1.

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN

PERSONAL

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por
su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido
una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
2. PROCESO DE SELECCIÓN

Después de haber estudiado e investigado con detenimiento los diferentes pasos que se
realizan en el Proceso de Selección, puedo decir con seguridad que los pasos
correspondientes para una contratación eficiente son los siguientes:

Pasos escogidos para el Proceso de Selección de las aspirantes al Cargo de Secretaria

Ejecutiva Bilingüe para la Empresa ORVIS Internacional.
Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las aspirantes al cargo
cumplían con los requisitos mínimos requeridos, como son: la presentación personal, el
cómo visten, cómo hablan, sus expresiones corporales, la edad, entre otras.

Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia laboral,

comportamiento, antecedes, causas de despido o de terminación de contrato anterior,
referencias laborales, etc.

En ésta entrevista conocimos el propósito y los factores que motivaron a las aspirantes
para el cargo, conocimos el grado de estudio que tienen, las experiencias laborales en
cargos similares, si tienen alguna especialización, y los factores personales y/o familiares
que les impulsaron a postularse a la vacante.

Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para verificar las

capacidades, destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al cargo especificado.
Estas pruebas demostrarán la imaginación, percepción, memoria, atención, reacción
rápida y habilidad manual, por medio de test y exámenes del cargo.

Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las aspirantes al cargo, se

opta por la contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les pide que se realizarse
los Exámenes Médicos correspondientes para ver cómo está de salud, si no presenta
algún tipo de enfermedad, embarazo, lesiones físicas, etc. Éste examen es necesario
para asegurarnos que la aspirante se encuentra bien de salud para desempeñar el cargo
necesitado.
Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente con todos los filtros de selección,
pasamos a la firma de contrato, siendo elegido un Contrato por Tiempo Definido con una
duración de seis (6) meses, cumpliendo con lo estipulado en el Atr.46 de la Ley 789 de
2002 del Código Sustantivo de Trabajo de Colombia.

3. CONCLUSIÓN DEL CASO

Después de haber realizado, verificado y analizado las Hojas de Vida de las aspirantes al
cargo y teniendo en cuenta las necesidades e importancia de mismo, y aunque ambas
aspirantes demostraron estar a la altura y en excelentes condiciones para ocupar el cargo
de Secretaria Ejecutiva Bilingüe, la aspirante contratada es la señorita María Antonia
Rojas por su alto desempeño en el idioma inglés.

Basándome en mi conocimiento como Administradora de Recursos Humanos y siendo la

principal responsable de la selección del personal para el cargo vacante, debo decir que,
aunque la primera aspirante cuenta con una vasta experiencia en el cargo y en el manejo
de las herramientas ofimáticas, no cumple con el manejo del idioma requerido en el cargo,
en comparación con la segunda aspirante que, aunque no maneja a la perfección las
herramientas ofimáticas si maneja el idioma fundamental para el cargo vacante; además,
que con una capacitación puede afianzar y mejorar el manejo de las herramientas
ofimáticas, ya que con la primera aspirante en un curso de inglés, al ser mayor, le llevaría
mucho más tiempo aprender el idioma.