Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO I

Consultora Taller de Innovación y Liderazgo / Poder S.A.C.

Autores:

 Yenny Custodia Calderon Sanchez

 Jennifer Sheila Higinio Gomez

 Jordan Jeremy Miranda De la Cruz

 Alexis Frank Molina Masias

 Miguel Angel Navarro Ortiz

 Ana Cecilia Quispe Campos

Facultad de Ingeniería, Universidad Continental

Junio 2 del 2019

Este proyecto ha sido financiado por los propios alumnos

La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida al Mgt. Víctor Raúl

V. Becerra Córdova

Universidad Continental, Av. San Carlos 1980, Huancayo 12000

Contacto: 47377305@continental.edu.pe
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO II

DEDICATORIA

La vida se encuentra plagada de retos, y uno de ellos es la universidad. Tras vernos dentro de ella,
nos damos cuenta que más allá de ser un reto, es una base no solo para nuestro entendimiento del campo
en el que nos hemos visto inmerso, sino para lo que concierne a la vida y nuestro futuro
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO III

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a la institución y a nuestros maestros por su enseñanza y en especial a nuestros

seres queridos que nos apoyaron en nuestra vida académica.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO IV

ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA ......................................................................................................................................... II

AGRADECIMIENTO .............................................................................................................................. III

ÍNDICE GENERAL ................................................................................................................................. IV

LISTA DE TABLAS ................................................................................................................................. VI

LISTA DE FIGURAS ..............................................................................................................................VII

RESUMEN EJECUTIVO ..................................................................................................................... VIII

I. GENERALIDADES ................................................................................................................................ 1

1.1. Presentación de la idea de negocio............................................................................................ 1

1.1.1. Nombre/Siglas/Razón Social .............................................................................................................. 1

1.1.2. Oportunidad de Negocio ..................................................................................................................... 1

1.1.3. Giro de negocio ................................................................................................................................... 1

1.1.4. Ubicación geográfica .......................................................................................................................... 2

1.1.5. Código CIUU ...................................................................................................................................... 2

1.1.6. Presentación de promotores ................................................................................................................ 2

1.2. Objetivos del proyecto .............................................................................................................. 3

1.2.1. Objetivos a largo plazo ....................................................................................................................... 3

1.2.2. Objetivos a mediano y corto plazo ...................................................................................................... 3

1.3. Motivación para ejecutar la idea de negocio ............................................................................. 4

1.4. Contribución económica social ................................................................................................. 4

II. ANALISIS DEL ENTORNO ............................................................................................................... 5

2.1 Análisis del macroentorno (PESTEL)..................................................................................................... 5

2..2. Análisis del microentorno (5 F PORTER) ............................................................................................ 5

2.3. Análisis de la organización (CADENA DE VALOR) ........................................................................... 6

2.4. Matriz EFE ............................................................................................................................................. 6

2.5. Matriz EFI .............................................................................................................................................. 7

2.6. FODA cruzado ....................................................................................................................................... 8

Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO V

III. ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................................. 8

3.1. Oportunidad de oferta ............................................................................................................................ 8

3.1.1. Competidores directos ........................................................................................................................ 9

3.1.2. Competidores indirectos ................................................................................................................... 10

3.1.3. Cuantificador y proyección de la oferta ............................................................................................ 11

3.2. Oportunidad de demanda ..................................................................................................................... 12

3.2.1. Tamaño, comportamiento histórico y perspectivas futuras ............................................................... 12

3.2.2. Características de los consumidores, comportamientos y tendencias ............................................... 13

3.2.3. Cuantificador y proyección de la demanda ....................................................................................... 13

3.3. Brecha Oferta - Demanda .................................................................................................................... 14

IV. PLAN DE MARKETING .................................................................................................................. 16

4.1. Objetivos del marketing ....................................................................................................................... 16

4.2. Marketing mix ...................................................................................................................................... 16

4.2.1. Producto ............................................................................................................................................ 16

4.2.2. Plaza .................................................................................................................................................. 17

4.2.3. Promoción ......................................................................................................................................... 17

4.2.4. Precio ................................................................................................................................................ 17

4.3. Ciclo de vida del producto ................................................................................................................... 17

4.4. Presupuesto de Marketing .................................................................................................................... 18

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................................................... 21

ANEXOS .................................................................................................................................................... 22
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO VI

LISTA DE TABLAS

Tabla 1.Matriz de Evaluación de la Idea Ganadora ................................................................................ 1

Tabla 2.Cálculo de Calificación de las Fortalezas y Debilidades ............................................................ 6
Tabla 3. Cálculo de Calificación de las Fortalezas y Debilidades ........................................................... 7
Tabla 4. Cualidades de la Calificación Cruzada entre de las Oportunidades, Amenazas, Fortalezas
y Debilidades................................................................................................................................................ 8
Tabla 5. Matriz de Competidores Directos de la Idea Novedosa del Proyecto.................................... 10
Tabla 6. Matriz de Competidores Indirectos de la Idea Novedosa del Proyecto ................................ 11
Tabla 7.Matriz Balance Oferta - Demanda ............................................................................................ 15
Tabla 8. Presupuesto de marketing ......................................................................................................... 19
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO VII

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Lienzo de Modelo de Negocios................................................................................................... 3

