio la vida finalizando la carrera
ustedes no perdieron la esperanza en mí, en mi meta y por eso estaré
agradecido siempre.

A mi tutor institucional Rafael González por brindarme la oportunidad

de realizar las prácticas profesionales en la institución, por brindarme las
herramientas que necesite durante este periodo y darme la confianza para
realizar las tareas en el departamento.

A mi tutor académico Lilibeth Macero por ayudarme con la realización

de este informe, por aclarar mis dudas, por guiarme en este proceso de
aprendizaje y por su disponibilidad y su apoyo

ix
 A mis compañeros de carrera por el apoyo brindado a través de los
años de estudio, por los buenos momentos que pasamos y por los logros y
metas profesionales con los que comenzamos y poco a poco hemos ido
logrando.

A Roberto Gómez por la ayuda, el apoyo y la colaboración en la

culminación de este informe de prácticas profesionales, y a todos los
miembros del departamento de ATIT por su apoyo y paciencia en este
periodo de aprendizaje.

--ISMAEL RODRIGUEZ--

x
 INTRODUCCIÓN

Las prácticas profesionales le proporcionan al estudiante la posibilidad

de aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de su carrera, así como
también la oportunidad de aprender en un entorno laboral donde realizara
tareas específicas dentro de una institución y demostrara sus capacidades en
este periodo de 14 semanas ya que es un requisito indispensable para optar
al Título de Ingeniero de Sistemas en la Universidad Nacional Experimental
Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana.

Estas deberán ser una actividad planificada, organizada y evaluada

con el propósito de adquirir la práctica necesaria para poder desempeñarse
en un ambiente laboral, vinculado a un proceso de entrenamiento o
adiestramiento en instituciones u organismos públicos o privados brindando
así al pasante la oportunidad de evaluarse así mismo con las aptitudes
demostradas en el cumplimiento de las actividades asignadas.

Las actividades que se realizan durante el período de pasantías, se

llevan a cabo bajo la asesoría y supervisión de un profesor de la Institución
denominado Tutor Académico y un Tutor Empresarial, designado por la
empresa y con quien se desarrollan las actividades.

Este informe dará a conocer los resultados obtenidos por el pasante

en estas 14 semanas luego de haber desempeñado las diferentes
actividades en el departamento de Automatización, Tecnología, Informática y
Telecomunicaciones (ATIT) en la Corporación Eléctrica Nacional
(CORPOELEC) ubicada en la Avenida Bolívar, Urbanización Las Flores
Edificio Administrativo CORPOELEC, Santa Teresa del Tuy, Municipio
Independencia del Estado Bolivariano de Miranda el cual está estructurado
en IV capítulos de la siguiente manera:

1
 Capítulo I: se describe la institución, reseña histórica de la empresa,
además de la misión, visión, valores y objetivos, su estructura organizativa,
así como la descripción del departamento asignado para la ejecución de las
prácticas profesionales y sus funciones.

Capítulo II: contiene un resumen del planteamiento de la problemática

de la institución, el objetivo general y específico, la justificación, el alcance y
las limitaciones.

Capítulo III: refleja el diagrama de Gantt, la descripción de actividades

y los logros de cada una de esos objetivos durante el periodo de pasantías y
explicados detalladamente.

Capítulo IV: se muestran los conocimientos adquiridos durante la

práctica profesional, las conclusiones, recomendaciones, bibliografías y
anexos.

2
 CAPÍTULO I

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA (Centro de Práctica Profesional)

1.1. Descripción de la Institución.

Una descripción según la enciclopedia virtual Wikipedia (2017) “es

explicar, de manera detallada y ordenada, como son las personas, animales
lugares, objetos, etc.; además sirve para representar de forma verbal los
rasgos propios de un objeto” (Pag.8); por otra parte, la página web
Venemedia (2014) define el término institución como una “organización que
con ciertos principios morales y académicos, crea bases de solidez con la
que mantiene un orden social y los fundamenta a partir de la integración de
miembros que practican las doctrinas en ella impartidas”. (Pag.4); con
relación a estas definiciones se puede decir que la descripción de la
institución no es más que exponer las características de un lugar, persona u
objeto, en este caso, de la empresa donde se realizan las prácticas
profesionales.

CORPOELEC, Empresa Eléctrica Nacional, adscrita al Ministerio del

Poder Popular de Energía Eléctrica, es una institución que nace con la visión
de reorganizar y unificar el sector eléctrico venezolano a fin de garantizar la
prestación de un servicio eléctrico confiable, incluyente y con sentido social.
Este proceso de integración permite fortalecer al sector eléctrico para brindar,
al soberano, un servicio de calidad, confiable y eficiente.

3
 También su deber dar respuestas, como Empresa Eléctrica
Socialista, en todas las acciones de desarrollo que ejecuta e implanta el
Gobierno Bolivariano es la de Generación, Transmisión, Distribución y
Comercialización de Energía Eléctrica y atención al usuario, en concordancia
con los planes nacionales energéticos y de desarrollo económico y social.

1.2. Ubicación Geográfica.

La Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) tiene su ubicación

geográfica Principal en la Avenida Volmer entre Caracas y Alameda, edificio
Centro Empresarial Caracas, San Bernardino, Distrito Capital; cabe resaltar
que las prácticas profesionales se realizaron en la sede de la Avenida
Bolívar, Urbanización Las Flores Edificio Administrativo CORPOELEC, Santa
Teresa del Tuy, Municipio Independencia del Estado Bolivariano de Miranda.

1.3. Reseña Histórica de la Institución.

Su creación data del 31 de julio de 2007, mediante Decreto

Presidencial Nº 5.330 por el cual el presidente de la República Bolivariana de
Venezuela, Hugo Rafael Chávez Frías, ordenó la reorganización del sector
eléctrico nacional con la finalidad de mejorar el servicio en todo el país. En su
Artículo 2º, el Decreto define a CORPOELEC como una empresa operadora
estatal encargada de realizar las actividades de generación, transmisión,
distribución y comercialización de potencia y energía eléctrica.
La responsabilidad de direccionar toda la política eléctrica quedaba,
entonces, en manos del Ministerio del Poder Popular para la Energía y el
Petróleo, MENPET.

4
 Publicado el Decreto, todas las empresas que existían en el sector,
provenientes de los ámbitos público y privado (Edelca, EDC, Enelven,
Enelco, Enelbar, Cadafe, Genevapca, Elebol, Eleval, Seneca, Enagen, Caley,
Calife y Turboven), trabajaron en sinergia para avanzar en el proceso de
fusión, y facilitar la transición armoniosa del sector. Dada la creciente
demanda y las exigencias del Sistema Eléctrico Nacional, SEN, el 21 de
octubre de 2009 el Ejecutivo Nacional crea el Ministerio del Poder Popular
para la Energía Eléctrica, MPPEE, bajo cuyo paragua se adscribe a
CORPOELEC. Este mandato se publicó como Decreto N° 6.991 en la Gaceta
Oficial 39.294 del 28 de octubre de 2009.

Con la posterior Ley de Reforma Parcial del Decreto, en agosto de

2010 (Gaceta Oficial N° 39.493), el estatus de fusión de las empresas
cambia al de integración, la cual se cumplió el 31 de diciembre de 2011.
También destaca en esta reforma el cambio de la denominación de Decreto
con Rango y Fuerza de Ley, por la de Ley Orgánica de Reorganización del
Sector Eléctrico. La integración estaba en marcha.

2.1.1. En la Actualidad

Hoy, con la integración en una sola unidad operativa y administrativa

como es CORPOELEC, el Gobierno Bolivariano garantiza un desarrollo
eléctrico acorde con los requerimientos de la población venezolana, y en
correspondencia con los lineamientos energéticos del Estado venezolano
referente a realizar las actividades de generación, transmisión, distribución y
comercialización de potencia y energía eléctrica en todo el territorio Nacional.

5
1.4. Misión

Enrique Franklin, en su libro «Organización de Empresas», menciona

acerca de la misión, que "este enunciado sirve a la organización como guía o
marco de referencia para orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo
posible".

La Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) tiene por misión:

"Garantizar un servicio eléctrico en todo el territorio nacional, eficiente, con
calidad, y sentido social, sostenible y en equilibrio ecológico, que promueva
el desarrollo del país, con la participación activa, protagónica y
corresponsable del Poder Popular, comprometido con la Ética Socialista y el
Plan de la Patria, contribuyendo a la Seguridad y Defensa de la Nación".

