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NIVEL CUALIFICACION 1
PLAN FORMATIVO
Este curso se enfoca en un proceso de formación integral para el trabajo, dirigido para que jóvenes puedan ingresar y
Descripción de la ocupación y campo laboral mantener un empleo en diversos sectores y/o generando emprendimientos propios, poniendo énfasis en las
asociado competencias de empleabilidad, de emprendimiento y tecnológicas requeridas para ello, que les permitan mantener y
valorar un empleo, dependiente e independiente, desempeñándose con altos estándares de eficiencia y calidad.
1 La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial los perfiles de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad de las UCL’s de los perfiles.
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Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.
3
Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.
NÚMERO DE HORAS DE
NOMBRE DEL MÓDULO
MÓDULOS DURACIÓN
Competencia del módulo Identificar los principales aspectos organizacionales, culturales y legales que son utilizados en los principales sectores
económicos de Chile, y los recursos personales necesarios para desempeñarse en ellos.
1. Reconocer los principales aspectos del 1.1 Identifica los diferentes tipos de empresas que 1. Características generales de funcionamiento en
funcionamiento organizacional en los principales componen los principales sectores económicos. diversos sectores:
sectores económicos chilenos.
1.2 Distingue diferentes tipos de estructuras Características y tipos de empresas de los
organizacionales. principales sectores en Chile
1.3 Reconoce objetivos y funciones de los diferentes La organización del trabajo al interior de una
departamentos existentes en organizaciones de los empresa: diferentes estructuras organizacionales,
principales sectores del país. niveles de responsabilidad y sus características.
1.4 Identifica las implicancias e impacto de la cultura Objetivos y funciones de diferentes departamentos
organizacional sobre el funcionamiento global y en distintas empresas.
departamental de las empresas.
Roles y funciones existentes en las diferentes
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La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial los perfiles de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad de las UCL’s de los perfiles.
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La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial las UCL’s de un determinado perfil de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad del contenido de las mismas.
2. Reconocer conceptos básicos de economía, 2.1 Reconoce los principales elementos que componen 2. Economía, sistema económico y estructura económica:
aplicados a diversos sectores de la economía el concepto de economía.
Concepto de economía, sistema económico y
chilena.
2.2 Identifica los principales tipos de sistemas estructura económica.
económicos y sus características.
Tipos de economía: economía de libre mercado,
2.3 Reconoce los principales sectores de la economía economía planificada, economía social de
nacional. mercado: principales características.
Concepto de sector económico y sus principales
clasificaciones: primario, secundario, terciario.
Características y diferencias.
3. Identificar los aspectos formales y 3.1 Distingue las diferencias entre persona natural y 3. Conceptos jurídicos básicos asociados a las relaciones
documentales, necesarios para establecer una persona jurídica, en el contexto de las relaciones laborales:
relación laboral. laborales
Persona natural: atributos.
3.2 Reconoce los derechos fundamentales de un
Tipos y Características de Persona jurídica:
trabajador o trabajadora
persona jurídica de derecho público, persona
3.3 Distingue los deberes y derechos que involucra un jurídica de derecho privado.
contrato de trabajo
Aspectos jurídicos de las relaciones laborales.
3.4 Reconoce los documentos de uso común en el
Aspectos formales asociados a una relación
mundo laboral, necesarios para ingresar a un
contractual.
trabajo.
Derechos fundamentales de los trabajadores:
contrato de trabajo, pago de remuneraciones,
causales de despido, jornada laboral y periodos de
descanso, seguridad social.
Documentos para el trabajo: cédula de identidad,
certificado de antecedentes, certificados de
estudios, licencias de enseñanza, hoja de vida del
conductor.
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.
Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.
Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.
El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.
Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto
a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).
La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.
La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.
Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.
De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida
del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o
capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.
3) Pautas de corrección:
Formación Académica como profesional o Formación Académica como profesional o Experiencia laboral de mínimo cinco años
técnico de nivel superior, del área de las técnico de nivel superior, del área de las demostrable, en la formación de personas
Ciencias Sociales, titulado. ciencias sociales, titulado. adultas.
Experiencia laboral de mínimo cinco años Experiencia como facilitador(a) de capacitación Experiencia como facilitador(a) de capacitación
demostrables, en la formación de personas laboral para adultos: Mínimo tres años, laboral para adultos: Mínimo tres años,
adultas. demostrable. demostrable.