Figura 2. Conjunto de Factores que Existen en la Economía ................................................................. 5
Figura 3. Análisis de la Organización con una Cadena de Valor ........................................................... 6
Figura 4. Análisis de la Organización con una Cadena de Valor ......................................................... 13
Figura 5. Análisis de la Oferta -Oferta Optimizado .............................................................................. 14
Figura 6. Secuencia de Pasos para la Formulación del Balance Oferta-Demanda ............................. 15
Figura 7. Objetivos del Marketing .......................................................................................................... 16
Figura 8. Mapa Conceptual sobre Liderazgo ......................................................................................... 16
Figura 9. Publicidad.................................................................................................................................. 17
Figura 10. Ciclo de Vida del Producto .................................................................................................... 18
Figura 11. Gasto corriente vs Presupuesto ............................................................................................. 19
Figura 12. Gastos por Año ....................................................................................................................... 20
Figura 13. Gasto Total Acumulado ......................................................................................................... 20
Figura 14.Gasto Corriente ....................................................................................................................... 20
Figura 15. Apertura del Gasto ................................................................................................................. 20
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO VIII

RESUMEN EJECUTIVO

Consultora Taller de innovación y liderazgo somos una empresa que se dedica a realizar talleres
de innovación y liderazgo. Estos talleres van dirigidos a empresas o personas de entre 15 a 30 años que
tengan problemas con desenvolvimiento, miedo al hablar en público (Glosofobia) y problemas con
autoestima.

Hemos detectado un problema en el cual muchas personas de la población tienen problemas con
desenvolvimiento, miedo al hablar en público y problemas con autoestima.

En qué consistiría el taller, el Taller les brindará a los participantes un autoconocimiento de su

propio estilo de liderazgo, se trata de aprovechar una necesidad de los consumidores, satisfacer una
demanda, presentando una idea y métodos innovadores que tengan un impacto positivo en las personas y
las empresas.

Lo que queremos conseguir es, capacitar a los participantes del taller para que sean capaces de
identificar sus propias áreas de oportunidad para la mejora, incentivar el desarrollo personal, utilizar
técnicas para el manejo del estrés y así lograr alcanzar sus objetivos.

Qué necesitarían nuestros clientes y como llegaremos a ellos, La mayor parte de personas
necesitan un cambio de rumbo en sus vidas, es por eso que queremos ayudarlas con charlas de motivación
y superación personal, de esta manera ellos se integrarán a la sociedad y a su vez, enseñarán a otros.

Lo que necesitamos para conseguir beneficios, Realizaremos charlas gratuitas donde se invite a
tomar este taller, también un descuento del 20% si se inscriben por parejas. Realizar publicidad ya sea por
cualquier medio es una buena idea para llegar a las personas y obtener beneficios.

Los medios que tenemos a nuestra disposición, Contaremos con la ayuda de entidades televisivas
y radiales, publicidad impresa, revistar, diarios y afiches. Realizaremos campañas de marketing en
diferentes plataformas de internet.

Por qué creemos que tendrá éxito Existen muchos factores por los cuales creemos que este
proyecto tendrá éxito, aquí algunos:

- Muchas empresas, con el fin de tener mejores trabajadores buscan que sus empleados tengan la
mejor capacitación posible.

- El liderazgo es una habilidad que las empresas buscan en los trabajadores que contratan, por lo
tanto, las personas desean mejorar esta habilidad con fin de mejorar su desempeño y alcanzar mejores
puestos laborales.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO IX

- El liderazgo no solo te ayuda en el trabajo, La mayoría de estas habilidades y técnicas tienen que
ver con el comportamiento humano y con cómo desarrollar más la parte humana. Por tanto, no sólo se
pueden utilizar en un contexto laboral, sino que también son trasladables a nuestro día a día y a un
contexto familiar o de pareja.

Los impulsores de este proyecto son: Estudiantes de ingeniería de la universidad continental.

Yenny C. Calderon Sanchez

Jennifer Sheila Higinio Gomez
Jordan Jeremy Miranda De la Cruz
Alexis Frank Molina Masias
Miguel Angel Navarro Ortiz
Ana Cecilia Quispe Campos

Para más información sobre el Taller de Innovación y Liderazgo, por favor, contacte con:

Miguel Angel Navarro Ortiz

47377305@continental.edu.pe

Móvil. 934602925
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 1

I. GENERALIDADES
1.1. Presentación de la idea de negocio
Alcanzar resultados exitosos en las organizaciones exige disponer de líderes calificados para
cumplir con los objetivos de la organización. El Taller de Innovación y Liderazgo les brindará a los
participantes un autoconocimiento de su propio estilo de liderazgo, así como de las fortalezas personales y
fortalezas excedidas que determinan las conductas que refleja uno ante diferentes situaciones presentes en
un proyecto y cómo estas conductas pueden ser modificadas una vez que se toma conciencia de ellas.

1.1.1. Nombre/Siglas/Razón Social

Consultora Taller de innovación y liderazgo

1.1.2. Oportunidad de Negocio

Nuestro proyecto va dirigidos a empresas, personas que dentro de las actividades
están en la edad de 15 a 30 años, que tengan problemas con desenvolvimiento, miedo al
hablar en público y problemas con autoestima.

 Lluvia de ideas sobre los negocios óptimos

a. Talleres de liderazgo
b. Métodos de compostaje
c. Ayuda de tareas académicas
d. Dominio y control de la personalidad
e. Consultora Taller de innovación y liderazgo
 Matriz de evaluación de la idea ganadora

Tabla 1.

