UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“MARKETING AMBIENTAL”
“REPORTE DE LA ASIGNATURA DE MARKETING EMPRESARIAL”

NOMBRES Y APELLIDOS DEL AUTOR

SHEYLA ABANTO LAZARTE

ANA CAVERO ZURITA
LEIDY ESPINOZA CHUQUIHUARA
CAMILA MIRANDA ERRIBARES
DARWIN SILVA BANCES

Callao, 2019
PERÚ
 INDICE

INDICE DE FIGURAS ........................................................................................ 3

ÍNDICE DE TABLAS .......................................................................................... 4
INTRODUCCION ............................................................................................... 5
I. MARKETING AMBIENTAL .......................................................................... 6
1.1. EVOLUCIÓN DEL MARKETING AMBIENTAL ...................................... 6
1.2. DEFINICION ......................................................................................... 7
II. DIFERENCIA ENTRE MARKETING TRADICIONAL Y MARKETING
MEDIOAMBIENTAL ........................................................................................... 8
2.2. MARKETING TRADICIONAL ................................................................ 8
2.3. MARKETING MEDIOAMBIENTAL ........................................................ 8
III. COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL DEL CONSUMIDOR .......... 10
3.1. HABITOS ECOLOGICOS DEL CONSUMIDOR .................................. 10
3.2. ELEMENTOS ...................................................................................... 11
3.3. SEGMENTACION Y CONSUMIDOR MEDIOAMBIENTAL ................. 12
IV. VARIABLES DE MARKETING AMBIENTAL .......................................... 13
4.1. PRODUCTO:.......................................................................................... 13
4.2. PRECIO: ............................................................................................. 15
4.3. CANALES DE DISTRIBUCION ........................................................... 16
4.4. COMUNICACIÓN: ............................................................................... 17
V. ESTRATEGIAS GENERALES DE MARKETING ECOLOGICO DE LAS
EMPRESAS ..................................................................................................... 19
CONCLUSIONES............................................................................................. 21
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 22
ANEXO: MÉTODO DE CASOS........................................................................ 23

2
 INDICE DE FIGURAS

Figura 1: ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODCUTO ........................... 14

Figura 2: DIMENSIONES QUE GENERAN VALOR PARA LA EMPRESA ...... 15

Figura 3: TIPOS DE SISTEMAS DE CANALES DE RETORNO PARA

PRODUCTOS RECICLABLES ......................................................................... 16

Figura 4: INCORPORACION DEL FACTOR ECOLOGICO EN LA

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA ...................................... 20

3
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: EVALUACION DEL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL .......................... 14

Tabla 2: OBJETIVOS DEL ETIQUETADO ECOLÓGICO ................................ 14

Tabla 3: ESTRATEGIAS DE PRECIOS ECOLOGICOS .................................. 15

Tabla 4: CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE CANALES DE

RETORNO ....................................................................................................... 17

Tabla 5: CODIGO INTERNACIONAL DE LA PUBLICIDAD MEDIOAMBIENTAL

......................................................................................................................... 17

Tabla 6: ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD MEDIO AMBIENTAL .................... 18

4
 INTRODUCCION

En la actualidad el marketing ecológico, también llamado eco marketing,

marketing verde o sustentable, representa uno de los principales enfoques
dentro de la relación empresa-medio ambiente, es decir, se está en la búsqueda
de que los procesos, tanto de producción como de consumo, de bienes y
servicios, que generen un menor impacto negativo en la naturaleza. Esto ha
traído como consecuencia la aparición y el desarrollo de nuevos mercados, y
para conocer mejor cuáles son las características de las personas interesadas
en productos que no dañan el medio ambiente, así como la introducción de estos
en el mercado, las empresas deben orientar su gestión hacia el cuidado
ambiental y diseñar estrategias en el ámbito del márketing ecológico.

La introducción de la ecología como componente básico de la gestión de la

empresa, puede dar lugar al marketing ecológico, siempre que para la
elaboración y comercialización de sus productos se tenga en cuenta que las
necesidades a satisfacer de los consumidores deben de estar relacionados con
los intereses presentes y futuros de la sociedad subordinados al respeto del
entorno natural. Si bien lo que mueve al marketing es el interés por incrementar
las ventas y el consumo de un determinado producto, y el marketing ecológico
estaría orientado hacia un público medioambientalmente concienciado. Este
instrumento tiene repercusiones significativas positivas en la actitud de la
empresa respecto al medio ambiente y a la vez se convierte en un instrumento
concienciador sobre el consumo responsable.

