UNIVERSIDAD SAMTIAGO DE CALI

ASIGNATURA: ADMINISTRACION 1
GUIA TEMATICA PARA PRESENTACION DE EXPOSICION
“TEORIA DE SISTEMAS”

Nota: La guia temática es de estricto cumplimiento, de ello depende

que se abarquen los topicos necesarios para la comprension de la
teoría.

TEMAS Y SUBTEMAS BIBLIOGRAFIA

1. Introduccion

La Teoría de Sistemas es la definición organizada,

lógica y jerárquica de la realidad científica y empírica
de lo tangible e intangible de las áreas del
conocimiento humano, derivada de la Teoría General
de Sistemas desarrollada por el biólogo alemán
CHIAVENATO
Ludwig Von Bertalanffy en 1950 y 1968. Adalberto,
La Teoría de Sistemas, es una de las teorías y
tendencias mas importantes del pensamiento y Introducción a
desarrollo administrativo de hoy en día, ya que logra
describir (a pesar de la complejidad, de lo abstracto y
la Teoría
extenso de la TS) la esencia de la Empresa como tal, General de la
basada en el pensamiento sistémico el cual detalla,
determina y analiza la organizaciones como una Administración
estructura, como un Todo (Empresa) el cual esta a su . Editorial Mc.
vez compuesto por Partes (Departamentos,
Estructuras, Jerarquías) interdependientes entre si Graw Hill .
que comparten un objetivo (Lucrarse), sobreviviendo
por medio de la interacción con otros sistemas del Septima
ambiente externo en una retroalimentación evolutiva Edicion. Pag.
para la organización.
354-355.
2. Aspectos que dieron origen a la teoria

La teoría general de sistemas surgió con los trabajos

del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca
solucionar problemas ni proponer soluciones práctica,
pero si producir teorías y formulaciones conceptuales
que puedan crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría
general de sistemas son:
 Existe una nítida tendencia hacia la integración en
las diversas ciencias naturales y sociales.
 Esta integración parece orientarse hacia una teoría
de los sistemas.
 Dicha teoría de los sistemas puede ser una
manera más amplia de estudiar los campos no
físicos del conocimiento científico, en especial las
ciencias sociales.
 Esa teoría de sistema, al desarrollar principios
unificadores que atraviesan verticalmente los
universos particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproxima al objetivo de la unidad
de la ciencia.
 Esto puede llevarnos a una integración en
la administración científica.

Bertalanffy criticaba la visión del mundo fraccionada

en diferentes áreas
como física, química, biología, Psicología, sociología,
etc. Estas son divisiones arbitrarias que presentan
fronteras sólidamente definidas, así como espacios
vacíos (áreas blancas) entre ellas. La naturaleza no
esta dividida en ninguna de esas partes.
La teoría general de los sistemas afirma que las
propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en término de sus elementos
separados. La comprensión de los sistemas sólo
ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando
todas las interdependencias de sus partes. El agua es
diferente del hidrógeno y del oxigeno que la
constituyen. El bosque es diferente de cada uno de
sus árboles.
3. Principal autor de la teoria de sistemas

el llamado enfoque sistémico. La TGS surgió con los

trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968, esta no busca
solucionar problemas o intentar soluciones prácticas,
pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales
que pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica

4. Concepto de Sistema
La palabra sistemas tiene muchas connotaciones
"conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes; grupo de unidades combinadas que
forman un todo organizado. El ser humano, por
ejemplo es un sistema que consta de varios órganos
y miembros; sólo cuando estos funcionan de un modo
coordinado el hombre es eficaz. De igual manera, se
puede pensar que la organización es un sistema que
consta de varias partes interactuantes". En realidad,
el sistema es "un todo organizado o complejo; un
conjunto o combinación de cosas o partes que forman
un todo complejo o unitario"