Matriz de Evaluación de la Idea Ganadora

TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO Muy baja Baja Alta Muy alta

Existe suficiente demanda

Recursos financieros propios

Capacidades y conocimientos propios

Competencia, iniciativas similares en la zona

Nota: En esta tabla se representa los niveles de aceptación de la idea escogida de un trabajo de investigación.

1.1.3. Giro de negocio

Es una empresa de giro de servicios, esta empresa ofrece servicios privados:
Incluye servicios administrativos. La actividad económica es en Educación: Recursos
Humanos y Coaching.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 2

1.1.4. Ubicación geográfica

La macro localización de la empresa: Está ubicada en la municipalidad de Huancayo – Junín.

La micro localización de la empresa: Está en la Calle Real al costado de la Plaza Huamanmarca

en el sótano del edificio municipal.

La ubicación en coordenadas UTM 84WGS

Latitud: 12°03′54′′S
Longitud: 75°12′17′′ O
Altitud sobre el nivel dl mar: 3263 m.

Ubicación:

Se ubica en Huancayo está provincia es un valle, en plena cordillera de los Andes, es uno de los
valles de mayor producción agrícola del país. Huancayo, se encuentra a 8 minutos del río Mantaro, se
encuentra cruzado por el riachuelo “Shullcas”, el cual divide de manera natural a los distritos de
Huancayo, El Tambo y Chilca. Asimismo, está dividida por la legendaria “Calle Real”, el cual atraviesa
de norte a sur. Esta calle, es el espacio de mayor aglomeración comercial hasta nuestros días.

Condiciones climatológicas:

En Huancayo, los veranos son cortos, cómodos y nublados; los inviernos son cortos, fríos y
parcialmente nublados y está seco durante todo el año. Durante el transcurso del año, la temperatura
generalmente varía de 5 °C a 20 °C y rara vez baja a menos de 3 °C o sube a más de 22 °C.

Relieve topográfico:

El relieve de Huancayo al lado occidental, en el límite con Lima, la cordillera presenta cumbres
escarpadas cubiertas de nieve. El paisaje se prolonga hacia el este con valles glaciares de gran altitud y
altas mesetas, hasta cambiar definitivamente al descender de los Andes, para dar paso a la ceja de selva.

1.1.5. Código CIUU

8090

1.1.6. Presentación de promotores

Los promotores del proyecto de este trabajo de investigación somos los
integrantes del grupo, organizamos la actividad económica y la realización del trabajo.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 3

1.2.Objetivos del proyecto

Al finalizar el curso taller, los participantes serán capaces de identificar
sus propias áreas de oportunidad para la mejora, los elementos para superarse y
motivar el desarrollo de los demás y aplicar conceptos básicos para el manejo del
estrés y logro de objetivos.

1.2.1. Objetivos a largo plazo

 Objetivos de eficiencia
Al finalizar el curso taller se cumplirá con el presupuesto dado con una
fecha establecida hasta a mediados el mes de Julio.
 Objetivos de producto/servicio
Alcanzar a la mayor parte de personas que necesiten un cambio de rumbo
en su vida, integrarlos en una comunidad y que ellos a su vez enseñen a otros.

1.2.2. Objetivos a mediano y corto plazo

Estrategia comercial

Metas comerciales claras:

● En 1 año poder tener 3 locales bien equipados con materiales y ponentes de
primera.
● En 3 años poder tener locales a nivel nacional, dando nuestras conferencias de
liderazgo, ayudándoles a crecer como persona.
● En 5 años poder salir del país dando charlas a nivel internacional.

Objetivos claros:
●Identificar las oportunidades de mercado para ampliar los productos, subproductos,
y servicios actuales.
● Realizar un presupuesto general: transportes, alojamiento, manutención y otros
gastos.
Modelo de negocio

Figura 1. Lienzo de Modelo de Negocios

Fuente: Datos alcanzados en el estudio.

Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 4

1.3. Motivación para ejecutar la idea de negocio

 Ejercer con sumo cuidado el control en el trabajo

Debe permitir a sus empleados ser ellos mismos. Es decir: se tiene que consentir que
los trabajadores tomen sus propias decisiones. Así pensarán que están haciendo una labor útil
que les aporta algo a ellos mismos. Esto es mucho más motivador que otras acciones que están
relacionadas con incrementos salariales. Y es que incluyendo la flexibilidad en la gestión
dentro del plan de negocios de la empresa se estará tocando la fibra sensible de las personas.

 Conectar con los suyos

El trabajador debe sentir que la firma donde pasa media vida no es un ente vacío
formado por robots, sino que todos son personas que tratan de conectar entre sí y que se
ayudan para salir adelante.

 La buena competencia

Se trata de una competencia psicológica. De sentirse capaz de hacer el trabajo. Es

decir, se trata de un sentimiento muy ligado con la formación. Tener los conocimientos
adecuados es la mejor manera de impulsar los resultados. Es difícil creer en uno mismo y
mantener la motivación si no se está en una firma en la que se apueste por la buena
competencia de las personas.

Cuando se llevan a cabo estos tres puntos se consigue un éxito mayor que si la gestión
de personas de una compañía se rige solo por dinero, promociones y reconocimiento. Además
de más positivas, especialmente en el largo plazo, tanto el control, como la conexión y la
competencia tienen otra ventaja. Y es que son estrategias mucho más baratas y fáciles de llevar
a cabo.

