EL REGLAMENTO GENERAL DE LOS

REGISTROS PÚBLICOS
Curso Taller - ECR

Oswald Ayarza Gómez

oayarza_lima@sunarp.gob.pe

La presentación y gráficos expuestos en estas diapositivas son ideas del expositor. Ninguna de ellas
puede ser reproducida, almacenada en sistema de recuperación, o transmitida de cualquier forma o
por cualquier medio mecánico o electrónico, fotocopia, grabación u otros, sin autorización del autor.
Copyright © Oswald Ayarza Gómez ABRIL 2017
 El Reglamento General de los Registros
1 Principios registrales.
2 Contenido del asiento de presentación, vigencia y
plazos.
3 Reglas para la calificación registral.

4 Clases de Tachas.
5 Contenido del asiento de inscripción.
6 Cierre de partidas registrales, duplicidad,
superposición.
7 Rectificación.
8 Apelación.
9 Evaluación.
2 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
Los principios generales de derecho son…
* “postulados o proporciones con sentido y proyección normativa o deontológica que,
por ser tales, constituyen parte de núcleo central del sistema jurídico; Insertados de
manera expresa o tácita dentro de aquél, están destinados a asegurar la verificación
preceptiva de los valores o postulados ético-políticos, así como las proporciones de
carácter técnico-jurídico.” (STC Exp. Nº 047-2004-AI/TC).
• Son enunciados de valores normativos generales que, recogidos en ordenamientos
constitucionales o en ordenamientos especiales, integran el contenido de una norma
de carácter general de la cual surge la protección a diversas materias que la
integran, o hacia las cuales -la norma general- se proyecta en otras de carácter
particular.

Los principios generales de derecho:

• Han adquirido gran importancia para la interpretación jurídica.
• Tienen una indispensable aplicación para fines de integración jurídica y práctica.
• Hay casos en que los principios adoptan expresamente la estructura jurídica de
normas; por ejemplo, cuando el principio es incorporado a la disposición o texto
normativo (caso del RGRP, TP).
• Son valores normativos que favorecen a las personas.

3 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
LOS PRINCIPIOS REGISTRALES.
Son enunciados de valores ordenadores que inspiran la actuación del derecho registral
determinando con claridad los alcances de la calificación.
De los principios registrales se extraen reglas jurídicas las cuales se concretan en la
calificación registral; por ejemplo:
- Se encuentran consagrados en el Título I, Libro IX CC y en el TP del RGRP, en el TP
del Reglamento del Registros de Sociedades, y en otras normas donde se consagran
principios registrales como en la LPAG.
- Tienen eficacia directa (producen el efecto deseado).
- Los contenidos en el RGRP se aplican a todos los reglamentos especiales.
- Ante un vacío o deficiencia del reglamento deben aplicarse los principios registrales.
- Su interpretación debe realizarse en forma directa o complementaria e indisociable.
- Facilita la calificación registral, en tanto integran a todos los reglamentos registrales.
En el TUO del RGRP, los principios registrales, están regulados (aunque no únicamente) en
los artículos III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X (por Ej. El principio de informalismo -Art.IV.1.6 TP
Ley Nº 27444 LPAG. Así, la Res: 206-2015-SUNARP-TR-L de 29/01/2015, señala lo sgte:
Principio de Informalismo "Tachado un título por haberse presentado ante oficina incompetente, el
Registrador debe de inmediato solicitar al Registro competente que genere el asiento de presentación
correspondiente y le remitirá el título tachado”. Igualmente, la Res: 569-2014-SUNARP-TR-L de 20/03/2014),
señala lo sgte: Principio De Informalismo "En virtud del principio de informalismo las normas registrales
deben ser interpretadas a favor de los usuarios para hacer efectiva la inscripción de sus títulos siempre y
cuando se trate de meros aspectos formales que no impliquen la vulneración de derechos de terceros ni se
atente contra el interés público“).

4 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 Principios Universales
(Declaración Universal de los Derechos
Humanos {ONU}, Arts. 1, 17), (Convención
Americana de Derechos Humanos), etc.

Principios Constitucionales
(La Constitución es un sistema de principios)

Principios CC Principios LPAG

(Arts. 2011 al 2017) (Art. IV, 1.1 al 1.19)

Principios regulados en
Principios RGRP (Arts. III Principios RRS (Arts. III otras normas de la
al X TP). al V del TP) misma o superior
jerarquía normativa.
Normas Normas Normas Normas Normas Normas Normas Normas
dispositivas dispositivas dispositivas dispositivas dispositivas dispositivas dispositivas dispositivas

Nota: Los artículos invocados son sólo referenciales . 5 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, son principios registrales:
Artículo III. PRINCIPIO DE ROGACIÓN Y TITULACIÓN AUTÉNTICA.
“Los asientos registrales se extienden a instancia de los otorgantes del acto o derecho, o de
tercero interesado, en virtud de título que conste en instrumento público, salvo disposición en
contrario. La rogatoria alcanza a todos los actos inscribibles contenidos en el título, salvo
reserva expresa.
Se presume que el presentante del título actúa en representación del adquirente del derecho o
del directamente beneficiado con la inscripción que se solicita, salvo que aquél haya indicado
en la solicitud de inscripción que actúa en interés de persona distinta. Para todos los efectos del
procedimiento, podrán actuar indistintamente cualquiera de ellos, entendiéndose que cada vez
que en este Reglamento se mencione al presentante, podrá también actuar la persona a quien
éste representa, salvo lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo 13, o cuando
expresamente se disponga algo distinto. En caso de contradicción o conflicto entre el
presentante y el representado, prevalece la solicitud de éste.”
Conforme a este principio:
- Rogación e instrumento público. Ambos casos admite excepción.
- Presunción de actuación del presentante en favor del adquiriente del derecho.
- En caso de conflicto entre el representante y el representado prevalece la
solicitud del representado.

6 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, son principios registrales:
Artículo IV. PRINCIPIO DE ESPECIALIDAD.
“Por cada bien o persona jurídica se abrirá una partida registral independiente, en
donde se extenderá la primera inscripción de aquéllas así como los actos o derechos
posteriores relativos a cada uno.
En el caso del Registro de Personas Naturales, en cada Registro que lo integra, se
abrirá una sola partida por cada persona natural en la cual se extenderán los
diversos actos inscribibles.
Excepcionalmente, podrán establecerse otros elementos que determinen la apertura
de una partida registral.”

Conforme a este principio:

- La partida registral se abre en virtud de un bien o una persona. Admite
excepciones. Por ejemplo, la Concesión de servicios públicos, las inscripciones en
el RMC, entre otros.
- Esta vinculada a la publicidad del Registro y a la necesidad de dar claridad a las
relaciones jurídicas inscritas.

7 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, son principios registrales:
Artículo V. PRINCIPIO DE LEGALIDAD
“Los registradores califican la legalidad del título en cuya virtud se solicita la
inscripción.
La calificación comprende la verificación del cumplimiento de las formalidades
propias del título y la capacidad de los otorgantes, así como la validez del acto que,
contenido en aquél, constituye la causa directa e inmediata de la inscripción.
La calificación comprende también, la verificación de los obstáculos que pudieran
emanar de las partidas registrales y la condición de inscribible del acto o derecho. Se
realiza sobre la base del título presentado, de la partida o partidas vinculadas
directamente a aquél y, complementariamente, de los antecedentes que obran en el
Registro.”
Conforme a este principio:
- Al calificar la legalidad el Registrador debe verificar que el documento presentado
sea conforme a lo que prescribe la norma (en su sentido mas amplio).
- Debe verificar las formalidades, capacidad y validez del acto; esto, en sus 2
vertientes extrínsecas e intrínsecas del título. Se despliega en el Art. 31 y ss.
RGRP.
- Por la actividad autónoma, rectora e inspiradora fundamental evita que ingresen
al marco protector registral, títulos que no cumplan con las disposiciones legales
vigentes.
8 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, son principios registrales:
VI. PRINCIPIO DE TRACTO SUCESIVO.
“Ninguna inscripción, salvo la primera se extiende sin que esté inscrito o se inscriba
el derecho de donde emana o el acto previo necesario o adecuado para su
extensión, salvo disposición en contrario.”
Conforme a este principio:
- Se establece la continuidad de las inscripciones dominiales.
- Se genera una cadena registral entre sí de actos sucesivos y derivativos.
- Este principio dispone que, quien tiene derecho a registrar, tenga previamente
inscrita su titularidad el inmediato transferente, salvo excepción.

VII. PRINCIPIO DE LEGITIMACIÓN. (Además, 2013 CC modificado por Ley Nº 20313)

“Los asientos registrales se presumen exactos y válidos. Producen todos sus efectos
y legitiman al titular Registral para actuar conforme a ellos, mientras no se rectifiquen
en los términos establecidos en este Reglamento o se declare judicialmente su
invalidez.” {judicial o arbitralmente su invalidez}
Conforme a este principio:
- Se protege y respeta la inscripción. En virtud de ella se otorgan todas la
garantías al titular para que ejercite su derecho que el Registro publicita.
- Se presume que el contenido de la inscripción es cierto, exacto y valido.
- El titular puede actuar en el tráfico jurídico y ser reconocido como tal por el
hecho de estar inscrito su derecho.
9 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, son principios registrales:
VIII. PRINCIPIO DE FE PÚBLICA REGISTRAL (Además, 2014 CC modificado por Ley Nº 20313)
“La inexactitud de los asientos registrales por nulidad, anulación, resolución o rescisión
del acto que los origina, no perjudicará al tercero registral que a título oneroso y de
buena fe hubiere contratado sobre la base de aquéllos, siempre que las causas de
dicha inexactitud no consten en los asientos registrales.”
Este principio:
- Está vinculado al principio de legitimación.
- Protege al tercero que contrata a título oneroso y de buena fe en base a la
información del registro.
- Protege la seguridad jurídica en base a los asientos inscritos.

IX. PRINCIPIO DE PRIORIDAD PREFERENTE.

“Los efectos de los asientos registrales, así como la preferencia de los derechos que
de estos emanan, se retrotraen a la fecha y hora del respectivo asiento de
presentación, salvo disposición en contrario.”
Conforme a este principio:
- El acto inscribible que ingrese primero al registro tiene prioridad sobre el posterior.
- Un título posterior puede inscribirse antes que uno anterior, salvo que sea
incompatible.
- Se determina la preferencia entre los títulos basados en la presentación correlativa
de los mismos. (prior in tempore, potior un iure).
10 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, son principios registrales:
X. PRINCIPIO DE PRIORIDAD EXCLUYENTE (Además, Art. 26 RGRP)
“No puede inscribirse un título incompatible con otro ya inscrito o pendiente de
inscripción, aunque sea de igual o anterior fecha.”
Conforme a este principio:
- Los títulos se excluyen cuando son incompatibles.
- La exclusión se da no únicamente cuando estás inscrito el título, sino cuando se
encuentra en calificación y pendiente de inscripción.
- La incompatibilidad es determinada por el Registrador en base al análisis del
título pendiente.

11 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
LA CALIFICACIÓN REGISTRAL, ¿ES UN
PRINCIPIO?

12
2 Contenido del asiento de presentación,
vigencia y plazos.

13 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 Presentación de títulos.
* El procedimiento registral se inicia con la presentación del título por el Diario.
La Solicitud de Inscripción debe indicar la naturaleza de los documentos
presentados precisando el acto contenido en ellos, nombre y documento de
identidad del presentante, acto o derecho cuya inscripción se solicita
formulando la reserva de inscripción en su caso; y, partida registral, placa de
Rodaje o de la Serie y motor según sea el caso. El requisito de indicación de la
partida registral podrá omitirse por razones justificadas. (Art. 12, 5º párrafo RGRP).

* En caso que la documentación presentada con el título esté conformada sólo

por copias simples, el funcionario encargado del Diario DEBERÁ DEVOLVER
DICHA DOCUMENTACIÓN AL PRESENTANTE, no generando en dicha
circunstancia el asiento de presentación correspondiente, a menos que se trate
de una solicitud de rectificación por error material o que la copia simple
presentada tan solo sea remisiva a una norma o a otro documento previamente
inscrito. (Art. 12, 5º párrafo RGRP).
* Reserva de inscripción y desistimiento. Diferencia. (III TP RGRP, 23.d; 13 RGRP).

14 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 Asiento de presentación, vigencia y plazos.