Experiencia como facilitador(a) de capacitación
laboral para adultos: Mínimo tres años,
demostrable.
Sala de clases que cuente al menos con 1,5 mt2 Notebook o PC., para uso del facilitador. Set de oficina, uno por participante, compuesto
por participante: por:
Proyector multimedia.
− Puestos de trabajo individuales que − Carpeta o archivador.
considere mesa y silla o silla universitaria. Telón.
− Cuaderno o croquera.
− Escritorio y silla para el facilitador. Pizarrón. − Lápiz pasta.
− Conexiones para utilizar medios didácticos y
salida a internet. Filmadora o cámara fotográfica para registrar − Lápiz grafito.
evidencias de actividades realizadas, − Goma de borrar.
Laboratorio de computación que cuente con especialmente de los participantes.
puestos individuales, iluminación y ventilación − Liquido corrector.
adecuada, además de conexión a internet. Computador 1 por participante con Office y
− Regla.
Identificar estrategias de comunicación efectiva, útiles para insertarse, desempeñarse con éxito y progresar en el
Competencia del módulo
mundo laboral.
1. Identificar las funciones del lenguaje verbal, no 1.1 Identifica las funciones y características entre 1. Aplicaciones del lenguaje verbal, no verbal y
verbal y paraverbal, útiles en el mundo del trabajo. lenguaje verbal, no verbal y paraverbal. paraverbal:
1.2 Identifica las características del lenguaje no verbal. Funciones y características del lenguaje verbal:
representativa, expresiva, apelativa, fática,
1.3 Identifica las aplicaciones del lenguaje verbal, no
poética y metalingüística.
verbal y paraverbal en la atención de clientes.
Aspectos del lenguaje no verbal: expresiones y
gestos, prosémica, signos.
Aspectos del lenguaje paraverbal: entonación,
pausas, énfasis.
Aplicaciones del lenguaje verbal, no verbal y
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La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial los perfiles de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad de las UCL’s de los perfiles.
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La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial las UCL’s de un determinado perfil de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad del contenido de las mismas.
2. Reconocer estrategias de comunicación oral 2.1 Reconoce los elementos básicos del proceso de 2.Modelo básico de la comunicación:
efectivas, para ingresar, mantenerse y progresar en comunicación.
Modelo básico del proceso comunicativo:
el mundo laboral.
2.2 Reconoce los principales elementos de emisor, mensaje, canal, receptor.
comunicación oral.
Elementos de la comunicación oral: voz, dicción,
2.3 Identifica modismos chilenos y su significado. velocidad de elocución.
2.4 Distingue elementos de comunicación oral, escucha ¿Qué es la escucha activa? Características.
activa y modismos, en un proceso de
Aplicaciones de modelo de comunicación en la
comunicación con el cliente.
atención a clientes.
Diccionario de modismos chilenos y su
significado.
Estrategias para la aplicación de los elementos
de comunicación oral, en la atención a clientes.
3. Redactar documentos de trabajo, de acuerdo a 3.1 Reconoce la importancia de la correcta redacción 3. Estrategias para la redacción de documentos:
protocolos de atención. de documentos.
Pautas para una adecuada redacción:
3.2 Identifica diferentes tipos de documentos puntuación, uso de conectores.
relacionados con la atención de clientes.
Estrategias para una adecuada redacción de
3.3 Redacta documentos de trabajo, de acuerdo a documentos.
normas gramaticales.
Documentos más usados en atención de
clientes: libro de sugerencias y reclamos,
registros de documentos defectuosos,
solicitudes.
4. Utilizar estrategias de markenting personal, para la 4.1 Identifica los principales campos de aplicación del 4.Elementos del marketing personal
obtención de un empleo. marketing personal en la búsqueda de empleo.
¿Cómo se aplica el concepto de marketing
4.2 Identifica las áreas relevantes para el marketing personal en un proceso de búsqueda de
personal. empleo?
4.3 Construye un proyecto de marketing personal, que Áreas relevantes para el marketing personal:
considere todas las áreas relevantes.
− Comunicación persuasiva oral y escrita:
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.
Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.
Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.
El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.
El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.
Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto
a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).
La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.
La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.
Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.
De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida
del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o
capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.
3) Pautas de corrección:
De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y
selección múltiple, entre otras.
De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de
construcción de una determinada tarea.
