Unidad 1 y 2: Fase 4 - Realizar el Proyecto - Ejecución del Diagnóstico

Camila Andrea Trujillo_ Cód.1.105.538.33

Eyder Chaguendo Luna_ Cód.1.108.831.117

Jaime Andrés Soto_ Cód. 93.401.287

Olga Patricia Cañizares Quintero_Còd_1.110.535.521

Agosto del 2019

Grupo 102025_17

Obdulio García

Tutor Diagnostico Empresarial

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Administración de Empresas

CEAD Yopal
 Introducción

En el presente trabajo se desarrolló uno de los temas de gran importancia de acuerdo a lo

establecido en la guía, como es la creación de estrategias (FA, FO, DA. DO), mediante la

realización de la matriz DOFA, teniendo en cuenta, los creadores de estrategias de negocios

recomiendan que las empresas identifiquen las amenazas y oportunidades externas, y las adecúen

al análisis de las fuerzas y debilidades internas, sin pasar por alto que la combinación de esos

factores puede requerir distintas decisiones estratégicas.

Las estrategias representan planes de acción amplios por medio de los cuales las empresas tratan

de cumplir su misión y alcanzar sus metas. Estas estrategias se eligen con base en los objetivos

planeados que surgen de las necesidades de la empresa y se plasman dentro de un plan de

marketing.
 Actividda a Desarrollar
Establece los Factores de éxito de la empresa, aplicar el DOFA a estos, construir las estrategias
FA, FO, DA. DO.
FORTALEZAS
INTERNOS
 Experiencia en el mercado de más 
de 10 años.
 Empresa formalizada y legalizada.
 Cuenta con un segmento de
clientes grande como lo son las
petroleras.
 Industria en crecimiento en el país
que cuenta con el apoyo del
gobierno pues la actividad
beneficia el reciclaje y
reaprovechamiento de materia
prima evitando costos altísimos por
compra de materia prima nueva.
 Cuenta con participación en el
mercado tanto local, regional y
EXTERNOS nacional.
OPORTUNIDADES F-O
 Mercados  Solicitar créditos aprovechando el
externos que apoyo al sector y tecnificar el
requieren de depósito para poder responder a las
importar material demandas de otros mercados
ferroso para sus mundiales y poder exportar.
países.  Realizar el proceso de inscripción
 Impulso del al RUP para poder licitar y así
gobierno para este quedar habilitado para contratar
tipo de negocios con el estado.
que ayudan a  Aprovechar su experiencia en el
solucionar mercado para ampliar su presencia
problemas de en el mercado nacional.
saturación en los
 Contemplar la posibilidad de
rellenos de
mejorar la infraestructura del
DEBILIDADES
El manejo de la empresa
recae en un administrador
que no maneja muy bien el
tema de manejo de personal
pues no se realizan
inducciones de la manera
correcta a los nuevos
empleados.
 La capacitación y
actualización es nula a los
empleados por esta razón se
cometen errores que no le
permiten a la empresa
mejorar sus utilidades.
 La empresa requiere de un
sistema de seguridad y salud
en el trabajo.
D-O
 Mejorar las inducciones y
actualizaciones a los
empleados a través de la
posibilidad de pedir apoyo
del gobierno a través del
SENA.
 Cumpliendo y realizando
todo el proceso de sistema
de gestión y seguridad y
salud en el trabajo podrá
obtener los permisos y
cumplirá las normas para
poder seguir funcionando y
contar con ventaja con las
 material depósito recurriendo a socios empresas que no cumplan
reciclable. inversionistas que quieran entrar en las normativas.
 El país demanda el negocio.  Las posibilidades de
mayor cantidad de  agrandar el negocio, dará la
material reciclable posibilidad de mejorar los
para su industria pagos a los empleados y los
pues la mayoría se motivará a capacitarse en
queda en la basura temas de protección al
y no se abastece la medio ambiente, el manejo
demanda. de residuos y el reciclaje de
 Posibilidad de nuevos materiales.
inversionistas
gracias a la gran
rentabilidad del
negocio.
 Posibilidad de
certificación
ambiental que
haría que la
empresa logre los
sellos ISO que le
mejoraran la
imagen a la
empresa y podrá
tener prelación en
negociación de
contratos con las
empresas.
AMENAZAS F-A D-A
 Normas y leyes  Al estar la empresa formalizada  Contar con políticas que
más severas para puede continuar con el proceso permitan el compromiso de
estos para cumplir con el sistema SGA y los empleados hacia la
establecimientos además cumplir con las nuevas capacitación y el
 Llegada de nuevas normativas que rigen a estas compromiso para con la
empresas creadas empresas evitando multas y empresa y que esta se
a través de fondos sanciones. encargue de hacer un
del gobierno que  Puede ayudar a crear una excelente reclutamiento para
vienen cooperativa de recicladores contar con los mejores
certificadas que adscrita a la empresa que le empleados capacitados, será
tendrán prelación permita contar con exclusividad de un punto a favor para que la
en las licitaciones los mismos para asegurar así la empresa se certifique y
del estado. materia prima necesaria para pueda cumplir con las
 Falta de oferta de comprometerse con sus clientes. exigentes normas para estos
materia en  Puede obtener el RUP y negocios.
cantidades fijas aprovechar su participación en el  Mejorando las
 de parte de los mercado a nivel nacional para capacitaciones a los
proveedores que soportar sus licitaciones y tener empleados en el campo en el
son los más opciones de ser contratado. que se desempeñan dando
recicladores en su como resultado mayor
mayoría debido a rentabilidad a la empresa,
la informalidad de permitiéndole ser más
la actividad competitiva ante la las
nuevas empresas de su tipo
que llegarán al mercado.

