Plan de gestión para los

riesgos
Identificación del estudiante
Nombre Claudio Paredes Lange
Profesión Ingeniero en Alimentos
Institución Universidad de La Frontera
Ciudad - País Santiago – Chile
Correo electrónico cparelange@gmail.com

Nombre Carlos Sandoval

Profesión Ingeniero Civil Químico
Institución Universidad Católica de Valparaíso
Ciudad - País Santiago – Chile
Correo electrónico Carlos.sandoval@gea.com

Nombre José Varela Pope

Profesión Ingeniero Administración de empresas
Institución INACAP
Ciudad - País Antofagasta
Correo electrónico jose.varela83@gmail.com
 1. Introducción

El proyecto de Construcción de Nuevo Hospital de Valparaíso se desarrollara en la comuna

de Valparaíso y se desarrollara para estar al servicio de la comunidad de la V región.

El proyecto se llevara a cabo en 24 meses y cuenta con un presupuesto de US$ 170

millones.

Se han creado equipos multidisciplinarios de trabajo, cuyos miembirso también serán

participes del equipo de Control de Riesgos.

2. Roles y Responsabilidades

El organigrama del proyecto se encuentra encabezado por el equipo directivo, que es

conformado por el representante del ministerio de Salud y las máximas autoridades del
Hospital

Quien reporta directamente al equipo directo y responsable direcyo de la ejecución del

proyecto es en Jefe de Proyecto, quien cuenta con el apoyo de sus colaboradores directos:
Arquitecto Jefe, Jefe proyecto Sistma, Jefe Administracion y finanzas y el Jefe de área medica.

Equipo Directivo

Jefe Proyecto

Arquitecto Jefe Jefe Proyecto Jefe Adm. y Jefe Área

Sistemas Finanzas Medica

Arquitectos Implementación Recursos Equipamiento

Humanos Especializado

Proyecto Ingenieros Especialidades

Obras Civiles Informáticos Logística y Medicas
Adquisiciones

Proyecto Programadores
Eléctrico Comunicaciones

Tesorería
 Este mismo equipo integrara el equipo que controlara los riesgos a través de su plan de
Gestion y su definición en particular es:

o Equipo Directivo: Integrado por los directores del hospital y el rerpresentante del Minsal
y su misión principal será velar por el cumplimiento del Plan de Riesgos y aportar
principalment en la mitigación de los riesgos provocados por el entorno.

o Jefe de Proyecto: Encargado de la dirección, coordinación y planificación del desarrollo

del plan de gestión de riesgos.

o Jefe Proyecto Sistemas: Interante del comité de proyecto para el Plan de Gestion de
Riesgos

o Jefe área Medica: Interante del comité de proyecto para el Plan de Gestion de Riesgos

o Jefe de Adm. Y Finanzas: Integrante del Comité de Proyecto, responsable de análisis de

sensibilidad, control de los recursos Financieros destinados, evaluación financiera bajo
diferentes escenarios, pago de proveedores, contratistas, expertos y servicios externos.

o Departamento legal: Equipo que trabaja como asesor del equipo directivo es responsable
de estudiar y evaluar todos los riesgos legales y sus posibles implicacias en el proyecto y
definir las políticas de mitigación de estos eventos.

o Arquitecto Jefe: Integrante del comité de proyecto, Bajo su responsabilidad se encuentra

el diseño y construcción del nuevo hospital de Valparaiso y debere trabajar junto a su
equipo de Ingenieros, Arquitectos y Tecnicos en la deficion de los riesgos operacionales,
su impacto y nivel de ocurrencia y la forma de reducirlos.

o Jefe de Calidad: Como parte del equipo de calidad, debe crear los procedimientos de
análisis de calidad de los insumos y materiales.

o Jefe de seguridad: su responsabilidad es mantener controlado los riesgos de accidentes a

personas y maquinarias.

o Jefe de Logística: Responsable del abastecimiento de materiales, almacenamiento y

despacho a la obra. Debe trabajar en conjunto con el jefe de calidad en la certificación de
proveedores.
  Desarrollo del plan de gestión de riesgos:

o Jefe de Proyecto: Supervisa, analiza y controla el plan de gestión de riesgos generado por
el Comité de Proyecto.

o Comité de Proyecto: Grupo integrados por expertos de las diferentes áreas de la

empresa, encargado de generar el plan de gestión de riesgos, mediante la revisión y
análisis de entradas y procesos de riesgos, lista de actividades, asignación de recursos,
herramientas a utilizar y compromisos, mediante tormenta de ideas, Delphi, entrevistas,
recopilación y organización de información.

