Taller de Creatividad y Emprendimiento - Trabajo de Clase 02

Ahora que tenemos información del problema obtenida directamente de entrevistas a profundidad
con personas del segmento de clientes al que apuntamos, es hora de comenzar con el proceso de
investigación. En grupos de 04 personas como máximo, elaborar un informe que contenga la siguiente
structura:

1. Descripción inicial del problema.

Aquí se debe colocar la descripción desarrollada en clase.

2. Preguntas para la investigación

A continuación, se presentan una serie de preguntas divididas en las partes de la investigación a

desarrollar. Estas preguntas deben responderse como un todo para cada parte. La información
externa que utilicen deberá contar con las respectivas referencias.

Pueden ayudarse del Mapa de empatía y del business model canvas.

Considerar las siguientes fuentes de Investigación:

- Artículos de Investigación que existen en la web (repositorios, revistas, etc).

- Reportes de Investigación de consultoras.
- Información de empresas de los gobiernos.
- Competidores.
- Recursos de universidades. (Bibliotecas, profesores, etc).

*Si consideran que alguna pregunta no aplica para el proyecto que están desarrollando deberán
conversarlo con el docente del curso.

Entendiendo el Usuario

 ¿Quiénes son los usuarios para el producto o servicio que queremos desarrollar?
 ¿Cuáles son los problemas o desafíos específicos del usuario?
 ¿Cuáles son las necesidades específicas de los usuarios y cuáles son sus deseos?
 ¿Qué necesidades y deseos son explícitos y cuáles no lo son?
 Benchmarking: investigación de tendencias (color, materiales, comportamientos, tecnologías)

Contexto
 ¿Cuáles son las características del espacio (geográfico, lugar, etc) al que está destinado el
producto o servicio? (interior / exterior, comercial / residencial, tamaño, flujo de tráfico)
 ¿Cuáles son las actividades, el estilo de vida y los entornos relevantes del usuario previsto?
 ¿Qué hacen actualmente los usuarios en este espacio?
 ¿Cuáles son las actividades diarias? ¿Qué actividades suceden con menos frecuencia?
 ¿Cuáles de estas actividades y acciones funcionan bien en este espacio y cuáles no?

Entendiendo el negocio y la industria objetivo (Viabilidad)

 ¿Cuál es el tamaño del mercado y las industrias previstas para el producto o Servicio?
  ¿Cuáles son las características de esta industria?
 ¿Cuáles son los desafíos de la industria?
 ¿Qué modelo de ingresos sería apropiado para cumplir nuestros objetivos comerciales con
esta nueva idea?
 Benchmarking: ¿Qué productos o servicios similares de otras organizaciones se encuentran
actualmente en el mercado? (Competencia)

Entendiendo a la Tecnología (Factibilidad)

 ¿Qué tecnologías podrían considerarse dada nuestra comprensión del problema del producto
o servicio?
 Para cada tecnología en consideración, ¿cuáles son sus características, ventajas y desventajas
más importantes?
 Benchmarking: ¿Cuáles son los materiales y recursos que utilizan los productos o servicios de
la competencia?

Entendiendo la tecnología / negocio (intersección)

 ¿Cómo podrían estas tecnologías, construidas o adquiridas para este proyecto, servir a una
cartera más amplia de intereses (o sea a más segmentos de mercado)?
 ¿Qué tan fácilmente disponibles están estas tecnologías? ¿Están al alcance del equipo? Si no,
¿qué tan fácil / difícil sería construir o adquirir las tecnologías de interés si fuera necesario?
 ¿Cuáles son los costos de la tecnología / recursos necesarios para hacer esto?
 Benchmarking: ¿qué patentes existen actualmente que debemos tener en cuenta?

Entendiendo la Tecnología / usuario (intersección)

 ¿Qué aspectos tecnológicos se ven afectados por las necesidades y deseos específicos de los
usuarios?
 ¿Qué tan familiarizados están los usuarios con esta tecnología / los materiales/insumos?
 ¿Cuál es la percepción del usuario de estas tecnologías?

Entendiendo el Negocio/usuario (Intersección)

 ¿Qué necesidades y deseos específicos de los usuarios son esenciales para el éxito
empresarial?
 ¿Cuáles son los parámetros de costo para los usuarios (cuánto creen que deberá costar el
producto o servicio)?
 ¿Qué esperan los usuarios de nuestra organización en cuanto a productos, servicios y soporte?

Fecha de límite entrega: 14 de Noviembre hasta las 11:59 pm. No se aceptarán entregas fuera de
la fecha. Aquellas personas que no envíen el trabajo tendrán 0 (cero) como calificación de la tarea.

El informe será enviado en formato digital al correo del profesor (jegusquizag@upao.edu.pe).

El asunto del correo deberá ser: TAREA 02 – Economía Creatividad y Emprendimiento 2019-20

Criterio de evaluación:
- Calidad de la información con sus respectivas referencias: 18 ptos.
- Ortografía: 2ptos.