Relacionar el

tema de
motivación a
partir de una
noticia
Desarrollo de
la capacidad
de análisis y
juicio crítico
Fortalecer
pensamiento
crítico y
reflexivo
Expresar sus
ideas de forma
coherente a
través de
escritos
expositivos y
argumentativo
s sustentados
en revisión de
literatura
científica

Estimados estudiantes, les doy la bienvenida al foro correspondiente a la semana 5

y 6 de este módulo Motivación y Emoción. Deseo sea de su agrado el contenido del
mismo, les permita disfrutar de la aplicación de conocimientos construidos durante
las semanas previas y consolidar el aprendizaje.

Saludo: Recuerden que estaré acompañándolos durante el proceso en el que se encuentren

resolviendo el foro, de manera que pueden contactarme cuando lo requieran y en la
mayor brevedad posible les estaré dando respuesta a sus dudas e inquietudes,
buscando así facilitarles el proceso.

Agradezco su atención y les deseo éxito en la solución de este foro.

A continuación, encuentran las siguientes instrucciones que deben tener presente

para resolver el foro:

Indicación de 1. Responder el foro evaluativo en las fechas establecidas. De hacerlo posterior

actividades a la fecha límite, será corregido únicamente con causa justificable.
2. Deben editar directamente sus aportes en el espacio del foro evaluativo.
3. No se aceptan participaciones en documentos adjuntos ni fuera de los
tiempos establecidos.
 4. Cada uno de los aportes que realice en cada respuesta deberá contar con
citas y al finalizar las tres respuestas debe escribir las referencias correspondientes
a las citas hechas (recuerde consultar normas APA). La consulta que realice debe
ser únicamente de bases de datos y revistas científicas (que se encuentran en la
biblioteca virtual). No se aceptan citas de WIKIPEDIA, RINCONDELVAGO,
MONOGRAFIAS.COM, revistas de divulgación pública, etc.

Recuerde para hacer citas y referenciar de forma adecuada revisar el libro de

normas APA.

Exámenes para mejorar, no para castigar

Los sistemas de medición del desempeño de los trabajadores muchas veces
no son los más adecuados

Giuseppe Verdi no logró alcanzar su sueño de estudiar en el conservatorio de Milán

porque suspendió las pruebas de acceso. Un rechazo que no impidió al genial
compositor de La Traviata o Rigoletto dominar la escena operística europea del
siglo XIX. Darwin, Churchill o Einstein también sufrieron tropiezos con sus
calificaciones durante su juventud. Y si en la escuela los sistemas para juzgar el
rendimiento (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo. de los
estudiantes no siempre son fiables, los utilizados por las empresas para idéntico
cometido con sus trabajadores también dejan mucho que desear.

Y, sin embargo, son necesarios. "Las empresas necesitan saber cómo y en qué
medida los comportamientos y logros individuales y de los equipos contribuyen a los
resultados y objetivos de la organización", expone Mario Cerón, director de
proyectos globales de recursos humanos. Esa medición suele llevarse a cabo
mediante las "evaluaciones de desempeño", unas entrevistas formales realizadas
Consigna de manera periódica y sistemática en las que cada empleado repasa con su jefe su
nivel de aportación a la empresa y se establecen nuevas metas y puntos de mejora
de cara al futuro.

Cuestión de eficacia
Para Cerón, la evaluación será eficaz en la medida en que "sea capaz de identificar
objetivos y comportamientos que reflejen el plan de negocio, cultura y valores de la
organización; establezca la arquitectura y despliegue en cascada del sistema de
objetivos y conductas esperadas para cada uno de los departamentos e individuos,
y los vincule a unos sistemas de recompensa rigurosos y transparentes".
Determinar las fuentes de información y los indicadores a utilizar, verificando su
disponibilidad y claridad, completan esta receta.

Pero no siempre sucede así. La escasa periodicidad por la que se rigen la mayoría
de estas revisiones es, para muchos expertos, el primero de sus problemas. "Que
tengas que esperar todo un año o seis meses para que tu jefe te diga lo que has
hecho bien o mal no tiene ningún sentido. El profesional necesita una retro-
alimentación continua y mantener un diálogo abierto con su superior para poder
resolver problemas y seguir creciendo", razona Alberto Blanco, director general de
Grupo Actual. Por su parte, Miguel Ángel Pérez Laguna, HR business partner y
fundador de creartumarcapersonal.com, se queja del nulo poder predictivo de este
tipo de entrevistas. "Hay quien define la evaluación como 'una instantánea en un
momento determinado'. Pero eso es como hacer una foto en un día soleado sin
tener en cuenta que al día siguiente puede caer la más aparatosa de las tormentas".