1.5. Visión

Según Fleitman Jack en su obra “Negocios exitosos” (McGraw Hill,

2000) la visión viene a ser el camino al cual se dirige la empresa a largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de
crecimiento junto a las de competitividad.

La Corporación Eléctrica Nacional ha fijado su visión en: "Ser una

Corporación con ética socialista, ambiental y económicamente sustentable,
modelo en la prestación de servicio público y motor de desarrollo del país,
con talento humano consciente, garante del suministro de energía eléctrica,
promotora del uso racional y eficiente de la energía, así como de la
participación del poder popular y la preservación de la vida en el planeta".

6
1.6. Valores

2.1.2. Trabajo seguro y saludable:

La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y

Trabajadores, promueven el comportamiento seguro y saludable, la gestión
de riesgos, las condiciones y medio ambiente de trabajo en todos los niveles
de la organización, con el fin de prevenir incidentes, accidentes y
enfermedades ocupacionales, en concordancia con la normativa legal
vigente.

2.1.3. Orientación al servicio:

La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y

Trabajadores, concentran sus esfuerzos en atender los requerimientos y las
demandas de los usuarios y proveedores del sector eléctrico con los más
altos niveles de calidad, eficacia y eficiencia, contribuyendo así a la
resolución de los problemas de la sociedad.

2.1.4. Responsabilidad:

La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y

Trabajadores, asumen el compromiso con y ante el pueblo y el Estado, de
cumplir en forma oportuna, eficiente y eficaz las obligaciones y deberes como
prestador del servicio eléctrico.

7
2.1.5. Honestidad:

La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y

Trabajadores, asumen ante el pueblo, y el Estado, el compromiso de cumplir
nuestras obligaciones, responsabilidades y actividades de forma consistente,
transparente, recta e integra.

2.1.6. Eficiencia:

La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y

Trabajadores, asumen el compromiso y responsabilidad a través del uso
racional y sustentable de los recursos, de cumplir con los objetivos y metas
en forma oportuna, así como optimizar los procesos que se requieren para
prestar un servicio de calidad acorde con el desarrollo y el crecimiento de la
nación y la satisfacción de las necesidades y el buen vivir del Pueblo.

2.1.7. Participación:

La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y

Trabajadores, están comprometidos a sumar esfuerzos para mejorar de
forma continua y oportuna los resultados de la empresa, con una actitud
proactiva y de cooperación a través del trabajo en equipo y el aprendizaje
continuo en todos los niveles de la organización.

1.7. Objetivos de la Institución

Según Larrasoain (2006), Los objetivos son un método práctico a

través del cual se construye la efectividad de una organización dentro de un

8
grupo de metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y
estructurados.

CORPOELEC como empresa constituida posee un objetivo en común

el cuál es "Coordinar y ejecutar las acciones pertinentes en materia de
prevención y protección del Sistema Eléctrico Nacional (SEN), mediante la
aplicación de normas y procedimientos nacionales e internacionales, así
como la promoción de la participación y corresponsabilidad del poder popular
en la seguridad del sector eléctrico nacional, con el propósito de evitar la
materialización de amenazas internas y externas que pudieran poner en
riesgo la operatividad en la prestación del servicio”.

1.8. Estructura Organizativa de la Institución

Según Stoner (1998), la estructura organizativa Son las maneras de

cómo se ordena las unidades administrativas para un trabajo coordinado y
armónico.

Con referencia a lo anterior, cabe señalar que toda estructura

organizativa es reflejada a través de un esquema, el cual indica las áreas de
trabajo, los cargos, y en algunos casos, los nombres de las personas que
lideran dichos puestos de trabajo; éste esquema, dependiendo de su tipo,
muestra jerárquicamente cada departamento.

9
1.9. Descripción del departamento donde se desarrolla la práctica
profesional

Las prácticas profesionales se desarrollaron en el departamento de

Automatización, Tecnología Informática y Telecomunicaciones (ATIT), el cual
está conformado por un grupo de diez (10) trabajadores especialistas en
diferentes ramas tales como redes, soporte técnico, electricidad, software
libre, Router y Switches entre otros.

10
 Estos trabajadores se encargan de dar soporte técnico tanto en
software como hardware, soporte de redes y telecomunicaciones, antivirus
corporativos, respaldo de discos duros, reparación de PC, reparación de
equipos de redes y telecomunicaciones. Todos los servicios antes señalados
se brindan a todas las oficinas comerciales, sub estaciones, plantas de
generación, centros integrales de atención al usuario y diferentes nodos de
atención ubicados en la zona Miranda.

CORPOELEC

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA (ATIT)

Coordinador
infraestructura
tegnologia
Lic. Rafael González

Telefonia Redes Soporte

Licda. Carold Licdo. Fray
Licdo. José Ascanio.
Morillo Alvarez

Estructura del Departamento ATIT (CORPOELEC). Fuente: Corpoelec (2018).

11
1.10. Nombre del Jefe o Encargado

El jefe del departamento de ATIT es el Lic. Rafael Alberto González

Mijares.

1.11. Funciones del Departamento.

1. Proponer políticas, lineamientos y normativas en materia de

Automatización, Tecnología de Información y Telecomunicaciones que
permitan la gestión de tecnologías estandarizadas y alineadas a las políticas
estratégicas definidas por el Ministerio para el Poder Popular de Energía
Eléctrica.

2. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos dictados por el Ministerio

para el Poder Popular de Energía Eléctrica en materia de Automatización,
Tecnología de Información y Telecomunicaciones.

3. Dirigir los procesos de gestión de los servicios ofrecidos por la

Coordinación de ATIT a la Corporación, con la finalidad que se atiendan,
canalicen, y resuelvan según los niveles de servicio.

4. Asegurar el soporte, la capacidad, disponibilidad y continuidad de los

servicios ofrecidos por ATIT, con la finalidad de cumplir con los Acuerdos de
Niveles de Servicios y la continuidad de los mismos.

5. Dirigir los procesos de desarrollo, implantación y mantenimiento de los

Sistemas que dan soporte a la gestión de las diferentes áreas de la
Corporación, a fin de asegurar la continuidad operativa y el aprovechamiento
de los procesos modelados en las Aplicaciones.

12
6. Definir planes y metas a alcanzar en función de la planificación estratégica
y operativa de la Corporación para satisfacer los requerimientos en materia
de automatización de procesos, tecnología de información y
telecomunicaciones.

7. Dirigir la formulación, evaluación, puesta en marcha y transferencia de los

proyectos requeridos para los servicios internos y externos de ATIT, así
como los criterios para monitorear los niveles de servicios acordados con los
usuarios de ATIT.

8. Dirigir el proceso de investigación y análisis de oportunidades, a fin de

evaluar las nuevas tecnologías, tendencias tecnológicas y mejores prácticas
que puedan apoyar la gestión y operación de la Corporación.

9. Dirigir los procesos de automatización para el soporte al servicio eléctrico

en las áreas de generación, trasmisión y distribución de CORPOELEC,
asegurando que se ejecuten los desarrollos necesarios en automatización de
operaciones, sistemas de supervisión, control y adquisición de datos, así
como los sistemas de control distribuidos.

10. Dirigir los procesos de prestación de los servicios asociados a las redes
de datos, transporte, radiocomunicaciones y telefonía que conforman la
plataforma de telecomunicaciones de la Corporación, a fin de contribuir con
la operatividad de la Corporación.

11. Definir las estrategias de actualización de la Infraestructura Tecnológica,

la operación y resguardo de los Centros de Cómputo, así como la operación
de la plataforma tecnológica a fin de asegurar la continuidad operativa de los
servicios medulares y de apoyo de ATIT, que sobre ésta se soportan.

12. Dirigir y asegurar que se lleven a cabo apropiadamente las actividades

regionales y locales ATIT, bajo los lineamientos y la coordinación de ésta

13
Unidad, con el propósito de asegurar la prestación de los servicios en todas
la Corporación.

13. Realizar el control y seguimiento a la gestión de los servicios ofrecidos

por ATIT, para tomar las medidas preventivas y correctivas que sean
necesarias.