Formación Académica como profesional o Formación Académica como profesional o Experiencia laboral de mínimo cinco años
técnico de nivel superior, del área de las técnico de nivel superior, del área de las demostrables, en la formación de personas
Ciencias Sociales, titulado. Ciencias Sociales, titulado. adultas.
Experiencia laboral de mínimo cinco años Experiencia como facilitador(a) de capacitación Experiencia como facilitador(a) de capacitación
demostrables, en la formación de personas laboral para adultos: Mínimo tres años, laboral para adultos: Mínimo tres años,
adultas. demostrable. demostrable.
Experiencia como facilitador(a) de capacitación
laboral para adultos: Mínimo tres años,
demostrable.
Sala de clases que cuente al menos con 1, 5 Notebook o PC, para uso del facilitador. Set de oficina, uno por participante, compuesto
mt2 por participante: por:
Proyector multimedia.
− Puestos de trabajo individuales que - Carpeta o archivador.
considere mesa y silla o silla universitaria. Telón.
- Cuaderno o croquera.
− Escritorio y silla para el facilitador. Pizarrón.
- Lápiz pasta.
− Conexiones para utilizar medios didácticos y
salida a internet. Filmadora o cámara fotográfica para registrar - Lápiz grafito.
evidencias de actividades realizadas,
Laboratorio de computación que cuente con especialmente de los participantes. - Goma de borrar.
puestos individuales, iluminación y ventilación
adecuada, además de conexión a internet. - Liquido corrector.
Computador 1 por participante con Office y
Sistema de Ventilación adecuada. buscador de internet. - Regla.
Ejecutar tareas de orden, reposición y organización de mercadería, de acuerdo a protocolos de trabajo en equipo y
Competencia del módulo
normativas de seguridad y salud laboral vigentes en el país.
1. Reconocer los conceptos básicos de seguridad 1.1 Reconoce el concepto de ergonomía y sus ámbitos 1. Seguridad Laboral:
laboral, y su aplicación en el desempeño de un de aplicación.
¿Qué es la ergonomía?
cargo.
1.2 Distingue los conceptos de seguridad y salud
Ámbitos de aplicación de la ergonomía:
laboral y sus implicancias.
ergonomía del producto, ergonomía en el
1.3 Reconoce aspectos generales de las principales trabajo.
leyes que tienen relación con el desempeño de un
Seguridad y salud laboral: leyes que protegen la
cargo en diversos sectores de la economía.
salud de los trabajadores.
1.4 Reconocer los principales protocolos de seguridad
Ley 16.744.
y emergencias en diversos sectores.
Ley 19.004.
1.5 Reconocer los principales procedimientos de
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La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial los perfiles de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad de las UCL’s de los perfiles.
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La elaboración de los módulos de este plan formativo tomaron a su base en forma referencial las UCL’s de un determinado perfil de Chilevalora, es decir, no consideran la totalidad del contenido de las mismas.
2. Aplicar técnicas de trabajo en equipo, de acuerdo a 2.1 Reconoce el concepto de equipo y sus principales 2. Trabajo en equipo y sus principales conceptos
principios de colaboración, diversidad e inclusión. características. asociados:
2.2 Identifica técnicas para la conformación de equipos Concepto de equipo
eficientes, diversos e inclusivos
Características de los equipos eficientes
2.3 Aplica técnicas de trabajo en equipo, en
Roles de los integrantes del equipo
situaciones de simulación del desempeño de un
cargo en sector comercio. Establecimiento de metas de equipo
Dificultades de la comunicación en el trabajo en
equipo
Diversidad e inclusión en los equipos de trabajo
3. Aplicar estrategias para la optimización del tiempo 3.1 Reconocer los conceptos de eficiencia, eficacia y 3. Estrategias para la optimización del tiempo y
laboral y la organización de tareas en el calidad total. organización de tareas:
desempeño de un cargo.
3.2 Aplica estrategias para la optimización del tiempo Concepto de eficiencia
y organización de funciones, en situaciones de
Concepto de eficacia
simulación del desempeño laboral.
Concepto de calidad total
Estrategias para la optimización del tiempo.
Estrategias para la organización de funciones.
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.
Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.
Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.
El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.
El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.
Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto
a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).
La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.
La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.
De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida
del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o
capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.
3) Pautas de corrección:
De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y
selección múltiple, entre otras.
De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de
construcción de una determinada tarea.