Entonces, este presente trabajo tiene como objetivo describir la integración del
marketing ecológico en la planificación estratégica, haciendo referencia a los
elementos del marketing ecológico en el proceso de planificación, así como las
características y conocimientos del consumidor medioambiental.

5
 I. MARKETING AMBIENTAL

1.1. EVOLUCIÓN DEL MARKETING AMBIENTAL

Nacido aproximadamente en los años ochenta como el mercado de productos

seguros para el medio ambiente llevando consigo etapas de desarrollo
producción y distribución de forma responsable, conciencia ecológica y
ambiental (Calomarde, 2005), es utilizado en las empresas con el fin de obtener
una perspectiva social y de comunidad, llevando a cabo procesos para cada
producto donde estos, no afectan el entorno ecológico durante y después de su
distribución; de esta manera, se planifica, se implementa y se controla todo lo
relacionado con el producto sin dejar de lado la satisfacción del cliente, sus
necesidades y el aumento del mercado con un impacto mínimo hacia el medio
ambiente.

Un segundo movimiento surgió hacia1990; esta vez, sin embargo, se efectuaron

estudios no solamente en los Estados Unidos, sino también en otros países
anglosajones y en la Europa continental. De ahí que, en 1993, en la Conferencia
Anual de la Asociación Americana de Márketing (AMA), se estableció, por
primera vez, una sesión especial dedicada al márketing ecológico. En este
período, asimismo, se consolidó una nueva concepción de la empresa, según la
cual esta no solo tiene que ser una unidad de producción centrada en la
obtención de beneficios económicos, sino que también debe actuar conforme a
una responsabilidad social basada, entre otros elementos, en la preservación del
medio ambiente y en la racionalidad en el consumo de energía (Sixto, 2008)

El impacto del Marketing Ambiental ha generado cambios en la forma de crear

productos para las empresas de todo el mundo, inclusive ha generado cambios
positivos en la mente del ser humano; teniendo como prioridad el desarrollo de
mecanismos sustentables para la producción de nuevos productos a nivel global,
el marketing verde no ha dejado de tener en cuenta la satisfacción de las
necesidades humanas y ha mejorado en la forma en que vende un producto, sin
embargo, las empresas que incorporan este marketing no solo empieza a ofrecer
un producto si no también un servicio, este, debe abarcar todas las fases de la

6
vida útil del mismo, desde la selección de proveedores, materiales y entes
externos hasta el retorno del desperdicio para su reutilización o reciclaje.

Finalmente, la tercera etapa, que se inició en el año 2000, significó la aplicación

de tecnologías más avanzadas, regulaciones más estrictas por parte de los
gobiernos y una mayor conciencia ambiental.

1.2. DEFINICION

Según (Beriguete De Leon, 2012) nos dice que:

El marketing ambiental también es conocido como Marketing verde es el
marketing de productos que son mostrados como ambientales que son
preferibles sobre otros. De esta manera el marketing ambiental incorpora un
gran rango de actividades, incluyendo modificación de productos, cambios a los
procesos de producción empaques sustentables, así como la modificación de la
publicidad.
Aun así, definir al marketing ambiental no es una tarea simple, donde muchos
significados se contradicen unos a otros; un ejemplo de esto podría ser la
existencia de definiciones social, ambiental y ventas al por menor que varían y
están relacionadas a este término. Otros términos similares usados
son marketing verde y marketing ecológico.