1.4. Contribución económica social

 Generar riqueza empresarial a través de tu capital humano.
 Salarios fijos para los empleados.
 Aguinaldos para los empleados.
 Conferencias gratuitas para los albergues.
 Ayudamos a la población a tener líderes de verdad.
 Ayudamos a que los alumnos demuestren su potencial, se expresen de manera
correcta sin miedo a que sueltan y demuestren sus habilidades.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 5

II. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1 Análisis del macroentorno (PESTEL)
Factores políticos y económicos:
En lo económico nos basamos en los ingresos que se tendrá por cada cliente del como ellos o sus
ingresos de sus padres, familia se adecuarán al costo del taller. (O)

Factores sociales:
Nos basamos en la cultura, la religión, las creencias compartidas, de cada uno de nuestros clientes
En algunos casos, son complementarios a los factores económicos. Entre mejor esté definida la sociedad
en la que se insertará la nueva empresa, mayor posibilidad de éxito tendrá ésta. (A)

Factores tecnológicos:
Los factores tecnológicos en este caso herramientas o equipos como podemos llamarlos de los
que nos vamos apoyar son básicos como: laptops, proyectores, micrófonos, parlantes. (O)
El uso de redes sociales del cómo llegar más a fácil a los futuros clientes.
Factores jurídicos-legales:
Es necesario conocer la legislación sobre factores que puedan influir en la marcha del proyecto,
como por ejemplo lo relativo a los hábitos de consumo, los roles sociales, las libertades o la intervención
del Estado, entre otros. (O).

2..2. Análisis del microentorno (5 F PORTER)

Empresas de oratorias

Alianzas con psicólogos y Competencia

personas con experiencia directa Centro de
en oratorias que deseen liderazgo
presentar sus libros y Universidad
ganar público Continental.

Libros o guías con la descuentos por

capacidad de llamar inscricciones mayores
la atención sobre a2
autoestima en las el poder de liderar
personas dia a dia.

Figura 2. Conjunto de Factores que Existen en la Economía

Fuente: Datos alcanzados en el estudio.

Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 6

2.3. Análisis de la organización (CADENA DE VALOR)

Mercado de
Adquisición

Ambiente Capital
Social humano

Mercado de Materia
salida prima
conocimien
Servicios tos en
talleres liderazgo

Figura 3. Análisis de la Organización con una Cadena de Valor

Fuente: Datos alcanzados en el estudio.

2.4. Matriz EFE

Tabla 2.

Cálculo de Calificación de las Fortalezas y Debilidades

FACTOR CRÍTICO DE
PONDERACIÓN CALIFICACIÓN TOTAL
ÉXITO
OPORTUNIDADES
-Un equipo que apoya y guía. 15% 4 0.6
-Participación de ponencias y
15% 4 0.6
foros.
-Presencia Corporativa 15% 4 0.6

AMENAZAS

-Competencia 12% 3 0.36

-Falta de inversión 10% 4 0.4

TOTAL 1 2.56

Fuente: Datos alcanzados en el estudio.

El factor crítico de éxito en la tabla cuantifica la calificación de las oportunidades y las amenazas que suman 2.56.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 7

2.5. Matriz EFI

Tabla 3.

Cálculo de Calificación de las Fortalezas y Debilidades

FACTOR CRÍTICO DE CALIFICACIÓN

VALOR CALIFICACIÓN
ÉXITO PONDERADA

FORTALEZAS
-Amplia experiencia
0.1 4 0.4
profesional en liderazgo

-Proporcionamos estrategias 0.2 4 0.8

-Evaluaciones de desempeño 0.1 3 0.3

-Calidad de primera 0.2 4 0.8

DEBILIDADES

-Falta de equipamiento en los

0.1 1 0.1
salones.

-No somos tan conocidos en el

0.1 1 0.1
mercado.
-Preocupación por no llegar a
los objetivos 0.2 2 0.4

TOTAL 1 2.9

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

El factor crítico de éxito en la tabla cuantifica la calificación de las fortalezas y las debilidades que suman 2.9.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 8

2.6. FODA cruzado

Tabla 4.

Cualidades de la Calificación Cruzada entre de las Oportunidades, Amenazas, Fortalezas y Debilidades

MATRIZ FODA CRUZADA OPORTUNIDAD AMENAZA

-Incremento de nuestro
-Competencias.
alumnado.
-Falta de inversión.

FORTALEZAS

-Amplia experiencia profesional en

liderazgo. Nuestra experiencia
profesional destaca ganando
-Proporcionamos Estrategias. premios y demostrando
resultando al público,
-Seguimiento constante con el aumentando alumnado.
alumno.
Al demostrar nuestra alta
experiencia profesional
demostraremos a la competencia
que somos mejores, día a día
capacitándonos y aprendiendo.

- Una calidad de primera.

DEBILIDAD

- Falta de equipamiento en los Al incrementar nuestro

salones. alumnado aumentamos
Debemos hacer publicidad de
ganancias y podemos invertir
esa manera ganaremos cancha
- No somos tan conocidos en el en equipamiento en las aulas,
en nuestro campo laboral.
mercado. para poderles brindar una
comodidad mejor.
- Preocupación por no llegar a los
objetivos.

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

La matriz de FODA cruzada en la tabla describe la calificación de las oportunidades, amenazas, fortalezas y amenazas.