¿A qué se denomina Asiento de Presentación? A la inscripción que se

realiza en el Libro Diario del Registro al momento de presentar un título.
• Se extiende por orden de ingreso y en mérito a la información contenida en
la Solicitud de inscripción. Tratándose de mandatos judiciales o
administrativas, en virtud a los datos contenidos en el oficio o documentos
correspondientes.
• Títulos conexos (art. 20). Son títulos relacionados vinculados a Registros de
distinta naturaleza siempre que sean de la misma oficina Registral.
• Oficinas Receptora y de Destino (Arts. 21, 22)
• Fecha, hora y minuto.
• Documento(s) presentados.
• Acto o derecho que solicita, en su caso, la reserva de inscripción.
• Nombre de las partes intervinientes.
• Partida registral, placa Serie y Motor cuando exista, según sea el caso.
• Registro al que corresponde el título y distrito, tratándose de inmuebles.
• El Registrador, al momento de calificar, debe rectificar de oficio los datos del
Diario que no concuerdan con el título.

15 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 • Vigencia del asiento de presentación: 35 días hábiles prorrogables por
25 días más (Arts. 4, 25, 27 RGRP). El cómputo excluye el día inicial
pero incluye el día de vencimiento.

25 días útiles adicionales.

35 días útiles
7 días útiles

Prorrogable por 25
día útil 8 día útil 35
días útiles más.
Dia 01

36 días tiene un título TOTAL: 35 días hábiles + 1 día natural

desde su presentación. excluyente desde su presentación.
Excluyente para el conteo del plazo
de vigencia, pero no para los efectos
Ej. de inscripción, caso en el cual sí
Título Nº 421025 del 23.02.2017, Vc. 23.05.17; incluye el día de presentación.
Título Nº 451476 del 28.02.2017, Vc. 26.05.17;
Orden Nº 10603789 del 20.03.2017, Vc. 15.06.17.

16 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
VIGENCIA y PRÓRROGA DEL ASIENTO DE PRESENTACIÓN.

Apelaciones:
60 días prorrogables 20 días adicionales
por Gte de Área, Gte desde la notificación de
35 días 25 días Registral, Jefe Zonal o la Resolución (Art. 151
prorrogables RGRP) tratándose de
útiles por el DTR de la Sede
desistimiento del recurso.
(Arts. 4, 25 (Art. 27 RGRP) Central
RGRP) (Art. 27 RGRP)

Dia 01

Por Observación, Liquidación o cuando

requiera Informe Catastral.

1° Instancia. 2° Instancia.

17 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 Presentación e inscripción
¿Por qué inscribimos nuestros bienes?
La inscripción otorga al administrado seguridad jurídica frente a
terceros.
El procedimiento registral es especial, de naturaleza no contenciosa y
tiene por finalidad la inscripción de un título.
¿Cuál es el procedimiento?
Tacha

Presentación Observación Subsanación

Calificación
de Título

Liquidación Pago de mayor

derecho

Inscripción

18 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 LA PUBLICIDAD
¿Por qué publicitamos la inscripción de los bienes?
La publicidad facilita la prueba de las titularidades de las personas, y
brinda información relevante a los contratantes, a la autoridades
judiciales o administrativas y a terceros que requieran de ella.
El servicio de publicidad registral simplifica el procedimiento de
expedición a través de mecanismos sencillos y predecibles, teniendo por
finalidad expedir de manera eficiente, el documento solicitado, haciendo
conocible a terceros de las inscripciones y anotaciones efectuadas.
¿Cuál es el procedimiento de publicidad exonerada?

Expedición
Presentación
Calificación
de Solicitud
Observación Subsanación

19 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
3 Reglas para la calificación registral.

