IMPORTANCIA DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING PARA

FOMENTAR LOS ATRACTIVOS TURISTICOS EN LA PROVINCIA DE ILO

2019

AREA DE INVESTIGACION:
 FINANCIERO
 ECONOMICO, ENPRESARIAL Y GUBERNAMENTAL
LINEA DE INVESTIGACION:
Emprendimientos e innovación empresarial con responsabilidad social

II. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION

2.1 descripción de la realidad problemática
Durante décadas, el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda
diversificación, hasta convertirse en uno de los sectores económicos que crecen con mayor
rapidez en el mundo. Esta dinámica ha convertido al turismo en un motor de progreso
socioeconómico. Hoy en día, la expansión general del turismo en los países industrializados
y desarrollados ha sido beneficiosa, en términos económicos y de empleo. La contribución
del turismo al bienestar económico depende de la calidad y de las rentas que el turismo
ofrezca, el turismo se centraba en las características de los visitantes, en las condiciones en
que llevaban a cabo sus viajes y estancias, el motivo de la visita, etc., existe, hoy en día, una
creciente conciencia sobre el papel que el turismo desempeña y puede desempeñar directa,
indirectamente, o de una forma inducida, sobre una economía en términos de creación de
valor añadido empleo. Es por ello que luego de observar lo que ocurre en los países en los
que el turismo representa un sector relevante para su economía, la actividad turística se ha
identificado como una opción para la creación de riqueza, Sin embargo las deficiencias se
reflejan en la situación actual del turismo en varios países, Lo cual es generado por las
siguientes causas que influyen en la problemática como: desconocimiento de los centros
turísticos de la zona, la falta de publicidad por parte de los centros turísticos actuales,
estancamiento en la apertura de nuevas atracciones , desconocimiento de los atractivos que
ofrecen los centros recreativos, escaso apoyo por parte del Gobierno . Tal como se muestra
en distintas zonas o áreas naturales protegidas no cuentan con la promoción adecuada del
lugar o esta es insipiente. Lo cual el desarrollo y promoción de sus destinos turísticos;
insuficiente desarrollo del proceso de planificación, implementación y monitoreo del sector
turismo; falta de un sistema de información nacional de turismo que integre y articule la data
nacional, regional y local en todas las materias relacionadas al turismo (productos, destinos,
seguridad, turistas, promoción, inventario de recursos. El turismo es una actividad
beneficiosa para el lugar que lo desarrolle, por tal razón es que el turismo es un sector que va
progresando de forma continua, a la vez que la promoción del mismo es de vital importancia
para su desarrollo, debido a la existencia de muchos lugares que deberían ser explotados,
para aprovechar los beneficios, entre los cuales están: mejora las condiciones de vida,
generación de empleo y la infraestructura del país, ya que el hecho que un país sea visitado
por turistas conlleva a la calidad físicamente hablando de hoteles y restaurantes, con el
objetivo de causar una buena impresión en los visitantes y consecuentemente lo recomienden
en sus países, haciendo que la afluencia del turista incremente año a año. la provincia de Ilo,
no es ajena al desarrollo del turismo pues cuenta con potencial turístico, “Sin embargo a pesar
del auge experimentado del turismo local, éste se enfrenta a grandes dificultades por la escasa
promoción turística”

definición del problema

¿En qué medida la importancia de un plan estratégico de marketing fomenta los
atractivos Turísticos que contribuye al incremento de la influencia de turistas en la
provincia de Ilo?

Objetivos de la Investigación
Objetivo general

Diseñar un Plan estratégico para fomentar los atractivos turísticos para el incremento de la
afluencia de turistas en la provincia de ilo.

Objetivos específicos
¿Cómo saber la situación actual de Los atractivos turísticos de la ciudad de ILO?
 Efectuar el análisis de la situación actual de los atractivos turísticos que se realiza en la
provincia de ilo mediante un análisis FODA.

¿Cómo desarrollar un plan de promoción de atractivos turísticos?

 Identificar la demanda y los atractivos turísticos de la provincia de ilo para el desarrollo

del plan de promoción

¿En qué medida un plan de promoción contribuye a los atractivos turísticos?

 Identificar la oferta de la provincia de ilo para el desarrollo del plan de promoción de

atractivos turísticos.

