Creacion de Una Ips

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA IPS (INSTITUCIÓN PRESTADORA DE
SERVICIOS DE SALUD) VALLE DEL RIO I.P.S DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL DE CARÁCTER
PRIVADO, S.A.S. (SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA) EN EL MUNICIPIO DE MONTERÍA
DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA.
Codigo de la ciudad. 230008 telefono. 7848914 Correo. valledelrioips@gmail.com

codigo postal. Monteria fax. 47819410
Cordoba 23001
COMPROMISO DE AUTOR
Yo, KEVIN DAVID CORDOBA SALAZAR con célula de identidad 1067903893 de MONTERIA-
CORDOBA y alumno del programa académico ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
SOCIAL INTEGRAL, declaro que:
El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que, ante
cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal,
económico y administrativo sin afectar al Director del trabajo, a la Universidad y a cuantas
instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales
prácticas.
Firma: KEVIN DAVID CORDOBA SALAZAR

CONTENIDO
I. RESUMEN EJECUTIVO ................................................. 4

Introducción .................................................................................... 4
Objetivos.......................................................................................... 5
Claves para el éxito ......................................................................... 5
II. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y CONTEXTO DE LA
IDEA DE NEGOCIO ........................................................ 6
Análisis del sector económico .......................................................... 8
Análisis del sector económico .......................................................... 8
Matriz dofa .................................................................................... 10
III. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO .............. 11
Idea de negocio .............................................................................. 11
IV. ESTUDIO DE MERCADO ............................................. 13
Contextualización .......................................................................... 13
Análisis de la demanda.................................................................. 13
Buyer Persona................................................................................ 15
Análisis de la oferta........................................................................ 15
Análisis de la comercialización ..................................................... 17
Análisis del producto ..................................................................... 18
Precios ........................................................................................... 18
Análisis de la distribución ............................................................. 19
Análisis de los proveedores ........................................................... 19
V. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO ....... 21
Ficha técnica del producto o servicio. ........................................... 21
VI. INVESTIGACIÓN DE MERCADO............................... 22
VII. MARKETING MIX ........................................................ 28
VIII. ESTUDIO TÉCNICO ...................................................... 30
Localización del proyecto .............................................................. 30
Tamaño del proyecto ..................................................................... 30
Personal requerido ........................................................................ 31
IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............. 32
X. BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS ........................................ 33
XI. Bibliografía ....................................................................... 33
RESUMEN EJECUTIVO
Introducción
El Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) tiene como objetivo regular el
servicio público esencial de salud y crear condiciones de acceso para toda la población residente del
país, en todos los niveles de atención, este Sistema está integrado por el estado, a través del Ministerio
de Salud y Protección Social, quien actúa como organismo de coordinación, dirección y control; las
Entidades Promotoras de Salud (EPS), responsables de la afiliación y el recaudo de las cotizaciones
y de garantizar la prestación del Plan de Salud a los afiliados; y las instituciones prestadores de salud
(IPS), que son los hospitales, clínicas y laboratorios, entre otros, encargadas de prestar la atención a
los usuarios. También hacen parte del SGSSS las Entidades Territoriales y la Superintendencia
Nacional de Salud. (minsalud, 2014).
No todo lo que se escribe se cumple, el sistema de salud en Colombia hace parte del Sistema,
regulado por el gobierno nacional y delegado en parte al sector privado. Es un sistema basado en
oferta y demanda, que tiene como principal objetivo la sostenibilidad financiera de los capitales
privados que se invierten en él, enfrentando la salud de la población a un mercado de presentación
de servicios, de esta forma la salud de sus afiliados en tan solo un efecto colateral y no el objetivo
del sistema de salud colombiano, es por eso que con este proyecto no solo se busca la creación de la
clínica valle del rio IPS para beneficios mutuos sino que cumplan con las necesidades que los usuarios
requieren tomando en cuenta su opinión y ofreciendo el mejoramiento de la calidad del servicio que
la IPS de Montería departamento de Córdoba no les ofrece .
este proyecto consta de 4 (cuatro) partes principales: plan de negocios, estudio de mercado,
estudio técnico organizacional y el análisis financiero de la empresa.
el plan de negocio es una herramienta de trabajo para todas las personas que desean iniciar y
desarrollar una aventura empresarial, se trata de un documento escrito que: -identifica, describe y
analiza una oportunidad de negocio. -examina su viabilidad técnica, económica, y financiera para su
puesta en marcha. -desarrolla procedimientos y estrategias para convertir el negocio en una
oportunidad empresarial (Arias, 2019).
Por ello, el estudio de mercado es el que averigua la respuesta del mercado ante un producto
o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada (Estudio de mercado, 2019)
Mientras que el estudio técnico organizacional del plan de negocios contempla la forma en
que se va a llevar a cabo todo el proceso destinado a generar los productos o servicios que tu empresa
va a ofrecer (Palacio, Edwin, 2012).
Por otro lado, el estudio financiero tiene como objetivos principales el conocer la inversión o
financiamiento necesario para el negocio, determinar los ingresos esperados, la tasa interna de
rendimiento y de retorno de la inversión, así como el tiempo requerido para alcanzar el punto de
equilibrio. (Palacio, 2012).
Objetivos
Objetivo general
Formular un plan de negocio para crear una IPS (institución prestadora de servicios) de primer
nivel y segundo nivel llamada “valle del rio” que garantice la prestación de los servicios de salud a
la población del municipio de Montería y población aledaña, con calidad y oportunidad,
responsabilidad, calidez humana, cuidado profesional y accesibilidad.
Objetivos específicos
*Establecer las necesidades locativas de infraestructura y de organización necesarias para la

creación de una Institución Prestadora de Servicios de primer y segundo nivel.
*Realizar un análisis profundo de la capacidad tecnológica, científica y humana necesaria
para la creación de una IPS de primer y segundo nivel.
*Analizar el entorno demográfico en el cual se creará la IPS.
*Determinar las estrategias de mercado y la organización comercial que mejor se adapte a las
necesidades de los clientes
Claves para el éxito

La IPS ofrecerá un servicio innovador, con horarios accesibles a todos los afiliados, con
profesionales íntegros y confiables, atención oportuna y personalizada, medicamentos con el más
riguroso seguimiento de la normatividad, espacios con ambientes agradables, donde el usuario desde
su ingreso sienta que es muy importante para la IPS.
ANÁLISIS DEL ENTORNO Y CONTEXTO DE LA IDEA DE
NEGOCIO
La empresa valle de rio IPS es una empresa en sociedad que tiene como principal actividad
económica la prestación de los servicios de salud, tal como se muestra en el siguiente cuadro, su
principal función será encargarse de auxiliar a aquellas personas enfermas que necesiten ayuda con
sus problemas patológicos, ayuda que se pretende satisfacer por medio de talento humano, tecnología,
insumos médicos, medicamentos etc.
Cuadro 1
ACTIVIDAD ECONOMICA DESCRICION DEL SERVICIO

