¡La universidad de todos!

PLANEMIENTO ESTRATEGICO EN SISTEMAS INFORMATICOS

Docente: Mg.Ing. Roberto Carlos Dávila Moran

Periodo académico:2018-1A
Escuela Profesional Semestre:9
INGENIERÍA SISTEMAS
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
EMPRESARIAL
 ORIENTACIONES

 El curso les ayudara a tener un

conocimiento amplio del concepto
general de Planeamiento.
 Deberán considerar el manual de
Planeamiento Estratégico y de Sistemas
de Información.
 CONTENIDOS TEMÁTICOS
 La organización
 Visión general: organización y entorno
 Proceso administrativo y la función de planificación
 Planeamiento
 Estrategia empresarial
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
El futuro no hay que preverlo sino crearlo. El objetivo de
la planificación debería ser diseñar un futuro deseable e
inventar el camino para conseguirlo.
Ackoff R (1981),

Inicio
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO - Una versión animada

https://www.youtube.com/watch?v=SbaezTX6NzE&feature=player_detailpage Inicio
 Estudiantes dar respuesta a las siguientes preguntas:
¿ Qué se debe tener claro antes de empezar a planificar?
¿ Que es el análisis situacional?
¿ Qué es la estrategia?

I - Recuperación de saberes previos

 LOGRO DE APRENDIZAJE DE LASESIÓN
En esta sesión vamos a sustentar los
conceptos básicos del planeamiento
estratégico.

I – Anuncio del logro de aprendizaje 8

Gato de Cheshire, por favor, ¿Me podrías indicar
hacia dónde tengo que ir desde aquí?, pregunto
Alicia.

Eso depende de adónde quieras llegar, contestó

el Gato.

A mi no me importa
demasiado adónde…,
empezó a decir Alicia.

En ese caso da igual adonde vayas, interrumpió

el Gato.

Siempre que llegue a alguna

parte, termino Alicia, a modo de
explicación.

¡Oh!, siempre llegaras a alguna parte,

LEWIS CARROLL
dijo el Gato, si caminas lo bastante. 9
1. La organización como punto de partida

 La palabra organización
tiene tres acepciones:

1. Etimológicamente proviene del

griego “organon” que significa
instrumento.
2. Organización como entidad o
grupo social.
3. Se refiere a la organización
como un
proceso.
 1. La organización como punto de
partida
Agustín Reyes Ponce
Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos de un organismos social, con el de lograr su máxima
eficiencia dentro de los planes y objetivos especificados.
Eugenio Sisto Velasco
Organizar es ordenar y agrupar las actividades necesarias para
alcanzar los fines establecidos, creando unidades administrativas,
asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía
y estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben
existir.
Isaac Guzmán Valdivia
Organización es la coordinación de las actividades de todos los
individuos que integran una empresa con el propósito de obtener el
máximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales,
técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia
empresa persigue.
 La eficacia difiere de la eficiencia en el
sentido que la eficiencia hace referencia en la
mejor utilización de los recursos, en tanto que
la eficacia hace referencia en la capacidad
para alcanzar un objetivo, aunque en el
proceso no se haya hecho el mejor uso de los
recursos.

 Podemos ser eficientes sin ser eficaces y

podemos ser eficaces sin ser eficientes. Lo
ideal sería ser eficaces y a la vez ser
eficientes.
1. La organización como punto de partida

 Una organización es un sistema

social (integrado por personas), que
disponen de recursos, desarrollan
actividades y alcanzan metas y
objetivos.

 Toda organización para lograr un

buen funcionamiento deberá llevar a
cabo una administración adecuada
que es la que se encarga de darle un
buen uso a los recursos.
 1. La organización como punto de
partida
Importancia
Es de carácter continuo (expansión, contracción y nuevos
productos).
Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar
los objetivos.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar
las actividades eficientemente, con el mínimo esfuerzo.
 Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades
reduciendo los costos e incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones y responsabilidades.
La estructura debe reflejar los objetivos y
planes de la empresa, la empresa la autoridad y su
ambiente.
1. La organización como punto de
partida
FORD , GM y TOYOTA
En 1921 Ford reduce el 25% del precio de sus
coches. Fabricando a gran escala, tenia costos
menores que sus competidores y ofrecía un
único modelo básico.

