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Tarea 3: Describir métodos para la solución de problemas desde la profesión

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA: ECSAH

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES 208051A_474 UDR Cali,

Noviembre 07 de 2018
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Tabla de contenido

Introducción .................................................................................................................................... 2

Actividades a desarrollar................................................................................................................. 3

Solución de problemas ................................................................................................................ 3

Situación presentada ............................................................................................................... 3

Análisis de la situación ................................................................................................................... 4

Preguntas de reflexión..................................................................................................................... 5

¿Para qué sirven los métodos para la solución de problemas? ................................................... 5

¿Cómo se aplica la solución de problemas en la vida diaria, en el trabajo y en el estudio? ....... 5

Conclusiones ................................................................................................................................... 6

Referencias ...................................................................................................................................... 6
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Introducción

En la vida diaria y en la vida profesional nos enfrentamos a la solución de situaciones las cuales tienen
consecuencia en nuestro diario vivir, en este taller aprenderemos los diferentes métodos de solución de
problemas los cuales nos ayudaran a hallar la solución más idónea a las diferentes situaciones teniendo el
menor impacto negativo.
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Actividades a desarrollar

Solución de problemas

Situación presentada

Una empresa dedicada a la venta de teléfonos móviles en el país maneja unos altos volúmenes de venta de
terminales celulares, sin embargo en ocasiones se han visto en aprietos, debido a los bajos volúmenes de
inventario puesto que no existe una articulación entre los departamentos de Almacén, Ventas y Compras
(proveedores), afectando las ventas en periodos de alta demanda.
Ante esta situación, el gerente de la compañía ha decidido realizar una inversión para consolidar la
información en un único registro que entregue a los responsables de cada área, la información específica
con el fin de tomar decisiones de manera oportuna y así evitar el desabastecimiento, sin embargo las
instalaciones en las que opera la compañía no son propias (es decir son rentadas). El requisito clave que
solicita el gerente de la compañía es “que toda la información esté centralizada en un único servidor que
pueda ser consultado por las tres (3) dependencias, y su oficina”.
De acuerdo al contexto anterior, una empresa dedicada a ofrecer soluciones de telecomunicaciones, ha
entregado una propuesta con tres (3) diferentes alternativas para responder a la problemática presentada y
por supuesto a la solicitud del gerente, para que la seleccione la más adecuada a sus necesidades. Dichas
propuestas se describen a continuación.

Alternativa 1.
Crear una red compuesta de cuatro (4) subredes conectada al servidor, cuya conexión se realizará vía
cableado estructurado (es decir utilizando cable de red 5E) y creando una interfaz de fácil consulta y
actualizada en tiempo real.
Alternativa 2.
Crear una red compuesta de cuatro (4) subredes conectada al servidor, cuya conexión se realizará a través
de fibra óptica y creando una interfaz de fácil consulta y actualizada en tiempo real.
Alternativa 3.
Crear una red WIFI que comunique las 4 dependencias con el servidor, para que todos puedan ingresar a
consultar las cifras de cada dependencia, imprimiendo reportes que llegarán a los responsables de cada
área cada hora.
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Análisis de la situación:
Identifica y describe las variables que intervienen en el sistema (usuarios, periodicidad de la
entrega de la información, infraestructura física) y los elementos (equipos y medios de
comunicación)

 Se presenta desabastecimiento por falta de una plataforma que los departamentos de Almacén,
Ventas y Compras (proveedores) puedan consultar y alimentar para que no se presente la baja de
inventarios.
Se necesita un servidor donde se aloje la información que permita a los 3 departamentos ser
consultada y tomar acciones pertinentes para que el negocio fluya y no se presenten periodos de
desabastecimiento.

 Los 4 departamentos se encuentran en instalaciones alquiladas.

Se puede presentar la situación en que el dueño de las instalaciones termine el contrato de renta y
surja la necesidad de traslado.

 Son 4 departamentos por lo que podríamos suponer que hay entre 100 y 200 usuarios que
necesitan realizar uso de la información.

 Los equipos no son móviles son equipos desktop.

 Se necesita un servidor para alojar la información.

Analiza cada una de las alternativas, destacando ventajas y desventajas, teniendo en cuenta siempre
el propósito de la solución (utiliza un cuadro comparativo e incluya posibles costos).

Características ETHERNER (UTP) FIBRA OPTICA WI-FI

Medio de Cable UTP Cat5E Fibra Óptica Señales Inalámbricas
Comunicación
Velocidad de 1Gb/s 100Gb/s Hasta 870 Mbps en el
Comunicación nuevo estándar
Distancias Medias 100Mts 1000Mts

Interferencia Casi Nula Nula Alta

Electromagnética

Seguridad Media Alta Baja

Coste Bajo Alto Bajo

Hace uso de la técnica “voto ponderado” y asigna una ponderación a cada idea, justificando la
asignación de cada una.
ALTERNATIVAS
1 (red UTP) 2 (red Fibra Óptica) 3 (red Inalámbrica)
3 0 2
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Justificación

 Asigno la puntuación de 3 a la Alternativa 1, porque es una de las opciones más económicas en

relación beneficio/costo, la velocidad de transmisión de 1Gbs es lo suficientemente rápida para la
aplicación que se va a usar en la red y la seguridad relativa respecto a las otras dos opciones.

 Asigno la puntuación de 0 a la Alternativa 2, porque su costo es muy alto y teniendo en cuenta

que las instalaciones son alquiladas sería muy costoso realizar el traslado de la red.

 Asigno la puntuación de 2 a la Alternativa 3, porque es la opción más económica, pero su

velocidad de comunicación es la más baja y la seguridad y estabilidad de la comunicación es la
más baja de las tres opciones.

La alternativa más recomendada para dar solución al problema planteado es la alternativa 1, debido
principalmente a la relación beneficio/costo, la velocidad de transmisión es lo suficientemente rápida
para la aplicación que se va a usar en la red, es una red muy estable, la seguridad es buena, debido al
costo de la infraestructura de la red es muy fácil realizar el traslado de la misma a otras instalaciones.

Preguntas de reflexión

¿Para qué sirven los métodos para la solución de problemas?

Los métodos de para la solución de problemas sirven para encontrar la solución más óptima a la situación
presentada y que esta solución pueda ser aplicada sin que esta genere impacto negativo en otras áreas.

¿Cómo se aplica la solución de problemas en la vida diaria, en el trabajo y en el estudio?

La solución de problemas en la vida diaria, en el trabajo y el estudio se aplica cuando debemos dar
soluciones a las diferentes situaciones que se nos presenta como por ejemplo:
En la vida diaria cuando se nos presenta un problema económico en la familia y debemos buscar
alternativas para dar solución a ese problema, ya sea realizando actividades que recauden dinero o
solicitar préstamo o incluso realizar la popular “vaca”.
En el trabajo cuando se nos presenta alguna situación de un incidente que requiere de nuestra atención,
como por ejemplo que a un usuario no le inicia el equipo de cómputo y debemos diagnosticar y encontrar
la solución a su incidente.
En el estudio cuando debemos encontrar información que no está dentro del material otorgado o que
debemos encontrar la información que sea más entendible para nosotros para poder dar solución a las
tareas.
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Conclusiones

En este taller aprendimos los métodos de solución de problemas más usados los cuales nos van se muy
útiles en el transcurso de la carrera y en nuestra vida diaria, al aplicar los métodos de solución de
problemas encontramos la solución más idónea teniendo el menor impacto negativo en otras áreas.

Referencias

García, V. G., & Zayas, M. E. (2012). El proceso de solución de problemas. (pp.1-3, 7, 36-47) Retrieved

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