III. ESTUDIO DE MERCADO

3.1. Oportunidad de oferta
Las oportunidades de oferta forman parte del proceso de ventas. Esta Oportunidad de
negocio hace referencia a la ocasión u oportunidad para comenzar una idea empresarial, se trata de
aprovechar una necesidad de los consumidores, satisfacer una demanda, presentando una idea y métodos
innovadores que tengan un impacto positivo en el mercado. (SUMMON PRESS, S.L., 2016)
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 9

Podemos identificar esa oportunidad con una serie de estrategias que pueden ayudarnos a aguzar
el sentido y capacidad de identificar nuevas oportunidades de negocio.

 Detectar clientes insatisfechos

En todo mercado existen clientes que no están a gusto con los productos o servicios
que consumen.
 Buscar ineficiencias en el mercado
A veces, esa insatisfacción se origina en el mercado y no en las expectativas de los
clientes.
 Observar otros mercados
La mejor manera de hacerlo es viajando. La mente se abre a nuevas posibilidades.
 Buscar frustraciones no resueltas del cliente
Este es posiblemente uno de los elementos más poderosos para identificar negocios
viables, y no hablo sólo de “necesidades” sino de aspectos en el día a día que hagan que un
cliente se sienta frustrado (lo que diferencia una necesidad de una frustración es su nivel de
intensidad, cuanto mayor es más probable es que el cliente esté dispuesto a pagar).
 Aplicación de nuevas tecnologías
En un mundo cada vez más dinámico y en el que la presencia de los medios digitales
adquiere tanto peso, es casi una obligación que las empresas empleen canales o recursos de
este tipo para optimizar sus procesos y sus estrategias de venta.
 Aparición de nuevos públicos
A veces, como consecuencia de los cambios que se producen dentro de una sociedad,
aparecen nuevos focos de consumidores.
 No olvidar a los clientes habituales
Sin embargo, el emprendedor nunca debe dejar de preocuparse por los consumidores
habituales.
 Estrategias que funcionan en otros lugares
No sólo por el hecho de que abre la mente y te expone a nuevos entornos y personas,
sino porque es habitual que descubras que algo que triunfa en otra
ciudad/país/continente pueda funcionar en tu mercado, o lo contrario, algo que funciona en tu
mercado pueda funcionar en otro país.

Cada uno de estos puntos o estrategias te puede ayudar a identificar nuevas oportunidades sobre
las que construir un modelo de negocio innovador.

3.1.1. Competidores directos

Son aquellos negocios que ofrecen al mercado al que nos dirigimos un producto o servicio con
las mismas características que el nuestro, sea mejor o peor, seguramente para intentar satisfacer una
misma necesidad, buscan a nuestros mismos clientes para venderles prácticamente lo mismo. (Francisco,
2014)
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 10

Tabla 5.

Matriz de Competidores Directos de la Idea Novedosa del Proyecto

COMPETIDOR FORTALEZA DEBILIDADES

Escuela de liderazgo
Son centros de entrenamiento
personalizado de Oratoria, Comunicación
Eficaz y Liderazgo, su fortaleza principal
es que ayudan a las personas a que
adquieran los conocimientos y
herramientas en el arte de hablar en
público y a desarrollar su potencial de
expositor.
Requieren de publicidad para ser
conocidos. Además, que sus
programas tienen altos costos pues
ofrecen una gran variedad de
programas y expositores.

Cursos Online de talleres
de liderazgo
Pueden llegar a cualquier persona en
cualquier parte del mundo a toda hora.
Son cursos que tienen un costo, pero
algunos dictan cursos gratuitos de
liderazgo por reconocidas universidades.
La metodología puede variar de un
país a otro, además de que algunas
personas no tienen costumbre de
llevar cursos online.

Consultora Taller de Un taller parecido a nuestra idea
liderazgoa novedosa en la cual se enfrentan a cada
debilidad de forma individual de los
participantes y analizando, en cada caso,
qué debe cambiar para superarla.
Tienen costos muy elevados y que
son poco accesibles para el común de
las personas.

Taller de Oratoria, Identifica las fortalezas y debilidades en La inversión económica en estos

Expresión Corporal y las prácticas oratorias para potenciarlas y centros es un poco elevada, la
liderazgo eliminarlas según corresponda. riguridad puede ser aceptable, pero
lo debilita la constancia por lo
mismo de los costos y el tiempo que
toma.

Nota. Se observa las fortalezas y debilidades de los principales competidores directos haciendo énfasis en sus propuestas.

a Es el principal competidor de la idea novedosa por el gran parecido en las fortalezas, pero no en las debilidades ya que
los costos en la inversión varían y son más accesibles en esta idea innovadora.

3.1.2. Competidores indirectos

Son todos aquellos que intervienen de forma lateral en el enfoque de mercado que tenemos
planteado con nuestro producto o servicio, buscando satisfacer aquellas necesidades o deseos del público
objetivo mediante algún producto o servicio sustitutivo perfecto. Sin duda, son los más difíciles de
detectar, determinar y analizar, incluso a veces no será posible hacerlo como quisiéramos.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 11

Tabla 6.

Matriz de Competidores Indirectos de la Idea Novedosa del Proyecto

COMPETIDOR DESCRIPCIÓN FORTALEZA DEBILIDADES

Universidades Muchas de las universidades
están empezando a dictar
cursos de liderazgo, puesto que
esta es una habilidad muy
importante a desarrollar.
Colegios Parte de la formación integral
de los estudiantes es desarrollar
habilidades blandas, como el
liderazgo; esto hace que los
colegios den importancia al
desarrollo de estas habilidades.
La enseñanza en
universidades es muy
buena más si se cuenta
con docentes calificados
que ayuden a potenciar
las habilidades de los
universitarios.
Tienen un público en
desarrollo, el cual
recibirá capacitación
constante durante su
estadía en la institución.
A pesar de ser un modelo
muy empleado por
universidades, no se ha
sometido a mucha
investigación y, además, no
cuenta con un soporte de
investigaciones que
proporcionen apoyo
empírico a los supuestos
teóricos.
Recibir estos cursos o
capacitación se requiere ser
parte del centro de estudios
o trabajo.

