TRABAJO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ECONOMICAS Y CONTABLES
INICIATIVA EMRESARIAL Y CREACION DE EMPRESAS
Aura Esther Charris Lozano 1111120028

Julieth Esperanza castro Mateus 1621021989
Nelly Martínez Gutiérrez 0512021468
Viviana Paola Badillo Rojas 1511020786
Viviana Garzón Ruiz 1311070828
Bogotá mayo 2019

Contenido
Introducción _____________________________________________________________ 5
Objetivos________________________________________________________________ 6
Innovación ______________________________________________________________ 7
La Lista De Chequeo _____________________________________________________ 10
Tener un conocimiento adecuado del producto _______________________________ 11
Reflexiones sobre la lista de chequeo _______________________________________ 11
Nivel de tecnología para el producto _______________________________________ 19
Diversidad de las producciones en la industria ________________________________ 19
Ciclo de vida del producto. _________________________________________________ 20
Condiciones para presentar en un producto y/o servicio ________________________ 21
Acabado y diseño del producto ____________________________________________ 21
Entorno ________________________________________________________________ 22
Tabla 2. Variables económicas claves para monitorear al emprender un negocio _____ 23
La manufacturación ______________________________________________________ 23
Posibilidad de no atentar en contra del medio ambiente ________________________ 24
Posibilidad de innovar el producto _________________________________________ 24
Característica para la innovación __________________________________________ 25
El conocimiento de los pasos para legalizar una empresa en Colombia_____________ 25
Facilidad de distribuir y comercial el producto. _______________________________ 26
Estudios de mercados _____________________________________________________ 27
Tabla 4. Razones que hacen necesaria la investigación de mercados. ______________ 28
Localización del negocio ________________________________________________ 29
Perspectivas del subsector________________________________________________ 30
Prueba de emprendimiento orientada a la creación de empresas __________________ 30
Indicaciones __________________________________________________________ 31
Desarrollo de la prueba ____________________________________________________ 32
Tabla 6. Cualidades personales del emprendedor ______________________________ 32
Tabla 12. Mi perfil de emprendedor ________________________________________ 37
Interpretación de los resultados ___________________________________________ 38
Estudios de mercado ______________________________________________________ 39
DEMANDA __________________________________________________________ 39
Tabla 1. Demanda potencial de un bien o servicio _____________________________ 40
Tabla 2. consumo aparente de un bien o servicio ______________________________ 40
Tabla 6. DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA (TAMAÑO DEL
MERCADO REAL DEL PROYECTO EN ESTUDIO) ________________________ 41
Tabla 7. Características del comprador o usuario ______________________________ 42
IMAGEN ETIQUETA 1 _________________________________________________ 44
IMAGEN ETIQUETA 2 _________________________________________________ 44
ETIQUETA DEL PRODUCTO _____________________________________________ 45
Tabla 8. Elasticidad de la demanda ________________________________________ 46
Tabla 9. Costo de material utilizado ________________________________________ 46
Tabla 9. Costo de material utilizado ________________________________________ 47
La Competencia _________________________________________________________ 50
Tabla 17. Matriz de perfil competitivo del negocio____________________________ 51
Análisis de la matriz MPC: _______________________________________________ 51
El Sondeo de Mercado: __________________________________________________ 51
La entrevista personal _____________________________________________________ 52
Conclusiones del Estudio de Mercado: ______________________________________ 53
País destino. ____________________________________________________________ 55
Cadena de Valor _________________________________________________________ 55
Diagrama del proceso productivo __________________________________________ 60
Información general del país y del sector ______________________________________ 61
El diseño de marca _______________________________________________________ 64
5.2 Otras clases de empresas _______________________________________________ 66
5.3.3 Licencias ________________________________________________________ 67
5.4 Pasos para la constitución y puesta en marcha de una empresa. _________________ 67
DOCUMENTOS A TRAMITAR PARA LA CREACION DE LA EMPRESA ______ 68
Acta de constitución de la empresa __________________________________________ 69
ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS.- _________________________________________ 70
Plan Administrativo ______________________________________________________ 75
Formulación del plan ___________________________________________________ 75
Sector Económico Al Que Pertenece _______________________________________ 75
Misión _________________________________________________________________ 76
Visión _________________________________________________________________ 76
Objetivos_______________________________________________________________ 76
BIENES O SERVICIOS: __________________________________________________ 76
CLIENTES POTENCIALES _____________________________________________ 77
COMPETIDORES _____________________________________________________ 77
PROCESOS DETERMINADOS ____________________________________________ 79
Figura 5.4 ____________________________________________________________ 79
Segunda fase: Análisis con los Jefes de Departamento ___________________________ 80
Tercera fase: Análisis con los empleados ______________________________________ 80
Cuarta fase: Análisis con los Jefes de Departamento y Dirección. __________________ 81
ESTRUCTURA INTERNA DEL PROCESO GENERAL ______________________ 81
Clasificación de procesos ________________________________________________ 82
ESTRUCTURA GENERAL DEL FLUJO DE CADA PROCESO ________________ 82
ESTRUCTURA DOCUMENTAL Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE UNA
EMPRESA DE INSTALACIÓN CON DISEÑO SIMPLE Y PRODUCCIÓN _______ 83
Política De Capacitación Helios Ltda. ______________________________________ 85
POTENCIAL (FORTALEZAS) EMPRESA HELIOS LTDA. ________________ 85
ESTRATEGIAS PARA ENTRAR A UN MERCADO ___________________________ 87
Integración Hacia Atrás. ___________________________________________________ 88
Integración Horizontal. ____________________________________________________ 88
Penetración En El Mercado. ______________________________________________ 88
Desarrollo De Mercado. ___________________________________________________ 89
Diversificación Concéntrica. _______________________________________________ 89
Diversificación De Conglomerado. __________________________________________ 90
Asociaciones. ___________________________________________________________ 90
Reducción. _____________________________________________________________ 90
Desposeimiento. _________________________________________________________ 90
Liquidación. ____________________________________________________________ 91
Consonancia ____________________________________________________________ 91
Factibilidad. ____________________________________________________________ 92
Ventaja ________________________________________________________________ 92
ESTRATEGIA DE PENETRACION HELIOS LTDA: __________________________ 92
Figura 5.4 ____________________________________________________________ 93
MERCADO EN EL CUAL ACTÚA._______________________________________ 93
BAMBU GUADUA ____________________________________________________ 94
PAPEL DE ARROZ ____________________________________________________ 94
5.5.2 Requerimientos del personal __________________________________________ 95
La estructura organizacional ________________________________________________ 96
Estructura Organizacional _________________________________________________ 99
Figura estrutura organizacional___________________________________________ 100
Las funciones básica de nuestra estructura: _________________________________ 101
Nuestra organización se basa en una estructura funcional donde sus ventajas se verán
reflejadas en: _________________________________________________________ 101
Conclusiones___________________________________________________________ 102
Bibliografía y Webgrafía _________________________________________________ 103
Introducción
En el presente trabajo se analiza la relación existente entre la iniciativa emprendedora,
haciendo especial énfasis en la necesidad que tiene nuestra economía de crear nuevas
empresas basadas en el conocimiento, que sean capaces de crecer mucho en poco tiempo,
de forma que la estructura productiva vaya incorporando un mayor peso de los sectores
intensivos y utilizando las nuevas tecnologías. La creación de empresa como opción de vida
es una decisión trascendental que exige una oportuna y adecuada orientación para iniciar la
estructuración, puesta en marcha y consolidación de la nueva empresa, lo cual aumenta las
posibilidades de éxito de esta.
Objetivos
Desarrollar actividades e investigaciones orientadas a la generación de nuevo conocimiento

en innovación y emprendimiento, que sea útil para la solución de problemas, la satisfacción
de necesidades y el aprovechamiento de oportunidades.
Estudiar las dinámicas entre las actividades innovadoras y emprendedoras y su impacto

económico en la gestión de organización de nuevas empresas.
Desarrollar estrategias como listas de chequeo y estudio de mercados con base primordial
para la realización de una nueva organización.
Buscar objetividad, aclarar dudas sobre que es beneficioso y que aportara mejores
resultados a nuestra carrera como nuevos líderes o empresarios.
Innovación
EL PENSAMIENTO INNOVADOR
ANÁLISIS
Gracias a los avances tecnológicos que a diario surgen en el mundo, hemos podido obtener
una infinidad de beneficios que nos han ayudado en nuestro diario desarrollo como
personas y/o empresas; siendo así, cada vez se hace más difícil la tarea de llevar al mercado
un producto “sorprendente” o crear una empresa nueva que llame la atención y a la vez
supla las necesidades de la gente. Esto comúnmente es considerado innovación, sin
embargo, Coyne, Gorman y Dye (2007) en su artículo ¨El Pensamiento Innovador¨ describe
dos técnicas utilizadas para crear innovación a través del brainstorming o lluvia de ideas,
las cuales explicaré a continuación.
El brainstorming es un método de análisis que se desarrolla de forma grupal donde se busca

que fluyan nuevas e innovadoras ideas sobre un tema o producto, para lo cual existen dos
técnicas comúnmente utilizadas; la primera es el Brainstorming Abstracto, donde limitan
sus ideas (dando unos rangos a utilizar como cifras financieras, base de datos) que no le
permite a los participantes pensar libremente ni aportar ideas significativas ya que deben
seguir el patrón dado inicialmente.
El segundo método es Cuantitativo Riguroso, donde se separan los datos de una forma
novedosa, donde se permite un mínimo de conocimiento y sólo se aceptan ciertos
resultados. Cualquiera de los dos casos es para algunas personas un desafío arduo y no les
permite desenvolver completamente la mente y viene lo que usualmente llamamos bloqueo.
Siendo así, podríamos decir que lo que debemos hacer para obtener nuevos y mejores
resultados es intentar con un método diferente Coyne et all (2007).
Al realizar su investigación hace 10 años, el equipo de Mc Kinsey supo de un estudio

conducido por Mihaly Csikszentmihalyi, profesor de psicología de la universidad de
Chicago se analizó cómo los premios Nobel y otras personas creativas lograron grandes
avances (Coyne, Gorman y Dye 2007, pp4) concluyó que crear la pregunta adecuada
enfoca la mente y hace que las ideas surjan con rapidez, lo que nos lleva a analizar mejor y
detalladamente todas y cada una de las preguntas que vamos a plantear en adelante,
dependiendo de lo que como persona o empresa buscamos, para hacer más optimo e
innovador nuestro negocio o producto (hacer las preguntas correctas). El sistema funciona,
iniciando con una invitación de participantes claves (que tengan experiencia en el área o
producto que queremos mejorar) y otros, para que los aportes sean diversos, luego se hace
un filtro a las ideas aceptables o novedosas, para después seleccionar las mejores y plantear
las preguntas indicadas. Es importante hacer más de una sesión de estas, ya que a diario
surgen nuevas y mejoradas ideas.
La nueva propuesta del Profesor Csikszentmihalyi, representa el equilibrio de las dos

técnicas mencionadas anteriormente. Considero que esto resulta muy interesante, porque
nos invita a ir más allá de los límites que creemos que tenemos, y nos lleva a replantearnos
la forma como venimos tratando de crear o emprender. Así mismo, considero que es muy
útil para aquellas personas que ya tienen creada su empresa o negocio y quieren mejorar sus
ganancias o darle un giro a este. En conclusión, creo que es de gran ayuda esta lectura por
que facilita el proceso de exploración de la mente, eliminando obstáculos que no permiten
incluir otros puntos de vista, como se hace a través del proceso de lluvia de ideas, logrando
llegar a rincones donde jamás se nos hubiera ocurrido estar, o que tal vez habíamos dejado
pasar por alto.
Es impresionante las ideas que aún nos faltan por descubrir y los proyectos que podríamos
llevar a cabo si se pone en práctica de manera adecuada este método. Principalmente en
nuestra formación como estudiantes y futuros empresarios es indispensable que
desarrollemos ideas de manera organizada, y esta guía es de gran utilidad por que nos
enseña claves para hacer que las personas que hacen parte de la empresa o negocio lleven
su potencial al máximo, convirtiendo ideas fascinantes en proyectos exitoso.
Lista de referencias
Kevin P. Coyne, Patricia Gorman Clifford y Renée Dye. (2007). El pensamiento innovador
surgido de un patrón convencional. Harvard Business School Publishing Corporation
La Lista De Chequeo
Es una herramienta del emprendimiento, física y tangible, que funciona como una lista de
factores claves para estudiar e investigar sobre la viabilidad de una idea de negocio.
Con ella se pretende darle valor, en términos porcentuales, a cada uno de los factores
estudiados sobre la base de un 100%, con el fin de que unos factores valgan más que otros
de acuerdo con su nivel de importancia. De igual forma, todos los agentes son calificables
de 0--‐5, lo que mide la dificultad que usted y su grupo de emprendedores tenga para
conseguir o alcanzar dicha opción.
Describa su idea de negocio brevemente:

Helios es una empresa que fabrica lámparas ecológicas hechas con materiales renovables,
con diseños que amenicen los ambientes ya de sea de una casa u oficina; con la convicción
de expansión, llegando a más personas no solo en el país, sino en el mundo. Se busca
ofrecer una alternativa sostenible que decore y a la vez ilumine cualquier espacio dándole
vida a cada espacio.
¿En qué consiste su innovación o creatividad?

Lámparas con diseños creativos hechas en materiales renovables como es la guadua,
usando telas con fibras recicladas no inflamables, dándole un sentido sostenible y ecológico
al producto.
Como bien es cierto existen muchas lámparas en el mercado, pero en visto de la
contaminación global, hemos innovado una lámpara ecológica que no daña al planeta, es
liviana, diseñado para cualquier tipo de evento que se pueda presentar a persona natural o
como empresa. No consume mucha electricidad, y fácil de adquirir y esparcir por todo el
mundo.
¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio?

La lámpara al usar materiales renovables y de fácil acceso, dará un sentido verde a un
precio razonable de fácil asequibilidad, dándole la posibilidad de llegar a más personas.
Con dos objetivos claros, iluminar y decorar cualquier lugar que se desee amenizar.
El producto va en un empaque será en pastico burbuja el cual lo protegerá de cualquier
daño físico que pueda ocurrir, y un bombillo led de repuesto.
10
¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer en el mercado con esta idea?
En cada casa u oficina, la idea de un buen ambiente va acompañada de una idea de
decoración que armonice los espacios que la componen, por ello se busca con nuestro
producto, disponer de una iluminación adecuada con un diseño que le vida a cada espacio,
ofreciendo una apariencia agradable.
Tener un conocimiento adecuado del producto

Se busca llegar inicialmente a cada hogar, buscando una referenciación pertinente que nos
permita llegar a cada oficina o empresa, el mercado inicial sería local, expandiendo la
oferta a nivel nacional en paralelo con la creación de nuevos puntos de fábrica,
aprovechando la asequibilidad de los materiales en cada región, buscando así rápidamente
abrir mercados internacionales que lleven la marca colombiana de exportación.
¿A qué sector pertenece la idea propuesta?

Fabricación y comercialización de productos artesanales de gran superficie.
¿Cuenta con recursos para montar un negocio? Conteste marcando la respuesta

verdadera.
SI X NO
Reflexiones sobre la lista de chequeo

A continuación, se encuentra una lista de ítems relacionados con la idea de negocio, que es
analizada, en primera instancia, con la tabla que se presenta a continuación. Por otra parte,
y con base en la misma tabla, se contesta una serie de preguntas que nos ayuda a acercarnos
a la realización de esta idea preliminar sobre nuestro futuro negocio.
Es importante aclarar que aquí se tocan tangencialmente ítems del estudio de mercados y de
los demás planes que se deben considerar para evaluar el proyecto. Estos temas se
profundizarán en el capítulo correspondiente.
Tabla 1. Lista de chequeos-Evaluación de oportunidades de negocio
11
Factores De Muy Muy
Ponderación Excelente
Estudios Bueno Bueno Regular Malo Malo TOTAL
Tener un
conocimiento
x 5
adecuado del
producto.
Tener un
conocimiento
X 5
adecuado del
mercado.
Conocer las
limitaciones X 5
legales.
Contar con el
X 5
capital adecuado.
Posibilidad de
proteger el X 5
producto.
Facilidad de
establecer el X 5
precio de venta.
Nivel de
tecnología para el X 5
producto.
Posibilidad de
X 5
asociarse.
Ciclo de vida del

X 5
producto.
Acabado y diseño
X 5
del producto.
Conocimiento del
X 5
entorno.
Manufacturación / X 5
operacionalización
12
del servicio.
Posibilidad de no
atentar contra el X 5
medio ambiente.
Posibilidad de
innovar en el X 5
producto.
Conocimiento de
los pasos para
legalizar una X 5
empresa en
Colombia.
Facilidad de
comercializar y
X 5
distribuir del
producto.
Se hizo el estudio
X 5
del mercado
Localizar el local,
taller, oficina, X 5
planta, etc.
Disponibilidad de
conseguir materias
X 4,5
prima y
suministros
Perspectivas del
subdirector donde
X 5
se encuentra la
idea de empres
Total 4,97
Fuente: Elaboración propia

Nota: Calificar de 0 a 5 siendo los valores bajos poca importancia directa en el análisis de
la idea, los valores mayores como cuatro y cinco indican que se tiene conocimiento de esa
idea. Con los valores registrados en la matriz y multiplicados por los pesos de la
ponderación --‐que están de acuerdo con la importancia que usted le da a cada factor por
13
considerarlo determinante en el desarrollo de la idea--‐ obtiene la sumatoria final, que le
determinará la importancia de su idea. Para eso, multiplique las calificaciones por los pesos
porcentuales; sume los resultados finales y al final obtendrá la calificación respectiva.
Tener un conocimiento adecuado del producto

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Segmentación De Demográfico
Para obtener este producto no es necesario la edad,
Edad, etapa del ciclo de vida, nivel de
sexo, profesión religión, ingresos, ni su generación
ingresos, genero, tamaño familiar,
ni su nacionalidad. Ya que es un producto que
profesión, educación, religión, generación,
nacional e internacional.
nacionalidad.
Segmentación De Conductual
Búsqueda de valor, uso del producto, Tiene precio asequible para cualquier persona, es
un producto que se puede usar en cualquier
Temporadas y eventos, masticación del espacio casa u oficina, se vende la necesidad del
cliente, nivel de lealtad, intereses cliente según su necesidad a satisfacción, de
personales, nivel involucramiento, interés personal e individual, y profesional o
frecuencia de uso. grupal, mientras estén interesados en el producto.
Segmentación De Pictográfico
Imagen del producto
Fuente: Elaboración propia
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¿Qué sabe o conoce del producto? ¿Conoce como está hecho?
El material principal de las lámparas es la guadua, un material vegetal de larga duración en
un ambiente apropiado y con una inmunización apropiada, de fácil asequibilidad ya que
crece en lugares cálidos y templados, la geografía colombiana permite que este tipo de
madera sea abundante; a pesar de estar restringido su uso en algunos lugares, con un plan
de sostenibilidad y uso responsable, se podrá acceder al material sin problema alguno. Hoy
en día en el mercado se puede conseguir telas fabricadas de materiales reciclados a precios
económicos, lo que permite un bajo costo en la elaboración del producto. Diseños acordes a
los distintos espacios, inicialmente se manejarán dos diseños: doble campana y en forma de
reloj de arena.
¿Cuál es su funcionalidad?
Iluminar ambientes cerrados con colores que amenicen los espacios de lineamiento estándar
y, por ende, decoren estos lugares.
¿Cuáles son las características de este?