14
 CAPÍTULO II

RESUMEN

2.1. Título del Proyecto

Implantar un sistema de inventario para el control de equipos

informáticos y de telecomunicaciones en la Corporación Eléctrica Nacional
(CORPOELEC)Ubicada en Santa Teresa del Tuy, Municipio Independencia,
Estado Bolivariano de Miranda.

2.2. Planteamiento del Problema

En la actualidad las empresas en todo el mundo invierten sumas

enormes de dinero en sistemas de control de información, aproximadamente
entre el 4 y 7% de sus ingresos totales anuales. En un mundo globalizado y
cada vez más competitivo las empresas se han dado cuenta que uno de sus
recursos más importantes es la información. Una organización busca que la
información sea confiable y oportuna para facilitar una toma de decisiones
precisa y reaccionar más rápido a los requerimientos. Todos los sistemas
contienen datos, pero no sirven de nada si no tienen un sentido que cuando
se procesan obtenemos lo que conocemos como información. (Ackoff, 1999).

Los usuarios de un sistema son los responsables de indicar cómo el

sistema debe procesar los datos para que tenga como salida información útil.
En Venezuela en las últimas décadas los sistemas de información se han
convertido en herramientas funcionales y críticas de la mayoría de las
organizaciones, casi todas las empresas dependen de la tecnología digital
para procesar información.

15
 Su papel principal es apoyar la coordinación de las distintas unidades
de una organización. La manera en que la información está distribuida y es
analizada dentro de una empresa puede ser un factor muy importante para el
éxito de la misma, consecuentemente los sistemas de información
desempeñan un rol esencial en una organización (Mensching y Adams,
1991).

Cabe destacar que en la Corporación Eléctrica Nacional

(CORPOELEC) ubicada en la Avenida Bolívar, Urbanización Las Flores
Edificio Administrativo CORPOELEC, Santa Teresa del Tuy, Municipio
Independencia del Estado Bolivariano de Miranda, específicamente en el
Departamento de Automatización, Tecnología, Informática y
Telecomunicaciones (ATIT) se está presentando una problemática con el
control o manejo de información de los equipos informáticos existentes en la
empresa, equipos ubicados en sub-estaciones, plantas de generación,
centros integrales de atención al usuario (CIAU), radio estaciones,
despachos, oficinas comerciales, entre otros.

Este manejo de información sobre su inventario se realiza de forma

manual y no se tiene como tal un sistema que almacene de forma segura
estos datos sobre los equipos existentes lo que conlleva el riesgo de pérdida
de información por diferentes factores, por lo que se desea automatizar ese
control a una forma digitalizada y mucho más controlada de los recursos con
los que cuenta en si la empresa, dando respuestas eficientes y oportunas en
el suministro de información en el departamento y a los requerimientos de
los usuarios.

Además de lo anterior expuesto cabe resaltar que los trabajadores de

este departamento no cuentan con exactitud con una cifra exacta de equipos
en la sede de Sta. Teresa, así como de sus correspondientes nodos de
atención, ni se tiene registro de los usuarios con equipos asignados y esto

16
trae perdida de los mismos, descontrol, y en la mayoría de los casos se
extravían sin un usuario que se responsabilice por estos equipos, por esta
razón se desea implantar un sistema de inventario para el control de equipos
informáticos y de telecomunicaciones en la Corporación Eléctrica Nacional
(CORPOELEC) Zona Miranda.

Este nuevo sistema cuenta con acceso por contraseña que permite
registro de usuario, su ubicación y los equipos que se encuentran en estas
ubicaciones, mediante este se almacenan todos los datos necesarios y luego
se muestran en un reporte detallado donde se totalizan estos y se tiene
control exacto de sus ubicaciones, estos reportes tienen la ventaja de ser
impresos o almacenados para futuras auditorias, revisiones y consultas de la
información, así como también la base de datos del sistema, que por
medidas de seguridad solo puede ser administrada por un usuario con
permisos especiales así como también el registro de usuarios con claves de
acceso al sistema.

Todo lo anterior expuesto nos trae las siguientes interrogantes:

¿Será beneficioso la realización de un sistema de inventario?

¿Cuál es el propósito de implantar un sistema de inventario para

controlar la información de equipos existentes?

¿Será factible la ejecución de la implantación de sistema de inventario?

17
2.3. Objetivos

2.4.1. Objetivo General

Implantar un Sistema de Inventario para el Control de Equipos

Informáticos y de Telecomunicaciones en la Corporación Eléctrica Nacional
(CORPOELEC) ubicada en Santa Teresa del Tuy Municipio Independencia,
Estado Bolivariano de Miranda

2.4. Objetivos Específicos

Determinar cuáles son las necesidades de los usuarios del sistema en

el departamento de ATIT para que la implantación del mismo sea aceptada.

Optimizar el control de la información de los equipos existentes en la

empresa para sus respectivos mantenimientos preventivos.

Suministrar información eficiente y oportuna en el departamento y en

los requerimientos de los usuarios del sistema.

2.5. Justificación

El presente proyecto parte de la importancia de controlar y optimizar la

información de los equipos informáticos y de telecomunicaciones existentes
en la empresa y a su vez los que están distribuidos en el área de la
Infraestructura Tecnológica Miranda Oeste , y lograr tener con exactitud el
registro de la cantidad completa de los equipos con los que cuenta la
Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) la cual está ubicada en la

18
Avenida Bolívar, Urbanización Las Flores, Santa Teresa del Tuy, Municipio
Independencia del Estado Bolivariano de Miranda,

Partiendo de esta información tomar acciones de mejoramiento,

actualización, y asignaciones de equipos, dentro de la empresa, y a su vez el
departamento de ATIT tendrá constancia de la totalidad de los equipos. Por
esta razón, se hace necesario conocer la realidad de estos mediante un
censo o diagnóstico que permita estar al tanto de cuantas computadoras
están operativas, cuantas están asignadas y cuantas están en custodia del
departamento de ATIT y luego disponer correctamente de los equipos para
futuras reubicaciones o reasignaciones, diseñar una serie de estrategias,
planes concretos de mantenimiento en diferentes ubicaciones y lograr los
objetivos propuestos.

Debido a esto se desea implantar un Sistema de Inventario

desarrollado en (MySql) PHP usando el servidor Apache de Xampp para un
óptimo control mediante la recopilación de los datos en el sistema que
permita tener información veraz y oportuna de la cantidad de equipos
existentes en cada ubicación perteneciente al área de la Infraestructura
Tecnológica Miranda Oeste (ITMO) y que en el mismo se realicen y generen
las consultas de acuerdo a la información que se requiera de los equipos y
sus ubicaciones, tomando en cuenta las ventajas que nos ofrece este
Sistema como lo es la velocidad al realizar las operaciones, la facilidad del
manejo de la información , lo amigable y practico que es su diseño, la
seguridad de los datos almacenados, la utilidad que tiene dentro del
departamento y la exactitud de los datos generados.

Lo que le hace un sistema con buen rendimiento, debido al bajo costo

que requiere la elaboración de bases de datos, ya que gracias a su bajo
consumo puede ser ejecutado en equipos con escasos recursos sin ningún

19
problema, además se puede utilizar en diversos Sistemas Operativos y es de
fácil instalación y configuración.

Con la implantación de este sistema se beneficiará al departamento de

ATIT, quienes de manera automática tendrán totalidad de la información de
los recursos informáticos y de telecomunicaciones con los que se dispone y
partiendo de ahí desarrollar y ejecutar planes preventivos de mantenimiento,
planes de mejoras y actualizaciones para estos equipos en un futuro.

2.6. Alcance

El proyecto en desarrollo tiene como alcance desarrollar un sistema de

inventario para el control e información de equipos informáticos y de
telecomunicaciones existentes en la empresa, equipos en custodia y
asignados, así como también tener la información de los equipos averiados y
en funcionamiento, el total de usuarios con equipos asignados, y el total de
equipos que se atiende en el departamento de ATIT de la Corporación
Eléctrica Nacional (CORPOELEC) ubicada en la Avenida Bolívar,
Urbanización Las Flores, Santa Teresa del Tuy, Municipio Independencia del
Estado Bolivariano de Miranda. La implantación de este Sistema de
Inventario abarca únicamente al departamento de ATIT donde se ejecutan
las prácticas profesionales, quienes son responsables de todos los recursos
informáticos y de telecomunicaciones del área Miranda Oeste.

2.7. Limitaciones

Para poder acceder al sistema desde otra ubicación y poder generar

consultas y reportes es necesario que el servicio de red se encuentre

20
funcionando correctamente ya que la red es la que permitirá la conexión al
sistema remotamente.

Otra limitante es la actualización del Firefox y cualquier otro motor de

búsqueda para que el sistema tenga un mejor funcionamiento, aunque a la
mayoría de los equipos de Corpoelec Santa Teresa de Tuy, se le realizan
constantes actualizaciones de estos programas, hay otras ubicaciones que
no cuentan con servicios de actualización de esta herramienta y esto
dificultaría el rendimiento del sistema en caso de querer aprovechar todas las
funciones necesarias para que el software funcione correctamente, ya que
para lograr un mejor funcionamiento es necesario tener instalado un motor de
búsqueda actualizado.

La poca información que se le proporcione al sistema es una variante

que dificulta la obtención concreta y eficiente de datos en sus consultas y
reportes, ya que cuanta más información se le suministre al sistema este
será más eficiente.

21
 CAPÍTULO III

PLAN DE ACTIVIDADES

3.1. Diagrama de Gantt:

22
Inducción en el departamento de ATIT y realizar recorrido por la
empresa. (Semana 1, del 22 JUL 2019 al 27 JUL 2019).

En esta primera semana de prácticas profesionales se tomará una

breve inducción en el departamento de ATIT, se recibirá el cronograma de
actividades y además de esto se hará un recorrido por la empresa con la
finalidad de conocer su misión, visión, valores, objetivos y cada de uno de los
departamentos.

Documentación para la formación y el aprendizaje de las actividades

que se realizan a diario en el departamento ATIT. (Semana 2, del 26 JUL
2019 al 2 AGO 2019).

Durante esta semana se llevará a cabo un censo de equipos en los

departamentos para el levantamiento de información o diagnóstico de los
mismos, así como también se conocieron las actividades y funciones que
realiza el departamento ATIT en sus diferentes nodos de atención.

Ejecución plan de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de

computación y red que el departamento de ATIT atiende en sus
diferentes nodos. (Semana 3, del 5 AGO 2019 al 9 AGO 2019).

Para esta semana se realizará el mantenimiento preventivo de equipos

en los diferentes departamentos de la empresa, para garantizar y optimizar
su funcionamiento y prevenir fallos a futuro, generando así el buen
rendimiento de los mismos y prolongando así su vida útil.

Identificar los diferentes puntos de red del edificio sede CORPOELEC.

(Semana 4, del 12 AGO 2019 al 16 AGO 2019).

En el transcurso de estos días se tendrá pautado la verificación de los

diferentes puntos de red ubicados en la sede de Corpoelec Sta. Teresa para

23
diagnosticar que se encuentren en óptimas condiciones y solventar
inconvenientes de red que se puedan presentar en el edificio.

Evaluación y censo de equipos operativos e inoperativos en los

diferentes departamentos de CORPOELEC. (Semana 5, del 19 AGO 2019
al 23 AGO 2019).

Con respecto a esta semana se tiene planeado comenzar el

levantamiento de información referente a los equipos operativos e
inoperativos en cada uno de los departamentos del edificio sede Corpoelec
Sta. Teresa, así como también en las diferentes oficinas comerciales, centros
de atención al usuario, plantas de generación, sub-estaciones y diferentes
nodos pertenecientes a la Infraestructura Tecnológica Miranda Oeste (ITMO).

Levantamiento de la información de los equipos operativos e

inoperativos en los diferentes departamentos de CORPOELEC. (Semana
6, del 26 AGO 2019 al 30 AGO 2019).

El pasante reúne toda la información que obtuvo en las diferentes

visitas realizadas y comienza el levantamiento de los datos y la organización
de estos en una hoja de cálculo para tener una información limpia y
coherente al momento de ser reutilizada más adelante en un sistema más
completo.

Diagnosticar las necesidades del departamento ATIT. (Semana 7, del 02

SEP 2019 al 06 SEP 2019).

En el transcurso de estos días el pasante tras una evaluación del

problema que presenta el departamento diagnostica la necesidad de tener

24
control sobre los equipos informáticos y de telecomunicaciones con los que
dispone la Infraestructura Tecnológica Miranda Oeste (ITMO).

Definición de los requerimientos del departamento de ATIT

(automatización del sistema de inventario). (Semana 8, del 09 SEP 2019
al 13 SEP 2019).

El pasante en reunión con los miembros del departamento de ATIT

define los requerimientos y necesidades del departamento y plantea la
creación de un sistema de inventario para el control de equipos informáticos
y de telecomunicaciones, el cual es aprobado por el departamento para su
posterior elaboración.

Construcción de la base de datos del sistema, creación de las tablas y

establecimiento de las relaciones con la herramienta (MySql Worbench).
(Semana 9, del 16 SEP 2019 al 20 SEP 2019).

Para esta semana se comienza con la creación de la base de datos y

se establecen las relaciones de las tablas a través de la herramienta (MySql
Worbench) para tener coherencia de los datos finales.

Estructuración de tablas relacionales en PHP. (Semana 10, del 23 SEP

2019 al 27 SEP 2019).

En esta etapa del desarrollo del sistema se organiza detalladamente

cada tabla de la base de datos y se verifica que todos los campos cumplan
con la información requerida para dar gestión al sistema final.

Mantenimiento de tablas independientes con la herramienta PHP.

(Semana 11, del 30 SEP 2019 al 04 OCT 2019).

25
 En este periodo se comienza con el desarrollo de los códigos y se
comienza a trabajar cada tabla de manera independiente en PHP para crear
funciones que le darán vida al sistema y a toda la estructura de la interfaz
gráfica que se presentara al usuario del sistema.

Realizar la revisión de los procedimientos y estructura del sistema.

(Semana 12, del 07 SEP 2019 al 11 OCT 2019).

En este lapso de tiempo se verifican los procedimientos utilizados en

la elaboración del sistema, se realizan revisiones en la estructura de las
tablas y demás instrucciones que alimentan el funcionamiento del sistema.

Prueba del sistema de información y corrección de anomalías o fallas.

(Semana 13, del 14 SEP 2019 al 18 OCT 2019).

En esta penúltima semana se comienza la realización de las pruebas

del prototipo del sistema para constatar que cumpla los requerimientos de
información que necesita la empresa y detectar y corregir las fallas que este
pueda generar en su funcionamiento final.

Elaborar el plan de implantación del sistema de inventario para su uso y

manejo en el departamento ATIT. (Semana 14, del 21 SEP 2019 al 25
OCT 2019).

En esta última semana se comienza con la elaboración del plan de

implantación del sistema para su uso general dentro del departamento de
ATIT donde se realizará el almacenamiento de los datos finales de los
equipos y sus usuarios.

26
3.2. Logros de Actividades

3.2.1 - Inducción en el departamento de ATIT y realizar recorrido por la

empresa. (Semana 1, del 22 JUL 2019 al 27 JUL 2019).

En esta primera semana de prácticas profesionales se realizó el

recorrido por las instalaciones de la empresa con el acompañamiento del jefe
del departamento y algunos de los miembros de este, donde se conoció
detalles importantes de la estructura de la red corporativa sus puntos y
ubicaciones, se conoció el lugar de trabajo donde se realizarán las prácticas
profesionales, así como también se adquirió información sobre su misión,
visión, valores, y objetivos, además de algunos conocimientos previos del
resto de los departamentos que se atienden en el edificio Sede Sta. Teresa
del Tuy.

Resultados obtenidos: Se conoció al equipo de trabajo del departamento y

se obtuvo el cronograma de actividades para tener conocimiento de lo que se
va a realizar durante las 14 semanas de Prácticas Profesionales, además de
esto se logró conseguir información de la empresa muy importante y
necesaria para el desarrollo del primer capítulo de este informe y de las
posteriores actividades asignadas en la institución.

Análisis: Es importante que cada uno de los pasantes y empleados de la

empresa tengan una buena relación con todo el personal de trabajo para
crear un ambiente en armonía y cooperación para el logro de sus actividades
diarias. Por otra parte, se debe tener conocimiento de los aspectos que
caracterizan a la empresa como su misión, visión, valores y objetivos,
además de las funciones que tiene el departamento y los servicios que brinda
este en los diferentes nodos de atención.