7
 II. DIFERENCIA ENTRE MARKETING TRADICIONAL Y
MARKETING MEDIOAMBIENTAL

Según (Beriguete De Leon, 2012) informa que:

2.2. MARKETING TRADICIONAL

 Llega a un público muy amplio. Tiene mucho alcance y credibilidad en las

audiencias porque todavía tiene calado debido a todos los años que se
lleva utilizando.
 El contacto cara a cara. Personalizar las transacciones comerciales
pueden cerrar ventas.
 Tienen éxito cuando se dispone de un presupuesto considerable. No es
una estrategia económica sino que se ha de realizar una inversión
notable.
 Todos los consumidores que tengan acceso a un periódico, servicio de
correo, televisión o radio pueden conocer el negocio o servicio que se
anuncia.
 Supone un perfecto apoyo para las campañas de comunicación que lleve
a cabo la empresa.
 En función del resultado, permite la posibilidad de modificar y readaptar
fácilmente la estrategia.
 Las degustaciones, las campañas de prueba o los servicios gratuitos
extendidos son aspectos de la venta que difícilmente se obtienen a través
de plataformas electrónicas.

2.3. MARKETING MEDIOAMBIENTAL

 Si los recursos para poner en marcha algún producto es limitado, todas

las empresas deben estar claros en ese sentido. La satisfacción en los
clientes debe ser sostenible.
 En caso de los electrodomésticos, estos tienen que manejar un bajo
consumo energético y sin posibilidad de arrojar humo que contamine el
aire. La energía de cada aparato tendrá que ser absolutamente renovable.

8
 El diseño de los productos se maneja de forma inteligente, es decir, para
que el usuario no use y después tire a la basura o lo que es peor, fuera
de ella causando contaminación.
 Usar tecnología que se encuentre en competencia para usar la menor
capacidad energética en todo momento.
 Utilizar técnicas de reciclaje para que todos los productos tengan un uso
secundario luego de agotarse su vida útil.
 Las empresas deberán concientizar a los consumidores para que hagan
un uso razonable de sus productos para salvar el medio ambiente.
 Sin duda, uno de los puntos más fundamentales para el marketing
medioambiental

9
 III. COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL DEL
CONSUMIDOR

En este apartado, indicaremos cuales son los motivos por lo que los
consumidores están dispuestos a comprar productos ecologicos.

3.1. HABITOS ECOLOGICOS DEL CONSUMIDOR

En la actualidad, todos somos conscientes de los cambios sociales que se han

venido produciendo en el mundo. La gran cantidad de información ha hecho que
se produjera un cambio en la estructura de valores de los individuos y,
consecuentemente, en sus actitudes, costumbres y hábitos.

Con respecto a las nuevas tendencias y habitos del consumidor, el autor (Fraj &
Martinez, 2015) menciona tres:

1. En primer lugar hace referencia a la importancia que esta adquiriendo el

valor ecologico. Así el consumidor esta cada vez mas preocupado por el
daño que causamos al medio ambiente a traves de nuestro
comportamiento cotidiano. El surgimiento de este nuevo valor se esta
manifestando en los que cambios que los consumidores exigen que se
incorporen y en las modificaciones que los empresarios se ven obligados
a realizar en sus procesos productivos y en sus bienes, para que su
empresa contamine lo menos posible.

2. En segundo lugar, aparece una tendencia hacia la naturaleza o hacia todo

lo natural. Esto se puede ver en la gran cantidad de productos sanos, es
decir, sin ningun componente quimico.

3. En tercer lugar es la importancia que se esta dando al aspecto físico, al

cuidado de la imagen y de la apariencia física del individuo.

10
Si analizamos las fuentes de información que más influencia ejercen sobre el
consumidor, destacamos los medios de comunicación

Según indica (Fraj & Martinez, 2015) El modelo de comportamiento de compra,

las características determinantes de la compra ecológica son las siguientes: el
medio ambiente, la calidad de los productos, el precio, el entorno y la facilidad
de compra, Así al respecto del medio ambiente, los consumidores se fijan si los
productos han sido elaborados con tecnología limpias, poco contaminantes, que
no hayan usado animales.

En relación a calidad, se centran en la efectividad, es decir, que el producto actué

como era esperado. Si hablamos al entorno de la compra, se refieren a variables
como la información o comunicación que se haya hecho de este top de
productos, las modas, el comportamiento del fabricante, etc. En lo concerniente
a la facilidad de compra se refieren a la disponibilidad de los mismos en el lugar
de venta.

3.2. ELEMENTOS

Los elementos del marketing ambiental son entorno y desarrollo sostenible. En

entorno la autora (Navarro, 2015) se refiere a los elementos naturales externos
al sistema económico, de los que éste coge recursos necesarios para producir y
servicios relacionados con su disfrute al que entrega los residuos generados por
las actividades empresariales.