Se manejan dos diseños con formas mesuradas que se acomoden a cualquier lugar, el
primer diseño consta de una forma de doble campana que asemeje a un pequeño árbol, el
segundo diseño consta de una forma lineal central que asemeja a un reloj de arena, la
guadua va en color marrón oscuro o claro, previamente seca e inmunizada con laca.
Los elementos, ¿son fáciles de conseguir?

Los materiales son de fácil acceso, en la ciudad de Bogotá se consigue de municipios
aledaños con el clima apropiado para el crecimiento de la guadua; con la idea de expansión
se pretende abrir talleres en municipios donde el crecimiento de la planta sea optima y
lugares de fácil acceso, se iniciaría en lugares como el Eje Cafetero o norte del Valle, sitios
15
cercanos al puerto de Buenaventura, pensando en el transporte y posterior embarque en el
proceso de exportación del producto.
¿Qué medidas tiene?

Las medidas serían estandarizadas con una altura de 170 cms y 40 cms de ancho, buscando
que sean fácil de trasladar y no ocupen mucho espacio.
¿Qué está ocurriendo con la atención allí?

Es un producto artesanal elaborado con materiales de la mejor calidad, con un impacto
ambiental casi nulo, el servicio al cliente estaría encaminado a entregar el producto a
tiempo y en las condiciones apropiadas.
Tener un conocimiento adecuado del mercado. ¿Qué tanto conoce usted ese mercado?
Los productos artesanales son de gran acogida en las personas, tanto los souvenirs como
alimentos hechos artesanalmente son usados frecuentemente en detalles de viajes o
simplemente para decoración de un hogar o empresa; en la ambientación de un lugar de la
casa o la oficina por general se hace con objetos hechos de materiales comunes como el
metal y madera y que son muy frecuentes verlos en cualquier lugar, con nuestra idea se
pretende dar una alternativa innovadora y poco común para decorar cualquier lugar.
¿Conoce la demanda de productos similares por parte de los consumidores?

La demanda en productos que iluminen espacios es muy alta, dado la importancia de
iluminar cualquier espacio cerrado o cuando es de noche.
¿Conoce las características de la competencia?

La competencia está centrada en fabricantes que ofrecen productos similares de alta
producción y por ende de bajo costo, medidas y diseños estandarizados que se pueden
apreciar en cualquier lugar (monotonía).
¿Conoce la zona geográfica donde actúan?

En cualquier lugar del mundo existen fabricantes de objetos que iluminen, en Colombia los
fabricantes están focalizados en cualquier punto de venta que ofrezca productos para el
16
hogar y la oficina, sin dejar a un lado los productos importados que ofrecen gran variedad
de estilos y materiales que los hace ver llamativos.
¿Tiene idea de los precios que manejan?

Si, son precios que varían de acuerdo con el tamaño, materiales, diseños, capacidad de
iluminación, etc.
¿Conoce la clase socioeconómica que lo consume?

Las personas que pueden comprar este producto no tiene edad ni sexo, ni condición, solo
una necesidad de cualquier índole que pueda tener el cliente. Ya que es un producto que
sirve para toda ocasión.
Se podría decir que no existe barrera socioeconómica que limite el acceder a este tipo de
productos, ya que inclusive en un hogar de ingresos mínimos hay por lo menos una lámpara
para iluminar y decorar.
Conocer las limitaciones legales

¿Conoce las limitaciones legales de su idea de proyecto?
Por ser un producto hecho con materiales de origen vegetal y reciclados, se debe contar
inicialmente con los permisos de explotación ambiental de una planta maderable, los
materiales reciclados deben contar con certificación de descontaminación para su
reutilización; los talleres deben estar ubicados en lugares permitidos dentro de los POT de
cada ciudad, contar con todos los permisos de funcionamiento y cumplir con las normas de
seguridad exigidas ( certificado de bomberos, secretarias de salud, Sayco & Acinpro
(derechos de autor)), registro de cámara de comercio en puntos de fábrica y venta, entre
otros..
¿Cuenta con el capital adecuado?

La idea es hacer el estudio de factibilidad, conocer los alcances, las limitaciones, los costos
iniciales. Lo ideal es realizar un cálculo tentativo de cuánto es la inversión inicial del
proyecto y cuánto capital podrían colocar o aportar los posibles socios interesados en
emprender la idea de negocio.
¿Cuenta usted con el capital para iniciar el proyecto?

El capital está garantizado en la medida que los socios aprueben la idea de inversión.
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Posibilidad de proteger el producto
Los productos pueden obtener un registro de marca o una patente con la Superintendencia
de Industria y Comercio, dependiendo de su grado de inventiva, innovación y creación.
Podrán constituirse en marcas los siguientes signos:
Las palabras o combinación de palabras
Las imágenes, figuras, símbolos, gráficos, logotipos, monogramas, retratos, etiquetas,
emblemas y escudos.
Los sonidos y los olores.
Las letras y los números
Un color delimitado por una forma, o una combinación de colores
La forma de los productos, sus envases o envolturas
Cualquier combinación de los signos o medios indicados en los apartados anteriores.

(Artículo 134, Decisión 468 del régimen común sobre propiedad industrial, del Código de
Comercio).
Los productos también pueden ser patentados cuando se consideran inversiones y tienen un
plazo de veinte años contados a partir de la fecha de presentación de la respectiva solicitud.
En el país se le refiere a su titular el derecho de impedir a terceras personas, que no tengan
su consentimiento, fabricar el producto, ofrecerlo en venta, usarlo, etc., (ver capítulo V del
régimen común sobre propiedades Industrial Código de Derecho Comercial Colombiano
¿Qué tanto sabe usted sobre la protección de sus productos?

En este tipo de servicio se manejaría el Hábeas Data, que es la ley 1581 de 2012 en cuanto
a la protección de datos personales, ya que se manejan facturas de compra y venta, y de
igual forma las patentes que se puedan obtener en los diseños y que se aprueben por parte
de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Facilidad de establecer el precio de venta del producto o la tarifa del servicio

Los productos se trabajan por el método de costeo directo para determinar los costos
unitarios, gastos comerciales, benéficos y demás cálculos.
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Realmente ¿usted sabe hacer esto?
Se cuenta con las bases y medios necesarios para emprender el proyecto.
Nivel de tecnología para el producto
¿Está usted consiente de esto?

Si, sobre todo en establecer exactamente el valor de cada lámpara, a qué cliente va dirigido,
su presentación. Por lo tanto, los métodos y máquinas de corte, confección y terminado
deben estar en óptimas condiciones para asegurar un producto final deseado.
Las producciones y operaciones empresariales son muy diversas y pueden dividirse en:
Extracción: industrias extractivas como carbón, oro, plata, cobre, sal, etc.
Agrícolas: empresas que explotan la naturaleza en sus aspectos agrario y forestal; por
ejemplo, cultivos de flores exóticas, de manzanilla para obtener aceites, de caobos o
guayacanes para la fabricación de muebles finos, etc.
Pecuarias: empresas dedicadas a la crianza y producción animal como las conejeras,
pesqueras, camaroneras, etc.
Industriales: transforman las materias primas en productos terminados.
Servicios: empresas que ofrecen un servicio a la comunidad o cliente determinado.
Producciones artísticas e intelectuales: empresas de profesionales dedicados a divertir o
asesorar conocimiento.
Comerciales: empresas que acercan los bienes a los consumidores.
Diversidad de las producciones en la industria
Trabajos unitarios: realizados unidad por unidad, generalmente por encargo o por órdenes
de pedido; por ejemplo, la elaboración de una cantidad determinada de lámparas para una
oficina.
Producción discontinua: objetos únicos o en series muy pequeñas; por ejemplo, joyería.
Producción en serie: es la que se lleva a cabo de forma repetitiva. Se subdivide en:
De piezas uniformes: Como la industria ganadera.
De ensamblaje o de montaje: Como la industria del automóvil.
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Producción continua o producción en línea: es el caso de la industria química; por
ejemplo, los lácteos
Automatización: es la sustitución del hombre por las máquinas en la ejecución de trabajos.
¿Qué tipo de proceso necesita su idea de negocio?
Comerciales: empresas que acercan los bienes a los consumidores.
¿Qué tipo de tecnología en informática debe tener para integrar a los clientes a sus
procesos empresariales?
Redes Sociales, medios de comunicación, publicidad, página web, bases de datos y App.
¿Conoce realmente el software que debe utilizar para comenzar a ser competitivo en
el medio actual?
Si, con una capacitación adecuada y profesionales que conozcan los programas que se
utilizarán permitirán un desarrollo competitivo.
Hoy en día la empresa debe ampliarse e integrarse a los sistemas de información

sistematizada.
Ciclo de vida del producto.
Uno de los mecanismos de oportunidad de negocio para desarrollar empresa es el ciclo de

vida de los productos y servicios. Este implica establecer y diferenciar las estrategias de
mercado en cada etapa con el fin de obtener la información que ayuda a desarrollar la
decisión de conformar el negocio. Un producto y/o servicio, en lo posible, debe tener un
ciclo de vida largo, en el que se pueda pensar en montar la empresa; de lo contrario, no será
sino un negocio pasajero.
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Condiciones para presentar en un producto y/o servicio
Etapa de introducción: se requiere información acerca de las debilidades del producto y
de las condiciones del producto frente a un canal, para evitar la resistencia de los clientes a
cambiar sus hábitos establecidos.
Etapa de crecimiento: periodo de aceptación del producto con éxitos inesperados. En el

caso contrario, pueden presentarse fracasos reparables cuando los componentes de venta no
se desarrollan y esto obliga a tomar medidas para corregir la causa del problema.
Etapa de madurez: la intensidad de la competencia hace bajar las utilidades. Por un

periodo las ventas continúan aumentando, pero después descienden a una tasa menor hasta
que se nivelan en un punto de mercado. La oferta excede a la demanda por primera vez, ya
sea porque los competidores promueven fuertemente sus marcas resaltando sus diferencias
o, en el caso de los bienes durables, se aumentan las ventas de los repuestos y estas pasan a
dominar el mercado.
Etapa de declinación: se refiere a la vejez del producto; cuando este empieza a declinar se
debe pensar en hacer cambios en aspectos como: el producto físico, su posicionamiento, los
segmentos del mercado, la publicidad, el nombre, el empaque, los precios y/o su
distribución (Cifuentes y Cifuentes, 2000).
Examine:
¿Qué puede suceder en el tiempo con el producto y/o servicio que desea presentar?
Al ser un producto elaborado con material orgánico, en un ambiente inadecuado su vida útil
se ve reducida, los cambios bruscos de temperatura pueden hacer que la madera se empieza
a desquebrajar y sin una limpieza adecuada hará que aparezcan agentes biodegradables que
descompongan el material.
Acabado y diseño del producto
Dentro de la dirección de la función de producción, la preparación técnica de los trabajos de

fabricación corresponde al área de producción - operaciones; por consiguiente, los
productos terminados deben llevar las especificaciones establecidas por lo cual hay que
hacer un análisis de los siguientes aspectos:
Producto en términos de acabados y diseño.
Control de las materias primas en lo relativo a inspección y selección.
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Maquinaria y equipos a través del mantenimiento.
Control en el proceso productivo propiamente dicho.
Control de empaque y transporte.
Control de calidad en el proceso productivo, en el cual se confrontan los modelos y las
normas preestablecidas para examinar los defectos que el producto puede tener, a saber:
Defectos críticos: cuando el producto no cumple la función para la cual fue diseñado y su
costo de reparación es muy alto.
Defectos mayores: cuando el producto se puede aceptar haciéndole algunos arreglos. Su
costo de reparación es alto.
Defectos menores: cuando el producto se puede aceptar haciéndole algunos arreglos. Su
costo de reparación es bajo.
Defectos mínimos o leves: cuando el producto tiene defectos que no son de gran
importancia y, por lo tanto, se puede aceptar como bueno.
(Fundación Carvajal, 2007).
Entorno
El propósito de este ítem es conocer una lista finita de oportunidades que pueden beneficiar
a la futura empresa y de amenazas que se deben eludir. Son todos aquellos factores que
logran influir en el negocio. Las fuerzas externas clave se pueden dividir en cinco (5)
categorías generales:
Fuerzas económicas
Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales
Fuerzas políticas, legales y gubernamentales
Fuerzas tecnológicas
Fuerzas competitivas
Los factores económicos tienen consecuencias directas sobre las oportunidades de negocios
y por eso deben ser estudiados de manera singular. A continuación, se presenta una tabla
con variables económicas clave que se deben monitorear antes de emprender la actividad
empresarial.
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Tabla 2. Variables económicas claves para monitorear al emprender un negocio
SE REQUIERE
VARIABLES ECONOMICAS
SI NO
Disponibilidad de los créditos X
Nivel de ingreso disponible de la población por estrato X
Tasa de interés del mercado X
PNB (Producto Nacional Bruto) X
Estado actual de la cotización del dólar y del euro X
Tasa de Inflación X
Tasa de Impuesto X
Tendencia de desempleos X
Factores de importaciones y exportaciones de la actividad escogida X
Tasa de evaluación o reevaluación de la moneda nacional X
La manufacturación
En algunos casos (Etapa de iniciación) el nuevo producto puede ser fabricado por terceros
debido a que no tenemos ni el conocimiento, ni la experiencia suficiente para realizar esta
labor. La investigación del sistema de planificación de nuevos productos determina una
serie de probabilidades para ejercer esta labor.
¿Cuál es su decisión al respecto?

Con la capacitación adecuada y los recursos apropiados, se busca en un lapso de tiempo
mínimo, estar elaborando nuestro producto con total autonomía; la capacidad investigativa
nos permitirá establecer costos, determinar maneras de reducir esos costos y optimizar los
tiempos de elaboración para garantizar la calidad del producto.
En el caso de fabricar, es posible:
Adquirir los conocimientos de fuentes externas mediante un contrato o una licencia.
Innovar totalmente el producto, hacer el prototipo y fabricarlo directamente.
Contratar alguna empresa manufacturera que le haga el producto con ciertas limitaciones
legales.
Desarrollar mejores productos a partir de técnicas ya existentes (Harding, 1982, p.57).
23
Lo anterior dependerá de la posibilidad de adquirir maquinaria y equipos, y de contar con la
mano de obra calificada; inicialmente se puede acudir a un taller para ejercer esta tarea.
En el caso de los servicios es conveniente realizar todo el proceso paso a paso de la
siguiente manera:
Conocer de manera clara los clientes a los cuales va dirigido el servicio, o los segmentos de
clientes a atender.
Identificar los servicios a realizar objetivo del negocio
Diseñar el blueprint (heliografía en ejecución) donde aparecen los ciclos del servicio.
Definir y diseñar los “momentos de verdad” dentro del ciclo del servicio.
Establecer los estándares de calidad de común acuerdo con los clientes, o por definición
propia de la empresa.
Elaborar una metodología para obtener índices de satisfacción en los clientes (Serna, 2006,
p.19).
Posibilidad de no atentar en contra del medio ambiente
La luz solar, el aire, el suelo y el agua son los cuatro elementos que sostienen el mundo
viviente, elementos con los cuales es posible vivir, crecer, desarrollarse y morir; ellos
nuestro ecosistema tierra. El mal manejo que el hombre le da al ecosistema es lo que
origina el desequilibrio ambiental (Corporación Autónoma Regional, 2010). Con planes de
sostenibilidad y los permisos pertinentes, se busca generar un impacto mínimo al medio
ambiente, buscando no afectar los bosques y fuentes hídricas cercanos a las plantaciones de
guadua.
¿Su idea de empresa contribuye al desequilibrio ambiental?

No contribuye, ya que, con planes de sostenibilidad, sin tocar los bosques primarios,
cultivando de manera responsable la planta, preservando y conservando las fuentes
hídricas, reciclando materiales que afectan el medio ambiente y reutilizándolos, el impacto
no se verá reflejado y por el contrario se creará un equilibrio en el uso sostenido de los
recursos que ofrece la naturaleza.
Posibilidad de innovar el producto
24
Las ideas de negocio pueden surgir al interior de las personas, en su interacción con otras, y
por el contacto con ambientes distintos al mundo que las rodea. Dentro de las fuentes que
ayudan a encontrar una idea están: la exploración de las habilidades o competencias
personales; el encontrar nuevas maneras de hacer las cosas; el pensar en nuevos usos para
productos ya existentes; el emplear recursos subutilizados; y el aprovechar los cambios del
entorno.
Cuando se piensa en innovar, los emprendedores desarrollan y proponen diversidad de
ideas; lo importante es que alguna de ellas se convierta en el pilar de la oportunidad de
negocio. Las principales características para innovar son:
Característica para la innovación
Posibilidad de innovar el producto o el servicio característicos

Responder a una necesidad social sentida en la comunidad
La no claridad en la funcionalidad y utilización del producto
Observar con atención la vida cotidiana y económica para realizar cambios
Insatisfacción por errores empresariales
La ausencia de algo en el mercado
Revisar ideas pasadas o antiguas
El aprovechamiento de licencias ‐franquicias
Los cambios climáticos
En este sentido, ¿Cuáles son las características de su negocio?

