GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/

ESTUDIO DE CASO

SIG Proceso: Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral

GUIA PARA
EL TALLER LA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLES ESTUDIO DE CASO
x
1. DATOS GENERALES x
x
Programa de Formación:X Asistencia en Organización de Archivos
Prestación de servicios técnicos en la preparación de documentos en
los archivos de gestión, de acuerdo a las necesidades de las empresas
Proyecto de la Formación Profesional: públicas y privadas de Santander y la legislación vigente.
Competencia: Trámite de documentos
Actividad de Aprendizaje: Gestionar y tramitar documentos, aplicando las normas técnicas de
calidad y de redacción, las técnicas de servicio al cliente y los recursos
técnicos y tecnológicos que permitan su adecuada trazabilidad en la
Organización.
Evidencia de Producto:
Desarrolla el taller y socializa en mesa redonda.
Criterios de Evaluación:
 Aplica normas ortográficas, la gramática, la sintaxis, puntuación y normas técnicas, en la producción
documentos, de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización.
Duración de la evaluación: 6 horas

Nombre del Aprendiz(a)

No. De Ficha:
Centro de formación: Servicios Empresariales y Turísticos
Regional: Santander
Nombre del Formador (a): Nidia Echeverri Carrillo

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

Estimado Aprendiz, este taller se debe desarrollar de forma individual y socializar a través de la mesa redonda. Lea
cuidadosamente cada una de las preguntas y/o requerimientos y responda de manera clara, concisa y precisa usando
hojas tamaño oficio cuadriculadas con lapicero negro y rojo, en manuscrito.

3. PREGUNTAS Y/O REQUERIMIENTOS:

Teniendo en cuenta la GTC 185, y los conocimientos adquiridos en la competencia anterior, resuelva:

A. En un cuadro descriptivo relacione todos los contenidos que aborda la GTC 185.
B. ¿Cuáles son los elementos esenciales de la documentación organizacional?
C. Defina: acta, carta, circular, certificado, memorando, hoja de vida corporativa, informe, mensajes
electrónicos.
D. ¿Cuáles son las clases de cartas u oficios?
E. ¿Qué características de redacción y presentación se recomienda tener en cuenta para una carta?
F. . La síntesis del contenido de la comunicación se denomina:
a. Líneas especiales
b. Saludo
c. Despedida
d. Asunto.
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G. Un informe es extenso cuando tiene:

a. Portada, contenido, conclusiones
b. De 11 páginas en adelante.
c. Tabla de contenido, bibliografía
d. Portada, contraportada, cuerpo del informe
H. En un mapa mental, plantee las recomendaciones para el adecuado uso del correo electrónico.
I. Rastree una empresa a la que usted deba presentar o enviar una carta. En una hoja de Word, con los
márgenes respectivos, tome de lo que indica la GTC 185 para el registro de datos en destinatario.
Identifique el asunto, y escríbalo, así mismo, el saludo.
J. ¿Para qué sirve la puntuación?
K. En mapa conceptual presente la síntesis del uso de los signos de puntuación (incluyendo signos
auxiliares).
L. Defina “Párrafo” e indique los tipos de párrafos. ¿Cuál es el tipo de párrafo que usted propone para
aplicar al momento de redactar una comunicación organizacional?
M. Construya una oración con cada una de las siguientes palabras: Extenso, optativo, sintetizar, júbilo,
absolver, disciplina, legítimo, obnubilación, reversible.
N. Lea con atención los siguientes refranes, luego interprete y escriba el significado:
 Al pan pan y al vino vino
 A río revuelto, ganancia de pescadores.
 Agua que no has de beber, déjala correr.
 Al que le caiga el guante que se lo chante.
 Al mejor cazador se le va la liebre.
 Árbol que crece torcido, jamás su tronco endereza.
 El que juega por necesidad, pierde por obligación.
 El hábito no hace al monje.
 Estás entre la espada y la pared.
 Me viene como anillo al dedo.
 Se juntó el hambre con las ganas de comer.
 Nadie sabe lo que tiene hasta que lo pierde.
 Donde menos se piensa salta la liebre.
 Zapatero a tu zapato.
 Vísteme despacio que voy de prisa.
 Una golondrina no hace el verano.
 Uno no sabe para quién trabaja.
O. Coloque las comas donde hagan falta:
 Aunque se habla mucho de ellas pocas personas tienen una idea cabal de la forma cómo funcionan
toda su magnitud las computadoras y de su importancia.
 Las computadoras son a decir verdad un invento imprescindible en el hogar y el trabajo y su uso todavía
restringido en algunos países.
 Sin embargo los bancos fábricas y otras empresas grandes dependen de las computadoras pues los
datos que procesan son voluminosos.
 Gracias a la invención de los circuitos impresos las computadoras son cada vez más pequeñas.
 Cada vez son más populares las minicomputadoras para usos de oficina las cuales registran calculan
transmiten e imprimen datos del negocio.
 Debido a su gran versatilidad la procesadora puede copiar cientos de cartas originales así como sus
sobres; por ello basta escribir o alimentar las direcciones para cada carta y la máquina hará el resto.
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P. Lea cuidadosamente y elabora una propuesta de carta acogiendo el contenido:

“Antes de iniciar esta actividad comercial, hemos hecho un estudio de lo relacionado a la importación y
distribución de insumos para el almacenamiento de los archivos, por lo cual creemos estar capacitados para
brindarle los mejores productos a precios muy competitivos.

Asimismo, estos artículos son comercializados por nuestra empresa. Contamos con un almacén central de
9.000 metros cuadrados donde encontrará todo lo que necesite.

Sus pedidos son esperados y nos sentiremos muy felices de atenderle con la atención que usted merece.

Atentamente, “

Q. Escribe los sinónimos para las siguientes palabras: Prestigio, exclusividad, solvencia, prosperidad,
adquirir, almacenar, proveedor, eficacia, comunicar, ejercer, mesura, procedencia, utopía, estímulo,
eficiencia, innovación, presupuesto, participación, sencillez.
R. Adjunte al taller, los dictados realizados por el instructor, donde se evidencie la corrección en ortografía.
4. EVALUACIÓN:

Observaciones:

Recomendaciones:

Juicio de Valor:

Observaciones del evaluado:

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Ciudad y Fecha:
Instructor (a): ______________________________________

Aprendiz(a):_______________________________________