27
3.2.2 –Documentación para la formación y el aprendizaje de las
actividades que se realizan a diario en el departamento ATIT. (Semana
2, del 26 JUL 2019 al 2 AGO 2019).

Durante esta semana se llevará a cabo un censo de equipos en los

departamentos para el levantamiento de información o diagnóstico de los
mismos, así como también se conocieron las actividades y funciones que
realiza el departamento ATIT en sus diferentes nodos de atención.

Resultados obtenidos: Se recibió documentación necesaria respecto a los

requerimientos del departamento, sus equipos y sus ubicaciones, y las
actividades diarias realizadas, así como también se conocieron las funciones
que realiza el departamento ATIT.

Análisis: Es fundamental que en las empresas se tenga conocimiento y se

lleve un seguimiento de todos sus equipos, su buen funcionamiento, y las
ubicaciones de estos dentro de la Infraestructura Tecnológica Miranda Oeste
(ITMO) además brindar la documentación necesaria al equipo de trabajo
respecto a la cantidad total de los equipos existentes con los que se puede
contar o un aproximado de estos.

3.2.3 – Ejecución plan de mantenimiento preventivo y correctivo de

equipos de computación y red que el departamento de ATIT atiende en
sus diferentes nodos. (Semana 3, del 5 AGO 2019 al 9 AGO 2019).

Para esta semana se realizará el mantenimiento preventivo de equipos

operativos en los diferentes departamentos de la empresa realizando visitas
diarias y programadas donde se realizó la limpieza de los equipos y la
verificación de las partes de estos para garantizar que estos se encuentren
en condiciones apropiadas, Este mantenimiento se hizo en componentes
internos y externos a las computadoras, dentro de los componentes externos

28
se hizo limpieza del monitor, el teclado y el ratón, y dentro de los
componentes internos se limpió la tarjeta madre, tarjetas adaptadoras, cables
y conectores, la fuente de alimentación, la memoria RAM, los ventiladores, y
unidades de DVD.

Para este mantenimiento preventivo se utilizó una goma de borrar,

soplador, brocha pequeña suave, juego de destornilladores entre otros
instrumentos, garantizando así su óptimo funcionamiento, previniendo fallos
a futuro, generando así el buen rendimiento de los mismos y prolongando su
vida útil.

Resultados obtenidos: Se observó un mejor rendimiento en los equipos que

se encuentran en los departamentos, se redujeron las fallas por
recalentamiento de discos duros y tarjetas madres, se garantizó de esta
manera la fiabilidad en las realizaciones de las actividades diarias de los
trabajadores, se optimizo el funcionamiento y se prolongó la vida útil de estos
equipos, además se recuperaron equipos que presentaban fallas y se
reincorporaron a labores de trabajo.

Análisis: De un buen mantenimiento depende no sólo un funcionamiento

eficiente de las instalaciones y las máquinas, sino que, además, es preciso
llevarlo a cabo con firmeza para conseguir otros objetivos como el hacer que
los equipos tengan períodos de vida útil y duradera.

3.2.4 – Identificar los diferentes puntos de red del edificio sede

CORPOELEC. (Semana 4, del 12 AGO 2019 al 16 AGO 2019).

En el transcurso de estos días varios empleados reportaron que no

podían acceder a los servicios de la red corporativa ni tenían conexión a
internet debido a que los puntos de red ubicados en las oficinas presentaban

29
daños en el cableado, posteriormente se atendió a cada uno de ellos en
respuesta a su requerimiento y se procedió a verificar el punto el cual no
estaba enviando datos, tras revisar el punto de red y buscar su origen en el
servidor se notó que este estaba desconectado lo cual causaba la
problemática de acceso a internet. El siguiente paso fue entonces conectar el
switch y verificar que el usuario pudiese conectarse a la red de internet.

Resultados obtenidos: Se resolvió el problema de conexión a internet en el

departamento y además se obtuvo un buen resultado de los manuales
obtenidos en semanas anteriores ya que se llevó el proceso de la teoría a la
práctica, además se obtuvo conocimientos respecto a la estructura y la
topología que conforman la red corporativa de Corpoelec.

Análisis: Se debe suministrar toda la documentación necesaria acerca de

las conexiones de la red para tener una idea más clara de las ubicaciones de
cada punto de red y así atender la problemática y a los usuarios de manera
inmediata.

3.2.5 –Evaluación y censo de equipos operativos e inoperativos en los

diferentes departamentos de CORPOELEC. (Semana 5, del 19 AGO 2019
al 23 AGO 2019).

Con respecto a esta semana se comenzó el levantamiento de

información referente a los equipos operativos e inoperativos en cada uno de
los departamentos del edificio sede Corpoelec Sta. Teresa, así como también
en las diferentes oficinas comerciales, centros de atención al usuario, plantas
de generación, sub-estaciones y diferentes nodos pertenecientes a la
Infraestructura Tecnológica Miranda Oeste (ITMO).

30
 Para esto se ejecutaron planes de visitas a los departamentos donde
se tomaron los datos de todos los equipos operativos e inoperativos, así
como se levantó la información referente a los seriales, modelos, marcas, si
tienen sistema Canaima o Windows así como también se tomaron los datos
de las direcciones ip de estos, a su vez se tomaron los datos de los usuarios
que tienen dichos equipos asignados, toda esta información será registrada
nuevamente en el sistema de inventario y control de equipos informáticos y
de telecomunicaciones que se desea implantar.

Resultados obtenidos:Se conoció la cantidad de equipos que pertenecen a

ATIT, se conoció las ubicaciones de los equipos y se pudo constatar la
cantidad de usuarios responsables de estos equipos, además de esto, se
percató de la existencia de equipos que no se sabía que se encontraban en
algunas oficinas comerciarles, se obtuvo conocimiento de los diferentes
equipos de red que utiliza el personal para la trasmisión de datos, se
conocieron los diferentes radios y baterías auxiliares con las que cuentan
algunas plantas de generación y sub estaciones y se totalizo esta cantidad
para luego cargar todos esos registros en el nuevo sistema.

Análisis: Se debe tomar en consideración realizar visitas programas con

regularidad para dar seguimiento a los equipos y saber de los cambios que
les ocurran a estos, se debe responsabilizar a los usuarios acerca de los
equipos que están bajo su control para así evitar el extravió de los mismos.

3.2.6 – Levantamiento de la información de los equipos operativos e

inoperativos en los diferentes departamentos de CORPOELEC. (Semana
6, del 26 AGO 2019 al 30 AGO 2019).

En esta semana el pasante reúne toda la información que obtuvo en

las diferentes visitas realizadas y comienza el levantamiento de los datos y la

31
organización de estos en una hoja de cálculo en Excel para tener una
información limpia y coherente al momento de ser reutilizada más adelante
en un sistema más completo. En este proceso la información se pasa a un
modelo digitalizado y completo debido a que por la cantidad de oficinas
comerciales y demás sub estaciones que atiende CORPOELEC se tuvo que
dividir en varios grupos para dar respuesta pronta sobre esta información.
Después la información se compilo en un solo archivo y se totalizo para luego
ser reutilizada en el sistema de Inventario y control de equipos informáticos y
de telecomunicaciones que se plantea desarrollar e implantar.

Resultados obtenidos: En esta etapa se mejoraron las habilidades en Excel

y se reunió toda la información necesaria para la realización del sistema final
y también acerca de las ubicaciones de los equipos, así como también que
personal hace uso de estos.

Análisis: Involucrar más a los miembros del departamento en tareas de

recopilación de información sobre los equipos, tomar en cuenta que ya que
algunas oficinas comerciales están alejadas realizar cronogramas de visitas
para chequeo de equipos y control de novedades sobre los mismos.

3.2.7 –Diagnosticar las necesidades del departamento ATIT. (Semana 7,

del 02 SEP 2019 al 06 SEP 2019).

En el transcurso de estos días el pasante después de observar las

necesidades que tiene el departamento en cuanto a desconocimiento de
información sobre los equipos que están bajo la responsabilidad de ATIT
diagnostica la necesidad de tener control sobre los equipos informáticos y de
telecomunicaciones con los que dispone la Infraestructura Tecnológica
Miranda Oeste (ITMO). Para ello se tomó en cuenta que el departamento no
tiene registro de cuantos equipos tiene operativo e inoperativo lo que

32
conlleva en primer lugar que se genere la necesidad de desarrollar un
sistema que registre toda la información y así poder utilizarla de manera más
adecuada, es así como surge la idea de desarrollar un sistema capaz de
cumplir con este objetivo.

