SIMULACIÓN MISIÓN 11

APRENDICES:

Alice Andrea Cardona García

Amilkar José Arellano
Andrea Cardenas Parra
Adriana Katherine Grijalba
Angela Liseth Narvaez Gómez
Antonio Wiliam Pardo Codina

INSTRUCTORA:
Norma Vargas Prada

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS –
METODOLOGÍA
2019
Justificación de respuesta
Catalina Muñoz directora comercial
Objetivo de desempeño pretende incrementar constantemente las ventas 25% con respecto
a periodos anteriores, lograr un crecimiento permanente de participación en el mercado
15% y diseño e implementar en el calendario comercial para el año. Donde se puede
identificar en la entrevista realizada a la pregunta ¿cuáles son las metas de desempeño
sobre las que debería trabajar que involucra la parte de desarrollo? Y la respuesta dada
Objetivo de desarrollo liderar los procesos comerciales, comunicarse asertivamente con el
talento humano de su área y con el de toda la organización. En la entrevista se identifica en
la pregunta ¿cuáles son los puntos a mejorar?
Plan de mejoramiento de acuerdo a la descripción de la situación presentada y en donde se
identifica en la entrevista la pregunta ¿cuáles podrían ser las acciones de mejora y los
tiempos de seguimiento y retroalimentación? Para llevar a cabo y ejecutarlo

Justificación de la respuesta
Elizabeth Vaca coordinadora de línea a de aseo
Objetivo de desempeño: Incrementar constantemente las ventas con respecto a periodos
anteriores, lograr un crecimiento permanente de participación en el mercado y diseñar e
implementar el calendario comercial para el año. Se identifica en la entrevista en la pregunta
¿Cuáles son los puntos a mejorar y en la respuesta dada.
Objetivo de desarrollo: liderar la línea comercial de aseo y trabajar permanentemente en
equipo. Se identifica en la pregunta ¿Cuáles son las metas de desempeño sobre las que
debería trabajar.
Plan de mejoramiento: De acuerdo a la situación presentada se identifica la respuesta en la
pregunta ¿ cuáles son los puntos a mejorar? Para llevar a cabo y ejecutarlo

Justificación de respuesta
Francisco Toro Asesor de ventas junior
Objetivo de desempeño incrementar constantemente las ventas con respecto a periodos
anteriores, recaudar la cartera vigente, conseguir nuevos clientes, obtener una excelente
evaluación por parte del cliente. Se identifica en la respuesta de la entrevista en la pregunta
¿cuáles son los puntos a mejorar?
Objetivo de desarrollo: organizar y planear el tiempo adecuadamente desarrollar habilidades
en relación con el éxito en el cierre de ventas. Se identifica en la entrevista de acuerdo a la
respuesta de la pregunta ¿Cuáles son las metas de desempeño sobre las que debería
trabajar?
Plan de mejoramiento: De acuerdo a la descripción de la situación se identifica en la
pregunta ¿Cuáles podrían ser las acciones de mejora y los tiempos de seguimiento y
retroalimentación? Para llevar a cabo y ejecutarlo