2. Aplicar la matriz Boston Consulting Group BCG a la empresa con la que viene
trabajando, explicar la posición competitiva en que se encuentra la empresa en tres hojas.

 Cobre tipo 1 -2

 Derivados industriales  Tuberia de diferentes

dimensiones
 Bronce

 Variedad de cable  Canecas plásticas

De acuerdo a lo anterior se puede deducir que Deposito JJ puede aplicar las 4 tipos de

estrategias de inversión en marketing.

Aumentando su cuota de mercado Intentando mejorar la venta de sus productos estrella aunque

el desgaste de inversión sea alto pues al fin y al cabo son los que presentan mayor rotación, y

dándole un poco de más inversión a los productos que generan mayor rentabilidad con poca

inversión pues requieren poca inversión pero le dan la posibilidad a la empresa de contar con

liquidez para dar cumplimiento a sus obligaciones con los clientes.

Posición Competitiva Deposito JJ

Tasa de participación del mercado

La posición competitiva de la empresa es buena porque es una empresa que cuenta con 10 años

en el mercado y esto le da ya una experiencia que le podrá permitir enfocarse en estrategias que

le permitan crecer como empresa, es así que la empresa ya cuenta con participación no solo local

si no también sus operaciones abarcan otras regiones del país, como Yopal, Casanare, Boyaca

Medellín entre otros. Las demás empresas de su medio tan solo llegan a una participación local

en el mercado, situación que las pone en desventaja en precios ofrecidos a los clientes.

Deposito JJ tiene su principal ventaja competitiva esta en un valor agregado que es el servicio de

transformación de materiales a través del corte, la soldadura y enderezamiento del material, estos

servicios que presta la empresa hacen un verdadero factor diferenciador frente a su competencia

que solo se limita a proveer de productos a sus clientes y no cuentan con la infraestructura para

poder prestar los mismos servicios que presta el depósito.

Personal competitivo

La empresa además cuenta con personal comprometido que conoce el oficio y tiene sentido de

pertenencia, esto le ha permitido funcionar muy bien y ser el depósito que presta el mejor
servicio hasta el momento dado a que los clientes se sienten bien atendidos y los productos que

traen para ofrecer son bien pagados pues son mejor valorados gracias al conocimiento que tiene

el personal a cargo de recibir los mismos. Por otro lado la empresa debe aprovechar dicho

compromiso de sus empleados, para crear los espacios donde estos se puedan capacitar y

aprender de las nuevas técnicas y tendencias en materiales reciclables y así poder ofrecer una

mejor asesoría a sus clientes a través de ellos.

Línea de Productos

Deposito JJ cuenta con una línea de productos que le permite estar muy bien posicionado en la

mente y recordación de sus clientes pues es un sitio en donde se puede conseguir variados

productos como son derivados industriales, y el bronce en donde son muy fuertes, y variedad de

cables que le permiten a la empresa mantenerse en el mercado y ser reconocidos por su variedad

y precios accequibles, al punto que las empresas petroleras adquieren sus servicios cubriéndole a

las mismas sus exigentes necesidades, situación que le permite a la empresa ganar participación

en el mercado.

