Foro "El papel de la Comunicación en el Marketing"

1. ¿Cuál es el papel que juega la comunicación para el desarrollo de cada una

de las estrategias de marketing en redes sociales citadas en el vídeo?

En el video se refleja claramente cómo la comunicación es el factor más

importante, ya que es este canal mediante el cual se transmite y llega
efectivamente a los seguidores, dándoles a conocer no solo nuestro producto
o servicio, sino también nuestra propia imagen, para de esta manera lograr
su atención y fidelización.

2. Dé su opinión frente a cada una de las estrategias de marketing en redes

sociales utilizadas por las empresas referenciadas en el vídeo.

En el video se detallan muchas de las estrategias efectivas, tales como:

a) Esparcimiento: A través de éste, se tiene en cuenta la creación o

innovación, ya que cuando se ofrece el producto, se debe procurar que
revista novedad, cause impacto y sea el foco de los clientes o
consumidores finales.

b) Incentivo: Se hace necesario por lo que representa la motivación del

cliente por el producto, además de su uso propiamente dicho.

c) Participación: Con ella se gana un espacio demasiado importante en las

preferencias del consumidor y le da a éste la importancia que tiene para
la organización, además que se logra ganar un sentido de pertenencia en
el cliente.

d) Libertad de Elección: En ella se establece que habrá que implementar un

gran variedad de productos o servicios con lo cual el consumidor logra
satisfacer sus necesidades sin tener el riesgo de que mire hacia otro lado.

Se incluyen además: Transparencia, expectativa, sintonía, intercambio. Con

ellas se busca fidelizar con mayor efectividad.

3. Indique de acuerdo a su punto de vista las ventajas y desventajas de las 10

estrategias de marketing en redes sociales señaladas en el vídeo.

Ventajas

 Incremento exponencial de clientes potenciales, a través de las redes

sociales, con mayor variedad de necesidades insatisfechas, clientes
digitales, lo que también exige implementación de nuevas tecnologías, las
cuales se pretende que faciliten la relación organización-cliente.
 Desventajas

 Demanda en la capacitación del personal para que maneje exclusivamente

el recurso tecnológico y las redes sociales.
 Vulnerabilidad con respecto a aspectos diferenciadores en los clientes, tales
como Raza, Creencias religiosas, Nivel Socioeconómico, preferencias de
todo tipo.
 Actualización frecuente de contenidos.
 Manejo especializado y experimentado por parte de la competencia.
 Fluctuación de ofertas, precios, promociones, y todo tipo d estrategias
comerciales.