01.Hospitalización grupo de hospitalización
02.Ambulatoria medical izada grupo salud ambulatoria
03.Ambulatoria no medical izada Servicios proporcionados por profesional no
04.Atención al Adulto Mayor médico.
05.Atención Integral Infantil Otros servicios de apoyo a la salud individual
06.Atención a la mujer embarazada Servicios residenciales distintos a hospitales
07.Laboratorio clínico o microbiológico Exámenes de Laboratorio Clínico, Exámenes de
imagenología Otros exámenes de diagnóstico
08.Fabricación productos farmacéuticos Productos farmacéuticos
09.Fabricación instrumentos ópticos Instrumentos ópticos
10.Venta al por menor de productos salud Productos farmacéuticos
11.Venta al por mayor de productos salud Equipo médico-quirúrgico Aparatos ortopédicos y
prótesis
12.Recolección, Eliminación, Reciclamiento, de desechos Recolección, eliminación y tratamiento de desechos
(metálicos-no metálicos)
13.Eliminación aguas residuales
14.Construcción de Acueducto y/o Alcantarillado Suministro de agua para el consumo humano
15.Captación, depuración y distribución de agua
16. Administración de Acueducto y/o Alcantarillado
FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)
Por otro lado en el momento se cuenta con los planos que se han diseñado para colocar la IPS
en funcionamiento, además se hace preferencial la entrada para discapacitados, los espacios se
encentran señalados para que las personas que ingresan puedan tener claro donde tienen que ir y por
donde tienen que desplazarse, además en cada una de las entradas se encontrara letreros en los que
se establece el nombre de quien los va a atender y así por un lado se adquiere confianza y por otro
lado le indica la profesión que tiene a quien le van a compartir parte de su vida e indirectamente serán
ellos nuestros difusores de lo bien que se trata en la IPS a los pacientes y como es la eficiencia y que
han ido mejorando su salud a través de los tratamientos que han ofrecido el personal que lo ha
atendido.
Descripción del proceso. Dentro de los procesos que se dan en la IPS, están los siguientes:
*Asignación de citas: Este proceso se da para que se determine la consulta, profesional que
lo atiende y horario en el cual será atendido.
*La asignación de citas de forma personal: estará determinada en toda la jornada de trabajo
en el área de atención al usuario.
*La asignación de citas de forma telefónica: se establecerán en toda la jornada y teniendo en
cuenta el cupo que se encuentre disponible de la atención que necesite el usuario.
Las personas cuando tienen sus citas deben llegar diez minutos antes para que hagan el
proceso de facturación y puedan estar a tiempo para que el personal de salud los atienda
Este proceso es un beneficio porque las personas no tienen que estar esperando que la
Institución abra sus puertas y estén aguantando frío o calor que les puede estar afectando su salud,
por otro lado, tendrá tiempo para otras cosas ya que sabe perfectamente a qué horas tiene que ir y
sabe que su proceso dentro de la IPS estará determinado máximo por media hora y no perder una
mañana entera o una tarde lo que pasa en otras instituciones de salud.
Cuando la persona tiene su cita asignada llega a la admisión y confirma su cita, llevando su
documento de identidad, cuando ya se tiene la cita asignada ya las historias clínicas se encuentran en
donde el paciente tiene la consulta y así la atención es más rápida, pero si no se hace este proceso, lo
que pasa es que en ese momento se deben ubicar las historias clínicas si no se tiene un archivo de las
mismas ordenado se demorara en conseguirlas, demorando la atención.
*Luego de facturar se pasa a la consulta de acuerdo al servicio solicitado donde el profesional
le brinda la calidad de atención que se merece, si le asigna medicamentos debe pasar por farmacia,
en donde le brindan la asesoría necesaria para la toma de los mismos, las recomendaciones que debe
tener para que aquellos surtan efecto, se indica que el horario de toma debe ser respetado y que se
debe evitar las tomas dobles por olvido o cualquier otra cosa que no se le haya anotado en la fórmula,
se indica que tenga en cuenta todas las recomendaciones y que si el médico le indicó otros controles
que saque con anticipación la cita para que siga el tratamiento.
En caso de que el médico le haya determinado algunos exámenes se debe dirigir a la oficina
de atención al cliente para que lo ayuden a solicitar la cita y así pueda desplazarse al laboratorio
donde se tiene la contratación y así sea rápido la obtención de resultados, también aquí como ya saben
el periodo que tiene los resultados de los exámenes médicos se le recomienda para cuando sacar la
nueva cita para que el profesional que lo atendió pueda determinar los medicamentos o tratamiento
que debe asignar.
Al finalizar todo el proceso se devolverá la cedula en caja y se recomienda llenar el formato

de buzón de sugerencia dando a conocer como fue la atención prestada y en que hay que mejorar.
Análisis del sector económico

análisis pestel
Cuadro 2
FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS

EXTERNO
POLÍTICO iniciativas gubernamentales a favor
cambio de gobierno estabilidad o
de la empresa inestabilidad
ECONÓMICO política económica del gobierno
cambio del ciclo económico
SOCIAL conciencia por la salud patrones culturales
edad de la población niveles de ingreso
TECNOLÓGICO velocidad de las innovacionescosto de las nuevas tecnologías
ECOLÓGICO conciencia social leyes de protección medio
ambiental
LEGAL ley 100 reformas de la ley 100
Análisis del sector económico

