CASO LA TRANSFORMACIÓN DE CHRYSLER DE LEE IACOCCA: 1979-1984

Preguntas para análisis

1. En 1979, con la empresa en tan malas condiciones y la economía tan decaída, ¿qué

hizo Iacocca para crear una atmósfera positiva? ¿Qué símbolos se utilizaron? ¿Qué

pequeños triunfos se identificaron? ¿Qué resulta interesante de su lenguaje?

2. ¿De qué manera Iacocca consiguió credibilidad en 1980? ¿Quién era el enemigo?

¿Qué resulta interesante de su lenguaje?

3. ¿De qué manera mantuvo Iacocca una actitud positiva en 1982? ¿Cuál era la visión

de la compañía? ¿Qué hechos simbólicos se utilizaron? ¿Cómo se desarrolló el

compromiso?

4. ¿Cómo se institucionalizó la visión de 1983? ¿De qué manera ejemplificó

personalmente Iacocca los principios que seguía?

5. Ante el cambio drástico que experimentó la empresa en 1984, ¿por qué Iacocca no

celebró? ¿Cuál era su motivación? ¿Por qué combina confrontación y reto en su

mensaje positivo?

Lee Iacocca es uno de los iconos más representativos de la

industria del automóvil, es sinónimo de empuje, fuerza y
dedicación.

Iacocca(1924 – ) nació en Allentown (Pennsylvania). Estudió en

las universidades de Lehigh y de Princeton y se licenció en
ingeniería industrial. Empezó a trabajar como ingeniero con
contrato de prácticas enla compañía Ford Motor en 1946;
después se incorporó al departamento de ventas; en 1953
ascendió hasta jefe de este departamento del distrito de Filadelfia;
tres años después fue nombrado jefe deldepartamento de ventas
de la ciudad de Washington y en 1960 sucedió a Robert S.
McNamara como vicepresidente y director general. Gracias a su
enorme intuición sobre los gustos de los consumidores,
Iacoccaideó el modelo Mustang en 1964, que batió todos los
récords de ventas. En 1970 ya era el presidente de la empresa
Ford.

Destituido del cargo en 1978 debido a sus divergencias con Henry

Ford II,Iacocca fue contratado como presidente y director
ejecutivo de la Chrysler Corporation, empresa que atravesaba
una mala situación.

1). En 1979, con la compañía en tan malas condiciones y la

economíatan decaída,

a) Cómo Iacocca logró crear un clima de positivismo?

b) Qué símbolos son utilizados?
c) Qué pequeñas ganancias fueron identificadas?
d) Qué resulta interesante acerca deeste lenguaje?

2). En 1980,
a) Cómo Iacocca aseguró credibilidad?
b) Quién es el enemigo?
c) Qué fue interesante acerca de su lenguaje?

3). En 1982,
a) Cómo Iacocca mantuvo elpositivismo
A pesar de todas las predicciones para este año, Lee Iacocca
enfrenta la crisis organizando una reestructuración en equipo. De
esta forma implanto un sentido de pertenencia en cada uno de
sustrabajadores para lograr enfrentar los retos con seguridad y
confianza, fueron varias las estrategias que se utilizaron desde el
comienzo de este año como la creación de un colcho extra para
salir de...