Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Diciembre 2018
Evolución necesaria
INSTITUCIONAL
Venta de vehículos
volverá a crecer por
encima de 4% el 2019
A su turno, el presidente del gremio
vehicular, Edwin Derteano, señaló
El sector automotor crecerá dades de entrada como sedanes que la tarea pendiente del país es
4.6% en 2019, presentándose un o hatchback. impulsar el uso del financiamiento
año de mayores oportunidades, vehicular. “Solo 35% de los autos
luego de un 2018 desafiante en el “El crecimiento del país puede que se venderá en el año es financia-
que cayeron las ventas por diversos estar entre los más importantes do, mientras que en Latinoamérica
factores como el alza del Impuesto de la región. No presenta el es alrededor del 65%. Debemos darle
Selectivo al Consumo (ISC), y la impacto de una gran inflación, y la vuelta a estas cifras”, indicó. Der-
inestabilidad política, estimó Guido está en una posición favorable, a teano destacó que el próximo año
Vildozo, vicepresidente para Lati- pesar de que el cambio de dólar los proyectos de crecimiento en pes-
noamérica de la consultora IHS está elevado como en varios ca, minería y agroindustria ayudarán
Markit Automotive Global Insight, otros mercados”, señaló. Vildozo a reactivar la demanda de vehículos,
en el Encuentro Automotor AAP dijo que la región está atravesan- a pesar del alza del Impuesto Selecti-
2018, organizado por la Asociación do un momento desafiante, con vo al Consumo (ISC). Este año se
Automotriz del Perú (AAP). cambios políticos en mercados venderían poco más de 150,000
como Brasil, México y Argentina, vehículos livianos, lo que representa
Agregó que hay un mayor potencial que atraviesa una reforma econó- una caída de aproximadamente 7%
en las SUV, aunque se espera que mica, pero el Perú está en una con relación al 2017, aunque en las
haya menos incertidumbre política situación favorable frente a la categorías afectadas por el ISC la
y el consumidor se enfoque en uni- mayoría de países de la región. caída bordearía el 17%.
El último 17 de diciembre, la Asociación Automo- sarios, autoridades del sector y prensa especiali-
triz del Perú (AAP) cumplió 92 años de creada y, zada. Este evento consistió en una jornada aca-
en ese contexto, organizó el “Encuentro Automo- démica realizada en el Swissotel Lima; y una cena
tor AAP 2018”, acompañada de socios, represen- de gala, llevada a cabo al día siguiente en el Wes-
tantes de la Asociación Latinoamericana de tin Lima Hotel. Acá compartimos las mejores
Distribuidores de Automotores (ALADDA), empre- imágenes de este encuentro.
EVENTOS INSTITUCIONAL
de
16 marzo
9:00 a.m.
Conductor responsable,
Mecánico eciente
#JuntosEvitemosAccidentes
Eduardo Padilla: “Cuando un vendedor es organizado,
gestiona mejor los requerimientos del cliente”
Más de 150 personas asistieron requerimientos de los clientes y Por su parte, Jorge Osaki, inge-
Lugar: al congreso de Asesores de Servicio aumentar su productividad. niero de Toyota, dijo por su parte
Sheraton Lima Hotel Vehicular, organizado por el Centro que la mejor publicidad es el
de Capacitación de la Asociación Comentó que siendo organiza- mejor servicio, y una buena
Av. Paseo de la República nro. 170 - Lima
Automotriz del Perú (CECAAP). El do, un asesor puede responder atención hace que el cliente
Informes: programa se realizó inicialmente el mejor ante cualquier imprevisto, retorne. Recomendó a los ase-
capacitación@aap.org.pe 6 de diciembre y, debido al interés visualizar mejor los objetivos, sores de servicio a conocer el
www.aap.org.pe generado, se repitió el 12 de cumplir las metas y disfrutar su producto que van a atender,
diciembre. vida personal. mejorar los procesos de aten-
640 3637 anexos 106 127 ción en talleres y repuestos, y
Participaron expertos de las princi- tratar temas como estaciona-
994 211 745 pales marcas de la industria vincu- Recomendó manejar una agen-
da de atención al cliente o de mientos, servicios, limpieza del leal, hay que lograr un cliente satisfecho,
lados a áreas como ventas, pos- taller, señalización, explicación
Inversión: venta, marketing, entre otras. pendientes, priorizar las activi- entregando una ventaja competitiva, que se
dades del día siguiente, crear de los trabajos realizados duran- diferencia de la competencia. Este esfuerzo
Asociados: No asociados: Alumnos: te la entrega a los clientes, entre
Eduardo Padilla, capacitador de una lista de tareas pendientes, fomenta la satisfacción de los empleados y
S/ 150.00 S/ 180.00 S/ 50.00 asesores de ventas, destacó que la mantener el espacio de trabajo otros aspectos. cumple con la razón de ser de la empresa, de
organización es una de las principa- limpio y ordenado, revisar tu realzar la imagen y asegurar el crecimiento de
les cualidades que debe tener un correo, aprender a decir no, Finalmente, la coach internacio- la organización. “La satisfacción del cliente
Centro de asesor vehicular debido a que le hacer una cosa a la vez, y elimi- nal, Marianela Jara, destacó que tiene que ver con la atención al cliente”, anotó
Capacitación permitirá gestionar mejor los nar distractores. para que un cliente se vuelva Jara.