Justificación e importancia de la investigación

La presente investigación realizada satisface los motivos de carácter personal, científico y
profesional. rutas turísticas que la zona posee y que desde el área y línea de investigación como
futuro profesional se pueden trabajar, proponer y ejecutar proyectos o planes que brinden
información actualizada, ayudando a la población en la mejora de su calidad de vida y de sus
ingresos, en el aprovechamiento de sus recursos y de alguna manera contribuir a la afluencia de la
actividad turística. Asimismo, es científico, en vista que para la elaboración y desarrollo del trabajo
se recurrió al empleo de métodos, técnicas propias de la investigación científica entre las que
destaca la observación sistemática. Otro motivo es profesional, ya que, al diseñar el plan bajo
criterios específicos de gestión, el trabajo presentado permite potencializar y contribuir a la
promoción del área natural protegida como medio de desarrollo de las comunidades pertenecientes
a la ciudad de ilo, y a sus autoridades quienes podrán desarrollar la actividad turística.

variables operacionalizacion

DIMENSIONES INDICADORES VALOR ESCALA INSTRUMENTO

 VARIEDAD
 CALIDAD
PRODUCTO  DISEÑO ESCALA DE LIKERT

1. TOTALMENTE EN
DESACUERDO
- DESCUENTO 2. EN DESACUERDO
INPORTANCIA - BONIFICACION
DE UN PLAN 3. DE ACUERDO CUESTIONARIO
PRECIO - PRECIOS DE 4. MUY DEACUERDO
ESTRATEGICO LISTA
DE MARKETING

PROMOCION
VENTAS PERSONALES
PROMOCION RELACIONES PUBLICAS

COBERTURA
PLAZA UBICACION
LOGISTICA

 AVISOS
PUBLICIDAD PUBLICITARIOS
FOMENTAR LOS VIRTUAL  PAGINAS WEB
ATRACTIVOS ESCALA DE LIKERT
TURISTICOS DE
1. EXELENTE
 LA PROVINCIA  VOLANTEO DE 2. BUENO CUESTIONARIO
DE ILO GUIAS AFICHES 3. REGULAR
TURISTICAS  GIGANTOGRAF 4. MALO
FISICA IA

 OFERTAS
PAQUETE DE GRUPALES
PROMOCIONES  OFERTAS
FAMILIARES

3.3. Hipótesis:
El diseño de un Plan estratégico de marketing para fomentar los atractivos turísticos que
ayudaría en el incremento de la afluencia de turistas en la provincia de Ilo
Hipótesis general
El grado de satisfacción tiene una relación positiva con los clientes que acuden a lso
tractivos turísticos de la provincia de ilo
CAPITULO II
MARCO TEORICO

Antecedentes de la investigación:
Aguilera, J. & Ríos A.(2013) en Venezuela, en su investigación denominada “Estrategias Publicitarias
Para Impulsar El Turismo En La Localidad De Tucacas. Edo Falcón”, tuvo como objetivo Proponer
estrategias de publicidad para el impulso turístico en la localidad de Tucacas, Edo Falcón. Para lo
cual realizaron el diagnostico de las estrategias que se estaban utilizando en la actualidad el
gobierno local, y los gustos y preferencias que de los turistas que arriban al lugar para que se
elaboren las estrategias adecuadas y que favorezcan la actividad turísticas de la localidad de
Tucacas. Las conclusiones de la presente investigación son que debido a la poca inversión del
gobierno en la seguridad, la localidad no es considerada un lugar seguro para viajar causando que
muchos turistas desistan de elegirla como destino turístico. A su vez existe una escasa
implementación de campañas publicitarias que impulsen el turismo en la localidad de Tucacas. A
raíz de ello, surge la necesidad de aplicar estrategias que logren explotar al máximo los diversos
atractivos con 26 los que cuenta dicho sector, generando mayor reconocimiento y aceptación del
mismo, para de este modo contribuir con su desarrollo y maximizar las fuentes de trabajo de los
habitantes de dicho lugar. A pesar de la deficiencia anterior se pudo constar que a pesar de las
diversas fallas que posee la localidad, muchos viajeros la consideran como un buen destino turístico,
por lo tanto se debe realizar modificaciones que permitan mejorar las condiciones del sector, debido
a que la falta de conciencia turística y la deficiencia en los servicios ofrecidos resultan factores claves
en el deterioro de dicho lugar y que la elaboración de estrategias antes mencionadas está dirigida a
favorecer la actividad turística de la localidad, contribuyendo con su desarrollo y aceptación por
parte de los turistas en general.
Bases Teóricas
Calidad de servicio
empresas turísticas, destinos turísticos e incluso municipios de ciudades turísticas,
ponen especial énfasis en la capacitación constante de sus trabajadores, de manera que
se ofrezca la mejor experiencia al cliente (turista), al final de todo, lo único que
realmente queda del producto turístico comprado es la experiencia y los recuerdos.
Marco
Conceptual

