Universidad Nacional Autónoma de México.

Facultad de Química.

Técnicas de control e indicadores.

Alumnas:
Hernández Carrillo Diana Ixchel.
Zapot Rosalío María Guadalupe.
CONTROL 2
Técnicas de control e
indicadores
 Control

Es la última de las funciones de la administración y

consiste en “el establecimiento de sistemas que
permitan detectar errores, desviaciones, causas y
soluciones , de una manera expedita y económica”
 Requisitos para Controles eficaces

● Reflejar la naturaleza y las necesidades de la actividad.

● Reportar prontamente las desviaciones.
● Mirar hacia adelante.
● Señalar las excepciones a los puntos críticos
● Ser objetivo.
● Ser flexible.
● Reflejar el patrón de la organización.
● Ser económico.
● Ser comprensible.
● Conducir a la acción correctiva.
 Requisitos para controles eficaces
Para que el sistema de control sea realmente eficiente y pueda abarcar de manera eficaz todo el
sistema de organización se deben seguir los siguientes requisitos:

● Ajuste preciso de los controles a planes y puestos

● Ajuste preciso de los controles a los administradores en lo individual
● Certeza de que los controles señalan excepciones en puntos críticos
● Búsqueda de objetividad en los controles
● Garantía de flexibilidad de los controles
● Ajuste del sistema de control a la cultura organizacional
 Gráfica de Gantt
● El diagrama de Gantt es una herramienta que se emplea para planificar y programar tareas a lo largo de un
período determinado de tiempo,permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las
etapas de un proyecto. Reproduce gráficamente las tareas, su duración y secuencia, además del calendario
general del proyecto y la fecha de finalización prevista.
Ventajas
● Es una herramienta sencilla y fácil de entender
● Da una representación global del proyecto.
● Ayuda a la construcción del presupuesto del proyecto.
● Contribuye a establecer plazos realistas.

Desventajas
● No muestra relaciones de precedencia entre actividades claramente.
● No permite optimizar el desarrollo de un programa
● No muestra las actividades críticas o claves de un proyecto.
● Difícil de plasmar en una sola hoja de papel.
 ¿Cómo hacer un diagrama de Gantt?
1. Listar actividades en orden cronológico en columnas.

2. Disponer el tiempo y recursos disponibles al proyecto.

3. Calcular el tiempo para cada actividad.

4. Calcular los recursos para cada actividad.

5. Indicar el tiempo en forma de barras horizontales.

6. Reordenar cronológicamente.

7. Ajustar tiempo o secuencia de actividades.

 Indicadores de desempeño
KPI´s
Son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción estratégica. Nos indican
nuestro nivel de desempeño con base a los objetivos que se han fijado con anterioridad.

Miden el nivel de desempeño de un proceso determinado enfocándose en el “como” e indicando que tan efectivos
son los procesos de forma que se puede alcanzar el objetivo fijado

“Lo que no se puede medir no se puede controlar; lo que no se

puede controlar no se puede gestionar; lo que no se puede
gestionar no se puede mejorar”
Requisitos de los KPIs

1. Relevante
2. Conciso
3. Permitir examinar el mayor número de detalles posibles del funcionamiento de la empresa
4. Simple ya que los usuarios deben entender con facilidad en qué consiste cada indicador
5. Fácil de procesar
6. El origen y el contexto que favorece la lección de cada KPI deben ser conocidos por los usuarios
7. Correlativo
8. Deben de componerse de medidas de factores económicos y no económicos
Características fundamentales de un KPI
 Ejemplo de KPI
Una empresa de zapatos quiere aumentar un 10% el número de ventas por ellos realizará un KPI

● Estrategia en la venta de zapatos

● Porcentaje de zapatos vendidos y no vendidos
● Tickets de compras, cambios, devoluciones etc… [Cuantificación del gasto]
● Promociones en la compra de los zapatos
● Variar políticas de precio
● Número de personas que visitan la tienda
● Etc….
Tipos de Control ejemplos y aplicaciones.
Control preliminar.

En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos, es posible ejercer una influencia de las
actividades por adelantado.

Control concurrente.

El control concurrente puede ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo especificado y bajo
las condiciones requeridas.

Control de retroalimentación.

La retroalimentación es de especial importancia en el control. Puede considerarse como un sistema compuesto

en el que se han reunido algunos datos y se han analizado, y que se han regresado los resultados a alguien o a
algo en el proceso que se está controlando.
 Control de inventarios.

El inventario representa la existencia de bienes almacenados destinados a realizar

una operación, sea de compra, alquiler, venta, uso o transformación. Debe
aparecer, contablemente, dentro del activo como un activo circulante.
 Control de inventarios.
Es una técnica para optimizar el rendimiento de los recursos ,materiales.Usualmente se pretende
medir las existencias previstas y conforme el gasto la utilización proveer los suministros necesarios.