 Identificación de riesgos:

o Jefe de Proyecto: Supervisa, analiza y corrige la identificación de riesgos generado por el

Comité de Proyecto

o Comité de Proyecto: Debe identificar todos los riesgos que impidan el logro de los
objetivos, de acuerdo a sus experiencias en la materia (recordar que sus integrantes
conocen el negocio y la empresa)

o Experto externo: Se debe lograr contacto con una persona o entidad encargada de
realizar un análisis con una mirada objetiva de nuestra empresa, con el fin de lograr
realizar una comparación de lo realizado por el comité y lo visto por una entidad o
persona externa.

 Análisis de riesgos: Se debe asignar una calificación cualitativa de los riesgos

identificados.

o Comité de Proyecto: Debe ser capaz de otorgar una calificación adecuada a cada riesgo
mediante técnica Delphi y Matriz de probabilidad - impacto, ya que de tener un error en
este punto, los planes generados serán realizados de forma equivocada, pudiendo
generar impactos importantes dentro de la empresa.

o Jefe de Proyecto: Supervisa, analiza y corrige el análisis generado por el comité de

proyecto.

 Planificación de respuesta al riesgo:

o Jefe de Proyecto: Encargado de generar los procesos de respuesta a cada riesgo, y también
de establecer quién será el encargado de cada área de generar esta respuesta a cada
riesgo, de manera de que sean procesadas por el comité y finalmente presentada al jefe de
proyecto.

o Comité de Proyecto: Procesan la información entregada por los responsables de cada área,
con el fin de presentar una respuesta adecuada al jefe de proyecto.
o Encargados de cada área: responsables de generar planes de respuestas a cada riesgo de
acuerdo a su experiencia en el área, de manera de que esta sea entregada y procesada por
el comité de proyecto.

 Control y monitoreo de riesgos:

o Jefe de proyecto: responsable del monitoreo de los riesgos, de manera de detectar

posibles desviaciones o aparición de nuevos riesgos, de manera de generar una corrección
efectiva del plan de riesgo.

Cuadro resumen de actores involucrados:

Jefe de Comité de Experto Encargados

Proyecto Proyecto Externo de Área

Desarrollo X X

Identificación X X X

Análisis X X

Respuesta X X X

Control X
 3. Identificación de los riesgos

Causa
Riesgo Consecuencia

Inflación: Un cambio económico no esperado puede detener el

Aumento en los costos de materiales, y servicios Menor disponibilidad de recursos
proyecto por tornarse no factible económicamente

Cambios y negociaciones; Por cambios en e diseño original, se salida del proyecto de

Incertidumbre en los proveedores y contratista proveedores y contratistas,
debe negociar ampliación o reducción de contratos
Aumento en los costos
Que el proyecto no considere y reconozca daños Aumento en los costos
Indemnizaciones : costo no considerados en el proyecto
a terceros Daño a la imagen
Que el proyecto no considere y reconozca daños Aumento en los costos
Expropiaciones : costo y volumen superan lo considerado
a terceros Daño a la imagen
Problemas financieros, flujo de caja descuadrado Quedar sin liquidez atrasos en los pagos

Acceso a la obra: Ubicación final de la obra tenga accesos poco

Mayores tiempos de desplazamiento Mayor costo de transporte
expeditos, dificultando el transito de camiones y maquinarias

