Si la frase «trabaja hasta que tus ídolos se conviertan en rivales» usara herramientas para medir el

trabajo, el benchmarking sería una de ellas.Han pasado menos de 30 años desde el surgimiento
del benchmarking como estrategia planificada de negocios para la comparación y la mejora
continua de métricas clave en las industrias.

Benchmarking interno
Si el benchmarking es la comparación de tu empresa con las mejores prácticas de la
industria, hacerlo de forma interna significa identificar las áreas en las que tu empresa brilla
más y ponerlas como meta para que el resto de los elementos alcancen el mismo nivel. Si tu
negocio tiene muchas sucursales, y una de ellas lidera en ventas, un benchmark interno
buscará que el resto de las tiendas persigan los números del negocio líder.

Ventajas

 Impulsa el crecimiento al interior de la organización.

 Permite emular los elementos que hicieron exitosa una práctica en la empresa en
otra área diferente.
Desventajas

 Tú eres tu propia medida de referencia.

Ejemplo de benchmarking

HelloFresh suministra alimentos frescos y recetas directamente a los hogares

consumidores en diez mercados internacionales. Todo lo necesario para las
comidas semanales se organiza meticulosamente para cada suscriptor, se obtiene
localmente y se entrega a domicilio en el momento deseado. Basado en un modelo
de suscripción con cancelación en cualquier momento, HelloFresh utiliza los
pedidos semanales de los suscriptores para administrar las cadenas de suministro
y la demanda de manera consistente y para mejorar la experiencia del cliente.

HelloFresh implementó la plataforma Tableau para centralizar los informes de

rendimiento global, ahorrando 10-20 horas hombre por día y proporcionando a los
equipos regionales de ventas y marketing datos en tiempo real para la toma de
decisiones ágiles. Como resultado, el equipo de marketing de HelloFresh puede
reaccionar a las tendencias en el comportamiento del cliente y optimizar las
campañas de marketing sobre la marcha, lo que lleva a mejores tasas de conversión
y una mayor lealtad del cliente.

Hello Fresh es una startup que vende ingredientes frescos directamente a los
consumidores para que puedan preparar recetas de cocina variadas y predefinidas.
Con presencia en diez países del mundo, Hello Fresh utilizó Tableau para hacer
benchmarking de las estrategias de marketing que más les resultaron exitosas en
determinados países para tratar de replicarlas en las demás regiones