Impacto de la tecnología en

la estrategia del negocio

Trayectorias tecnológicas
Implicaciones sobre la
innovación
!  Sectores de baja y alta tecnología, aspectos irrelevantes cuando se
discute sobre competitividad
!  De acuerdo con Porter (1998) no existe ninguna industria que sea
de baja tecnología, sino empresas de baja tecnología
Supervivencia empresarial

Capital Sector donde

humano participa

Supervivencia
empresarial

Carácterística Capacidad
de la empresa innovadora
Innovación y supervivencia
empresarial
!  La relación positiva entre innovación y supervivencia
empresarial puede estar condicionada por el nivel de
innovación del sector donde opera la compañía
Nuevas reglas del juego

!  Muchas de las ofertas de productos se basan en

conocimiento
!  Tres consideraciones importantes:
1.  Ley de ingresos marginales crecientes
2.  Efecto en Red
3.  Destrucción de costos de transacción
"  Costo de búsqueda
"  Costo de contratación
"  Costos de coordinación

!  Nuevos modelos de cooperación, competencia y

colaboración(“Frenemies”)
Economía Digital

Support Support

Information
Technology
Tendencias en el entorno de
negocios
CONSUMIDORES TECNOLOGIA CULTURA/ADM
•  Más exigentes •  EDI/E-Commerce •  Estructuras
Aplanadas
•  Menor fidelidad •  Código barras •  Modelos Globales
•  Cambios en los • Telecomunicaciones. • Organización Por
criterios de decisión procesos
• Diferentes •  Sistemas Integrados •  Participación En
necesidades resultados.

TENDENCIAS
 TENDENCIAS

COMPETENCIA LEGISLACIÓN S/TASAS

•  Nuevos canales distribución •  Quiebra barreras

proteccionistas

•  Erosión de los márgenes •  Bloques económicos

•  Competencia entre cadenas •  Intervención gubernamental

Motivadores del cambio
!  En la actualidad el cambio es motivado por tres
aspectos fundamentales:

1.  El progreso técnico

2.  La globalización

3.  Desmasificación de los mercados

Competitividad e innovación
!  De acuerdo con Porter (1983), “La competitividad de una nación
depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar.
Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante
innovaciones”

!  Por otro lado Francois Chesnais manifiesta que “la actividad

innovadora constituye efectivamente, con el capital humano (es
decir, el trabajo calificado) uno de los principales factores que
determinan las ventajas comparativas de las economías industriales
avanzadas”
Innovación y desempeño
empresarial
Dos visiones alternativas sobre cómo la innovación se
asocia con un desempeño superior:

1.  La introducción de nuevos productos o procesos fortalece la

posición competitiva en relación con sus rivales. Con todo, la
rentabilidad y el crecimiento serán transitorios, y sólo duran hasta
el punto en que la firma pueda defender su posición sobre sus
rivales.

2.  El proceso de innovación transforma la firma fundamentalmente

mediante el fortalecimiento de sus capacidades internas,
haciéndola más flexible y adaptable a las presiones del mercado
en relación con las firmas no innovadoras.
Estrategias competitivas

OBJETIVO ESTRATÉGICO

TODO UN

LIDERAZGO EN
SECTOR

DIFERENCIACIÓN
COSTES

SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN CON

SEGMENTO
SÓLO UN

ENFOCADA A UN ENFOQUE DE COSTES

SEGMENTO BAJOS

EXCLUSIVIDAD PERCIBIDA POSICIONAMIENTO

POR EL CLIENTE DE BAJO COSTE

VENTAJA ESTRATÉGICA
Estrategias competitivas y las
TI
 Ventaja competitiva

Las tecnologías de la información hacen posible la creación de nuevos

productos y servicios que generan ventajas competitivas
Impacto de las TI en la
administración

TIC´s

Gente
Cómo responde la
organización
!  Sistemas estratégicos para generar
ventajas competitivas.

!  Esfuerzos de mejora continua.

!  Reingeniería de procesos (BPR).

!  Alianzas estratégicas.

!  Comercio electrónico.
Impactos económicos
!  La TI cambia tanto los costos relativos del capital como
los costos de la información
!  Las TI y los sistemas de información pueden
considerarse como un factor de producción que se
puede sustituir por el capital o el trabajo tradicionales
!  La TI influye en el costo y la calidad de la información
!  La TI reduce el costo de las transacciones
!  Teoría del costo de la transacción
!  Teoría de la agencia
Costo de transacción
Costo de agencia
Dos sentidos de la relación
Modelo de Gestión
Red de valor