Perdida de tiempo, genera costos

Trabajo, Equipamiento y disponibilidad de materiales: Se debe Falta de materiales y equipos pueden detener la
por lucro cesante y daño
disponer de todo lo requerido para iniciar la obra. obra
emergente.
Perdida de tiempo, genera costos
Trabajo y Productividad de maquinaria: se debe disponer de Equipos poco productivos atrasan la ejecución de
por lucro cesante y daño
maquinaria que cumpla con la eficiencia requerida la obra
emergente.
cambios de ultima hora y no planificados
Defectos de diseño: cualquier cambio o modificación durante la Mayor costo, perdida de
generan perdidas de materiales, tiempo y horas
ejecución, se traduce en perdidas materiales, perdida de tiempos
de trabajo.
Material defectuoso: Cualquier no conformidad no Daño de imagen, perdida de
Un defecto puede provocar un accidente,
identificada, puede causas daños insospechados tiempo y mayores costos.
Daño de imagen, perdida de
Seguridad; accidentes graves durante la ejecución de la obra Una mala acción puede provocar un accidente,
tiempo y mayores costos.
Contratista mal seleccionados pueden generar
Perdida de tiempo y mayores
Retraso de terceros: contratistas no cumplen con lo contratado expectativas que ni se cumplirán y atrasaran la
costos.
obra
La no definiicion de contratos y la firma de estos
Retrasos en resolución de contratos: Perdida de tiempo en el
provocan perdida de tiempo en el inicio de la atraso en la entrega
inicio de los trabajos
obra

Retrasos en pagos sobre contrato: Contratistas bajan eficiencia accidentes laborales, deserciones,
Desmotivación del personal
de trabajo por no pago paros, huelgas etc.

Contratista mal seleccionados pueden generar

Perdida de tiempo y mayores
Calidad en el trabajo; contratistas no cumplen con lo exigido expectativas que ni se cumplirán y atrasaran la
costos.
obra
Permisos y ordenanzas: Dificultad para la obtención de los atraso en el inicio de la obra atraso en la entrega
permisos puede atrasos el inicio de la obra
Eventos fuerza mayor; Protestas de la ciudadanía por la obra atraso en la entrega, daño a la
detención de la obra
provocan efectos negativos imagen
Cambios en los reglamentos de construcción e impuestos: atraso en la entrega, daño a la
Durante la ejecución de la obra pueden haber cambios legales atrasos o detención de la obra imagen
que deberán ser acatados si corresponde
Disputas laborales: Paros o protestas desarrollados por atraso en la entrega, daño a la
atrasos o detención de la obra
empleados propios o de los contratistas imagen
atraso en la entrega, daño a la
Protestas de vecinos que no quieren el hospital atrasos o detención de la obra
imagen
 4. Analizar el Riesgo: Se solicita el análisis cualitativo

En el desarrollo de la Matriz de Riesgo (anexo I), se considera la probabilidad de ocurrencia del

riesgo Identificado (Anexo II) y la probabilidad de ocurrencias valoradas. (Anexo III)

Con estas valoraciones se desarrolla la matriz de Impacto/Riesgo para determinar la valoración

de los riesgos identificados.

Matriz de Probabilidad e Impacto

Probabilidad de Riesgo

5 4 3 2 1

5 Muy Alto Muy Alto Alto Bajo Bajo

Impacto del Riesgo

4 Muy Alto Alto Alto Bajo Bajo

3 Alto Alto Alto Bajo Muy Bajo

2 Bajo Bajo Bajo Muy Bajo Muy Bajo

1 Bajo Bajo Muy Bajo Muy Bajo Muy Bajo

Con esta valoración se puede determinar que la valoración para cada riesgo identificado es:
 Descripción Riesgo Consecuencia Probabilidad Impacto Valoración

Ri es go a s oci a do a ma yor i nfl a ci on Menor di s poni bi l i da d de recurs os 3 1 Muy Bajo

Ri es go a s oci a do a ca mbi os s a l i da del proyecto de proveedores
contra ctua l es y contra ti s ta s
3 1 Muy Bajo
Aumento en l os cos tos
Ri es go por i ndemni za ci ones
Da ño a l a i ma gen
5 1 bajo
Aumento en l os cos tos
Ri es gos de expropi a ci ones
Da ño a l a i ma gen
5 4 Muy Alto
Probl ema s fi na nci eros , a tra s os en l os pa gos 5 2 bajo
Ri es gos por ma l os a cces os a l a obra Ma yor cos to de tra ns porte 3 2 bajo

Ri es go por fa l ta de ma teri a l es y Perdi da de ti empo, genera cos tos

ma qui na ri a s por l ucro ces a nte y da ño emergente.
5 3 Alto

Perdi da de ti empo, genera cos tos

ri ea gos pr perdi da de producti vi da d
por l ucro ces a nte y da ño emergente.
5 2 bajo

Ma yor cos to, perdi da de ma teri a l es ,

Defectos de di s eño:
perdi da de ti empos
5 1 bajo
Da ño de i ma gen, perdi da de ti empo
Ma teri a l defectuos o:
y ma yores cos tos .
3 1 Muy Bajo
Da ño de i ma gen, perdi da de ti empo
Fa l ta de Seguri da d;
y ma yores cos tos .
5 3 Alto

Retra s o de terceros : Perdi da de ti empo y ma yores cos tos . 3 3 bajo

Retra s os en res ol uci ón de contra tos : a tra s o en l a entrega 4 3 Alto

a cci dentes l a bora l es , des erci ones ,
Retra s os en pa gos s obre contra to:
pa ros , huel ga s etc.
5 1 bajo

Ca l i da d en el tra ba jo; Perdi da de ti empo y ma yores cos tos . 3 1 Muy Bajo

Permi s os y ordena nza s : a tra s o en l a entrega 2 1 Muy Bajo
Eventos fuerza ma yor; a tra s o en l a entrega , da ño a l a
i ma gen
3 3 Alto
Ca mbi os en l os regl a mentos a tra s o en l a entrega , da ño a l a
i ma gen
1 3 Muy Bajo
a tra s o en l a entrega , da ño a l a
Di s puta s l a bora l es :
i ma gen
3 3 bajo
a tra s o en l a entrega , da ño a l a
Protes ta s de veci nos
i ma gen
5 3 Alto

5. Plan de respuesta para los riesgos

La planificación de respuestas a los riesgos es el proceso de desarrollar opciones y

determinar acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos
del proyecto. Los planes de respuesta están integrados con la programación y el presupuesto
del proyecto para la implementación de las respuestas de riesgos, congruentes con la
importancia del riesgo.

La planificación de respuestas a los riesgos asegura una respuesta adecuada a un riesgo

determinado del proyecto. Esta información crítica es utilizada a lo largo del proyecto
 Costo Riesgo Valor Esperado
Descripción Riesgo Consecuencia Valoración Propietario Riesgo Estrategia
MUS$ MUS$
Ri es go a s oci a do a ma yor
Menor di s poni bi l i da d
i nfl a ci on de recurs os
Muy Bajo 100 50 Jefe finanzas mitigar
Ri es go a s oci a do a
Sa l i da del proyecto de
ca mbi os contra ctua l es proveedores
Muy Bajo 50 25 Jefe finanzas Mitigar
Ri es go por
Aumento en l os cos tos
i ndemni za ci ones
bajo 150 50 Jefe finanzas mitigar
Da ño a l a i ma gen
Aumento en l os cos tos
Ri es gos de expropi a ci ones Muy Alto 250 100 Jefe finanzas evitar
Da ño a l a i ma gen
Probl ema s fi na nci eros , a tra s os en l os pa gos bajo 150 50 Jefe finanzas evitar
Ri es gos por ma l os Ma yor cos to de
a cces os a l a obra tra ns porte
bajo 250 100 Jefe Logistica mitigar
Ri es go por fa l ta de
Lucro ces a nte y da ño
ma teri a l es y
emergente.
Alto 400 200 Jefe Logistica evitar
ma qui na ri a s
ri ea gos pr perdi da de Lucro ces a nte y da ño
producti vi da d emergente.
bajo 250 150 Arquitecto Jefe evitar
Perdi da de
Defectos de di s eño:
ma teri a l es ,
bajo 500 100 Arquitecto Jefe evitar
Da ño de i ma gen,
Ma teri a l defectuos o:
perdi da de ti empo
Muy Bajo 300 150 Jefe Calidad mitigar
Da ño de i ma gen,
Fa l ta de Seguri da d;
perdi da de ti empo
Alto 200 100 Jefe seguridad mitigar
Perdi da de ti empo y
Retra s o de terceros :
ma yores cos tos .
bajo 200 100 Arquitecto Jefe evitar
Retra s os en res ol uci ón
de contra tos :
a tra s o en l a entrega Alto 300 150 Jefe Proyecto mitigar
Retra s os en pa gos s obre a cci dentes l a bora l es ,
contra to: etc
bajo 200 100 Jefe finanzas evitar
Perdi da de ti empo y
Ca l i da d en el tra ba jo;
ma yores cos tos .
Muy Bajo 300 150 Jefe Calidad mitigar
Permi s os y ordena nza s :
a tra s o en l a entrega Muy Bajo 200 50 Jefe Proyecto evitar
Eventos fuerza ma yor; a tra s o en l a entrega ,
da ño a l a i ma gen
Alto 200 100 Jefe Proyecto mitigar
Ca mbi os en l os a tra s o en l a entrega ,
da ño a l a i ma gen
Muy Bajo 200 100 Jefe Proyecto aceptar
regl a mentos
a tra s o en l a entrega ,
Di s puta s l a bora l es :
da ño a l a i ma gen
bajo 150 50 Jefe Proyecto evitar
a tra s o en l a entrega ,
Protes ta s de veci nos
da ño a l a i ma gen
Alto 100 500 Jefe Proyecto aceptar
 6. Medidas de control y las formas de monitorizar los riesgos

Para el seguimiento y control de los riesgos es necesario implementar fielmente el plan de

gestión de riesgos y dar seguimiento a la evolución y comportamiento de los riesgos
identificados para determinar si han cambiado con respecto al plan.
Por otra parte el administrador de proyecto debe monitorear constantemente el proyecto a
fin de identificar nuevos riesgos, documentarlos, analizar su impacto, definir estrategias y
establecer los planes que correspondan. Esto para considerar la reserva de presupuesto
definido para contingencias y para revisar si el plan de gestión del proyecto se ve afectado, ya
sea en tiempo, costo o calidad.
Es necesario también revisar si los supuestos definidos en un inicio tienen vigencia, hacer los
ajustes necesarios con el fin de alinearlos con los riesgos del proyecto. Emitir informes y
recomendación de acciones correctivas y preventivas. Realizar auditorias de riesgos para
controlar, para verificar si se ejecutaron las acciones que se habían planificado y cumplieron
los roles establecidos

6.1. Riesgos financieros

En general para una adecuada gestión de los riesgos financieros es necesario contar con una
metodología de gestión de riesgos y contar con recursos tecnológicos adecuados adecuados
para gestionar gestionar el área de riesgos y herramientas para su administración.

Determinar los Indicadores de Riesgos que permitan conocer la posición de riesgo para
posteriormente monitorear permanentemente estos factores a fin de predecir problemas
relacionados con estos riesgos.

Capacitar técnicamente al recurso humano del área de riesgos

 Inflación: Un cambio económico no esperado puede detener el proyecto por tornarse no

factible económicamente. Un control financiero ajustado certero podría predecir este
riesgo, como cualquier otro similar.
 Cambios y negociaciones: Por cambios en el diseño original, se debe negociar ampliación o
reducción de contratos. Los contratos originales deben considerar eventuales cambios
contractuales con los contratistas y proveedores
 Indemnizaciones : Costos no considerados en el proyecto. El proyecto debe considerar en
su presupuesto un monto relativo al pago de indemnizaciones ya sea contractuales o en el
caso de accidentes. En este ultimo caso podría derivarse el riesgo a una aseguradora.
 Expropiaciones : Costo y volumen superan lo considerado. El proyecto debe considerar en
su presupuesto un monto relativo al pago de expropiaciones.
 Problemas financieros: Flujo de caja descuadrado. Tanto el ingresos de dineros fiscales
como el pago de proveedores deben ajustarse según flujo de caja
 6.2. Riesgos Operacionales

Los riesgos operacionales deben tener un constante seguimiento, que debe ser actualizado,
revisado, controlado, y documentado permanentemente de forma semanal, dadas las
condiciones de duración, circunstancias ambientales y de construcción del proyecto. Se debe
considerar no solo los riesgos identificados en el plan, sino además considerar la aparición de
nuevos riesgos e incorporarlos al plan.

Es de vital impoirtancia definir los productos, servicios o resultados necesarios para realizar el
trabajo del proyecto en cuanto a tipo, cantidad, forma y tiempo. Definir posibles proveedores,
y asignar correctamente responsabilidades en el proceso de adquisiciones y obtener los
permisos necesarios para el proyecto, proveer información acerca del posible efecto de
decisiones sobre el cronograma y presupuesto del proyecto y revisar los riesgos involucrados
sobre etas desiciones.

Se debe definir además claramente los tipos de contrato, y la gestión de la seguridad laboral,
realizando un plan de prevención de riesgos y procedimientos en base a los riesgos propios de
un proyecto de construcción.

Para monitorear y controlar los riesgos operacionales es necesario:

Contratar un seguro de riesgos laborales, donde la responsabilidad del administrador y del

proveedor de proyecto que la póliza esté al día y que todos los trabajadores estén
debidamente incluidos.
Disponer de un equipo de primeros auxilios responsabilidad del administrador de proyecto,
que proveerá de la capacitación adecuada a los trabajadores.
El equipo de proyecto, incluidos el gerente de proyectos, prevencionista de riesgos, el
administrador del proyecto, los maestros de obras y consultores; son responsables de
determinar las causas potenciales de los accidentes, su análisis y las posibles respuestas.
El prevencionista de riesgos deberá asegurarse de que se cumplan los lineamientos de
seguridad del plan y de que los trabajadores sean debidamente capacitados.
Quincenalmente se harán reuniones del equipo de proyecto para analizar lo acontecido
respecto al plan de seguridad ocupacional y revisión de accidentes.

Algunos riesgos ocupacionales considerados y sus medidas de control son:

 Acceso a la obra: Ubicación final de la obra tenga accesos poco expeditos, dificultando el
transito de camiones y maquinarias. Una vez establecido la ubicación final de la obra, se
establecerán rutas principales y alternativas de flujo de camiones, guiados por GPS
 Trabajo, Equipamiento y disponibilidad de materiales: Se debe disponer de todo lo
requerido para iniciar la obra. Planificar las necesidades antes de la ejecución.
 Trabajo y Productividad de maquinaria: se debe disponer de maquinaria que cumpla con la
eficiencia requerida. Definir y especificar tipos de maquinas y herramientas
 Defectos de diseño: cualquier cambio o modificación durante la ejecución, se traduce en
perdidas. Especificar calidades de insumos y materiales
 Material defectuoso: Cualquier no conformidad no identificada, puede causas daños
insospechados. Crear departamento de calidad que controle y asegure las normas
especificadas
 Seguridad; accidentes graves durante la ejecución de la obra. Crear departamento de
seguridad industrial
 Retraso de terceros: contratistas no cumplen con lo contratado. Crear Departamento de
Inspectores Técnicos de Obra (ITO) que hagas seguimiento en terreno a los avances la obra
 Retrasos en resolución de contratos: Perdida de tiempo en el inicio de los trabajos. Definir
fechas limites de firmas de contratos
 Retrasos en pagos sobre contrato: Contratistas bajan eficiencia de trabajo por no pago.
Procedimiento de pagos
 Calidad en el trabajo: contratistas no cumplen con lo exigido. Departamento de control de
calidad e ITO debe generar informes diarios de trabajo e informar de inmediato una no
conformidad

6.3. Riesgos del Entorno

La constructora debe asegurarse que se cumplan todas las disposiciones y normativas

externas, y que al mismo tiempo, sirvan como mecanismos de control. Mitigar además el
impacto ambiental de la constrccion y las molestias generadas en el entorno.

Previo al inicio de actividades de limpieza del terreno, movimientos de tierra y construcción de