Si este sistema se quiebra, el desarrollo no sería sostenible en el tiempo debido

a que se podría producir un empobrecimiento de los recursos naturales y la
desaparición irremediable de estos.

Para poder solucionar esto deben encontrarse alternativas de desarrollo

compatibles con la protección del medio ambiente acorde con las necesidades
del consumidor respecto a la sostenibilidad y respeto al medio ambiente.

El marketing ecológico supone un cambio, como algo que nosotros controlamos

y hay que respetar y proteger para equilibrar el desarrollo humano y de la
naturaleza.

11
 3.3. SEGMENTACION Y CONSUMIDOR MEDIOAMBIENTAL

Según (Cubillo & Cerviño, 2008) Al consumidor ecológico o ambiental se

le define como aquel consumidor que en su comportamiento de compra, surge
una preocupación por el medio ambiente y trata de buscar productos que tengan
el menor impacto ecológico.

La palabra segmentación en marketing ambiental es relativamente reciente en la

actividad empresarial. Para segmentar, las empresas usan, de manera explícita
o implícita, cualquier atributo de los consumidores ya sea en edad, sexo,
ingresos, nivel cultural, etc. El comportamiento de compra por ejemplo la
cantidad comprada, frecuencia de compra, lugar de compra, etc. Y las
necesidades que satisfacen la compra o las actitudes manifestadas hacia los
productos medioambientales.

Un ejemplo seria el agua embotellada que según el estilo de vida, habrá un

sector poblacional que se decline más por el consumo de agua embotellada.
Ejemplo los turistas que al salir de su país prefieren tomar agua embotellada
para evitar cual enfermedad intestinal.

Otro ejemplo de segmentación lo podemos encontrar en el sector del aceite de

oliva ecológico. En este mercado, aunque algunas empresas usan criterios
relacionados en base de precio, pureza, el criterio más usado es el pictográfico.

Podríamos indicar entonces que los consumen este producto son de clase alta
que en todo caso se pueden dar el lujo de acceder a productos ecológicos,
independientemente de su precio. Estos consumidores están dispuestos a pagar
por su conciencia medioambiental, aunque también está apareciendo un
consumidor de clase media que no esta tan comprometido con el medio
ambiente pero exige mayor calidad en su alimentación.

12
 IV. VARIABLES DE MARKETING AMBIENTAL

En este punto vamos a centrarnos en cómo se plasman las estrategias

empresariales antes vistas, en la toma de decisiones sobre las cuatros variables
de marketing: producto, precio, canales de distribución y comunicación.

Comenzaremos con el variable producto y, a través de ella, analizaremos los

posibles impactos medioambientales que su elaboración provoca a lo largo de
todo su ciclo de vida. A continuación, con el variable precio, estudiaremos los
distintos factores tenidos en cuenta en su fijación y las estrategias más comunes
adoptadas para determinados tipos de productos ecológicos. Posteriormente,
con la variable canales de distribución, analizaremos lo que son los sistemas de
canales de retorno y su funcionamiento. Para finalizar, y en relación a la variable
comunicación, se presenta un código internacional de la publicidad
medioambiental y se ofrecen algunas recomendaciones a considerar en el
diseño de una campaña publicitaria.

4.1. PRODUCTO:

El análisis del ciclo de vida de un producto implica la valoración de los

diferentes impactos ambientales que este genera, desde la obtención de las
materias primas, que permitirán su fabricación, hasta el uso y consumo del
mismo para su, posterior, reutilización o eliminación definitiva del mercado.
Este análisis permite a las empresas calcular el consumo de energía, de agua
y de materias primas que utiliza en la fabricación de sus productos, así como,
los residuos que se generan en dicha fabricación, en su uso o consumo y en
su eliminación final. De esta forma, la empresa es consciente de los daños
que causa al medio ambiente en cada una de las etapas de dicho ciclo y
puede actuar directamente sobre ellas, incorporando las mejoras pertinentes.

13
Figura 1: ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODCUTO

Tabla 1: EVALUACION DEL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL

Tabla 2: OBJETIVOS DEL ETIQUETADO ECOLÓGICO

Mejorar la venta y la imagen de un producto.