GM perdió el 75% de sus ventas (estaba dividido

en varias empresas que fabricaban distintos
modelos, competiendo entre si).

Alfred Sloan llega a la presidencia (GM):

Segmenta su mercado, y cada modelo es
dirigido hacia una clase concreta de consumidor.
Crea una organización multidivisional y asigna
poderes a cada
división (actuando forma casi independientes).
Entre 1927 – 37. Ford perdió $ 200 millones y GM
gano $ 2,000 millones. La forma de concebir la
organización revoluciono el concepto.

En 1950 Toyota era un pequeño fabricante, ahora

 2. Componentes importantes de la organización
 Grupo humano
 Recursos
 Fines y objetivos por alcanzar
Se deben combinar y
relacionar
dinámicamente con…

 La división del trabajo

 El proceso de dirección
 La posibilidad de remoción
y sustitución del recurso
humano

“Un sistema social integrado por personas y grupos que interactúan con
recursos y desarrollan actividades (para ir cumpliendo metas), porque tienen
fines y objetivos por alcanzar”.
 2. Componentes importantes de la organización

Ej. Obtención de ganancias,

producción de bienes,
Generales prestación de servicios,
Objetivos comercialización, etc.

Ej. Aumento del

Específicos capital, captación del
Elementos cliente, etc.

que Factores de la Son aquellos factores que Ej. La tierra, el trabajo, y el

producción intervienen en la producción. capital, etc.
componen a
Es el proceso que se ejerce, para amortizar los objetivos
una Dirección individuales con los de la organización.

organización Ej. Edificios,

Materiales muebles y
útiles, instalaciones, etc.
El capital, la marca,
Recursos Inmateriales
la imagen, etc.

El grupo humano
Humanos que sostiene la
 3. Visión general. Organización y entorno

Durante muchos años se considero a la

empresa como una unidad independiente.

En los años 60 y en las ultimas décadas el

entorno empresarial se ha vuelto mas
complejo mas exigente, inestable y poco
predecible.
 3. Visión general. Organización y entorno

La TGS considera
a la empresa como
un sistema abierto.
Paniagua (1980)
pag. 109

“El sistema debe de poseer los medios que le

permitan identificar de los cambiosdel
ambiente que pueden influir en el equilibrio
del sistema”.
“El enfoque sistémico agrega, así, esta visión de
interacción vital, el ambiente, que se denomina
retroalimentación lo que tiene de sistema
organizacional un sistema abierto”.
 3. Visión general. Organización y entorno

 Surge el concepto de responsabilidad social.

“Las empresas tienen la obligación de

buscar el bien de la sociedad general,
aun cuando al hacerlo mermen sus
utilidades”
(Stoner, p.63)

La empresa moderna no puede

considerase aislada del medio, todo
lo contario, las teorías modernas lo
ven dentro de un entorno dinámico.
3. Visión general. Organización y entorno

Condiciones
Entorno económicas.
General Condiciones políticas.
Condiciones sociales.
Global.

Proveedores. Clientes.
Entorno Competidores.
Especifico Gobierno.
4. El proceso administrativo y la función de planificar
 PLANEACIÓN

4. El proceso administrativo y la función de planificar

Define los objetivos, los recursos necesarios
y las actividades que se van a realizar con el
fin de poder alcanzar los fines propuestos.
Es decir por adelantado, qué hacer, cómo y
cuando hacerlo, y quién ha de hacerlo.
 ORGANIZACIÓN

4. El proceso administrativo y la función de planificar

Relación que se establece entre los recursos

humanos y los recursos económicos que dispone
la empresa para alcanzar los objetivos y metas
propuestas del plan.
 DIRECCIÓN
4. El proceso administrativo y la función de planificar
Tiene como propósito
fundamental impulsar, coordinar
y vigilar las acciones de cada
miembro y grupo que integran la
empresa, con el fin de que dichas
actividades en conjunto se lleven
a cabo conforme a los planes
establecidos.
 CONTROL

