TALLER DE INSIGHTS Y AUDIENCIA DIGITALES

UNIDAD III - EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

DIGITAL
CONTENIDO

• El proceso creativo desde la identificación del Insight al Concepto Creativo Digital.

• Estrategias interactivas enfocadas en prosumidores.
 OBJETIVO DE LA UNIDAD

• Al finalizar la unidad, el estudiante prepara el plan de marketing digital empleando los

insight y tomando como base la investigación de audiencias para integrar los medios
digitales con las estrategias de comunicación y de negocio.
 EMPEZANDO EL PROCESO.. EL BRIEF

● Primer paso de todo

proceso publicitario.

● Un briefing es el documento o
la sesión informativa que
proporciona información
a la agencia de publicidad para
que genere una comunicación,
anuncio o campaña publicitaria.

● Es la parte estratégica de la preparación de

una acción publicitaria
 EL BRIEF... ELEMENTOS
● Antecedentes históricos de la marca
● Documentación preexistente

● El mercado y la competencia

● Situación actual

● El producto, sus claves

● Canales de distribución

● Consumidor tipo

● El nicho de mercado del producto

● Público potencial fuera del nicho

● Tendencias de mercado

● Objetivos estrategia de marketing

● Tiempos y precios
 EL BRIEF... LA ESTRATEGIA

● Posicionamiento deseado de la marca

● Estímulo de la mente del consumidor
¿que pensará el consumidor?
● La respuesta. ¿queremos vender, concienciar...?
● La promesa. Que se ofrece realmente
●
Echos claves. Mensajes prioritarios.
Jerarquía de mensajes.
●
La verdadera razón del producto
●
Ventajas diferenciales del producto

La promesa
Echo clave
Detergentes Pepiño el de siempre
Con granulitos ZQ con efecto lavado a mano
 EL BRIEF... CONCLUSIONES

● Emisor: Quien emite un mensaje (Agencia de Publicidad)

● Receptor: Quien recibe un mensaje (Publico meta)
● Mensaje: La pieza publicitaria
● Canal: Por donde se comunican
los mensajes (Los Medios)
● Código: La forma de comunicar
(Como está hecha la pieza publicitaria)
● Feed-back: La respuesta obtenida
(feed-back positivo: Compra - feed-back negativo: no compra)
●
Fuente: Es la generadora del mensaje: (Empresa anunciante)
 INICIO DE LA ESTRATEGIA.
BRAINSTORM
1º- Definir el tema y su objetivo

2º- Emitir ideas entre los integrantes del equipo

3º- no criticar estas ideas, simplemente apuntarlas

Análisis y descartes

● Eliminar ideas inadecuadas

● Mejorar las ideas preexistentes, generar nuevas ideas

● Quedarse con las 2-3 mejores ideas y trabajar sobre ellas

 BOCETAR Y DISEÑAR

Plasmar las ideas a trabajar en papel...

analizar esta propuesta y mejorarla

Los cambios e ideas que puedan surgir

son buenos, no los ignores

Trabaja en el boceto hasta tener una idea

muy trabaja

Presentarla al cliente y suerte....

 EL ESTILO PUBLICITARIO

● Asociación emotiva: imágenes, música,

humor, tests...
● Oportunidad: ahora o nunca
●
Frecuencia: la repetición como enganche
●
Propuesta única de venta: distinción de la
competencia
● Imagen de marca: la marca lo es todo
● Subliminal: muy arriesgada, indemostrable
pero sí cumple, muy efectiva
● Posicionamiento: poner al target como
elemento directo de la campaña
●
Enigma: que sera será
Un emprendedor sabe diferenciar reconoce la brecha entre el
problema y la oportunidad yse arriesga
ASOCIACIÓN
EMOTIVA
PUBLICIDAD DE
OPORTUNIDAD
PUBLICIDAD
SUBLIMINAL
 PUBLICIDAD DE
POSICIONAMIENTO
 IMAGEN DE MARCA

● Apple un referente de una gran

estrategia de marketing y publicidad
● Sus usuarios defienden la marca y
sus productos independientemente
de la calidad del producto
IMAGEN DE MARCA
 MARKETING DE GUERRILLA

● Acciones ingeniosas e innovadoras que llamen la atención, causen expectación...