Resultados obtenidos: Se logró plantear una estrategia que pudiese ayudar

al departamento en cuanto a la administración de estos recursos
informáticos, a su vez se logró poner en práctica los conocimientos
adquiridos a lo largo de los años de estudio.

Análisis: El departamento no cuenta con las herramientas necesarias para

manejar grandes cantidades de información y controlar esta misma, para ello
se requieren actualizaciones de datos constantes para evitar pérdida y
descontrol de equipos, y así facilitar al personal información correcta de los
equipos con los que dispone el departamento de ATIT.

3.2.8 –Definición de los requerimientos del departamento de ATIT

(automatización del sistema de inventario). (Semana 8, del 09 SEP 2019
al 13 SEP 2019).

El pasante en reunión con los miembros del departamento de ATIT

define los requerimientos y necesidades y propone la implantación de un
sistema de inventario para el control de equipos informáticos y de
telecomunicaciones, el cual es aprobado por el departamento para su
posterior elaboración. En esta etapa el pasante comienza con lo que sería la
documentación de la información que el departamento requiere que muestre
el nuevo sistema, para ello se toma en cuenta la participación de los
miembros del grupo los cuales aportaron ideas sobre los requerimientos
necesarios que debe generar el sistema después de su desarrollo.

33
Resultados obtenidos:Se logró fomentar la participación con los miembros
del departamento los cuales contribuyeron de manera significativa facilitando
la información que requería el pasante sobre los nombres de las sub
estaciones, oficinas comerciales, plantas de generación, centros integrales
de atención al usuario, y diferentes nodos que atiende el departamento de
ATIT, para ello algunos de los especialistas en redes mencionaron la
posibilidad de incluir en el sistema equipos no solo informáticos, sino también
de telecomunicaciones.

También se mencionó que equipos requieren que se registren y se

genere dicha información en el sistema, tales como Router, ups, radio de
comunicaciones, radio base, telefonía convencional e ip, así como también
los servidores y switch que brindan servicio a las diferentes oficinas
comerciales de CORPOELEC.

Análisis: Es de gran importancia la información suministrada por el equipo

de trabajo ya que este nuevo sistema proporcionará y permitirá a los
usuarios, trabajar de manera eficiente en el suministro y manejo de
información.

3.2.9 –Construcción de la base de datos del sistema, creación de las

tablas y establecimiento de las relaciones con la herramienta (MySql
Worbench). (Semana 9, del 16 SEP 2019 al 20 SEP 2019).

Luego de haber diagnosticado y definido los requerimientos y

necesidades del departamento se procede con la construcción de la base de
datos con la herramienta MySql Worbench la cual facilita en gran medida el
diseño de las tablas y las relaciones de estas mediante una interfaz amigable
la cual permite crear cada tabla y asignarle atributos a cada campo, además
de esto permite establecer relacione con otras tablas mediante llaves
foráneas que luego mediante funciones especifican como se relaciona una

34
tabla con otra, estas tablas son Usuario, Cliente y Equipo, las cuales
conforman la estructura de información del sistema.

Lo primero que debemos tener en cuenta son las herramientas

básicas necesarias para comenzar a desarrollar la aplicación en nuestro
computador, entre ellas tenemos: 1. Servidor Web. (Apache). 2. PHP. 3.
Manejador de base de datos (MySql). 4 Sublime Text el cual es un editor de
texto y editor de código, y en la barra de navegación escribimos lo siguiente:
http://localhost.

En caso de tener instalado el apache y que el mismo se encuentre

activado (running) debe aparecer la siguiente pantalla, que no es más que la
bienvenida al software instalado: Al instalar el Xampp se creara el directorio
c: /Xampp/htdocs/ el cual es el directorio root donde deberán estar colocados
las páginas web. Muy bien. Ahora debemos diseñar la base de datos del
sistema a desarrollar. En este momento se debe probar si se instaló
correctamente el MySql. A través de administrador de base de datos
phpmyadmin. En el url del navegador se debe ingresar la siguiente dirección:
http://localhost/phpmyadmin.

Resultados obtenidos: Se aprendió a trabajar con la herramienta MySql

Worbench y utilizar otro ambiente de trabajo diferente a MySql tradicional que
es complemento del Xampp, se obtuvo un aprendizaje significativo respecto
a la creación de bases de datos y el diseño de relaciones de esta lo cual se
mostrara cuando se implementen las funciones necesarias para enlazar
datos entre tablas.

Análisis: El desarrollo de la base de datos del sistema se realiza con esta

herramienta ya que presenta un amplio menú de opciones avanzadas y una

35
interfaz más sencilla de manipular y más amigable para el usuario que lo
controla.

3.2.10 –Estructuración de tablas relacionales en PHP. (Semana 10, del 23

SEP 2019 al 27 SEP 2019).

En esta etapa del desarrollo del sistema se organiza detalladamente

cada tabla de la base de datos y se verifica que todos los campos cumplan
con la información requerida para dar gestión al sistema final. Se comienza a
trabajar cada tabla de manera independiente usando código PHP creando las
funciones.

Luego de haber instalado el Xampp. Podemos comprobar si el apache

está funcionando correctamente. Abriendo el navegador de su preferencia.
Aunque es bueno recomendar a todos los usuarios el uso del Mozilla Firefox
y aún más a los desarrolladores de software ya que este navegador posee
características adicionales que podemos aprovechar en su debido momento.
Procedemos a abrir el navegador Mozilla Firefox y se comienza a escribir el
código php que le darán cuerpo al sistema.

Resultados obtenidos:Se desarrolló el cuerpo del sistema, se diseñó la

interfaz gráfica donde se ubican los botones para seleccionar usuarios,
equipos, y reportes, además de botones de activación, de configuración y
botones de salida del sistema, y se trabajaron con código php para las
funciones que necesita el sistema, como por ejemplo, evaluar datos, llamar
funciones de otros objetos, determinar las variables, la cantidad de datos que
se pueden cargar al sistema, y también funciones para encriptar las
contraseñas que se almacenen en el sistema.

Análisis: La utilización de php facilita la creación del sistema debido a que

se puede hacer cualquier cosa que pueda hacer otro programa, como

36
recopilar datos de formularios, generar páginas con contenidos dinámicos, o
enviar y recibir cookies. Aunque PHP puede hacer mucho más. También
entre las capacidades de PHP se incluyen la creación de imágenes, y
ficheros en PDF que servirán para la implementación de los reportes que
genere el sistema.

3.2.11 –Mantenimiento de tablas independientes con la herramienta PHP.

(Semana 11, del 30 SEP 2019 al 04 OCT 2019).

En este periodo se comienza con el desarrollo de los códigos y se

comienza a trabajar cada tabla de manera independiente en PHP para crear
funciones que le darán vida al sistema y a toda la estructura de la interfaz
gráfica que se presentara al usuario del sistema. En la semana anterior se
desarrolló la interfaz gráfica que se presenta al usuario, y corresponde
desarrollar la dinámica de esa interfaz para darle funcionamiento cada vez
que se seleccione una categoría del sistema y que esta selección de
respuesta a las necesidades del usuario.

Se comienza con la creación de los archivos en php los cuales al

iniciar el sistema le darán orden secuencial a las pantallas que se muestren,
es decir, creo un archivo llamado (login.php), cuando inicie el sistema por
primera vez este archivo me redirige automáticamente a la pantalla de
ingreso de usuario y contraseña que me permite el acceso al sistema.

Resultados obtenidos: Se obtuvo conocimientos sobre cómo desarrollar

una interfaz con php y como diseñarla según los requerimientos solicitados a
fin de que se muestre amigable y fácil de usar al usuario, también se pudo
verificar que funcionara de manera dinámica y que esta además respondiera
a las órdenes y mostrara los resultados que el usuario quisiera obtener.

37
Análisis: El aporte y la colaboración de los miembros del departamento en
cuanto a la realización de la interfaz de usuario fue significativa ya que ellos
aportaron ideas importantes respecto a la ubicación de algunos botones y
consideraron que colores serían los apropiados para resaltar las letras de
fondo, además de esto proporcionaron ideas en cuanto a los nombres que
llevarían los botones de acceso, y que imágenes usar.