4. El proceso administrativo y la función de planificar

Contribuye a asegurar que se alcancen los
objetivos en los plazos establecidos y con los
recursos planeados, proporcionando a la
empresa la medida de la desviación que los
resultados puedan tener respecto a lo planeado.
 4. El proceso administrativo y la función de planificar
AUTORES FUNCIONES
H. Fayol (1908) Previsión, Organización, Dirigir, Coordinar, Controlar
Koontz & O’Donnell (1955) Planificar, Organizar, Estructurar, Dirigir, Controlar
Gulick & Orwick (1965) Planificar, Organizar, Estructurar, dirigir, Coordinar, Controlar,
Presupuestar
E. Dale (1965) Planificar, Estructurar, Organizar, Dirigir, Controlar, Innovar,
Representar
Koontz & O’Donnell (1985) Planificar, Organizar, Integración, Dirección y Control
W.S.Taylor (1968) Concepción, Planificar, Organizar, Utilizar medios, Controlar,
Mejorar
Burbidge (1979) Planificación, supervisión, Control
Ferry & Rue (1987) Planeamiento, Organización, Dotación del personal, Motivación,
Control
Companys Pascual (1989, López Viñegla Planificar, Organizar, Controlar
(1998)
Palom Izquierdo & Tort Raventos (1991) Planificar, Organizar, Ejecutar, Controlar
Monks (1994), Moreira (1996), de Miguel Planear, Organizar, Dirigir, (Moreira la denomina Liderazgo),
Fernández(1991)
Controlar
Render & Heizer (1996) Planear, Organizar, Asesorar, Liderar, Controlar
Celso Contador (1997) Planificar, Organizar, Designar, Dirigir, Controlar
Ivancevich et al. (1997) Planificar, Ejecutar, Controlar
Blázquez (2000/a/) Planificar, Ejecutar, Controlar
 Concepto de planeamiento
 Stoner: “Es el proceso de establecer metas y elegir
medios para alcanzar dichas metas”.

 Ortiz: “Es el proceso que se sigue para determinar en

forma exacta lo que la organización hará para alcanzar
sus objetivos”.

 Sisk: “Es el proceso de evaluar toda la información

relevante y los desarrollos futuros probables, da como
resultado un curso de acción recomendado: un plan”.

 Cortés, 1998: “Es el proceso de definir el curso de

acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los
objetivos y metas. El plan establece lo que hay que
hacer para llegar al estado final deseado”.
Concepto de planeamiento
PLANEACIÓN O PLANEAMIENTO

Proceso de establecer objetivos y cursos de acción

adecuados antes de iniciar la acción.

PLANIFICACIÓN

Proceso racional y sistémico de prever, organizar y

utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y
metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Entonces la diferencia es que planeación pone las

metas y objetivos, y la planificación es organizar los
recursos en la mejor forma optima para llegar a las
metas.
 Tipos de organización
Fines  Con fines de lucro (generar utilidad).
 Sin fines de lucro (no genera utilidad).

 Organización lineal (líneas directas y únicas de

 Formales
autoridad y responsabilidad entre superior y
subordinado).
 Organización funcional (principio funcional o
principio de la especialización de las funciones).
Formalidad  Organización lineal-staff (combinación de ambas)
 Comités (no existe uniformidad de criterios al
respecto de su naturaleza y contenido).

 Informales (consiste en medios no oficiales pero que influye

en la comunicación, la toma de decisiones y el control).

 Centralizadas (la autoridad se concentra en la parte superior).

Según su grado
de centralización  Descentralizadas (la autoridad se delega en la cadena de
mando hasta donde sea posible)
 Tipos de organización – lineal

AUTORIDAD RESPONSABILIDA D

Ventajas Desventajas

1.Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la 1.Es rígida e inflexible.

ejecución de las mismas. 2.La organización depende de hombres clave, lo que
2.No hay conflictos de autoridad ni fugas de origina trastornos.
responsabilidad. 3.No fomenta la especialización.
3.Es claro y sencillo. 4.Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que
4.Útil en pequeñas empresas. ocasiona que no se
5.La disciplina es fácil de mantener. dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente
de operación.
Tipos de organización – funcional
staffnal

Ventajas Desventajas
1.Mayor especialización. 1.Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo
2.Se obtiene la más alta eficiencia de la persona. que afecta seriamente
3.La división del trabajo es planeada y no incidental. la disciplina y moral de los trabajadores por
4.El trabajo manual se separa del trabajo intelectual. contradicción aparente o real
5.Disminuye la presión sobre un sólo jefe por el de las ordenes.
número de especialistas 2.Se viola el principio de la unida de mando, lo que
con que cuenta la organización. origina confusión y
conflictos.
3.La no clara definición de la autoridad da lugar a
rozamientos entre jefes.
Tipos de organización – lineal staff
Criterios generales en la elaboración de Planes
Un plan de negocios es un instrumento clave y fundamental
para el éxito de los empresarios.

