ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA: INGENIERÍA EMPRESARIAL

MARKETING ESTRATÉGICO

Apellidos y nombres del estudiante:

 Jennifer Ortiz
 Steven Peñafiel
 Karen Ponce
 David Ponce
 Gabriela Ramírez
 Daniel Ramos
Paralelo: 6A
Aula: RME 320

2019-B
 Direccionamiento Estratégico

MISIÓN
Proinsecurity Cía. Ltda. Es una empresa que cuenta con personal seleccionado que brinda
servicios de guardiana, escoltas, transporte de valores, seguridad fija y móvil y monitoreo
de alarmas tanto para empresas, empresarios y familia en general, fundamentada en la ética
y profesionalismo. Soportada en una plataforma de mercadería y medios tecnológicos
teniendo su matriz en Quito.

VISIÓN
Para el año 2025 Proinsecurity Cía. Ltda. Planea posesionarse entre las grandes empresas de
seguridad como una de las reconocidas, incorporando a nuestras filas un amplio número de
personal, al igual que los servicios prestados haciendo alianzas estratégicas con sectores
públicos a nivel nacional; siendo así reconocidos por la diferencia de nuestra calidad de
servicios.
 Análisis Interno y Análisis Externo
FORTALEZAS
F1) Diversificación de servicios.

F2) Alianzas con fuerzas armadas y policías.

F3) Cuenta con recursos necesarios.

F4) Cuenta con personal eficiente y capacitado.

F5) Conoce las necesidades de sus clientes.

F6) Cuenta con materiales de monitoreo garantizados.

F7) La innovación de nuestros equipos.

F8) Capacidad de respuesta rápidas de movilizción.

F9) Manual de capacitación comprensible y pedagógico.

F10) Equipos de protección personal.

DEBILIDADES
D1 ) No cuenta con la departamentalización.

D2 ) Falta de un plan estratégico.

D3 ) No cuenta con personal suficiente.

D4 ) No incluye personal jurídico y penal.

D5 ) Bajo esfuerzo en publicidad del servicio

D6 ) Falta de conocimiento sobre la estrategia de la competencia

D7 ) Empresa nueva en el mercado

D8) Falta de investigación de nuevos contratos

D9 ) Falta de uso de nuevas TICs

D10 ) Limitación geográfica

AMENAZAS
A1) Alta competencia pública y privada.

A2) Conflictos gremiales

A3) Inestabilidad económica del país

A4) La demanda del mercado es muy estacional

A5) Aumento de precios en equipos de protección

A6) Nuevos competidores con precios bajos

A7) Inestabilidad laboral

A8) Servicios sustitutos

A9) Altas tasas de interés en financiamientos

A10) Exigencias legislativas

OPORTUNIDADES
O1) Contratos públicos

O2) Avances tecnológicos

O3) Alto índice de delincuencia.

O4) Alianzas con empresas de seguridad con mayor posicionamiento.

O5) Mercado insatisfecho.

O6) Crecimiento acelerado del sector.

O7) Aprovechamiento de las debilidades identificadas de la competencia.

O8) Conciencia de la sociedad de la necesidad de personal de seguridad tanto en empresas

como hogares en general.

O9) Exigencia por parte del estado que ciertos negocios como los de servicios bancarios
posean seguridad dentro de los mismos.

O10) Encontrar nuevos servicios por ofrecer.

 Priorización Análisis Interno y Análisis Externo FODA
Fortalezas
MATRIZ DE JERARQUIZACIÓN
Proinsecurity
MATRIZ Cía. Ltda.
DE JERARQUIZACIÓN
Fortalezas
Proinsecurity Cía. Ltda.
Fortalezas
FACTORES F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 SUM ORD % PARETO
F1 0,5 1,0 0,0 0,5 0,0 1,0 0,5 0,0 1,0 0,5 5,0 4,0 10%
FACTORES F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 SUM ORD % PARETO
F2 0,0 0,5 0,0 0,5 0,0 0,5 0,5 0,5 1,0 0,0 3,5 6,0 7% 76%
F1 0,5 1,0 0,0 0,5 0,0 1,0 0,5 0,0 1,0 0,5 5,0 4,0 10%
F3 1,0 1,0 0,5 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 0,5 8,0 1,0 16%
F4F2 0,0 0,5
0,5 0,5 0,5
0,0 0,5
0,5 0,0
0,0 0,5
1,0 0,5
0,5 0,5
1,0 1,0
0,5 0,0
0,5 3,5
5,5 6,0
3,0 7%
11% 76%
F5F3 1,0 1,0
1,0 1,0 0,5
0,5 0,5
0,5 0,5
0,5 1,0
1,0 1,0
1,0 1,0
0,5 1,0
1,0 0,5
0,5 8,0
7,5 1,0
2,0 16%
15%
F6F4 0,5 0,5
0,0 0,5 0,0
0,5 0,5
0,0 0,0
0,0 1,0
0,5 0,5
0,5 1,0
0,5 0,5
0,5 0,5
0,5 5,5
3,0 3,0
7,0 11%6%
F7F5 1,0 0,5
0,5 1,0 0,0
0,5 0,5 0,5
0,0 1,0
0,5 1,0
0,5 0,5 1,0
0,0 0,5 7,5
3,5 2,0
6,0 15%7%
F8F6 0,0 0,5 0,0 0,0 0,0
1,0 0,5
0,5 0,5 0,5 0,5 0,50 0,5 4,0
3,0 5,0
7,0 6%8%
F9F7 0,5 0,0 0,5 0,0 0,5 0,5
0,5 0,0
0,0 0,5
0,5 0,5
1,0 0,51 0,0 4,0
3,5 5,0
6,0 7%8%
F10
F8 0,5 0,5 0,5
1,0 1,0 0,0 0,0 0,5 0,5
0,5 0,5
0,5 0,5 0,5
0,5 0,50 0,5
0,5 0,5 5,5
4,0 3,0
5,0 11%
8%
F9 0,0 0,0 0,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1 0,5 0,5 49,5
4,0 5,0 100%
8%
F10 0,5 1,0 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 5,5 3,0 11%
Fortalezas más importantes:
F1) Diversificación de servicios.
49,5 100%