La falta de preparación de los mandos para esta tarea es, según los especialistas,
manifiesta. "En general, se improvisa bastante y se deja demasiado espacio a lo
personal, al que me cae bien o mal", lamenta Oscar Massó, experto en marketing y
estrategias digitales. Las arbitrariedades están a la orden del día. "Pasan cosas
como que el grupo de confianza del jefe suele recibir buenas puntuaciones,
mientras que otras personas que a lo mejor han conseguido el 140% de sus
objetivos del año pero son menos cercanas a ese mando tienen una mala
evaluación", denuncia Juan Carrión, profesor del máster en Dirección de Personas y
Desarrollo Organizativo de ESIC. El efecto recencia, por el cual se tiende a contar
únicamente la última impresión del evaluado olvidando su trayectoria anterior, es
otro sesgo en el que suelen incurrir los evaluadores inexpertos. "Te encargan una
tarea, por lo que sea te retrasas un par de días y en la evaluación consignan 'lento'
aunque normalmente no lo seas", señala Carrión.
Alberto Blanco incide en que los evaluadores se apoyan mucho en los resultados,
pero, en general, no saben medir el modo en que se han obtenido. "Saber si un
colaborador logra sus objetivos es útil para recompensarle, pero no permite orientar
para el futuro.

Si además de constatar que cumple, el jefe no es capaz de comprender los

comportamientos que han llevado a ese trabajador hasta esos niveles de
desempeño, no le será posible anticipar qué podría ocurrir en escenarios venideros
ni extrapolar esos patrones a otras personas".

Proceso objetivo
Para tratar de objetivar esos procesos, las organizaciones introducen métricas y
sistemas de base científica en sus evaluaciones. Una herramienta habitual son las
matrices de talento, diagramas de tres por tres cuadrantes en los que se ubica a las
personas en función de su desempeño y potencial. En la esquina superior derecha
estarán las "estrellas emergentes", trabajadores que destacan en ambos apartados;
mientras que los empleados que caen repetidamente en el cuadrante inferior
izquierdo están adquiriendo papeletas para su finiquito. Esa información servirá para
diseñar planes de desarrollo específicos para cada grupo. Pero el propio sistema
encierra su perversión. Juan Carrión cuenta que algunas empresas establecen
cuotas y hacen una distribución forzada de su plantilla para poder cumplirlas. "Si la
gente sabe que, pase lo que pase, solo cuatro personas del departamento van a ir a
 la casilla que da acceso a las promociones o a los planes de sucesión, se está
fomentando que los compañeros compitan entre sí en lugar de colaborar", advierte.

Como consecuencia, el empleado vive su evaluación como un trámite desagradable

en lugar de como la inmejorable oportunidad para obtener retroalimentación de su
jefe que debería ser. "Es un error planteárselo como un examen o una nueva
entrevista de trabajo que haya que superar", dice Blanco. ¿Cómo debería entonces
preparar un empleado su evaluación? "Trabaja bien todo el año y reza porque haya
a tu lado un jefe que sepa observarlo, analizarlo y medirlo", sentencia. Pérez
Laguna opina que el modelo tiene una escasa incidencia en la motivación de la
plantilla y solo consigue crear nuevas barreras entre evaluado y evaluador.

El País (28 de Enero de 2017). Exámenes para mejorar, no para castigar. Los
sistemas de medición del desempeño de los trabajadores muchas veces no son los
más adecuados. Recuperado de
http://economia.elpais.com/economia/2017/01/26/actualidad/1485432809_851787.ht
ml

A continuación, encontrará tres preguntas que debe resolver (recuerde sustentarlas

desde literatura científica):
1. ¿De qué tipo de motivación piensa que están hablando en la noticia? Recuerde
justificar su respuesta
2. Qué considera puede estar fallando a nivel motivacional en el personal que se
Preguntas
encarga de realizar exámenes para evaluar el desempeño de los trabajadores.
Justifique su respuesta desde una postura teórica de la motivación.
3. De dos propuestas desde una propuesta teórica de motivación, para que los
exámenes en el trabajo beneficien el desempeño del empleado.

1. Se calificarán los argumentos sustentados bajo la revisión de literatura

científica (UNICAMENTE).
Criterios de
2. La consulta de bibliografía que soporte sus argumentos es OBLIGATORIA, lo
evaluación
cual usted demuestra a través de citas en cada párrafo.
3. Se debe participar dentro de las fechas establecidas.

Los invito a continuar revisando noticias, experimentos, laboratorios, etc.,

relacionados con fenómenos psicológicos y haciendo análisis más allá de la
cotidiano, buscando profundizar en interpretaciones, haciendo inferencias y análisis
sustentados en teorías que le permita construir criterio y asumir posturas que le
Cierre permitan continuarse consolidando como futuro psicólogo.

Deseo haya sido enriquecedor este foro y haya cumplido sus expectativas en la
aplicación de sus conocimientos construidos durante este proceso de aprendizaje.
Firma Maria Claudia Cortés Canosa