Ofrecer una alternativa distinta a las convencionales, con un producto con uso específico y
que le da carácter diferencial a la manera en que se vienen utilizando este tipo de productos.
El conocimiento de los pasos para legalizar una empresa en Colombia
25
Este es uno de los aspectos más importantes para la conformación de una empresa y
muchos proyectos fallan en esta etapa porque las personas no tienen claro lo que hay que
hacer y los requisitos que se necesitan:
Trámites comerciales
Trámites tributarios
Trámites de funcionamiento
Termites de la seguridad laboral
Fuente: Cámara de comercio de Bogotá (s.f.)
¿Conoce con certeza todos los pasos que reglamentan jurídicamente una empresa en
Colombia?
SI NO
X
Si su respuesta es sí ¿Cuántos son?

Mínimo son 10 pasos en los que se destaca el registro ante notaria (Constitución de la
empresa), Cámara de Comercio, Bomberos, Secretaria de Salud, Sayco & Acinpro, etc.
¿Puede tramitar todos y cada uno de los pasos sin problema?

Si.
¿Conoce a cuánto asciende estos gastos de constitución y organización del negocio?

Si, los gastos mínimos en Constitución de la empresa varían por encima de los $251,500
(fuente: finanzaspersonales.com), por ser una empresa nueva con capital netamente
colombiano, los gastos de constitución tienden a ser bajos.
Facilidad de distribuir y comercial el producto.
26
La distribución de un producto encierra varios aspectos que deben ser estudiados a fondo,
por cuanto el concepto implica manejo de costo y este aspecto debe analizarse de manera
técnica. Se entiende por distribución física los canales que satisfacen la necesidad de los
clientes; los métodos que se están utilizando para transportar, manipular productos y
almacenar mercancías, y sus costos; ubicación del producto en estantería; y el
merchandising.
Los canales de distribución se dividen en dos categorías:

Intermediarios mercantiles (toman propiedad de la mercancía): son los mayoristas,
minoristas o detallistas.
Agentes intermediarios (intervienen en el proceso de comercialización).
Tabla 3. Canales de distribución

Canal tipo 1 fabricante - Cero etapas o directo; el fabricante puede controlar
consumidor el producto.
Canal tipo 2 fabricante – minorista De una etapa, solo se tiene un intermediario;
- consumidor reduce costos.
Canal tipo 3 fabricante – mayorista De dos etapas; amplio cubrimiento; los costos de
– minorista - consumidor - distribución se reducen.
Canal tipo 4 fabricante – mayorista De tres etapas; es costoso y se da en productos de
– distribuidor – detallista - consumo general.
consumidor
¿En qué tipo de canal se encuentra su producto?

Fabricante – consumidor.
¿Cuál es su capacidad de cobertura, a partir de la producción actual (local, urbana, rural,

departamental, nacional, internacional)? (Fischer y Navarro, 1990)
Local y Nacional.
Estudios de mercados
27
Este es un proceso sistemático con el objetivo de obtener información que le sirve al futuro
empresario para tomar decisiones, señalar planes y objetivos sobre el desempeño de su
empresa.
Es un producto que se hace fácil de adquirir aquí en Colombia o cualquier parte del mundo
donde se distribuye el producto; cualquier persona puede tenerlo mientras tenga con que
comprarlo o pagarlo, ya que se hace cómodo para cualquier necesidad que se presente, un
impulso, un deseo, una necesidad, sirve para cualquier ocasión.
La importancia de esta técnica radica en que apoya los siguientes aspectos: definir el
mercado, planear el trabajo con el consumidor, ayudar a detectar que productos constituyen
la línea óptima para una empresa; determinar el potencial de ventas de los productos
nuevos; hacer asistencia para probar los prototipos que se van a introducir al mercado; y,
determinar el éxito o fracaso de estos.
Tabla 4. Razones que hacen necesaria la investigación de mercados.
Se requiere
RAZONES SI NO
distribuir los riesgos de la iniciación X
Conocer el consumidor en los aspectos X

psicográficos de actividades
Informar y analizar la información X
Fuente: Fischer y Navarro (1990)
¿Qué tipo de investigación de mercado debe realizarse en su proyecto de empresa?

Que tan común es este tipo de productos, que tan común es la guadua, las alternativas de
reacción de los competidores.
¿Cree que la información obtenida le permite seguir con seguridad en la idea del
montaje de su empresa?, ¿Por qué?
Si, ya que se cuenta con una idea innovadora que podrá ser aceptada, los recursos y los
medios para hacer realidad esta idea de emprendimiento.
28
Localización del negocio
Lo primero que se debe tener en cuenta para la selección de la ubicación de la empresa es la

disponibilidad del espacio o la existencia de predios que reúnan los requisitos necesarios,
especialmente la superficie, considerando el crecimiento proyectado de la empresa a corto,
mediano y largo plazo; además de los aspectos que se describen a continuación:
Factores legales: verificar que no haya leyes que restrinjan la ubicación y, por el contrario,
ver la posibilidad de la favorabilidad de estas.
Servicios: es importante constatar que los servicios necesarios para la empresa estén
disponibles en la ubicación elegida.
Mano de obra: se analiza la disponibilidad de mano de obra calificada y no calificada
necesaria para el negocio.
Ubicación estratégica: se tienen en cuenta aspectos como las comunicaciones y los medios
de transporte para los consumidores, empleados y proveedores.
Costo y adquisición de terrenos: se deben analizar las diferentes opciones que se tengan
para la construcción y ubicación de la empresa.
Seguridad pública: dada la responsabilidad social de la empresa y la inseguridad del país,
este factor tiene gran relevancia para la seguridad de empleados, proveedores y clientes.
Otros servicios: se debe tener en cuenta la cercanía de otros servicios como hospitales y
bomberos, en el caso de ser requeridos.
¿Cuál es la localización del negocio de acuerdo con las consideraciones anteriores?,

haga una breve descripción de está considerando los parámetros sobre los cuales se
tomó decisión.
Ubicación estratégica, vías de movilización, cerca de la avenida principal, garantizando que
las materias primas lleguen a tiempo, en cuanto a la distribución interna del local esta
empresa tiene requerimientos como la cantidad de espacio, señalización, distribución de
puestos de trabajo, cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Disponibilidad de materia primas
Se analizan los proveedores y las distancias que los separan de la empresa con el fin de
garantizar el suministro y el volumen oportuno y eficiente, además de disminuir costos de
transporte y garantizar la rapidez del servicio.
Enumere los proveedores considerados con las distancias que los separan de la empresa.
29
En Bogotá existen varios distribuidores de madera, entre estos la guadua, se busca
inicialmente comprarla ya inmunizada en la ciudad, pero con el tiempo, se pretende traerla
directamente de la zona de cultivo, uno de los lugares más cercanos es el municipio de la
Vega e incluso en el municipio de Fusagasugá se puede conseguir; esto ya que, al
comprarla en Bogotá, habría un intermediario y los costos reales de la guadua sería más
altos.
Perspectivas del subsector
En Colombia existen algunos sectores mucho más desarrollados que otros; es el caso de las
artes gráficas, el calzado, los plásticos, la confección, etc. Por tal razón, existen gremios,
asociaciones, federaciones, confederaciones o algún otro tipo de organización empresarial
que apoyan y reúnen a sus integrantes. De ahí la importancia de examinar qué tan
desarrollado se encuentra el subsector al cual pertenece nuestra idea de negocio. Esto podrá
ser beneficioso si existe asociación.
¿Su idea de negocio pertenece a que gremio, sector o subsector?
Asociación de artesanos, gremios regionales de la guadua.
Prueba de emprendimiento orientada a la creación de empresas
Para crear un negocio es importante reconocer de las cualidades que poseemos y cuáles son
las oportunidades que nos van a ayudar para llevar a cabo nuestra idea de negocio, por lo
tanto, marque con un sí o un no; las cualidades personales que usted posee, de lo contrario
deje en blanco las casillas
Tabla 5. Cualidades personales del emprendedor

Cualidades SI NO
Posee un alto sentido de la responsabilidad personal X
Es muy independiente X
Posee un gran entusiasmo y pasión por lo que hace X
30
Es muy adaptable a situaciones difíciles X
Le agrada trabajar con personas X
Es disciplinado X
Es persistente X
Acepta el riesgo X
Tiene estructurado un plan de vida personal X
Ha tenido en alguna oportunidad negocio propio X
A continuación, se encuentra una prueba de emprendimiento orientada a la creación de

empresa, con la cual se busca responder las dos preguntas que se plantean a continuación, y
que haga una reflexión sobre nosotros como emprendedores.
¿Tiene usted las competencias adecuadas para convertirse en el tiempo en un

empresario de éxito?
¿Tiene usted las condiciones para hacerle frente al reto de ser empresario?
La siguiente prueba mide su capacidad para enfrentar este reto.
Indicaciones
Responda sin titubear a cada uno de los 75 enunciados. Las primeras reacciones son las más
sinceras y las que dan los resultados más acertados. Dé su opinión acerca de todos los
enunciados.
Indique si está de acuerdo o en desacuerdo con cada uno de los enunciados tomando en
cuenta la siguiente escala:
Totalmente en desacuerdo; 2. En desacuerdo; 3. Indiferente o indeciso; 4. De acuerdo; 5.
Totalmente de acuerdo.
Utilice lo menos posible la respuesta indiferente o indecisa.
En algunos casos la respuesta será sí o no. Cuando sea SÍ, marque el número 5; cuando sea
no, marque el número 1.
31
Desarrollo de la prueba
Teniendo en cuenta su forma de pensar y de proceder, dé una calificación a cada uno de los
enunciados siguientes
Tabla 6. Cualidades personales del emprendedor
ENUNCIADOS 1 2 3 4 5
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los X
medios para ello
Trato siempre de hacer algo; me repugna estar ocioso X
Me gusta dirigir a los miembros de un grupo X
Se motiva a las personas para que trabajen conmigo X
Habitualmente soy capaz de poner en operación los medios y los X
recursos necesarios para llevar a cabo una tarea
Actúo muy bien en situaciones inciertas e impredecibles X
Lo esencial en la vida es querer realizar algo importante X
Tiendo a ser más optimista y entusiasta cuando emprendo algo X
Me gusta decir a los demás cómo hay que hacer el trabajo X
Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a los
X
demás
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme mucho de X
lo que otros puedan pensar de mí
El dinero constituye un buen indicador del éxito X
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paraliza X
nuestra actividad
Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo en
X
equipo
Mis padres son o han sido propietarios de una empresa X
Si tuviera la oportunidad, me gustaría participar en actividades en
X
las que se nos mostrará cómo iniciar y dirigir una empresa
32
Tener iniciativa es el primer paso para el éxito X
Me gusta inventar y aprender nuevas formas de hacer las cosas X
Puedo trabajar duro tanto tiempo como sea necesario X
Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de hacerlas bien X
Puedo fácilmente ponerme en el lugar de otro para comprender X
mejor su situación
Prefiero un empleo que exige cambios frecuentes de actividades X
Lo que me sucede depende de mí, la mayoría de las veces X
Me gusta llevar a cabo trabajos difíciles X
El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el primer
paso para el éxito X
Aun cuando pida consejo a otro, tomo yo solo mi decisión X
El éxito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplina
X
personal
El dirigente de una empresa es una persona muy estimada en X
nuestra sociedad
En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que estos
X
sean razonables y calculados.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajos
X
en mi alrededor
En la escuela he participado en actividades dirigidas por los
X
estudiantes.
Hay miembros en mi familia (tíos, tías, primos, primas) que X
tienen su propia empresa
Lo que más me interesa es estar en el centro de la acción X
Me gusta sentirme responsable cuando realizo algo X
Cuando me propongo hacer algo, no considero ningún obstáculo X
como insuperable
Tengo la impresión de tener más energía y vigor físico que la
X
mayoría de mis amigos
Las tareas de escuela que exigieron más de nosotros fueron las X
que más nos beneficia--‐ ron
33
Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un objetivo que X
percibo
Soy capaz de trabajar en grupo y me gusta hacerlo X
Juzgándome en forma objetiva, estoy convencido de mis X
posibilidades y sé muy bien cómo explotarlas
Prefiero establecer mis propios objetivos y trabajar duro por X
alcanzarlos
No hay nada más satisfactorio que dar lo mejor de uno mismo X
Hay miembros en mi familia (tíos, tías, primos, primas) que X
tienen su propia empresa
Dejar algo al azar jamás ha dado tan buenos resultados como
X
decidir por uno mismo qué acciones llevar a cabo
La oportunidad de competir hace interesante la vida X
Para tener éxito en nuestra sociedad moderna se necesita aceptar
X
el cambio
Mis padres me brindan frecuentemente la oportunidad de tomar
iniciativas, de ejercer mis responsabilidades y de aprovechar mis X
talentos
Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una profesión
independiente (abogado, agricultor, médico, comerciante,
arquitecto) X
Ya he participado en alguna organización de emprendedores en la

X
que se nos enseña cómo dirigir una empresa
Solo con un compromiso a largo plazo es como alcanzamos
X
nuestros objetivos más importantes
Me gusta experimentar y ensayar cosas nuevas X
Soy capaz de resolver problemas rápidamente y sin presión X
Puedo hacer frente a situaciones difíciles; generalmente encuentro X
la forma de actuar de manera satisfactoria
No tiendo a evitar las situaciones complejas X
Me gusta influir en los demás y persuadirlos de hacer lo que
X
quiero que hagan
Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por mí X
34
mismo lo que quiero hacer
La posibilidad de afrontar desafíos es lo que atrae hacia ciertas X
actividades
En nuestros días es necesario ser audaz para alcanzar lo que se X
quiere
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado a X
buen término
El haber tenido éxito en una tarea proporciona un grado de X
satisfacción incomparable
El éxito es el resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada tiene X
que ver con esto el azar
El dinero se necesita para el buen funcionamiento de las X
sociedades modernas
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que me
X
permitan hacer cosas concretas (colecciones, reparaciones, etc.)
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen una
X
empresa
Ya he participado en la iniciación de actividades, tales como
X
asociaciones. clubes, colectas, etc.
Busco con frecuencia actividades en las que pueda tornar la
X
iniciativa
Prefiero tareas y situaciones que exigen una buena dosis de X
creatividad e innovación
Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar
X
decisiones importantes
No tiendo a desistir aun cuando los resultados tarden en llegar X
Me gustaría iniciar una empresa para ser mi propio patrón X
Me gusta que mi trabajo sea mejor que el de los demás X
Un riesgo moderado estimula el espíritu emprendedor X
Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una elección X
valiosa a tener en cuenta en el futuro
Soy considerado como el mayor de la familia X
35
Ya he efectuado actividades remuneradas, como entregar
X
periódicos, vender productos, distribuir circulares, etc.
Mis padres o abuelos dirigían su propia empresa X
Traslade sus calificaciones a las siguientes tablas, frente al número de cada enunciado
escriba la calificación (1-5). Sume todas las respuestas de cada tabla.
Tabla 7. Intereses
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
1 17 33 49 65
2 18 34 50 66
Total Tabla ____________________________
Tabla 8. Intereses
3 19 35 51 67
4 20 36 52 68
5 21 37 53
6 22 38 54
Total Tabla ____________________________
Tabla 9. Intereses
7 23 39 55 69
8 24 40 56 70
9 25 41 57
10 26 42 58
11 27 43 59
36
Total Tabla ____________________________
Tabla 10. Intereses

12 28 44 60 71
13 29 45 61 72
Total Tabla ____________________________
Tabla 11. Intereses

14 30 46 62 73
15 31 47 63 74
16 32 48 64 75
Total Tabla ____________________________
Suma de las tablas 7 a 11 ____________________________
Traslade los resultados de cada una de las tablas a la siguiente tabla denominada “Mi perfil
de emprendedor”
Por ejemplo, si en la tabla de intereses obtuvo 32 puntos, encierre en un círculo la opción

32--‐37 de la columna 1.
Traslade el total obtenido de las cinco tablas a la columna “Perfil de conjunto”.
Tabla 12. Mi perfil de emprendedor
37
1 2 3 4 5 Perfil de
Conjunto
Nivel intereses aptitudes Motivaciones actitudes antecedentes
Alto 50 80 o mas 100 o mas 49 o mas 61 o mas 329 o mas
49 79 99 48 60 323-328
48 77-78 97-98 40 57-59 312-322
46-46 74-76 95-96 45-46 53-54 301-312
Medio 45 72-73 94 44 51-52 296-300
44 70-71 92-93 43 48-50 290-295
42-43 66-69 90-9 42 45-47 281-289
40-41 59-60 88-89 40-41 42-44 273-280
39 57-58 86-87 39 39-41 267-272
38 85 38 37-38 261-266
Bajo 31-37 46-47 76-84 36-37 30-34 244-260
28-30 38-45 77-75 35 37-39 232-243
26-27 33-37 66-69 34 24-26 224-231
25 o 32 o menos 95-96 44 o 23 o menos 223 o menos
menos menos
Interpretación de los resultados
Si en cada una de las escalas obtiene

Un resultado de nivel elevado, se asemeja al prototipo del emprendedor.
Un resultado de nivel medio, no se diferencia de otros en esta categoría.
Un resultado inferior, no posee muchas afinidades con la gente de negocios
Si el resultado del perfil de conjunto, obtiene:
38
Un resultado elevado, tiene una personalidad que va de acuerdo con el ser emprendedor.
Cualquiera que sea la profesión que ejerza, imprimirá en su actividad profesional su sello
de emprendedor.
Un resultado intermedio, nada indica que sea el tipo ideal de emprendedor; sin embargo, las
circunstancias pueden desarrollar su potencial de emprendedor.
Un resultado inferior, no se desilusione ya que dicho resultado indica que solo tiene interés
por los problemas de los negocios y por las relaciones con ser emprendedor (Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1995)
En síntesis, mi perfil como emprendedor es:

Perseverante, creativo con capacidad de logros de objetivos a largo plazo.
Estudios de mercado
DEMANDA
La demanda de lámparas en Colombia está en un alto nivel teniendo en cuenta las distintas
alternativas al momento de querer iluminar un determinado espacio en el hogar u oficina,
existen distintos modelos de lámparas que satisfacen la demanda de funcionalidad –
decoración, en el estudio de mercado se pretende determinar el nivel de aceptación y
demanda que tiene un producto con características distintas que satisfacen la misma
necesidad.
39
Tabla 1. Demanda potencial de un bien o servicio
Población
PRODUCTO O
SERVICIO
Año 1 Año 2 Año 3
Lámpara doble
5.000 6.000 8.000
campana
Lámpara reloj de arena 5.000 6.000 8.000
TOTAL 10.000 12.000 16.000
Tabla 2. consumo aparente de un bien o servicio

unidade
cantidad de s Unidades distribuidas
Periodo histórico envíos enviada en el territorio
(unidades) s al colombiano
exterior
Año 2019 9.000 4.000 5.000
Año 2020 11.000 5.000 6.000
Año 2021 13.000 6.000 7.000
Año 2022 15.000 7.000 8.000
Tabla 3. Consumo per cápita de un bien o servicio
Periodo Consumo Poblaci Consumo per cápita
aparente ón
Año 2019 9.000 10.000 0,90
Año 2020 11.000 12.000 0,92
Año 2021 13.000 16.000 0,81
Año 2022 15.000 17.000 0,88
40
Tabla 4. Segmentación del mercado a atender (En las casillas realice la explicación)
DEMOGRAFIAS
SEGMENTACION Nivel de Estrato Ocupación o
Edad Sexo
ingresos social profesión
AMBO ASALARIAD
importancia del precio 40 S BAJO 2 OS
AMBO
conceptos estéticos 30 S ALTO 4 EMPRESAS
AMBO
finalidad del cliente 35 S MEDIO 6 EMPRESAS
AMBO
técnicas del producto 35 S MEDIO 6 EMPRESAS
AMBO ASALARIAD
Psicografías 45 S MEDIO 5 OS
AMBO ASALARIAD
Socioeconómicos 35 S BAJO 3 OS
Tabla 5. Perfil del cliente

Demanda
efectiva
Criterio de clientes Ubicación
Tipo de cliente actual
segmentación potenciales geográfica
Unidades
o ($)
Hogares,
negocios
Hogar y empresa pequeños, 9000 Colombia
10.000
medianos y
grandes
Tabla 6. DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA (TAMAÑO DEL MERCADO REAL

DEL PROYECTO EN ESTUDIO)
CANTIDADES
PRODUCTOS O
SERVICIOS
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Lámpara doble
5.000 7.000 8.500 10.000
campana 4.500
Lámpara reloj de arena 4.500 5.000 7.000 8.500 10.000
Total 9.000 10.000 14.000 17.000 20.000
41
Tabla 7. Características del comprador o usuario
USUARIO
Características
Quien Que Porque Como Cuando Donde
a través de
satisfacer una en su sitio
un servicio
persona del necesidad en cuando el de
lámparas en la puerta
Compra común y cuanto a cliente lo residencia
decorativas de su
empresas iluminación y requiere o lugar de
residencia
decoración trabajo
o trabajo
porque el iluminando en su sitio

lámparas que
persona del cliente y cuando el de
iluminaran y
Usa o utiliza común y requiere hacer decoración cliente lo residencia
decoraran un
empresas uso del un espacio requiere o lugar de
lugar especifico
producto deseado trabajo
porque el hacer uso en su sitio

persona del comprar cliente del cuando el de
Decide común y lámparas requiere hacer producto cliente lo residencia
empresas decorativas uso del en el lugar requiere o lugar de
producto deseado trabajo
a través de
porque el en su sitio
a través de la la línea de
persona del cliente cuando el de
contacto con línea de servicio servicio o
común y requiere hacer cliente requirió residencia
(servicios) o web, teléfono, web,
empresas uso del el producto o lugar de
whatsapp teléfono,
producto trabajo
whatsapp
¿Cuáles son las cualidades importantes del producto y/o servicio?

Cualidades del producto: Ofrecer un producto asequible y de calidad, que ofrezca una
alternativa en decoración con una funcionalidad tan elemental, como es el de iluminar un
espacio. Se busca que el valor agregado que se le da al producto se refleje en la total
satisfacción del cliente buscando una fidelización y así buscar llegar a nuevos clientes a
través de la referenciación.
42
¿Cuáles son los aspectos que se deben variar en el producto o servicio, con respecto a
los ya existentes o sustitutos en el mercado?
Materiales poco convencionales, de calidad y duraderos, con decoraciones inéditas que den
un nuevo aspecto e innovación a los espacios.
¿Cómo es la forma de presentación del producto y/o servicio? (importancia del

empaque)
Buscando generar un mínimo impacto ambiental, usando distintos materiales, se opta por el
vinipel, ya que da cierta seguridad al producto; el empaque es sencillo ya que, por tratarse
de un producto de unas dimensiones grandes, el intentar usar un empaque compuesto, solo
generaría más costos y ocasionaría un impacto en cuanto al tipo de control en el desuso del
material. Por el lado de las exportaciones; por temas de empaque y embalaje, además de las
normas en temas de exportación, el producto será empacado en plástico burbuja y similares,
buscando una mayor seguridad y aprobación en los controles de aduanas y entes de
seguridad.
al exhibir el producto en nuestro punto de venta tendrá una marquilla adhesiva en la parte
superior enlazada artesanalmente. Reflejando las características del producto.
43
IMAGEN ETIQUETA 1
IMAGEN ETIQUETA 2
44
¿Cuál es la marca adecuada para su producto?
Iluminaciones sostenibles, una parte de nuestra esencia que ilumina el mundo.
¿Cuál es el diseño idóneo de la etiqueta de su producto?

Colores que vayan de acuerdo con el sentido del producto, verde: demostrando que ante
todo está la sostenibilidad ambiental, el uso de materiales reciclados, que vayan de acuerdo
con los materiales que usamos, mostrando el origen de nuestro material principal, la
guadua.
ETIQUETA DEL PRODUCTO
¿Como se usa el producto? ¿Tiene otros usos?

Lampara con un manejo simple y adecuado a las condiciones del espacio a decorar e
iluminar, con diseños moderados que se adaptan a cualquier lugar. Su objetivo primordial
es el de decorar e iluminar espacios cerrados de hogares u oficinas.
45
Tabla 8. Elasticidad de la demanda
VARIACION EN CANTIDADES DE BIENES O
Variación en precio SERVICIOS PROMEDIO
Promedio
Unidades año 1: 9.000 Unidades año 2: 11.000
Año 1: $60000 $540.000.000 $660.000.000
Año 2: $65000 $585.000.000 $715.000.000
$1.125.000.000 $1.375.000.000
Analice los resultados obtenidos en la tabla anterior

Ante el incremento del 8,33% aproximado en el precio promedio del producto, se proyecta
seguir con el alza sostenido en el número de veces que se vende, continuando con la
inclinación positiva, buscando una consolidación en la venta de este tipo de lámparas.
Tabla 9. Costo de material utilizado

Cálculo de la materia prima a utilizar (Primer elemento del costo)
Cantidad
utilizada Unidad de
Clase de material Precio Unitario Valor total
por compra
unidad
Cepa de guadua 170 cms 1 Cepa $ 15.000 $ 15.000
Tela de poliéster reciclado 2 mts 1 Metro $ 5.000 $ 5.000
Cable conductor dúplex calibre 12 de 2 mts 1 Metro $ 2.000 $ 2.000
Interruptor 1 Unidad $ 500 $ 500
Clavija tipo A 1 Unidad $ 500 $ 500
Plafón de cerámica para bombillo de rosca $ 3.000
estándar 1 Unidad $ 3.000
Tornillo cromado para madera de 15 mm 2 Par $ 50 $ 50
Total materia prima $ 26.050
46
Tabla 9. Costo de material utilizado
Cálculo de la materia prima a utilizar (Primer elemento del costo)
Cantidad
Unidad de Precio
Clase de material utilizada por Valor total
compra Unitario
unidad
Cepa de guadua 170 cms 1 Cepa $ 15.000 $ 15.000
Tela de poliéster reciclado 2 mts 1 Metro $ 5.000 $ 5.000
Cable conductor dúplex calibre 12 de 2 mts 1 Metro $ 2.000 $ 2.000

Interruptor 1 Unidad $ 500 $ 500
Clavija tipo A 1 Unidad $ 500 $ 500
Plafón de cerámica para bombillo de rosca $ 3.000
estándar 1 Unidad $ 3.000
Tornillo cromado para madera de 15 mm 2 Par $ 50.000 $ 50

Total materia prima $ 26.050
¿Qué medidas tomaría frente a la amenaza competitiva del precio?

Intensificar aún más la aplicación del valor agregado, estudiar la manera de cómo ofrecer
promociones que atraigan y retengan a nuestros clientes, hacer uso de los medios que nos
ofrece la tecnología para mantener el negocio en marcha.
Tabla 11. Ejercicio simulado - precio optimo*

Unidades
Precio unitario demandadas a Utilidades totales
diferentes precios
$ 60.000 4.500 $ 270.000.000

$ 70.000 4.500 $ 315.000.000
TOTAL 9.000 $ 585.000.000
Tabla 12. Estudio comparativo de productos en función de precios (ponderación sobre la base de
100%)
VARIABLES 0-30% malo; 30-60 regular; 60-80 bueno; 80-100 más que aceptable.
Productos en Calidad Diseño Funcionalidad Resistencia Presentación Tiempo de Total
el mercado garantía
Lámpara
doble
campana 99% 90% 90% 90% 98% 95% 94%
47
Lámpara
reloj de
arena 99% 90% 90% 90% 98% 95% 94%
Tabla 12. Estudio comparativo de productos en función de precios (ponderación sobre la base de
100%)
VARIABLES 0-30% malo; 30-60 regular; 60-80 bueno; 80-100 más que aceptable.
Productos en Calidad Diseño Funcionalidad Resistencia Presentación Tiempo de Total
el mercado garantía
Lámpara
doble
campana 99% 90% 90% 90% 98% 95% 94%
Lámpara
reloj de
arena 99% 90% 90% 90% 98% 95% 94%
¿Qué distribuidores manejarán el producto?

La distribución se hará propia, no tendremos intermediarios a fin de no incurrir en gastos
adicionales, solo se manejará distribuidor en el exterior a fin de que nuestro producto llegue
correctamente a nuestro cliente final.
¿Qué formas de distribución física se requieren?

Las entregas se harán personalmente, el cliente nos contacta y se lo llevamos al lugar que lo
desee (Bogotá), ya si el cliente está por fuera de la ciudad, dependiendo de la zona de
cobertura, se enviará por encomienda o se le enviará aun colaborador en la ciudad a fin de
que haga la entrega personalmente.
Tabla 13. indicadores de la distribución

Nombre Formula
índice de influencia de distribución 89%
porcentaje de cumplimiento de las entregas 98%
porcentaje de devoluciones 12%
48
¿En qué consiste la promoción de su empresa?
Se busca llegar al porcentaje más alto de la población posible, dándole al posible cliente
una alternativa de experiencia en el objetivo de iluminar y decorar un espacio de su lugar de
vivencia o trabajo, ofreciendo un producto versátil. Se quiere diversificar aún más el
portafolio de productos con un rango de asequibilidad alto en cuanto los medios
económicos que posean las personas y las empresas.
Tabla 14. Medios para calcular el presupuesto de promoción y venta

Material impreso
Clase SI NO Valores ($)
Folletos, plegables X $ 5.000.000
Afiches X $ 5.000.000
Volantes X $ 5.000.000
Catálogos X $ 4.000.000
Directorio X
Revista X $ 10.000.000
Material audiovisual
Video institucional X $ 25.000.000
Comunicación masiva

Televisión X $ 100.000.000
Radio X $ 30.000.000
Prensa especializada X $ 30.000.000
Manejo de marca
Logotipo-papelería X 10000000
Colores institucionales X 10000000
Oficina de prensa X 25000000
Telemercadeo
49
Teléfono X 5000000
Comunicación en red

Portal de internet X 50000000
Eventos
Conferencias X $ -
Ferias X $ 20.000.000
Salas de exhibición de productos X $ 15.000.000
Otros
Publicidad en TransMilenio X $ 30.000.000
La Competencia
Dentro de nuestros competidores se encuentra actualmente:
Nombre de
empresa de precios del calidad del reputación de
mensajería servicio servicio la empresa instalaciones ubicación
Home Center 4 5 4 3,33 4
Easy 3 2,5 3 3,33 3
Alkosto 3 2,5 3 3,33 3
Totales 10 10 10 10 10
Matriz de Perfil Competitivo:

Competidor 1: Home Center
Competidor 2: Easy Cencosud
50
Competidor 3: Alkosto
Tabla 17. Matriz de perfil competitivo del negocio

Home Center Easy Cencosud Alkosto
factores críticos para el
VALOR CLASIF. PUNTAJE CLASIF. PUNTAJE CLASIF. PUNTAJE
éxito
PUBLICIDAD 0,2 4 0,7 1 0,2 3 0,6
CALIDAD DE SERVICIO 0,1 4 0,2 4 0,4 3 0,3
COMPETITIVIDAD EN
0,1 3 0,4 3 0,3 4 0,4
PRECIOS
DIRECCION 0,1 3 0,5 4 0,4 3 0,3
POSICION FINANCIERA 0,15 3 0,6 4 0,6 3 0,45
LEALTAD DE LOS
0,1 4 0,4 4 0,4 2 0,2
CLIENTES
EXPANSIÓN GLOBAL 0,2 2 0,14 4 0,8 2 0,4
PARTICIPACION EN EL
0,05 4 0,4 1 0,05 3 0,15
MERCADO
TOTAL 1 3,34 3,15 2,80
Análisis de la matriz MPC:

El primer competidor es el más fuerte porque nos muestra un mayor puntaje en la matriz.
Basados en los factores críticos de éxito la publicidad es uno de los que más influye para
ser competitivo en el mercado y demostrar el liderazgo.
El Sondeo de Mercado:
Para recolectar la información se emplean generalmente las siguientes técnicas:
la entrevista personal
determinación de la muestra
grupos de enfoque
encuestas.
51
La entrevista personal
Objetivo de la encuesta:
Realizar la siguiente encuesta para determinar la preferencia de los clientes en el momento
de generar un envió, los gustos y preferencias con respecto precios y servicios
Nombre: ____________________________ Género Masculino____ Femenino___

Profesión u oficio ___________ Teléfono ________________
Cuestionario a (20 personas)
1. ¿En un mes, cuantas veces hace uso de una lámpara en su casa u oficina?
5 veces ____
10 veces ______
Todos los días ______
2. De 1 a 5 califique las siguientes características para elegir una lámpara para iluminar y
decorar
Decoración _____
Fisonomía ______
Intensidad de luz ______
Colores _______
Precio ________
3. ¿Ha comprado alguna vez una lámpara?

Si ______
No _______
4. Que le gustaría encontrar en el uso de una lámpara innovadora?

a) Buena iluminación
b) Figuras decorativas
c) Materiales sostenibles
52
d) Que sea fácil de transportar
5. Cuanto estaría dispuesto a pagar por lámpara en guadua?

a) $50.000 – 60.000 _______
b) $60.001 - $65.000 _______
c) $65.001 - $70.000 _______
d) $70.000 - $75.001 _______
e) Más de $75.001 ______
6. Qué tipo de artefacto utiliza para iluminar sus entornos?

a) Bombillo Convencional _____
b) Lámpara de Mesa _____
c) Lámpara de pie _____
d) Lámpara de Neón ____
e) Lámpara tubular _____
7. En dónde cree que hace uso más frecuente de la luz eléctrica?

a) Casa _____
b) Oficina _____
Conclusiones del Estudio de Mercado:
Determinación de la muestra
Probabilísticos [aleatorio simple; estratificado por área o polietápico: porque es el método
más seguro y eficaz para la realización de encuestas.
53
Palabras claves
Empresa, emprendimiento, emprendedor, proceso emprendedor, actividad empresarial,
características emprendedoras, ideas, iniciativas, contexto
54
País destino.
España, por ser país de habla española, a fin de consolidar y finiquitar de manera positiva
las distintas ruedas de negocio que se quieren tener allí, además tener en cuenta que allí se
encuentra la colonia más grande de colombianos en Europa, ofreciendo un producto de
origen colombiano. Cuenta con diecisiete comunidades autónomas a las que se pretender ir
llegando gradualmente en relación con la aceptación que tenga nuestro producto.
2. Cálculo del tamaño del mercado a atender.
Se quiere llegar inicialmente a la ciudad de Madrid, buscando extenderse por las principales
comunidades autónomas de España, de acuerdo con la empresa transportadora que se
escoja, se busca hacer uso de los 53 puertos internacionales con los que cuenta el país y
llegar cada vez a más personas y empresas españolas. Con el uso de un contenedor Dry
Van, se busca poder enviar en un solo contenedor, alrededor de 420 lámparas, inicialmente
una vez por mes; se busca gradualmente enviar un determinado número de unidades a
medida que se vaya dando a conocer el producto.
Cadena de Valor
Infraestructura de la empresa
Con las inversiones hechas en la empresa se busca tener una infraestructura apropiada con
los procesos que se desarrollarán y que en el mediano – largo plazo se expandirán a medida
que nuestro producto sea aceptado, iniciamos con un taller en la ciudad de Bogotá, para
luego abrir talleres cercanos a las zonas de influencia y cultivo de la guadua y que estos a la
vez estén cerca de los cuatros puertos marítimos con los cuenta el país para minimizar los
costos de transporte y atender oportunamente la demanda de nuestro producto.
Gestión de recursos humanos
Uno de los principales capitales con los que cuenta la empresa es el capital humano; la
capacitación constante es uno de los pilares con los que la empresa pretende estar a la
vanguardia de las técnicas de procesamiento de materiales orgánicos como es la guadua,
permitiéndonos contar con los certificados necesarios para competir en cualquier mercado.
De acuerdo con las áreas específicas, se contará con el personal idóneo que garanticen una
gestión macro de los procesos y que nuestro producto cuente con la mayor calidad.
55
Desarrollo de la tecnología
Las lámparas son de elaboración artesanal; sin embargo, la tecnología nos permitirá contar
con maquinaría que mejorará los procesos de corte, optimizará los tiempos de elaboración,
nos permitirá estandarizar medidas, procesos, maximizar el uso de los espacios con los que
contamos; buscando siempre contar con los permisos técnicos que no nos impedirá seguir
creciendo y llegar a mas clientes en el mundo.
Compras
Nuestro estudio de factibilidad nos permitirá conocer en qué gastos y costos se incurre en
las compras de materiales y suministros; el monitoreo constante, el estudio minucioso a las
propuestas oferentes nos facilitarán la toma de decisiones en cuanto a compras, inclinando
siempre el beneficio a nuestro producto final a fin de aumentar su aceptación.
Logística Interna
Se busca hacer uso de los medios tecnológicos en el proceso de almacenaje de la materia

prima, productos en proceso, productos terminados, así como de los suministros; con un
manejo y administración de inventarios optimo, se controlarán mejor las entradas y salidas,
se podrá hacer mejor uso de la infraestructura y habrá mejor orden en los procesos de
elaboración.
Operaciones
A través del costeo y el análisis pertinente de los procesos, se hará una clasificación de
operaciones internas y externas con el fin de administrar adecuadamente cada espacio de la
empresa y que cada producto sea elaborado y entregado con las condiciones necesarias para
aumentar nuestra reputación.
Logística Externa
Al comienzo se harán las entregas personalmente, pero con el tiempo, a medida que nuestra
empresa crece, se optará por adquirir una pequeña flota de transporte que irá creciendo a
medida que nuestro producto aumentará su demanda. De igual manera, para el tema de
exportaciones, se contará con un intermediario que nos alquilará el servicio y el container a
fin de enviar reglamentaria y adecuadamente nuestro producto hacia España.
Marketing y Ventas
Nuestro principal medio para darnos a conocer es la publicidad, con el uso de los medios
tecnológicos (Internet, redes sociales), se hará una campaña de conocimiento del producto,
se mostrarán los beneficios, nuestras cualidades y ante todo lo versátil y confortable que
son las lámparas con materiales sostenibles y diseños que decoran cualquier espacio, se
estudia la posibilidad de ofrecer el producto a menor precio de venta, permitiendo llegar a
más personas y que estos no refieran a más clientes potenciales. En el tema de ventas, el
uso de las tecnologías nos facilita las ventas por internet; los pagos a distancia mediante
56
transferencias o giros nos garantizan la contraprestación por un producto innovador y
garantizado.
Servicios Post ventas
Se tendrá un canal de atención que brinde información acerca del uso, condiciones y
cubrimiento de imperfecciones de fábrica, tomando este servicio como un aspecto
elemental en el mejoramiento de nuestros procesos a fin de disminuir los PQR’s y aumentar
los comentarios positivos. En términos de la garantía, se regula en Colombia mediante el
estatuto del consumidor (Ley 1480 de 2011), llevando siempre los lineamientos que allí se
dictan buscando siempre responder adecuadamente a la atención de nuestros clientes; en
España, la regulación está enmarcada en la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios
(Real Decreto Legislativo 1 de 2007).
3. Barreras de entrada
La misión principal de la Secretaría de Estado de Comercio es la apertura de los mercados

exteriores a las exportaciones españolas de bienes, servicios y capitales, a fin de
incrementar sus oportunidades de negocio. Para la consecución de este objetivo, entre otros
instrumentos, ha implantado un sistema de información sobre barreras en mercados
exteriores con dos vías:
1 - Cuestionario de detección de barreras.

Para ayudarle a resolver los problemas que encuentra en países no miembros de la Unión
Europea, en sus operaciones de exportación de bienes y servicios, inversión y
aprovisionamiento de materias primas y productos energéticos.
2 - Fichas de barreras existentes.

Para informarle sobre barreras comerciales y a la inversión que podría encontrarse en
mercados exteriores, puede buscar barreras que afectan especialmente a empresas
españolas.
(Fuente: www.icex.es)
4. Cálculo de precio de venta de exportación
Mas allá del calculo del precio de venta, se deben tener en cuenta los diferentes factores
que conlleva a la determinación de este, cada aspecto es muy importante, a fin de poder
tener un beneficio optimo que refleje el trabajo invertido y el cliente final pueda disfrutar
de un producto de calidad y al mejor precio razonable. Puntos para tener en cuenta:
57
5.1 Nomenclatura Arancelaria1
94 capítulo: Muebles, mobiliario médico quirúrgico, artículos de cama y similares,
aparatos de alumbrado no expresados ni comprendidos en otra parte, anuncios, letreros y
placas indicadores luminosos, y artículos similares, construcciones prefabricadas.
Subcapítulo: No aplica
94.05 Partida: Aparatos de alumbrado (incluido los proyectores) y sus partes, no
expresados ni comprendidos en otra parte, anuncios, letreros y placas indicadoras,
anuncios, letreros y placas indicadores luminosos, y artículos similares, con fuente de luz
inseparable y sus partes, no expresados ni comprendidos en otra parte.
94.05.20.00.00 Subpartidas: Lámparas eléctricas de cabecera, de mesa, de oficina de pie.2
 El impuesto de valor agregado (IVA) es del 19%.3
 El país exportador Colombia, destino de las mercancías (Lámparas) será España,

arancel estimado o enfrentado por Colombia cero % (0 %).4
5.2 Incoterm
Los incoterms son un conjunto de reglas internacionales, establecidos por la cámara de
comercio internacional, que determinan el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en
el contrato de compraventa internacional.
Los Incoterms también se denominan cláusulas de precio, pues cada término permite
determinar los elementos que los componen. La selección del incoterm influye sobre el
costo del contrato.
El propósito de los incoterms es el de proveer un grupo de reglas internacionales para la
interpretación de los términos más usados en el Comercio Internacional.
Los Incoterms determinan:

 El alcance del precio.
 En qué momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre la mercadería
del vendedor hacia el comprador.
 El lugar de entrega de la mercadería.
 Quién contrata y paga el transporte.
1 lecomex, Alfonso Valderrama
2
http://arancel.legis.com.co/Formas/DetallesSubpartidas/General.aspx?Subpartida=8790&menu=2?reloaded=true
3
http://arancel.legis.com.co/Formas/DetallesSubpartidas/General.aspx?Subpartida=8790&menu=2?reloaded=true
4 http://www.trademap.org/Country_SelProductCountry.aspx
58
 Quién contrata y paga el seguro.
 Qué documentos tramita cada parte y su costo.
El Incoterm seleccionado para la transacción a realizar de las Lámparas de Guadua es el

FOB, por pertenecer está a la categoría “F” Helios Iluminaciones sostenibles como
vendedor exportador cumple con su obligación de entrega cuando la mercancía ha
sobrepasado la borda del buque en el puerto de embarque convenido.
El FOB o Free On Board (Libre a Bordo) implica que se ha cumplido la obligación de
entregar la mercancía cuando esta ha sobrepasado la borda del Buque. Más allá soporta
todo riesgo y la responsabilidad el importado comprador.
El transporte es marítimo ya que el volumen de la carga es grande y en este medio permite
disminuir los costos del envío, además este tipo de transporte es el más utilizado para el
comercio internacional, es menos susceptible en los cambios climáticos, y tiene acceso a
varias fuentes fluviales importantes, entre estos los puntos importantes de España.
5. Localización del negocio
En Madrid, de acuerdo con las negociaciones con empresarios españoles, se buscan un

lugar central de alto flujo, en España se pretende tener el centro de acopio en esta ciudad,
estudiando la posibilidad de abrir mercados en distintas ciudades del territorio español.
6. El proceso de manufactura
Básicamente se inicia con el corte, lijado y pintura y aplicación de la laca protectora en la

guadua. Otro proceso consta del corte y la confección de la tela en las medidas estipuladas
para acople perfecto en el armazón de la guadua.
Ensamblaje de las dos piezas. Instalación del sistema eléctrico. Acabados. Empaque y
embalaje y transporte.
7. Programación de la producción
De acuerdo con lo estipulado en la constitución de la empresa, se utilizará sistema de costos

por procesos, teniendo ya definido los procesos de elaboración, ya que se pretende elaborar
las lámparas en proceso de manufactura artesanal con equipos de última tecnología que
reduzca los tiempos de procesamiento. En el proceso de implementación del sistema de
costeo se tomará los tiempos a fin de estandarizar los procesos y así tener una
programación adecuada en los cronogramas de entrega establecidos.
59
8. Distribución de la planta de producción
 Administración
 Proceso externo: corte, secado e inmunizado de la guadua.
 Corte de la guadua.
 Lijado de la guadua.
 Pintura y laca de la guadua.
 Corte y confección de la tela poliéster reciclada
 Ensamble guadua y tela
 Instalaciones eléctricas
 Acabados
 Almacén
 Empaque y embalaje
 transporte
Diagrama del proceso productivo
9. Compras y aprovisionamiento.
Se compra guadua, tela de poliéster reciclado, tornillos para madera, cable de conducto
eléctrico dúplex, plafones, interruptores, clavijas tipo F (nomenclatura España), materiales
directos de proveedor diferente, se pretende a través del costeo y la toma de decisiones de
la administración de inventarios, calcular los aprovisionamientos, a fin prever la rotación de
los inventarios, tener contingentes establecidos a fin de evitar el desabastecimiento.
60
10. Aspectos técnicos de la comercialización y distribución de mercancías
Información general del país y del sector
España está ubicada al Sur Occidente del continente europeo, cuenta con una superficie de
504.782 Km2 comprendidos en gran parte de la península Ibérica, con posesiones en
archipiélagos y una variedad de islas que encallan en sus costas. Los principales centros de
desarrollo comercial e industrial son su capital Madrid y Barcelona la capital de la
comunidad catalana, ubicada en la costa oriental del mediterráneo español.
El país posee una infraestructura de transporte compuesta principalmente por una densa red
ferroviaria que le permite mantenerse interconectado con el resto del continente europeo.
Así mismo, cuenta con una extensa red vial de alrededor de 681.224Km. El acceso físico de
los productos colombianos al mercado español se caracteriza por contar con importantes
posibilidades tanto aéreas como marítimas, a través de servicios directos y con trasbordo
hacia los principales puertos, aeropuertos y con la posibilidad de extensión de servicios por
diferentes sistemas de transporte hacia ciudades del interior del país.
(Fuente: Procolombia.co)
Documentos específicos y técnicos necesarios para exportar y exigidos por las autoridades
españolas:
DOCUMENTOS COMERCIALES
 Factura pro forma

 Factura comercial
 Lista de contenido
 Factura aduanera
 Factura consular
 Certificados de origen
 Cuadernos ATA y CPD
DOCUMENTOS DE TRANSPORTE
 Conocimiento de Embarque Marítimo

 Conocimiento de Embarque Aéreo
 Carta de porte por carretera CMR
 Cuaderno TIR
 Carta de porte ferroviario CIM
 Conocimiento de Embarque Multimodal FIATA
DOCUMENTO DE SEGURO
61
 Seguro de transporte
LEGALIZACION DE DOCUMENTOS
 Legalización única o Apostilla de La Haya

 Legalizaciones
o Documentos emitidos por la Administración General del Estado
o Documentos emitidos por las Comunidades Autónomas
 Documentos mercantiles
 Documentos notariales
(Fuente: www.icex.es)
Pasos que deben hacerse antes de la exportación
PASOS A SEGUIR PARA EXPORTAR BIENES:

Registro como exportador
Tramitar el Registro Único Tributario (RUT) en cualquier oficina de la DIAN o SuperCade.
Estudio de mercado y localización de la demanda potencial
Seleccionar el mercado en el que se quiere incursionar. Identificar las características del
país a donde se va a exportar, como preferencias de los consumidores y normatividad.
Ubicación de la posición arancelaria
Localice la subpartida arancelaria de su producto a través del arancel de aduanas o en el
Centro de Información de su ciudad.
Procedimientos de visto bueno
Consultarle a la DIAN si su producto requiere permisos previos para la autorización de la
exportación. Luego de tramitarlos, debe presentar la Solicitud de Autorización de
Embarque ante el sistema informático de la DIAN.
Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIAN:
Cuando tenga lista la mercancía verifique términos de negociación.
Puede utilizar un agente de carga o marítimo para la contratación de transporte
internacional.
En la DIAN del Puerto, Aeropuerto o Paso de Frontera, puede solicitar la Solicitud de
Autorización de Embarque.
Si la exportación tiene un valor superior a USD10.000, este procedimiento se debe hacer a
través de una Agencia de Aduanas.
62
Medios de pago
Hay diferentes medios de pago internacional: transferencias bancarias, cartas de crédito,
letras avaladas, garantías Standby.
Procedimientos cambiarios o reintegro de divisas

Debe reintegrar las divisas a través de los intermediarios del mercado cambiario, como son:
bancos comerciales y otras entidades financieras.
(Fuente Procolombia.co)
Proceso de registro de marcas en España
 Elaborar una lista de posibles nombres para la marca.

 Asegurarse que se puede registrar la marca del producto.
 Elegir el diseño de la marca.
 Asignar a la marca una clase de acuerdo con la Clasificación NIZA.
 Presentar la solicitud.
 Permanecer atento a las comunicaciones del registro de la marca.
 Tener presente la renovación de la marca registrada.
(Fuente: www.promoingenio.com)
11. El cliente
Personas del común y empresas españolas que deseen darle un toque distinto a sus lugares
de residencia y trabajo con un producto artesanal y no común en ese país ya que se trata de
un material de zonas tropicales.
63
El diseño de marca
La misma marca para el territorio colombiano, pero con la marca País para exportaciones.
12. Estructuras del local comercial
Un lugar específico que se cuente con la comodidad, el confort y la vitrina adecuada para
mostrar un producto colombiano de calidad y poco común en un país donde este tipo de
materiales son poco conocidos; las exigencias son pocas en cuanto a la exhibición, se debe
contar con un espacio adecuado para mostrar los diseños y los colores que se van a manejar
en el portafolio de productos.
13. Los servicios
Los canales de atención anteriormente mencionados, con la regulación legal que esto
implique dentro del territorio español. En pro de la mejor atención que se le puede dar a un
cliente.
64
Capitulo 5
5.1 tipos de sociedades

Uno de los factores de mayor dificultad a la hora de iniciar un negocio es este, por cuanto
no cualquier persona sirve para conformar una sociedad jurídica. Las preguntas a realizar
son:
¿Qué personas son las más apropiadas para integrarlas a este proyecto de
emprendimiento?
Contamos con un grupo de mujeres, visionarias, responsables, honestas, que estamos
comprometidas con este proyecto y con el medio ambiente, apasionadas por lo que
hacemos, además contamos con un sentido de pertenencia admirable, somos mujeres
mayores de edad con la madurez, la experiencia y la templanza para llevar este proyecto a
su cúspide sin desfallecer.
¿Son los amigos, o son personas diferentes?

Las que formamos parte de este proyecto somos amigas y conocidas, en equipo hemos
venido trabajando en el desarrollo de este proyecto.
¿Qué tipo de sociedad será la más apropiada de acuerdo a la idea de negocio?

Luego de realizar el respectivo análisis se determina que el tipo de sociedad más apropiado
es el de SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, esto porque se buscará un
socio estratégico a través de una cuota de participación no superior al 50% complemente la
necesidad de capital de la implementación del proyecto y que en igual proporción goce de
los excedentes producidos y d la valorización de su patrimonio.
Reseña del tipo de sociedad escogida

SOCIEDAD LIMITADA:
Mínimo de socios: 2
Máximo: 25
(Art. 356 Código de Comercio).
65
Los socios responden hasta el monto de sus aportes. No obstante, en los estatutos podrá
estipularse para todos o algunos de los socios una mayor responsabilidad (artículo 353 del
Código de Comercio)
El capital debe pagarse en su totalidad al momento de constituirse, como también al

solemnizarse un aumento (Art. 354 del Código de Comercio).
El capital se divide en cuotas de igual valor.(artículo 354 del C. de Co.).
La cesión de cuotas implica una reforma estatutaria (Art. 354 del C. de Co.).
En caso de muerte de uno de sus socios, la sociedad continúa con uno o más herederos,
salvo estipulación en contrario (Art. 368 del C. de Co.).
La representación de la sociedad está en cabeza de todos los socios, salvo que éstos la
deleguen en un tercero (Art. 358 del C. de Co).
Es una sociedad en principio de personas, donde en efecto, los socios no desaparecen

jurídicamente ante terceros, hecho que permite conocer quienes conforman el capital social.
La sociedad gira bajo una denominación o razón social, seguida de la palabra "Limitada" o
de la abreviatura "Ltda." (Artículo 357 del Código de Comercio).
5.2 Otras clases de empresas
El proyecto no contemplará otro tipo de figura de asociación en su

implementación.
66
5.3.1 Franquicias
La estructura del modelo de franquicia es tal vez la opción más factible para hacer
crecer nuestro modelo de empresa, de esta forma lograremos más reconocimiento
con nuestra marca y podremos formar una red empresarial propia. Este es un
objetivo a largo plazo, en cuanto se genere mayor reconocimiento de nuestra
empresa junto con el aumento de producción y la opción de crecimiento en
variedad de productos, continuando como recurso principal la guadua bambú.
5.3.2 Alianzas Temporales

Teniendo en cuenta que usaremos recursos naturales como empresa
generaremos acuerdos temporales con agricultores dedicados a este tipo de
siembra, siempre buscando la mejor calidad del producto y los precios más
favorables
5.3.3 Licencias
Existen entidades encargadas de autorizar, verificar y asesorar a los cultivadores y
comercializadores de guadua. Como empresa nos regimos a la resolución dada por el
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible quien bajo la resolución 1740 quien nos
da las indicaciones del registro mercantil que debemos realizar, y bajo el articulo 79 y 80
que planifica el manejo y aprovechamiento de los recursos naturales para garantizar su
desarrollo sostenible, conservación, restauración y prevenir y controlar los factores de
deterioro ambiental
5.4 Pasos para la constitución y puesta en marcha de una empresa.
67
La empresa HELIOS Ltda. Tendrá en cuenta y adoptará toda la
reglamentación requerida por los entes de control.
DOCUMENTOS A TRAMITAR PARA LA CREACION DE LA EMPRESA
Fuente: Guía De Iniciativa Empresarial Y Creación De Empresas.
68
Acta de constitución de la empresa
OTORGANTES, COMPARECIENTES CON MINUTA: 14-2530
1.- Aura Esther Charris Lozano, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliada y residente
en esta ciudad e identificada con cédula de ciudadanía No. 111.112.0028 de Junín, estado
civil casada con sociedad conyugal vigente.
2.- Julieth Esperanza castro Mateus, colombiano, mayor de edad, domiciliada y residente en
esta ciudad e identificada con cédula de ciudadanía No. 162.1021.989 de Zipaquirá, estado
civil soltero.
3.- Nelly Martínez Gutiérrez, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliada y residente
en esta ciudad e identificada con cédula de ciudadanía No. 051.202.1468 de Bogotá, estado
civil casado con sociedad conyugal disuelta.
4.- Viviana Paola Badillo Rojas, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliada y
residente en esta ciudad e identificada con cédula de ciudadanía No. 15.110.20786 de
Bogotá, estado civil soltera.
5.- Viviana Garzón Ruiz, mujer, colombiano, mayor de edad, domiciliada y residente en
esta ciudad e identificada con cédula de ciudadanía No. 13.1107.0828 de Bogotá, estado
civil soltera, manifestaron su voluntad de constituir una Sociedad Comercial de
Responsabilidad Limitada que se regirá por los siguientes
69
ESTATUTOS:
ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS.-
Aura Esther Charris Lozano, Julieth Esperanza castro Mateus, Nelly Martínez
Gutiérrez, Viviana Paola Badillo Rojas, Viviana Garzón Ruiz.
ARTICULO SEGUNDO.- RAZON SOCIAL. La sociedad se denomina HELIOS
LTDA.”
ARTICULO TERCERO.- DOMICILIO.- El domicilio de la sociedad se fija en Cl 26
80-40 Bogotá, Cundinamarca, Colombia, Podrá establecer Sucursales, Agencias y
dependencias en otros lugares del país o del exterior conforme a la ley.
Dirección para notificaciones judiciales y Administrativas: Cl 26 80-40
Correo Electrónico: heliosprincipal@heliostda.com.co
ARTICULO CUARTO.- DURACION.- La duración de la sociedad se fija en diez (10)

AÑOS, contados a partir de la fecha de la presente escritura.
ARTICULO QUINTO.- OBJETO SOCIAL.- La sociedad tendrá como objeto
principal las siguientes actividades: Venta al por mayor y al detal de lámparas de bambú,
dentro y fuera del país.
ARTICULO SEXTO.- CAPITAL.- Cien millones de pesos ($ 100.000.000) dividido en
doscientas cuotas (200) cuotas o partes de interés social, de un valor nominal de doscientos
mil pesos ($100.000), cada una, las cuales corresponden a los socios en proporción a sus
aportes, totalmente pagados y recibidos a satisfacción de la sociedad, conforme se describe
a continuación:
Socio Cuotas Capital %

Aura Esther Charris Lozano 200 $20.000.000 20.00%
Julieth Esperanza castro Mateus 200 $20.000.000 20.00%
Nelly Martínez Gutiérrez 200 $20.000.000 20.00%
Viviana Paola Badillo Rojas 200 $20.000.000 20.00%
Viviana Garzón Ruiz 200 $20.000.000 20.00%
Total 1000 $100.000.000 100%
PARAGRAFO. La responsabilidad personal de los socios queda limitada al monto de sus

respectivos aportes.
70
ARTICULO SEPTIMO.- CESION DE CUOTAS.- Las cuotas o partes de interés
social no están representadas por títulos ni son negociables libremente en el mercado y
solamente son cedibles mediante el otorgamiento de la correspondiente escritura pública
de reforma estatutaria.- Toda cesión en cuanto a procedimiento y condiciones previas y
finales se sujetará en un todo a lo previsto y ordenado por los Artículos 363 y siguientes
del Código de Comercio.
PARAGRAFO.- La Sociedad llevará un Libro de Registro de Socios inscrito en la Cámara
de Comercio del domicilio social, con los requisitos y para los efectos consagrados en el
Código de Comercio
ARTICULO OCTAVO.- ADMINISTRACION.- La administración de la sociedad
corresponde en derecho a todos y cada uno de los socios, éstos la delegan expresamente en
la Junta de Socios y ésta a su vez en la Gerencia. La administración regirá en los cargos de
gerencia y su correspondiente suplente.
ARTICULO NOVENO.- JUNTA DE SOCIOS – REUNIONES.- La Junta de Socios la
constituyen todos los socios reunidos personalmente, representados por sus apoderados o
mandatarios o en las formas autorizadas por la Ley, con el quórum requerido. Las reuniones
de la Junta de Socios serán ordinarias o extraordinarias y se celebrarán en la sede social de
la empresa. Las reuniones ordinarias tendrán lugar por lo menos una (1) vez al año en la
fecha que determine la Junta, por convocatoria del Gerente, hecha mediante comunicación
por escrito dirigida a cada uno de los socios con quince (15) días hábiles de anticipación y
ellas tendrán por objeto examinar la situación de la sociedad, designar los administradores y
demás funcionarios de su elección, determinar las directrices económicas de la compañía,
considerar las cuentas y balances del último ejercicio, resolver sobre las distribución de
utilidades y acordar todas las providencias necesarias para asegurar el cumplimiento del
objeto social. Si convocada la junta ésta no se reuniere, o si la convocatoria no se hiciere
con la anticipación indicada, entonces se reunirá por derecho propio el primer (1er) día
hábil del mes de abril, a las 10 a.m., en las oficinas de la administración del domicilio
principal.
Las reuniones extraordinarias de la Junta de Socios se efectuarán cuando la Gerencia o un
número plural de socios o sus apoderados representantes de la cuarta (1/4) parte o más del
capital social lo soliciten. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la
misma forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco (5) días comunes a
menos que en ellas hayan de aprobarse cuentas y balances generales de fin de ejercicio,
pues entonces la convocatoria se hará con la misma anticipación prevista para las
ordinarias.
Las reuniones de la Junta de Socios serán presididas por el Socio o apoderado del socio
que designe la misma Corporación por mayoría de votos; el Presidente señalará la persona
que debe actuar como Secretario y su nombramiento podrá recaer en cualquier persona
sea o no Socio de la Compañía. Habrá quórum en la reunión de la Junta de Socios cuando
concurra un número de ellos que representen por lo menos el noventa por ciento (90%) de
las cuotas inscritas del capital social.
En las reuniones de la Junta de Socios cada uno tendrá tantos votos como cuotas o partes
71
de interés social posea en la Empresa y las decisiones que se adopten para que tengan
validez, deberán ser aprobadas por la mayoría de los votos presentes o debidamente
representados a menos que se trate de adoptar resoluciones referentes a la disolución y
liquidación de la Compañía, reforma de sus estatutos o la aprobación de un traspaso de
cuotas o partes de interés social a terceros, casos en los cuales dichas decisiones deberán
ser aprobadas por un número de votos que representen por lo menos el setenta por ciento
(70%) en que se encuentra divido el capital social
De todas las reuniones y decisiones de la Junta de Socios se dejará constancia en un Libro
de Actas debidamente rubricado y foliado y cada acta será firmada por todos los
concurrentes, el presidente y el secretario de la respectiva reunión. Cualquier resolución
de la Junta de socios que entrañe una modificación a los estatutos sociales, cesión,
disolución o liquidación será elevada a Escritura Pública
ARTICULO DECIMO.- REUNIONES NO PRESENCIALES

Cada vez que los Socios puedan deliberar por cualesquiera medios de
telecomunicaciones, las decisiones tomadas en las conferencias serán válidas y
jurídicamente vinculantes
Las deliberaciones por telecomunicaciones deberán ser siempre sucesivas o simultáneas. La
evidencia de la telecomunicación y de las resoluciones pertinentes, como una confirmación
por fax o correo electrónico, se incluirá en las actas respectivas, de conformidad con los
requisitos establecidos en estos Estatutos.
ARTICULO DECIMO PRIMERO.- ATRIBUCIONES.- Son atribuciones de la Junta de

Socios:
1.- Autorizar la reforma de los estatutos
sociales.
2.- Nombrar al Gerente y su suplente.
3.- Reunirse ordinaria o extraordinariamente cuando lo estime conveniente o

cuando sea necesario
4.- Aprobar o improbar los balances.
5.- Decretar la venta total de los bienes sociales.
6.- Decretar y distribuir las utilidades.

7.- Crear agencias, sucursales o filiales.
8.- Crear y proveer los cargos que la ley o los estatutos
señalen.
9.- Acordar las reservas para la protección del capital
social.
72
10.- Decretar la disolución y liquidación de la
Sociedad; 11.- Aprobar la cesión de cuotas o
partes de interés social.
12.- Las demás funciones que le corresponden como suprema autoridad
directiva y administrativa de la Sociedad.
ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- GERENCIA.- El uso de la razón social de la
Compañía y su representación legal y administrativa estarán a cargo de un Gerente con
su respectivo Suplente, quien remplazará al Gerente en sus faltas absolutas, temporales o
accidentales con las mismas facultades y atribuciones de éste, designados por la Junta de
Socios. En el Gerente delegan los socios la personería de la empresa y su administración
con las más amplias facultades dispositivas y administrativas.
ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- Además de los actos de
disposición y administración concernientes al giro ordinario de las operaciones de la
Sociedad, son atribuciones del Gerente:
a.- Representar legalmente a la sociedad y celebrar toda clase de actos o contratos
sin límite de cuantía.
b.- Ejecutar las decisiones y órdenes de la Junta de Socios y convocarla
cuando así lo requieran los intereses sociales.
c.- Custodiar los bienes sociales.
d.- Informar cada seis (6) meses a la Junta de Socios acerca de los negocios
ejecutados y a ejecutarse.
e.- Rendir los informes respectivos y presentar los balances anuales
correspondientes.
f.- Constituir apoderados o mandatarios que representen a la sociedad judicial
administrativa o extrajudicialmente.
g.- Nombrar y remover los empleados de la sociedad que no sean de la
competencia de la Junta de Socios y fijarles su remuneración.
ARTICULO DECIMO CUARTO.- BALANCE.- El treinta y uno (31) de Diciembre de

cada año se cortarán las cuentas, se hará el inventario y se formará el balance de
liquidación del respectivo ejercicio para ser sometidos al estudio y aprobación de la Junta
de Socios; una vez aprobados, de las utilidades liquidas resultantes se destinará el diez por
ciento (10%) para la constitución de la reserva legal que debe ascender al cincuenta por
ciento (50%) del capital social. Además de la anterior reserva, la Junta de Socios podrá
crear o decretar las que considere convenientes o necesarias, siempre y cuando tengan una
destinación específica y se aprueben con la mayoría prevista en estos Estatutos. Una vez
deducidas las reservas, el saldo restante de las utilidades se distribuirá entre los socios a
prorrata de sus respectivos aportes. Ninguno de los socios podrá retirar suma alguna de la
Sociedad, salvo las utilidades que le correspondan después del balance actual respectivo.
Los sueldos se estimarán como gastos generales de la Sociedad.
Las pérdidas si las hubiere, se distribuirán igualmente entre los Socios en proporción a
73
sus respectivos aportes.
ARTICULO DECIMO QUINTO.- DISOLUCION.- La Sociedad se disolverá:

a.- Por expiración del término fijado para su duración o de las prórrogas que se
hubieren acordado oportunamente;
b.- Si las pérdidas redujeren el capital de la sociedad y las reservas, a menos del
cincuenta por ciento (50%) de aquél;
c.- Por decisión de todos los
socios;
d.- Por cualquiera otra causa
legal.
ARTICULO DECIMO SEXTO.- LIQUIDACION.- Disuelta la Sociedad, su

liquidación se hará por el Gerente o por la persona o personas que la Junta de Socios
designare. La liquidación se efectuará de conformidad con las disposiciones legales
vigentes.
PARAGRAFO.- Si al tiempo de la liquidación existieren bienes en especie para ser
distribuidos entre los Socios, estos bienes se avaluarán por el liquidador y serán
Adjudicados a prorrata de lo que le corresponda a cada socio como utilidades o
participación.
ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- MUERTE O INCAPACIDAD DE

UN SOCIO.- En caso
de muerte o incapacidad legalmente decretada de uno de los Socios, la sociedad
continuará con sus herederos, quienes nombrarán una sola persona para que los
represente.- Dentro de los treinta (30) días siguientes a la muerte del Socio, los demás
tendrán derecho a adquirir las cuotas o aporte del fallecido, por el valor comercial en la
fecha de su muerte. Si no se llegare a ningún acuerdo respecto del precio y condiciones
de pago, serán determinados por peritos designados por las partes. Si fueren varios los
Socios que desearen adquirir, las cuotas se distribuirán entre ellos a prorrata de las que
posean en la Sociedad.
ARTICULO DECIMO OCTAVO.- NOMBRAMIENTOS.- Designase como

Gerente de la sociedad a Viviana Paola Badillo Rojas, identificada con cédula de
ciudadanía No. 15.110.20786 de Bogotá y como Suplente del Gerente a
Viviana Garzón Ruiz, identificada con la cédula de ciudadanía 13.1107.0828 de
Bogotá, quienes aceptaron los nombramientos.
CLAUSULA COMPROMISORIA.- Los socios aceptan solucionar sus diferencias por
trámite conciliatorio en Cl 26 80-40. En el evento que la conciliación resulte fallida, se
obligan a someter sus diferencias a la decisión de un tribunal arbitral, renunciando a hacer
sus pretensiones ante los jueces, designando tres (3) árbitros, quienes podrán transigir y
fallarán en equidad en un plazo máximo de ocho (8) días calendario.
Firma
74
5. Plan Administrativo
Formulación del plan
Razón social
Helios Ltda. Empresa, empresa Colombiana dedicada a la producción y
comercialización de Lámparas Hechas en bambú para espacios cerrados y abiertos
a base de materiales biodegradables y de impacto ambiental mínimo.
Sector Económico Al Que Pertenece
Luego del análisis de la potencialidad del mercado se hace necesario realizar un estudio
al detalle de las características y particularidades de la demanda para el producto, en este
caso se limita al estudio del consumo lámparas hechas en bambú en el territorio nacional
y su aplicabilidad comercial y en proyectos de hotelería, restaurantes y casas. el proyecto,
por su naturaleza pertenece legal y operativamente al sector Clasificación Industrial
Internacional Uniforme de todas las actividades económicas Revisión 3.1 Adaptada
para Colombia
Código: D
Rango: 15-37
Sección: INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
Descripción: SE ENTIENDE POR INDUSTRIA MANUFACTURERA LAS ACTIVIDADES DE LAS
UNIDADES QUE SE DEDICAN A LA TRANSFORMACIÓN FÍSICA Y QUÍMICA DE
MATERIALES, SUSTANCIAS O COMPONENTES EN PRODUCTOS NUEVOS, YA SEA QUE EL
TRABAJO SE EFECTÚE CON MÁQUINAS O A MANO, EN UNA FÁBRICA O A DOMICILIO,
QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN AL POR MAYOR O AL POR MENOR
Código 20
TRANSFORMACIÓN DE LA MADERA Y FABRICACIÓN DE PRODUCTOS DE MADERA Y DE
CORCHO, EXCEPTO MUEBLES; FABRICACIÓN DE ARTÍCULOS DE CESTERÍA Y
ESPARTERÍA
Tomado de la página web del Dane.
75
Vale resaltar que este proyecto de creación de empresas cuenta con un alto
contenido social que se ve reflejado a través de la colocación de un producto que
permitirá una dinamización en programas de impacto ambiental y dentro de su
carácter comercial brindará la mejor calidad.
Misión
HELIOS Ltda. Empresa Colombiana dedicada a la producción y comercialización

de lámparas hechas de guadua que es una variedad del bambú y materiales
biodegrables con la más alta calidad, tecnología y procesos de nivel superior,
siempre guiados a la generación de satisfacción a nuestros clientes, la
responsabilidad social y una retribución adecuada a los grupos de interés.
Visión
HELIOS Ltda. Empresa líder en producción y comercialización de lámparas

hechas de guadua bambú y materiales biodegradables, modelo de gestión y de
eficiencia, con gran presencia en las Américas, sinónimo de calidad,
responsabilidad social y cumplimiento.
Objetivos
- Consolidar la marca HELIOS.LTDA como referencia del sector
- Generar bienestar social a través de nuestras operaciones.
- Crecer sosteniblemente bajo modernos modelos de gestión

- Implementar y estandarizar revolucionarios modelos operativos.
- Ofrecer los mejores productos del mercado al mejor precio y con la

mejor calidad.
BIENES O SERVICIOS:
Lámparas para espacios abiertos y cerrados a base de materiales alternativos de
alta calidad guadua bambú , resistencia y fácil manejo.
76
CLIENTES POTENCIALES
TABLA 81. CLIENTES POTENCIALES
SEGMENTO HOGARES SEGMENTO INDUSTRIAL
HOMBRES Y MUJERES ENTRE Proyectos de construcción en lugares

LOS cálidos, como los llanos orientales
25 Y 65 AÑOS DE TODOS LOS
ESTRATOS
DISTRIBUIDORES MINORISTAS Pymes de muebles para el hogar
ALMACENES ESPECIALIZADOS Área de decoración para el hogar

EN ARTICULOS PARA HOGAR
Empresas y personas naturales que manufacturan
muebles y enseres o artículos relacionados
N/A
COMPETIDORES
Durante el desarrollo del proyecto se ha venido reseñando las particularidades de

la competencia en lo relacionado con producción y comercialización de Lámparas
hechas de bambú, a continuación se rescatan los puntos más relevantes del estado
de este importante aspecto.
Nosotros somos fabricantes y tenemos el canal de distribución de venta directa,

nuestro fuerte es el contacto directo con el cliente, pero tenemos los tres
supermercados especializados en decoración y mejoramiento de espacios en el
hogar.
HOMCENTER.
Crecimos el 33% en venta de productos que no hacen parte del surtido de la tienda
física, superando $166.900 MM. • Completamos la instalación de 301 pantallas
digitales en tiendas, con crecimiento en ventas de 142%. • Lanzamos la
77
plataforma Marketplace para potenciar el surtido extendido con más de 30 mil
SKU’s codificados y ventas de $5.810 MM. • Ampliamos el alcance del proceso
de autopago del cliente con 80 nuevas cajas de autopago, en 16 tiendas a nivel
nacional. Nuestros principales logros en 2018 • Cerramos el año con una
calificación de 58 puntos en experiencia del cliente NPS (Net Promoter Score).
Aumentando 4 puntos frente al año inmediatamente anterior. • Completamos 77
programas de Instalaciones en 18 familias, a través de 55 compañías instaladoras
y más de 700 instaladores. Alcanzando un crecimiento en ventas del 14%. •
Mejoramos en el proceso de entrega a clientes, incluyendo despachos express
(entrega en 3 horas) en Bogotá para 22.000 SKU’s.
Easy
A marzo de 2017, Cencosud contaba con 35 tiendas ubicadas en Chile, 51 en Argentina y