Formación Académica como profesional o Formación Académica como profesional o Experiencia laboral de mínimo cinco años
técnico de nivel superior, del área de las técnico de nivel superior, del área de las demostrables, en la formación de personas
Ciencias Sociales, titulado. Ciencias Sociales, titulado. adultas.
Experiencia laboral de mínimo cinco años Experiencia como facilitador(a) de capacitación Experiencia como facilitador(a) de capacitación
demostrables, en la formación de personas laboral para adultos: Mínimo tres años, laboral para adultos: Mínimo tres años,
adultas. demostrable. demostrable.
Experiencia como facilitador(a) de capacitación
Sala de clases que cuente al menos con 1,5 mt2 Notebook o PC, para uso del facilitador. Set de oficina, uno por participante, compuesto
por participante: por:
Proyector multimedia.
− Puestos de trabajo individuales que - Carpeta o archivador.
considere mesa y silla o silla universitaria. Telón.
- Cuaderno o croquera.
− Escritorio y silla para el facilitador. Pizarrón.
- Lápiz pasta.
− Conexiones para utilizar medios didácticos y
salida a internet. Filmadora o cámara fotográfica para registrar - Lápiz grafito.
evidencias de actividades realizadas,
Laboratorio de computación que cuente con especialmente de los participantes. - Goma de borrar.
puestos individuales, iluminación y ventilación
adecuada, además de conexión a internet. - Liquido corrector.
Computador 1 por participante con Office y
Sistema de Ventilación adecuada. buscador de internet. - Regla.
Servicios higiénicos separados para hombres y Manual del participante con todos los contenidos
mujeres, con capacidad suficiente para la revisados en el módulo.
cantidad de personas que se atiende en forma
simultánea. Portafolio de Evidencias.
Calculadora.
Apreciar los elementos sociales, jurídicos y políticos que inciden en una conducta laboral y personal orientada a la
Competencia del módulo
calidad y el profesionalismo.
1. Identificar la importancia de integrarse a la 1.1 Identifica las características y la clasificación del 1. Estado y sus principales características:
sociedad como un ciudadano activo. concepto “Estado”.
Definición, origen y clasificación del concepto
1.2 Relaciona los conceptos de ciudadanía y estado. “Estado”.
1.3 Describe los aspectos que contiene la declaración Elementos que componen el Estado.
universal de derechos humanos.
Definición de ciudadanía.
1.4 Relaciona la declaración universal de derechos
Obligaciones y derechos de un ciudadano.
humanos con las obligaciones y derechos de un
ciudadano. Declaración universal de los derechos humanos.
2. Distinguir los aspectos que conlleva una conducta 2.1 Describe los conceptos de moral y ética y sus 2. Conducta Ética:
ética, tanto en el ámbito laboral como personal. principales características.
¿Qué estudia la ética?
2.2 Relaciona el concepto de ética con aspectos de la
Diferencia entre moral y ética.
vida cotidiana.
3. Reconocer las conductas asociadas al concepto de 3.1 Describe los factores que intervienen en la calidad 3. Calidad profesional y desempeño laboral:
calidad profesional. del desempeño profesional.
Factores para la calidad en el desempeño
3.2 Relaciona los conceptos de eficiencia y eficacia, profesional: trabajo en equipo, roles y
como calidad profesional. funciones, orientación al logro, resultados.
Concepto de eficiencia y eficacia laboral:
principales diferencias y ámbitos de aplicación.
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.
Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.
Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.
El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.
El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.
Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto
a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.
La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.
Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.
De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida
del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o
capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.
3) Pautas de corrección:
De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y
selección múltiple, entre otras.
De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de
construcción de una determinada tarea.
Formación Académica como profesional o Formación Académica como profesional o Experiencia laboral de mínimo cinco años
técnico de nivel superior, del área de las técnico de nivel superior, del área de las demostrables, en la formación de personas
Ciencias Sociales, titulado. Ciencias Sociales, titulado. adultas.
Experiencia laboral de mínimo cinco años Experiencia como facilitador(a) de capacitación Experiencia como facilitador(a) de capacitación
demostrables, en la formación de personas laboral para adultos: Mínimo tres años, laboral para adultos: Mínimo tres años,
adultas. demostrable. demostrable.
Experiencia como facilitador(a) de capacitación
laboral para adultos: Mínimo tres años,
demostrable.
Sala de clases que cuente al menos con 1,5 mt2 Notebook o PC, para uso del facilitador. Set de oficina, uno por participante, compuesto
por participante: por:
Proyector multimedia.