Capacitaciones Las empresas buscan tener
Laboralesa empleados que se diferencien
de sus competidores, por ello
brindan capacitación constante
a sus trabajadores.
Con el fin de tener
mejores trabajadores, los
centros laborales buscan
que sus empleados
tengan la mejor
capacitación disponible.
Los trabajadores tienen
miedo de romper las reglas
y no pueden tomar ningún
riesgo, lo que significa que
la innovación puede verse
afectada.

Nota. Se observa las fortalezas y debilidades de los principales competidores indirectos haciendo énfasis en sus propuestas.

a Esel principal competidor indirecto de la idea novedosa por el gran parecido en las fortalezas, pero no en las debilidades
ya que varían las propuestas de capacitación, investigación riesgos.

3.1.3. Cuantificador y proyección de la oferta

Universidades: Muchas de las universidades están empezando a dictar cursos de liderazgo,
puesto que esta es una habilidad muy importante a desarrollar La enseñanza en universidades es por
personal calificado. Para recibir estos cursos o capacitación se requiere ser parte del centro de estudios o
trabajo

Colegios: Parte de la formación integral de los estudiantes es desarrollar habilidades blandas,

como el liderazgo; esto hace que los colegios den importancia al desarrollo de estas habilidades Tienen
un público en desarrollo, el cual recibirá capacitación constante durante su estadía en la institución

Capacitaciones laborales: las empresas buscan tener empleados que se diferencien de sus
competidores, por ello brindan capacitación constante a sus trabajadores.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 12

Con el fin de tener mejores trabajadores, los centros laborales buscan que sus empleados tengan
la mejor capacitación disponible.

3.2. Oportunidad de demanda

Esto ayuda entender el mejor modelo de negocio a realizar, factor que contribuye para crear un
plan de negocios coherente y actualizado. Con el objetivo de saber qué es lo que necesita el mercado o
solicita para buscar la satisfacción de una necesidad a un precio determinado.

Algunos factores que ayudan a determinar la demanda son los precios del producto, nivel de
ingreso de la población, gustos de los consumidores, precios de productos relacionados y número de
consumidores. El análisis del mercado consumidor comprende todos los factores y hechos que rodean el
consumo de un bien o servicio, el cual permite cuantificar la demanda existente y proyectar la demanda
futura.

En la relación con su oportunidad

 Demanda insatisfecha
Se refiere cuando la producción y oferta no cubre los requerimientos del mercado.
 Demanda satisfecha
Se da cuando la producción y la oferta cubren los requerimientos del mercado. Se
clasifican en: Demanda satisfecha saturada y demanda satisfecha no saturada.

 Demanda satisfecha saturada:

Estas demandas se encuentran establecidas en los mercados de manera
permanente por su gran cantidad, es posible utilizarlos para consumo de los habitantes del
país y también para comercio exterior, es decir, exportaciones.

 Demanda satisfecha no saturada:

Estas demandas son consumidas de manera masiva de acuerdo al precio y
promociones que contengan los productos, es el caso de las casas de comidas rápidas, los
grandes imperios como McDonald’s.

3.2.1. Tamaño, comportamiento histórico y perspectivas futuras

Para determinar estas características se debe analizar la demanda. Estas son las siguientes:
 Medir el tamaño:
A través de unidades físicas, valores monetarios, participación del mercado. Se
cuantifica su alcance, tanto de la demanda actual, como de la potencial. La medida de la
demanda, bien actual o potencial, puede efectuarse fundamentalmente, de tres:
a) En unidades físicas
b) En valores monetarios
c) En términos de participación de mercado.
 Explicar el comportamiento histórico:
Con la identificación de variables. Se trata de identificar las variables que determinan la
demanda y averiguar el modo en el que influyen, así como las interacciones que existen entre
tales variables:
a) Controlables por la empresa.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 13

b) No controlables
 Perspectivas futuras:
Se refiere a la previsión del nivel futuro. El conocimiento del comportamiento actual y
pasado de la demanda, así como las variables que influyen en dicho comportamiento, puede ser
utilizado para efectuar un pronóstico de la demanda. La previsión de la demanda, basada en una
correcta medición y explicación de la misma, no garantiza el éxito de una estrategia, pero sin tal
previsión, las decisiones de Marketing y de otras áreas de la empresa, se basarán en
presunciones no comprobadas, y posiblemente erróneas, sobre las necesidades del mercado.

Población vinculada al
Se considera la propósito del proyecto.
Población
totalidad de la total
población del Población con
área de influencia necesidades que busca
Población de
del proyecto. atención, es decir,
referencia
aquella que requería y
Población con demandará
Población efectivamente los
necesidades
demandante servicios en lo que
que
potencial intervendrá el proyecto
potencialmente
requería los
servicios en lo
que Población
intervendrá el demandante Números de usuarios
proyecto efectiva actuales y futuros.