En el desarrollo de este capítulo están las definiciones de los

términos más importantes que se usarán en el proceso de este
plan estratégico de marketing. Se debe tener claro estos
conocimientos para entenderel enfoque y el proceso de la
investigación

Conceptos relacionados con el turismo

El turismo es uno de los sectores económicos más importantes y

dinámicos en el mundo actual; por su nivel de inversión,
participación en el empleo, aportación de divisas, como por la
contribución directa al desarrollo regional y nacional de las
economías. (OMT, 1999)
.
Según la organización mundial de turismo (OMT)
:“
El turismo comprende las
actividades que realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares
distintos a su entorno habitual con fines de negocio.
Según
(Luis Fernández Fuster , 1978)
, el turismo es:
Es el conjun
to de las relaciones y fenómenos producidos por el
desplazamiento y permanencia de personas fuera de su lugar de
domicilio, en
tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estén
motivados por una
actividad lucrativa.
Considerando estas definiciones, se concluye que el turismo es
una fuente de ingreso
importante, se ha convertido en una maravilla social por la
cantidad de personas que
se trasladan del lugar de residencia a otro destino,
generando
de esta manera
remunera
ción en
l
as actividades recreativa
 CAPITULO IV

4.1 RECURSOS HUMANOS

Sera conformado por 3 socios quienes tendrán las siguientes funciones y cargos

ADMINISTRADOR:

Se encarga de la formulación de las metas y objetivos, también estará encargado de

contabilizar los ingresos – egresos.

MARKETING:

Tiene como función elaborar y manejar las paginas vía online también las campañas de guía

para la captación de nuevos turistas.

Logística de ruta: encargado de la planificación del recorrido turístico en la provincia de Ilo

TRABAJADORES:

Se considerará a 2 trabajadores, ya que para la fomentación del turismo se tendrá que tener

personal capacitado para dar a conocer los lugares turísticos como guía del recorrido en toda

la provincia de ilo

4.2 BIENES Y SERVICIOS

INFRAESTRUCTURA:

 Contará con un pequeño establecimiento alquilado para la venta u recibimiento de

los turistas
 MAQUINARIA

 Se contará con 1 movilidad de transporte (bus tour) de segundo uso, donde se llevará

a cabo el recorrido.

PRODUCTOS QUE SE VAN A BRINDAR A LOS TURISTAS

 Edición de la guía impresa

 Gorros

 Polos

INSUMOS DE MATERIA PRIMA

 Combustible

INSUMO DE CONSUMO EN INFRAESTRUCTURA

 LUZ

 AGUA
 4.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

2019
ACTIVIDADES MESES
SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Definición del Título X
Definición de la línea de investigación X
Variables del título general X
Definición del problema y objetivos X
Identificación de las Variables X
Hipótesis de la investigación X
Búsqueda de antecedentes. X
Bases teóricas y marco conceptual X
Elección del tipo y diseño de X
investigación
Determinación de la población X
(muestra), diseño de encuesta.
Aspectos administrativos, recursos X
humanos, bienes y servicios,
cronograma de actividades y fuentes X
de financiamiento
Exposición de tesina X
4.4 PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

El presupuesto viene de la realización del control del recurso financiero para llevar acabo la

ejecución de plan estratégico de marketing para fomentar los atractivos turísticos en la

provincia de ilo 2019, por lo cual el financiamiento será por propia inversión de los socios.