− Puestos de trabajo individuales que - Carpeta o archivador.
considere mesa y silla o silla universitaria. Telón.
- Cuaderno o croquera.
− Escritorio y silla para el facilitador. Pizarrón.
- Lápiz pasta.
− Conexiones para utilizar medios didácticos y
salida a internet. Filmadora o cámara fotográfica para registrar - Lápiz grafito.
evidencias de actividades realizadas,
Laboratorio de computación que cuente con especialmente de los participantes. - Goma de borrar.
puestos individuales, iluminación y ventilación
adecuada, además de conexión a internet. - Liquido corrector.
Computador 1 por participante con Office y
Sistema de Ventilación adecuada. buscador de internet. - Regla.
Servicios higiénicos separados para hombres y Manual del participante con todos los contenidos
mujeres, con capacidad suficiente para la revisados en el módulo.
cantidad de personas que se atiende en forma
simultánea. Portafolio de Evidencias.
Diccionario
Desarrollar la iniciativa y el emprendimiento para poder desempeñarse en medios cambiantes, ya sea adaptándose
Competencia del módulo y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del
mercado, teniendo la capacidad de llevar adelante desafíos que satisfagan necesidades en forma eficiente.
2.3 Utiliza fuentes diversas para generar nuevas ideas. La capacidad de apreciar nuevas oportunidades, a
partir de preguntas creativas.
2.4 Identifica las técnicas que favorecen la capacidad
Condiciones personales que potencian la creatividad
creativa y la agilidad mental.
y las etapas de elaboración de una idea innovadora.
Técnicas que favorecen la capacidad creativa.
Agilidad mental para generar situaciones nuevas.
3. Traducir ideas en acciones, elaborando un plan de 3.1 Evalúa escenarios para la implementación de una 3. Plan de acción:
acción propiciando el cumplimiento de éste. idea.
El ciclo creativo en forma integral.
3.2 Determina la importancia de buscar apoyo y
Los pasos racionales y actitudinales involucrados en
recursos para el desarrollo de la idea. la resolución de problemas.
3.3 Desarrolla un plan de acción priorizando aspectos El cómo desarrollar un Plan de Acción.
que permitan concretar la idea.
El esfuerzo personal como una condición necesaria
3.4 Identifica la importancia de realizar esfuerzos del emprendimiento.
reiterados, venciendo obstáculos que permitan
alcanzar la meta planteada.
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.
Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.
Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.
Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.
El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,
entre otros.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.
El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.
Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto
a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).
La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo.
El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.
La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.
De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.
De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida
del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.
De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o
capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.
3) Pautas de corrección:
De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y
selección múltiple, entre otras.
De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de
construcción de una determinada tarea.
Formación Académica como profesional o Formación Académica como profesional o Experiencia laboral de mínimo cinco años
técnico de nivel superior, del área de las técnico de nivel superior, del área de las demostrable, en la formación de personas
Ciencias Sociales, titulado. Ciencias Sociales, titulado. adultas.
Experiencia laboral de mínimo cinco años Experiencia como facilitador(a) de capacitación Experiencia como facilitador(a) de capacitación
demostrable, en la formación de personas laboral para adultos: Mínimo tres años, laboral para adultos: Mínimo tres años,
adultas. demostrable. demostrable.
Experiencia como facilitador(a) de capacitación
Sala de clases que cuente al menos con 1,5 mt2 Notebook o PC, para uso del facilitador. Set de oficina, uno por participante, compuesto
por participante: por:
Proyector multimedia.
− Puestos de trabajo individuales que - Carpeta o archivador.
considere mesa y silla o silla universitaria. Telón.
- Cuaderno o croquera.
− Escritorio y silla para el facilitador. Pizarrón.
- Lápiz pasta.
− Conexiones para utilizar medios didácticos y
salida a internet. Filmadora o cámara fotográfica para registrar - Lápiz grafito.
evidencias de actividades realizadas,
Sistema de Ventilación adecuada. especialmente de los participantes. - Goma de borrar.
Servicios higiénicos separados para hombres y - Liquido corrector.
mujeres, con capacidad suficiente para la Computador 1 por participante con Office y
cantidad de personas que se atiende en forma buscador de internet. - Regla.
simultánea.
Manual del participante con todos los contenidos
Espacio físico adecuado, para realizar revisados en el módulo.
actividades y ejercicios de desplazamiento
Portafolio de Evidencias.