5. Sistema – subsistema – suprasistema

*Sistema: Un sistema es un objeto compuesto cuyos

componentes se relacionan con al menos algún otro
componente; puede ser material o conceptual.[1]
Todos los sistemas tienen composición, estructura y
entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen
mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales
tienen figura (forma). Según el sistemismo, todos los
objetos son sistemas o componentes de otro
sistema.[2] Por ejemplo, un núcleo atómico es un
sistema material físico compuesto de protones y
neutrones relacionados por la interacción nuclear
fuerte; una molécula es un sistema material químico
compuesto de átomos relacionados por enlaces
químicos; una célula es un sistema material biológico
compuesto de orgánulos relacionados por enlaces
químicos no-covalentes y rutas metabólicas; una
corteza cerebral es un sistema material psicológico
(mental) compuesto de neuronas relacionadas por
potenciales de acción y neurotransmisores; un
ejército es un sistema material social y parcialmente
artificial compuesto de personas y artefactos
relacionados por el mando, el abastecimiento, la
comunicación y la guerra; el anillo de los números
enteros es un sistema conceptual algebraico
compuesto de números positivos, negativos y el cero
relacionados por la suma y la multiplicación; y una
teoría científica es un sistema conceptual lógico
compuesto de hipótesis, definiciones y teoremas
relacionados por la correferencia y la deducción
(implicación). *Subsistemas: Se entiende por
subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones
que responden a estructuras y funciones
especializadas dentro de un sistema mayor. En
términos generales, los subsistemas tienen las
mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su
delimitación es relativa a la posición del observador
de sistemas y al modelo que tenga de éstos. Desde
este ángulo se puede hablar de subsistemas,
sistemas o supersistemas, en tanto éstos posean las
características sistémicas (sinergia). *Suprasistemas:
Un suprasistema o supersistema, es el sistema que
integra a los sistemas desde el punto de vista de
pertenencia.En otras palabras, es un sistema mayor
que contiene sistemas menores. En teoría de
sistemas, los niveles de organización (o jerarquías)
se refieren al orden en distintos niveles de
organización de los sistemas más simples a los más
complejos; por ejemplo, la identificación de un
subsistema, dentro de un sistema, dentro de un
suprasistema. Un ejemplo práctico en informática: el
subsistema "memoria RAM", contenido en el sistema
"placa madre".
6. Caracteristicas de los sistemas
Siguiendo con el concepto de que el sistema es un
conjunto de unidades relacionadas entre si, debe tener
los siguientes componentes:
a “Propósito u Objetivo: Todo sistema tiene uno
varios propósitos u objetivos. Las unidades o
elementos (u objetos), como también las relaciones,
define una distribución de lo que trata siempre de
alcanzar.

b.Globalismo o Totalidad: Todo sistema tiene una

naturaleza orgánica, por la cual una acción que
produzca un cambio en una de las unidades del
sistema, muy probablemente, producirá cambios en
todas las otras unidades de este. En otras palabras,
cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema
afectara a todas las demás unidades, debido a la
relación existente entre ellas. El efecto total de esos
cambios o alteraciones se presentara como un ajuste
de todo el sistema, el cual siempre reaccionara
globalmente a cualquier estimulo producido en
cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del
sistema se da una relación causa y efecto. De este
modo, el sistema sufre cambios y el ajuste sistemático
es continuo, derivándose de ello dos fenómenos; el de
entropía y el de homeostasis.
7. Conceptos de los sistemas

El sistema total esta representado por todos los

componentes y relaciones necesarios para la
consecución de un objetivo, dado cierto número de
restricciones. El objetivo del sistema total define la
finalidad para la cual fueron ordenados todos los
componentes y relaciones del sistema, mientras que
las restricciones son limitaciones que se introducen
en su operación y permiten hacer explicita las
condiciones bajo las cuales deben operar.
Generalmente, el termino sistema se utiliza en el
sentido de sistema total. Los componentes
necesarios para la operación de un sistema total se
denominan subsistemas, formados por la reunión de
nuevos subsistemas más detallados. Así, tanto la
jerarquía de los sistemas como el número de
subsistemas dependen de la complejidad intrínseca
del sistema total. Los sistemas pueden operar
simultáneamente en serie o en paralelo. No hay
sistemas fuera de un medio especifico (ambiente):
existen en un medio y son condicionados por el
medio (ambiente) es todo lo que existe afuera,
alrededor de un sistema, y tiene alguna influencia
sobre la operación de este. Los límites (fronteras)
definen que es el sistema y cual es el ambiente que lo
envuelve.

8. Tipos de sistemas
Esta clasificación esta regida por los siguientes
puntos:
A.“En cuanto a su constitución, los sistemas
pueden ser físicos o abstractos:
a) Sistemas físicos y concretos, cuando están
compuestos por equipos, por maquinaria y por
objetos y cosas reales, en resumen, cuando están
compuestos de hardware. Pueden describirse en
términos cuantitativos de desempeño;

b) Sistemas abstractos, cuando están compuestos

por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los
símbolos representas atributos y objetos, que muchas
veces solo existen en el pensamiento de las
personas, en resumen, cuando se componen de
Software.
B. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden
ser cerrados o abiertos:
· Sistemas cerrados: son los que no presentan
intercambio con el ambiente que los rodea, pues son
herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los
sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del
ambiente, y por otra parte tampoco lo influencia. No
reciben ningún recurso externo y no producen nada
que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen
sistemas cerrados, en la acepción precisa del
término. Los autores han dado el nombre de sistema
cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
totalmente determinístico y programado y que operan
con muy pequeño intercambio de materia y energía
con el ambiente. El término también es utilizado para
los sistemas completamente estructurados, donde los
elementos y relaciones se combinan de una manera
peculiar y rígida produciendo una salida (Resultado,
Producto) invariable. Son los llamado sistemas
mecánicos, como máquinas y equipos;

Sistemas abiertos: son los sistemas que presentan

relaciones de intercambio con el ambiente, a través
de entradas (insumos) y salidas (Productos). Los
sistemas abiertos intercambian materia y energía
regularmente con el ambiente. Son eminentemente
adaptativos, es decir, para sobrevivir deben
reajustarse constantemente a las condiciones del
medio. Mantienen un juego reciproco con las fuerzas
del ambiente y la calidad de sus estructuras se
optimiza cuando el conjunto de los elementos del
sistema se organiza, aproximándose a una operación
adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso
de aprendizaje y de auto-organización.