20 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
LA CALIFICACIÓN REGISTRAL.
• Emana de un deber impuesto por la ley.
• Calificar es emitir un juicio sobre un acto, derecho o documento que
pretende ser inscrito en el Registro el cual no puede ser eludido porque es
una obligación legal.
• Es un examen delegado por el codificador al Registrador y este no puede ni
debe evitarlo, al contrario, debe asumirlo con la responsabilidad que el
encargo confiere.
• Calificar la validez del acto significa determinar si el título presentado al
Registro para su inscripción cumple con las disposiciones legales y
requisitos establecidos en las normas pertinentes, en su caso; es decir,
verificar que el título se ajuste a las leyes. Es pues una actividad rectora
fundamental que evita que ingresen al marco protector registral, títulos que
no cumplan con las disposiciones legales vigentes.
• Definición: Art. 31 RGRP.
• En el marco de la calificación registral el Registrador y el Tribunal Registral
propiciarán y facilitarán las inscripciones de los títulos ingresados al Registro
(Art. 31 RGRP).
• No exigir al usuario información con que cuenten los Registros que
conforman la Sunarp (32,h RGRP).
21 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
LAS OBSERVACIONES.
* No son simples enunciados o conclusiones registrales para denegar el acceso
del título al Registro. Tiene que sustentarse muy claramente no basado
simplemente en los Arts. 2009, 2011 (reglas de calificación) sino en el artículo
que sustenta precisamente la denegatoria de inscripción por contravenir -el
acceso- a las normas legales (reglas de denegatoria).
•Son declaraciones en los cuales los Registradores explican individualmente su
posición para denegar una inscripción.

* La incertidumbre en los estándares de calificación es una continua fuente de

tensión entre los registradores, público y el Tribunal Registral. El problema es
que nadie puede decir con certeza que una determinada solicitud cumpliendo
todos los requisitos no sea observado por algunos registradores, en algunos
casos, con enunciados muy subjetivos y desastrosos para la imagen
institucional. ¿A qué se debe? ¿Por qué no mejora la calidad de la calificación?
* El porcentaje de títulos revocados por el Tribunal Registral es 30% aprox. ¿El
TR tendría otro modo de “ver” el mismo título? ¿Qué es lo que NO estamos
viendo?

22 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
PRINCIPIOS y REGLAS.
PRINCIPIOS. Son enunciados valiosos y, por tanto, deben ser realizados.
Constituyen un tipo de normas, por tanto, orientan la acción prescribiendo o
prohibiendo algo.
Constituyen la base, el criterio o la justificación del mandato susceptible de
aplicación. Es el fundamento inicial de una regulación. La norma es el mandato
propiamente dicho, que se puede aplicar de un modo inmediato; es la
concreción del principio.
REGLAS. Prescriben las conductas que estiman convenientes para el buen
funcionamiento de la vida colectiva. Van dirigidas a los Registradores. Para ello
cuentan con 3 mecanismos: a) imponen obligaciones positivas o negativas a
ellos; b) garantizan que nadie vaya a interferir en la consecución de la
inscripción; y c) dan la posibilidad de que los administrados aumenten o
disminuyan los dos mecanismos anteriores.
Son disposiciones jurídicas en las que se define, en forma general y abstracta,
un supuesto de hecho y se determina la consecuencia o consecuencias
jurídicas que se derivan de la realización del mismo. Esta construida para
regular u ordenar de forma directa la vida humana, la realidad social.

23 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
REGLAS PARA LA CALIFICACIÓN REGISTRAL (Art. 33 RGRP).

1° Cuando el título ha sido observado o liquidado por otro Registrador NO

podrá formular nuevas observaciones, salvo por causales de tacha sustantiva; o
cuando no se ha cumplido un requisito expresamente exigido por normas
legales aplicables al acto o derecho a inscribir; o cuando haya surgido algún
obstáculo que emane de la partida y que no existía al calificarse el título
primigeniamente.
2° Cuando el título ha sido observado o liquidado por otro Registrador
puede dejar sin efecto las observaciones formuladas.
3° Cuando en una nueva presentación el Registrador conozca el mismo
título o uno con las mismas características de otro anterior calificado por
el mismo, aunque los intervinientes o partidas sean distintos:
• Si el título que calificó con anterioridad se encuentra tachado u observado,
no podrá formular nuevas observaciones a las ya planteadas.
• Si el título que calificó con anterioridad se encontraba liquidado y fue
tachado por no haber pagado el mayor derecho, no podrá formular nuevas
observaciones, debiendo proceder a su liquidación o inscripción.
• Estas reglas también se aplican siempre que el título se encuentre tachado
por caducidad del asiento de presentación, se haya presentado dentro de
los 6 meses posteriores a la tacha y no se hayan retirado los documentos
que forman parte del título.
24 Oswald Ayarza Gómez
Registrador Público de Lima
Recuerde que….
* Cada observación DEBE tener valor por sí misma. No importa tanto el
tecnicismo jurídico sino que sea muy bien motivada y entendible por cualquier
lector.
* Su talento registral y su capacidad de liderazgo está en una Esquela: circulan
por todos lados, y están sometidas a una crítica muy dura.
* Una esquela muy bien sustentada despliega una serie de buenas prácticas,
ordena, cambia el sentido de la Jurisprudencia y ayuda a la justicia.
* El Registro no debe olvidar que su misión esencial como institución del Estado
es Inscribir y publicitar actos, contratos, derechos y titularidades de las personas
de manera transparente, predictible, eficiente, inclusiva y oportuna.