● Inventario de materias primas

● Inventario de productos en proceso de fabricación
● Inventario de productos terminados
● Inventario de mercancías
● Inventario de ciclo
● Etc…….
Ejemplo: Una farmacia tendrá una auditoría próximamente por lo que va a realizar un inventario de los
productos de libre venta del mes pasado (Abril) que son los siguientes:

Productos Pedidos Vendidos En No encontrados

existencia

Shampoo 345 180 165 0

Desodorante 390 256 125 9

Peluches 15 2 13 0

Toallas sanitarias 300 275 5 20

Maquillaje 159 1 158 0

Total 1209 714 466 29

 Costos

Los indicadores de costos son mediciones monetarias. Asignan valores

monetarios a aspectos específicos de las operaciones.
Estimar los costos del proyecto incluye manejar los procesos relacionados
con estimar, presupuestar y controlar los costos de tal modo que se logre
terminar el proyecto dentro del presupuesto aprobado.
¿Cómo evaluar un sistema de costos?
Para evaluar un sistema de costos, se requiere por lo menos seguir cinco
pasos:
● relevamiento informativo.
● diagnóstico.
● presentación y discusión de los resultados del diagnóstico.
● instalación de los ajustes y sugerencias propuestas.
● control del funcionamiento del sistema con los nuevos ajustes
propuestos.
 Presupuesto.
Son todas las actividades encaminadas a equilibrar las cuentas de los ingresos y gastos de la
organización

“Se refiere a las actividades, controles y herramientas para mantener las

cuentas públicas de una administración saldadas, de tal forma que los
gastos no superen a los ingresos”
Ejemplo: Se tiene el registro mensual de lo que gasta una joven en servicios cuyo
ingreso es de $9000.00 MNX mensuales, los gastos son los siguientes

Servicio Febrero Marzo Abril Mayo

Renta $2500 $2500 $2500 $2500

Luz $565 $588 $605 $1358

Télefono $396 $499 $385 $566

Agua $120 $120 $120 $120

Gas No hubo gasto No hubo gasto No hubo gasto $1200

Internet $189 $189 $189 $189

Total $3770 $3896 $3799 $5933

Beneficios

● Involucración y apoyo de la alta gerencia

● Clara definición de los objetivos a largo plazo
● Involucración de los gerentes en todos los aspectos del proceso presupuestario
● un sistema apropiado de contabilidad e información
● Revisión regulares de ejecución presupuestaria
 Capital
El capital es todo el dinero o bienes expresados de manera económica que posee la empresa.

Existen diversos indicadores de capital,relacionados con el capital invertido en la empresa ,se relacionan
principalmente con el balance general.

El balance general tipico muestra indicadores de capital como son : activo, pasivo y capital contable.
 Inversión.
Las inversiones están encaminadas a la administración y control de los recursos financieros
para un eficiente manejo.
El éxito futuro de una empresa depende en gran medida de las inversiones actuales.De ahí que
sea esencial realizar con efectividad la planificación, control y seguimiento de los proyectos de
inversión
Generalidades de las inversiones
Las inversiones empresariales incluyen primordialmente:
● Valores de compañías o instituciones filiales afiliadas o subsidiarias.
● Valores mobiliarios negociables.
● Préstamos hipotecarios.
● Valores de rescate de seguro de vida.
 ROI (Retorno de la inversión)
El ROI (Return On Investment) o retorno de inversión es el valor
económico generado como resultado de la implementación de
diferentes acciones.
Este indicador nos permite medir el rendimiento que hemos obtenido
de una inversión.

Fórmula para calcular el ROI

ROI = ((beneficio obtenido – inversión) / inversión)(100)

 Ejemplo de cálculo del ROI
Imagina que has hecho una inversión de 1000 MNX en la venta de dulces y obtuviste 3000 MNX
en ganancias. Tu cálculo del ROI de esa inversión será:

[(3000 – 1000) / 1000]x100% = 200%.

 ○ Estados financieros de las empresa
Se le llama estado financiero o estado contable a un tipo de informe o
registro de tipo formal que suelen utilizar las empresas, personas y
entidades, para tener constancia de las diferentes actividades económicas
que realizan las mismas, además de las distintas modificaciones que en un
periodo determinado puede presentar.
el control financiero permite:
señalar las medidas de ahorro o reducción de costos en diferentes
departamentos de la organización.Es importante realizar el control
financiero en todos los niveles de la organización.
De esta manera se podrá garantizar el cumplimiento de los objetivos
trazados.
El control financiero de una empresa debe estar
enfocado en una serie de objetivos relacionados,
principalmente, con i) el diagnóstico de la salud
económica y financiera de la organización; y ii) la
detección de problemas o desviaciones en el campo
de las finanzas.
Así, el control financiero permite conseguir los siguientes
objetivos:
● Diagnosticar problemas
● Tomar medidas correctivas
● Adoptar medidas preventivas
● Comunicar.
● Motivar.
 Conclusiones
● El control es una función administrativa que permite el establecimientos de sistemas que
detecten errores, desviaciones, causas de los problemas y presente soluciones para estos
problemas.

● Las técnicas de control , me permiten lograr de manera más adecuada los objetivos planteados.

● Para que un control sea eficaz debe de reflejar la naturaleza y necesidades de la actividad,
reportar las desviaciones, ir conforme al objetivo establecido para conducir una acción
correctiva .

● Para detectar y cuantificar el desempeño de la organización con base en sus objetivos

establecidos se tienen medidas como el KPIs.

● Los inventarios, presupuestos, costos, estados financieros de la empresa, deudas inversión, etc,
son ejemplos de controles dentro de las organizaciones.
 Referencias.
➢ Terry, George R., Principios Administrativos. Compañía Editorial Continental, S.A.
México, 1977.
http://robertoespinosa.es/2016/09/08/indicadores-de-gestion-que-es-kpi/ consultado
20/04/2018 13:17 pm
➢ https://www.cicerocomunicacion.es/que-es-un-kpi-ejemplos/ / consultado 20/04/2018
18:41 pm
➢ http://www.contabilidad.com.py/articulos_35_02-presupuesto-y-control-presupuestario-
tipos-de-presupuesto.html / consultado 21/04/2018 10:00 am
➢ http://economipedia.com/definiciones/control-presupuestario.html / consultado
21/04/2018 11:12 am
➢ https://www.gestiopolis.com/que-es-inventario-tipos-utilidad-contabilizacion-y-valuacion/
/ consultado 21/04/2018 14:52 pm