F2) Alianzas con fuerzas armadas y policías.

F3) Cuenta con recursos necesarios.

F4) Cuenta con personal eficiente y capacitado.

F5) Conoce las necesidades de sus clientes.

F8) Capacidad de respuesta rápidas de movilizción.

F9) Manual de capacitación comprensible y pedagógico.

F10) Equipos de protección personal.

Oportunidades:

MATRIZ DE JERARQUIZACIÓN
MATRIZ DE JERARQUIZACIÓN
MULTIELECTRONICA SEGARRA
Proinsecurity Cía. Ltda.
FACTORES O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 Fortalezas
O8 O9 O10 SUM ORD % PARETO

O1 0,5 0,5 1,0 1,0 0,5 1,0 0,5 0,5 1,0 0,5 7,0 3,0 14%
FACTORES F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 SUM ORD % PARETO
F1 O2 0,5 1,0
0,5 0,0 0,5 0,5
1,0 0,01,0 1,0
1,0 0,5
1,0 0,01,0 1,0 1,0 0,51,0 1,0 5,0
9,0 1,0 4,0 18% 10%
F2 O3 0,0 0,5
0,0 0,0 0,0 0,5
0,5 0,00,0 0,5
0,5 0,5
0,5 0,50,0 1,0 0,0 0,00,5 0,0 3,5
2,0 9,0 6,0 4% 7% 76%
F3 O4 1,0 1,0
0,0 0,5 0,0 0,5
1,0 0,50,5 1,0
0,0 1,0
1,0 1,00,0 1,0 0,5 0,50,5 0,0 8,0
3,5 7,0 1,0 7% 16%
F4 O5 0,5 0,5
0,5 0,5 0,0 0,5
0,5 0,01,0 1,0
0,5 0,5
1,0 1,00,0 0,5 0,5 0,50,5 0,0 5,5
4,5 5,0 3,0 9% 11% 73%
F5 O6 1,0 1,0
0,0 0,5 0,0 0,5
0,5 0,50,0 1,0
0,5 1,0
0,5 0,50,0 1,0 0,5 0,50,5 0,0 7,5
2,5 8,0 2,0 5% 15%
F6 O7
0,0 0,50,5 0,00,0 0,01,0 0,01,0 0,5 0,5 0,50,5 0,5 1,0 0,50,5 0,0
1,0 1,0
3,0
6,5 4,0
7,0 13% 6%
F7 O8
0,5 0,50,5 0,00,0 0,51,0 0,00,5 0,5 0,5 0,50,0 0,0 0,5 0,50,5 0,0
0,5 0,5
3,5
4,0 6,0
6,0 8% 7%
F8 O9
O10
1,0 0,50,0 0,00,0 0,00,5 0,50,5 0,5
0,5 0,0 1,0 1,0 1,0 1,0
0,5 0,50,5
0,5 0,5
1,0
0 0,5 0,50,5 0,0
1,0 1,0 0,5
4,0
3,5
8,0
7,0
2,0
5,0 16%
7%
8%
F9 0,0 0,0 0,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1 0,5 0,5 4,0
50,5
5,0100% 8%
F10 0,5 1,0 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 5,5 3,0 11%
Oportunidades más importantes:
49,5 100%
O1) Contratos públicos

O2) Avances tecnológicos

O5) Mercado insatisfecho.

O7) Aprovechamiento de las debilidades identificadas de la competencia.

O10) Encontrar nuevos servicios por ofrecer.

