LA HISTORIA DE CONRAD HILTON

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 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................... 3

DESARROLLO DEL TEMA ..................................................................................................... 4

1.1. BIOGRAFÍA: .............................................................................................................. 4

1.2. Trayectoria................................................................................................................... 5

1.3. LÍDER MUNDIAL EN HOSTELERÍA .................................................................... 8

Conclusiones ................................................................................................................................ 9

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 INTRODUCCIÓN

Todo comenzó en 1919, cuando Conrad Hilton compró su primer hotel. Desde entonces,
hemos liderado la industria con nuestro enfoque innovador a los productos, instalaciones
y servicios. Hoy, Hilton Hotels & Resorts se erige como elelegante, con visión de futuro
líder global de la hospitalidad. Echa un vistazo a algunos de los más importantes hitos,
resultados centrados en el camino.

1927- Hilton abre su primer hotel (el Waco Hilton) con agua corriente fría y aire
acondicionado en las salas públicas.

1947- El Roosevelt Hilton en la ciudad de Nueva York se convierte en el primer hotel en

el mundo en instalar televisoresen las habitaciones.

1948- Hilton se convierte en la primera empresa hotelera en introducir un hotel multi-

sistema de reservas, que es el principio del sistema de reservas de hoy en día.
1950- Hilton crea su primera especial comodidad para los viajeros de mujeres - un kit de
costura y un folleto con los nombres y números de teléfono útiles.
1957- Hilton ofrece su primer servicio deteléfono de línea directa marca de ancho.
1963- Hilton abre su primer hotel en el aeropuerto (San Francisco Airport Hilton) y los
pioneros del concepto de hotel de aeropuerto. Los viajeros de negocios en todas partes se
regocijan.
1973- Hilton desarrolla el primer servicio de reserva centralizada utilizando la tecnología
informática, un gran avance en el servicio al cliente.

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 DESARROLLO DEL TEMA
1.1. BIOGRAFÍA:

Nació el 25 de diciembre de 1887 en San Antonio, Nuevo México (USA) y murió

el 2 de enero de 1979 en Santa Mónica, California (USA). Tuvo 3 esposas y 4
hijos.

Trabajo junto con su padre en la construcción de un hotel y un almacén en Socorro,

Nuevo México, pero luego se mudó a Texas. Es ahí donde se inició en la industria
hotelera con la compra de Moble Hotel, en Cisco en el año 1919. Así fue
adquiriendo durante ese año una serie de propiedades hoteleras a un bajo precio,
ya que estaban en precarias condiciones. Su primer “gran” hotel en Texas fue el
Dallas Hilton, al que le siguieron Abilene Hilton, Waco Hilton y El Paso Hilton.
Unos años después, inauguró su primer hotel fuera de Texas, que se llamaba La
Posada de Alburquerque (Nuevo México).

En el año 1946 creó la Hilton Hotels Corporation, y dos años después la Hilton
International Company. La compañía amplió sus servicios al viajero, ofreciendo
además de estadía, alquiler de autos y el uso de tarjetas de crédito. Además, Hilton
fue la primera cadena hotelera internacional.

Durante la gran depresión en los años 30, la compañía entró en bancarrota y Hilton
tuvo que vender muchos de sus hoteles, pero con el tiempo y su recuperación
económica, volvió a adquirir.

Conrad pensaba que cada hotel dentro de la cadena debía ser diferente y tener su
propio estilo y que parezcan como parte de una cadena. Además de sus aportes en
la industria hotelera estadounidense y mundial, Conrad Hilton creo la Conrad N.
Hilton Foundation en el año 1944. Esta fundación se preocupa sobre los problemas
en el mundo y la sociedad que lo habita, como combatir la pobreza, enfermedades,
programas de educación, entre otras.

Entre 1950 y 1960, los hoteles Hilton se extendieron por Estados Unidos y el
mundo. Esto tuvo 3 consecuencias:

1. Estableció un estándar para los alojamientos a nivel mundial,

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 2. Crecimiento en el turismo estadounidense

3. Desarrollo de los negocios corporativos americanos.

Cerca a cumplir un siglo desde la inauguración del primer hotel Hilton, Hilton
Worldwide es una de las compañías hoteleras más grande del mundo, contando
con 13 marcas, con más de 4,610 hoteles, resorts y propiedades, con más de
758,052 habitaciones en 104 países. Además, su programa de fidelidad al huésped
Hilton HHonors cuenta con más de 50 millones de miembros.

 Hilton tiene 13 marcas en la actualidad,.