3.2.12 –Realizar la revisión de los procedimientos y estructura del

sistema. (Semana 12, del 07 SEP 2019 al 11 OCT 2019).

En este lapso de tiempo se verifican los procedimientos utilizados en

la elaboración del sistema, se realizan revisiones en la estructura de las
tablas y demás instrucciones que alimentan el funcionamiento del sistema.
Se verifica que toda la información suministrada por el departamento para la
elaboración del sistema sea correcta, se revisa la estructura del programa, en
qué orden se trabajaron los archivos php, y en qué orden se agregan los
datos para ser almacenados.

Resultados obtenidos: Se obtuvo una mejor visión de la estructura del

sistema y se verifico que la información que se suministró para su desarrollo
sea fiable y que los requerimientos de información generados por el sistema
cumplan con las necesidades del departamento.

Análisis: Realizar la revisión del sistema por parte del departamento aporta
valor, ya que se realiza un análisis de la totalidad de la información del
sistema de gestión y la extracción de conclusiones sobre la alineación con
los procesos estratégicos de la empresa. Se necesita realizar la revisión del
sistema de inventario y control de equipos informáticos y de
telecomunicaciones para permitir que la empresa tome decisiones gracias a
la información que aporta su sistema.

38
3.2.13 –Prueba del sistema de información y corrección de anomalías o
fallas. (Semana 13, del 14 SEP 2019 al 18 OCT 2019).
En esta etapa se comienza la realización de las pruebas del prototipo del
sistema para constatar que cumpla los requerimientos de información que
necesita la empresa y detectar y corregir las fallas que este pueda generar
en su funcionamiento final.

El prototipo del sistema es probado con el acompañamiento de

algunos de los miembros del departamento quienes verifican que cumpla los
requerimientos de información, también se verifican las fallas, para esto se
cargan datos ficticios los cuales son almacenados para revisar el
comportamiento del sistema, en esta etapa se descubrieron varias fallas
respecto a nombres equívocos en los reportes de PDF, los cuales fueron
corregidos modificando los códigos en php, también se constató que algunos
datos se almacenaban en celdas que no pertenecen a esos valores, por lo
que se procedió a verificar las funciones del sistema.

También se detectó que algunas letras no se visualizaban por lo que

se les cambio el color de fondo, mostraba errores en los reportes ya que el
documento en PDF era excesivamente grande y no se visualizaba
completamente la cantidad de datos que estaban almacenados, para ello se
modificaron varios archivos en php que son necesarios para generar los
reportes y se procedió a reparar esta anomalía

Resultados obtenidos: Hubo una mejora significativa en los resultados

finales que mostraba el sistema, se corrigieron todos los errores pertinentes
para poder implantar un sistema libre de errores que garantice que la
información generada en los reportes se adecue a los requerimientos del
departamento.

39
Análisis: Las revisiones del sistema de información son fundamentales para
comprobar de manera íntegra el funcionamiento del sistema, a su vez en el
proceso de funcionamiento se detectan fallas que podrían ocasionar
inconvenientes con los datos almacenados, ya que cada vez más, la calidad
de software se ha convertido en un factor determinante del éxito de sistemas
técnicos o comerciales y productos.

Las pruebas y revisiones aseguran la mejora de la calidad de

productos de software, así como de la calidad del proceso de desarrollo en
sí.

3.2.14 –Elaborar el plan de implantación del sistema de inventario para

su uso y manejo en el departamento ATIT. (Semana 14, del 21 SEP 2019
al 25 OCT 2019).

Luego de ser comprobado los sistemas de información y corregidas

las anomalías o fallas se procede con el siguiente paso el cual es la
elaboración del plan de implantación del sistema para su uso general dentro
del departamento de ATIT donde se realizará el almacenamiento de los datos
finales de los equipos y sus usuarios.

Para ello se copió toda la carpeta del sistema en el servidor y se

ejecutó el archivo (config.php) en donde se modificó la ruta del servidor local
y se cambió a la dirección de este el cual es: 10.8.53.75 y luego desde otro
computador conectado a este servidor se inició el buscador de Firefox y se
escribió en la barra de direcciones. Http: //10.8.53.75/sistema, en este paso
se le indica la dirección del servidor y que en esta ubicación busque la
carpeta llamada sistema que contiene todos los archivos necesarios para
iniciar el sistema, luego que se carga el sistema hay que verificarse con el
nombre de usuario y la contraseña asignada para acceder a este y comenzar

40
a utilizar las funcionalidades de este. Este sistema se puede utilizar de esta
misma manera en cualquier equipo conectado al servidor con la dirección
10.8.53.75.

Resultados obtenidos: Se obtuvieron conocimientos sobre el

funcionamiento del servidor, de cómo subir archivos a este y luego acceder
remotamente desde otro equipo a estos archivos, y el equipo ayudo
remotamente al registro de los datos en el sistema.

Análisis: La implantación del sistema comprende la determinación de los

requerimientos del nuevo sistema, esto incluye el trabajar con las personas y
resolver los problemas de las áreas. Una vez que el equipo ha pasado a
formar parte integral del nuevo sistema de información de la empresa, se le
debe revisar periódicamente con el objeto de hacer mejoras. El propósito es
estudiar los pasos que se siguen en un estudio de factibilidad y la
implantación del proyecto de un sistema.

41
 CAPÍTULO IV

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

En la realización de estas Prácticas Profesionales se logró

adquirir conocimientos de los distintos procedimientos ejecutados en la
realización del sistema para poder desarrollar parte del contenido del plan de
actividades programado, dentro del cual se pueden señalar los siguientes:

Conocimiento en la configuración del servidor local Apache.

Conocimiento en la creación y manejo de archivos en php.

Conocimiento en el uso de la herramienta MySql Worbench para diseño de

tablas y creación de base de datos.

Conocimiento en el mantenimiento de tablas y funciones en php.

Conocimiento en el diseño de la interfaz de usuario del sistema.

Destreza en el uso de fuentes para diseño de software.

Habilidad para detectar fallas y resolverlas.

Habilidad y destreza para realizar diagnósticos en una institución, detectando

las necesidades a abordar para su posterior solución.

Adicionalmente:

Habilidad y manejo del nuevo software libre Debían 10 y uso de

comandos para su funcionamiento.

Reparación de equipos con problemas de sistema operativo.

Manejo y configuración de proxy y DNS.

42
 CONCLUSIONES

La práctica profesional o pasantías son actividades académicas

exigidas por la Institución de Educación Superior, a todo aquel estudiante
regular que haya cumplido con los requisitos mínimos exigidos por la
Universidad con la única intención de que el estudiante aplique los
conocimientos adquiridos durante sus estudios de pregrado y los coloque en
práctica. Por un lado, la iniciación del estudiante en el ejercicio profesional
mediante su vinculación a una organización nacional o internacional, pública
o privada.

Así mismo, con la práctica, se busca brindar al estudiante la

posibilidad de sumar a su preparación teórica la experiencia laboral que le
permita avanzar en el crecimiento personal y profesional. Además, continuar
su aprendizaje y desarrollo de habilidades en un campo específico,
determinar logros y carencias de la formación, con el fin de aplicar los
correctivos teórico-prácticos necesarios, de igual manera que se relacione
con el ambiente laboral y desarrolle sus habilidades y destrezas que puedan
ayudar a un organismo público o privado en la realización de sus labores
diarias y en la resolución de fallas.

El desarrollo de la pasantía en el Departamento de Automatización,

Tecnología, Informática y Telecomunicaciones (ATIT) en CORPOELEC, ha
hecho posible establecer y canalizar la práctica de los conocimientos
adquiridos a lo largo de la formación académica, permitiendo obtener nuevas
experiencias en el campo laboral y poder así identificar las diferentes
necesidades que se encuentran en el departamento para el óptimo
desempeño. Cabe resaltar que este departamento cumple una función vital e
importante para la empresa, ya que se encarga de velar el buen

43
funcionamiento de los equipos, redes y telefonía, con el firme propósito de
maximizar la efectividad de la empresa.

Por otra parte, es importante señalar que la experiencia como pasante

ha sido de gran ayuda para fijar conocimientos y aún más para obtener una
clara idea de cómo se pueden desarrollar las actividades en la empresa,
permitiendo así observar posibles fortalezas y debilidades que servirían de
gran ayuda en el desempeño de nuestra profesión como futuro Ingeniero.