Figura 4. Análisis de la Organización con una Cadena de Valor

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

3.2.2. Características de los consumidores, comportamientos y tendencias

De acuerdo a la investigación realizada, los consumidores muestran las siguientes características:

Desean superación: el liderazgo es una habilidad que las empresas buscan en los trabajadores
que contrataran, por lo tanto, las personas buscan mejorar estas habilidades a fin de alcanzar mejores
puestos laborales.

Tienen metas laborales fijas: Las personas no buscan llevar cursos solo porque si, la gran
competitividad en el mercado laboral hace que las personas busquen desarrollar habilidades especificas en
consideración al puesto laboral que desean alcanzar.

3.2.3. Cuantificador y proyección de la demanda

En el presente proyecto se desea ofrecer en conjunto a las capacitaciones los siguientes
subproductos:

Como entregar material de Estudio, esto incluye libros virtuales, separatas además de otros
recursos en su mayoría virtuales y ofrecer asesorías virtuales, utilizar plataformas de comunicación virtual
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 14

con la que se pueda llegar a todos los participantes a fin de ofrecerles asesoría personalizada en temas de
liderazgo y desarrollo personal.

Se proyecta la existencia de una demanda mayo en lo que es asesoría virtual, puesto que de esta
manera podremos ayudar de manera personalizada a todos los interesados. Esto nos da la ventaja de poder
ayudarlos en temas específico, tratando a mayor profundidad algunos temas que puedan ser de interés
para los participantes.

3.3. Brecha Oferta - Demanda

Para hallar la brecha oferta-demanda se determina a partir de la comparación entre la demanda sin
proyecto (o con proyecto, si fuera el caso) y la oferta sin proyecto (u oferta optimizada, si fuese factible
tal optimización) (SNIP CONSULTOR, 2016). Para este presente proyecto se comprará la oferta
optimizada y la demanda sin proyecto. La capacidad del proyecto está direccionada y es rentable ya que
contiene gran aceptación por parte de adolescentes y jóvenes quienes de cierta manera ingresaran a
laborar y el requisito fundamental en pleno siglo XXI es la capacidad de liderazgo.

 Análisis de la oferta optimizada

Paso 1 Análisis de Posibilidades
de Optimización: Podría haber un
incremento del personal por la acogida
que tendrá el Taller, tendrá
establecimientos de turnos adicionales,
los cambios de procesos se harán
según los resultados obtenidos, el
procedimiento de gestión será
continuo además contaría con un buen
ambiente y áreas de interacción de
primera.
Paso 2 Estimar las nuevas
capacidades: Se estimará la oferta
optimizada en función a la capacidad
que se logrará en las posibles
optimizaciones, por ejemplo, se hará
una reprogramación del personal
aumentando más trabajadores
calificados, esto ayudará a aumentar
la capacidad de atención en ambos
factores en el servicio.

Paso 3 Estimar la Oferta Paso 4 Proyecto de la Oferta

Optimizada: Este sería el nivel mínimo Optimizada: La oferta optimizada
que se tendría una vez estimada la que se ha estimado se mantendrá
capacidad de los factores restrictivos durante el horizonte de evaluación.
optimizables, entonces la oferta
Capacidad UP
optimizada sería con talleres con inicio Estimaremos 240
de clases los primeros días de cada mes participantes al año
estimando como mínimo de 20 240

participantes por mes. 0 HE (años)

Figura 5. Análisis de la Oferta -Oferta Optimizado

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

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La brecha se estima sobre bienes y servicios brindados con una adecuada calidad. Una oferta sin
la calidad necesaria es una oferta nula. Entonces tenemos la oferta optimizada menos la demanda total nos
da la brecha o déficit.

 El balance Oferta – Demanda

El conocimiento de la demanda y oferta proyectada nos permitirá conocer la demanda disponible

del proyecto. Siempre que la demanda sea mayor que la oferta se le puede llamar también demanda
potencial insatisfecha y su valor será la base para la mayoría de las determinaciones que se hagan a lo
largo del estudio de factibilidad, como el tamaño de los equipos por adquirir y la inversión necesaria.
Tabla 7.

Matriz Balance Oferta - Demanda

Ubicación Año 1 Año 2 Año 3 … Año 5

Oferta optimizada 240 240 240 … 240

Demanda con 280 300 350 … 400

proyecto
Balance - 60 110 … 160

Horizonte de Fase de Año 1 Año 2 … Año 4

evaluación inversión Fase por inversión

Nota. Se observa el balance Oferta – Demanda estimado del proyecto en un tiempo determinado de 5 años, se ve
un pronóstico de demanda del proyecto disponibles en el establecimiento, oferta optimizada a partir de los recursos
físicos.

Formulación

Figura 6. Secuencia de Pasos para la Formulación del Balance Oferta-Demanda

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

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IV. PLAN DE MARKETING

4.1. Objetivos del marketing

 Mejor desarrollo personal

s  Talleres

 Ser modelo de proyecto

M  Experiencias

 Ganarnos la confianza
A  Ser empáticos y motivadores

 Identificar sus talentos de cada

R participante

 Reconocer sus esfuerzos

T  Como deben mejorar

Figura 7. Objetivos del Marketing

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

4.2. Marketing mix

4.2.1. Producto

LIDERAZGO
(servicio)

Conocimientos Materiales Psicólogos Oradores

Hojas

Proyector

Laptops

Lapiceros

Figura 8. Mapa Conceptual sobre Liderazgo

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

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4.2.2. Plaza

PUBLICIDAD

Redes Sociales Volantes

Correos

Figura 9. Publicidad

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

4.2.3. Promoción

 Descuentos al 20% si se inscriben por parejas

 Las 5 primeras personas en inscribirse, recibirán un
libro gratis.