Debilidades:
MATRIZ DE JERARQUIZACIÓN
Proinsecurity Cía. Ltda.
Fortalezas
FACTORES D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 SUM ORD % PARETO
D1
FACTORES F10,5 F2 1 F3 1 F4 1 F5 1 F6 0 F70 F80,5 F90,5 F10 0 SUM 5,50 ORD 4% 11,22% PARETO
D2
F1 0,50 0,5
1,0 0,5
0,0 0,5 0,00 0,5
1,0 0,50 0,00 0,5
1,0 0,50 2,50
5,0 4,07 5,10%
10%
D3
F2 0,00 0,5
0,5 0,5
0,0 0,51 0,5
0,0 0,50 0,51 0,5
0,5 1,00 0,00 4,00
3,5 6,06 8,16%
7% 76%
D4
F3 1,00 0,5
1,0 0,50 0,5
0,5 0,50 1,00 1,01 1,00 1,00 0,50 2,00
8,0 1,08 4,08%
16%
D5
F4 0,50 0,5
0,5 0,5
0,5 0,51 0,5
0,0 1,01 0,51 1,01 0,5
0,5 0,51 7,00
5,5 3,01 14,29%
11%
D6
F5 1,01 0,5
1,0 0,51 0,51 0,50 0,5
1,0 1,01 0,51 0,5
1,0 0,50 6,50
7,5 2,02 13,27%
15%
D7
F6 0,01 0,51 0,00 0,00 0,00 0,50 0,5
0,5 0,51 0,51 0,51 5,50
3,0 7,04 11,22%
6%
D8
F7 0,5
0,5 0,5
0,5 0,5
0,0 0,51 0,00 0,50 0,50 0,5
0,5 0,5
0,0 0,51 4,50
3,5 6,05 9,18%
7%
D9
F8 0,5
1,0 0,51 0,01 0,01 0,5
0,5 0,5
0,5 0,50 0,5
0,5 0,50 0,50 5,50
4,0 5,04 11,22%
8% 73,47%
D10
F9 0,01 0,5
0,0 0,01 0,51 0,00 0,51 1,00 01 0,51 0,5 0,5 6,00
4,0 5,03 12,24%
8%
F10 0,5 1,0 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 49,00
5,5 3,0 100,00%
11%
49,5 100%
Debilidades más importantes:
D1 ) No cuenta con la departamentalización.

D5 ) Bajo esfuerzo en publicidad del servicio.

D6 ) Falta de conocimiento sobre la estrategia de la competencia.

D7 ) Empresa nueva en el mercado .

D9 ) Falta de uso de nuevas TICs.

D10 ) Limitación geográfica .

Amenazas

Amenazas más importantes:

MATRIZ DE JERARQUIZACIÓN
Proinsecurity Cía. Ltda.
FACTORES A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 Fortalezas
A8 A9 A10 SUM ORD % PARETO
A1 0,5 0 0 0 0 0,5 0,5 1 0,5 0,5 3,5 5 7%
A2 1 0,5 0 0 0 0,5 1 1 0,5 0,5 5 3 10% 77%
FACTORES F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 SUM ORD % PARETO
A3 1 1 0,5 0 0 0,5 0 0,5 1 0,5 5 3 10%
F1A4 0,5 1,01 0,01 0,51 0,00,5 1,0 00,5 10,0 11,0 00,50,5 0,5 5,06,5 2 4,0 13% 10%
F2A5 0,0 0,51 0,01 0,51 0,0 0 0,50,50,5 10,50,51,0 0,50,0 1 0,5 3,5 7 1 6,0 14% 7% 76%
F3A6 1,0 0,5 0,5 0,5
1,0 0,5 0,5 0,5 0 1,0 01,00,51,0 0 1,0 00,5 0 0,5 8,02,5 6 1,0 5% 16%
A7 0,5 0 1 0 0,5 1 0,5 1 0 0,5 5 3 10%
F4A8 0,5 0,50 0,50 0,5 0,0 1,0 0,5 1,0
0,5 1 0,5 1 0 0,5 0,5 0,5
0,5 0,5 5,54,5 4
3,0 9%
11%
F5A9 1,0 0,5
1,0 0,5
0,5 0,50 0,50,5 1,0 01,0 10,5 1 1,0 0,50,50,5 0,5 7,5 5 3 2,0 10% 15%
F6A10 0,0 0,5 0,0
0,5 0,0
0,5 0,00,5 0,50,50,50,50,50,5 0,5 0,50,50,5 0,5 3,0 5 3 7,0 10% 6%
F7 0,5 0,5 0,0 0,5 0,0 0,5 0,5 0,5 0,0 0,5 3,549 6,0100% 7%
A2) Conflictos gremiales
F8 1,0 0,5 0,0 0,0 0,5 0,5 0,5 0,5 0 0,5 4,0 5,0 8%
F9A3) Inestabilidad
0,0 0,0 económica
0,0 0,5 0,0 del0,5país
1,0 1 0,5 0,5 4,0 5,0 8%
F10A4) La demanda
0,5 1,0del0,5mercado
0,5 0,5 es0,5muy
0,5 estacional
0,5 0,5 0,5 5,5 3,0 11%
49,5 100%
A5) Aumento de precios en equipos de protección

A7) Inestabilidad laboral

A9) Altas tasas de interés en financiamientos

A10) Exigencias legislativas