44
 RECOMENDACIONES

A la Universidad:

Actualizar el pensum de estudio de la carrera para impartir una

educación de calidad orientada a producir mejores profesionales con
conocimientos amplios de la Ingeniería de Sistemas.

Elaborar planes de enseñanza sobre el software libre y las

capacidades y el potencial que este ofrece, ya que es el sistema más
utilizado en el ámbito laboral en la mayoría de las empresas en la actualidad.

Generar convenios en materia de educación con empresas tanto

públicas como privadas para desarrollar planes de aprendizaje sobre redes y
manejo de sistemas a fin de garantizar que los futuros pasantes tengan un
adiestramiento óptimo y así generar profesionales con todas las
competencias necesarias.

A la Institución:

Adiestrar al personal que hará uso del sistema en cuanto a las

especificaciones de este para así evitar mal funcionamiento a futuro, además
aprovechar al máximo las funcionalidades que este nuevo sistema ofrece.

Ejecutar talleres y cursos sobre el software libre, redes y manejo de

los sistemas utilizados.

A los Futuros Pasantes:

Involucrarse en las diferentes tareas que tiene el departamento donde

se realizan las prácticas profesionales, para instruirse de forma integral aun
cuando no se cuente con conocimiento alguno sobre ellas.

45
 Propiciar la continuación del aprendizaje, el desarrollo de habilidades y
la identificación del campo de desempeño profesional específico.

Así mismo documentarse no solo con los conocimientos impartidos a

lo largo de los años de estudio si no a través de la investigación de todos los
sistemas, ya que es una carrera que está en constante actualización. Adquirir
todos los conocimientos posibles sobre el software libre debido a que su
crecimiento en el ámbito laboral lo ha convertido en el software más popular
y utilizado por sus diversas características y facilidades de uso empresarial.

46
 GLOSARIO

XAMPP: Consiste principalmente en el sistema de gestión de bases de datos

MySql, el servidor web Apache actúa como un servidor web libre, fácil de
usar y capaz de interpretar páginas dinámicas.

MySql: Sirve para almacenar y administrar datos en bases de datos

relacionales utilizando de entre los diferentes artilugios con los que cuenta
con tablas, vistas, procedimientos almacenados, funciones, etc.

MySql Workbench: es una herramienta visual de diseño de bases de datos

que integra desarrollo de software, administración de bases de datos, diseño
de bases de datos, gestión y mantenimiento para el sistema de base de
datos MySql.
Apache: Es el servidor web local, es usado principalmente para enviar
páginas web estáticas y dinámicas en la Web, utilizado con el fin de
previsualizar y probar código mientras éste es desarrollado.

PHP: (preprocesador de hipertexto), es un lenguaje de programación de

código del lado del servidor originalmente diseñado para el pre procesado de
texto plano en UTF-8.

UTF-8 (8-bitUnicode Transformation Format) es un formato de codificación de

caracteres Unicode e ISO 10646 utilizando símbolos de longitud variable.

IP: Significa “Internet Protocol” que es el número que escoges o se te asigna

dentro de la red, y que es la manera que tiene Internet de saber quién es
quién.

Base de datos relacional: Una base de datos relacional consta de una o

varias tablas relacionadas que, cuando se utilizan de forma conjunta,
contienen la información que necesita.

ATIT: Automatización, Tecnología, Informática y Telecomunicaciones.

47
CIAU: Centro Integral de Atención al Usuario.

Sistema de Inventario: Es un conjunto de normas, métodos y

procedimientos aplicados de manera sistemática para planificar y controlar
los materiales y productos que se emplean en una organización.

Sublime Text: Es un editor de texto y editor de código fuente está escrito en

C++, consiste en una previsualización de la estructura del código, es muy útil
para desplazarse por el archivo cuando se conoce bien la estructura de este,
Soporta de forma nativa 43 lenguajes de programación y texto plano.

ITMO: Infraestructura Tecnológica Miranda Oeste.

UPS: Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI), en inglés uninterruptible

power supply (UPS), es un dispositivo que gracias a sus baterías u otros
elementos almacenadores de energía, durante un apagón eléctrico puede
proporcionar energía eléctrica por un tiempo limitado a todos los dispositivos
que tenga conectados.

ROUTER: Un rúter o enrutador, del inglés Router, es un dispositivo que

permite interconectar computadoras que funcionan en el marco de una red.
Su función: se encarga de establecer la ruta que destinará a cada paquete de
datos dentro de una red informática.

SWICTH: Es un dispositivo que sirve para conectar varios elementos dentro

de una red, pueden ser un PC, una impresora, o cualquier aparato que posea
una tarjeta Ethernet o Wifi, permitiendo así la interconexión de diferentes
equipos.

Radio Base: Es una instalación fija de radio para la comunicación media,

baja o alta bidireccional, para comunicar con una o más radios móviles o
teléfonos celulares, se usan para conectar radios de baja potencia, como por
ejemplo la de un teléfono móvil, un teléfono inalámbrico o una computadora
portátil con una tarjeta WiFi.

48
 BIBLIOGRAFIA

Melinkoff, R, (2009). La estructura de la Organización. Caracas: Editorial

Panapo, C.A.

Página Intranet www.CORPOELEC.com.ve

Price, J.H. y Murnan, J. (2004). Research Limitations and the Necessity of

Reporting Them. American Journal of Health Education, 35, 66-67.

Fleitman, J. (2000). Negocios Exitosos. Recuperado de:

http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html

https://es.wikipedia.org/wiki/MySQL_Workbench/

https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/MySQL/
https://prezi.com/ij1fzrjr-h9k/que-es-y-para-que-sirve-mysql/
http://www.actiweb.es/produccion-administrativa/sistema_de_inventario.html/

https://fmhelp.filemaker.com/help/16/fmp/es/index.html#page/FMP_Help/relat
ed-tables-files.html/

https://fmhelp.filemaker.com/help/16/fmp/es/index.html#page/FMP_Help/relat
ed-tables-files.html/

https://www.xataka.com/basics/que-es-una-direccion-ip-y-como-puedes-
saber-la-tuya/

https://es.wikipedia.org/wiki/UTF-8/

https://es.wikipedia.org/wiki/PHP

49
 ANEXOS

Ubicación geográfica

Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC)

Mapa de la ubicación de la Corporación Eléctrica Nacional

(CORPOELEC) Zona Miranda.

50
Levantamiento de la información del edificio sede en Excel

Levantamiento de la información de sub estaciones en Excel

51
Levantamiento de la información de los CIAU en Excel

Levantamiento de la información de los CIAU en Excel

52
Activacion de los modulos de Apache y MySql con el servidor web libre
Xampp.

Pantalla de bienvenida de Xampp

53
Utilizacion de la herramienta MySql Workbench para la creacion de
tablas del sistemas

Diseño de relaciones de tablas de la base de datos (MySql Workbench).

54
Diseño final de la base da datos

Desarrollo de codigos de la tabla clientes en PHP

55
Desarrollo de codigos de la tabla clientes en PHP

Desarrollo de codigos que le daran funcionalidad a los reportes del

sistema en PHP

56
Generacion de funciones para el reporte general de usuarios
registrados en el sistema

Generacion de funcionesque guardaran las ubicaciones de usuarios

registrados en el sistema

57
Desarrollo de codigos de la tabla productos en PHP

Desarrollo de codigos de la tabla usuarios en PHP

58
Desarrollo de codigos para generar la pantalla de bienvenida al sistema

Desarrollo de la pantalla de inicio de sesion en el sistema

59
Generacion de funciones que crearan los datos acceso del usuario en el
sistema

Generacion de funciones que validaran el acceso del usuario en el

sistema

60
Inicio de sesion y validacion de usuarios en el sistema

Pantalla de bienvenida, mostrando total de usuarios y equipos

registrados en el sistema.

61
Campos solicitados para agregar de datos de usuarios que se
registraran en el sistema.

Usuarios registrados en el sistema.

62
Equipos registrados en el sistema.

Reportes de Usuarios del sistema.

63
Reporte de usuarios generado por el sistema.

Reportes de Equipos del sistema.

64
Reporte de equipos generado por el sistema.

Usuarios con acceso al sistema.

65
Activacion de usuarios y equipos eliminados en el registro del sistema.

Salida del sistema.

66
Visita Tutor Académico

Equipo de trabajo departamento ATIT

67
68
69