VALOR PÚBLICO

Para conceptuar el valor público encontramos, corrientes diversas, según el campo de estudio,
significando el carácter interdisciplinario del valor público, algunos autores lo abordan desde la
democracia, otros como medio para definir y mejorar el rendimiento, algunos como herramienta
para tomar decisiones. La teoría del valor público surge como consecuencia de la pérdida de
prestigio de “lo público” frente a lo “privado”; proponiendo la idea de que los ciudadanos conocen
el lugar que el gobierno ocupa en la sociedad y pueden contribuir a decidir en qué circunstancias
individuales y condiciones sociales deben ser tratados como colectividad con responsabilidad
pública; la teoría del valor público resalta el potencial innovador para incrementar la eficiencia y
efectividad de las organizaciones gubernamentales, así tanto ejecutivos del sector público como lo
hacen en el privado deben estar atentos a los cambios políticos, económicos y sociales.

Desde la perspectiva del gobierno orientado al cliente, denominamos valor público al beneficio
obtenido y reconocido por los destinatarios a partir de las oportunidades, resultados y efectos
emergentes de las prestaciones recibidas desde organizaciones estatales. Es un valor
eminentemente subjetivo, asociado a la percepción y reconocimiento, por los destinatarios, de la
oportunidad de cubrir una necesidad o solucionar un problema relevante por las prestaciones
recibidas. El valor público desde el principio rechazó la idea de que el gobierno y la sociedad fuesen
enemigos, resaltando la idea de que ambos sectores pueden ser aliados, binomio que produce
grandes beneficios en campos como: educación, salud, protección de la niñez, etcétera.

Mag. Oswaldo Soria Nieto