Conrad Hilton murió de causas naturales el 3 de enero de 1979 en Santa

Monica, California a la edad de 91 años. Fue sepultado en Calvary Hill Cemetery,
en Dallas, Texas. Calvary Hill es un cementerio católico.

Conrad dejó 50.000 dólares a cada uno de sus hijos y 100.000 dólares a cada uno
de sus sobrinos y a su hija Francesca. Todo el resto de su fortuna fue donada a la
“Conrad N. Hilton Foundation“, la cual él fundó en 1944. Sin embargo, el hijo de
Conrad, Barron, alegó al deseo de su padre lo que resultó en un negociado acuerdo
con la fundación, bajo este acuerdo las partes acuerdan a dividir el total en tres
partes: Barron Hilton recibiría cuatro millones de dólares, la Fundación Conrad
recibiría 3,5 millones de dólares y los restantes 6 millones serían depositados “W.
Barron Hilton Charitable Remainder Unitrust” una vez que Barron Hilton muera.

1.2. Trayectoria

Vida y aportaciones de Conrad Hilton

“Se debe luchar por el futuro que uno quiere, desde lo humano y lo divino, con
trabajo pero también con verdadera fe. Tal vez la suerte sea un elemento a tener
en cuenta pero lo seguro es que sin un sueño no se va a ninguna parte”.

Conrad Nicholson Hilton (25 dic 1887 a 3 en 1979) era un americano hotelero y
fundador de la cadena Hilton Hotels.

Hilton nació en San Antonio, Nuevo México . Su padre, Augusto Halvorsen "Gus"
Hilton, era un inmigrante de Noruega , y su devota católica madre, María
Genoveva (de soltera Laufersweiler), fue un estadounidense de Alemán descenso.

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Hilton creció a siete hermanos: Felice A. Hilton, Eva C. Hilton, Carl H. Hilton,
Hilton Julián, Rosemary J. Hilton, Hilton H. agosto, y Helen A. Hilton.

Hilton asistió a la Instituto Militar de Nuevo México , en el Colegio San Miguel

(ahora el Colegio de Santa Fe ), y la Nueva Escuela de Minas de México (ahora
New Mexico Tech ). Fue miembro de la fraternidad internacional Tau Kappa
Epsilon. En sus primeros veinte años, Hilton fue un republicano de representación
en la primera legislatura del recién formado Estado de Nuevo México. Sirvió dos
años en el Ejército de los EE.UU. durante la Primera Guerra Mundial . Mientras
estaba en el ejército, su padre murió en un accidente de coche.

La influencia más duradera para dar forma a la filosofía filantrópica Hilton, más
allá de sus padres, era la Iglesia Católica Romana y sus hermanas. Además, dio
crédito a su madre quien lo guiaba a la oración y la iglesia cada vez que estaba
preocupado o consternado (A partir de una pérdida de la infancia de un pony
amado a graves pérdidas económicas durante la Gran Depresión). Su madre le
recordaba continuamente que la oración era la mejor inversión que jamás haría.

En la universidad, Conrad Hilton fue miembro de la fraternidad internacional Tau

Kappa Epsilon. Rápidamente, después de que los Estados Unidos entraran en la
Primera Guerra Mundial, en 1917, Conrad Hilton se enlistó en el ejército de los
Estados unidos y fue enviado al comando de entrenamiento para oficiales.

Como muchacho joven, Hilton desarrolló las habilidades empresariales que se

trabajaban en la tienda de su padre en el condado de Socorro , Nuevo México . Su
compra fue el primer hotel de 40 habitaciones Mobley Hotel en Cisco, Texas, en
1919. Luego pasó a comprar hoteles en todo Texas. El primer hotel que se
construyó fue el Hilton Dallas , que se inauguró en 1925, este fue seguido por el
Hilton Abilene en 1927, Hilton Waco en 1928, y El Paso Hilton en 1930. Él
construyó su primer hotel fuera de Texas en 1939 en Albuquerque, Nuevo México,
hoy se conoce como el hotel Andaluz .Durante la Gran Depresión Hilton se vio
obligado casi en la bancarrota y perdió varios de sus hoteles. Él se mantuvo como
gerente, sin embargo, y eventualmente vuelven a comprar. Formó el Hilton Hotels
Corporation en 1946, seguida de Hilton International Company en 1948. La
compañía se expandió con servicios al viajero tales como el uso de tarjetas de
crédito, alquileres de autos y demás.

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En el periodo de post-guerra, 1950-1960, la expansión mundial de los hoteles
Hilton facilitaron, tanto los negocios de corporaciones estadounidenses en el
extranjero como al turismo dentro de los Estados unidos. Al mismo tiempo esto
promulgó cierto estándar mundial para los alojamientos.