10 en Colombia, totalizando 805.610 m2 de superficie de venta. Este segmento se orienta a
abastecer tanto a los particulares, como las pequeñas y grandes empresas en las áreas de
construcción, mejoramiento del hogar, reparaciones y mantenciones; con productos que se
distribuyen a través de la marca Easy. La industria de distribución de materiales para la
construcción y productos para el hogar exige a sus participantes una importante capacidad
logística y manejo de volúmenes de venta, para generar costos competitivos. Por ello, es
necesario una eficiente logística de distribución y de administración de inventarios, junto
con la incorporación de tecnologías que ayuden a optimizar los ciclos de abastecimiento y
una constante disponibilidad de productos para el cliente.
ALKOSTO- CORBETA S.A

Alkosto, marca perteneciente al grupo empresarial Colombiana de Comercio (Corbeta),
es importante mencionar que esta se especializa en la comercialización de
electrodomésticos, llantas, motos, mercado y productos del hogar, y que cuenta con 14
puntos de venta en el país. Desde hace dos años y medio, Corbeta se ha enfocado en su
programa Red de Autoservicios Contigo, que busca agrupar, formalizar y modernizar
mini mercados independientes o tiendas de barrio, esto debido a la gran competencia que
les ha representado la introducción al país de los formatos de descuento duro o Hard
Discount, en los cuales, según un estudio de 2017 realizado por Kantar Worldpanel, ocho
de cada 10 hogares colombianos compran. Si bien con este programa no se compite
directamente con este formato, si se beneficia al canal tradicional 2 , una parte importante
de la base de clientes de 2 Canal tradicional: teniendo en cuenta que un canal es el medio
que se utiliza para que el producto llegue al consumidor, se puede definir al canal
tradicional como aquél que necesita interacción del consumidor con un ‘vendedor’ que le
facilita el producto. Con el surgimiento del autoservicio, este 25 Corbeta (Pérez, 2018).
78
En la estrategia de Alkosto, se observa que sus objetivos consisten en la competencia y
posicionamiento dentro del territorio nacional, sin llegar a vislumbrar en el corto o
mediano plazo planes de expansión a nivel internacional.
PROCESOS DETERMINADOS
Edificación de procesos
Se ha observado que la organización de la empresa en procesos es el mejor sistema para

asegurar la calidad de los productos (lámparas HELIOS Ltda.)
Cada departamento debe disponer de una identificación de sus procesos y sus
correspondientes responsables. La estructura de procesos en la organización consta de
varios niveles, que son:
Figura 5.4
79
Se analiza el flujo global de la empresa a gran escala con la Dirección,
obteniéndose un primer boceto del macroproceso. Cada empresa tiene su circuito
propio, aunque a veces es similar de una empresa a otra.
Segunda fase: Análisis con los Jefes de Departamento

Para completar el macroproceso que se haya obtenido en el paso anterior, se realiza un
análisis de los procesos de cada departamento con sus respectivos jefes. Si la organización
es muy grande, esta fase se lleva a cabo con cada jefe de sección. Sin embargo, en
empresas pequeñas como HELIOS Ltda., inicialmente esta segunda fase se lleva a cabo
desde la dirección de la empresa, normalmente, con este análisis se suelen detectar nuevos
procesos.
Tercera fase: Análisis con los empleados

Se realizarán análisis con los empleados de cada departamento, mediante reuniones en
grupo en las que se aportan diferentes ideas sobre las actividades o tareas desempeñadas.
Así, uniendo estas actividades o tareas, se forman macro-actividades. Podremos detectar
todo lo que se realiza en la empresa a través de una organización por procesos, y ver las
cargas de trabajo por persona.
80
Cuarta fase: Análisis con los Jefes de Departamento y Dirección.
Terminada la fase anterior, se lleva a cabo una revisión: analizamos el macroproceso de
arriba a abajo, es decir, de manera inversa a las fases anteriores. Revisaremos la
información que cada nivel ha ido aportando, y además nos servirá para encontrar
actividades o procesos que inicialmente no habíamos detectado.
ESTRUCTURA INTERNA DEL PROCESO GENERAL
Una vez llevado a cabo la planeación anterior, se listan todos los procesos que forman
parte del macro-proceso indicando sus responsables. Estos son los resultados para la
empresa helios Ltda.
1. Gestión de proveedores
2. Provisión de materias primas y suministros
3. Entrega de producto o servicio
4. Presupuesto y planificación
5. Investigación y desarrollo
6. Fabricación
7. Diseño
8. Marketing y ventas
9. Logística
10. Contratación
11. Servicio post- venta
12. Recursos humanos
81
Clasificación de procesos
En la organización existen dos tipos de procesos: procesos de negocio (críticos o

clave) y procesos de soporte o apoyo.
Los procesos críticos, son aquellos que tienen una vinculación clara con el
cliente externo, producto o servicio, y son los que reportan beneficios a la
empresa, sin los cuales ésta no lograría sus fines.
Los procesos de soporte, apoyarán a estos procesos críticos contribuyendo a
su mejor funcionamiento.
Los críticos son necesarios para la supervivencia de la empresa, y los de soporte
contribuyen al mejor funcionamiento de los anteriores.
ESTRUCTURA GENERAL DEL FLUJO DE CADA PROCESO
A continuación se muestran los formatos usados en la determinación y asignación de

procesos:
82
ESTRUCTURA DOCUMENTAL Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE UNA EMPRESA DE
INSTALACIÓN CON DISEÑO SIMPLE Y PRODUCCIÓN
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS PROCESOS ACTIVIDADES
Gestion de la Mantenimiento de la 1 .Definir el mantenimiento de los elementos
infraestructua infraestructura que lorequieren
2. registrar la realizacion de ela operaciones
de mantenimiento
Productos no Gestion de productos 1 Identificar los productos que no cumplen
conformes no conformes con los requisito, registrar y comunicar su
existencia
2 Aportar una solucion para los productos no
conformes--- registrar. Determinar si prodece
a iniciar acciones correctivas para que no
vuelva a suceder
Compres y sub 1 Determinar las necesidades de
contrataciones Compres/subcontrataci compra,contactar con proveedores, negociar
ones condiciones y comprar o contratar.
2. Seleccionar a los proveedores y evaluar la
capacidad de ellos para cumplir los requisitos
de compra especificados
3. Informar al proveedor los requisitos de la
empresa asociados al producto o el servicio
solicitado
Gestion de la Gestion de la 1.Crear, revisar y aprobar documentos
docuentacion documentacion 2. identificar los documentos obsoletos,
evitando que sean utilizados por error.
3. eliminar los registros que hayan
cumplido su ciclo de vida (de acuerdo al
tiempo de retencion definido).
Produccion y servicio 1. Ejecutar la produccion y/o el servicio de
Ejecucucion de la acuerdo con las instrucciones y
produccion y el especificaciones aportadas.
servicio 2. efectuar los controles de la calidad
definidos para la produccion y la instalacion.
3. efectuar los controles especificados de
calidad del material eviado por el proveedor
directamente a la obra.
1. informas a planificacion sobre la evolucion

de los trabajos y cualquier desviacion
Control y seguimiento detectada sobre el plan inicial.
de la produccion 2. registrar losresutados de evolucion del
servicio y entregar los registros generados.
3. hacer registros de horas de trabajo y gastos
4. evaluar el nivel de calidad de las
instalaciones finalizadas.
83
Mejora continua Mejora continua 1. Definir y mantener actualizada la politica
de calidad – establecer objetivos de calidad
que vayan en la direccion de la politica –
llevar a acabo acciones para conseguir los
objetos.
2. doordinar el ciclo de mejora continua
basado en el establecimiento de objetivos.
Organizar planificar reuniones regulares.
3. tomar decisiones a mas alto nivel para
impulsar la mejora de la empresa, destinar los
recursos necesarios para ello.
1. determinar la conveniencia de llevar a
Acciones correctivas Acciones correctivas y cabo acciones correctivas o preventvas
y preventivas preventivas 2. controlar y registrar la evolucion de las
acciones cc/pp.
3. revisar los resultados aaccpp, efecturar
un seguimiento posterior para asegurar
que las acciones han eliminado las causas
de los problemas reales o potenciales.
4.Efectuar informes sobre aaccpp y sus
resultados.
POLITICAS:
Política de contratación: La empresa tendrá manuales de funciones y cargo así como

documentos de descripción de los mismos, se tiene parámetros preestablecidos en la
contratación del personal, esta política y su mantenimiento estarán a cargo de la gerencia de
talento humano quien velará por el estricto cumplimiento de la política y relazará
evaluaciones periódicas sobre la asertividad de las labores.
Política de capacitación: HELIOS Ltda. consiente de responsabilidad social promoverá

dentro de sus empleados la capacitación técnica y especializada como inversión, a través de
entes estatales como el SENA y privados como institutos y universidades se brindarán
capacitaciones en tres niveles con periodicidad anual y en diferentes áreas del
conocimiento según oferta.
84
Política De Capacitación Helios Ltda.
OFRECIDO POR UNIVERSIDADES MEDIANTE

NIVEL 1: DIRECTIVOS Y
PATROCINIO, PERIODICIDAD ANUAL
ADMINISTRADORES
NIVEL 2: PERSONAL GENERAL Y DE OFRECIDO POR EL SENA O INSITUCIUONES DE

APOYO ADMINISTRATIVO EDUCACION, PERIODICIDAD ANUAL
NIVEL 3: ESPECIALIZADO EN OFRECIDO POR EL SENA O INSTITUTOS TECNICOS,

OPERACIONES Y PROCESOS PERIODICIDAD SEMESTRAL.
Política de promoción: El área de talento humano, basada en los logros individuales y

colectivos, el grado de compromiso con la empresa y los aportes al mejoramiento continuo,
determinará para empleados con antigüedad laboral mayor a 3 años una promoción
jerárquica como incentivo al trabajo y motivación de personal, la evaluación inicial estará a
cargo de el área con una aprobación final de la dirección corporativa
POTENCIAL (FORTALEZAS) EMPRESA HELIOS LTDA.
FORTALEZA FUENTE FUNDAMENTACION
EL PRODUCTO CUENTA CON UN DISEÑO

FLEXIBLE EL CUÁL PERMITIRA AMPLIAR LA
LINEA DE PRODUCTOS O INCLUSO HACERLOS
DISEÑO DEL
DISEÑO DEL POR PEDIDO EN CUALQUIER FORMA O
PLAN
PRODUCTO TAMAÑO A DIFRENCIA DEL SECTOR EN
OPERACIONAL DONDE SOLO SE OFRECEN MEDIDAS
ESTANDAR.
85
DADAS LAS CARACTERISTICAS DE LA
MATERIA PRIMA PRINCIPAL (BAMBU Y PAPEL
DE ARROZ) LA EMPRESA TIENE UNA GRAN
EFICIENCIA DISEÑO DEL
VENTAJA EN COSTOS YA QUE ES REDUCIDO
EN COSTOS PLAN EN COMPARACIÓN APRODUCTOS SIMILARES
OPERACIONAL POR EL ORDEN DE 90% MENOS EN SU VALOR
DE ADQUISICIÓN.
PLAN JURIDICO
ESTRUCURA GRACIAS A LA CONCEPCION DE UNA
Y ESTRUCUTURA MODERNA Y PLANA, LA
ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIV EMPRESA CONTARÁ CON UN ADECUADO
O FLUJO DE INFORMACION Y
RETROALIMENTACION A
TODOS LOS NIVELES QUE LE PERMITIRAN A

LA DIRECCION ESTAR AL TANTO DE TODOS
LOS PROCESOS Y TODOS LOS SUCESOS A LO
LARGO DE LA ORGANIZACIÓN.
DISEÑO DEL LA EMPRESA CUENTA CON LOS SERVICIOS

PLAN DE PERSONAL CALIFICADO Y CERTIFICADO
TELENTO OPERACIONAL - LO CUÁL ELEVA SU PERFIL COMPETITIVO
HUMANO PARTIENDO DE LA CAPACIDAD TECNICA DE
PLAN JURIDICO Y
LOS OPERARIOS HASTA EL NIVEL DIRECTIVO.
ADMINISTRATIV
O (POLITICA DE
CONTRATACION)
LA EMPRESA CUENTA CON UN PUNTAJE

CAPACIDAD DISEÑO DEL PLAN TECNICO DISEÑADO PARA FACILITAR LA
DE OPERACIONAL FLEXIBILIDAD EN EL PRODUCTO TERMINADO,
GRACIAS A LA INVESTIGACION DE
PRODUCCIÓN Y
MONTAJE TECNICO OPERACIONES Y SU PLANTA PODRA
REACCIONAR A VARIABLES DEL MERCADO Y
ADECUADO A LA OFERTA DE PRODUCTOS
SOBRE PEDIDOS O SOBRE MEDIDAS
86
ESTRATEGIAS PARA ENTRAR A UN MERCADO
Pautas Para La Adopción De Estrategias:
Integración hacia adelante: alcanzar mayor control sobre la venta directa.
Integración hacia atrás: alcanzar mayor control sobre proveedores.
Integración horizontal: alcanzar mayor control sobre competidores.
Penetración en el mercado: Buscar mayor participación en el mercado para los

productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de
mercadeo.
Desarrollo de mercado: introducción de productos actuales a nuevas áreas geográficas.
Desarrollo de producto: buscar mayores ventas mejorando o modificando el producto

actual.
Diversificación concéntrica: añadir nuevos productos no relacionados.
Asociación: Dos empresas unen fortalezas para un proyecto especial.
Reducción: Una empresa que se reestructura mediante reducción de costos y de

activos para disminuir el impacto por declinación en ventas.
Desposeimiento: Venta de una división o parte de una organización.

Liquidación: Venta de todos los activos de la empresa por partes, por su valor
tangible.
Integration hacia adelante.
 Cuando los distribuidores actuales de la organización son costosos, poco confiables

o incapaces de cumplir con las necesidades de distribución de la empresa.
 Cuando la disponibilidad de distribuidores de calidad es tan limitada que esto

ofrece una ventaja competitiva a las empresas que se integran hacia adelante.
 Cuando distribuidores actuales o minoristas tienen grandes márgenes de

rentabilidad; esta situación sugiere que una empresa puede de forma rentable
distribuir sus propios productos y fijarles precio de forma más competitiva mediante
la integración hacia adelante.
87
Integración Hacia Atrás.
 Cuando los proveedores actuales de una organización son especialmente costosos o

poco confiables o incapaces de suplir las necesidades de la empresa en cuanto a
partes, componentes, conjuntos o materias primas.
 Cuando una organización posee tanto los recursos humanos como de capital
necesario para administrar el nuevo negocio de suministrar sus propias materias
primas.
Integración Horizontal.
 Cuando una organización puede ganar características monopolísticas en una área o

región particular sin tener problemas con el gobierno por tratar en forma sustancial
de reducir la competencia.
 Cuando una organización compite en una industria creciente.
 Cuando economías de escala aumentada suministran ventajas

Competitivas importantes.
 Cuando una organización posee tanto el capital como el talento humano necesarios
para administrar de forma exitosa una organización ampliada.
Penetración En El Mercado.
Cuando los mercados actuales no se encuentran saturados con su producto o

servicio particular.
Cuando la tasa de uso de los actuales clientes se puede aumentar de forma

significativa.
Cuando la participación en el mercado por parte de los competidores más

importantes se encuentra disminuyendo, mientras que las ventas totales de la
industria están aumentando.
88
Desarrollo De Mercado.
Cuando se encuentran disponibles nuevos canales de distribución que son

confiables, de bajo costo y buena calidad.
Cuando una organización tiene mucho éxito en sus actividades.
Cuando existen nuevos mercados no saturados o sin explotar.
Desarrollo De Producto.
Cuando una organización tiene productos exitosos que se encuentran en la etapa de

madurez, en este caso la idea es atraer clientes satisfechos para que prueben los
nuevos productos (mejorados), con base en su experiencia positiva con los
productos o servicios actuales de la organización.
Cuando una organización compite en una industria que se caracteriza por rápidos
desarrollos tecnológicos.
Cuando los competidores importantes ofrecen productos de mejor calidad a

precios comprables.
Cuando una organización tiene capacidades de investigación y desarrollo