● Generalmente es más barato pero su repercusión suele ser muy concreta
● Requiere mayor tiempo y dedicación
● No sigue una estrategia global, se basa en acciones cortas y puntuales
● Esquema de guerrilla: llegar-atacar-retirarse-nuevo objetivo-llegar-atacar...
MARKETING DE GUERRILLA

Marketing deguerrilla
MARKETING DE GUERRILLA
MARKETING DE GUERRILLA
 PELIGROS DE LA CAMPAÑA

● Falta de coordinación:
lanzamiento de campaña telefonía
● Falta de control general:
no controlar acciones de los medios
● Fallo política comunicaciones internas:
personal no enterado
● Fallo del trabajo en equipo
●
Mala definición macro y micro objetivos
● Fallo de coordinación en lanzamiento en medios

● No evaluar el feed-back posible

●
Atención a las “contra-campañas”
 CONTRA-CAMPAÑA DE TU CAMPAÑA
Y LA CAMPAÑA EN TU CONTRA

● Fallo de feed-back
●
Fallo de empatía
● Mentiras de tu campaña contra ti

● Tu competencia tequiere

● No trates de suprimirla, prohibir solo la fomenta su

distribución
Como actuar ● Sentido del humor y sentido común
●
Marketing social
●
Prevenir mejor que curar, aprende para la proxima
 EL CONCEPTO CREATIVO
Es una formulación construida para sintetizar todos aquellos
elementos que permiten transmitir la diversidad de información y
la profundidad de comunicación que el anunciante desea
establecer con su mercado. En el papel de uso comunicativo, el
concepto surge de la codificación y se fundamenta en el carácter
del producto, del anunciante, del mercado y por supuesto, de la
marca.
EL IMPACTO DEL ESFUERZO PUBLICITARIO
El publicista que se propone comunicar deberá ser
consciente respecto a aquello que desea comunicar y
cómo será recibido, por lo tanto, el impacto del esfuerzo
publicitario que logre el éxito de la campaña publicitaria,
tiene dos antecedentes: la planeación del mensaje y el
número de exposiciones.
EL IMPACTO DEL ESFUERZO PUBLICITARIO
…
Planear el mensaje es importante porque cumple con los
objetivos que expresan los propósitos del anunciante,
para ello debe contener un concepto creativo
que empleando un código sintetiza los factores de
estimulo, las apelaciones y los argumentos suficientes
para impactar y crear expectativa en la mente de la
audiencia.
En esta planeación deben considerarse tres aspectos:
1) A través del código se cifran los
factores de estimulo y las apelaciones
que conectan con el "insight"
(intuición) de la audiencia, motivando
cierto tipo de pensamientos y conductas.

2) El concepto del mensaje también

comprende a los medios de
comunicación y estos serán un
factor determinante para la
penetración mediante las
exposiciones de la campaña.

3) La información que recibe la audiencia

surge de la interacción entre el contenido
definido por los factores de estimulo y las
apelaciones, con los argumentos y el
contexto en que se emite el mensaje.
El mensaje publicitario es un concepto de la comunicación que ayuda a "decir
algo", surge de la creatividad y el ingenio con la finalidad de informar y persuadir.
El mensaje deberá estar diseñado para mostrar a la audiencia los aspectos
positivos del producto.
El mensaje publicitario
CARACTERÍSTICAS DEL MENSAJE

Para que un mensaje publicitario sea comprensible y prevalezca en la mente de los

consumidores no basta con su forma y los medios de comunicación empleados.
Todo mensaje debe considerar la estrategia, la creatividad y la ejecución como
partes sustanciales.