4.2.4. Precio

S/150.000 nuevos soles

El proceso de mejora del servicio se dará de manera que se pueda contar con ayuda de
profesionales como psicólogos especializados en el área de autoestima de cada persona. De esta manera
mejorarán en lo siguiente.

 Avance en la autoestima
 Sentirse seguro de sí mismo
 Poder expresarse en público
 Liderar un equipo

4.3. Ciclo de vida del producto

Debido a la problemática de falta de desarrollo personal y liderazgo debido a tantos problemas
emocionales suscitados en este año con más incidencia.
Como toda capacitación, al final el usuario pondrá en práctica las enseñanzas en su vida diaria, realidad
para poder alcanzar su estabilidad y mayor desarrollo.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 18

DESARROLLO
- IDEA

DECLIVE INTRODUCCION

MADUREZ CRECIMIENTO

Figura 10. Ciclo de Vida del Producto

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

Las capacitaciones tendrán invitaciones a instituciones secundarias y universidades de la ciudad

Huancayo. Las capacitaciones dadas tienen una buena aceptación con antecedentes de los problemas
suscitados en este año, puesto que las personas ahora si invierten más por talleres de desarrollo personal.
Con tanta inseguridad nacional, una de las soluciones será la EDUCACION, en ámbitos cognitiva y
emocional. Es por ello que tiene una gran expectativa del servicio, que será 50% práctico con salida de
campo.

4.4. Presupuesto de Marketing

Cuando se va a poner en marcha un proyecto empresarial es imprescindible asignar un
presupuesto para el plan de marketing con el objetivo de planificar un diseño de comunicación de marca
hacia el público y ofrecer a todos los clientes las ventajas de nuestros servicios.

Es por ello que el plan de marketing deber ser claro, conciso, real y muy flexible para posibles
cambios. Sin un presupuesto adecuado para el desarrollo del plan de marketing no será posible acercarnos
a los objetivos propuestos con lo que el negocio estará abocado al fracaso en el corto o medio plazo.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 19

Tabla 8.

Presupuesto de marketing

Gasta
Presupue %
Presupue do AÑ AÑ AÑ AÑ AÑ AÑ
Categorías sto Restan
sto Total hasta O0 O1 O2 O3 O4 O5
Restante te
Hoy
Software&Suscripcion
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
es S/. 100 S/. 20 S/. 80
0.80 30 50 70 80 100 120

Relaciones Públicas S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

S/. 150 S/. - S/. 150
1.00 50 70 80 100 100 120
Publicidad en
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Impresos S/. 100 S/. - S/. 100
1.00 20 50 100 100 100 120

Publicidad Online S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

S/. 100 S/. 20 S/. 80
0.80 30 50 80 90 100 120
Publicidad en TV S/. S/. S/. S/.
S/. S/. - S/. - S/. - S/. - S/. -
100 100 100 120
Publicidad en Radio S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 50 S/. - S/. 50
1.00 10 30 50 50 80 100
Eventos&Sponsoreo S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 30 S/. - S/. 30
1.00 15 50 25 50 80 100
Gestión en Agencia de
S/. S/. S/. S/.
Publicidad S/. - S/. - S/. - S/. - S/. - S/. -
50 70 80 100

Lista de Contactos S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

S/. 50 S/. 15 S/. 35
0.70 20 50 70 80 100 120
Asociaciones&Membe S/. S/. S/. S/. S/. S/.
S/. 50 S/. - S/. 50 S/. -
rships 1.00 50 70 80 100 120
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Total S/. 630 S/. - S/. 575
1.00 175 100 100 120 100 100
S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Gasto acumulado
175 275 375 495 595 695

Nota. Fuente: Datos alcanzados en el estudio. Se especifica el presupuesto de marketing teniendo en cuenta lo que se espera a
futuro. Esto ayuda a llevar un seguimiento del gasto en marketing, identificando lo que queda de presupuesto a gastar en lo que
queda del año.

200 Gasto corriente vs Presupuesto

Gasto Corriente Presupuesto

Figura 11. Gasto corriente vs Presupuesto

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 20

Gastos por año

200
100 175
100 100 120 100 100
0
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Gasto por año

Figura 12. Gastos por Año

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

Gasto total acumulado

1000

500

0
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 año 5

Gasto total acumulado

Figura 13. Gasto Total Acumulado

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

Gasto Corriente
Relaciones Públicas
Publicidad Online
15, 27% 20, 37%
Software&Suscripciones

20, 36% Publicidad en Impresos

Publicidad en TV

Figura 14.Gasto Corriente

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.

Apertura del Gasto

50 100
50 Software&Suscripciones
30
Relaciones Públicas
50 150
Publicidad en Impresos
100 Publicidad Online
100

Figura 15. Apertura del Gasto

Fuente: Datos elaborados y alcanzados en el estudio.
Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 21

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Fuentes de páginas web:

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Yudis, L. (2018). El vendedor millonario. Lima: Escuela de empresarios.

Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 22

ANEXOS

Anexo A. Estrategia comercial

Anexo B. Motivación para ejecutar la idea de negocio

Encabezado: TALLER DE INNOVACIÓN Y LIDERAZGO 23

Anexo C. Análisis del FODA

Anexo D. Marketing