GUÍA DE IDENTIFICACIÓN DE PACIENTES Código

CRÓNICOS, MATERNAS CON POCAS

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“Por el bienestar de Todos”. SEMANAS DE GESTACIÓN Y PERSONAS
QUE PRESENTAN ALERGIAS.

1. OBJETIVOS

1.1 General

Elaborar un plan de identificación para pacientes Crónicos, Maternas con poco tiempo de
gestación y personas que sufren algún tipo de alergia. Esto va a permitir tener un control
de estos pacientes en los distintos servicios de Clínica de Tenjo para poder así garantizar
la seguridad de los mismos en todo momento y evitar posibles eventos adversos.

1.2 Específicos

 Reestructurar la política de seguridad del paciente en la institución, la cual debe

partir de la plataforma estratégica e ir enfocada al usuario. Esta política debe ser
socializada a todo el personal de la institución.
 Crear conciencia acerca de la importancia de la cultura de evitar incidentes y/o
eventos adversos.
 Realizar una continua evaluación de los procesos que se están llevando a cabo
en seguridad al paciente y así verificar la adherencia de los mismos por parte de
los funcionarios y usuarios.
 Generar un esquema de trabajo claro y continuo en el proceso de seguridad al
paciente.
 Disminuir los índices de eventos adversos presentes en la institución.

2.- ALCANCE

Este programa busca que la cultura de seguridad del paciente este inmersa en todas las
áreas de la entidad Clínica de Tenjo Ltda. tanto en las asistenciales como administrativas,
involucrando al usuario y a su familia.

3.-METODOLOGÍA PARA IMPLEMENTACIÓN DE LA POLÍTICA DE IDENTIFICACIÓN

DE PACIENTES CRÓNICOS, MATERNAS CON POCA EDAD DE GESTACIÓN Y
PACIENTES QUE PRESENTAN ALGÚN TIPO DE ALERGIA.

a.- Cuando el paciente llega a la Institución a solicitar una cita de cualquiera de los
servicios, la persona de Atención al Usuario deberá consultar al paciente si es Crónico o
Materna con pocas semanas de Gestación, en cuyo caso deberá cumplimentar el
correspondiente Carnet y entregarlo al paciente. Esto se hace sólo una (1) vez.

Así, cada vez que el paciente asista a su cita programada deberá presentar el
correspondiente Carnet; Esto nos permitirá, en futuras ocasiones identificar fácil y de
forma rápida al paciente.

b.- Cuando el paciente viene a la Consulta Programada, se entregará en Atención al

Usuario un distintivo cuyo color depende del tipo de paciente, tal y como se indica a
continuación:

“Por el bienestar de Todos”.
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CRÓNICOS, MATERNAS CON POCAS
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SEMANAS DE GESTACIÓN Y PERSONAS
QUE PRESENTAN ALERGIAS.

Rojo: Es un paciente Crónico.

Azul: Es una materna con pocas semanas de gestación.

Amarillo: Es un paciente que presenta algún tipo de alergia.

El distintivo es un sticker de un solo uso, con forma de estrella ( ), que el paciente

portará en la mano derecha durante todo el tiempo que permanezca en la Institución.

Lo anterior nos va a permitir tener en cuenta casos como los que se exponen a
continuación:

- De forma general si el paciente viene a Consulta de Odontología, a toma de

muestras en Laboratorio Clínico o a Terapia Física no necesita pasar por Pre-
consulta para toma de signos. En caso de que detectemos que es un paciente
crónico SI DEBERÁ PASAR PREVIAMENTE POR PRE-CONSULTA. Esto nos
ayudará a evitar eventos adversos o incidentes durante la atención del paciente.

- Es posible que la paciente tenga poca edad de gestación o sospeche estar

embarazada, por lo que esto es importante tenerlo en conocimiento por ejemplo si
va a utilizar el servicio de Imagenología, de Odontología o de Terapia Física.

Lo anterior nos va a ayudar a brindar un mejor servicio al paciente y garantizar su

seguridad en todo momento en la Institución.