INTRODUCCIÓN

El Sistema de Administración de Justicia pasa por un momento crítico: la negativa

percepción ciudadana sobre la transparencia de las principales entidades que lo
conforman pone en entredicho la consecución de la seguridad jurídica y la justicia
pronta que defiende. Este artículo aborda la propuesta de construcción de una estrategia
de calidad para el sistema, sobre la base de los aspectos críticos identificados y
aplicando el modelo Canvas, como una forma de recobrar la confianza en dicho
sistema.(Herrera, 2015)

La administración de justicia en el Perú requiere de un cambio para solucionar los

problemas que tiene y así responder a las necesidades de los usuarios y recuperar el
prestigio de los jueces y de la institución. Es cierto que el sistema judicial abarca a
personas e instituciones públicas y privadas que no están en el Poder Judicial como son,
entre otras, el Tribunal Constitucional, el Ministerio de Justicia, los abogados, las
facultades de Derecho, los colegios de abogados y los estudiantes de Derecho; sin
embargo, nos enfocaremos en el Poder Judicial por ser especialmente representativo.(El
Salvador. COSALOJ., 1990)

Respecto al Derecho Procesal se puede decir que es un conjunto de normas jurídicas

instrumentales, es derecho instrumental. Es, tal como se ha dicho por gran parte de la
doctrina, un Derecho para el Derecho, es decir un Derecho que sirve para que se puedan
tutelar los derechos que tienen no sólo los ciudadanos sino todos los integrantes de una
determinada comunidad social organizada. Sin las normas instrumentales del Derecho
Procesal, por tanto sin el proceso, no cabría sostener que el ordenamiento jurídico concede
derechos subjetivos e intereses debidamente tutelados y amparados; la violación de esos
derechos o intereses quedarían sin tutela si no existiesen normas jurídicas instrumentales
que permiten la realización y puesta en funcionamiento de un mecanismo que llamamos
proceso, que está pensado fundamentalmente para otorgar la tutela jurídica a aquellos que
la necesiten, dando así seguridad y certeza jurídicas a las relaciones y situaciones
jurídicas. (Proyecto et al., 2015)
El Derecho Procesal del Trabajo es un conjunto de reglas, formas y actos para la
consecución de ciertos fines, fundamentalmente la solución de un conflicto a través del
Derecho como categoría, de la mediación social.

Se entiende por proceso laboral a los concebidos para resolver litigios en que se invocan
reglas y normas relativas al trabajo dependiente, como un conjunto de actos procesales
que se desarrollan en forma progresiva, sistemática y teleológicamente con el objeto de
resolver un conflicto laboral. (Mestre & Olea, 1970).
Bibliografía
El Salvador. COSALOJ. (1990). Administración de justicia en El Salvador.
47 leaves.
Herrera, L. (2015). La Calidad en el Sistema de Administración de justicia.
77–89. Retrieved from https://www.esan.edu.pe/publicaciones/Luis
Enrique Herrera.pdf
Mestre, E., & Olea, M. A. (1970). Derecho procesal del trabajo. Revista
Española de La Opinión Pública, (20), 360.
https://doi.org/10.2307/40181363
Proyecto, D. E. L., El, D. E. T., Final, T., Finales, T., Rica, C., Fd, C., …
Rica, C. (2015). Facultad de Derecho Facultad de Derecho. 1–2.