CANAL DE VENTA: INTERNET

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

CANALES DE VENTA

VANESSA POZOS CHAVEZ

31/01/19
Evidencia de Aprendizaje

Elige un producto o servicio de consumo final. Mi producto para elegir es ropa para bebe.

Consulta con 20 posibles consumidores de ese mercado meta la posibilidad de comercializarlo por
internet y, de acuerdo con los resultados obtenidos, define la viabilidad de hacerlo por ese medio e indica
las ventajas y desventajas de utilizar este canal.

Recientemente fui mama por segunda vez y conocí muchas personas en el hospital la cuales entreviste. ¿Te
gustaría comprar ropa por internet (por qué)?

1 SI PUEDES OBSERVAR MAS MODELOS SIN NECESIDAD DE HACER DESORDEN COMO EN UN

A TIENDA
2 SI ES MAS COMODO SIN SALIR DE CASA
3 NO POR QUE AVECES LA IMÁGENES SON ENGAÑOSAS Y NO LLEGA LO MISMO QUE VES EN
INTERNET
4 NO ALGUNAS TALLAS NO VIENEN CORRECTAS
5 NO TARDA MUCHO EN LLEGAR
6 NO LAS IMÁGENES SON ENGAÑOSAS
7 SI POR EL TIEMPO
8 NO NO SE APRECIAN BIEN LOS MODELOS
9 SI MAS TRANQUILO SIN CAOS EN LA CIUDAD
10 SI ACTUALMENTE ES MUY COMUN Y FACIL
11 SI PUEDES ESCOGER EL COLOR QUE QUIERES SIN QUE TE DIGAN QUE NO HAY EXISTENCIA
12 SI LEES CADA DETALLE DE LA PRENDA INCLUSO QUE MATERIAL ES
13 NO IR DE COMPRA ME ENCANTA
14 NO APROVECHAS EL PASAR TIEMPO CON TU BEBE
15 SI NO HAY QUE SALIR Y PUEDE SOLICITAR OPINIONES D EOTROS COMPRADORES EL COMO
SE VE
16 NO POR QUE SI VEO ALGO QUE ME GUSTA Y DESPUES NO SOLO VOY Y LO DEJO
17 NO ME ENCANTA MEDIRLE LA ROPA A MI BEBE
18 NO LUEGO HACER CARGOS DE MAS
19 NO EXITEN PROBLEMAS A LA HORA DE PAGAR POR QUE TODO DEBE SER CON TARJETA Y
LUEGO NO PASAN
20 SI POR EL TIEMPO

De 20 personas entrevistadas 10 contestaron que si casi muy parejo y el factor en común es por comodidad .Y
las que dijeron que si no comparan con ir a la tienda observar , pasar tiempo con su familia.
Ventajas

· No hay un horario fijo como en las tiendas

· Llegas a cualquier parte del mundo

· Bajos costos

· Variedad de productos sin necesitar tanto espacio

Desventajas

· A muchas personas no les da confianza comprar este tipo de producto en línea ya que no lo pueden
tocar, ni ver ni medírselo hasta que les es entregado

· Tienen que esperar a que llegue el producto

· Desconfían al pagar por que creen se les cobrar de mas

· Si no cuentas con una marca tardaras en crecer y vender mas

Identifica y explica las consideraciones legales implícitas en la comercialización de ese producto o

servicio elegido.

El ciber consumidor mexicano está protegido cuando realiza compras por internet. La Ley Federal de Protección
al Consumidor (LFPC) contiene disposiciones generales sobre comercio electrónico en su capítulo VIII bis (De
los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos,
ópticos o de cualquier otra tecnología).

 El proveedor debe redactar términos y condiciones de venta, lo cual se debe considerar: el Código Civil
Federal; el Código de Comercio; la Ley Federal de Protección al Consumidor; la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares y, a veces, leyes particulares como la Ley Federal
del Trabajo, la Ley de la Propiedad Industrial; o la Ley Federal del Derecho de Autor, entre otras.
 El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación legal y datos de ubicación física
(dirección, teléfono y fax), para que el ciber consumidor pueda hacer alguna reclamación en caso de que
se presente un problema.
 Métodos de pago seguros, eficientes y accesibles. Expresar si los costos son en pesos o qué tipo de
moneda manejan.
 El portal debe declarar sus políticas de privacidad. Esto es importante porque es probable que se
requiera al ciber consumidor que revele datos de carácter privado, como el número de la tarjeta de
crédito.
 Estipular con claridad políticas de devolución y garantías.

https://www.google.com/search?q=ropa+para+bebe&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjlm-
DClZjgAhVDR6wKHZlMDvoQ_AUIDigB&biw=1366&bih=657

http://mundoejecutivo.com.mx/economia-negocios/pymes/2016/10/17/5-consideraciones-legales-
basicas-entrar-comercio-electronico/

https://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp