Escuela de Ingeniería Industrial

Nombre: Santiago David Salazar Abarca

Nivel: 1° Semestre P1

Eficiencia, eficacia y efectividad

¿Cómo se calcula la efectividad, eficacia y eficiencia de una empresa?
Calificar a un empleado de efectivo, cuando lo que realmente quieres decir es que es
eficaz o considerar que un proceso de fabricación es eficiente cuando es eficiente.
Para calcular los indicadores de productividad en relación con la efectividad, eficacia y
eficiencia de una actividad, lo primero que debemos conseguir es llamar a las cosas
por su nombre.

Eficacia
Grado que se logran los objetivos y metas de un
plan, es decir, cuántos de los resultados esperados
se alcanzó. La eficacia consiste en encontrar los
esfuerzos de una entidad en las actividades de
 procesos que realmente deben llevarse a cabo para el cumplimiento de los objetivos
formulados.
Eficacia=(Resultado alcanzado*100)/(Resultado previsto). El resultado será un
porcentaje que la compañía podrá valorar de forma comparativa, es decir, si se sitúa
en los percentiles más bajos el trabajo será ineficaz, mejorando esta capacidad
conforme se ascienda hacia el 100%, de modo que en función del resultado le
otorgaremos una puntuación del 1 al 5, siendo 1 muy ineficaz y 5 muy eficaz.
En el ejemplo a continuación se muestra, en forma simplificada, el análisis de eficacia
de un programa sectorial de formación por competencias. El objetivo propuesto,
después de cuatro años, era desarrollar competencias laborales y facilitar el acceso al
empleo de expertos soldadores, en razón al crecimiento importante del sector
industrial en un país.

Eficiencia
Es el logo de un objetivo al menor costo
unitario posible. En este caso estamos
buscando un uso óptico de los recursos
disponibles para lograr los objetivos deseados.
Eficiencia= (Resultado alcanzado/Costo
real)*Tiempo invertido/(Resultado
esperado/Coste estimado)*Tiempo previsto. En
este caso, el análisis del indicador también se
hará en virtud de una tabla donde si el
resultado es menor a 1, se considerará ineficiente; si es igual a 1, eficiente; y si supera
la unidad, será muy eficiente. En cada caso, asignaremos una puntuación a cada
horquilla; por ejemplo, 5, 3 y 1 de más a menos eficiente.

En la práctica, se encuentran evaluaciones que utilizan de forma conjunta

los diferentes indicadores de eficacia y eficiencia. Como corolario de los
métodos de evaluación, no hay que perder de vista que la evaluación de
impacto es útil para comprobar si:

 se alcanzaron los objetivos previstos;

 los participantes en las acciones mejoraron su bienestar (ingresos,
empleabilidad, inserción social);

 las empresas mejoraron su productividad, ambiente de trabajo y

competitividad;

 las políticas públicas impulsadas por los gobiernos, lograron su cometido

en la población beneficiaria;

 el uso de los fondos invertidos fue el mejor en términos de eficiencia;

 existen alternativas de costo menor para lograr los mismos impactos.

Efectividad

Este concepto involucra la eficiencia

y la eficacia, es decir, el logro de los
resultados programados en el tiempo
y con los costos más razonables
posibles. Supone hacer lo correcto de
gran exactitud y sin ningún
desperdicio de tiempo o dinero,
también Se traduce como el equilibrio
entre los dos indicadores anteriores,
consiguiendo llevar a cabo el máximo
trabajo previsto al mejor precio.
Efectividad= (Puntaje de eficiencia/Puntaje de eficacia)/2)/Máxima puntuación posible.
Obtendremos un porcentaje que nos dirá lo efectiva que es la actividad analizada.

Ventajas de la medición

¿Para qué sirven estas fórmulas?

Estudiando estos indicadores de
efectividad, eficacia y eficiencia
conseguiremos los siguientes
beneficios para la compañía:
Correcto establecimiento de las
metas. Si toda la plantilla, por
ejemplo, consigue resultados del
100%, quizá sea el momento de
ser un poco más ambiciosos en
cuanto a los objetivos de la
empresa, y viceversa.
Ajuste de costes y tiempo. Estos indicadores nos permiten conocer si el dinero y
dedicación invertida en el proceso es realmente el adecuado, lo que contribuye a la
elaboración de los presupuestos, el ahorro en gastos y la planificación de Recursos
Humanos.
Evaluación del desempeño. Al conocer el grado de efectividad de cada empleado
obtendremos una radiografía sobre su competencia que nos ayudará a diseñar planes
de formación, promoción o distribución de incentivos.
Mejora de la competitividad. El hecho de evaluar constantemente el margen entre lo
que se espera y lo que se hace provoca que las organizaciones tiendan hacia la
mejora continua, convirtiéndose en más competitivas dentro de sus sectores.

Bibliografía:
http://www.ceppia.com.co/Herramientas/INDICADORES/Indicadores-efectividad-eficacia.pdf

https://blog.grupo-pya.com/se-calcula-la-efectividad-eficacia-eficiencia-una-empresa/

https://www.edenred.es/blog/eficiencia-eficacia-y-efectividad-diferencias-y-calculo/

http://guia.oitcinterfor.org/como-evaluar/como-se-analizan-eficacia-eficiencia