Especialmente fuertes.
Diversificación Concéntrica.
Cuando una organización compite en una industria de lento o nulo crecimiento.
Cuando la adición de nuevos productos relacionados significaría un incremento

en las ventas de productos actuales.
Cuando los productos de una organización están en la etapa de

declinación del ciclo de vida.
Cuando una organización posee un equipo gerencial fuerte.
89
Diversificación De Conglomerado.
Cuando la industria básica de una empresa pasa por una disminución de utilidades
y ventas anuales.
Cuando una organización posee tanto el capital como el talento gerencial

requeridos para competir de forma exitosa en una nueva industria.
Asociaciones.
Las ventajas únicas de ser de propiedad pública o privada pueden combinarse de forma
sinérgica en una asociación.
Cuando las capacidades distintivas de dos o más firmas se complementan

recíprocamente especialmente bien.
Cuando un proyecto es potencialmente rentable pero requiere de recursos en
forma significativa y grandes riesgos.
Cuando dos o más empresas pequeñas tienen problemas en cuanto a competir con
una firma más grande.
Cuando existe la necesidad de introducir rápidamente una nueva tecnología.
Reducción.
Cuando una empresa es competente en cierta área pero ha dejado de cumplir con
sus objetivos y metas a través del tiempo de forma consecuente.
Cuando una empresa se encuentra abrumada por la ineficacia, la baja

rentabilidad, el desgano de los empleados y las presiones de los accionistas que
buscan mejorar el rendimiento.
Cuando una organización ha crecido tanto y tan rápidamente que se requiere una
reorganización interna importante.
Desposeimiento.
 Cuando una organización lleva a cabo una estrategia de reducción y no logra las
mejoras requeridas.
 Cuando una división necesita para ser competitiva más recursos de los que la
empresa puede suministrar.
90
Liquidación.
Cuando una organización ha llevado a cabo tanto estrategia de reducción como

de desposeimiento y ninguna de ellas ha sido fructífera.
Cuando los accionistas de una firma pueden reducir a un mínimo sus pérdidas
mediante la venta de los activos de una organización.
Coherencia.
R. Rumelt ofrece tres pautas para ayudar a establecer los problemas de la organización
tienen origen en inconsistencias de la estrategia:
En caso que los problemas gerenciales continúen a pesar de efectuar cambios en

el personal y en caso que ellos tiendan a ser basados en temas y no en la gente,
entonces es posible que las estrategias sean incoherentes.
En caso que el éxito para un área de la organización signifique, o se interprete
como un fracaso para otra área, entonces es posible que las estrategias sean
inconsistentes.
En caso que los problemas y asuntos relacionados con política de la firma sigan
llegando hasta las altas esferas de la organización para ser resueltos, entonces es
posible que las estrategias sean incoherentes.
Consonancia
Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen conjuntos de tendencias así como
tendencias individuales en la evaluación de estrategias. Una estrategia debe representar una
respuesta adaptativa al medio externo y a los cambios críticos que ocurran en él. Surge una
dificultad al cotejar los factores internos y externos claves de una empresa en la
formulación de estrategias, la mayor parte de las tendencias son el resultado de
interacciones entre otras tendencias.
91
Factibilidad.
Una estrategia no debe exigir demasiado de los recursos disponibles, ni originar problemas
adicionales insolubles. La prueba definitiva de la estrategia consiste en su factibilidad. Se
olvida con frecuencia por ejemplo, que son posibles los enfoques innovadores con respecto
a finanzas: Mecanismos como los de subsidiarias financieras captadoras, arreglos de venta
y el enlace de hipotecas de planta con contratos a largo plazo, se han usado en forma
efectiva para colaborar con la obtención de posiciones claves en industrias que
experimentan ampliación súbita.
Ventaja
Una estrategia debe prever la creación y mantenimiento de una ventaja competitiva en un
área seleccionada de actividad. Las ventajas competitivas son normalmente el resultado de
superioridad en una de las tres áreas siguientes:
1- Recursos
2- Destrezas
3- Posición
La ventaja posicional tiene la tendencia a ser auto sostenida, mientras los factores
ambientales e internos claves sobre los cuales ella se basa se mantengan estables.
ESTRATEGIA DE PENETRACION HELIOS LTDA:
A través de un precio muy competitivo e inferior al de la competencia la empresa puede

entrar al mercado manteniendo los estándares de calidad y haciendo énfasis en las
características únicas de la lámina, la igualación o aproximación de precios se hará
gradualmente.
La estrategia está basada en el uso de materiales de bajo impacto ambiental que decore y
mejore espacios en el hogar o lugares donde se requiera nuestros productos. El mercadeo y
la información de producto serán esenciales en el reforzamiento de esta idea a favor de la
empresa.
92
Figura 5.4
AYUDAR A
IDENTIFICAR MINIMIZA LOS
OPORTUNUDADESDE RIESGOS
MERCADO
ES UNA GUIA PARA LA

COMUNICACIONCON
LOS CLIENTES IDENTIFICA FUTUROS
ACURALES Y PROBLEMAS
PONTECIALES
MERCADO EN EL CUAL ACTÚA.
Luego del análisis de la potencialidad del mercado se hace necesario realizar un estudio al
detalle de las características y particularidades de la demanda para el producto, en este caso
se limita al estudio del consumo de tableros aglomerados en el territorio nacional y su
aplicabilidad comercial.
Nuestro producto pertenece al Clasificación Industrial Internacional Uniforme de

todas las actividades económicas Revisión 3.1 Adaptada para Colombia.
Donde se trabaja el uso de materiales biodegradables como el bambú y el papel de arroz,
que van acorde al manejo de nuestro aporte al impacto ambiental.
93
BAMBU GUADUA
PAPEL DE ARROZ
94
Nuestro producto es 100% amable con el medio ambiente y por esto nuestros criterios
Sobre el sector y el mercado es:
Madera y medio ambiente
Evaluación y adecuación de materiales.
Separación física de materiales.
Diagnóstico y evaluación técnico ambiental
Estrategias de mejora de la sostenibilidad.
5.5.2 Requerimientos del personal
Este proceso es el reclutamiento y selección de personal en este especificaremos los cargos

que requerimos, las funciones, el perfil profesional y el salario.
Realizaremos un conjunto de acciones dirigidas a la selección de las personas propiamente
dichas. En primer lugar realizaremos el lanzamiento de los cargos que requerimos por
medio de las principales fuentes de captación de personas:
1. Web especializadas (computrabajo, infojobs, etc).
2. Redes sociales (linkedin. Bumeran, etc)
3. Anuncios en medios (avisos clasificados en periódicos)
La selección de los nuevos colaboradores para nuestra organización estará a cargo del área
de recursos humanos.
Donde se gestionara todo lo relacionado al contrato, tipo de contrato, horario laboral,
capacitación y salario estipulado en el cargo
95
5.5.2 La estructura organizacional
Perfil de los cargos que requerimos en nuestra organización.
Descripción del cargo
TITULO: JEFE INMEDIATO NUMERO DE PUESTOS

Gerente Corporativo Junta General De Socios 1
NATURALEZA DEL CARGO Dirección general de La compañía
Profesional especializado con conocimiento en alta gerencia empresarial,

PERFIL PROFESIONAL finanzas generales y gestión de organizaciones.
Liderar todos los procesos en las distintas áreas de la organización, dar

direccionamiento estratégico, administrar los recursos de la empresa de una
FUNCIONES ESPECIFICAS Y manera idónea, representar a la empresa antes los empleados, entes de
RESPONSABILIDADES control, y grupos de interés, realizar cambios en el entorno asimilarlos a
favor del direccionamiento empresarial, realizar informes, juntas y en
general
Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.

REQUISITOS PARA EL Trabajo en equipo, habilidades de comunicación, profundos conocimientos
CARGO administrativos y de gestión.
Habilidad para el desarrollo de estrategias innovadoras.

Gerente Gerente corporativo 3
NATURALEZA DEL CARGO registro contable, preparación de informes
Profesional o tecnólogo en administración, ingeniería o afines.

PERFIL PROFESIONAL
Responsabilidad en el área asignada, realizar la gestión de dirección,

FUNCIONES ESPECIFICAS Y administrar recursos y talento humano, implementar políticas y
RESPONSABILIDADES mejoramiento empresarial, control del equipo de trabajo, los procesos de
producción, la implementación de metas y objetivos.
REQUISITOS PARA EL Mínimo 2 años en cargos similares.
96
CARGO Trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación e innovación.
Altos conocimientos administrativos y de gestión.

Contador Gerente administrativo 1
NATURALEZA DEL CARGO Registro contable, preparación de informes
PERFIL PROFESIONAL Contador profesional
Registro contable, preparación, presentación de impuestos, informes

FUNCIONES ESPECIFICAS Y periódicos a la administración y la dirección, realización de la relación de las
RESPONSABILIDADES cuentas por cobrar y por pagar, mantener y cumplir los lineamientos del
sistema de gestión de la calidad
Mínimo 2 años en cargos similares.
REQUISITOS PARA EL Trabajo en equipo.

CARGO Habilidades de comunicación.
Altos conocimientos contables y administrativos

Asistente Gerente Corporativo 1
NATURALEZA DEL CARGO Asistente administrativa
PERFIL PROFESIONAL Mujer, técnica tecnóloga en
Asistencia en las áreas administrativas de la empresa, correspondencia,

FUNCIONES ESPECIFICAS Y papelería, envió de documentos, comunicaciones, aspectos de administración
RESPONSABILIDADES general, recepción de cuentas y facturas, pagos varios, control de agenta y
reuniones.
Mínimos 2 años en cargos similares.

Conocimientos contables y administrativos básicos.
97
Ejecutivo de ventas Gerente general 3
NATURALEZA DEL CARGO comercial
Técnicos, en el área de ventas o perfil comercial y atención al cliente

PERFIL PROFESIONAL
Mantenimiento de cuotas de ventas de producto, recopilación de referidos,

FUNCIONES ESPECIFICAS Y información de producto, contacto al cliente. Administración de ofertas
RESPONSABILIDADES comerciales. Asistencia a ferias y eventos y relaciones públicas.
Mínimo 6 meses en cargos similares,

Trabajo en equipo.
REQUISITOS PARA EL CARGO
Habilidades comerciales.
Conocimientos básicos de marketing y ventas.

Asistente de producción Gerente de producción 1
NATURALEZA DEL CARGO Operativo, supervisión
PERFIL PROFESIONAL Técnico industrial y producción.
Capacidad para ejecutar en la organización la función de producción,

FUNCIONES ESPECIFICAS Y con capacidad para implementar estrategias de mejoras, control
RESPONSABILIDADES productivo.
Mínimo 1 año en cargos similares.

Trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación.
Conocimientos técnicos en procesos de producción.

Auxiliar de Asistente de producción 6
producción
NATURALEZA DEL CARGO Operativo
98
Técnicos y artesanos en manejo de carpintería, y de madera
PERFIL PROFESIONAL específicamente guadua bambú.
Producción, acabados, interpretar documentos técnicos, bocetos,

FUNCIONES ESPECIFICAS Y relativos al trabajo a realizar, montar y ajustar el producto para su
RESPONSABILIDADES perfecto ensamblaje.

Trabajo en equipo.
Habilidades interpretativas y artísticas.
Manejo básico de maquinaria y herramientas usadas en la producción
del producto.

Servicios generales Gerente de RRHH Por definir
NATURALEZA DEL CARGO General
PERFIL PROFESIONAL Bachiller y técnicos
Prestación de servicios generales de la empresa en materia de seguridad,

FUNCIONES ESPECIFICAS Y aseo, logística, conducción, estibaje y oficios varios.
RESPONSABILIDADES

Conocimientos técnicos básicos
Fuente propia
En la fase de inicio del proyecto no se contempla más requerimiento de personal, se

aplicarán las mismas políticas en caso de requerirse personal de planta ya sea por la
ampliación de operaciones o la apertura de nuevos puntos de manufactura o distribución
5.5.3 Estructura Organizacional
Helios Ltda. Presenta a continuación la estructura organizacional propuesta.
99
Figura estrutura organizacional
100
Los elementos de esta estructura es de tipo funcional donde se refleja los niveles de poder
y comando. Lo conformamos de esta manera ya que es la forma más convencional pero con
la cual podemos llegar a entablar una relación desde el gerente corporativo hasta los
procesos más simples de la organización, con esto también entablamos una mejor
comunicación y un mejor desempeño de trabajo en grupo y apoyo estratégico.
Las funciones básica de nuestra estructura:
1. Producir resultados y alcanzar objetivos organizacionales.
2. minimizar la influencia de las diferencias individuales sobre nuestra organización.
3. ejercer el poder en el cuales toman decisiones y a la vez se llevan a cabo actividades de

la organización.
Nuestra organización se basa en una estructura funcional donde sus ventajas se verán
reflejadas en:
Identifica y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la

supervivencia de la organización.
El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan, incrementara
las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más
calificado.
Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo.
Formaremos una forma flexible de organización; con mayor rapidez se podrá aumentar o
reducir el personal; nuevos productos y territorios se podrán añadir, y a su vez ser
suprimidos.
Representa una forma organizacional que será entendida o comprendida al menos por las
personas que vivan en nuestra cultura.
Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender

rápidamente a los clientes en su zona.
101
Conclusiones
El uso de lámparas y demás objetos de iluminación eléctrica son objetos de gran

importancia al permitir desarrollar los quehaceres de cada día, sin importar la hora y las
condiciones de iluminación de cualquier lugar.
Al desarrollar la lista de chequeo, demanda y competencia podemos concluir que existe un

alto índice de utilización del producto, pues en estos tres puntos muestra un mercado
aparentemente mediano, pero es grande a la cantidad de competidores que hay en el
mercado y la demanda porcentual que se ve cada día en cualquier lugar y momento.
Al generar un cuadro de competitividad y sus factores, se busca encontrar las bases que
facilite alcanzar las metas de nuestro nuevo proyecto, nuevos mercados y lograr una
expansión de la empresa. Con lo cual la creación de estrategias de marketing digital es
fundamental para la potenciación de nuestra empresa.
El estudiar a la competencia debe ayudarnos a buscar de primera mano, a obtener clientes

potenciales nacionales o extranjeros, tener una atención personalizada y de buena calidad,
al igual que el enfoque hacia el futuro el cual exige gran cambio y adaptación en la actual
era digital.
102
Bibliografía y Webgrafía
http://alejandria.poligran.edu.co/jspui/bitstream/10823/779/1/Guia%20tecnica%20CIGE.pd
f
https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/3424/PadillaLuis2012.pdf?sequence=
6&isAllowed=y
http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_4/mod_virtuales/modulo5/4.
1.pdf
http://nulan.mdp.edu.ar/692/1/00196.pdf
https://expansion.mx/emprendedores/2015/05/28/7-sectores-para-emprender-en-alta-
tecnologia
https://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/a57153/modelo-de-negocio-escalable/
https://blog.teamleader.es/que-es-la-cadena-de-valor-de-una-empresa
http://www.procolombia.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_espana_2014.pdf
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
http://datos.redomic.com/Archivos/Legislacion/L2.pdf
http://www.comercio.gob.es/es-ES/comercio-exterior/politica-comercial/medidas-defensa-
comercial/Paginas/busqueda-medidas.aspx
https://www.icex.es/icex/es/navegacion-principal/todos-nuestros-servicios/informacion-de-
mercados/paises/navegacion-principal/exportar-a/acceso-al-mercado/base-de-datos-de-
barreras-arancelarias/index.html?idPais=CO
http://www.procolombia.co/guia-para-exportar-bienes-desde-colombia
https://promoingenio.com/pasos-para-registrar-una-marca-en-espana/
https://www.google.com/search?safe=off&rlz=1C1GIWA_enCO693CO715&q=segmentac
ion+de+mercado+ejemplo&tbm=isch&source=univ&sa=X&ved=2ahUKEwikqpOx3driAh
VC1VkKHZ1xDgcQsAR6BAgFEAE&biw=1366&bih=657#imgrc=86RFHtlclTv73M:
https://www.google.com/search?safe=off&rlz=1C1GIWA_enCO693CO715&q=segmentac
ion+de+mercado+ejemplo&tbm=isch&source=univ&sa=X&ved=2ahUKEwikqpOx3driAh
VC1VkKHZ1xDgcQsAR6BAgFEAE&biw=1366&bih=657#imgdii=24PyOvwUwJ4UMM
:&imgrc=fMFSgWKT0ZicSM:
103
https://www.lifeder.com/segmentacion-conductual/
https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-conductual.html
https://www.google.com/search?safe=off&biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=7yz8
XKigAczH5gKwgoyYDw&q=imagenes+de+lamparas+en+guadua&oq=imagenes+de+lam
paras+en+g&gs_l=img.1.0.0.3942839.3949550..3952717...1.0..0.174.3489.0j26......0....1..g
ws-wiz-img.......0i67j35i39.ibe-BNMbKUE#imgrc=l3h7GWEFi7AH1M:
Imagen tomada de https://www.serfor.gob.pe/wp-
content/uploads/2017/04/Plan%20Nacional%20del%20Bambu.pdf
Tomado de
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/20141/1/TESIS%20PAPEL%20A%20BASE%
20DE%20PAJA%20DE%20ARROZ%20CAROLINA%20CORDOVA%20Y%20MIGUE
L%20SERRANO.pdf
Tomado de reporte de sostenibilidad HOMCENTER 2018
Tomado de https://www.feller-rate.com/general2/corporaciones/cencosud1806.pdf
Tomado de
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/17685/PaezJimenezLisethKat
herine2018.pdf;jsessionid=52FF535BF2599BC73CCB8D893508CDCD?sequence=1
104

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Describa su idea de negocio brevemente:

¿En qué consiste su innovación o creatividad?

¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio?

Tener un conocimiento adecuado del producto

¿A qué sector pertenece la idea propuesta?

¿Cuenta con recursos para montar un negocio? Conteste marcando la respuesta

Reflexiones sobre la lista de chequeo

Ciclo de vida del

Fuente: Elaboración propia

Tener un conocimiento adecuado del producto

Imagen del producto

Fuente: Elaboración propia

¿Cuáles son las características de este?

Los elementos, ¿son fáciles de conseguir?

¿Qué medidas tiene?

¿Qué está ocurriendo con la atención allí?

¿Conoce la demanda de productos similares por parte de los consumidores?

¿Conoce las características de la competencia?

¿Conoce la zona geográfica donde actúan?

¿Tiene idea de los precios que manejan?

¿Conoce la clase socioeconómica que lo consume?

Conocer las limitaciones legales

¿Cuenta con el capital adecuado?

¿Cuenta usted con el capital para iniciar el proyecto?

Cualquier combinación de los signos o medios indicados en los apartados anteriores.

¿Qué tanto sabe usted sobre la protección de sus productos?

Facilidad de establecer el precio de venta del producto o la tarifa del servicio

Nivel de tecnología para el producto

¿Está usted consiente de esto?

Diversidad de las producciones en la industria

¿Qué tipo de proceso necesita su idea de negocio?

Comerciales: empresas que acercan los bienes a los consumidores.

Hoy en día la empresa debe ampliarse e integrarse a los sistemas de información

Ciclo de vida del producto.

Uno de los mecanismos de oportunidad de negocio para desarrollar empresa es el ciclo de

Etapa de crecimiento: periodo de aceptación del producto con éxitos inesperados. En el

Etapa de madurez: la intensidad de la competencia hace bajar las utilidades. Por un

Acabado y diseño del producto

Dentro de la dirección de la función de producción, la preparación técnica de los trabajos de

¿Cuál es su decisión al respecto?

Posibilidad de no atentar en contra del medio ambiente

¿Su idea de empresa contribuye al desequilibrio ambiental?

Posibilidad de innovar el producto

Característica para la innovación

Posibilidad de innovar el producto o el servicio característicos

En este sentido, ¿Cuáles son las características de su negocio?

El conocimiento de los pasos para legalizar una empresa en Colombia

Si su respuesta es sí ¿Cuántos son?

¿Puede tramitar todos y cada uno de los pasos sin problema?

¿Conoce a cuánto asciende estos gastos de constitución y organización del negocio?

Facilidad de distribuir y comercial el producto.

Los canales de distribución se dividen en dos categorías:

Tabla 3. Canales de distribución

¿En qué tipo de canal se encuentra su producto?

¿Cuál es su capacidad de cobertura, a partir de la producción actual (local, urbana, rural,

Nombre: __________________________ Género Masculino Femenino_