7
SECCIÓN DE INTERÉS
Centro
DE
Capacitación
NotiRuedas
1. El fabricante de vehículos de dos y en la ciudad de Piura, la cual se
tres ruedas, TVS Motor Company, convierte en una de las más moder-
en colaboración con su distribuidor nas del norte del país.
local, Indian Motos, abrieron una
nueva sala de exhibición en el 6. La marca Chevrolet anunció la
centro de Lima. llegada de su nuevo modelo multi-
propósito de siete asientos, Spin
2. SONAX, marca representada por 2019, con un diseño moderno y 10. La marca de lujo, Maserati, inau-
Autorex Peruana S.A., recibió el renovado para el mercado perua- guró oficialmente un nuevo local de
premio intersectorial “Mejor marca no. 1200 metros cuadrados en San
del siglo”, otorgado por la editorial Isidro. Los usuarios podrán solicitar
“Deutsche Standards Editionen”. 7. La firma Dongfeng presentó el test drives.
modelo AX4 con el fin de incremen-
3. La marca británica Morris Garages tar las ventas para el presente año 11. Otra compañía con novedades es
(MG) presentó el hatchback MG3 por su estilo moderno y juvenil. JCH Llantas, que junto a la empresa
anunció que planea colocar este Sumitomo Rubber Industries,
año unos 1,100 vehículos, un 8. A través de su socio comercial, presentaron la marca de neumáti-
crecimiento de doble dígito con Pacífico Motors, Nissan reforzará su cos Falken.
respecto al 2018. presencia de marca en Cusco con un
nuevo concesionario apuntando a 12. La marca alemana Volkswagen en
4. Scania presentó la nueva genera- ganar mercado en esta parte del el Perú ha hecho una importante
ción de camiones, con lo cual busca país. presentación del nuevo line up de
posicionarse como socio estratégi- camiones dentro de la norma Euro 5.
co de sus clientes en la transición a 9. Toyota del Perú realizó la presenta-
un sistema de transporte más ción oficial de su nuevo modelo 13. La marca KIA lanzó la tercera
sustentable. SUV: Toyota Rush, enfocado en generación del modelo Cerato al
seguridad, la estética externa e mercado peruano, apuntando con
5.La empresa Divemotor anunció la interna, y el equipamiento. este emblemático auto a la familia y
inauguración de su nueva sucursal a los amantes de los viajes.
8
Enero a Diciembre 2018
85 1,213 55,861
2,935 25,285 40,040
13.0 19,285
Toyota 28,448
Hyundai 20,653
Kia 17,061
Chevrolet 8,555
Suzuki 8,210
Nissan 5,808 Acumul.
Volkswagen 5,144 2018 11,703 12,694 14,057 13,471 14,995 9,163 12,374 11,351 11,897 10,315 10,521 9,272 141,773
Otras 5,4931 9,815 11,641 15,053 13,888 13,798 14,870 16,761 14,977 14,557 14,852 12,662 10,921 163,975
Marcas
Total: 148,410
9
19.2%
34.0%
12.9%
3.7% 11.6%
4.7% 5.4% 8.5%
Enero-Diciembre
2018 1,476,532
2017 1,568,685 -5.9%
Enero-Diciembre
2018 2,246
2017 3,572
-37.1%
Enero-Diciembre
2018 250,000
2017 238,238
4.9%
Enero-Diciembre
2018 139,440
2017 105,077 32.7%
Enero-Diciembre
2018 167,098
-7.3%
2017 180,281
Enero-Diciembre 14.5%
2018 2,563,696
2017 2,239,316
Enero-Diciembre
2018 415,069
2017 359,515
15.5 Enero-Diciembre
2018 38,250
26.0%
2017 30,361
Enero-Diciembre
2018 45,446
2017 56,405 -19.4%
Enero-Diciembre
2018 800,105
2017 901,506 -11.2
11
La ALADDA firma la “Declaración de Lima”
para impulsar la renovación de parques automotores en LATAM
La contaminación al medio El documento señala que el sector Alejandro Saubidet, secretario gene-
ambiente, la corrupción de funcio- automotriz viene innovando para ral de la ALADDA, destacó que la
narios, la evasión tributaria y la racha incorporar tecnologías de menor tendencia a nivel regional es prohi-
mortal de accidentes en las pistas es impacto al medio ambiente en los bir el ingreso de vehículos usados
parte del legado que ha venido nuevos vehículos que ingresan a los contaminantes, tomando en cuenta
dejando la importación de autos diferentes países del continente. que son causantes de más polución
usados en países de la región, seña- y generan informalidad.
laron integrantes de la Asociación Asimismo refiere que “la implemen-
Latinoamericana de Distribuidores tación de nuevas normas que rijan Por su parte, Edwin Derteano, presi-
de Automotores (ALADDA), durante estas tecnologías requiere de un dente de AAP, recordó que en Perú
la última reunión sostenida en el tiempo de transición adecuado a la la edad promedio del parque auto-
Perú. realidad de cada país, para no entor- motor bordea los 15 años, lo que no
pecer el suministro regular de solo contamina, sino que causa
La ALADDA -constituida por gre- vehículos destinados a la renovación múltiples accidentes.
mios automotores e importadores del parque automotor”.
de más de 15 países, incluyendo a la “Las autoridades en Latinoamérica
Asociación Automotriz del Perú “Es preciso que, en esta etapa de deben luchar contra el ingreso de
(AAP)- firmó la “Declaración de Lima transición, se preste especial interés vehículos usados, para buscar
2018”, a través de la cual recomen- a la situación actual del parque auto- sociedades más saludables, con
dó un trabajo conjunto en la región motor latinoamericano, compuesto parques vehiculares más seguros y
para lograr un cambio real y efectivo en gran parte por vehículos obsole- buscar un transporte público más
en la reducción de las emisiones tos, e implementar sistemas que eficiente”, señaló durante el
contaminantes. permitan el retiro de tales unidades”, Encuentro Automotor AAP 2018.
indica la Declaración de Lima.