obras del proyecto, se hace necesario tramitar todos los permisos respectivos.
Todas las molestias que la construcción pueda generar en el entorno deben minimizarse
aplicando cierres temporales, uso de bodegas, centros de acopio de desechos, instalaciones de
aseo personal y necesidades personales de los trabajadores, control de erosión de suelo y
nubes de polvo, minimización de ruido y horarios de emision y cualquier otro posible efecto en
la comunidad.
Previo al inicio de las actividades de limpieza del terreno, movimientos de tierra y construcción
de obras de proyecto, se debe habilitar un sistema de recolección y canalización de las aguas
pluviales.
Los vehículos que transporten materiales, deberán contener efectivamente el material para
evitar la caída de partículas a la vía pública y la generación de material pariculado en el aire.
Durante la fase de construcción y operación, puede darse prioridad a la contratación de mano
de obra local para la ejecución del trabajo, con el objeto de minimizar los efectos negativos en
el entorno.
Se debe controlar permanentemente el manejo de desechos sólidos, la generacion de malos
olores y el manejo adecuado en la recolección, acopio temporal y transporte de los desechos.
Monitorear los efectos de la inserción del proyecto en la zona y considerar las inquietudes de
la comunidad.
Señalizar adecuadamente el área del proyecto de forma preventiva, incluyendo el acceso y
salida de vehículos y personas, durante la fase de construcción y operación del proyecto.

Algunos riesgos del entorno considerados y sus medidas de control son:

 Permisos y ordenanzas: Dificultad para la obtención de los permisos puede atrasos el inicio
de la obra. Departamento Legal debe asegurar la normalidad de los permisos
 Eventos fuerza mayor: Protestas de la ciudadanía por la obra provocan efectos negativos.
Implementar un plan de comunicaciones a la ciudadanía
 Cambios en los reglamentos de construcción e impuestos: Durante la ejecución de la obra
pueden haber cambios legales que deberán ser acatados si corresponde. Sin poder ser
predecibles, si pueden ser amortiguados legalmente
 Disputas laborales: Paros o protestas desarrollados por empleados propios o de los
contratistas. Inmediatamente de generados el conflicto, crear un equipo negociador para
evitar mayores perdidas
 Protestas de vecinos que no quieren el hospital: Inmediatamente de generados el
conflicto, crear un equipo negociador para evitar mayores perdidas
 7. Conclusiones

Un plan de gestión de riesgos permite aumentar la probabilidad de logro de los objetivos de

la empresa y fomenta la gestión activa, identificando y tratando los riesgos en todas las áreas
de la industria.

Conocer y monitorear constantemente los riesgos permite identificar las oportunidades y

las amenazas al negocio. Es importante que el plan evalué todos los cambios que puedan
producirse al intervenir ciertos riesgos, pues esto puede generar nuevos riesgos no previstos
con anterioridad

Generar un plan de gestión de riesgos, permite además, establecer una base metodológica
para la toma de decisiones, minimizando las perdidas y aumentando la capacidad de
recuperación de la empresa.
 ANEXO 1
MATRIZ DE RIESGOS

Tipología de Riesgo Descripción Riesgo Consecuencia Probabilidad Impacto Mitigación y Gestión del Riesgo Soportado por

