Encabezado: UNIDAD 1. CASO PRÁCTICO.

Unidad 1: Caso Práctico

Germán Alonso Suárez Valenzuela

Asturias Corporación Universitaria

Noviembre 7 del 2019

Notas del Autor

Marketing Avanzado, Profesor: Daniel Ramírez Zarama, Programa en Negocios

Internacionales, Asturias Corporación Universitaria.

La correspondencia relacionada con este documento deberá ser enviada a

germansuarez1972@gmail.com
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Tabla de contenido

Enunciado.................................................................................................................................................. 3
Ejercicio 1 .................................................................................................................................................. 3
Solución ..................................................................................................................................................... 3
Super Bowl (Super Tazón) ..................................................................................................................... 3
Buzz Marketing (Marketing de Zumbido) ............................................................................................. 4
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................................ 6
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Enunciado

Marketing Avanzado: El Super Bowl.

En la actualidad, la industria del deporte se mueve en direcciones inesperadas y es vulnerable a
los cambios en el comportamiento del consumidor, los cambios generacionales, las nuevas
tecnologías, el desorden de los medios, la fragmentación de la audiencia, el marketing de
emboscada y el aumento de la competencia. Los vehículos de comunicaciones tradicionales,
como la publicidad y la promoción de ventas, se enfrentan a mercados de consumidores cada vez
más fragmentados y una sobreabundancia de mensajes y desórdenes dirigidos a los
consumidores.
Incluso con la tendencia actual a la fragmentación, el Super Bowl es anualmente el programa
televisivo de mayor audiencia del país y el evento deportivo de un día más visto en Estados
Unidos. El Super Bowl es un evento grandioso que la gente anticipa desde el comienzo de la
temporada de fútbol. Para los espectadores, las entradas para el evento ascienden a US$ 275 –
300, mientras que los revendedores de boletos podrían exigir un precio de US$ 5000, según
audiopros.com. Además del Super Bowl, solo un puñado de programas de televisión atraen a
una gran cantidad de personas como lo son: la Serie Mundial, los Premios de la Academia, los
Premios Grammy y los Juegos Olímpicos, en algunos casos, capturan a más de la mitad de la
audiencia televisiva y prácticamente cada segmento de consumo concebible. Estos eventos
continúan vendiendo todo su tiempo comercial por sumas récord de dinero. Dado que los
comerciales de estos programas tienen un valor de entretenimiento superior al promedio, casi se
garantiza que llegarán a una gran parte de la audiencia objetivo del programa, que incluye a los
espectadores que probablemente estarán más atentos de lo habitual.
Ejercicio 1

Cómo el Super Bowl genera marketing de zumbido (Buzz Marketing) para atraer y retener
nuevos clientes?
Solución

Con el objetivo de poder responder adecuadamente la cuestión acerca de cómo el Super Bowl
genera Marketing de Zumbido, para atraer y retener clientes, considero que es absolutamente
necesario, aclarar qué es específicamente el “Buzz Marketing” y por otro lado, contextualizar la
importancia e historia del Súper Bowl.
Por lo tanto.
Super Bowl (Super Tazón)

El Super Bowl, se ha convertido de facto en una fiesta nacional norteamericana, debido a que es
un evento que congrega a personas de todos los segmentos de la sociedad anglosajona, y
teniendo detalles curiosos como qué, en cuanto al consumido de comidas y bebidas, solo es
superado por el “Día de Acción de Gracias”; en cuánto a lo deportivo es el partido final del
campeonato de la Liga Nacional de Fútbol (NFL), en donde se enfrentan los campeones de las
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dos ligas de fútbol más importantes, la Conferencia Nacional y la Conferencia Americana; el

primer domingo del mes de febrero es el día en que se realiza este particular evento.

Por otro lado, dejando de lado el aspecto deportivo, el Super Bowl, al ser el evento deportivo de
un único día, con mayor audiencia en todo el año, tiene la franja publicitaria más costosa.[1].