Las 5 fuerzas de porter.
Fuerza # 1: El poder de negociación de los proveedores.
La mayoría de las entidades promotoras o prestadoras en salud cuentan con su propia fijación de
precios en sus servicios, está ligada a las leyes que controlan los entes encargadas de la salud por parte
del estado, por lo tanto en la IPS valle del rio pretende tener un poder de negociación basado en precios
con un formulario de servicios inertes dentro de la organización los cuales muchas veces son negociables
sin embargo al ser precios fijados para el buen desarrollo de la entidad de salud no pueden ser muy
flexibles. FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)
Fuerza # 2: El poder de negociación de los compradores.
En el contexto de la salud en Colombia no existen compradores sin embargo se podría decir

que existen cierto tipo de contrataciones que podría indicar que son compradores los cuales, al ver
los servicios y ofertas con los que cuentan la entidad prestadora decide contratar con esta. FUENTE:
(RAMOS M, CORDOBA K, 2019)
Fuerza # 3: Amenaza de nuevos entrantes:
Debido a las leyes que cobijan la salud en Colombia existen muchas maneras de entrar al
mercado de salud, ya que es muy sencillo y sus requisitos y capital no es complejo ni mucho, sin
embargo, los centros de atención en la ciudad de Montería o en el municipio de córdoba que brinden
el servicio con calidad, oportunidad, eficacia y demás principios comparado con lo que quiere ofertar
valle del rio IPS son muy pocos. FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)
Fuerza # 4: La amenaza de productos sustitutos
Las leyes existentes dentro del marco legal que es toda la ley 100 y sus otros derivados, deja
en claro los parámetros que existen para brindar la atención que brinda la empresa por lo tanto los
productos o servicios sustitutos no entran en el marco de este trabajo. FUENTE: (RAMOS M,
CORDOBA K, 2019)
Fuerza # 5: Rivalidad competitiva dentro de una industria.
En el marco de las empresas que brindan servicios de salud con distintas especialidades no se
podría decir que existe una competencia por ver que cliente o en este caso usuario escoja sus servicios
sin embargo el hecho de construir un buen nombre y una reputación de buen proceder algunos
usuarios podrían pedir el cambio de entidad prestadora de servicios , sin embargo se podría decir que
estos aspectos dependen de muchos factores ya que dentro de este marco que es la salud existen
muchos elementos cambiantes como lo son : el servicio de urgencias en donde de una u otra manera
es un monopolio en el que están inertes las ambulancias , taxistas y carros particulares que cumplan
servicios de transporte , el estado también esta inerte dentro de este proceso ya que si alguna entidad
cierra o se crea los usuarios podrían terminar siendo atendidos en esta entidad prestadora de servicios
si se tiene un buen vínculo con los funcionarios del estado. FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K,
2019).
Matriz dofa
Cuadro 3
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
La IPS requiere que la inversión económica En Colombia gracias a la ley 100, crear una IPS es
inicial sea alta. considerado viable.
Para su funcionamiento requiere la Los habitantes de este municipio están cansados

adquisición de varios equipos, muebles, de servicios de salud de mala calidad.
enseres que económicamente suman un
valor económico considerable.
Como empresa se cuenta con una cantidad Los habitantes de este municipio y municipios
limitada de recursos económicos para la aledaños presentan gran interés por tener otro tipo y
inversión otros lugares de atención en salud
FORTALEZAS AMENAZAS
La atención será diferente a los otros lugares En el municipio de Córdoba hay mucha
de atención en salud, pues será una atención competencia en el campo de la salud, pues se
oportuna, personalizada velando por los cuenta con varias empresa social del estado
requerimientos y necesidades de cada
persona.
La Dirección de esta IPS será asumida por El proceso de habilitación frente al instituto
una persona con capacidad de liderazgo y departamental de salud
experiencia en el área de salud
Continúa capacitación al personal. El alcalde del municipio siempre optara por

favorecer a la ESE del municipio.
Tendrá un programa seguro para los Pueden aparecer nuevas competencias

usuarios que minimizara los riesgos
posibles durante la atención.
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
Idea de negocio
“El objetivo esencial de una nueva empresa es solucionar un problema existente en el mercado,
es decir, satisfacer una necesidad de sus clientes potenciales. Por ello, el plan debe comenzar con la
identificación de esta necesidad y con la propuesta de una solución” (FORMACIÓN DE
EMPRENDEDORES, 2013)
Servicio. “Es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Los servidores incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un gran número de personas
(funcionarios, empleados, empresarios) trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas
particulares (servicios privados). Se define como un marco en donde las actividades se desarrollarán
con la idea de fijar una expectativa en el resultado de estás. Es el equivalente no material de un bien
(Raffino, 2019)
Según la ISO 9000 el servicio lo define como: “Resultado de llevar a cabo al menos una
actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente, donde el servicio generalmente es intangible.
Como primera medida el personal en su totalidad se capacitara en atención al cliente para
que se ofrezca herramientas para que se determine al paciente o usuario de los servicios de la IPS
como lo más importante para la IPS, que se sienta tratado con el respeto y amabilidad que ellos se
merecen y reciba una atención oportuna.
Las citas serán establecidas tanto de forma personal como telefónica, se brindará un espacio
a quienes son de las veredas lejanas para que su atención pueda ser lo más inmediata posible sin
descuidar a quienes llegan a solicitar los servicios de salud de sitios más cercanos ya que todos tienen
la misma importancia.
Dentro de la sala de espera siempre se realizaran capacitaciones para la promoción y
prevención se incrementara el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
para hacer más dinámicas y sean atendidas por la mayoría de los asistentes.
Luego de cada consulta se hace una evaluación para identificar como se está prestando el
servicio por parte del personal, preguntas claras y concisas que no le quiten más de dos minutos en
su respuesta.
Además por parte del personal médico se realizará un seguimiento a las historias clínicas de
los pacientes en donde a través de los teléfonos o dirección de contacto se estará informando de los
controles o estudios que debe realizar para que los tratamientos sean efectivos, darle la importancia
que se merece a los pacientes o usuarios hace que la confianza en la IPS se fortalezca.
Por otro lado Las características que poseen los servicios y que los distinguen de los productos
son:
Intangibilidad. Esta es la características más básica de los servicios, consiste en que estos no
pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra. Esta característica dificulta una
serie de acciones que pudieran ser deseables de hacer: los servicios no se pueden inventar ni patentar,
ser explicados o representados fácilmente, etc. o incluso medir su calidad antes de la prestación.
Heterogeneidad (o variabilidad). Dos servicios similares nunca serán idénticos o iguales.
Esto por varios motivos: las entregas de un mismo servicio son realizadas por personas a
personas en momentos y lugares distintos. Cambiando uno solo de estos factores el servicio ya no es
el mismo, incluso cambiando sólo el estado de ánimo de la persona que entrega o la que recibe el
servicio. Por esto es necesario prestar atención a las personas que prestarán los servicios a nombre
de la empresa.
Inseparabilidad. En los servicios la producción y el consumo son parcial o totalmente
simultáneos. A estas funciones muchas veces se puede agregar la función de venta. Esta
inseparabilidad también se da con la persona que presta el servicio.
Pereciblidad. Los servicios no se pueden almacenar, por la simultaneidad entre producción y