Un plan de negocios debe transmitir a los nuevos

inversionistas, o a los accionistas y a los financieros, los
factores que harán de la empresa un éxito:

Forma de recuperar sus inversiones.

En caso de no lograr las expectativas de los socios,
la formula para terminar la sociedad
y cerrar la
empresa.
Factores críticos de éxito en la elaboración de planes
Años 60s, John F. Rockart, del Massachusetts
Institute of Technology definió el FCE (nacientes
sistemas de información gerencial): “Los FCE
eran requerimientos de información sensible
y vital que permite a los gerentes asegurar
que la cosas marchan bien”.

Hoy en día:
“Los factores críticos de éxito son el conjunto mínimo
(limitado) de áreas (factores o puntos) determinados en las
cuales si se obtienen resultados satisfactorios se asegura un
desempeño exitosos para un individuo, un departamento o una
organización”.
Factores críticos de éxito en la elaboración de planes
Desde una perspectiva gerencial:
“Son variables que la gerencia puede influir a través de sus
decisiones y que pueden afectar significativamente la posición
competitiva global de las firmas en una industria”.
Factores Críticos de Éxito en la elaboración y ejecución de un
Plan Estratégico

Políticas, procedimientos y metodologías en los

procesos y funciones de la organización.
¿ Como es la política de trabajo en la organización?

¿Existen procedimientos de trabajo que contribuyan con la visión y la

misión de la organización?

¿Que metodologías vamos a

utilizar para la
ejecución del plan de
trabajo del P.E.?
Factores Críticos de Éxito en la elaboración y ejecución de un
Plan Estratégico
Mantener siempre en claro la visión, misión,
objetivos y la razón de ser de la organización.

¿Cuál es la visión y misión de la Organización?

¿Cómo es la Cadena de Valor de la organización?

¿Cuál es le CORE del negocio?

¿Nuestros Objetivos Estratégicos se alienan con el CORE

del negocio?
Factores Críticos de Éxito en la elaboración
y ejecución de un Plan Estratégico
Soporte de un Sistema de Información.

¿El actual sistema de información soporta las

necesidades y requerimientos para la ejecución del plan
a todo nivel?.

¿Se logrará contar a tiempo con un sistema de información acorde

con las necesidades?.

¿Se cuenta con un diagnostico especializado de cómo debe ser el

Sistema de Información Integrado para la Organización?
Factores Críticos de Éxito en la elaboración y ejecución de un Plan
Estratégico

• Comunicación y una adecuada distribución de Información.

• ¿Se cuenta con una adecuada política
de distribución de información?.

• ¿Se tiene acceso a la información necesaria para hacer evaluación y seguimiento a

los indicadores?

• ¿Se aprovecha con eficacia la información

con la que se cuenta
actualmente?.
 Beneficios de la planificación
 Mantenimiento del enfoque presente y futuro de la empresa.
 Reforzamiento de los principios adquiridos en la misión, visión y
estrategia.

 Fomento de la planeación y la comunicación interdisciplinarias.

 Asignación de prioridades en la asignación de los recursos.
 Constitución del puente con el proceso de planeación táctica a
corto plazo.
 Obligación a los ejecutivos a ver la planeación desde la macro
perspectiva, señalando los objetivos centrales a modo que pueden
contribuir a lograrlos.
 CONCLUSIONES
 La planeación estratégica permite que la organización
tome parte activa, en lugar de reactiva, en la
configuración de su futuro, es decir, la organización
puede emprender actividades e influir en ellas y, por
consiguiente, puede controlar su destino.
 Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de
las mayores responsabilidades del dueño o director
general de una organización, tanto empleados como
gerentes deben participar en formular, implementar y
evaluar las estrategias. La participación es clave para
conseguir el compromiso con los cambios que se
requieren.
GRACIAS