Buzz Marketing (Marketing de Zumbido)

Es una estrategia de Marketing, la cual se basa en lograr un alto grado de satisfacción y

confianza por parte de los consumidores finales, con lo cual se puede suponer que ellos mismos
se convertirán en transmisores y reproductores del mensaje que la empresa u evento desea
divulgar. Las estrategias implementadas en el “Buzz Marketing”, están orientadas a generar que
los posibles usuarios conversen acerca de las bondades y características del producto en cuestión,
en base a su satisfacción y confianza, por lo tanto podrán recomendar a sus allegados, y éstos a
sus vez, recibirán dicha información de una fuente confiable, por lo tanto será mejor recibida.
[2].
Ya teniendo claro este par de conceptos, puedo responder con mayor claridad el cómo hace el
Super Bowl para generar marketing de Zumbido, para atraer y retener los nuevos clientes.
La forma como el Super Bowl hace para realizar esto, es una estrategia de varios frentes y
diversas dinámicas; entre las cuales se pueden mencionar los siguientes puntos de esta estrategia.
 Su estrategia de marketing Buzz gira alrededor de tres elementos básicos, los cuáles son:
el juego, el espectáculo del medio tiempo y los anuncios; estos elementos llegan a atraer
audiencias de más de 130 millones de televidentes alrededor de este juego.
 Contratar a los artistas de la mayor relevancia posible, con el fin de que el espectáculo
sea lo más llamativo posible, generando inclusive polémica, y así generar en el público y
los medios la mayor expectativa sobre cada uno de los detalles del mencionado
espectáculo.
 El Buzz Marketing busca que los consumidores se sientan completamente satisfechos y
tengan confianza en el ejecutor de la estrategia; de modo que los comerciales son
realizados con fuertes inyecciones de dinero, buscando la mayor calidad posible para
estos comerciales, además, de que es indispensable que sean entretenidos, memorables,
intrigantes, divertidos y con una gran dosis de emoción; por otro lado los comerciales
apoyan que los espectadores hablen acerca del espectáculo del medio tiempo.
 En caso de que el usuario se haya podido ver dichos comerciales, tiene listo una
plataforma digital con el material más llamativo a disposición de los usuarios; además de
que tiene dichos comerciales en todos los formatos requeridos y que son muy fáciles de
compartir.
 La estrategia incluye una logística inmensa en donde la cantidad de souvenirs, eventos,
premios, artículos promocionales, boletos de cortesía, etc.
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 Hace uso de influenciadores, que estimulen los comentarios acerca de los elementos
básicos, anteriormente mencionados. Además, de que interactúan con los consumidores.
 Otra forma de generar la expectación es un parque temático interactivo, cuyas utilidades
son direccionadas a los esfuerzos altruistas de la NFL.
 Obviamente los medios digitales y el internet, no podían estar alejados de la estrategia, ya
que por medio de su sitio web www.superbowl.com, los usuarios pueden encontrar una
cobertura desde todos los puntos de vista imaginables, con una enorme cantidad de
información del juego desde diversas perspectivas, entrevistas, historias, películas,
análisis, estadísticas, detrás de escena, análisis pre juego y post juego; en síntesis un lugar
en donde el usuario cuenta con todo lo necesario y más para poder seguir la acción en
vivo. [3].
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BIBLIOGRAFIA

[1] Super Bowl. Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Super_Bowl

https://es.scribd.com/document/80749585/Super-Bowl-A-Case-Study-of-Buzz-Marketing

[2] Buzz Marketing: Definición, concepto, puntos clave y ejemplos. Tomado de

https://neoattack.com/buzz-marketing-definicion-concepto-y-ejemplos/

[3] Super Bowl - A Case Study of Buzz Marketing. Tomado de

https://es.scribd.com/document/80749585/Super-Bowl-A-Case-Study-of-Buzz-Marketing