consumo. La principal consecuencia de esto es que un servicio no prestado, no se puede realizar en
otro momento, por ejemplo un vuelo con un asiento vacío en un vuelo comercial.
ESTUDIO DE MERCADO
Contextualización
Cuadro 4
nombre de la empresa Valle del rio I.P.S

actividad Actividades hospitalarias
Actividades de medicina general
Actividades de medicina especializada
CNAE (código nacional de actividad 8610
económica) 8621
8622
condición jurídica sociedad anónima simplificada)
facturación anual 212.000.000.000.000
localización Calle 26 car 11 aw 10 centro Montería - Córdoba
tamaño (dimensiones de la empresa) mediana empresa
personal (número de empleados) 150 empleados
Análisis de la demanda
La segmentación de mercados consiste en la división en grupos internamente homogéneos y
heterogéneos respecto a los demás grupos. Para encontrar la estrategia de marketing más efectiva y
adecuada para nuestra marca, debemos seleccionar un criterio de segmentación. En este proceso
analizamos las necesidades y comportamientos de cada uno de los segmentos y detectamos las
oportunidades de marketing que puedan ofrecernos. (MORAÑO, 2010)
Por otro lado, los clientes son el centro de cualquier modelo de negocio, ya que ninguna
empresa puede sobrevivir durante mucho tiempo si no tiene clientes (rentables), y es posible aumentar
la satisfacción de los mismos agrupándolos en varios segmentos con necesidades, comportamientos
y atributos comunes. Un modelo de negocio puede definir uno o varios segmentos de mercado, ya
sean grandes o pequeños. Las empresas deben seleccionar, con una decisión fundamentada, los
segmentos a los que se van a dirigir y, al mismo tiempo, los que no tendrán en cuenta. (Mar:nez.,
2019)
Cuadro 5
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

1. Factores Demográficos.
a. Genero. femenino-masculino
b. Edad. todas las edades
c. Educación. sin nivel de educación especifico
d. Nivel de ingresos. no requeridos
e. Estado civil. no requeridos
2. Factores Geográficos.
Región caribe
Zona rural-urbana
País Colombia
Municipio Montería
Departamento Córdoba
3. Factores psicográficos.
a. Valores. Respeto-honestidad-lealtad-amor-solidaridad
b. Actitudes. Cariñoso-tolerante-amigable-respetuoso-leal
c. Personalidad. Compromiso-prudencia-madurez-ética
d. Aspiraciones. Familiares-amorosas-profesionales
e. Ciclo de vida. Nacimiento-juventud-adultez-vejez
4. Factores Comportamentales.
g. Niveles de uso. constantemente
h. Beneficios buscados. mejoramiento de la salud
i. Actitud hacia el servicio. se requiere por voluntad propia
Buyer Persona
Cuadro 6
MIEDO, Miedo a la oscuridad,

FRUSTRACIONES Y insecto y al agua
ANSIEDADES frustrada desde que no
pude tener hijos,
ansiedad con los bebes.
NOMBRE DE LA Angélica María DESEA, NECESITA, Deseo mi propia casa,
BUYER PERSONA Ramos Muñoz ANHELA Y SUEÑA necesito mi propio
(FICTICIO) negocio, anéelo un
bebe y sueño con vivir
en otro país.
SEXO Femenino ¿QUE ESTÁN cumplir todas mis
TRATANDO DE HACER metas porque de ello
Y PORQUÉ ES depende mi felicidad
IMPORTANTE PARA completa
ELLOS?
EDAD 35 años ¿CÓMO ALCANZAN Se alcanzarán con
ESTAS METAS HOY? mucho esfuerzo trabajo
¿HAY ALGUNA en equipo con mi
BARRERA EN SU esposo y mucha
CAMINO? dedicación. muchas
cosas nos impiden
lograr nuestro objetivo
pero no nos rendimos
PUESTO/OCUPACIÓN Docente FRASES QUE MEJOR nuestra vida la
DESCRIBEN SUS dirigimos nosotros
EXPERIENCIAS mismos
NIVEL DE Profesional ¿EXISTEN OTROS nunca rendirse
ESCOLARIDAD FACTORES QUE
DEBERÍAMOS TENER
EN CUENTA?
Análisis de la oferta
El análisis de la competencia es el análisis de los recursos, capacidades, estrategias, ventajas
competitivas, fortalezas, debilidades y demás características de los actuales y potenciales
competidores de una empresa, que se realiza con el fin de poder, en base a dicho análisis, tomar
decisiones o formular estrategias que permitan competir con ellos de la mejor manera posible.
(ARTURO, 2019)
Nuestra competencia directa son las IPS del municipio de Montería - Córdoba, que son unas
instituciones privadas, que ofrece los servicios a sus afiliados, aunque su atención al cliente en todos
las dependencias es precario, ya que existe demora en la asignación de citas, en atender a los pacientes,
lo cual la comunidad en su gran mayoría se siente inconforme, la población rural se siente afectada
ya que tienen que madrugar o tener mayor cantidad de tiempo para que puedan acceder a los servicios
de salud.
Una falencia muy importante y que afecta la estabilidad de la atención de las IPS, es que el
personal que realiza la atención dentro de la institución es rotada frecuentemente por motivos de
presupuestos administrativos, lo que conlleva por un lado a no seleccionar el personal idóneo para
los diferentes cargos y en segundo lugar afecta su atención ya que en su mente tienen que en muy
poco tiempo van a salir de sus cargos, afectando su atención a los pacientes y en tercer lugar a pesar
de las historias clínicas que existen de cada afiliado el nuevo personal debe obtener la confianza de
los pacientes que es un poco difícil ya que las personas que viven no solo en el centro semiurbano
como el rural no son personas que expresan con facilidad sus dolencias y que sienten temor o
desconfianza de quienes no conocen . (estudio de mercado, 2019)
CUADRO 7
Competidores directos Hospital clínica camo

e indirectos de la idea
de negocio o empresa.
*Nombre o marca. san jerónimo zayma vida Sinú
*Ubicación. 14 #22-200, M-C Cl. 28 ##7-11, M-C Cl. 21 ##32-2 a 32-160, M-