TIENE COMO MONTO DE INVERSION TOTAL: S/. 34490.00

PRESUPUESTO

BIENES Y SERVICIOS MONTO EN S/. DURACION

Infraestructura pequeña alquilada 250.00 MENSUAL

Bus tour segundo uso 32000.00 UNIDAD

Impresión de guia turística 1200.00 60 UNIDADES

Gorros 300.00 60 UNIDADES

Polos 600.00 60 UNIDADES

Agua 10.00 MENSUAL

Luz 30.00 MENSUAL

Combustible 100.00 RECORRIDO POR DIA

COSTO INVERSION 34490.00

 TITULO:
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA HIPOTESIS POBLACION Y
OBJETIVO GENERAL VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGIA
GENERAL GENERAL MUESTRA
VARIABLE
¿EN QUE MEDIDA FORMULAR E 1. BUSCAR,
INDEPENDIENTE 1. NIVEL DE
LAS ESTRATEGIAS IMPLEMENTAR LAS LAS ESTRATEGIAS ACTUALIZAR LA
COMPRAS.
DE MARKETING ESTRATEGIAS DE DE MARKETING PUBLICIDAD POBLACION DE
2. NIVEL DE
AYUDARA A MARKETING QUE MEJOREN EL NIVEL .PUBLICIDAD 2. PROMOCIONAR A LA PROVINCIA
NUMEROS DE
MEJORAR LAS AYUDEN A MEJORAR DE VENTAS DE LAS .PROMOCION LAS MYPES. DE ILO
CLIENTES.
VENTAS DE LAS LAS VENTAS DE LAS MYPES EN LA .CALIDAD DE 3. CAPACITARSE 74696
3. NIVEL DE
MYPES EN LA MYPES EN LA PROVINCIA DE ILO SERVICIO PARA EL SERVICIO
RECLAMOS.
PROVINCIA DE ILO? PROVINCIA DE ILO CORRECTO.

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLE

ESPECIFICOS ESPECIFICOS ESPECIFICOS DEPENDIENTE
DESCRIPTIVO
1. NIVEL DE
¿A TRAVES DE QUE RELATAR QUE MOSTRAR QUE
1. PRODUCTIVIDAD INGRESOS EN
FORMULACION LA FORMULACION LA FORMULACION LA
2. TRABAJO EN LAS MYPES.
ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE MUESTRA DE
EQUIPOS DE 2. MARGEN DE
PUBLICIDAD PUBLICIDAD PUBLICIDAD ENCUESTA EN
EFICACIA ULTILIDAD DE
LOGRARA MEJORAR LOGRARA MEJORAR LOGRARA MEJORAR VENTAS CIUDADANOS
3. DESARROLLO DE CADA MYPE.
LAS VENTAS DE LAS LAS VENTAS DE LAS LAS VENTAS DE LAS
CAPACIDADES 3. NIVEL DE
MYPES EN LA MYPES EN LA MYPES EN LA
ATENCION
PROVINCIA DE ILO? PROVINCIA DE ILO PROVINCIA DE ILO
 ¿EN QUE MEDIDA ANALIZAR QUE EXPLORAR QUE
LAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE
DE PROMOCION PROMOCION PROMOCION
AYUDARA A AYUDARA A AYUDARA A
MEJORAR LAS MEJORAR LAS MEJORAR LAS
VENTAS DE LAS VENTAS DE LAS VENTAS DE LAS
MYPES EN LA MYPES EN LA MYPES EN LA
PROVINCIA DE ILO? PROVINCIA DE ILO PROVINCIA DE ILO.

DEMOSTRAR QUE
¿QUE
INVESTIGAR QUE LA
IMPLEMENTACION
IMPLEMENTACION IMPLEMENTACION
DE MARKETING
DE MARKETING DE MARKETING
AYUDAN A
AYUDAN A MEJORAR AYUDAN A
MEJORAR LA
LA CALIDAD DE MEJORAR LA
CALIDAD DE
SERVICIOS DE LAS CALIDAD DE
SERVICIOS DE LAS
MYPES EN LA SERVICIOS DE LAS
MYPES EN LA
PROVINCIA DE ILO MYPES EN LA
PROVINCIA DE ILO?
PROVINCIA DE ILO