Patologías y

traumas
provocados por los
factores de RPST

Programa de
Asistencia
Integral

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 Patologías y traumas
provocados por los factores de
riesgos psicosociales en el
trabajo (RPST)
Existen numerosos estudios que permiten confirmar que la presencia de
RPST constituye una de las razones por las cuales muchos trabajadores se
En esta lectura, se ven afectados por alteraciones físicas, psíquicas y mentales, las cuales
ofrece un recorrido pueden presentarse de manera individual o por la combinación de varias de
que intenta abarcar
ellas.
los temas del
programa, pero que
no suple el estudio de Durante este módulo trabajaremos sobre cuatro conceptos principales que
la bibliografía nos ayudarán a conocer y descubrir el origen de dichas patologías y nos
obligatoria para la brindarán herramientas para evaluar diferentes razones por las que podrían
preparación de los haber aparecido así como encontrar la formas de prevenirlas.
exámenes parciales y
finales.
Los conceptos centrales del módulo se presentan en la figura 1 a
continuación.

Figura 1: Conceptos centrales del módulo

Patologías y
traumas Teorías del estrés
provocados por los en el trabajo
factores de RPST

Diagnóstico,
Metodologías para
prevención y
abordar el estudio
políticas en materia
de los RPST
de RPST

Fuente: elaboración propia.

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Impactos directos sobre el cuerpo humano

Figura 2: Estrés laboral

Fuente: [Imagen sin título sobre estrés laboral]. (s. f.). Recuperada de https:// goo.gl/Lol82B

Según Neffa Cesana Bernasconi, Lac Prugent y Gatti (2014), teniendo en

cuenta los resultados de los diferentes estudios epidemiológicos que se han
realizado, los impactos sobre la salud de los trabajadores, relacionados
directamente con los RPST, pueden ser:

1. Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales: son aquellas

relacionadas de manera directa o indirecta con el trabajo. Pueden tener
que ver con las condiciones de seguridad e higiene que existe en el
trabajo o con la falta de manejo de factores de riesgo por parte de la
empresa.
2. Trastornos músculo-esqueléticos (TME): son aquellos daños que se
producen en los músculos, tendones, nervios o ligamentos, cuando se
realiza un excesiva fuerza que hace que se produzca un daño en ellos. En
general, son provocados por tareas pesadas y, a veces, la repetición
continua de trabajos repetitivos y sedentarios, aun cuando sean livianos.
Es común que estén relacionados con una falta de organización del
trabajo por parte de la empresa.
3. Patología de la sobrecarga o sobreinversión: hace referencia a aquellos
trabajadores que invierten energías de más, trabajando más de lo que se
les exige con el fin de lograr algún resultado deseado. Esta situación

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 llevada al extremo hace que muchas veces se produzca el síndrome de
Karoshi, que es la muerte súbita por exceso de trabajo, o los infartos de
miocardio.
4. Hipertensión arterial: es aquella enfermedad que se caracteriza por el
aumento de la presión arterial, lo cual provoca riesgos de padecer
enfermedades cardiovasculares. Muchos son las facotres que pueden
influir en esta enfermedad (algunos relacionados con la genética de la
persona o su estilo de vida), pero también puede desencadenarse por
excesiva dedicación al trabajo, incitación a trabajar en contra de los
valores morales de la persona, sufrir mobbing (hostigación constante en
el trabajo, acoso laboral), etcétera.
5. La enfermedad o accidente cerebrovascular (ACV): definida por la
Organización Mundial de la Salud como el desarrollo de signos clínicos
de alteración focal o global de la función cerebral, debido a la presencia
de una hemorragia intracerebral (ACV hemorrágico) o una isquemia
(falta de irrigación) y posible infarto cerebral. Este tipo de enfermedades,
según cuán graves sean, pueden provocar daños permanentes o
tarnsitorios y hasta ocasionar la muerte de la persona.
6. La úlcera péptica o la duodenal: es aquella enfermedad que se produce
porque la membrana mucosa del estómago o del duodeno se siente
agredida por la presencia de jugos gástricos con excesiva presencia de
acidez y pepsina. Esto se genera cuando la persona se encuentra
sometida a excesivas situaciones de estrés.
7. El síndrome del intestino irritable: es una enfermedad cuyas principales
características están relacionadas con el malestar o dolor abdominal
crónico y recurrente, que se asocia, en general, a problemas
relacionados con la evacuación intestinal, ya sea diarrea, estreñimiento
o alternancia en estas alteraciones.
8. Alteraciones idiopáticas de la motilidad intestinal múltiples, no
específicas ni consistentes: este tipo de enfermedades pueden
corresponder a lesiones o dolores del estómago, intestino delgado,
colon y recto. En general, las causas que dan origen a este tipo de
dolencias pueden estar relacionadas a situaciones que tengan que ver
con estrés físico y mental así como con la ingesta de alimentos.

Patologías psíquicas de origen laboral

Dentro de las patologías psíquicas más relevantes se encuentran las

siguientes:

1. Perturbaciones de humor: tienen que ver con la presencia de síntomas

de depresión o ansiedad, que dan lugar a sensaciones de

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 autodesvalorización, baja de autoestima o culpa. Este tipo de patologías
suelen ser difíciles de asociar a la vida laboral, ya que también pueden
provenir de situaciones de la vida misma de la persona, motivo por el
cual para reconocer alguna de estas patologías como algo relacionado
con el trabajo, debe ser expresamente certificado al momento de la
denuncia por un experto (médico del trabajo o psiquiatra).
2. El trastorno postraumático (TPT) o neurosis traumática: es el caso de
aquellos trastornos que surgen como respuesta tardía a situaciones
estresantes que haya tenido que padecer el trabajador en el ejercicio de
su actividad profesional. Es el caso de un taxista, por ejemplo, que fue
asaltado en el ejercicio de su función y brutalmente golpeado, o un
empleado de un banco que fue tomado como rehén en un asalto al
banco. Revivir esos acontecimientos genera en la persona sensaciones
de irritabilidad, cansancio extremo, insomnio, etcétera.
3. Trastorno de ansiedad generalizada (TAG): en este caso, los síntomas
más frecuentes suelen ser agitación, cansancio, problemas para
concentarse, falta de memoria, sudoración, tensiones musculares,
maeros, etcétera. En general, este trastorno se relaciona con aquellos
ambientes laborales en donde el estrés es constante; es más frecuente
en mujeres.
4. Trastornos de adaptación: son aquellas situaciones de malestar que, en
general, se relacionan con cambios importantes a nivel emocional que
repercuten directamente en la actividad social de la persona.
5. Fatiga de compasión: es el aquella situación en la cual el trabajo de una
persona está relacionada con comprometerse con personas que se
encuentran en situaciones con gran debilidad a nivel psicológico, o que
se ven afectadas por el impacto que tienen las tareas humanitarias y de
carácter social que realizan en su laboral diaria. Ejemplos: personal
médico que trabaja en la sección de urgencias de un hospital, personal
de ONG que trabaja colaborando con niños desnutridos, personas que
trabajan en centros asistenciales de atención a niños y mujeres
maltratadas, etcétera.
6. El autismo: se define como una patología en la cual se ve afectada la
posibilidad de una persona para comunicarse. Si bien su aparición suele
estar relacionada con situaciones laborales, dificulta la consecución del
trabajo una vez aparecida, o la inserción en la vida laboral.
7. La muerte súbita o Karoshi: es la muerte que se da en el lugar de trabajo
y que está relacionada directamente con una sobrecarga de trabajo que
se presentaba de manera crónica.
8. Los suicidios e intentos de suicidio vinculados al trabajo son actualmente
un fenómeno que se está dando a conocer cada vez con más frecuencia.
Históricamente, durante mucho tiempo, el mayor índice de suicidios o
intentos se daba entre agricultores para los cuales en su vida no existía
la separación entre lo personal y su lugar de trabajo, sumado a la soledad
y el aislamiento por su localizaicón geográfica. Actualmente, los empleos

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 con mayor incidencia son los militares, policías, médicos y enfermeras,
incluso obreros de la industria minera, aunque también representa un
riesgo el desempleo (Neffa et al., 2014).

Manifestaciones

Como futuros profesionales de recursos humanos, conocer las diferentes

manifestaciones físicas y enfermedades que provocan las RPST puede
ayudar a planificar diferentes estrategias preventivas en la organización.

Según Neffa et al. (2014), las principales enfermedades provocadas por los
RPST son: hipertensión arterial, enfermedades cardiovasculares, artritis
reumatoide, trastornos respiratorios (hiperactividad bronquial, asma),
dermatológicas (soriasis, neurodermitis, etc.), endocrinológicas, TME,
depresión y otros trastornos de la salud mental, conductas sociales y
relacionadas con la salud, ausentismo laboral por motivos de salud.

¿Qué podemos hacer desde la gestión de recursos humanos

para minimizar el riesgo?

La personalidad de los trabajadores influirá directamente en su capacidad

para adaptarse y afrontar de manera sana las diferentes situaciones que
requiera el puesto para el cual ha sido seleccionado. Por tal motivo, y como
cierre, es importante mencionar que, aunque muchas son las organizaciones
que no lo hacen, resulta indispensable que las áreas de recursos humanos
se enfoquen en desarrollar las descripciones de puestos, e incluso
incluyendo los perfiles psicológicos y de personalidad necesarios en función
al puesto que se está describiendo. Cuando hacemos selección de personal,
es sumamente importante tener claro la personalidad que deberán tener los
ocupantes de un puesto, porque de esto dependerá el impacto que tengan
los factores de RPST en cada persona. Una selección inadecuada podría
ocasionar severos problemas de salud en una persona que, dadas sus
características psicológicas o de personalidad, resulta incapaz de adaptarse
a las condicones para las que fue seleccionada.
Como se mencionó en el M2, otro aspecto fundamental que como
profesionales de recursos humanos debemos tener en cuenta es el diseño
de programas de capacitación para los trabajadores, tendientes a facilitar su
inserción en la empresa e incluso al puesto, de manera de ayudar en su
proceso de adaptación y minimizar el riesgo de atravesar situaciones de
estrés que los lleven a padecer algunos de los RPST.

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Figura 3: Un poco de humor gráfico

Fuente: [Imagen sin título sobre humor gráfico]. (s. f.). Recuperada de https://goo.gl/vGKNJu

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Referencias
[Imagen sin título sobre estrés laboral]. (s. f.). Recuperada de
https://www.gr2consulting.com/vencer-el-estres-laboral-es-posible/

[Imagen sin título sobre humor gráfico]. (s. f.). Recuperada de

https://www.google.com.ar/search?q=humor+sobre+estres+laboral&source=lnm
s&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjBu4fQ-
ZfUAhWCgpAKHe_vB5wQ_AUICigB&biw=1366&bih=662#imgdii=luUTx5aJTW5fx
M:&imgrc=eE0QuOVTZcfpYM:

Neffa, J., Cesana Bernasconi, M., Lac Prugent, N., y Gatti, C. (2014). Riesgos
psicosociales en el trabajo. Metodología para la investigación cuantitativa. Trabajo
presentado en III Jornadas Nacionales sobre estudios regionales y mercados de
trabajo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Universidad Nacional de Jujuy.
Recuperado de http://www.ceil-conicet.gov.ar/wp-
content/uploads/2015/11/Neffa-Riesgos-psicosociales-trabajo.pdf