13/1/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 14 de ene en 23:59 Puntos 75 Preguntas 10
Disponible 11 de ene en 0:00-14 de ene en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 21 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de ene en 0:00 al 15 de ene en 23:59.

Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 13 de ene en 19:13
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

El que hacer de los administradores es un interrogante que suele hacerse

con frecuencia. Si analizamos con detenimiento cada una de las funciones
clásicas del proceso administrativo lo podríamos comparar con la misión de
un capitán que navega el océano, quien para poder llegar a su destino debe
tener un mapa y un plan de ruta, lo que significaría las metas que se
propone la empresa, los productos y servicios que ha de ofrecer, a quienes
y cuál será su precio. De acuerdo con lo anterior ¿cuáles son las funciones
que debe cumplir un Administrador?:

Establecer estrategias, y planes para alcanzar los objetivos.

Lograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y alineados

hacia las metas previstas.

Definir una misión y una visión para la organización

Planear, organizar, dirigir y controlar.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

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La planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización. En la planificación el administrador utiliza herramientas que
ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un impacto
importante reconociendo el entorno en las que estas desenvuelven. De
acuerdo con el contexto anterior , el brainstorming, el diagrama de causa-
efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, y la matriz FODA
están relacionadas con:

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Factores de Contingencia

Criterios de Evaluación

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Algunos de los principios generales de la administración propuestos por

Henri Fayol incluyen conceptos como:

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía

1-2-4

2-3-4

1-3-4

1-2-3

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Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

La empresa ABS reúne a su equipo administrativo para distribuir las

actividades, tiempo y personas encargadas para el desarrollo de un nuevo
proyecto, para que este se desarrolle de una manera eficaz. De acuerdo a lo
anterior, este proceso lo podemos denominar:

Organización

Eficacia

Control

Planeación

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar este
plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual especifica
concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y
conseguir las metas de la organización. El plan táctico es a corto plazo y
entre los elementos con los que cuenta, existe uno que “expresa en dinero
cuánto cuesta la formulación y consecución de los componentes que
constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”. Según
el contexto planteado, se infiere que el elemento descrito es:

Presupuestos

La estrategia

Recursos

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Metas,

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta

al ambiente siempre cambiante. Examinar las diferentes perspectivas y
teorías de la administración y sus prácticas pasadas, permiten determinar
cuáles de estas son apropiadas de acuerdo a cada situación y de esta
manera justificar las adaptaciones que se requieran para enfrentar los retos
de administrar las organizaciones. De acuerdo con el contexto anterior,
seleccione las perspectivas administrativas expuestas en la evolución del
pensamiento administrativo:

Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos

cuantitativos.

Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de

mando.

Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six

Sigma

Clásica, Comportamiento, Cuantitativa, Sistemas, Contingencial

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

A.T.R soluciones SAS, es una empresa que ofrece servicios de outsourcing

en recursos humanos en distintas entidades tanto públicas como privadas,
actualmente la empresa desea implementar un nuevo servicio ofreciendo
pólizas de seguros a sus clientes, para lo cual se encuentra haciendo un
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acuerdo con el representante de una firma de seguros quien le ofrece

agilidad en el servicio de emisión de pólizas de todo tipo con varias
aseguradoras y un porcentaje de comisión del 20% sobre el valor
asegurado. ¿Qué tipo de roles ejerce el administrador de A.T.R soluciones
SAS frente a la anterior situación?

Interpersonales y decisorios

Decisorios e informativos

Informativos e interpersonales

Interpersonales, decisorios e informativos

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de

valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades
específicas y únicas de la organización. Cada organización es responsable
de originar sus propios planes y estrategias. El plan es una intención previa
que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Teniendo en cuenta el
contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar para
definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:

Procedimientos, Programas, Políticas

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Estratégico, Táctico, Operativo

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

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Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una

persona en una situación particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles en
los cuales describe el trabajo del administrador, los agrupo en 3 categorías.
Un rol del administrador es el de manejar las relaciones con los miembros de
la organización (empleados, accionistas) y los demás participantes externos
(clientes, proveedores, público en general). Algunos de los roles de esta
categoría son: líder, enlace, representante de la empresa. Según el contexto
planteado, se infiere que la categoría descrita es la de:

Roles decisorios

Roles informativos

Roles de difusion

Roles interpersonales

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y dialoga con sus
colaboradores para el cumplimiento de las metas propuestas para el último
trimestre, crucial para su desempeño. Realizan en forma conjunta acuerdos
de cumplimiento de objetivos en un 92% mínimo y con plazos específicos
por quincenas hasta llegar al último día del trimestre. De acuerdo con la
situación planteada, se puede decir que el supervisor hace uso de:

Planeación individual

Planeación por objetivos

Planeación estratégica

Planeación por escenarios.

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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