Posicionamiento como empresa responsable

Actualmente Deposito JJ, consiente de aportar al medio ambiente y a la sociedad, un medio

ambiente mejor, tiene en sus planes iniciar una serie de trámites para poder cumplir con su SGA

(Sistema De Gestión Ambiental) con el que buscará ser la empresa líder en la región, en cuanto

al manejo de residuos y material de reciclaje que permitirán hacerle el menor daño al planeta

debido a sus actividades propias. Esto le permitirá a la empresa ganar una imagen positiva con

sus clientes y será un factor muy importante a tener en cuenta a la hora de ser evaluado para el

otorgamiento de nuevos contratos.

Desarrollo y Compromiso Social

En este aspecto la empresa es la única que tiene en sus planes la conformación de una

cooperativa asociativa que integrará a todos sus proveedores que son los recicladores para

organizarlos y permitirles recibir capacitación y mejorar sus condiciones de vida y laboral a

través de profesionalizar su oficio para que las tareas de recolección se tecnifiquen y de esta

manera el beneficio sea mutuo al mejorarse la remuneración para estas personas, y la empresa

contar con el suficiente material reciclado y poder responder a la demanda de sus clientes.

Posicionamiento en el manejo comercial

Aquí vemos que la empresa ha sabido llegar a los clientes a través de la presentación de sus

ofertas comerciales y del trabajo de tele mercadeo y las visitas presenciales, obteniendo

excelentes resultados como la consecución de muy buenos y la fidelización de los ya existentes,

es así que se le ha querido dar un manejo de atención al cliente tanto en la venta como en la

postventa con el objetivo de mantenerlo cautivo y mejorar sus pedidos, en este sentido la

empresa ocupa el primer puesto pues los demás depósitos se limitan a su labor de recolección y

clasificación de materiales dejando la labor de consecución de clientes, a lo que se pueda captar

por anuncios por internet o la visibilidad de su punto de venta.

Analisis Diagnostico empresarial area comercial

Segun lo arrojado en el simulador del diagnostico empresarial se ve reflejado un bajo porcentaje

en esta area mostrando un 14 % cuando el objetivo es un 20 % la empresa presenta falencias

tales como no contar con registro y seguimiento a los clientes, no se realiza monitoreo de la
competencia, no hay una supervision comercial y la pre-venta y postventa. Por consiguiente se

realizan estrategias comerciales para llegar al procentaje deseado que es el 20% se realizara

registro de los clientes en una base de datos con informacion basica del cliente, se nombrara un

supervisor comercial que este pendiente en la parte comercial y en la parte competitiva ya que es

muy importante conocer la competencia, y se realizara un plan de mejoramiento cada tres

meses a los asesores encargados de las ventas con el fin de que la pre-venta y postventa se

efectuen de la mejor manera

Tasa de crecimiento del mercado

Posicionamiento para exportar

La empresa tiene una gran ventaja frente a sus competidores en el tema de posibilidades para

exportar, pues ve en el negocio una gran oportunidad pues los mercados internacionales están

demandando gran cantidad de los productos con los que ellos comercializan y es por eso que se

puede preparar para hacer todos los cambios y adquirir el conocimiento para exportar, a nivel

regional es la única empresa que puede llegar a tener la infraestructura para cumplir con este fin

y al lograrlo estaría mejorando su participación en el mercado notablemente.

 Conclusiones

La ejecución de la planificación estratégica permitió realizar un diagnóstico organizacional que

mide la comunicación interna, externa y cultura organizacional para el Deposito JJ Primer paso
esencial hallar las fortalezas , debilidades (organizacional interna ), oportunidades y amanezcas
(Entorno); y así poder las estrategias necesarias que faciliten aplicar las medidas correctivas
(aprovechando los aspectos positivos) generadora de cambios necesarios , con el objetivo de
lograr una imagen institucional positiva tan fundamental en el éxito del deposito JJ.
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OVI unidad dos: Aquí encontrará los modelos de diagnóstico empresarial del curso. Debe

estar habilitado en la e-biblioteca y repositorio institucional; si no tiene abierto esos recursos no

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