9. Parametros de los sistemas

Si bien, el sistema es la estructuración de un TODO

abstracto o empírico, es también un proceso en
desarrollo, el cual tiene las siguientes etapas o
parámetros:
· Entradas: Es aquello que da origen o impulso
al proceso en primer lugar.
· Transformación: Es la acción que produce
cambios y que generara resultados por medio de la
unificación de los elementos.
· Salidas: Es el objetivo de las entradas y el
proceso de transformación.
· Retroalimentación: Es la confrontación de los
resultados e impresiones de los procesos de
transformación.
· Ambiente: Son los sistemas paralelos que
rodean al sistema y que intervienen directa o
indirectamente, los sistemas – estructuras políticas,
sociales, económicas, todo aquello que influye y/o
modifica el sistema.

10. Porque la organización es considerada

un sistema abierto

Como se planteo anteriormente, la empresa se

considera como un Sistema Abierto.

La Organización como Sistema abierto, es una

estructura creada por un objetivo lucrativo la cual
por supervivencia se relaciona e interactúa de
manera dinámica con su entorno de manera cíclica
retroalimentándose para evolucionar, modificar y
sostenerse.

“Imagen 1 – Reseña Histórica de la Administración –

Cap. 2 – Pág. 52”[1]
Por lo anterior, la organización se puede catalogar
como Sistema Abierto correctamente, debido a que ,
en su esencia, es un CONJUNTO de PARTES
(Áreas) que se relacionan y son interdependientes
entres si, que forman parte lógica y ordenada del
TODO (Empresa) orientado al objetivo en común
(Lucrarse) que mantiene una relación con el ambiente
externo retroalimentándose y fortaleciendo el
ejercicio, generando crecimiento y complejidad a
medida que se expande, sin embargo,
personalidades como “Taylor, Fayol y
Weber utilizaron el modelo racional, es decir,
enfocaron las organizaciones dentro de una
perspectiva de sistema cerrado. Los sistemas son
cerrados cuando están aislados de las influencias de
las variables externas y cuando son determinístico en
vez de probabilísticos.”

11. Cuales son las caracteristcias de las

organziaciones como sistemas abiertos

a) Comportamiento Probabilístico y no
Determinístico: Es la estimación aproximada de un
suceso, reacción, cambios del ambiente externo que
influyen y afectan al sistema directamente, ya que
parte del principio, de que no todo es igual y es de
compresión compleja.
b)Las organizaciones como parte de una sociedad
mayor constituida por partes menores: Es una de
las características importantes del sistema, debido a
su percepción jerárquica y ordenada, y es el ejemplo
claro de sistemas (Del Todo compuestos de Partes),
donde la empresa es el TODO y las PARTES los
departamentos, donde el trabajo conjunto de las
partes generan la realización del Todo.
c)Interdependencia de las Partes: Las partes
aunque son las que conforman el Todo, tienen
 independencia para su desarrollo como tal, pero no
son independientes del sistema, las partes se
relacionan entre si para formar la unidad.
d)Homeostasis o “estado de equilibrio”: Es el
objetivo de regular la organización, por medio de la
unidireccionalidad y progreso orientado a la
necesidad de controlar y sobrevivir.
e)Frontera o Límite: Es la demarcación del inicio y
fin tangible o intangiblemente para determinar
responsabilidades de las operaciones y/o de
intercambio mayores o menores con el ambiente.
f)Morfogénesis: Es la adaptación de los sistemas a
las exigencias del ambiente o del ejercicio, es la
modificación del modo de realización de los procesos
(por ejemplo, de lo manual a lo cibernético) con el fin
de optimizar los resultados.

12. Modelo socio-tecnico de Tavistock

La organización se concibe como un sistema sociotécnico.

Además de considerarse como un sistema abierto en
interacción constante con su ambiente, la organización
también se concibe como un sistema sociotécnico
estructurado sobre subsistemas:

1.Subsistema técnico.
2.Subsistema social.
13. Apreciaciones cirticas de la Teoría ade sistemas
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

ASIGNATURA: ADMINISTRACION II

RUBRICA PARA CALIFICACION DE EXPOSICION GRUPAL

GRUPO No. ________ TEMA: _______________________________________________________

ELEMENTOS A CALIFICAR PONDER. CALIFICACION (escala de 1 a 5)

Se ampliaron todos los temas y subtemas sugeridos. 10%
Se entregó al empezar la clase Plagable resumen para
los compañeros. 5%
Se incio de manera puntual 5%
La presentacion personal fue la adecuada 5%
Se reflejo apropiacion y dominio del tema 20%
Hubo dominio del grupo. 10%
Se citaron los ejemplos solitados y demas que los
estudiantes consideraron para hacersen entender 10%
Se noto coordinacion de grupo 5%
Todos los estudiantes manejaban el tema 10%
Ayudas audiovisuales (imagenes, tamaño de letra,
cantidad de contenido por diapositiva, ortografia,
cantidad de diapositivas, respeto de citas tanto para
texto como para imagen) 10%
Los estudiantes dominaron las ayudas audiovisuales
como debe ser, no hubo lectura textual. 10%