ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Evidencia 1 Actores

de la cadena de abastecimiento

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

Ficha : 1966019

Elaborado por:
Aprendiz GUSTAVO ADOLFO GIRALDO CALDERON
Aprendiz MARGARITA ROSA DAZA GUERRA
Aprendiz CESAR AUGUSTO ARIZA ALVAREZ

Presentado a:
Instructora Vocera-Gestión logística LUZ AMPARO
GANTIVA RINCON
 INTRODUCCIÓN

Toda empresa debe contar con una cadena de abastecimiento eficaz y eficiente, que
incluye a los proveedores, al fabricante, al distribuidor y al cliente. Dicha cadena debe
ayudar para que el producto se comercialice y cumpla con la normativa de calidad,
pues los clientes demandan una serie de necesidades, que deben estar contenidas
en el producto o en el servicio que está dentro de la cadena de abastecimiento.

Por otra parte, la oferta y la demanda también cumplen un papel relevante dentro de dicha
cadena, al entender la demanda como la cantidad de un bien, o de un servicio, que
las personas desean adquirir; y la oferta, como la cantidad de un bien o un servicio,
que el vendedor pone a la venta. Es de aclarar, que estas dos variables económicas
determinan las diferentes necesidades de los clientes dentro de la cadena de
abastecimiento.
  ECOMODA SAS
NIT. 111.222.333–1
Calle 21 No. 21–12
Tel. 123 456 122
Bogota D.C.

 Tipo de actividad: Es una empresa nacional dedicada a la fabricacion de prendas

de vestir en la industria de la moda.

 Productos que elabora: Camisas, boxer, jeans.

 Segmento del mercado o cliente final: Centros comerciales, Boutique, tiendas

minoristas.

 Estrategias de tecnología de la información y la comunicación para el servicio

al cliente: Cuenta con oficinas de servicio al cliente donde se realiza seguimiento a

las solicitudes de los mismos. Además de ello la empresa tiene un E- mail que por
medio de el los clientes se comunican y manifiestan sus opiniones y solicitudes de
pedidos, cuenta con la línea nacional de atención al cliente, en la cual pueden
comunicarse y expresar sus solicitudes y opiniones acerca de los productos.

ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

 Proveedores
INTEXTIL - Industria Nacional Textil S.A.: Es una compañía colombiana dedicada a la
fabricación y comercialización de productos textiles, Cuentan con una experiencia
de más de 67 años en el mercado colombiano y es la encargada de proveernos la
materia prima la cual es la tela para la fabricacion de cada prenda.
  Transporte

American Logistics S.A.S.: Operador logístico especializado en servicios de

almacenamiento, manejo de inventario, recolección, transporte y distribución de
mercancías y documentos a nivel urbano, nacional e Internacional en modalidades
terrestre, marítima y aérea. Esta compañia tiene un papel muy fundamental e
ecomoda debido a que es la encargada de brindar el servicio de transporte de
productos de modo terrestre.

El cliente: un cliente es una persona o una empresa que utiliza los bienes
y/o los servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se ve desde un
escenario de los negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio
monetario, adquiere un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado. Por
otro lado, cliente también es sinónimo de comprador o de consumidor, en este orden
de ideas los principales clientes de ecomoda seria los centros comerciales, boutique
y tiendas minoristas.
 ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?

Importancia del Proveedor: La importancia del proveedor es como el motor de todos

los actores de la cadena de abastecimiento ya que es el abastece nuestra empresa de la
materia prima, si no tenemos la materia prima en una buena calidad y entregada en el
menor tiempo posible no podríamos seguir con el siguiente paso que es la producción
o fabricación de nuestros productos.

Importancia del Fabricante: La importancia del fabricante es también importante

porque es la corta, cose y plancha elabora nuestros productos en muy buenas
condiciones y calidad si al momento el producto en su terminación no está acto para
salir al mercado no se distribuido.

Importancia del Distribuidor: La importancia del distribuidor es el siguiente paso en

los actores de la cadena abastecimiento ya que si nuestro operador logístico no tiene
las entregas a tiempo y en buen estado quedaría mal nuestra empresa y hasta podríamos
llegar a perder algunos de nos clientes.

Importancia del cliente: La importancia del cliente es otro actor importante porque es
el que prácticamente aprueba la fabricación de nuestros productos para poder seguir
estos al mercado.

 ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

Aporte del Proveedor: Nuestro proveedor nos hace un aporte bastante significativo ya
que es la materia prima de la calidad que es acorde a las necesidades de nuestros
clientes y aparte con un valor agregado y diferenciado a las de las empresas
competencia.

Aporte del Fabricante: En este caso el aporte del fabricante es fundamental en esta
cadena ya que son como su nombre lo dice fabrican o elaboran el producto y son los
responsables de que nuestros productos tengan una excelente calidad y los tengan a
tiempo para su posterior distribución.

Aporte del Distribuidor: El aporte es entregar a tiempo los pedidos de nuestros clientes,
de una forma muy dinámica, también creando nuevas formas de entrar en los clientes
como: pedidos online, ofertas de compra al por mayor, obsequios entre otros para tener
una buena relación con los clientes y den a conocer más nuestra marca y nuestros
productos.

Aportes del cliente: El aporte del cliente es el que prácticamente da el visto bueno de
nuestros productos y a quien debemos satisfacer con nuestros productos y su calidad.

 ¿Con que canales cuenta la empresa seleccionada?

ECOMODA S.A.S. Cuenta con el siguiente canal:

Canal Mayorista: Productor – Mayorista – Detallista - Consumidor

 ¿Qué recursos usarías para para diagnosticar situaciones objeto de mejora,
que ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?
 ¿Qué recursos de apoyo basados en las TIC, se pueden emplear para conocer
las necesidades de los clientes y poder mejorar los procesos de la cadena de
abastecimiento?