C
*Productos o servicios *protección específica *protección específica *protección específica
que ofrecen. *consulta externa *consulta externa *consulta externa
*detección temprana *detección temprana *detección temprana
*urgencias las 24 hora *urgencias las 24 hora *urgencias las 24 hora
*hospitalización *hospitalización *hospitalización
*transporte asistencial *transporte asistencial *transporte asistencial
básico (tab) básico (tab) básico (tab)
*apoyo diagnóstico *apoyo diagnóstico *apoyo diagnóstico
*servicio farmacéutico *servicio farmacéutico *servicio farmacéutico
*terapia física *cirugía
*unidad de cuidados
intensivo
*Garantías o Se le garantiza al usuario Se le garantiza al usuario Se le garantiza al usuario al
beneficios que le dan al recibir una atención recibir la información recibir una atención integral
al cliente o al integral de sus completa y continua, de sus problemas de salud
consumidor. problemas de salud verbal y escrita, de todo lo dentro de un funcionamiento
dentro de un relativo a su proceso de eficiente de los recursos de
funcionamiento eficiente atención incluyendo salud disponibles.
de los recursos de salud diagnóstico, alternativas,
disponibles. dé tratamiento, sus riesgos
y pronósticos que será
facilitada en un lenguaje
comprensivo.
*Precio. Varía según sea el Varía según sea el Varía según sea el servicio
servicio servicio
*Forma de pago. Copago, cuota Copago, cuota Copago, cuota moderadoras,
moderadoras, régimen moderadoras, régimen régimen subsidiado,
subsidiado, régimen subsidiado, régimen régimen contributivo.
contributivo. contributivo.
*Lugar de entrega o En las instalaciones del En las instalaciones de la En las instalaciones del
en donde recibe el hospital clínica camo
servicio.
*Ventajas. Servicios de mediana Servicios de alta Servicios de baja
complejidad complejidad complejidad
*Desventajas. Recursos del estado mal Mala reputación, recursos No cubre todos los servicios
gastados, mala del estado mal gastados que ofrece
administración
Análisis de la comercialización
El mercado objetivo de la IPS “valle del rio”, se valora en la población del municipio de
Montería la cual se encuentra afiliada a salud ya sea por régimen contributivo o régimen subsidiado
y quienes frecuentemente tienen la necesidad de acudir por mejorar su salud.
Dentro de la investigación se identificó que las enfermedades que más aquejan a la población
de Montería – Córdoba son:
CUADRO 8
CÓDIGO NOMBRE DE LA PATOLOGÍA MASCULINO FEMENINO TOTAL

MASCULINO /FEMENINO
I10X Hipertensión esencial (primaria) 596 1322 1918
N390 Infección de vías urinarias. 159 667 826
A09X Diarrea y gastroenteritis de presunto origen 386 428 814
infeccioso
B829 Parasitosis intestinal. Sin otra especificación 378 400 778
J00X Rinofaringitis aguda (resfriado común) 243 323 566
J030 Amigdalitis estreptocócica 218 250 468
K297 Gastritis. No especificada 138 326 464
M545 Lumbago no especificado 173 250 4 423
K295 Gastritis crónica. No especificada 107 225 332
N760 Vaginitis aguda 0 328 328
En base a la encuesta realizada se proporciona la información que las I.P.S. actuales no brinda
el servicio acorde a lo que los usuarios necesitan, de acuerdo a la encuesta se identifica que al no
encontrar la atención que es un derecho en su salud prefieren recurrir a los servicios de instituciones
particulares, haciendo que su salud se desmejore y aún más su presupuesto se vea afectado
significativamente.
Análisis del producto
Como IPS de primer nivel tendrá los siguientes servicios:
*protección específica
*consulta externa
*detección temprana
*urgencias las 24 hora
*hospitalización
*transporte asistencial básico (tab)
*apoyo diagnóstico
*servicio farmacéutico
El personal de la IPS contara con un perfil habilitado no solo para establecer su

profesionalismo dentro de sus funciones en cada uno de los cargos, sino que además proporcionara
en la interacción con los usuarios elementos muy importantes como la cordialidad, la eficacia, respeto
y eficiencia, siendo conscientes que el usuario es la razón de nuestra Institución.
Una de las amenazas a la creación de la Institución Prestadora de Salud es la politiquería que
ve a la salud como un negocio y no como un derecho y que al verse afectada en sus intereses de
corrupción colocará obstáculos para la creación de la IPS o para su normal funcionamiento.
La debilidad es que como institución privada solo pues acceder a tener el 40% de la población
afiliada y a pesar del servicio brindado y que los mismos usuarios quieran hacer parte de los afiliados
no se puede acceder ya que la norma no permite que se sobrepase de los 3500 afiliados según la
población actual del municipio de Montería. Los gastos de operación serán altos y requieren mayor
inversión.
Precios
El acceso de los usuarios a los servicios que ofrece la IPS se da por dos procesos.
En primer lugar nuestra mayor cantidad de acceso se da por la afiliación que se dé a través de
las EPS y la contratación se la realizara por acuerdo a la Unidad de Pago por Capacitación (UPC), el
porcentaje de este valor los asigna el Ministerio de Salud quien gira a las EPS y estas girará a la IPS
por lo general es del día 10 al 15 de cada mes.
Otro ingreso de los usuarios y que también tiene mucha importancia es la consulta para
particulares personas diferentes a los afiliados de la IPS, que pueden tener acceso a la consulta ya sea
médica y/u odontológica por un valor de $45.000 y será cancelado en efectivo en facturación.
Análisis de la distribución
La IPS “valle del rio” tendrá elementos que lo identifiquen y que sea reconocido por la
comunidad como el logotipo que lo identificara en sus espacios y los diferentes medios de publicidad.
Además el mejor medio de promocionar los servicios que se presta y la calidad de los mismos
es ofrecer a los usuarios o afiliados actuales lo mejor que ellos desean para aliviar sus dolores,
siempre actuando en la legalidad, ellos serán la mayor presentación y la fuente de difusión de lo que
ofrece la IPS.
Para promocionar los servicios de la IPS se cuenta con diversas estrategias las cuales son:
Cuñas radiales en la Emisora de montería y emisoras de los pueblos cercanos, Distribución de
volantes, Perifoneo en la zona urbana, Avisos publicitarios, canales de televisión.
Análisis de los proveedores