Durante la gran depresión Hilton fue forzado a bancarrota y perdió varios de sus
hoteles de los que, sin embargo, continuó como gerente. La compañía se divide y
en la década de los ´60 el prestigio y la popularidad de los hoteles Hilton eran
sobradamente conocidos en el mercado internacional. En un momento en que
cruzar el Atlántico con una marca era todo un reto para unos cuantos atrevidos,
Conrad H. vendió los derechos de imagen a una empresa británica que se
renombró como Grupo Hilton.

Así comenzó una nueva etapa para la compañía, escindida en dos empresas
totalmente independientes que continuaron levantando e inaugurando hoteles que,
aunque compartían el nombre, no tenían nada que ver. Posteriormente, cuando la
marca británica se interesó por el mercado estadounidense y Hilton entró en
Europa, los hoteles “europeos” pasaron a llamarse Holetes Vista, mientras que los
norteamericanos adoptaron dos nombres: Conrad Hotels y Hilton Hoteles
Internacionales denominación que sin duda ha calado a nivel mundial. Con el paso
de los años, la británica perdió interés por continuar expandiendo su marca
hotelera, en un momento en que la marca Hilton triunfaba en Estados Unidos con
una cadena de hoteles sinónimo de lujo y exquisitez. Más tarde, los hoteles que
perdió fueron recomprados nuevamente por Hilton.

Terminó confesando tener 188 hoteles en treinta y ocho ciudades de los EE.UU.,
incluyendo el hotel Mayflower en Washington, DC , el Palmer House de Chicago,
y el Hotel Plaza y el Waldorf-Astoria en Nueva York, y cincuenta y cuatro hoteles
en el extranjero. Más tarde adquirió la Carte Blanche Credit Company y un interés
en el American Crystal Sugar Company, así como otras empresas.

Hilton recibió el grado honorífico de la Universidad de Detroit (1953), la

Universidad DePaul (1954), Barat College (1955), Adelphi College (1957), la
Universidad de Sophia , Tokio (1963), y la Universidad de Albuquerque (1975).
La autobiografía de Hilton, Be My Guest, fue publicado en 1957 por Prentice Hall
. Una copia del libro se coloca en cada habitación del Hotel Hilton.

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 También compró otras posadas de prestigio, incluyendo el Sir Francis Drake en
San Francisco, Nueva York Waldorf-Astoria, y el Palmer House de Chicago. En
1996, Barron Hilton hijo lo siguió como jefe de la compañía, que para el año 2000
había cerca de 500 hoteles en todo el mundo.

Conrad Hilton murió en 1979, dejando la mayor parte de su patrimonio a su

organización filantrópica, la Fundación Conrad N. Hilton. También dotó a la
Conrad N. Hilton College de Hoteles y Restaurantes en la Universidad de
Houston. Su autobiografía publicada en 1957 fue titulado Be My Guest.

1.3. LÍDER MUNDIAL EN HOSTELERÍA

Con más de 550 hoteles a lo largo de 6 continentes, Hilton Hotels & Resorts
sobresale como lídersofisticado e innovador en el segmento de servicio completo.
Hilton, el nombre más reconocido en la industria, sigue siendo sinónimo de
“hotel.” Desde bailes inaugurales y galas de premios de Hollywood hasta eventos
empresariales y días memorables, Hilton es donde el mundo hace historia, cierra
negocios, brinda en ocasiones especiales y se escapa de la cotidianeidad y del
ruido de una ciudad. La marca insignia de Hilton Worldwide continua en
crecimiento sobre la base de su legado de innovación al desarrollar productos y
servicios que satisfacen las necesidades de los futuros viajeros mundiales y
conocedores, mientras que más de 144,000 Miembros del equipo conforman las
experiencias en las que cada huésped se siente atendido, valorado y respetado.

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 Conclusiones

Hilton Hotels , el nombre más reconocido de la industria hotelera, se destaca con

elegancia e innovación como el líder mundial en hospitalidad. Con más de 92 años
de experiencia, Hilton continúa siendo sinónimo de hotel por su enfoque
innovador en productos, comodidades y servicios. Hacemos que viajar sea más
fácil con nuestro diseño inteligente, conceptos de restaurantes innovadores,
nuestra hospitalidad auténtica y nuestro compromiso con la comunidad mundial.
En la actualidad, Hilton recibe a huéspedes en más países que cualquier otra marca
de hoteles de servicio completo, con más de 550 hoteles y resorts en 79 países en
los seis continentes. Conozca más sobre Hilton Hotels & Resorts.