• Estrategia . Este aspecto define "lo que se quiere decir" a la audiencia; la estrategia
implica que tanto la campaña como el mensaje deberán ser tolerantes, consistentes y
sólidos porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses,
expectativas

• Creatividad . Gran parte de la originalidad de un mensaje y el éxito de una campaña

radica en la creatividad. La publicidad a menudo exige discernir soluciones creativas
para "decir algo“

• Ejecución. Definir los alcances de "lo que se dice" es parte de la ejecución. Todo
mensaje implica cuidar hasta el mínimo detalle de diseño, producción, edición y difusión,
 CONTENIDO DEL MENSAJE

✓ El publicista deberá planear aquello que desea

comunicar a la audiencia en función de las
respuestas que espera obtener.

✓ El contenido del mensaje publicitario deberá estar

sustentado en objetivos precisos, así como en los
factores de estimulo y argumentos que motiven,
identifiquen o expliquen todo aquello que proponga
motivar las conductas y actitudes de la audiencia.
 ESTRATEGIAS INTERACTIVAS
ENFOCADAS EN PROSUMIDORES
▪ https://bienpensado.com/7-exitosas-campanas-interactivas-en-video/

▪ https://culturacrm.com/marketing/marketing-interactivo-tendencia-2017/

▪ https://www.altonivel.com.mx/marketing/12255-5-campanas-exitosas-
de-marketing-interactivo/

Involucran: identificadores de marca, Juegos,

Promociones, Personajes populares, Descargas, Beneficios
del producto, Cuentas y registro, Educación, Protección de
datos…
 ESTRATEGIAS INTERACTIVAS
ENFOCADAS EN PROSUMIDORES
….

VENTAJAS QUE OTORGA A LA ESTRATEGIA DIGITAL

Propuesta de valor. El mayor potencial para atraer la atención e impulsar
la participación de la marca con la comunidad es el contenido interactivo.
Puede tener un valor reutilizable, lo que da como resultado visitas repetidas
y exposiciones múltiples. Además, con la combinación de tácticas
tradicionales de marketing de contenidos con la interacción mejora la
retención del mensaje de su organización.

Conocimiento de la marca. El contenido interactivo puede asociar su

marca con experiencias potentes, memorables o exclusivas para las cuales
está calificado.
 ESTRATEGIAS INTERACTIVAS
ENFOCADAS EN PROSUMIDORES
….

VENTAJAS QUE OTORGA A LA ESTRATEGIA DIGITAL

Compromiso. Puede proporcionar ideas clave y consejos que ayuden a
los consumidores a tomar decisiones más informadas, explorar las
opciones disponibles, seleccionar sus prioridades y preferencias
personales, y experimentar verdaderamente cómo sería la vida de uno de
sus clientes satisfechos.

Información sobre la comunidad. Si se hace bien, el contenido

interactivo también puede ofrecer a los especialistas en marketing
información invaluable sobre su base de usuarios, que puede ser útil
cuando se aplica al proceso de generación de leads.
 ESTRATEGIAS INTERACTIVAS
ENFOCADAS EN PROSUMIDORES
….

VENTAJAS QUE OTORGA A LA ESTRATEGIA DIGITAL

Ventas. Puede pensar en la interactividad como poco más que como una
función divertida y llamativa, particularmente cuando se trata de llevar a los
consumidores al último y vital paso en su proceso de compra. Catálogos
interactivos, planificadores de soluciones y configuradores pueden ayudar
a los consumidores a seleccionar productos de acuerdo con sus
preferencias personales.

Retención/lealtad. Las funciones interactivas, como las herramientas de

diagnóstico, los rastreadores y los chatbots, pueden ayudar a los clientes a
aprender más sobre cómo trabajar con los productos que han adquirido,
solucionan problemas y comparten la experiencia positiva que han tenido
con su marca, lo que dará lealtad y retención.
PREGUNTAS