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Estos recursos personales que los abogados usan, son también el producto de
una experiencia acumulada a lo largo de los años, de la prueba y el error y también
de la observación.
Cada profesional los adapta a su personalidad, pero en todos los casos lo que se
pretende es desacreditar al testigo o al perito ante el tribunal, en especial cuando
se ejerce de abogado defensor y se procede a interrogar a la parte contraria.
Preparamos una lista con son los errores del abogado litigante más
habituales en los que se puede incurrir, referidos al momento en el que abogado y
cliente se encuentran en el interior de la sala celebrando un acto judicial.
En estos casos, los errores suponen una falta de atención al cliente, y por tanto,
una percepción negativa de la calidad de nuestros servicios.
Con esta lista tratamos de transmitir la importancia que para el abogado litigante
tiene el hecho de saber que el cliente, en el contexto del litigio, mantiene toda su
atención en el desempeño de nuestro trabajo.
Esto ocurre a menudo, y si el cliente lo percibe, causa una pobre impresión, más
aún cuando sea el Juez el que nos haga cambiar de ubicación. Tener dominio del
entorno, no sólo transmite seguridad al abogado si no también el cliente quien
percibe estas acciones como buenas y afianzan su seguridad.
Esta situación, muy habitual, se evitaría con aleccionar al cliente antes de entrar en
sala. Que un cliente (o peor, ¡un testigo!) nos inquiera con la mirada bien para
buscar nuestra aprobación sobre una respuesta o nuestra opinión sobre alguna
incidencia, no sólo llama negativamente la atención del Juez, sino que puede
motivar una advertencia de éste al letrado.
Estos son algunos de los errores más comunes que puede cometer una abogado
litigante en una sala y que pueden afectar negativamente nuestro desempeño y la
percepción del cliente sobre nuestro trabajo.