25 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 EL REGISTRO NO PUEDE ESTAR DE
ESPALDAS AL PÚBLICO, A LOS USUARIOS, A
LOS ADMINISTRADOS…SOMOS SU RAZÓN DE
SER…

26 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 Requerimientos básicos: una buena
institución.
Competitividad: “la capacidad que tiene un país para lograr altas tasas de crecimiento, por lo que
es necesario desarrollar un clima económico, político y social que le permita incrementar la
productividad de sus factores de producción”

Fuente: World Economic Forum. The Global Competitiveness Report 2015-2016 Oswald Ayarza Gómez
27 Registrador Público de Lima
 Factores mas problemáticos para hacer
negocios en Perú: Ineficiencia y Corrupción.

Oswald Ayarza Gómez

28 Registrador Público de Lima
SUNARP - CALIFICACIÓN ORIENTADA A UN BUEN
SERVICIO.

BUENOS
PROFESIONALES

CALIFICACIÓN

BUEN BUEN
SERVICIO EQUIPO

Oswald Ayarza Gómez

29 Registrador Público de Lima
Conforme al RGRP, cuáles son los derechos de los
administrados? ¿Cómo se hacen efectivo sus derechos?

Cuando hay una deficiente calificación…

• ¿Qué principios o derechos se estarían vulnerando?
• ¿Cuántas personas estarían siendo afectadas?
• ¿Qué artículo en forma específica no se estaría
aplicando?

No olvidar…en el Registro se dedica a la investigación para efectuar una mejor interpretación.

* Leer, leer, leer.
* Analizar, analizar, analizar.
* Criticar, criticar, criticar.
* Construir, construir, construir.

30 Oswald Ayarza Gómez

Registrador Público de Lima
 LA CALIFICACIÓN REGISTRAL, LOS DERECHOS DEL
CIUDADANO Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
Solidaridad El ciudadano es una persona que necesita ayuda. Es obligación del servicio
público ser solidario con su necesidad, anteponiendo con determinación los
intereses de aquél, a la de la autoridad requerida. El bien del ciudadano
mejora el servicio público en particular y el desarrollo humano en general.

Respeto Todo ciudadano tiene derecho a recibir una atención respetuosa, amable,
correcta y esmerada por parte del servidor público, de tal manera que éste
perciba el valor y la calidad de su trabajo.

Servicio La finalidad del Registro en la administración pública es servir, honesta y

eficientemente con calidad. En virtud de ello, todo servidor público debe
capacitarse y mejorar continuamente su conocimiento a favor del servicio al
ciudadano.

Correspondencia Todo ciudadano tiene derecho a exigir que el servicio o acto administrativo
solicitado corresponda a las características y atributos publicitados por la
institución.

Igualdad administrativa Todas las dependencias públicas independientemente del servicio o las
personas que lo prestan, son iguales en servicios administrativos; por lo
tanto, el ciudadano no recibirá una atención inadecuada, deficiente, o que
recoja una práctica restrictiva que no cumpla con la finalidad de servicio
público solicitado.

Retraso o Demora El retraso o la demora en la expedición del servicio solicitado por el

administrado implica falta de competitividad, ineficiencia y maltrato al
usuario. Conforme a ello, éste tiene derecho a recibir el acto administrativo
solicitado con altos estándares de tiempo y calidad, aceptados en los
procedimientos y prácticas institucionales y profesionales. Oswald Ayarza 31
Gómez
31 Registrador Público de Lima
 EL REGLAMENTO GENERAL DE LOS
REGISTROS PÚBLICOS
Curso Taller - ECR

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