Cliente:

Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma

voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra
persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal
por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

Proviene del latín “Cliens” nos encontramos en la historia a un cliente como

aquel bajo la responsabilidad de otro, este otro ofrecía servicios de protección,
transporte y resguardo en todo momento, las indicaciones se debían cumplir
bajo regímenes específicos de orden para que pudieran ser ejecutadas tal cual
al pie de la letra. Un cliente desea que se le sea atendido a la medida de la
exigencia por quien presta la colaboración. Hay varios tipos de clientes, todos
de acuerdo al tipo de compra o servicio que solicitan.

Ejemplo un cliente indeciso les cuesta tomar decisiones, están inseguros. Esta
falta de decisión inquieta a profesionales y vendedores y, en cierta medida,
puede contagiarles la inseguridad.
Consumidor:
Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso
de los bienes y servicios generados en el proceso productivo.

Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un

producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica
que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo
determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este
individuo en un cliente.

Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto

distinto para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las
preferencias individuales es identificando grupos de clientes con preferencias
similares utilizando la psicología del consumidor. Este proceso de
identificación de grupos de consumidores con las mismas preferencias se
conoce como segmentación de mercados las que permiten llevar a cabo
programas de marketing ventajosos, tal y como el diseño de productos
específicos para distintos segmentos, la concentración en consumidores que
usan grandes cantidades del producto, y el uso estratégico de los recursos de
servicio al cliente.

Ejemplo una persona consumiendo o tomando un producto o servicio

Mercancía - Commodity:
es todo "aquello que se puede vender o comprar", usualmente el término se
aplica a bienes económicos. Es importante señalar que el concepto mercancía
no se refiere sólo a aquello que se entrega, sino también al momento en que se
entrega y al lugar donde se recibe: no es igual recibir hoy mil euros a
entregarlos dentro de un año (esto sería recibir un préstamo) que recibir mil
euros y entregarlos a continuación (efectuar un pago). Tampoco es lo mismo
comprar un kilo de naranjas que nos entregarían a cien kilómetros de nuestro
domicilio -llevarlas a casa sería caro- que recibirlas en una tienda al lado de
casa -el coste de transportarlas a donde las vamos a consumir es mucho
menor.

En el concepto de mercancía está implícito que ésta es a su vez intercambiable

por otra cosa. Clasificar algo como mercancía supone a su vez reconocer a
otros objetos también como mercancías, dado su valor de cambiabilidad. Al
presuponer la cambiabilidad de los objetos considerados como mercancías,
éstos son intercambiables pese a ser distintos. Un rasgo clave del concepto de
mercancía es que se aparta de la noción de universal propia de cualquier
concepto (es un singular omniabarcante, un singular global, un uno-todo).
Mediciones de audiencia de tv:
Mediante rating de TV), prensa, radio, exterior, online y móvil. Se hace un
seguimiento de los canales que utilizan los consumidores, cómo interactúan
con el contenido, a través de que medio lo hacen y qué impulsa su
comportamiento.

Mediante esta visión detallada de los contenidos, los clientes no solo obtienen
resultados de lo que ven o escuchan las personas, sino también por qué. la
medición de mezcla de medios muestra qué dispositivos utiliza su audiencia
para cada canal y tipo de contenido. Asimismo, se evalúa la eficiencia y el
rendimiento de mercado a lo largo de todo el abanico de canales.
Publicidad Sostenida:
El respaldo publicitario regular o normal que recibe una marca o producto
durante un período continuado. (Un trimestre, un semestre, un año, etc.)