La sociedad que se conformara será una sociedad anónima simplificada, estará conformada
por dos socios, los creadores de este plan de negocios.
La IPS como toda empresa legal deberá inscribirse ante la cámara de comercio.
Las entidades que regulan el crear una empresa de salud es el estado colombiano por medio
del ministerio de salud y protección social, a nivel Cordoba es el instituto Departamental de salud
quien se encarga de hacer efectiva la habilitación mientras la IPS que se va habilitar cumpla con la
resolución principal y los parámetros que esta solicita como es la resolución 2003 de mayo del
2014.
Además la ley 100 nos indica algunos parámetros que deben cumplirse para crear una
IPS de primer y segundo nivel y el decreto 1011 nos indica los estándares de calidad con los que
debemos cumplir.
La IPS valle del rio obtendrá sus ingresos por medio la contratación con las tres EPS que
operan en el municipio, los contratos son por capitado y el porcentaje es como ordena la ley , el
máximo a contratar es el 40 % de la población total, que corresponde a 3500 personas, el resto de
ingresos se hace por cuenta de la atención de consultas particulares como se observa en las tablas
siguientes.
Contratación NUEVA EPS
Contrato de capitación
Valor % a contratar Número
de servicios Valor UPC VALOR
mes de la UPC de Valor año
recuperación EPS año 2016 MES
UPC TOTAL 40% Afiliados
EMSSANAR
Tipo UPC Capitación $828.116 $69,009 $ 27.603 1500 $41.404.500 $496.854.000
Contratación EPS MUTUAL

SER
Valor Valor % a contratar Número
de servicios VALOR
UPC año mes de la UPC de Valor año
recuperación EPS MES
2016 UPC TOTAL 40% Afiliados
MALLAMAS
Contratación EPS SALUD TOTAL

%a
Valor Valor contratar de Número
de servicios VALOR
UPC año mes la UPC de Valor año
recuperación EPS MES
2016 UPC TOTAL Afiliados
COMFAMILIAR
40%
Consultas particulares en un 5% de la Población (8.750 personas) en el mes

Consultas Particulares Valor Población Valor mes Valor año
Consulta Atendida mes
Consultas Médicas (2 Médicos) $ 45.000 290 $ 13.050.000 $ 156.600.000
Total ingresos $ 13.050.000 $ 156.600.000 $ 156.600.000
INGRESOS TOTAL PARA LA IPS

TOTAL INGRESOS VALOR MES VALOR AÑO
INGRESOS POR CONTRATACION $ 96.610.500 $ 1.159.326.000
INGRESOS POR CONSULTAS
$ 13.050.000 $156.600.000
PARTICULARES
TOTAL $ 109.660.500 $ 1.315.926.000
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Ficha técnica del producto o servicio.
La IPS valle del rio, con capacidad de 5000 afiliados, su espacio de atención se ubicara en el
casco urbano del municipio de Montería - Córdoba, con un personal profesional y ético que brindara
un servicio de atención de calidad, con espacios amplios y saludables para quienes trabajen en el
como para quienes acudan a los servicios que ofrece la IPS.
La atención será de la mejor calidad se brindara a todos los afiliados que se contraten por
medio de la EPS, y personas particulares que deseen acceder al servicio, de manera prioritaria a las
mujeres embarazadas, menores de edad, personas de la tercera edad de la comunidad, el
personal siempre tendrá una sonrisa para ofrecer lo que necesite cada uno de los que hacen uso de
los servicios de la IPS.
Desde la persona que permite el ingreso le ofrecerá los mejor de sí para que el paciente, se
olvide de sus dolencias y así pueda mejorar mucho más rápido.
El horario de atención es accesible para el paciente ya que se atenderá las 24 horas del día,
la diferencias con otros centros de salud es que estos horarios serán destinados para atender a los
pacientes, es por ello que el personal debe llegar mínimo con diez minutos antes para que pueda
preparar su sitio de trabajo y así en punto empiece atender a los pacientes.
Dentro de las instalaciones se contara con imágenes que le permitan a paciente tener claro
que puede hacer para mejorar su salud, estas imágenes se cambiaran periódicamente, esto pretende
que mientras espera conozca lo que hace la IPS y lo que le puede ofrecer, por otro lado la sala de
espera será un espacio en donde pueda ser agradable y no que sea un suplicio de espera.
Para que el ingreso de las citas sea más fácil se contara con un software que siempre procure
que respete el derecho de llegada o turno, hay que especificar que cuando es una cita prioritaria se
debe brindar una excepción, en este espacio no se tendrá preferencias por amistad o por familia, ya
que todos deben tienen los mismos derechos y por ello se debe respetar a quienes han llegado
temprano, en este aspecto por ello como van a ver dos consultorios médicos siempre tratar que se
pueda atender de la mejor manera .
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El municipio de montería cuenta con aproximadamente 460.223 habitantes que tienen un promedio
de 4 integrantes en cada hogar, por lo tanto, se cuenta aproximadamente con 115.000 hogares, que
incluye población infantil, adolescente, adulta y adulta mayor.
La muestra tomada para realizar el diagnóstico de la necesidad de tener una IPS que favorezca el
mejorar la calidad de salud y vida de los habitantes del municipio de montería Para ello se tuvo en cuenta
los hogares.
La muestra por lo general se obtiene a través de una fórmula estadística (fórmula de la muestra), la
cual en resumen es la siguiente:
n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)
Donde:
*n: muestra (número de personas representativo de la población al que se va a encuestar).
*N: población (conjunto de personas con características similares de las cuales se desea obtener
información).
*Z: nivel de confianza (mide la confiabilidad de los resultados. Lo usual es utilizar un nivel de confianza
de 95% o de 90%. Mientras mayor sea el nivel de confianza, mayor confiabilidad tendrán los resultados,
pero, por otro lado, mayor será el número de la muestra).
*e: grado de error (mide el porcentaje de error que puede haber en los resultados. Lo usual es utilizar un
grado de error de 5% o de 10%. Mientras menor sea el margen de error, mayor validez tendrán los
resultados, pero, por otro lado, mayor será el número de la muestra).
*p: probabilidad de ocurrencia (probabilidad de que ocurra el evento. Lo usual es utilizar una
probabilidad de ocurrencia de 50%).
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA IPS (INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD) VALLE
DEL RIO I.P.S DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL DE CARÁCTER PRIVADO, S.A.S. (SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA) EN
EL MUNICIPIO DE MONTERÍA DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA. - NOVIEMBRE DE 2019 22
*q: probabilidad de no ocurrencia (probabilidad de que no ocurra el evento. Lo usual es utilizar una
probabilidad de no ocurrencia de 50%).
n= 115000. (1.95)2.(0,5). (0,5)