Inflación: Un cambio económico no es perado puede Un control financiero ajus tado certero Gerencia
detener el proyecto por tornars e no factible Mayor Costo Medio Baja podría predecir es te ries go, como Adminis tración y
económicamente cualquier otro s imilar Finanzas
Contratos originales deben cons iderar
Cambios y negociaciones; Por cambios en e dis eño
que pueden haber cambios
original, s e debe negociar ampliación o reducción Mayor Costo Medio Baja Departamento Legal
contractuales con los contratis tas y
de contratos
proveedores
El proyecto debe cons iderar en s u Jefe Proyecto
Riesgo Financiero Indemnizaciones : cos to no cons iderados en el
Mayor Costo Alto Baja pres upues to un monto relativo al pago Gerencia Adm. y
proyecto
de indemnizaciones Finanzas
El proyecto debe cons iderar en s u Jefe Proyecto
Expropiaciones : cos to y volumen s uperan lo cons iderado Mayor Costo Alto Alto pres upues to un monto relativo al pago Gerencia Adm. y
de Expropiaciones Finanzas
Tanto el ingres os de dineros fis cales Gerencia
Problemas financieros, flujo de caja des cuadrado Mayor Costo Alto Baja como el pago de proveedores deben Adminis tración y
ajus tars e s egún flujo de caja Finanzas
Una vez es tablecido la ubicación final
Acceso a la obra: Ubicación final de l a obra tenga
de la obra, s e es tablecerán rutas
acces os poco expeditos , dificultando el trans ito de Perdida de Tiempo Medio Baja Jefe Proyecto
principales y alternativas de flujo de
camiones y maquinarias
camiones , guiados por GPS
Trabajo, Equipamiento y disponibilidad de materiales: Se Planificar las neces idades antes de la Jefe Proyecto
Perdida de Tiempo Alto Media
debe dis poner de todo lo requerido para iniciar la ejecución Arquitecto Jefe
Trabajo y Productividad de maquinaria: s e debe Definir y es pecificar tipos de maquinas Arquitecto y Equipo de
Perdida de Tiempo Alto Baja
dis poner de maquinaria que cumpla con la y herramientas Ingenieros y Técnicos
Defectos de diseño: cualquier cambio o modificación Perdida de Tiempo Es pecificar calidades de ins umos y Todo el equipo de
Alto Baja
durante la ejecución, s e traduce en perdidas Mayor Cos to materiales proyecto
Perdida de Tiempo Crear departamento de calidad que
Material defectuoso: Cualquier no conformidad no
Medio Baja controle y as egure las normas Jefe Proyecto
identificada, puede caus as daños ins os pechados
Mayor Cos to es pecificadas
Riesgo OperacionalSeguridad; accidentes graves durante l a ejecución de Perdida de Tiempo Crear departamento de s eguridad
Alto Media Jefe Proyecto
la obra Perdida de imagen indus trial
Crear Departamento de Ins pectores
Retraso de terceros: contratis tas no cumplen con l o Técnicos de Obra (ITO) que hagas
Perdida de Tiempo Medio Media Arquitecto Jefe
contratado s eguimiento en terreno a los avances
la obra
Retrasos en resolución de contratos: Perdida de tiempo Definir fechas limites de firmas de
Perdida de Tiempo Medio/ alto Media Jefe proyecto
en el inicio de los trabajos contratos
Retrasos en pagos sobre contrato: Contratis tas bajan Gerencia
Perdida de Tiempo Alto Baja Procedimiento de pagos
eficiencia de trabajo por no pago Adminis tración y
Departamento de control de calidad e
Calidad en el trabajo; contratis tas no cumplen con l o ITO debe generar informes diarios de
Menor calidad Medio Baja Jefe Proyecto
exigido trabajo e informar de inmediato una no
conformidad
Permisos y ordenanzas: Dificultad para la obtención de Departamento Legal debe as egurar la
Perdida de Tiempo Bajo Baja Jefe Proyecto
los permis os puede atras os el inicio de la obra normalidad de los permis os
Eventos fuerza mayor; Protes tas de l a ciudadanía por Perdida de Tiempo Implementar un plan de
Medio Media Equipo directivo
la obra provocan efectos negativos Mayor Cos to comunicaciones a la ciudadanía
Cambios en los reglamentos de construcción e impuestos:
s in poder s er predecibles , s i pueden
Durante l a ejecución de l a obra pueden haber Perdida de Tiempo Bajo Media Departamento Legal
s er amortiguados legalmente
Riesgos del Entornocambios legales que deberán s er acatados s i
Perdida de Tiempo Inmediatamente de generados el
Disputas laborales: Paros o protes tas des arrollados
Medio Media conflicto, crear un equipo negociador Equipo directivo
por empleados propios o de los contratis tas
Mayor Cos to para evitar mayores perdidas
Perdida de Tiempo Inmediatamente de generados el
Protestas de vecinos que no quieren el hospital Alto Media conflicto, crear un equipo negociador Equipo directivo
Mayor Cos to para evitar mayores perdidas
 ANEXO II
Valoración de probabilidad de ocurrencia.

Valor Significado de la Probabilidad

Rara: Insignificante- puede ocurrir sólo en circunstancias
1
excepcionales

2 Inverosímil: Podría ocurrir alguna vez

3 Frecuente: Debería ocurrir alguna vez

4 Verosímil: Probablemente ocurra una vez

5 Esperada: ocurrirá en muchas circunstancias

ANEXO III
Valoración de Repercusiones del riesgo.

Valor Impacto Repercusiones

1 Insignificante No impacta a los clientes

Posibilidades de suspensión de servicios pero el impacto

2 Menor
sobre los clientes es insignificante.

3 Moderado Repercusiones sobre los clientes significativas

4 Mayor Suspensión prolongada del servicios

5 Masivo Afecta a muchos clientes