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SERVICIO (SPS)
DOCENTE
MIGUEL ÁNGEL RODRIGUEZ
Capacidad de actualización: Los clientes pueden contar con equipos que son
configurados de acuerdo con sus necesidades específicas del alquiler
2. Características esenciales
Poseer una Web Services de calidad es de importancia para una organización ya
que se benefician las relaciones de negocio al contribuir tanto a la integración
interna como a la interempresarial; al garantizar una infraestructura integrada,
segura, escalable y disponible. Además, del Modelo de estimación de la calidad de
Web Services se propone implementar el estándar calidad de Servicio, como una
solución al problema de no disponer en la actualidad de una herramienta que valore
la Calidad de un WebService.
5. Redes de trabajo
Tenemos dos personas encargadas de nuestra parrilla, son quienes actualizan la
página, la alimentan y están pendientes del chat virtual diseñado para nuestros
usuarios y atender sus dudas. Nuestros empleados están pendientes de los
cambios y actualizaciones a nivel de compañía de seguros que nos pueda brindar
la Superintendencia financiera.
Están 100% enfocados a brindar los mejores beneficios a nuestros clientes de clase
media y baja, ya que los seguros que manejamos son esenciales para la vida; las
aseguradoras cambian continuamente es decir las tarifas que suben o bajan, el IVA
y las coberturas. Con nuestra parrilla de seguros de vida podrán obtener y rankear
los seguros de acuerdo a cada necesidad.
6. Porque es un negocio sostenible?
Los negocios sostenibles, que en los últimos años se ha convertido en una
alternativa de crecimiento y desarrollo para el país, buscan generar impactos
positivos en el ambiente y la sociedad. Una empresa sostenible no busca ser la
mejor empresa del mundo, sino ser la mejor empresa para el mundo.
En lo económico nuestra página web ofrece diferentes opciones de seguros de vida,
dando opciones para poder adquirirlo personas de cual clase social y económica,
ya que en nuestra parrilla se muestran pólizas de vida de menor a mayor precio y
según la necesidad de las personas que deseen adquirirlo.
En lo ambiental al manejar todo nuestro servicio por via digital y al ser solo dos
empleados los encargados de proveer el servicio, ya que ellos trabajan desde su
casa se reduce el consumo de papelería, agua y uso de medios de transporte,
contribuyendo así con el medio ambiente.
6.1. Competitivo
Este es un negocio competitivo debido a que esta alineado con las nuevas
tendencias digitales, permitiéndole abarcar un amplio sector del mercado, con
costos muy bajos. Gracias a la reducción de costos el negocio podrá ofrecer precios
asequibles para un mayor numero de cliente, generando un mayor impacto en el
mercado objetivo.
Al ser un producto digital, el producto podrá llegar a muchos mas clientes,
permitiendo lograr el punto de equilibrio en un periodo más corto.
Una de las principales características de este negocio, es que no se tienen muchos
productos que le permitan al cliente visualizar la variedad de pólizas que pueden
adquirir, lo cual genera una innovación que va a generar competitividad del mismo.
6.2. Necesidades del consumidor
Se entiende por necesidades del consumidor esos motivos que nos implican a
comprar un producto, servicio o bien, esta necesidad llevara a las diferentes
empresas a crear estrategias y soluciones nuevas que permitirán conseguir
resultados y posesionarse en las preferencias de los consumidores.
Para que un producto tenga éxito en el mercado debe ser novedoso, pero
principalmente se trata de ser más rápido que la competencia, siendo el consumidor
quien acepte o no el producto según su mejor oportunidad frente a otras marcas.
Vale la pena destacar, que logramos identificar el método que manejan las
empresas colombianas y extranjeras con una investigación previa y profunda, nos
permitió construir el conocimiento requerido y fundamental para plantear tres
propuestas argumentadas que realmente lograran el objetivo buscado.
Conocer el consumidor para cada idea de empresa que planteamos, identificamos
la necesidad, su aprobación y sostenibilidad, permitiendo ver la diferencia. Valorar
la capacidad de desarrollar nuevas ideas, renovando el modelo de negocio
simplemente para satisfacer las cambiantes necesidades del cliente.
Reconocer las posturas y alternativas que cada disciplina puede aportar a las
soluciones, es de vital importancia
REFERENCIAS
https://searchdatacenter.techtarget.com/es/foto-articulo/2240224734/10-
definiciones-de-modelos-de-servicios-en-la-nube-que-debe-conocer/1/Los-
basicos-software-plataforma-e-infraestructura-como-servicio
http://tecnologias-negocioseninternet.blogspot.com/
https://www.enter.co/guias/tecnoguias-para-empresas/como-elegir-la-
infraestructura-del-sitio-web/
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basicos-software-plataforma-e-infraestructura-como-servicio
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http://www.unilibre.edu.co/revistaavances/avances_10/r10_art7.pdf
https://sociologialabeyrie.wordpress.com/category/las-necesidades-del-
consumidor/
https://www.larepublica.co/finanzas-personales/seguros-como-aliados-de-las-
nuevas-generaciones-2864299
https://www.elespectador.com/es-el-momento-de-los-que-
transforman/economia/por-que-es-importante-tener-un-negocio-sostenible-articulo-
719871
http://comoservirconexcelencia.com/blog/gestion-de-servicios-es-lo-mismo-un-
servicio-flexible-que-un-servicio-personalizado/.html