(114999) 0,0025+3,8025 (0,5).
(0,5)
n= 224250x0,25
287497 + 0.950625
n= 56,062,5
1,238122
n= 452 hogares
Se aplicó una encuesta a los 452 hogares que arrojo el muestreo con el fin de verificar la factibilidad
o no, de crear una nueva IPS en el municipio de Montería - Córdoba.
Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
1. ¿Están satisfechos con la atención en salud brindada en la IPS (institución prestadora de
servicio) del municipio?
Tabla 1. Satisfacción de la I.P.S
¿Están satisfechos con la atención en salud brindada en la IPS (Institución Prestadora de Salud) del
municipio?
RESPUESTA No. ENCUESTADOS PORCENTAJE
SI 120 8.9 %
NO 332 91.1 %
TOTAL 452 100%
Grafico 1
9%
SI
NO
91%
Según la tabla 1 y el gráfico 1 indica que los usuarios se sienten insatisfechos con los servicios de
salud prestados por la I.P.S del municipio pues el
Porcentaje de insatisfacción es del 91.1 % y solo un 8.9 % se encuentra satisfecho, por esta razón se
pretende crear una IPS que brinde un buen servicio a la comunidad.
2. ¿Les gustaría que en este municipio se cree una nueva IPS (Institución Prestadora de
Servicios de Salud)?
Tabla 2. Favorabilidad por la creación de una nueva I.P.S.
¿Les gustaría que en este municipio se cree una nueva IPS (Institución Prestadora de
Servicios de Salud)?
SI 320 96 %
NO 132 4%
TOTAL 452 100%
Grafico 2
4%
SI
NO
96%
La tabla 2 y el gráfico 2 muestran una favorabilidad del 96% de crear una nueva I.P.S. lo que es una
ventaja para nuestro proyecto, pues solo un 4% no está de acuerdo.
3. ¿Cuál valor considera usted para el pago de consulta particular?
Tabla 3. Valor de consulta particular
¿Cuál valor considera usted para el pago de consulta particular?

$ 18.000 100 19%
$ 15.000 40 16%
$ 20.000 300 62 %
Más de $ 27.000 12 4,1%
TOTAL 452 100%
Grafico 3
4%
19% 18000
15000
15% 20000
62% 27000
Según la tabla 3 y el gráfico la mayoría de personas encuestadas están de acuerdo que la tarifa de
cobro por consultas particulares sea de $ 27.000, que será la tarifa de cobro por este servicio.
4. ¿Cuál es la característica más importante para una buena atención médica?
Tabla 4. Características de la atención médica
¿Cuál es la característica más importante para una buena atención medica?

Puntualidad 50 15,4%
Amabilidad 120 31 %
Respeto 82 21,6 %
Pertinencia 200 32%
TOTAL 452 100%
Gafico 4
15%
puntualidad
32%
amabilidad
respeto
31%
pertinencia
22%
Según el gráfico 4 y la tabla 4 la mayoría de personas necesitan que haya pertinencia es decir que al
usuario le resuelvan el problema por el cual acude.
De acuerdo esta encuesta realizada, se puede observar que el grado de insatisfacción en la atención
en salud en la I.P.S del municipio es muy alta y la mayoría de hogares están de acuerdo con la creación
de una nueva IPS, donde se atiendan consultas particulares, e incluso la encuesta nos acerca a un
promedio de cobro en cuanto al valor de las consultas de este tipo, ya que las consultas con EPS, tiene
otra modalidad de cobro.
Por lo que observamos según los resultados obtenidos que es viable y el municipio necesita una nueva
IPS.
MARKETING MIX
Es el conjunto de herramientas tácticas controlables (producto, precio, plaza y promoción) que la empresa combina
para producir la respuesta deseada en el mercado meta. (Arias M. , 1019).
PRODUCTO: Cualquier bien o servicio que se puede ofrecer a un mercado para su adquisición, uso o consumo.
PRECIO: Es un el elemento de la mezcla del marketing que produce ingresos; en relación al dinero, es el número
de unidades monetarias que se necesitan para obtener a cambio de una unidad de beneficios como: uso, servicio,
capacidad y satisfacción.
PLAZA: Son todos los medios de los cuales se vale la empresa, para hacer llegar los productos hasta el consumidor.
PROMOCIÓN: Es una forma de comunicación verbal, simbólica o física a través de unos canales como son: la radio,
la televisión, un correo, una página web, el costado de un autobús, entre otros, donde el receptor recibe el mensaje y lo
decodifica emitiendo una respuesta al emisor.
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA IPS (INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD) VALLE DEL RIO I.P.S DE
PRIMER Y SEGUNDO NIVEL DE CARÁCTER PRIVADO, S.A.S. (SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA) EN EL MUNICIPIO DE MONTERÍA
DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA. - NOVIEMBRE DE 2019 28
CUADRO 10
Producto
gama de servicios servicios de baja y mediana complejidad
*protección específica
*consulta externa
*detección temprana
*urgencias las 24 hora
marca *hospitalización
*transporte asistencial básico (tab)
*apoyo diagnóstico
*servicio farmacéutico
*terapia física
calidad excelente calidad del servicio
Formas entidades de salud
Promoción
Publicidad Página web, televisión local, emisora, redes sociales.
Relaciones públicas Relaciones con varias IPS y proveedores de

medicamento, insumos, equipos y papelería.
Eventos PYP, vacunación, salud publica
Precio
Precio de lista pago global prospectivo, capitación, por evento, grupo de
riesgo
Descuentos
afiliaciones a través de EPS, cuota moderadoras y
Formas de pago copagos
Plaza
Canales encuestas a la comunidad, visitas de afiliaciones de EPS,
Cobertura rural- urbana

Transporte ambulancia
Marca
Los elementos aquí presentes representan una de las partes más importantes por las cuales VALLE DEL RIO
I.P.S quiere marcar diferencia en el municipio de montería departamento de Córdoba:
*Persona haciendo yoga que representa: bienestar
*Persona acostada representa: comodidad
*La manzana representa: el conocimiento
*La persona de pie representa: compromiso y entrega
*El corazón representa: salud
ESTUDIO TÉCNICO
Localización del proyecto
la empresa se encuntra ubicada en la calle 26 car 11 aw 10 centro montería – córdoba.
Tamaño del proyecto

