ANTES

Tiempo de Tiempo de Tiempo

Actividades Actividad (min) Espera (min) Ciclo (dias)

Contacta con clientes 40 10

Explicar los atributos del servicio de venta, realiza 30 8
contrato
1
Registran resultados de visita al cliente 6 4
Cliente entregan documentos de identidad y recibo 10 10
de servicio
Supervisor evalúa el reporte de venta 15 10 1
Administración de ventas Procesar contratos 5 15 1
Administración de ventas envía ordenes de 40 15 2
instalación
Instalación del servicio de cable. 50 20 1
TOTAL DE ACTIVIDADES 6
 AHORA

Tiempo
Actividades Ciclo (dias)

Contacta con clientes

Explicar los atributos del servicios de venta, realiza contrato

Registran resultados de visita al cliente en Formulario APP

1
Cliente entregan documentos de identidad y recibo de servicio

Supervisor evalúa el reporte de venta (en línea)

Administración de ventas Procesar contratos

Administración de ventas envía ordenes de instalación 2

Instalación del servicio de cable. 1

TOTAL DE ACTIVIDADES 4
 Proceso actual

Demora en entrega de reportes de ventas a

gerencia.

Registro en formatos de ventas y luego

ingresados a sistema

Proceso de instalación de 6 días

Se esperaba el gerente verifique las ventas

después de 3 a 4 días para elaborar zonas de
ventas y metas.
 Proceso propuesto
Preparar reportes consolidados de ventas para el gerente
de ventas Preliminar y final (Hasta las 5: 00p.m) luego uno
al finalizar turno.
Los registros de ventas deberán realizarse en línea y
verificados por el vendedor y supervisor.
Se busca que proceso de instalación sea realizado solo en
4 días.
La información recibida en el día y el preliminar
evidenciarán el estado de las ventas (Altas o bajas) y
permitir tomar decisiones desde capacitaciones hasta
reajuste de metas.