Sensibilizar a los consumidores
Proteger el medio ambiente
Obligar a los fabricantes a reducir los impactos
Ofrecer al consumidor información verídica y completa

14
4.2. PRECIO:

El precio es la variable más flexible de la empresa ya que puede actuar sobre

ella a corto plazo y observar las variaciones obtenidas de forma inmediata.
Sin embargo, la toma de decisiones en el corto plazo sobre el precio por parte
de la empresa, no son fácilmente aplicables sobre los productos ecológicos,
ya que los beneficios generados por este tipo de productos, se entiende que
son factibles a largo plazo. Por otra parte, el precio es la variable que permite
que los beneficios previstos por la empresa se materialicen, en función de las
ventas realizadas y una vez que se hayan sustraído los costes.

Figura 2: DIMENSIONES QUE GENERAN VALOR PARA LA EMPRESA

Tabla 3: ESTRATEGIAS DE PRECIOS ECOLOGICOS

15
4.3. CANALES DE DISTRIBUCION

Los canales de distribución son la herramienta del marketing que se encarga

de relacionar la producción con el consumo. Su objetivo es el de facilitar los
productos desde el productor al consumidor en el momento, lugar y cuantía
adecuadas. Además, desde el punto de vista del marketing esta herramienta
se encargara, también, de informar, promocionar y presentar el producto en
el punto de venta para estimular su compra.

Desde el punto de vista ecológico, la distribución permite una utilización de

los recursos más eficientes pues no solo hace que se empleen las materias
primas necesarias en el proceso productivo sin que se derrochen o
malgasten, sino que también facilita la canalización de los retornos de
productos y de sus residuos para que se reutilicen o reciclen. Por tanto, la
distribución abarca diferentes etapas en el ciclo de vida del producto y, por
este motivo, es importante el análisis de su repercusión en los impactos
ecológicos del producto a lo largo de dicho ciclo.

Figura 3: TIPOS DE SISTEMAS DE CANALES DE RETORNO PARA

PRODUCTOS RECICLABLES

16
 Tabla 4: CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE CANALES DE
RETORNO

4.4. COMUNICACIÓN:

Los conceptos de comunicación y promoción son equivalentes pues ambos

significan la transmisión de información del vendedor al comprador sobre el
producto o sobre la empresa que fabrica o vende.

Tabla 5: CODIGO INTERNACIONAL DE LA PUBLICIDAD MEDIOAMBIENTAL

17
Tabla 6: ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD MEDIO AMBIENTAL

18
 V. ESTRATEGIAS GENERALES DE MARKETING
ECOLOGICO DE LAS EMPRESAS

Se plantearon diez pasos para incorporar el factor medio ambiental en las

estrategias de marketing de la empresa con la finalidad de satisfacer la nueva
demanda de un consumidor interesado en todo lo ecológico. Aplicar este plan
supone una educación y comunicación extensa tanto dentro como fuera de la
empresa.

1. Al desarrollo de una política medioambiental para toda la organización

2. Construir un liderazgo medioambiental en el más alto nivel de la
organización para comunicaren el medio plazo el compromiso del gripo
con la acción medioambiental
3. Desarrollar pactos medioambientales dentro de la empresa.
4. Educar y concienciar q todos los empleados para que se involucren en el
compromiso de la empresa.
5. Mantener un diálogo activo con grupos ecológicos ajenos a la empresa y
agencias del gobierno
6. Desarrollan un programa de acción medioambiental insistente
7. Integrar a todos los departamentos de la empresa para facilitar la
flexibilidad en respuesta a las necesidades medioambientales
8. Utilizar los recursos adecuados y necesarios para mostrar compromiso
9. A través de una publicación y propaganda efectiva, comunicar a los
clientes actuales y potenciales lo que la empresa está haciendo
10. Aplicar un programa de investigación de marketing activo que analice la
respuesta del consumidor

19
Figura 4: INCORPORACION DEL FACTOR ECOLOGICO EN LA
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

marketing

20
CONCLUSIONES

21
 BIBLIOGRAFÍA

Beriguete De Leon, A. (24 de Junio de 2012). Mkt Verde. Recuperado el 4 de

Noviembre de 2019, de Mkt Verde:
https://www.eoi.es/blogs/awildacarolinaberiguete/2012/01/24/el-
marketing-verde/

Calomarde, J. (2005). Marketing ecologico. Madrid, España: Editorial Piramide.