La capacidad instalada que se describe a continuación , está basada en una planta física ,
adecuada para una IPS mediana , de primer y Segundo nivel como lo indica el plan de negocios.
INSTALACIONES CANTIDAD
Oficina de atención al usuario 1
Oficina de facturación 1
Oficina de archivo 1
Farmacia 1
Consultorio medico 4
Consultorio de Odontología 1
Consultorio de enfermería 1
Oficina administrativa 1
Secretaria 1
Sala de espera 1
Área de servicios generales 1
Almacén 1
quirofano 1
Sala de urgrncia 1
uci 2
ambulanci 2
Personal requerido
CARGO NÚMERO
GERENTE 1
AUDITOR DE CALIDAD 1
TESORERO 1
CONTADOR 1
JEFE FACTURACION 1
ATENCION AL USUARIO 1
JEFE ARCHIVO 1
CELADOR 1
SECRETARIA 1
ENFERMERA AUXILIAR 1
REGENTE DE FARMACIA 1
MEDICOS ESPECIALISTAS 8
ODONTOLOGO 1
AUXILIAR DE ODONTOLOGIA 1
MANTENIMIENTO HOSPITALARIO 1
CELADOR 1
SECRETARIA 1
SERVICIOS GEERALES 1
CIRUJANO 3
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
*La presente investigación nos enseñó cómo se debe realizar un plan de negocios con el
objeto de saber si un proyecto va o no a ser viable y rentable, y traspasar la barrera de la investigación
a la realidad.
*Darnos cuenta que el sistema de salud en Colombia Necesita muchos cambios y que el
tener acceso a cambiar la imagen de la misma puede ser posible si realizamos un trabajo ordenado,
seguro y bien fundamentado.
*Podemos concluir que previo estudio de mercado realizado en nuestra
investigación los niveles de insatisfacción de los usuario de la salud son muy elevados, y que esto
no solo es para el municipio investigado sino para el resto del país.
*Como resultado de esta investigación podemos concluir que existe una gran oportunidad en
la creación de una empresa de salud, teniendo en cuenta que la atención de las entidades públicas
no es la más adecuada.
*Finalmente concluimos que después de haber realizado una investigación completa nuestro
plan de negocios es viable técnica, administrativa y financieramente y nos da un parámetro para llevar
este proyecto a la realidad.
BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS
Bibliografía
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA IPS (INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD) VALLE DEL
RIO I.P.S DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL DE CARÁCTER PRIVADO, S.A.S. (SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA) EN EL
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Mar:nez., R. M. (02 de 10 de 2019).

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C3%B3n%20de%20mercados%20%20%281%29.pdf. Obtenido de
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Palacio, Edwin. (25 de 07 de 2012). crearunaempresaya.wordpress.com/2012/07/25/conceptos-a-tener-en-cuenta-en-el-estudio-

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en-cuenta-en-el-estudio-tecnico-del-plan-de-negocios/:
https://crearunaempresaya.wordpress.com/2012/07/25/conceptos-a-tener-en-cuenta-en-el-estudio-
tecnico-del-plan-de-negocios/
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economicos.shtml: https://www.monografias.com/docs114/bienes-servicios-economicos/bienes-
servicios-economicos.shtml
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA IPS (INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD) VALLE DEL
RIO I.P.S DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL DE CARÁCTER PRIVADO, S.A.S. (SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA) EN EL
MUNICIPIO DE MONTERÍA DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA. - NOVIEMBRE DE 2019 34

Creacion de Una Ips

Caricato da

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA IPS (INSTITUCIÓN PRESTADORA DE

Codigo de la ciudad. 230008 telefono. 7848914 Correo. valledelrioips@gmail.com

Firma: KEVIN DAVID CORDOBA SALAZAR

I. RESUMEN EJECUTIVO ................................................. 4

*Establecer las necesidades locativas de infraestructura y de organización necesarias para la

Claves para el éxito

ACTIVIDAD ECONOMICA DESCRICION DEL SERVICIO

FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)

Al finalizar todo el proceso se devolverá la cedula en caja y se recomienda llenar el formato

Análisis del sector económico

FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS

Análisis del sector económico

Fuerza # 1: El poder de negociación de los proveedores.

En el contexto de la salud en Colombia no existen compradores sin embargo se podría decir

Fuerza # 3: Amenaza de nuevos entrantes:

Fuerza # 4: La amenaza de productos sustitutos

Fuerza # 5: Rivalidad competitiva dentro de una industria.

Para su funcionamiento requiere la Los habitantes de este municipio están cansados

Continúa capacitación al personal. El alcalde del municipio siempre optara por

Tendrá un programa seguro para los Pueden aparecer nuevas competencias

Pereciblidad. Los servicios no se pueden almacenar, por la simultaneidad entre producción y

nombre de la empresa Valle del rio I.P.S

condición jurídica sociedad anónima simplificada)

facturación anual 212.000.000.000.000

localización Calle 26 car 11 aw 10 centro Montería - Córdoba

tamaño (dimensiones de la empresa) mediana empresa

personal (número de empleados) 150 empleados

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

MIEDO, Miedo a la oscuridad,

Competidores directos Hospital clínica camo

*Ubicación. 14 #22-200, M-C Cl. 28 ##7-11, M-C Cl. 21 ##32-2 a 32-160, M-

CÓDIGO NOMBRE DE LA PATOLOGÍA MASCULINO FEMENINO TOTAL

El personal de la IPS contara con un perfil habilitado no solo para establecer su

Análisis de los proveedores

Contratación EPS MUTUAL

Contratación EPS SALUD TOTAL

Consultas particulares en un 5% de la Población (8.750 personas) en el mes

INGRESOS TOTAL PARA LA IPS

incluye población infantil, adolescente, adulta y adulta mayor.

cual en resumen es la siguiente:

n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)

*n: muestra (número de personas representativo de la población al que se va a encuestar).

n= 115000. (1.95)2.(0,5). (0,5)

o no, de crear una nueva IPS en el municipio de Montería - Córdoba.

Los resultados obtenidos fueron los siguientes:

1. ¿Están satisfechos con la atención en salud brindada en la IPS (institución prestadora de

servicio) del municipio?

Tabla 1. Satisfacción de la I.P.S

FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)

salud prestados por la I.P.S del municipio pues el

pretende crear una IPS que brinde un buen servicio a la comunidad.

Tabla 2. Favorabilidad por la creación de una nueva I.P.S.

FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)

ventaja para nuestro proyecto, pues solo un 4% no está de acuerdo.

3. ¿Cuál valor considera usted para el pago de consulta particular?

Tabla 3. Valor de consulta particular

¿Cuál valor considera usted para el pago de consulta particular?

FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)

4. ¿Cuál es la característica más importante para una buena atención médica?

Tabla 4. Características de la atención médica

¿Cuál es la característica más importante para una buena atención medica?

FUENTE: (RAMOS M, CORDOBA K, 2019)

usuario le resuelvan el problema por el cual acude.