Obtenido de
http://www.relec.es/archivos/sostenibilidad/Jose_V_Calomarde_W.pdf

Cubillo, J., & Cerviño, J. (2008). Marketing Sectorial . Obtenido de

https://books.google.com.pe/books?id=JNYK0o3r2h4C&pg=PA201&dq=
MARKETING+AMBIENTAL&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwiQ1_L3_8vlAhVQpFkKHRT8CNIQ6AEIKDAA
#v=onepage&q=MARKETING%20AMBIENTAL&f=false

Fraj, E., & Martinez, E. (Julio de 2015). Comportamiento del consumidor

ecologico . Obtenido de
https://books.google.com.pe/books?id=HmPsGzEKnCEC&pg=PA88&dq
=MARKETING+AMBIENTAL&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwiQ1_L3_8vlAhVQpFkKHRT8CNIQ6AEIPjAD#
v=onepage&q=MARKETING%20AMBIENTAL&f=false

Navarro, R. (2015). Marketing Ecologico . Obtenido de

https://books.google.com.pe/books?id=cHigAwAAQBAJ&printsec=frontc
over&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=

Sixto, J. (2008). Comunicar el marketing verde y re-valorar la marca en las

concienciadas. XXXI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação
(pág. 8). Madrid: Universidad de Santiago de Compostela,.

22
 ANEXO: MÉTODO DE CASOS
RESUMEN
En esta oportunidad se verá el caso del agua mineral San Luis, perteneciente a
Coca Cola Perú y Arca Corporación Lindley; se detallará cómo es que esta
empresa está realizando el marketing ambiental, y a su vez si es que
verdaderamente contribuye al cuidado de nuestro mundo, o si caso contrario está
inmersa en el greenwashing, el cual consiste en que la empresa se presenta
como más comprometida o responsable, por así decirlo, con el con el medio
ambiente; todo ello con respecto a su competencia, la cual en nuestro país sería
el agua Cielo o San Mateo; pero todo esto se da solo de manera superficial ya
que no abarca los aspectos centrales de su actividad.

TEMAS QUE CUBRE EL CASO

El caso en mención cubre el tema desarrollado en el presente trabajo como es
el de marketing ambiental o también conocido como Green marketing; por otro
lado también se incluye lo que es el tema del greenwashing, algo que es muy
importante dentro de este caso, y en especial dentro del marketing ambiental.

INTRODUCCIÓN
Este caso tiene como propósito mostrar una situación de marketing ambiental y
la relación que se da con el greenwashing, para lo cual se plantea una pregunta
de investigación, posterior a ello un breve marco teórico y luego el desarrollo del
caso, acompañado de sus respectivas conclusiones.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Realmente el marketing ambiental que realiza Coca Cola y Lindley con su agua
mineral San Luis, favorece al medio ambiente?

METODOLOGÍA

En este caso se aplica lo que es el caso-evaluación, el cual consiste en evaluar

situaciones y el cual a su vez incluye sucesos medioambientales en los cuales
se trata de evaluar el impacto y el alcance que se genera de ello

23
MARCO TEÓRICO

De acuerdo a la naturaleza del caso, se puede mencionar como conceptos

claves, los siguientes:

 Marketing Ambiental
Según (Gestión, 2019) El marketing verde es parte de una gestión
empresarial sostenible que reduce o, en el mejor de los casos, evita por
completo el impacto negativo para el medio ambiente y las personas de
todos los aspectos relacionados con la producción y el uso de productos.
El objetivo es diseñar la producción, la comercialización y el uso de un
producto de tal manera que se anime a los clientes a consumirlo de forma
consciente y sostenible.

 Greenwashing
Tal como indica (Novillo, 2019) el greenwashing podría traducirse
por tanto como un "lavado verde", una forma de marketing que adoptan
determinadas empresas en las que aseguran haber adquirido un
compromiso medioambiental, bien sea en el propio funcionamiento de la
empresa, en las relaciones que establece con terceras partes o en los
productos o servicios que proporciona, sin haber introducido cambios
significativos en sus políticas ambientales.

 Ecoeficiencia
(Isan, 2017) Afirma que si consideramos que la eficiencia es una
suma de eficacia y de uso óptimo de los recursos para lograrla, tenemos
que la ecoeficiencia constituye una manera de llegar a ese buen uso de
los recursos con fines ecológicos. Por lo tanto, hacer un aprovechamiento
de los recursos en favor de la sostenibilidad será llevar a cabo una
actuación o tener un comportamiento o actitud ecoeficientes.

24
DESARROLLO DE LA TEMÁTICA

Para desarrollar este caso se tomó como base el agua mineral San Luis,
producida por Coca Cola Perú y Lindley; principalmente lo que tiene que ver con
el marketing; entonces es por eso que se planteó la siguiente pregunta:
¿Realmente el marketing ambiental que realiza Coca Cola y Lindley con su agua
mineral San Luis, favorece al medio ambiente?.

Es justamente con relación a esa pregunta, que se desarrolla el presente método

de casos; ahora, como bien se sabe, una campaña de marketing ambiental bien
establecida debe centrarse principalmente en solucionar los aspectos negativos
derivados de la propia actividad de la empresa y no solo en aspectos periféricos
que no implican un auténtico cambio desde adentro hacia afuera.

Entonces la respuesta a nuestra pregunta se daría de acuerdo a los hechos

reales que están aconteciendo actualmente, ya que desde inicios del presente
año Coca Cola Perú y Arca Corporación Lindley están poniendo en práctica un
nuevo programa llamado “Un Mundo sin Residuos” el cual se basa en reciclar
las botellas de ellos mismos y de otras empresas, a su vez usarlas para la
fabricación de sus envases; todo este proyecto tiene como fecha límite el año
2030.

Entonces con este proyecto se puede afirmar que se está contribuyendo

verdaderamente con el medio ambiente y que no se está dando el famoso
greenwashing; ya que sí se está produciendo e incluso ya están a la venta las
nuevas botellas 100% recicladas, las cuales forman parte de un circulo virtuoso
en el cual el reciclaje del plástico PET pasa por un sofisticado proceso antes de
la creación de nuevas botellas. La transformación implica etapa de lavado,
molido, fundido y fusionado para generar una nueva botella.

Esta nueva botella, como ya se había mencionado, es totalmente reciclada y

reciclable, lo que significa que al terminar su ciclo de vida se convierte
nuevamente en otra botella; justamente este es un objetivo que persigue la
Compañía en toda la región y que por su parte favorece el medio ambiente.

25
CONCLUSIÓN

El cuidado del medio ambiente es algo que preocupa a muchos hoy en día y que
a la vez es un valor muy apreciado por los consumidores; es por eso que
incorporar el concepto de marketing ambiental dentro de las empresas es muy
importante así como es el caso de Coca Cola y Lindley, que a través de su nuevo
proyecto ha ido reduciendo aproximadamente 800 toneladas de plástico para la
producción de nuevos envases; por otro lado, incorporar el concepto de manera
innovadora y correcta, logrará que las empresas puedan adaptarse a las nuevas
demandas del mercado y generen mejor rentabilidad a largo plazo.

LECTURA COMPLEMENTARIA SUGERIDA

Una de las lecturas que se recomienda para un mejor entendimiento de este

caso es la siguiente:

 Título: El marketing verde: ¿Moda o tendencia irreversible?

 Autora: Carla Pennano (Vicedecana de la Carrera de Marketing de la
Universidad del Pacífico)
 Fecha de publicación: 16 de septiembre del 2016
 URL:http://marketinglink.up.edu.pe/el-marketing-verde-moda-o-
tendencia-irreversible/

BIBLIOGRAFÍA

Gestión. (21 de Mayo de 2019). Marketing verde: ventas con conciencia

medioambiental. Obtenido de
https://www.ionos.es/startupguide/gestion/marketing-verde/
Isan, A. (22 de Noviembre de 2017). ¿Qué es la ecoeficiencia? Obtenido de
https://www.ecologiaverde.com/que-es-la-ecoeficiencia-261.html
Novillo, C. (20 de Junio de 2019). Greenwashing: qué es, cómo funciona y
ejemplos. Obtenido de https://www.ecologiaverde.com/greenwashing-
que-es-como-funciona-y-ejemplos-2077.html

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